物业公司QCC活动成果评审办法

篇2：物业公司QCC活动成果现场评审细则

物业管理公司QCC活动成果现场评审细则

一、QC小组的组织

1、要按有关规定进行小组注册登记和课题登记4分

A.查看《QC小组注册登记表》和《QC小组课题登记表》,每缺一份扣2分;

B.小组活动计划变更未发送品质部审核备案扣2分,小组成员变更未发送品质部审核备案,每个扣0.5分;

C.如参加活动的成员与登记的小组成员不符且无说明,每个扣0.5分(活动中允许编外成员参加学习,协助小组落实相关对策措施,但小组成员必须参加),与登记表中不相符的人数超过3人且无说明,本项无分。

2、小组活动时小组成员的出勤情况4分

查《QC小组活动考勤表》,并核对《QC小组活动记录表》上签到情况,出勤率≥90%得4分,每降低一个百分点扣0.5分,扣完为止。

3、成员参与分担组内工作情况5分

询问组长或查课题登记表,并抽查3名成员,每出现一个不明确在小组内承担的工作或未参与小组活动扣1.5分,都不明确扣5分。

二、活动情况与活动记录

1、活动过程需按QCC活动程序进行8分

活动程序包括选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施、总结和下步打算,询问组长并查看活动记录,每遗漏一个步骤扣2分,扣完为止;步骤颠倒,一项扣4分,扣完为止。

2、取得数据的各项原始记录妥善保存7分

A.查看原始记录,现状调查与效果检查两个步骤中,每缺一个步骤的原始记录扣3分,数据不全可根据实际情况酌情扣分,最高每个步骤可扣2分;

B.其它有关数据无原始记录扣1分。

3、活动记录完整、真实,并能反映活动的全过程12分

A.查看小组活动记录并可结合部门日常工作记录予以核对,发现有部分不真实的成份但对活动结果没有直接影响扣12分;

B.如果直接影响活动的最终结果将取消小组的参评资格;

C.真实但不完整,每缺一个步骤的记录扣1.2分;

4、每一阶段的活动需按计划实施10分

A.实际活动时间允许比计划时间提前,但推迟不得超过7个工作日,超过7个工作日须发送品质部审核备案,否则视作未按计划执行,每项扣2分,扣完为止;

B.检查小组各阶段活动内容与计划的内容是否相符,每出现一项未按计划内容实施扣1分(因特殊情况需调整且在活动记录中有说明的除外)。

三、活动成果及活动的维持、巩固

1、对成果内容进行核实和确认,并已达到新制定的目标7分

A.未核实确认扣7分;

B.达到小组制定的目标将取消参评资格。

2、有形、无形效果的评价(含经济效益的计算)实事求是、无夸大8分

A.查看现场及有关财务记录,小部分不实但不影响活动最终的结果扣4分;

B.对活动结果构成一定影响但不严重本项0分;

C.虚构成分较大,直接影响活动结果,取消其参评资格;

3、改进的有效措施已纳入有关标准或制度8分

查看岗位职责或有关制度、工作标准、作业指导书等,对未纳入标准或制度的对策措施,按比例分摊到每一条对策措施后扣分,全部未纳入扣8分。

4、现场已按新的标准或制度作业,并把成果巩固在较好的水准7分

查看现场,对未按新的职责、标准、制度或作业指导书实施的,按比例分摊到每一条对策措施后扣分,已实施但成果巩固不好(比效果检查时差)扣7分,完全未维持巩固取消参评资格。

四、QC小组教育

1、QC小组成员对QCC活动程序的了解程度10分

针对该小组活动情况抽查三名成员,每出现一个不清楚扣3分,都不清楚扣10分。

2、QC小组成员对活动方法、工具的掌握情况10分

针对该小组活动情况抽查三名成员,每出现一个对活动方法或工具不清楚扣3分,都不清楚扣10分。

篇3：物业公司QCC活动成果材料发表会评审细则

物业公司QCC活动成果(材料)发表会评审细则

一、选题

1、所选课题与公司方针目标相结合,或是本小组工作现场需解决的问题2分

选题理由充分、目的明确2分,理由欠充分1分,不符合0分。

2、名称简洁明确,直接反映需改进的问题1分

符合1分,课题名称抽象、戴大帽子或将主要对策放入课题名称0分。

3、现状已清楚掌握,数据充分,并通过分析已明确问题的症结所在,为制订目标提供了依据3分

"现状调查数据充分"、"问题的症结明确"、"为制订目标提供了依据"三项中每出现一项不符扣1分。

4、目标设定适当,有量化的目标值和设定依据3分

"目标不超过2个"、"进行了量化"、"目标设定有依据"三项中每出现一项不符扣1分。

5、具运用正确、适宜3分

对工具选用不适宜每项扣1.5分,工具运用不正确每项扣1.5分,扣完为止。

二、原因分析

1、针对问题的症结分析原因,因果关系明确、清楚4分

未针对问题的症结分析原因扣4分;虽然针对问题的症结分析原因,但因果关系不明确扣2分。

2、原因分析透彻,一直分析到可直接采取对策的程度4分

很透彻4分;只有部分末端因素能直接采取对策2分;分析很浅,末端因素都不能直接采取对策0分。

3、主要原因从末端因素中选取4分

根据要因条数按比例分摊分值,每出现一条不属末端因素扣除一条的分值。

4、对所有末端因素都进行了要因确认,并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因5分

根据末端因素数量按比例分摊分值,每出现一条未确认扣除一条的分值。

5、工具运用正确、适宜3分

对工具选用不适宜每项扣1.5分,工具运用不正确每项扣1.5分,扣完为止。

三、对策与实施

1、针对所确定的主要原因,逐条制定对策4分

根据主要原因条数按比例分摊分值,每出现一条不符合扣除一条的分值。

2、按"5W1H"的原则制定,且对策可操作、可检查效果5分

符合5分,基本符合3分,不太符合1分。

3、按对策表逐条实施,且实施过程和结果有记录、有检查、可追溯6分

对每条对策的实施过程和结果有说明,按比例分摊分值,每出现一条不符扣除一条的分值。

4、对策是由本小组成员实施的,遇到困难能努力克服5分

90%以上的对策均由本小组成员实施得5分,每降低一个百分点扣0.5分,扣完为止。

四、效果

1、对改进的有效性进行了确认,比较了目标的达成程度4分

未对改进的有效性进行确认扣2分,未比较目标的达成程度扣2分。

2、对有形、无形效果的评价(含经济效益的计算)实事求是、无夸大5分

属实5分,基本属实3分,不属实0分。

3、改进后的有效方法和措施已纳入有关标准或制度,并按新标准或制度实施5分

有证据证明改进后的有效方法和措施已纳入有关标准或制度,按比例分摊分值,每出现一项未纳入扣除一项的分值,已纳入但未实施扣除一半分值。

4、改进后的效果能维持、巩固,并有证据说明6分

有证据说明改进后的效果能维持、巩固在效果检查时的水平6分,无证据说明0分。

五、发表

1、发表资料条理清晰,前后连贯,逻辑性好5分

很好5分,一般3分,较差1分。

2、发表资料以图、表、数据为主,非通篇文字、照本宣读5分

符合5分,基本符合3分,不太符合1分。

3、发表资料通俗易懂,尽量避免使用专业性太强的词句和内容,在不可避免时予以深入浅出地解释3分

符合3分,基本符合2分,不太符合1分。

4、发表者为本组成员,熟悉整个活动过程3分

完全符合3分,虽是本组成员但对活动过程不够熟悉1分,不是小组成员0分。

5、表时从容大方,口齿清楚有礼貌2分

优秀2分,良好1分,较差0.5分。

6、回答提问时诚恳、简要、不强辩2分

完全符合2分,一般1分,不太符合0.5分

六、特点

1、活动具体务实有成效4分

符合4分,基本符合2.5分,较差1分。

2、活动过程(含发表过程)生动活泼有新意,具有启发性4分

很好4分,一般2.5分,较差1分。

篇4：QC小组活动成果评审规定

QC小组活动成果评审办法

1、目的:为规范公司对QC小组活动成果的评审,保障评审客观、公正,特制定本办法。

2、评审规则

*QC小组活动成果评审分为现场评审和发表会评审(含材料评审)两大部分。

*现场评审×40%与发表会评审得分×60%之和为该活动成果评审最终得分。

*QC小组活动成果评委由熟悉QC小组活动运作或具备QC小组活动经验人士担任,由品质主管负责资格认定。

*对某课题的现场评审结束后,评审小组要为QC小组作总结,肯定做得好的方面,指出存在的不足;发表会结束后,品质主管应将评审意见进行归纳整理,交各小组作为今后改进、提高的参考。

3、评审标准

*现场评审按《QC小组活动成果现场评审表》、《QC小组活动成果现场评审细则》进行。

*发表会评审按《QC小组活动成果(材料)发表会评审表》、《QC小组活动成果(材料)发表会评审细则》进行。

4、评审程序

*各QC小组活动课题完成后,该小组所在部门的QC活动负责人向品质主管申请进行现场评审,同时该小组必须准备好本小组的活动总结报告。

*品质主管组织QC督查小组成员及其他有关人员组成评审小组,深入QC小组活动现场,根据《QC小组活动成果现场评审表》和小组的总结报告进行现场评审。

*品质主管组织QC督查小组每半年根据活动完成情况组织一次现场评审,并将评审情况以各种形式告知各部门。对已经通过上半年现场评审的QC成果,下半年不需要参加现场评审,而只对其效果巩固情况进行检查无问题即可参加公司QC成果发表会。如果这些小组以此课题继续深入开展活动,应按照正常程序进行,再次通过现场评审后方可参加发表会,为鼓励小组活动深入和持续有效的开展,对这一类课题在确认适宜有效后将给予10分的加分。

*品质主管下半年现场评审之后,本年度通过现场评审的QC小组应准备好发表材料,并将发表材料送交办公室。

*品质主管将各小组的发表材料提交发表会评委进行审阅。

*召开公司QC小组成果发表会,通过现场评审的活动成果参加发表会评审。

*评委根据材料评审和发表会上发表、提问及答疑情况,提出评审意见,形成最终评审结果。

5、评审注意事项

*QC小组活动评审应以帮助、指导QC小组活动为基本原则,评审过程中,不能对小组成员进行破坏性批评。

*对活动效果的评价要根据活动课题的性质和目标来确定评价的侧重点,不能单独以经济效益为评价依据。

*要避免将个人偏见带入评审意见中。

6、评审流程图

小组活动结束--申请现场评审(必须附整体活动总结报告)--现场评审--发表材料交品质主管--评委对发表材料进行评审--发表会评审

篇5：QC小组活动成果现场评审细则

QC小组活动成果现场评审细则

1、QC小组的组成

(1)、要按有关规定进行小组登记和课题登记4分

*查看《QC小组注册登记表》和《QC小组课题登记表》,每缺一份扣2分;

*登记的小组成员与参加活动的成员不符且无说明,每一个扣0.5分(活动中允许编外成员参加,但不得代替成员实施QC活动,否则也将按每个0.5分扣减),与登记表中不相符的人数超过3人,本项无分;

*小组活动计划变动没有相应说明扣1分;小组人员变动没有相应说明,每人次扣0.5分;

(2)、小组活动时小组成员的出勤情况4分

查《QC小组活动考勤表》,并核对《QC小组活动记录表》上签到情况,出勤率≥90%得4分,每降低一个百分点扣0.5分,扣完为止。

(3)、小组成员参与分担组内工作情况5分

询问组长或查课题登记表,并抽查3名成员,每出现一个不明确在小组内承担的工作职责的扣1.5分,都不明确扣5分。

2、活动情况与活动记录

(1)、活动过程需按QC小组的活动程序进行8分

询问组长并查看活动记录,每遗漏一个步骤扣2分,扣完为止;步骤颠倒,一项扣4分,扣完为止。

(2)、取得数据的各项原始记录妥善保存7分

*查看原始记录,现状调查与效果检查两个步骤中,每缺一个步骤的原始记录扣3分,数据不全可根据实际情况酌情扣分,最高每个步骤可扣2分;

*其它有关数据无原始记录扣1分;

(3)、活动记录完整、真实,并能反映活动的全过程12分

*查看小组活动记录并可结合部门日常工作记录予以核对,发现有部分不真实的成份但对活动结果没有直接影响扣1.2分;

*如果直接影响活动的最终结果将取消小组的参评资格;

*真实但不完整,每缺一个步骤的记录扣1.2分;

(4)、每一阶段的活动需按计划实施10分

*实际活动时间允许比计划时间有±7天的调整,在此期间可不必作相关说明,超过此期限将视作未按计划执行,每项扣2分,扣完为止;

*检查小组各阶段活动内容与计划的内容是否相符,每出现一项未按计划内容实施扣1分(因特殊情况需调整且在活动记录中有说明的除外)。

3、活动成果及活动的维持、巩固

(1)、对成果内容进行核实和确认,并已达到新制定的目标7分

*未核实确认扣4分;

*未达到小组制定的目标将不予参评资格;

(2)、对有形、无形效果的评价(含经济效益的计算)实事求是、无夸大8分

*查看现场及有关财务记录,小部分不实但不影响活动最终的结果扣4分;

*对活动结果构成一定影响但不严重本项0分;

*虚构成分较大,直接影响活动结果,取消其参评资格;

(3)、改进的有效措施已纳入有关标准或制度8分

查看岗位职责或有关制度、工作标准、作业指导书等,对未纳入标准或制度的对策措施,按比例分摊到每一条对策措施后扣分,全部未纳入扣8分。

(4)、现场已按新的标准或制度作业,并把成果巩固在较好的水准7分

*查看现场,对未按新的职责、标准、制度或作业指导书实施的,按比例分摊到每一条对策措施后扣分,已实施但成果巩固不好(比效果检查时差)扣4分,完全未维持巩固该项得0分;

*如果措施虽未纳入标准或制度,但实际已经得到执行并经评审小组证实,且成果得到有效的巩固,也可视具体情况参照A项执行;

4、QC小组教育

(1)、QC小组成员对QC小组活动程序的了解程度10分

针对该小组活动情况抽查三名成员,每出现一个不清楚扣3分,都不清楚扣10分。

(2)、QC小组成员对活动方法、工具的掌握情况10分

针对该小组活动情况抽查三名成员,每出现一个对活动方法或工具不清楚扣3分,都不清楚扣10分。