传媒公司员工行为规范
广告传媒公司员工行为规范
(一)、着装规范
1、在每天早上上班的前十分钟内,每位员工必须检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。所有员工上班应衣着正式、搭配得体、从头到脚请适当修饰。注意个人清洁卫生。
2、男士夏天上班不准穿背心、短裤、托鞋。女士不得穿奇形怪异的服装(如:吊带装、露脐装、托鞋)。
(二)、环境及接待
1、公共卫生请各位员工自觉清洁,自觉维护干净、整洁的办公环境。
2、每位员工必须负责所分配文件柜及办公桌凳的内外整洁,并保持柜门的关闭。下班时,要收拾整理好桌子上的文件,资料等,做到摆放整齐,将文件柜上锁,将当天的垃圾清理掉。员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁进各人的抽屉和文件柜里。交一把备用钥匙给办公室保管。
3、员工离开办公桌或会议室,必须将所坐的办公椅收回桌子放好。
4、注意保持地面干净,若有东西掉落地面应及时处理。
5、在使用了传真机、打印机或复印机后,所产生的错误报告或废纸等,该使用者必须马上处理,尽可能重复利用如收作草稿纸;传真后的稿件,发传真者必须立即拿走。不能堆放在传真机和复印机上面或附近。
6、保持衣柜次序,各位员工请及时整理各自衣物,如需在公司换鞋,请将需更换的鞋子用鞋盒装好。雨披请用袋子装好,不得随意堆放。
7、、办公室内必须保持安静,不得高声谈话,通电话时也必须注意音量,不能影响他人工作和公司整体形象。互相之间的交谈保持1米的距离以内。
8、有商业推销上门,若无意接待,请立即回绝,不要纠缠。若有意接待或客户来访,请在洽谈区或会议区里会谈,但也须注意音量,不允许在办公区域里接待。接待完客户或会谈结束后,由与会者中职位最低的员工收拾整理好桌椅、资料及杯子等。
(三)、公司的财物
1、员工应爱护公司的财产和财物,包括电脑、打印机、复印机、传真机、打字机、碎纸机、各类音响设备、手机和电话机等,必须爱惜使用。如有损坏,照价维修、照价赔偿。公司发的文具等,如计算器、笔、本子等,员工必须保管好。如有遗失,自己负责原价补回。
2、电脑及打印机的清洁及一般的维护由在座使用的员工负责。每天离开办公室,员工应各注意将每台电脑、复印机和打字机的电源关掉。
3、电脑的日常维护由在座使用的员工负责,公司的电脑、传真、打字机以及复印机不能用于私人用途。
4、原则上不能将非本公司的与业务无关成员带来本公司,更不能随意使用公司的电脑和资料等。如有特殊情况,必须事先汇报经当时在公司的部门负责人同意。
5、公司影视素材资料和节目带盘由办公室指定的专人进行登记、编号,因业务需要需借阅,须事先在办公室办(理)手续。素材如丢失,责任人需照价赔偿。
6、公司所购的书籍资料等,由办公室指定的专人进行登记、编号,并盖上公章。若要借阅须事先在办公室办(理)借阅手续,最长期限为2周,超出期限请续借。
7、报纸由办公室管理,报夹上保留当周的报纸,当天的报纸不得缺失,每周对旧报纸进行一次整理,放入指定地方。
(四)、通讯和邮件
1、公司电话不能用于私人通话,平时工作的通话都必须长话短说,言简意赅,清楚明了,控制音量。
2、由公司安排专人在每天下班前将当天传真报告打出,用透明文件夹装好放在传真机旁边,以便各业务员查看。每月的传真报告由专人管理,及时整理、回收。
3、寄快递包括EMS、UPS、DHL等,由办公室安排专人统一收发并登记,寄出之前必须经部门经理签字。国内重要快件使用签收回执,确保快件安全。所有寄到公司的快件都由办公室签收(周末或节假日送来的快件由加班人员或在办公室的员工负责签收),并在专用交接本上登记后交给收件人,并请收件人签收。发(票)和回单拿来时,经手人必须认真核对清楚后再交给财务统一支付。
(五)常规工作
1、例行工作
(1)办公室建立业务跟踪系统,在业务本上登记,注明客户名称、联系人和联系方式、商谈业务内容和合作模式、广告或节目样带数量、邮寄号码等,以备查询。
(2)快件单子、各类信封和报销凭证,各位员工使用好后放回指定的抽屉,不要互相混淆。
(3)公司员工应注意将个人物品、资料,重要文件等置放妥当。严格遵守公司保密规定,不得以任何方式将保密内容泄露到保密范围以外(包括公司内部员工),如发生泄密给公司造成损失除解聘外,公司保留追索赔偿损失的权利。
(4)公司员工接待外来客人时,一般安排在会议室,进入办公室应有人陪同,并注意不让其随意走动、坐在位子上翻看各种文件资料或使用公司电脑。
(5)公司各类印章由办公室管理,印章须加锁保存。印章原则上只允许在办公室使用,未经特别批准,任何人不得将公章带出办公室。使用印章必须按流程审批、登记,详细注明用印事由、数量、申请人、用印日期。
2、业务工作
(1)每月5日前交上一个月的工作小结,由总经理安排召开例会,各部门向公司总经理和董事提交报告,若遇到连续出差,可以再顺延。
(2)开展新项目之前,必须提交详细的策划方案和市场调查报告给总经理或者执行董事,经过公司调研评估后批准实施。
(3)所有与客户往来的重要函件,包括电子邮件和传真等,都必须抄送一份给总经理、执行董事。
(4)对外业务文件涉及其他部门的须先与其他部门商议确定并经部门经理和公司总经理、执行董事审核批准后方可发出,并必须在公司备案,所有发出邮件必须同时备案一份到公司邮箱。
(5)每个人把自己手头的文件,按每个客户或项目做成一份文件夹,里面的文件按时间顺序排列,日期最近的放在最前面。每个项目完成后或每季初将上季的文件整理成档,里面的文件排列顺序与文件夹相同,交到办公室统一保管。
(六)、电话礼仪
1、电话铃响时,尽量向对方传递尊严和礼貌的训练有素的声音。对对方谈的事情要表示出兴趣,以清晰的声音回答。绝对不要提高嗓门。
2、在电话机旁常备有便笺和笔。如果有必要让对方稍等,要有礼貌的告诉对方。或者一定要花一些时间寻找所需的信息资料时,应询问对方是否由你回电,若对方不愿挂断,可以轻轻将话筒放在稳定的位置,以免对方听到一些不舒服的声音。
3、替同事接电话时,如果对方要找的人不在,先弄清该同事大致不在的时间长短,再问一下对方是否愿意等待,或留下口信或回电,绝对不要告诉对方此人上卫生间之类的语言。如同事出差,不要将出差的地址和目的等详细情况告诉对方。
4、记录口信应尽量逐字逐句记录下来,记录下来电者姓名、电话号码,来电目的及其他信息。不要着急,耐心听对方讲话,如果对方的话不太理解,可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上,写明应接电话人姓名,来电者电话号码等,最后是记录者的签名。
5、筛选电话时,要机敏和蔼,以免激怒对方,注意讲话的方式。对方告诉你后,与要找的同事或领导商量一下,是要回避还是立刻接通。此时要注意按MUTE键,以免对方听到你们的对话,否则是非常不礼貌的。
6、当接电话的人有客户来访或与领导谈话时,可以帮忙接听或为其记录口信,不要将此人叫出来接听电话,否则对客户和领导是不礼貌的。
7、要注意讲话技巧,防止他人陷害公司和损害公司形象。
篇2：传煤公司员工劳动纪律管理
广告传煤公司员工劳动纪律管理
1、公司按国家规定和本公司实际,员工每周工作四十八小时,原则上周日为休息日。
2、日常考勤管理由办公室具体负责。进行手工刷卡考勤,迟到者在做出合理的解释后方可补签到或刷卡。
3、迟到(早退)时间在三十分钟以内者,每次处以罚款30元。迟到(早退)三十分钟以上一个半小时以下者,即视为旷工半天,迟到(早退)一个半小时(含)以上者,即视为旷工一天,每旷工一天,扣除当天全额工资补贴,当月累计或连续旷工三天解除聘用合同。
4、遇有特殊原因而不能及时赶到公司,应先打电话向办公室请假,同时报告人事经理。事后需作出书面的解释,经人事经理批准后,可按事假处理。
5、员工在上班期间因公外出,应先向办公室报告,填写外出单,并事先征得人事经理同意。
6、员工出差必须事先经所在部门经理安排同意,由办公室报总经理批准后,将事由、目的地、业务联系人和电话及所需时间上报给办公室备案。出差回来后须做书面总结(附出差业务联系人名片复印件)经部门经理签字确认交办公室备案,备案后才予以报销差旅费用。
7、公司不鼓励加班,员工应在规定工作时间内保质保量完成工作任务。管理干部加班,不发加班工资,可以根据工作情况安排调休。
8、员工因病、事需请假的,应提前填写请假申请单,注明事由和期限,报部门经理和办公室审批。管理人员报总经理审批,经批准后将申请单交办公室统一备案。特殊情况下才允许事后补办请假手续,但必须有合理的解释。休假完毕到办公室办(理)销假手续。
9、员工请假在一个工作日以内(含一个工作日)的,由本部门经理和办公室经理批准;二个工作日以上(含二个工作日)的,必须经总经理批准。管理人员请假,一律由总经理批准。月事假累计三天及以上者,扣发超出天数工资。
10、员工病假应附医院有效证明。月病假时间不超过三个工作日(大病住院除外),半年内累计病假超过十五天、事假超过十天的公司可以解除劳动合同(国家有特别规定的除外)。
11、无部门主管人员批准,员工不得私自换岗、顶岗、调班,发现一次取消双方当天(班)考勤,并对每人罚款30元;若发生人身、设备事故,所造成的损失,由责任者负全部责任。
12、在工作中,员工必须坚守工作岗位,不得串岗、脱岗、睡岗,不准玩耍疯闹,不准高声喧哗,不准聚众闲谈,不准把与本职工作无关的东西带进工作场所,严禁做与工作无关的事。
13、员工上班期间严禁在工作场地会客,如确有急事,必须向本部门领导请假后,在非工作区域进行。不得带与工作无关的人员进入公司。
14、工作中严禁打架斗殴,凡违犯者,责任各方一律取消当天(班)考勤,并按情节轻重处50-500元罚款,如有受伤者,由肇事人负担其一切费用,并报请公安机关备案,可视情况决定是否予以除名。
15、工作期间员工必须听从指挥,服从分配,完成好本职工作。员工因玩忽职守、擅离职守等造成重大损失,除包赔损失外,并根据情节的轻重处以100-500元的罚款,情况严重的,予以除名。
16、严禁公司人员以权谋私、权钱交易等不正当行为,若发现除退回赃款外,根据情节轻重处以500-1000元罚款,连续三次被查获,予以除名。
17、对盗窃公司财物的员工,一经发现,根据情节轻重处以100-1000元罚款,严重者予以除名。
18、员工要爱护公司财物,凡无故损坏公司财物的,要照价赔偿。并根据情节处以50-100元罚款。对故意损坏公司设备、设施的,除包赔全部损失外,并处以1000元以上罚款,情节严重者,予以开除。
19、国家法定节假日和员工年休假、其他法律规定休假按国家有关规定执行。
20、办公室每月月底对该月所有公司员工的考勤情况进行统计,统计结果交人事经理,作为工资发放的依据。
21、公司根据实际情况还可另行制定具体的考勤管理制度。
22、公司职工凡被国家公安机关收审的,公司立即予以辞退。
篇3：传媒公司档案管理规定
广告传媒公司档案管理规定
(一)公司的档案范围
1、企业行政文书档案:包括法规性文件;各种合同及协议书;会议文件;工作计划、规划和工作总结;有关人员的任免、奖励和处分、调配人事材料;职工花名册、人事档案等。
2、企业管理档案:包括企业生产经营计划、各种指标类定额类文件、企业管理方面的各种市场信息、劳动工资档案,固定资产及办公用品名册,产品质量、用户档案等。
3、企业技术档案:包括技术研究档案、项目方案、样片等。
4、企业会计档案:包括会计凭证档案、会计帐簿档案、会计报表档案等。
5、企业业务档案:包括与客户往来函件(含传真、电子邮件等)、商务报告、业务单据等。
6、企业声像档案:包括照片、录音、录像档案等。
(二)公司档案管理体制
1、公司档案管理机构:办公室统一管理公司各类档案(会计档案除外)。
2、公司指定专人分管公司档案工作,保管人须维护档案的完整与安全,并接受必要的培训。
(三)立卷归档制度
1、档案的收集:收集工作是建立在归档制度上的。各业务部门将办(理)完毕的文件材料,经过挑选,立卷,定期移交各档案室集中保存。
2、归档范围:凡本单位具有考查利用价值的文件材料。包括与客户的往来函件(含传真、电子邮件等)、商务报告、业务单据,以及工作日记、照片等各种形式、载体的文件。
3、归档时间:办(理)完毕的文件,按工作阶段性进行归档:
(1)按年形成的文件,第二年第一季度归档。
(2)凡有法律效用的文件材料,签订后就立即归档。当事人、部门负责人留复印件备查。
(3)凡是有机密性的文件,随时形成,随时归档。
(4)项目、科研课题,鉴定,验收后,两个月内归档。
4、归档要求
(1)材料完整齐全。
(2)系统、条理、保持有机联系。凡是归档文件材料,均要按其不同特征组卷,尽量保持它的内在联系,并区分它们不同的保存价值。文件分类准确、立卷合理。
(3)立卷时,要求将文件的正件与附件,印件与定稿,请示与批复等统一立卷,不得分散。
(4)在进行卷内文件排列时,要合理安排文件的先后秩序,按时间先后排列。对于同一事情的同一文件,应统一规定进行,比如:正件与附件,应正件在前,附件在后等。
(5)由档案部门对业务部门加以指导,协助业务部门共同做好旧档的组织工作。办(理)移交手续,双方在移交清册上签字。
5、部门归档要求
(1)编制立卷项目,将办(理)完毕的文件按有关条款归入卷内,便于次年立卷。
(2)文件按时间顺序排列,最近的在最上面。
(3)一个客户一个立卷,一个项目立一个卷,一个档案盒。
(4)贸易档案与往来函件分开放,贸易档案分笔次按各自的办(理)流水号放在文件袋里。
(5)定时交档案室:文件量少的,一季交一次,季后第一个月收集。文件量大的,一月交一次。
6、档案室在收到业务部门的归档和各类文件后进行分类编目排列。
7、记录档案文件材料目录须打印,统一用A4纸。
(四)、档案管理工作
1、档案的管理:区分全宗,正确立档单位;分类,依据档案、来源、时间、内容、形式分成若干层次和类别;案卷排列并编制案卷目录。
2、档案保管:公司设立专用文件库保存档案。
3、档案的鉴定:从档案的内容、来源、时间、可靠程序、名称鉴别、档案价值,确定各类档案的保管期限,编制成表。
4、档案的销毁编制销毁清册;办(理)销毁手续,经总经理批准,方能销毁;销毁要有二人以上监销,并在清册上签字。
(五)、档案利用工作
1、凡需调阅档案,均须填写档案借阅单,依据借阅权限和档案密级,经各级领导签批后方能借阅。借阅档案应在“档案借阅登记簿”上登记,注明借阅档案的名称、密级、借阅方式、数量、期限。
2、档案利用方式有:提供档案原件;提供档案复印件;提供文献索引资料。
3、档案管理部门要主动向部门员工提供公司档案编研信息服务,主要方面为政策信息、管理信息、产品信息、市场信息等。
4、依据国家统计和有关法律法规,做好企业档案统计工作。
篇4：传媒公司车辆及驾驶员管理规定
广告传媒公司车辆及驾驶员管理规定
(一)总则
1、为加强公司的车辆及驾驶员的管理,保证工作和业务用车,确保安全行车和车辆安全,制定本规定。
2、本规定适用于总公司专业公司的车辆及全体驾驶人员。
(二)车辆使用
1、每辆车由指定专门的驾驶员负责驾驶,非公司驾驶员不得驾驶公司车辆。
2、因公务需要用车,由办公室统一调度,在《出车记录表》上详细登记。车辆返回后,驾驶员将《派车单》填写完整,并由用车人签字认可,作为报帐附件。
3、驾驶员在车辆使用前应对车辆作车况检查,如有故障或损坏等,应立即报办公室处理。
4、不出车时,驾驶员须将车停放于指定位置,并做好安全防范工作,如因失职造成损失,责任人应负责赔偿。
(三)车辆保养
1、司机必须时刻保持车辆干净整洁。
2、车辆零件设备由该车驾驶员负责保管,须保证完好。
(四)修理
1、凡公司车辆的修理或保养事宜,除紧急状况外,司机应事先申请,在获得批准后,方
可在办公室其他人的陪同下,送公司指定维修厂维修。
2、公务车行驶途中发生故障,需紧急送修的,应先报总经理核准。
(五)事故处理
1、驾驶员应遵守交通规则。公司车辆因公违反交通规则时,如为司机个人过失,其罚款由当事人自行负担;如因车辆本身原因或由不可抗拒因素造成,罚款由公司负责。
2、车辆如在途中发生交通事故,司机应及时向交警和保险公司报案,并即刻与公司负责人联系,协调处理。
3、与交通事故有关的保险理赔作业,当事司机应配合办公室负责处理。
4、未经公司许可,擅自使用公车者,所发生事故与公司无关,由当事人自行承担一切责任,公司保留进一步追究其责任的权力。
(六)费用管理
1、由财务部门根据车辆的使用情况核定费用计划和备用金标准,办公室为每辆车建立费用档案和维修档案;经办公室审核之后,司机方可报帐。
2、车辆的调配使用,用车部门应向公司办公室申请,发生的费用由用车部门承担,其结算方式和程序按财务制度执行,司机要认真作好出车登记。
派车单
篇5：传媒公司安全保卫工作规定
广告传媒公司安全保卫工作规定
(一)消防管理规定:
办公室是公司消防工作的职能部门,负责消防工作的宣传、传达、组织、布置、协调、监督、检查及火灾事故的善后协调处理。
1、各部门必须指定消防安全责任人,明确职责,根据本部门的特点制定消防工作规章制度,制定切实可行的灭火应急方案。
2、各部门每季度对消防器材进行一次清洁检查,每年开展一次防火灭火知识的宣传教育,每年组织一次消防训练和演习。
3、消防设施和器材配置以及消防通道的设置要符合消防主管部门的规定,在消防设施、器材设置处和消防通道出口处,应当设有明显标志以及应急照明系统。
4、电源线路的布局走向以及电器设备放置的位置应当规范合理,各部门要定期对电源线路、电器、配电箱(板)、开关、插头、接线板等进行检查、维护,发现问题立即整改。禁止乱拉电线。办公室和其它工作区域未经同意不得擅自使用或安装电炉、电热杯、电吹风、电饭锅、微波炉、空调以及其它大功率电器设备.
5、严格易燃易爆物品的管理,易燃易爆物品必须指定专人负责保管,存放在专门的位置或箱、柜内。
6、各部门应根据季节、气候特点,适时进行防火检查,发现隐患,必须立即整改。公司办公室对各部门防火情况进行监督、检查。
7、违反消防规定者将严肃处理,当发生火灾时,要积极组织扑救,及时报警。事后应将火灾原因、教训、整改意见及处理结果报公司办公室。
(二)火警、火灾应急措施
为增强公司全体职工对突发火警、火灾的快速反应能力,做到对各类火警、火灾实施有步骤、有程序地紧急扑救措施,保证公司工作生产的正常进行,结合公司实际制定火警、火灾应急方案。
1、报案程序:
公司职工发现火警、火灾后,要保持清醒的头脑,按照火警、火灾应急措施,边扑救边报告。报告顺序是大楼消防中心、保安人员、部门领导、办公室、公司领导。
2、职责区分:
A、公司领导职责:公司领导接到报警后,必须立即赶赴现场。配合消防指挥抢救工作,疏散人员和物资,维护火场次序,保护好现场。当公安机关消防队赶到后,积极配合支持公安消防部门工作,并给予一切便利。
B、办公室职责:办公室接到报警后,除一人留守与物业安保和公安消防部门进行联络外,所有人员迅速赶到现场,投入扑救,并积极做好抢救人员,保护和疏散物资的抢险救灾工作,协助维护好火场秩序,限制无关人员进入现场。
C、部门领导职责:部门领导接到报警后,立即赶到现场,和现场抢救人员共同灭火,协助维护好火场秩序,保护和疏散人员、物资。当公安、消防队赶到现场时负责向导并一道开展灭火工作。部门领导为现场第一责任人。
(三)重大、大型活动安全管理规定
1、为了加强对本公司重大、大型活动的安全管理,确保重大、大型活动的顺利进行,根据国家广电总局《广播电影电视大型、重大活动安全管理办法》和重庆市的有关规定,结合本公司实际情况,制定本规定。
2、重大、大型活动的安全管理是保卫工作的重要组成部分,必须坚持“安全第一”的指导思想和“内紧外松”的原则,既要确保安全,又要方便工作。
3、公司办公室是本公司重大、大型活动安全的主管部门,负责活动中安全工作的组织、布置、协调、监督、实施,并具体负责以公司名义主办(承办)的重大、大型活动的安全。涉及两个以上单位的重大、大型活动,应由主办(承办)单位保卫部门牵头,建立安全工作协调组制度。
4、举办重大、大型活动的承办部门,应当向本单位保卫部门及时通报活动的有关情况,制定安全保卫工作方案,并在申报活动时将安全保卫工作的初步方案同时上报公司办公室。涉及需要报公安、消防部门审批范围的,承办单位应当在举办活动的30天前将活动的有关情况报公司由公司报报公安部门批准。
5、重大、大型活动现场的安全保卫工作由现场主管单位的保卫部门全面负责并具体组织实施。现场主管单位无保卫部门的,可由主办(承办)单位的保卫部门负责组织实施安全保卫工作。
6、主办(承办)单位的保卫部门负责制作、发放、管理与活动有关的各种证(件)。
7、主办(承办)单位的保卫部门应当提前对活动的规模、现场、路线及设备、设施等进行安全检查,必要时可对参与活动的有关人员进行政审。
8、经常举行大型、重大活动的场所应当制定永备性的警卫方案,建立健全有关安全保卫工作制度,安装必要的安全设施。
9、保卫部门应当在活动前制定出切实可行的安全保卫工作方案和应急预案,并在活动中及时果断地处置各种突发情况。活动中发生爆炸、火灾的,应当立即组织人员疏散,迅速撤离现场,组织救火,抢救并尽力控制事态发展,并将嫌疑人送交公安部门处置。活动中发生行凶、闹事和散发*宣传品、呼喊*口号等破坏行为的,应当采取果断措施将嫌疑人带离现场,稳定活动场所的秩序。活动中发生暴力侵袭,而用正常手段又不能制止犯罪的,现场值勤人员可采取非常手段予以制止。
10、本规定由公司办公室负责解释,本规定自发布之日起施行。
(四)员工人身安全
1、保障全体职工的人身安全,确保公司正常开展工作。
2、加强员工人身安全教育,提高员工人身安全意识。
3、公司为员工办(理)团体人身意外保险,规定保额内的投保费用由公司承担,超额部分由员工自己承担。
4、员工在工作时间内非员工自身原因发生的人身安全事故,由投保的保险公司负责理赔。如因员工自身原因或蓄意、故意等原因发生的人身安全事故,完全由该员工自负,公司不承担连带责任,公司将视情给予处分,情节严重者将解除劳动合同。给公司造成损失的,公司有权要求赔偿。
5、员工应注意自身人身安全,严禁与他人斗殴或发生人身冲突,如因员工与他人斗殴
或发生人身冲突而导致的人身安全事故,完全由该员工自负,公司不承担连带责任,公司将视情给予处分,情节严重者将解除劳动合同。
6、员工必须严格遵守交通规则,员工上下班途中发生人身安全事故或员工因公外出不遵守交通规则而导致的人身安全事故,完全由该员工自负,公司不承担连带责任,符合人身意外保险理赔范围的,由投保的保险公司负责理赔。但应优先由责任方或责任方保险公司负责理赔,公司办公室可以给予协助。
7、员工工作中和出外景时,应严格按照工作规范和本安全规定执行,因违反工作规范和本安全规定要求进行操作而导致的人身安全事故,完全由该员工自负,公司不承担连带责任,符合人身意外保险理赔范围的,由投保的保险公司负责理赔。
(五)突发性事故
1、突发性事故、事件及重大问题应急方案
为了提高全体职工对突发事故、事件和重大问题的处置能力在突发事件发生后有效实施各项紧急措施,确保公司的正常生产和工作,依据上级有关规定,制定本措施。
(1)、报案程序:在公司区域内所发生的爆炸、破坏、抢劫、盗窃及自然灾害事故,全体职工一定要保持头脑清醒,及时采取边报告边排险的有效措施,一般按部门领导、公司办公室、公司领导的顺序报告,特殊紧急情况下可先报公司办公室,发现案犯正欲逃跑等危急情况,可先通知所在地大楼安保,采取封闭措施,而后及时报告有关领导、部门、公安机关。
(2)、各级职责:
公司领导职责:A、接到报警后立即赶到现场,指挥办公室和有关职能部门共同做好现场保护。B、根据现场情况组织人员抢救危难伤员。C、指挥办公室等部门人员配合公安部门做好案件侦破工作。
办公室职责:A、接到报告后除一人留守办公室进行联络外,其余人员应迅速赶到案发现场,在公司领导的指挥下,组织有关人员保护好现场。B、根据现场情况协助各级领导做好排险救难工作。C、协助公安部门作好案件侦破工作。
部门领导职责A、接到报警后火速赶到现场,发现其他部门领导及有关人员未到现场时立即通知,并与有关人员共同保护好现场。B、发生重大灾情事故时,负责事故现场周围的巡逻防范。
事发现场人员的职责:A、发生重大事件后。在场职工不必惊慌,应立即报告各部门领导或公司领导,办公室。B、听从现场领导指挥,做好现场保护,严禁任何无关人员进入现场,等待领导和有关人员前来处理。C、积极做好对重伤员和贵重物品的抢救工作。D、积极协助领导,上级业务部门、公安机关做好调查取证工作,实事求是汇报、反映有关情况。
2、突发事故,事件及重大问题报告和处理办法
为了保证各类突发事故及重大问题发生后得到及时有效处理,维护公司正常工作秩序,根据有关规定,制定办法如下:
(1)公司突发事故、事件及重大问题的应急组织与任务:建立公司应急指挥小组。应急指挥小组是公司突发事故,事件及重大问题处理的领导机构,其任务是组织、指挥、协调突发事故、事件及重大问题的处理工作,并制定应急预案。应急领导小组由总经理任组长,分管领导任副组长,成员由机关职能部门负责人组成。一旦发生事故和问题应急领导小组应当快速果断地做出反映,迅速稳妥地解决问题,控制事态发展。
(2)突发事故、事件及重大问题报告和处理办法有下列情形之一的应当立即向公司报告。A、可能影响社会政治稳定、内部安定的各种不安定因素和闹事苗子;B、违反法纪,造成不良社会影响的。C、人为或技术设备原因或设备被盗或遭破坏等,可能会引起重大损失的。
D、单位内部的火灾、爆炸、凶杀、自杀、重大盗窃、重大生产和重大交通事故。F、单位内部职工在社会上重大违法违纪事件和案件及严重违反规章制度的人和事。G、它按规定应该报告的突发事故、事件及重大问题。
(3)发生突发事故、事件及案件应及时报告。报告内容包括:发生事故、事件及案件的内容、时间、地点、人员、规模、起因、造成的影响和严重程度、采取的措施以及会进一步造成的危害、需要公司帮助解决的问题等。突发事故、事件及案件发生后,公司应急领导小组根据事故、事件和案件性质影响程度,及时向有关部门报告情况,具体工作由公司办公室负责协调处理。事故、事件和案件基本平息后发生问题的部门必须指定专人对情况进行调查,认真做好善后工作,并将调查情况和处理意见以书面形式报公司办公室。
(4)公司领导和职能部门接到报告时应做详细记录,及时通知公司领导、机关职能部门负责人赶赴现场进行指挥。按照快速反应,果断处置,措施得力,统一指挥,协同作战,及时稳妥的原则,力争将突发事故、事件及重大问题解决在萌芽之中,把损失和影响降低到最低程度。
(5)公司所属部门发生事故、事件或案件都不得迟报、误报、瞒报或不报。因报告不及时或者避重就轻,报告不实,造成后果的要追究部门领导和当事人责任。
3、突发性事故,事件以及案件处理流程图
发生突发性事故、事件以及重大问题事发部门应立即启动应急预案→事发15分钟内向公司报告→办公室经理和职能部门(到现场),应立即启动应急预案→向公司主要领导报告(办公室或有关职能部门),公司分管领导果断处置,掌控事态→跟踪处理情况并及时反馈信息(办公室或有关职能部门)。
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