某医院纪检监察管理制度

人民医院纪检监察管理制度

工休座谈会制度

为加强病房管理,提高医疗和服务质量,密切医患关系,特制定制度如下:

(一)每月由各病房护士长(主持)邀请病员代表参加的工休座谈会一次。广泛征求病员对医疗、护理、饮食、卫生以及服务状态等方面的意见和建议。

(二)各病房对每月召开的工休座谈会要有专人负责记录,对病员提出的意见要有处理和整改意见。

(三)医院应由分管病员工作和后勤工作的副院长主持,邀请有关病区的病员代表到院办开座谈会,一季或半年一次,其内容和处理同上两条。

监察室工作制度

1.在上级监察机关和分管院长、医院纪委领导下,开展监察室日常工作。

2.监察人员必须遵守国家的法律、法规和医院规章制度,不徇私情,秉公执法。

3.坚持实事求是的原则,深入实际,调查研究,掌握第一手资料,正确、全面看问题,切忌偏听、偏信。

4.协助领导及有关部门对监察对象进行遵纪守法、行风建设、为政清廉的教育。

5.负责医院各部门履行行风建设工作的监督检查,明查暗访。

6.定期做好医院服务满意度调查,并进行结果统计、提出整改措施。

7.受理监察对象违犯政纪行为的检举、控告和监察对象不服行政处罚的投诉。完成院长、上级监察机关领导交办的其它监察任务。

8.调查监察对象违反医院决议、规章制度的行为,并根据有关规定提出处理意见。

9.参与监察对象的考核评议工作,查处违法违纪案件。定期对全院医务人员进行医德考评。

10.参与医院药品、设备、工程等招标的监督。

11.认真做好各类投诉接待处理与医院审计工作。

廉政勤政管理制度

为贯彻执行党风廉政建设、推进反腐倡廉工作,规范医院内部行业行为、使医院建设健康有序的开展,特制定医院廉政勤政管理制度,具体如下:

1.重点岗位人员在不影响工作的情况下原则上三年轮岗一次。

2.建立廉政档案:医院中层干部每人建立廉政档案。

3.谈话制度:重点部门与岗位上岗前、工作中实行谈话制度;遇特殊情况及时进行诫勉谈话。

4.认真落实党风廉政建设,落实医院领导与中层干部“一岗双责”原则。

5.每年实行党风廉政建设培训,以增强医院干部与职工的廉政勤政意识。

社会监督制度

1.医院各场所在明显位置设立社会监督投诉电话、意见箱、意见簿、公布医院投诉网址与上门投诉地址,接受社会群众、患者的监督与投诉。

2.聘请社会监督员、志愿者参与我院的服务质量、医德医风、收费管理的监督与指导,参与我院投诉的接待与处理,定期召开监督员工作会议,征求意见;院领导、有关科室负责人参与听取反映和意见。

3.定期对医院门诊、住院患者进行服务满意度调查,接受患者的监督;对存在的问题进行分析与整改。

4.鼓励社会监督员参与我院医疗服务各环节的明查暗访工作,随时发现问题、及时整改。

5.医院实行下列公开制度接受社会群众、患者的监督:

(1)本院职工应佩戴工作牌,工作场所不吸烟。

(2)公布医院主要收费项目、标准、一日清单。

(3)给患者出具费用结算凭证。

(4)公布专家门诊的专家姓名、专科、时间、预约电话等。

(5)张贴医务人员医德规范。

(6)公布投诉处理流程、回复时间。