酒店员工仪表仪容规范（5）

篇2：HT酒店员工仪表仪容

某酒店员工仪表仪容

(一)员工在工作期间一律着工作服。

(二)员工参加酒店外商务活动,男士穿西服套装系领带,夏季穿衬衫系领带;女士根据不同场合,着职业套装、套裙、时装,但不宜太袒太露。

(三)员工工作期间一律佩带胸卡(左胸前)。

(四)员工言行诚实、谦让、廉洁、勤勉,精神饱满,仪容着装保持整洁。

(五)男士不得留长发、怪发。女士不得留怪异发型,不涂指甲,不画浓妆。

(六)员工工作时间不得佩带首饰。

篇3：F饭店员工仪容仪表及行为准则

饭店员工仪容仪表及行为准则

题目:员工仪容仪表及行为准则

部门:培训部

适用职务:饭店所有员工

目的:

饭店为客人提供“热情、细腻、快捷、安全”的服务,员工的仪容仪表会给客人留下非常深刻的印象,因此,需要每位员工任何时候都以最好的形象代表饭店。

一、仪容仪表标准:

头发:

1、定期洗发,梳理整齐,无头皮屑;

2、留意头发长度,定期理发;

①男士发长度保持领口一寸以上

②鬓发不可长于中耳

③流海不可长于眉毛

④当弯身工作时,头发不可遮盖面部

3、女士长至及肩的头发需束起,但不可过于蓬松;

1、发饰须简洁,不染发;餐饮从业人员女士发式以卫生部门要求为准。

面部:

1、清洁、无油渍;

2、女士须化淡妆,至少涂口红,口红颜色须接近肤色,不可过暗或过亮;

3、男士每日剃须;

4、若近视,眼镜款式简单,自然,亦可使用隐形眼镜。

口腔与牙齿:

1、口腔无异味,上班期间不吃葱、姜、蒜等有异味的食物;

2、饭后刷牙或漱口。

手部:

1、手要干净,光滑;

2、指甲无脏物,指甲剪短(包括小指),长度均一;

3、可涂无色透明指甲油(餐饮工作人员除外)。

制服:

1、工作时必须穿制服,名牌佩戴于左胸前(名牌属于员工制服的一部分);

2、制服须保持清洁平整无油渍或磨损;

1、制服扣子无遗失或损坏,且应全部扣上;

2、制服合体。裤子长度介于脚面与脚底之间;短裙长度宜在膝盖上一寸处;长裙长度宜在脚踝上一寸处;

3、领带、领结应正确佩戴;

4、应穿饭店发放的袜子,工袜脱丝、有洞应立即更换;

5、工鞋要保持清洁、擦亮;

6、除工作需要外,制服不许穿出饭店;

饰物:

1、耳环款式简单、大方,耳环直径在1CM内;

2、项链不准露在工服外;

3、手表款式自然、大方、不夸张;

4、不准戴手链、手镯;

5、餐饮工作人员按卫生防疫部门的要求执行。

二、行为准则:

1、走路时,身体挺直,不要左右摇晃;

2、站立时,将重心放在双脚,身体不要倾斜;

3、不要将双臂交叉抱在胸前,或双手放在制服口袋里;

4、不要靠墙,靠桌子和柜台;

5、不要将钢笔、铅笔等夹于耳后;

6、不要当众挠头;

7、不要当众整理衣物;

8、不要当众挖鼻孔;

9、不要卷起衣袖和裤管;

10、不许当众打哈欠、打嗝、打喷嚏,应用手捂住嘴;

11、不许说粗话;

12、握手时,不要剧烈,而要轻缓;

13、不要表现出不耐心,且给人留下粗心和匆忙的印象;

14、有人对你说话时,要仔细听,并保持目光接触;

15、说话时音量适中,不要过于轻软,也不要过大;

16、公共场合不许吹口哨;

17、不准随地吐痰;

18、不准在禁烟区吸烟;

19、工作时保持自然的微笑,不可出声大笑;

20、工作时不准吸烟、嚼口香糖;

21、工作时不准聚堆闲聊;

22、工作时不可喷过浓,剌鼻的香水,以清淡为宜。

23、不要忽视洗手间里的细节,每次离开都要冲水和洗手;自觉遵守饭店的各项规章制度。

篇4：酒店企业员工仪容仪表重要性

酒店企业员工仪容仪表的重要性

1、注重仪表仪容美,反映出酒店的整体形象

现代企业都十分重视树立良好的形象,酒店也不例外。酒店形象取决于两个方面:一是提供的产品与服务的质量水平;二是员工的形象。在员工形象中,员工的仪表仪容是最重要的表现,在一定程度上体现了酒店的服务形象,而服务形象是酒店文明的第一标志。形象代表档次,档次决定价值,价格产生效益,这是一个连锁反映循环圈。

酒店员工工作的特点是直接向客人提供服务,来自各地的客人会对服务接待人员的形象留下很深的印象。客人对酒店员工“第一印象”是至关重要的,而“第一印象”的产生首先来自与一个人的仪表仪容。良好的仪表仪容,会令人产生美好的第一印象,从而对酒店产生积极的宣传作用,同时还可能弥补某些服务设施方面的不足;反之,不好的仪表仪容往往会令人生厌,即使有热情的服务和一流的设施也不一定能给客人留下好的印象。因此,注重仪表仪容美是酒店员工的一项基本素质。为了向客人提供优质服务,使客人满意,酒店员工除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外,还要讲究礼节礼貌,注意仪表仪容。

2、注重仪表仪容美,有利于维护自尊自爱

爱美之心人皆有之。每一个酒店员工都有尊重自我的需要,也想获得他人的关注与尊重。作为一名酒店员工,只有注重仪表仪容,从个人形象上反映出良好的修养与蓬勃向上的生命力,才有可能受到客人的称赞和尊重,才会对自己良好的仪表仪容感到自豪和自信。

良好的仪表仪容既能表示对客人的尊重,也是员工努力工作的动力,能体现员工的自尊自爱。如果衣冠不整、不修边幅、憔悴潦倒,只能让他人认为是生活懒散、作风拖沓、责任感不强、不尊重别人的人。

3、注重仪表仪容美,体现出满足客人的需要

注重仪表仪容是尊重客人的需要,是讲究礼节礼貌的具体表现。每个人的仪表仪容,无论有意无意,都会在对方心理上引起某种感觉,或使人轻松愉悦,或给人以美感,或使人感到别扭而不舒畅。如果尊重他人,就应该通过仪表仪容来体现对他人的重视。仪表端庄大方,整齐美观,就是尊重他人的具体体现。在整个酒店活动过程中,客人都在追求一种比日常生活更高标准的享受,这里面包含着美的享受。

酒店员工的仪表仪容美在服务中是礼貌、是尊重,能够引起客人强烈的感情体验,在形式和内容上都能打动客人,使客人满足视觉美的需要。同时客人在这种外观整洁、端庄、大方的服务人员中,感到自己的身份地位得到应有的承认,求尊的心理也会获得满足。

4、注重仪表仪容美,有利于调谐人际关系

“人不可貌相”这句话虽有道理,但是人的外表在待人处事中所起到的作用,是不容忽视的。一个人的仪表仪容在人际交往中会被对方直接感受,并由此而反映出个性、修养以及工作作风、生活态度等最直接的个人信息,将决定对方心理的接受程度,继而影响进一步沟通与交往。因此,从某种意义上讲,仪表仪容是成功的人际交往的“通行证”,在一定程度上满足了人的爱美、求美的共同心理需求。

酒店员工整齐、得体的仪表仪容,以其特殊的魅力在一开始就给人留下美好的印象,常常会使人形成一种特别的心理定势和情绪定势,无论在工作还是生活中,都会产生良好的社会效果。

5、注重仪表仪容美,反映了酒店的管理水平和服务质量

员工的仪表仪容反映出一个酒店的管理水平和服务水平。在国内外评定旅游酒店星级的标准中就有考核员工仪表仪容一项。

在当今市场竞争激烈的条件下,酒店的设施、设备等硬件已大为改善,日趋完美。这样,作为软件的服务人员素质对服务水平的影响就很大了。而服务人员的仪表仪容在一定程度上反映了服务人员的素质。一个管理良好的企业,必然在其员工的仪表仪容和精神风貌上有所体现。著名的希尔顿饭店董事长唐纳?希尔顿所提倡的“微笑服务”就是一条管理酒店的法宝。泰国东方大酒店,曾两次被评为“世界十大饭店”之首,其成功的秘诀就在于把“笑容可掬”作为一项迎宾规范,从而给光临该店的游客留下美好的印象和回忆。由此可见酒店员工的仪表仪容是酒店一个不可忽视的重要因素,酒店员工的仪表仪容是反映酒店管理水平和服务水平的重要组成部分

篇5：D酒店员工简约仪容仪表着装标准

微笑准备:三米主动微笑问候

标准着装:干净、整齐、全套标准着装、配戴标准工牌及对讲机耳机

仪容仪表规范:整洁、精神饱满、女员工化淡妆、男员工不留胡须

请注意,你代表的是品牌形象!

7天酒店

着装标准

铭牌佩戴:别在上衣左胸笑脸上方,铭牌下线与笑脸上线平行.

制服要求:干净,无异味,常清洗;(如有起球,破损,清洁不干净的污迹必须更换).

着装要求:着全套制服,制服拉链全拉上纽扣全扣,腰带从左往右别起,全部别入腰绊里面,不挽袖,不卷裤脚;穿深色袜子,黑色防滑平底鞋.

铭牌字体要求:e*cel编辑加框,行高30.75列宽19,宋体、加粗,24号字。白底纸打印,美工剪沿外黑边裁剪,边缘整齐.

着装统一执行时段:夏装5月1日至10月31日,冬装11月1日至4月30日(各地可依天气自行调整,但各岗位要统一).

仪容仪表规范

头发要求:常清洁,无头屑,不张扬,梳整齐,自然色.

男员工三不:前发不过眉,后发不抵领,侧发不盖耳.

女员工三不两要:前发不遮眼、侧发不盖耳、后发不披肩,前台不带发网长发要束起扎发髻.

面容要求:干净、清洁,精神饱满,女员工需化淡妆,男员工不留胡须,鼻毛不外漏.

手部要求:干净,不留长指甲,女生不涂有颜色的指甲油;不佩戴除手表及婚戒外的任何饰物.

7天优品

IU酒店

前台女员工

1.发型文雅、清爽、庄重、梳理整齐,过肩头发扎起来.

2.化淡妆、面带微笑.

3.指甲不宜过长,并保持清洁,涂指甲油必须自然色.

4.黑色丝袜,无破洞无拉丝现象.

5.黑色鞋子,光亮、干净.

6.衣服带子后面系成蝴蝶结状.

前台男员工

1.短发,清洁整齐,发脚不过耳.

2.不留胡须、精神饱满、面带微笑.

3.领带紧贴领口.

4.上衣必须扎入裤腰,系皮带.

5.西装口袋,不放物品.

6.西裤平整,不卷裤脚.

7.黑色皮鞋光亮,穿深色袜子.

客房男员工

短发,干净清爽

西裤平整,不卷裤脚

黑色皮鞋光亮,穿深色袜子

客房女员工

齐肩长发,必须扎起头发,带发网

指甲不超过指尖2毫米;不涂指甲油保持清洁

黑色皮鞋光亮,穿深色袜子

每位上岗员工均需佩戴打赏牌,佩戴位置左胸前

着装要求

1.统一着标识服,服装保持干净整洁,无褶皱,衣扣要结实牢靠.

2.符号:佩戴在左胸上方,与第二个扣子对齐,相隔5厘米.

3.鞋袜:统一穿黑色小跟皮鞋,鞋面应保持光亮整洁;丝袜要以肉色为宜,穿裙装时要穿肉色长筒袜,丝袜不能破损,不能露出袜口.

4.裤子:统一穿黑色裤装,避免上面有过多的修饰,服装干净整洁.

5.个人卫生:上岗前不吃带刺激性的东西,如蒜、韭菜、葱、保持牙齿清洁,口气清新,在岗期间不准嚼食口香糖.

仪容仪表规范

四统一:统一淡妆上岗、统一服装服饰、统一挂牌上岗、统一发式发型

四规范:规范点名交接、规范上岗服务、规范工作程序、规范仪态仪表

1.头饰:佩戴统一头饰,(黑色、宝石蓝)高度不低于后衣领.

2.刘海标准:刘海梳理整齐,做到长不遮眉,不留奇特发型,工作时间应该整齐梳理,切忌戴彩色卡子,以黑色为宜.

3.要求淡妆上岗,以淡雅、清新、自然为宜,不浓妆艳抹,不使用气味浓烈的化妆品及香水.

4.口红标准:口红的颜色应以普通的红色为宜,不夸张.

5.应保持清洁美观无污垢;指甲要经常修剪,保持清洁、整齐、不涂指甲油;不在指甲上花图案,指甲的长度已从手心看不超过指尖2毫米为宜,指甲不要留有黑边.

6.手腕除了手表外不带其它饰物;不戴工艺、卡通、广告形态夸张的手表,表带以金属或皮质为宜,宽度不超过2厘米.