电器公司员工手册:员工行为准则

篇2：F饭店员工仪容仪表及行为准则

饭店员工仪容仪表及行为准则

题目:员工仪容仪表及行为准则

部门:培训部

适用职务:饭店所有员工

目的:

饭店为客人提供“热情、细腻、快捷、安全”的服务,员工的仪容仪表会给客人留下非常深刻的印象,因此,需要每位员工任何时候都以最好的形象代表饭店。

一、仪容仪表标准:

头发:

1、定期洗发,梳理整齐,无头皮屑;

2、留意头发长度,定期理发;

①男士发长度保持领口一寸以上

②鬓发不可长于中耳

③流海不可长于眉毛

④当弯身工作时,头发不可遮盖面部

3、女士长至及肩的头发需束起,但不可过于蓬松;

1、发饰须简洁,不染发;餐饮从业人员女士发式以卫生部门要求为准。

面部:

1、清洁、无油渍;

2、女士须化淡妆,至少涂口红,口红颜色须接近肤色,不可过暗或过亮;

3、男士每日剃须;

4、若近视,眼镜款式简单,自然,亦可使用隐形眼镜。

口腔与牙齿:

1、口腔无异味,上班期间不吃葱、姜、蒜等有异味的食物;

2、饭后刷牙或漱口。

手部:

1、手要干净,光滑;

2、指甲无脏物,指甲剪短(包括小指),长度均一;

3、可涂无色透明指甲油(餐饮工作人员除外)。

制服:

1、工作时必须穿制服,名牌佩戴于左胸前(名牌属于员工制服的一部分);

2、制服须保持清洁平整无油渍或磨损;

1、制服扣子无遗失或损坏,且应全部扣上;

2、制服合体。裤子长度介于脚面与脚底之间;短裙长度宜在膝盖上一寸处;长裙长度宜在脚踝上一寸处;

3、领带、领结应正确佩戴;

4、应穿饭店发放的袜子,工袜脱丝、有洞应立即更换;

5、工鞋要保持清洁、擦亮;

6、除工作需要外,制服不许穿出饭店;

饰物:

1、耳环款式简单、大方,耳环直径在1CM内;

2、项链不准露在工服外;

3、手表款式自然、大方、不夸张;

4、不准戴手链、手镯;

5、餐饮工作人员按卫生防疫部门的要求执行。

二、行为准则:

1、走路时,身体挺直,不要左右摇晃;

2、站立时,将重心放在双脚,身体不要倾斜;

3、不要将双臂交叉抱在胸前,或双手放在制服口袋里;

4、不要靠墙,靠桌子和柜台;

5、不要将钢笔、铅笔等夹于耳后;

6、不要当众挠头;

7、不要当众整理衣物;

8、不要当众挖鼻孔;

9、不要卷起衣袖和裤管;

10、不许当众打哈欠、打嗝、打喷嚏,应用手捂住嘴;

11、不许说粗话;

12、握手时,不要剧烈,而要轻缓;

13、不要表现出不耐心,且给人留下粗心和匆忙的印象;

14、有人对你说话时,要仔细听,并保持目光接触;

15、说话时音量适中,不要过于轻软,也不要过大;

16、公共场合不许吹口哨;

17、不准随地吐痰;

18、不准在禁烟区吸烟;

19、工作时保持自然的微笑,不可出声大笑;

20、工作时不准吸烟、嚼口香糖;

21、工作时不准聚堆闲聊;

22、工作时不可喷过浓,剌鼻的香水,以清淡为宜。

23、不要忽视洗手间里的细节,每次离开都要冲水和洗手;自觉遵守饭店的各项规章制度。

篇3：教育机构员工行为准则行为规范

教育机构员工行为准则与行为规范

本制度的主题是对公司员工的行为进行规范,以使员工在外代表公司进行公务交往的活动中,能够反映公司形象,体现公司文化的内涵,更好地为公司业务扩展打好基础。

一、适用范围:本制度适用于公司全体员工

二、管理标准

1、员工行为准则:

(1)遵守国家法规和公司规章制度。

(2)尊重领导、团结同事、增强公司凝聚力。

(3)待人接物要讲文明,有礼貌。

(4)加强学习,不断提高业务素质。

(5)严格遵守工作时间,讲究工作效率。

(6)严禁在办公室做与工作无关的事。

(7)禁止在办公区域大声喧哗。

(8)着装整齐,讲究个人和公共卫生,保持办公环境的整洁。

(9)爱护公物,注意节约,讲究社会公德。

(10)增强安全意识,防患于未然。

2、员工行为规范:

(1)员工必须仪表端庄、整洁。具体要求是:

a、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。

b、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性员工涂指甲油应用淡色。

c、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

d、女性员工化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

(2)工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:

a、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。

b、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

d、女性员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。裙摆不得高于膝盖。

e、员工工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

(3)正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。

a、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。

b、及时清理、整理帐簿和文件。

c、借用他人或公司的东西,使用后要及时送还或归放原处。

d、公司内以职务称呼上司。同事、客户间应以礼相称。

e、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

(4)正确、讯速、谨慎地打、接电话:

a、电话响时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时

c、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。

要留心听,并记下要点。末听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话后自己再挂电话。

b、通话简明扼要,不得在电话中聊天。

c、对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

d、工作时间内,不得打私人电话。

篇4：L旅游公司员工行为准则

旅游公司员工行为准则

一、热爱公司,关心集体,自觉维护公司利益、形象和信誉,不得在公司以外从事第二职业或以公司名义从事有损公司利益和信誉的活动。

二、严格遵守公司的各项规章制度,遵守岗位职责,各尽其能,不断提高自身的职业道德水平。

三、尊重领导,见面时应主动问候,服从领导工作安排和公司决定。

四、员工之间相互尊重、理解、团结,相互关心,不搬弄事非,不传播小道消息,不互相打听、攀比劳动收入。

五、按时上下班,不迟到、不早退、不擅离职守,工作时间内不得在办公区域内大声喧哗、吵闹。工作时交谈音量应以讲话者之间能听清为限,不影响他人工作。

六、上班时间不从事与工作无关的个人活动,不打私人电话。

七、员工应注意着装整洁,仪表端正,发型大方得体,不留怪异发型,不染发。服饰要整洁、得体、大方。在办公环境内,禁止男士着短裤、背心和拖鞋,女士着无袖衣裙、超短裙裤和拖鞋等奇装异服。

八、言谈举止庄重大方,待人接物应注意文明礼貌,接电话时应使用规范用语并力求简明扼要,如“您好!这里是**投资有限公司”、“请稍等”、“谢谢!”等等。

九、文明办公,保持办公场所整洁,办公桌上的资料、物品应整放有序,请勿在办公区吸烟、乱扔杂物。办公期间不准在办公场所就餐和吃零食。

十、员工开会要准时到会,宜在会议开始前几分钟到达。会议时将手机设置震动档,会议现场不得接听电话;会议结束时,应该把在身边的空罐子、纸杯、纸巾等垃圾物品收拾好,安静、有序地离开会场。

十一、节能降耗,爱护公物,对公司财物不得损毁、浪费或挪作私用。

十二、严格保守公司经营战略及有关业务、技术方面的机密,未经公司领导批准,不得以任何方式向外界透露。

十三、公司驾驶员还应当遵守下列行车礼仪:

(一)驾驶员应文明行车,注意行车安全,中速驾车。

(二)驾驶员在驾驶途中应将电话调至震动,行驶中不得接打(非本公司)电话。

(三)为便于联系,驾驶员应将电话随身携带,不要放在公文包内。

(四)为方便乘客,驾驶员应将车辆依靠在离乘客最近的地方。

(五)公司领导乘车时,驾驶员应主动为其开车门。

(六)驾驶员应帮助乘客提拿行李物品和为公司领导照顾好公文包和随身物品。

(七)驾驶员应随时注意车辆的安全及清洁。

十四、本准则从公布之日起开始实施,行政人事部负责解释。

篇5：企业员工行为准则(范本)

所谓无规矩不成方圆,在企业中也需要相关准则来规范员工的行为。下面qiquha小编为大家精心搜集了关于企业员工的行为准则,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!

第一节职业准则

一、基本原则

1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

2、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。

4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

二、员工未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:

1、以公司名义考察、谈判、签约

2、以公司名义提供担保或证明

3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

4、代表公司出席公众活动

三、公司禁止下列情形兼职

1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

3、所兼职工作对本单位构成商业竞争

4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

四、公司禁止下列情形的个人投资

1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的

2、投资于公司的客户或商业竞争对手的

3、以职务之便向投资对象提供利益的

4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

五、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪w。

六、保密义务:

1、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。

2、员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第二节行为准则

一、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。

四、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,**公司”,通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。

五、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。

六、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。

七、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用。

八、私人资料不得在公司打英复英传真。

九、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。

十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。

十一、为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则:

1、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。

2、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。

3、如果公司没有相应的规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

第三节奖惩

一、奖惩种类

奖惩分行政、经济两类。其中:行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级,经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名,经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

二、奖励条件

1、维护团体荣誉,重视团体利益,有具体事迹者

2、研究创造成果突出,对公司确有重大贡献者

3、生产技术或管理制度,提出具体改进方案或合理化建议,采纳后具有成效者

4、积极参与公司集体活动,表现优秀者

5、节约物料、资金,或对物料利用具有成效者

6、遇有突变,勇于负责,处理得当者

7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者

8、为社会做出贡献,并为公司赢得荣誉者

9、具有其他特殊功绩或优良行为,经部门负责人呈报上级考核通过者

三、惩罚条件

1、违法犯罪,触犯刑律者

2、利用公司名义在外招摇撞骗,谋取非法利益,致使公司名誉蒙受重大损害者

3、贪w挪用公-款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者

5、泄漏科研、生产、业务机密者

6、谩骂、殴打同事领导,制造事端,查证确凿者

7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者

8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

9、管理和监督人员未认真履行职责,造成损失者

10、遗失经管的重要文件、物件和工具,浪费公物者

11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者

12、工作时间擅离工作岗位,致使工作发生错误者

13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者

15、对有期限的指令,无正当理由而未如期完成者

16、拒不接受领导建议批评者

17、无故不参加公司安排的培训课程者

18、发现损害公司利益,听之任之者

19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为

四、奖惩相关规定

1、行政奖励和经济奖励可同时执行,行政处罚和经济处惩可同时执行,奖惩轻重酌情而定。

2、获奖励的员工在以下情况发生时,将作为优先考虑对象:(1)参加公司举行或参与的各种社会活动(2)学习培训机会(3)职务晋升、加薪(4)公司高层领导年终接见

3、一年内功过相当可抵消,但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下:(1)大过一次与大功一次(2)记过一次与记功一次(3)警告一次与表扬一次

4、表扬三次等于记功一次,记功三次等于大功一次,记过三次等于大过一次。

5、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实,填写《奖惩申报单》,集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩,经人事部门查证后核定,记功(记过)以上奖惩需经总裁审批,子公司其余员工奖惩由人事部门查证后,经总经理审批。

6、各项奖惩事件,需书面通知本人,酌情公布,同时记录备案,作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉,人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。