酒店综合应急预案总则

篇2：酒店应急预案:危险性分析

酒店综合应急预案:危险性分析

危险性分析

1企业概况

我宾馆位于**市区路,隶属**局。酒店总面积3万余平方米,集餐饮、会议、客房、康体娱乐项目为一体,设计风格独特、装修典雅、设备先进、设施完善,现有职工余人,年接待宾客万人。我宾馆重大危险源、重要设施、场所等详见附件。具体内容由各酒店完善

2危险源与风险分析

本宾馆服务过程中存在的重大危险源主要有:突发治安事件、火灾、自然灾害、食物中毒、传染病、临时停电、电梯困人、高空坠落等。

1)突发治安事件:宾馆的主要服务对象是各种各类人员,在服务期间,常发生打架斗殴、流氓滋事、聚众闹事事件;偷盗、抢劫、凶杀等暴力事件;另外还负责接待或监视犯罪嫌疑人,鉴于突发治安事件范围广、频率相对高、造成的后果严重,故列为重大危险源。

2)宾馆范围内人员繁杂,素质差次不齐,用电及动用明火不当,易引发火灾;另外,宾馆用电范围广、用电量大、餐应部使用明火,引发火灾因素多,易造成失火。

3)宾馆地处呼和浩特市区,依据以往经验,有可能出现地震、雷击、沙尘暴等自然灾害。

4)依据同行以往经验,宾馆餐应部在购买原材料时,可能因挑选和鉴别不当;烹调、储存食物方法不当;为宾客提供腐败变质的食物等,造成宾客在进餐后引发食物中毒事件,严重时可能导致集体食物中毒。

5)宾客入住宾馆期间会因接触各种传染源而引发传染病,如控制不当,会造成大面积传染。

6)因宾馆内用电范围广,用电量大,用电人员操作失误,加之系统供电不足,常会出现临时停电。

7)宾馆内有各类电梯10部,因临时停电、设备故障、操作不当等原因造成电梯在载人的情况下停运,致使人员被困电梯。

8)本酒店共17层,计50余米高,外装饰采用玻璃幕墙,常因物业管理的需要(清洗玻璃、应急修理等)进行高空作业,作业人员可能因防护不当或操作失误,造成高空坠落。

9)其他风险。具体内容由各酒店完善

篇3：酒店应急预案:应急组织机构与职责

酒店综合应急预案:应急组织机构与职责

――应急组织机构与职责

1、组织机构组成

为确保应急救援工作职责分明,各项具体工作落到实处,本酒店建立应急救援组织系统。

应急救援指挥部或具体内容由各酒店完善

2、应急救援各部门组成及职责具体内容由各酒店完善

2.1酒店应急救援指挥部

1)组成

总指挥:总经理

副总指挥:安全主管

成员:其他相关部门负责人

总经理不在时可由安全主管进行现场指挥。

2)指挥部主要职责:

a)组织制定本酒店安全生产规章制度;

b)保证本酒店安全生产投入的有效实施;

c)组织安全检查,及时消除安全事故隐患;

d)组织制定并实施安全事故应急预案;

e)负责现场急救的指挥工作;

f)负责对事故的终止进行判定,做好善后决策工作。

g)及时、准确上报安全事故。

2.2酒店应急救援办公室组成及职责

1)组成:酒店应急救援办公室设在酒店综合办公室。

2)主要职责:为酒店应急救援的常务机构,其职责如下:

a)在酒店应急救援指挥部的领导下,负责与安全有关的各项事务性工作。

b)负责酒店应急响应的应急值班。

c)事故发生时深入现场第一线,组织、指导、协助应急救援。

d)掌握事故现场情况,及时向酒店应急救援指挥部汇报,确定应急处置方案。

e)负责应急现场所需应急力量、应急物资的统一调配。

f)负责酒店应急预案演练的策划,并按策划要求组织应急演练,对演练结果进行评价、总结。

g)负责组织与安全有关的培训工作,并对培训效果进行评价。

h)事故发生时判断并启动相应的应急预案。

i)负责组织酒店应急预案的编制与修订。

j)事故处理后,负责与事故有关材料的整理、上报、归档工作。

2.3现场应急救援指挥部组成及职责

1)组成:

总指挥:安全主管

成员:各专业组成员

主要负责事发现场的应急救援工作,应对各种事故情况。下设专业小组:物资保障组、医疗救护队、专家技术组、抢险救灾组、宣传报道组、后勤保障组、保卫警戒组。

2)主要职责

物资保障组

a)识别、提供、维护、保管应急救援所需物资。

b)事故发生时,及时供应、输送所需救援物资。

c)事故处置后,及时清点、回收应急救援物资。

d)采取必要的措施,确保应急救援物资处于良好状态。

医疗救护队:因本酒店无专业医疗机构,医疗救护求助于社会,已与就近医院达成共识。

a)及时为现场受伤人员提供救治。

b)为现场救援人员提供技术支持和医疗咨询。

专家技术组:因本酒店危险源涉及的专业类别多,故专家技术组由酒店内部专家及外部专家组成(其联络方式详见附件)。其职责:

a)为现场应急工作提出应急救援方案、建议和技术支持。

b)参与制订应急救援方案。

c)解决应急救援现场遇到的技术问题。

d)为应急救援方案的修订提供技术帮助。

抢险救灾组:由酒店各部门选派精明强干、受过培训、应急救援技术过硬人员组成。必要时,由公安、武警、安全监管人员、技术专家提供帮助。其职责:

a)负责事故现场的救生、控险、排险等工作。

b)及时报告事故现场情况,确保信息准确、畅通。

c)清理事故现场,为尽快恢复正常经营提供支持。

d)其他临时性应急任务。

宣传报道组:由酒店党群工作部抽调人员组成。主要负责:

a)与安全有关信息的宣传、报道。

b)事故发生时,对事故情况的通报、报道,必要时向媒体报告。

后勤保障组:由酒店综合办公室选派人员组成。主要负责:

a)提供应急救援所需的通信设施、交通工具、食宿等后勤保障物资。

b)协助现场应急救援指挥部做好事故善后处理工作。

保卫警戒组:由酒店安全保卫部选派人员组成。主要负责:

a)事故现场的警戒和治安管理工作,确保事故现场交通畅通,救助及时。

b)协助公安、武警做好事故现场的其他保卫、警戒工作。

具体内容由各酒店完善。

篇4：酒店应急预案:预防与预警

酒店综合应急预案:预防与预警

――预防与预警

1事故预防措施

1)建立健全各种安全管理规章制度,落实安全经营责任制。

2)定期进行安全检查,强化安全教育。

3)加强保安工作管理,加强对进入宾馆内人员的监控,严加防范各类治安事件的发生。

4)加强用电、用火工作管理,相关人员应严格执行安全操作规程,并按相关规定定期进行巡回检查,特别是薄弱环节,避免火灾的发生。采用便捷有效的消防、治安报警措施;保证消防设备、设施、器材的有效使用。

6)完善酒店避雷设施,并定期检查;密切关注天气情况,做好应急准备工作。

7)严格控制餐饮各环节,杜*物中毒事故发生、传染病蔓延。

8)定期对电梯进行维修,确保电梯系统正常运行。

9)对高空作业人员加强教育、培训,做好高空作业中的个人防护。

2预警行动

2.1预警的条件

1)酒店应急救援办公室接到可能导致重大事故发生的信息后,上报酒店应急救援指挥部批准后,按照应急预案启动应急救援。

2)酒店应急救援办公室接到事发现场报案时,立即按照事故放生的类别启动相应的应急预案,并报酒店应急救援指挥部。

2.2预警的方式

可通过酒店内设警报、电话、广播、内部网络,必要时媒体报道等方式发布预警信息。

2.3预警的方法

1)当有事故苗头时,应急救援办公室指令责任部门立即采取防范措施,并密切跟踪事态发展;同时,通知现场救援工作组做好应急准备,随时准备应急救援。

2)当事故已发生时,酒店应急救援指挥部立即通知现场应急救援指挥部进入事故现场,组织应急救援。必要时通知外协单位进行救援。

2.4预警信息发布程序

当事故有可能发生或已发生时,由酒店应急救援办公室通过警报、电话、广播、内部网络在酒店范围内发布预警信息;并根据事故的性质、影响范围、严重程度等确定是否向媒体、上级机关及相关部门发布预警信息。

3信息报告与处置

3.1信息报告程序

1)酒店详细规定了信息报告程序(详见附件一),可根据事故现场情况调整事故报告程序,必要时,可打破常规。

2)酒店24小时值守电话设在应急救援办公室,电话号码:****,应急救援人员实行24小时轮流值班制,值班排序详见附件二《应急救援24小时值班表》。

3.2信息报告内容:各报警人员在报警时,应明确说明事故发生类型、单位概况、发生时间、地点、事故现场情况、事故简要经过、事故目前情况、人员伤亡情况、可能的经济损失、已采取的措施等。

篇5：酒店应急预案:应急响应

酒店综合应急预案:应急响应

――应急响应

1响应分级

根据事故造成的人员伤亡情况、经济损失程度等,将事故应急响应分为四个等级:

Ⅰ级:一次事故造成宾客多名死亡,或者经济损失高于100万元者;Ⅱ级:一次事故造成宾客重伤致残或死亡,或者经济损失高于10万元,低于100万元(含100万元)者;

Ⅲ级:一次事故造成宾客重伤,或者经济损失高于1万元,低于10万元(含10万元)者;

Ⅳ一次事故造成宾客轻伤,或者经济损失低于1万元(含1万元)者。

酒店可根据上述分类灵活启动应急响应程序。具体内容由各酒店完善

2响应程序

1)事故通报

当发生事故时,第一知情人必须保持冷静,用最快、最便捷的方式向酒店应急救援办公室报告。如情况紧急,可越级报告,可直接拨打119求助消防队、拨打110求助公安局或拨打120求助医院。同时使用正确的方法对受伤人员实施救治。应急救援指挥办公室接到报警后,立即通知酒店应急救援指挥部。

2)应急指挥

酒店应急救援指挥部根据事故发生的类别、现场情况,对内组织现场应急救援指挥部人员到场,实施现场救助;对外协调医疗、消防、公安等部门实施救助,必要时通知当地媒体。具体内容由各酒店完善

3)应急行动

a)现场应急救援指挥部应在接警后第一时间赶赴事发现场,尽快组织各工作组研究、确定事故处置方案,并立即依据方案开展工作。

b)各工作组依据各自的职责分工,根据现场情况,组织人员隔离、疏散、受伤人员紧急救护、安置、物资调配、现场救援等各项工作,尽力防止紧急事态的进一步扩大。

c)现场应急救援指挥部应及时掌握事故进展情况,随时向酒店应急救援指挥部报告,并及时传达上级部门下发的各项指令。

d)抢险救灾组应立即调动有关人员和处置队伍赶赴现场,在现场指挥部的领导下,按照预案分工和事故处置规程要求,相互配合、密切协作、积极行动,对造成人身伤亡的危险源进行正确处理,防止事故的继续发生。

4)应急避险

a)应急救援人员应按照演练的要求,针对不同的事故类型,佩戴相应的应急防护用品,具体内容由各酒店完善采取相应的应急避险措施,防止次生事故的发生。

b)现场应急救援指挥部应在进入事故现场时,同时配备应急避险场所,为受害人及救援人员提供救助条件及安全安全保障。

5)资源调配

与事故有关的部门,应主动向现场应急救援指挥部和参与事故处理的相关部门,提供与应急处置有关的资源,尽力为开展应急救援等工作提供各种便利条件。

6)扩大应急

现场应急指挥部应随时跟踪事态的进展情况,一旦发现事态有进一步扩大的趋势,有可能超出自身的控制能力,或可能导致次生、衍生事故发生时,应根据事故类别向应急指挥部提出请求,由应急指挥部调配其他应急资源参与处置工作,必要时应及时向事故可能波及的系统通报有关情况

3应急结束

当所发生的事故现场得以控制,环境符合有关标准要求,可能导致的次生、衍生事故隐患消除后,经酒店应急指挥部批准,事故现场应急救援即可宣告结束。应急工作结束后,由酒店应急救援办公室上报事故发生、救援情况;向事故调查处理组移交应急救援相关资料;做出本次应急救援工作总结。