企业员工礼仪规章制度

篇2：文秘档案管理规章制度(范本)

文秘是随着科学与经济的高速发展,信息的传播的急剧膨胀,社会竞争日趋激烈而同时产生的一门新兴现代科学管理专业。他作为一种全球性职业,文秘工作也显得越来越趋于现代化、科学化与专业化。它也在辅助着各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息的交流等方面发挥着越来越重要的作用。

1.目的作用

公司的文秘档案资料是公司行政办公和经营活动中不可缺少的要素。为了加强对文秘档案的管理,理顺工作程序,明确工作职责,杜绝资料流失,特制定本制度。

2.管理职责

2.1行政管理部是公司文秘档案的归口管理部门,负责文秘档案管理制度的贯彻及在各部门的执行检查,加强对文秘档案室的业务领导和工作实务指导。

2.2各部门所负责的部门内部档案资料,应有专人兼管。同样也应执行本制度所规定的各项条款要求。

2.3文秘档案室是公司对文秘档案的专管机构,在行政管理部的领导下,其管理的主要职责为:

2.3.1制定或参与制定关于文秘档案管理方面的规章制度。

2.3.2协助行政管理部长对各职能部门文件资料归档管理的指导监督。

2.3.3负责对永久行文秘档案向有关档案机构的移交工作。

2.3.4总结经验,改善工作方法,提高管理技能和工作效率,使公司文秘档案资料能够充分得到利用,为经营服务产生收益。

3.归档资料的范围、内容

3.1计划性文件资料

包括公司战略规划、经营计划、各职能部门的工作规划、计划。

3.2批示性文件材料

包括公司各类标准、指标,如计划指标、考核标准、技术标准等;公司管理层在生产经营中的各类命令、工作指示、调度记录等。

3.3法规性文件

包括政府、行业、上级制定和颁发的各种需公司贯彻和执行的规定、要求、标准等文件;公司内部制定的各类规章制度。

3.4公司的重大决议

包括由公司股东大会、董事会、监事会、总经理办公会议及其他重要的行政办公会议所形成的文件和会议材料、会议记录等。

3.5总结性文件

包括公司经营活动中年度、季度、月度的工作总结;下属单位的工作总结及单项性的各种总结报告。

3.6凭证性材料

包括公司各职能部门在经营活动中形成的各类原始记录、凭证、台帐等。如产量记录、质量记录、设备保养维护记录,以及材料能源消耗等、产品销售、合同书、协议书等原始记录和文本。

3.7汇报性材料

包括公司向各上级主管单位的汇报材料、统计报表、财务报表等;公司领导在外部公共场所发言或发布的各类文书资料等

3.8劳资人事资料

包括公司的人事任命、人事调整、认识考勤、人才引进和培训考核、工资核定记录等相关资料。

3.9调研性资料

包括市场调研、开发调研、行业及竞争对手资料、供应商经销商资料、公司内部各策划方案的技术经济论证材料等。

3.10声像制品资料

包括经营活动中、文化活动中、以及员工在外学习、考察时或外单位提供的以声像形式记录下来的对公司经营活动产生作用的各种资料。

3.11证件性文书资料

包括法人营业执照、土地使用许可证、产品检疫证、卫生许可证、出口许可证、产品质量认证、各类荣誉牌匾和证书、资产资料如汽车使用和房屋建筑等批文证照。

3.12馈赠行资料

包括上级领导、名人、友人、协作单位提供和赠送的题词、书画、文献资料、有纪念意义的各种工艺制品等。

4.文件资料的立卷归档

4.1档案的收集

4.1.1凡属本制度第三条所涵盖的文件资料,均应归档统一管理,各部门应做好资料的分类立卷,至次年元月底整理归档;会计归档类在年度终结后,由财务部门编造清册,每两年归档一次。

4.1.2银行票据由财务部立卷留存;各类报表(应收帐报表、销售报表等)报相关领导阅后由专人回收并即刻销毁,只财务部立卷留存。

4.1.3业务要货计划、往来函等业务传真、资料由业务部立卷留存。

4.1.4各类外来文件、资料由总经理办公室负责立卷留存;内部文件原则上各部门传阅后,即由总经理办公室回收立卷留存。

4.1.5公司员工应注意随时收集各种信息资料,并及时汇总到各部门档案管理员,员工因公外出参观学习考察和参加个各种会议回到公司后,应将相关资料全部移交档案管理员。

4.2立卷归档的时间

4.2.1凡已办理完毕的具有保存价值的各种文件资料,均应在三日内递交办公室立卷归档。

4.2.2对于某些专门文件,或驻地分散在外的个别业务单位的文件,为方便日常工作,立卷归档时间可根据实际情况适当延长。

4.3立卷归档的要求

4.3.1各部门兼职档案员在规定的归档时间内,把整理审定完毕的文秘档案资料,递交文秘档案室立卷归档。

4.3.2移交档案要填写移交清单,移交清单一式两份,双方签字后各执一份。

4.3.3归档的文件资料必须完整、真实、准确,请示和批复、印本和底稿、正文和附件必须归在一起。

4.3.4立卷时应编制好案卷目录,把文件的作者、标题、日期等项目填写清楚,概括而简洁地拟写好案卷标题,把案卷内容表达出来,装订整齐、牢固,然后还要填写备考表,注明保管期限。

4.3.5填写案卷一律用炭素黑水钢笔或毛笔,禁止用圆珠笔或铅笔,字迹应清楚、准确。

4.3.6立卷应以本单位形成的文件为主,根据文件形成的特点,保持文件间的历史联系,适当照顾文件的保存价值,使案卷能正确反映企业生产活动状况和面貌。

4.3.7立卷应以同类问题为主,结合其他特征的方法组卷,把有密切联系的文件组合在一起。

4.3.8立卷应把上级文件于本公司文件(除请示、批复外)按保管期限和文件年限分开立卷。

4.3.9立卷归档后,发现还有需立卷的文件资料,可按立卷原则进行插卷。

4.3.10文件组成案卷后,卷内文件应按照一定规律进行排列,系统地反映问题,做到查找方便。

4.3.11各种实物档案(奖品、奖杯、锦旗、奖章、证书、牌匾、馈赠品等)归档必须有条件,并保持其完好无损。

4.3.12声像档案摄录必须详细记录事由、时间、地点、主要人物、背景、摄录者,归档声像资料必须是原版、原件、清晰、完整。

5.文秘档案的借阅

5.1文秘档案主要供本企业利用,一般不外借。如情况特殊,外单位人需须持介绍信,并经公司领导批准,可查阅无密级档案。

5.2各部门工作人员可直接查阅属于本部门业务工作范围得文秘档案资料。如需查阅非本部门得重要文件和有密级档案,须经公司领导或原形成档案得部门领导批准,方可借阅。

5.3文秘档案得借阅者应负责档案得完整和完好,不得私自影印、复印、翻印,不得擅自拆散、调换、抽取、污损、加注标语,不得转借,如有违纪,酌情处罚。

5.4对珍贵或易损的档案,应制成复制品提供使用。复制可采取复印、照片、重印副本、摘录等方式。复制文件应仔细校对,与原稿无误后,注明档案编号,然后提供使用。如有必要,给复制件加盖公章,以示复制件不会有误。

5.5必要时,档案室应对所提供档案出具证明,证明材料写好后应仔细校对和审查,加盖档案室印章后才有效。档案室证明材料只能证明某事在档案上有无记载,而不能对某事下结论。档案管理员不可擅自对档案资料作解释或下结论。

5.6文秘档案一般不得借出档案室。如有特殊情况,可以作短期外借,最多为十天,但必须经有关领导批准并办理借阅手续。如延期借阅时间,须办理续借手续。逾期不还者,档案管理员要及时催还。

5.7借阅文秘档案须妥善保管,若有遗失,将根据档案的价值和数量报公司领导批准后,责令其赔偿一切损失。

6.文秘档案保密要求

6.1档案管理员和借阅利用档案的人员要树立高度责任心,加强保密意识,双方共同做好保密工作。

6.2档案分一般档案和有密级档案两类。档案密级分为绝密、机密、秘密三级。

6.3有密级档案只许在档案室翻阅,不许带离本室。有密级档案复制时,需经公司办公室主任或副总以上领导批准。

6.4有密级档案只限归档人使用,其他人员利用需经办公室主任或副总以上级领导批准。

6.5对已到保密期限的档案要请相关部门领导和办公室主任鉴定解密,对解密档案作一般档案管理,及时提供利用。

6.6外来参观人员,统一由负责接待人答复问题和办理所需材料。

6.7档案管理员丢失或擅自提供泄漏档案机密,应根据情节轻重,给予纪律处分,直到依法追究刑事责任。

6.8企业在职工工作人员调离本企业时,需按档案室要求整理已形成的文件材料,并退还所借档案,档案室审查无误签字后,才能调离。档案管理员调离,应由办公室主任监督办理,档案交接之后,方能调离。

7.超期档案的销毁

7.1对超过保存期限的档案,由档案管理员登记造册,经办公室主任和档案形成部门领导共同鉴定,报分管副总批准后,按规定销毁。

7.2经批准销毁的档案,可单独存放半年,经验证确无保留价值时,再行销毁,以免误毁。

7.3销毁文件必须在指定地点进行,并指派专人监销,严禁将销毁的文件作为它用,或作废纸出售。文件销毁后,监销人应在销毁注册上签字。

篇3：公司规章制度最新范文

没有规矩,不成方圆。一个公司只有在一个规范下所有的员工才能按部就班的完成自己的工作,一份完整的规章制度对于一个公司而言是非常重要的。

第一节入职与试用

一、用人原则:看重选拔、看重潜质、更看重品德。

二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄20岁以上、学历大专或大专以上文化水平,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

第二节考勤管理

一、工作时间公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为8小时。其中:

周一至周五:上午:8:30-12:00

下午:14:00-18:30为工作时间

12:00-14:00为午餐休息

周六:上午:8:30-12:00为工作时间

实行轮班制的部门作息时间经上级审查后可以实施。

二、考勤

1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自签到(午休不签到),不得代替他人签到。2、迟到、早退、旷工

(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。超过2小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。

2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。

3)、请假(1)病假

a、员工病假须于上班开始的前30分钟内,即8:30-9:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补假、县级以上医院就诊证明。b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。(2)事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

4、出差(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。

5、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三6、加班(1)加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后报部门备案,否则不计加班费。加班工时以考勤签到时间为准,统一以《劳动合同》约定标准为基数,以天为单位计算。

(2)加班工资按以下标准计算:

工作日加班费=加班天数×基数×150%

休息日加班费=加班天数×基数×200%

法定节日加班费=加班天数×基数×300%

(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。(5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。7、考勤记录及检查(1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报,经部门领导审核后,报人事部门汇总,并对考勤准确性负责。(2)人事部门对公司考勤行使检查权,各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现,给予200元以上罚款,情节严重者作辞退处理。

第三节人事异动

一、调动管理

1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》,由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准,部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。2、批准后,人事部门应提前以书面形式通知本人,并以人事变动发文通报。3、普通员工须在三天之内,部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。4、员工本人应于指定日期履任新职,人事部门将相关文件存档备查,并于信息管理系统中进行信息置换。5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责,对其进行人事考核,评价员工的异动结果。

二、辞职管理

1、公司员工因故辞职时,本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后转送人事部门审核,高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。2、收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。3、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和财产清还手续。4、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动。5、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。

三、辞退管理1、见本手册第一章第二节六.1及六2.

2、部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总裁批准。3、人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发《离职通知书》。4、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续,领取薪金和离职补偿金。5、员工无理取闹,纠缠领导,影响本公司正常生产、工作秩序的,本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。6、人事部门在辞退员工后,应及时将相关资料存档备查,并进行员工资料信息置换。

第二章行为规范

第一节职业准则

一、基本原则1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。2、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。二、员工未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:1、以公司名义考察、谈判、签约2、以公司名义提供担保或证明3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息4、代表公司出席公众活动。

三、公司禁止下列情形兼职1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手3、所兼职工作对本单位构成商业竞争4、因兼职影响本职工作或有损公司形象。

四、公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2、投资于公司的客户或商业竞争对手的3、以职务之便向投资对象提供利益的4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

五、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪腐。

六、保密义务:1、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。2、员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第二节行为准则

一、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。

四、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,**公司”,通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。

五、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。

六、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。

七、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用。

八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

九、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。

十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。

十一、为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则:

1、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。2、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。3、如果公司没有相应的规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

第四节奖惩

一、奖惩种类

奖惩分行政、经济两类。其中:行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级,经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名,经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

二、奖励条件1、维护团体荣誉,重视团体利益,有具体事迹者2、研究创造成果突出,对公司确有重大贡献者3、生产技术或管理制度,提出具体改进方案或合理化建议,采纳后具有成效者4、积极参与公司集体活动,表现优秀者5、节约物料、资金,或对物料利用具有成效者6、遇有突变,勇于负责,处理得当者7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者8、为社会做出贡献,并为公司赢得荣誉者9、具有其他特殊功绩或优良行为,经部门负责人呈报上级考核通过者

三、惩罚条件

1、违法犯罪,触犯刑律者2、利用公司名义在外招摇撞骗,谋取非法利益,致使公司名誉蒙受重大损害者3、贪腐挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者5、泄漏科研、生产、业务机密者6、谩骂、殴打同事领导,制造事端,查证确凿者7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施9、管理和监督人员未认真履行职责,造成损失者10、遗失经管的重要文件、物件和工具,浪费公物者11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者12、工作时间擅离工作岗位,致使工作发生错误者13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者15、对有期限的指令,无正当理由而未如期完成者16、拒不接受领导建议批评者17、无故不参加公司安排的培训课程者18、发现损害公司利益,听之任之者19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为

四、奖惩相关规定

1、行政奖励和经济奖励可同时执行,行政处罚和经济处惩可同时执行,奖惩轻重酌情而定。

2、获奖励的员工在以下情况发生时,将作为优先考虑对象:(1)参加公司举行或参与的各种社会活动(2)学习培训机会(3)职务晋升、加薪(4)公司高层领导年终特别奖金。

3、一年内功过相当可抵消,但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下:(1)大过一次与大功一次(2)记过一次与记功一次(3)警告一次与表扬一次。

4、表扬三次等于记功一次,记功三次等于大功一次,记过三次等于大过一次。

5、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实,填写《奖惩申报单》,集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩,经人事部门查证后核定,记功(记过)以上奖惩需经总裁审批,子公司其余员工奖惩由人事部门查证后,经总经理审批。

6、各项奖惩事件,需书面通知本人,酌情公布,同时记录备案,作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉,人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

篇4：办公室员工百分制考核规章制度(范本)

办公室属于一个集体,也可以说是一个公共区域,建立一套完整的规章制度对于办公室的管理十分重要。

办公室人员规章制度总则

为了明确职责,提高办公室全体人员的工作积极性和主动性,增强责任感和使命感,圆满完成公司交办的各项工作任务,特制定如下考核细则。

一、考核范围:

办公室主任、秘书、司机、机要员、打字员、内勤员及根据工作需要配备的其他工作人员。

二、考核内容:

对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。其中工作实绩按办公室总任务分解到个人,实行百分考核制;德、能、勤三个方面,根据考核结果,从实绩得分中扣减。

(一)德

1、遵纪守法,遵章守纪。有违反者除按公司规定处罚外,视情节扣减5—10分。

2、积极参加公司及本部门组织的学习和各项活动。每无故缺席一次,扣减1分。

3、具有团队精神,自觉维护办公室内部团结。团队精神差,出现不团结现象,视情节扣减1—5分。

4、树立全局观念和一盘棋思想,把个人工作放到整体工作去思考、运作。因个人因素影响整体工作者,视情况扣减5分以上。

(二)能

1、努力钻研本职业务,成为本职行业的行家里手。经考核业务水平在规定时间内不达要求者,扣减5分以上。

2、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习,不断提高自己的组织、协调能力和技术水平。组织、协调方面出现失误,扣减1—3分。

3、工作有创造、有创新,不断改进工作方法,及时有效地解决存在的问题,提高工作效率。对上月存在问题到下月仍得不到解决,扣减5分。

(三)勤

按公司的规定执行。

(四)绩

考核分为100分,分别分解到个人各项工作职责中,根据每项职责的责任、工作量的大小,定出量分和扣分标准。个人工作职责和量分、扣分标准分别是:

1、办公室主任

(1)组织起草总经理授意的文件、资料、综合性计划、总结、工作报告和会议讲话稿(20分)。每出现一次失误扣2分。

(2)组织起草公司上报的资料(5分)。因起草不及时贻误上报时机一次,扣2分。

(3)负责公司文件,资料及上报材料的文字、观点的把关工作(10分)。出现一次失误,扣2分。

(4)协助公司领导抓好中心工作,搞好调查研究,及时反馈信息(20分)。发现提供信息失误一次,扣2分。

(5)做好总经理主持的工作会议的会务工作(10分)。组织失误一次扣2分。

(6)协助公司分管领导做好对外联系工作,做好来公司办事人员的接待工作(10分)。失误一次扣1分。

(7)负责组织并督促检查公司文件、资料的制发、保管、登记及大事记编写等工作(10分)。失误一次扣2分。

(8)协调公司内部相关工作,完成领导交办的其他各项任务(10分)。协调不及时或出现失误一次,扣2分。

(9)组织好办公室人员的学习,做好协调和思想工作、保密工作(5分)。组织、协调不及时,扣2分;导致泄密,扣除本项全部分,并给予相应处罚。

2、办公室文字秘书

(1)、按时完成公司文件、资料的起草,并组织做好文件的编号、打印、发放等工作(25分)。一次完不成扣2分。

(2)、负责政府及有关职能部门所需资料及报表的起草、打印、填报工作(15分)。一次完不成扣2分。

(3)、负责办公室印鉴和介绍信的保管、开具和使用记载工作(10分)。失误一次扣1分。

(4)、负责总经理办公会议的会务准备和记录,及时整理、下发会议纪要(15分)。一次完不成扣1分。

(5)、及时编写公司大事记录(5分)。漏记一次扣减1分。

(6)、帮助办公室主任搞好办公室的日常事务(15分)。一次完不成扣1分。

(7)、完成公司领导安排的其它临时性工作(10分)。一次完不成扣1分。

(8)、爱护公司财物,保守公司机密(5分)。因泄密给公司造成损失,扣减本项全部分,并给予相应处罚。

3、办公室司机

(1)坚守工作岗位,随时做好出车准备,并按领导安排热情、认真地完成出车任务(15分)。私自出车一次扣10分。出车不及时或服务态度不好,发现一次扣2分。

(2)严格遵守交通规则,注意行车安全(25分)。因本人原因造成事故,视情节扣减5—10分;其中为公司造成一定经济损失者,不享受当月奖金。

(3)及时参加培训,及时办理审验手续,及时进行保养、维修和年检(15分)。因个人原因办理不及时导致经济损失或机械故障时,视情节扣减3—6分。

(4)班前、班中不准饮酒。发现一次,扣减当月全部考勤分。

(5)妥善保管车辆证件,适时检点证件的有效性。出车时要保证证件齐全(10分)。因证件不齐全或丢失造成的罚款,由司机承担,出现一次扣2分。

(6)在每日出车前,收车后,要适时清洗车内外卫生、例行保养,检查安全装置,轮胎气压、水、油等情况,确保车辆的正常行驶(15分)。出现一次失误扣3分。

(7)司机随领导外出办事,应随时在车内待命。未经同意,不得参与政事,干扰领导思路(10分)。违反一次,扣减2分。

(8)保守公司机密,做到不该说的不说,不该问的不问,不该议的不议,不该知道的不打听(10分)。发现泄密一次扣减本项全部分,并给予相应处罚。

4、办公室档案员

(1)认真学习党和国家有关档案工作的方针、政策、法律、法规和档案业务知识,年内要建立档案管理制度,实现档案管理的规范化和标准化(25分)。因业务不熟或个人因素未能完成档案规范化建设的,扣减5分。

(2)及时、完整、准确、系统地做好档案的收集、整理、立卷、归档工作(20分)。因收集、整理不认真导致丢失或因管理无序在要求时间内查找不出文件时扣减1—5分。

(3)负责上级来文、来电(含传真件)的登记、分类、传阅、意见反馈、归档等工作(10分)。管理不细导致失误或传阅不及时,发现一次扣减2分。

(4)迅速、准确地完成公司文件、资料的登记、分发工作(10分)。错发、漏发一次,扣减2分。

(5)为领导提供周到热情的档案查阅服务(5分)。态度不好或服务不及时,发现一次扣减1分。

(6)认真做好档案库房管理和安全防护工作,对损坏变质的档案资料要及时采取措施,进行修补和复制(10分)。修补、复制不及时,发现一次扣减1分。

(7)坚守工作岗位,遵守保密制度,做到人离门锁。确保档案安全(10分)。发现人走门开一次或只有外人在档案室一次,扣减2分。因本人泄密给公司造成损失时,扣减本项全部分,并给予相应处罚。

(8)协助打字员做好工作,并完成公司领导交办的其他工作和离厂人员借阅档案的催交接受工作(10分)。完成任务不好或未完成交接手续一次,扣减2分。

5、办公室打字员

(1)及时完成公司各部门资料的打印、复印工作。打印、复印稿件,必须有相关领导的签字(25分)。因个人因素打印不及时或未批先打印,发现一次扣2分。

(2)在打印完成后,及时通知交稿人校对并将原件、复印件一并取回。通知不及时或出现原稿丢失一次,扣2分。

(3)负责公司报刊、邮件的收发工作。收发时,重要邮件要让接收人签字(10分)。一次完不成扣2分。

(4)负责办公室各种日常消耗用品的领用和登记工作(5分)。领用不及时或登记不认真,发现一次扣减1分。

(5)服务态度要热情、周到(10分)。因此而引起不满意,出现一次扣减2分。

(6)认真钻研本职业务,不断提高服务质量,每次打印结束自己先校对一次,努力减少和杜绝错字、漏字等现象(15分)。出现格式错误或打印质量不高,一次扣减1分。

(7)增强保密观念,确保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密给公司造成损失时,扣减本项全部分,并给予相应处罚。

(8)负责完成领导安排的其他临时性工作(5分)。一次完不成扣1分。

(9)爱护办公设施,及时保养维修,杜绝办公室外人员操作办公设施(8分)。人为造成机械事故或由办公室以外人员操作一次扣2分。

(10)保证传真机经常处于开通状态,杜绝外部人员拨打传真电话,内部人员要杜绝长时间通话,以免影响传真(7分)。外部人员利用传真电话拨一次扣1分。

6、内勤员

(1)负责所管辖办公室内文件、资料、书刊、报纸的整理工作,做到整齐、有序、无丢失(20分)。放置混乱,发现一次扣1分;出现丢失一件扣减3分。

(2)负责基层及领导上报总经理请示文件的登记、归类、催签和批示的转交工作(10分)。出现错记、漏记或催办、转交不及时一次,扣减2分。

(3)负责清理所管辖办公室、会议室的卫生工作,做到办公设施、用具、门窗、地面、墙壁经常保持清洁(30分)。发现脏乱差一次,扣减5分。

(4)负责来客的接待工作和会议服务工作,做到热情、周到(15分)。出现接待不热情或服务不周到一次,扣减2分。

(5)配合其他同志做好办公室工作(10分)。完不成一次扣减2分。

(6)完成领导交办的其他任务(10分)。完不成一次扣减2分。

(7)严守公司机密(5分)。因本人泄密给公司造成损失时,扣减本项全部分,并给予相应处罚。

三、系数确定

根据公司规定的确定系数的原则和岗位分类,办公室各类人员系数确定分别是:主任为1、文字秘书、司机为0.8,档案员、打字员、内勤员为0.7。

四、考核办法

1、办公室成立考评小组。组长由主任担任。牛保林、呼素萍为考核员。考核员负责日常考评工作。

2、以人以月建立工作失误登记表,由个人负责进行逐项记载。

3、每月26日,个人根据职责写出简要书面总结,并说明扣分的原因和标准。对难以准确量化的项目原则上不报满分。然后由考评小组审查并征求意见后,确定个人得分。

4、考评员写出办公室及人员考核情况(主要是扣分情况),经主任审查后,报考核领导组办公室。

五、奖金分配

1、个人得分×个人系数=个人奖金分

2、办公室所有人员个人奖金分相加=办公室奖金总分

3、(办公室奖金总额-扣除部分)÷奖金总分=每奖金分应得奖金

4、每奖金分应得奖金×个人奖金分=个人当月奖金额

六、本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。

七、本实施细则经全体人员讨论通过并报公司考核领导。

篇5：文秘科规章制度(范本)

为了全面扎实推进全县优质服务竞赛活动,围绕“创新、创优、创特”,建立健全规范科室运转的长效机制,实现“优质服务、满意服务”的工作目标,联系科室实际和岗位特点,对科室工作和每一位同志,每一位岗位都提出了具体的要求。

一、科室工作职责和工作要求

(一)工作职责

1.负责县委常委会议、书记办公会议、县党政联席会议、县委召开的全县性会议和县委办公室召开的重要会议的服务;

2.负责县委领导同志公务活动和县四大家重要会议与活动的统筹协调服务;

3.参加县委、县政府重要接待活动;

4.负责编写县委大事记;

5.负责收发文办理;

6.负责县委、县委办印章的管理及县委颁发印章的刻制、发送和证件制作;

7.负责县委、县委办公室文书档案的收集、整理、管理和县委办公室的保密工作;

8.负责全县办公室系统的业务指导和秘书队伍建设;

9.负责县委办及归口管理单位的有关干部人事、劳动工资、考核奖惩、老干、人事档案、工人技术等级考核工作;

10.负责《中办通讯》的发行;

11.完成县委、县委办领导交办的其它工作。

(二)工作要求

1.会议服务:周密细致做好会议方案、统筹、协调、服务,确保会议圆满成功。

2.档案管理:收集广泛、资料齐全、科学编制、符合标准;注意质量,安全管理;提供便利,竭诚服务。

3.公文办理:文稿起草、修改体现党委决策意图,提出的政策措施切实可行,公文主题突出、结构严谨、文字精练、表达准确、格式规范、及时迅速。

4.文件收发:收发上级文件,呈送文件和迅速快捷、程序严密、不泄密、不遗失。

5.《中办通讯》发行工作:及时完成市委办公室征订指导任务数,扩大刊物覆盖面,抓好学刊用刊。

6.稿件发行工作:每人每年度争取在省级刊物发表一篇以上,在市级刊物上发表一至两篇。

(三)目标要求

确保人事秘书科各项工作在省优质服务竞赛活动中进入先进行列,力争全市第一。其中《中办通讯》工作在全市名列前茅,档案管理创市档案工作先进单位,规范做好办文发文工作,创市一流。并配合县委办公室在市、县目标管理考核中评为先进单位。

二、定岗原则

(一)根据人事秘书科的工作职能,确定4个工作岗位职能,把科室目标任务分解落实到岗、到人。

(二)对参与会议服务及其他临时性工作任务,根据工作需要和领导安排,共同配合做好有关工作。

(三)因人员异动或临时性工作调整,造成某个岗位人员暂时空缺,按领导和科室负责人安排,空缺期间指定其他岗位人员顶替,履行该岗位职责。

三、个人岗位职责和工作要求

(一)岗位职责

1.主持科室全面工作。

2.负责市委领导来县的公务活动服务。

3.参与全县性重要接待活动。

4.负责县委常委会议、书记办公会议、县党政联席会议,县委召开的全县性会议和县委办公室召开的服务。

5.负责县委领导同志公务活动和县四大家重要会议与活动的统筹协调服务。

6.负责县委、县委办印章的管理。

7.负责县委和县委办领导交办的各项工作及《中办通讯》的全面发行工作。

8.完成领导交办的其他工作任务。