社区文化工作制度职责
一、社区文化工作制度的主要内容
1.管理处每年至少组织一次(或若干次)大型的社区文化活动。
2.社区活动负责人根据以往经验和具体情况,于年初拟定本年度社区文化活动计划,报管理处主任审批。
3.管理处主任根据实际情况予以同意或做适当调整后,报总经理批准。
4.活动开展前,先征询各用户意见,并根据意见结果,拟定活动实施方案,报管理处主任审批。
5.将具体实施方案征询业主委员会意见并报其审批或备案。
6.物业部组织、协调其他部门完成活动前的准备工作,并负责及时向用户及有关单位发出举办活动的通知。
7.根据开展活动的形式,物业部负责安排有关人员做好安全防范工作,防止意外事件发生。
二、社区活动负责人主要职责
1.全面负责社区活动工作,协助做好物业管理和精神文明建设的宣传工作。
2.负责拟定社区活动的工作计划和工作制度,报管理处主任审核。
3.根据工作计划制定社区活动方案,报管理处主任或总经理审核,根据审批要求,组织实施,并做好“社区活动记录”。
4.负责组织开展与业主、租户的联谊活动和体育比赛,加强与业主的沟通。
5.负责对文体场所及其设备设施进行管理,落实各项管理规定和员工岗位职责,协助办公室对本部门工作人员进行专业培训。
三、社区活动工作人员主要职责
1.负责对文娱体育场所及其设备设施进行管理。
2.负责对活动场所的宾客进行登记和指引,按标准收费并及时上缴营业款。
3.负责完成公司和管理处安排的参观、来访以及各类会议的准备工作。
4.负责监督检查社区活动场所及设备和器具的清洁、绿化工作。
5.负责登记每天服务项目的营业情况。
6.服从社区活动负责人的工作安排。
四、社区文体活动意向调查
1.每年的年中及年底,分别向住户做一次文体活动意向调查,并分析、总结调查结果。
2.文体活动意向调查主要采取以下方式进行:
a.投递文化活动调查表;
b.电话采访;
c.预约采访。
3.文体活动意向调查具体操作应按照有关住户意见征集、评价作业规程进行。
五、社区文体活动计划与实施方案的制定
1.根据开展的每半年一次的居民活动意向调查结果,结合社区文体活动设施情况,于每年的6月及12月前,制定出社区文体活动计划与实施方案。
2.计划与实施方案应包括以下几方面:
a.举办文体活动的目的;
b.开展文体活动的项目与活动方式;
c.需要配置的文体活动设施的装备、配备情况;
d.开展文体活动所需经费的预算;
e.开展文体活动的组织及实施方案。
3.文体活动计划与实施方案应报管理处主任审核后,汇入管理处半年度、年度工作计划,报公司总经理审批。
六、社区文体活动开展与组织要领
1.根据审批过的文体活动计划,主管于每次活动前半个月,制定出一个详细活动组织方案及相关物品采购计划,呈报管理处主任、公司总经理审批。
2.管理处主任应召集各部门主管讨论文体活动组织方案的可行性、奖品设置情况及活动经费的落实情况。
3.管理处主任应提前10天召开有关组织人员的筹备会议,落实文体活动组织的具体事宜,如各类比赛的裁判工作会议、文艺演出活动的主持人会议等。
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sp;4.应提前1个星期,将举办文体活动通知以海报形式张贴在社区公告栏、宣传栏内,对于重要文体活动,应做到每家每户均通知到。
5.提前1个星期做好以下准备工作:
a.文体活动场地准备;
b.奖品及所需物品准备;
c.组织人员分工准备;
d.活动场地所需设施设备的准备。
6.管理处主任于每次活动举办前2~3天,召集相关组织人员,做一次模拟组织安排或相关演练工作,确保文体活动组织工作无漏项。
7.文体活动举办当天,管理处人员应全部调整好班次,相关组织人员均应进入活动场地,进行现场布置及相关工作安排。
8.在整个文体活动组织与进行过程中,管理处主任必须亲自抓各项工作,确保组织工作质量。
七、社区文体活动注意事项
1.举办各类文体活动必须选定有经验、活动能力强的主持人。
2.社区文体活动举办时间一般安排在周六、日或重大节日来临前2天。
3.保安主管应制定详细的人流组织与疏散方案,并亲临现场具体落实。
4.机电维修主管应确保活动场地的设施设备良好,并做好应急方案与处理措施。
5.开展文体活动时应注意防火、防盗、防打架斗殴或其他治安防范工作。
6.文体活动一般在晚上10:00以前停止,以不影响小区居民正常休息为原则。
7.社区内举办的各项文体活动应确保内容健康、积极、合法,有益于住户身心健康。
八、社区文体活动总结
1.应在每次文体活动结束后,及时做好本次文体活动的总结工作,找出存在的缺点与不足之处,并填写社区文体活动检查与处理记录及社区文体活动总结报告。
2.以上活动总结报告及相关记录表格应及时上报管理处主任,作为进行绩效考评的依据之一。
3.应将每次社区文体活动的相关资料及记录分类归档保存。
篇2：社区公共文体设施管理制度汇篇
一、公共文体设施管理的一般要领
1.社区内文体设施一般包括:网球场、游泳池、儿童活动中心、兵乓球室、台球室、棋牌活动室、图书室、健身房、宣传栏等项目。
2.小区文体设施一般不收费或只收设施维护费,目的是为住户提供服务,不以盈利为目的。
3.住户使用文体设施时,一般凭业主证、住户证入场活动。
4.小区公共文体设施一般只为本区内住户提供服务,不对外开放营业。
二、网球场、健身房管理
1.开场前的准备工作
(1)管理员应于开场前10min到岗,不得无故延误。
(2)清洁球场、健身房卫生,特别做好休息椅的清洁,检查设施完好情况。
(3)打开网球场、健身房门迎接住户入场。
2.网球场、健身房入场一般程序
(1)网球场、健身房入场消费对业主采用会员制形式,对非业主采用购票入场形式。
(2)小区内业主应于每年12月10日前凭业主证办理会员证。
(3)业主进入网球场、健身房消费时:首先向文化管理员出示会员证;文化管理员核对会员证与使用人本人是否相符,如有疑问应验明其他证件直到无疑问;填写文体活动消费登记表,请业主在相应栏目内签名确认;请业主进入网球场健身房进行消费活动;活动结束后,文化管理员请业主在文体活动消费登记表相应栏目内签名确认。
(4)非业主进入网球场、健身房消费时:到管理处收银处购买入场活动门票;入场前向管理员出示门票;管理员将门票副券小心撕下妥善保管,正券交消费者本人保管;持票人进入场内消费。
(5)业主可采用电话预约或亲自填写网球场、健身房订场登记表,预约活动时间,管理员凭订场先后顺序准予业主使用网球场、健身房,在不影响业主活动的前提下,方可让非业主进场活动。
3.网球场、健身房公众管理规定
(1)所有人员进场时必须穿运动鞋,严禁穿皮鞋进场;爱护网球场、健身房内的公共设施,因使用不当而损坏的设施应照价赔偿。
(2)讲究场地卫生,不得乱丢、乱吐、乱涂,违者除负责清理恢复原状外,处以一定罚款。
(3)网球场、健身房内只能进行健康的娱乐活动,不准进行赌博等违法活动。
(4)参加活动者必须服从管理员管理,不强行延长活动时间。
每日活动结束后,文化管理员应收拾好各类设施,整理该日内入场活动记录及相关票据副联,无误后方可锁门下班。
三、游泳池管理
1.开场前的准备工作
(1)管理员应于开场前半小时到岗。
(2)做好游泳池场地的清洁工作,检查设施设备完好情况,补充水源,协助专业消毒人员做好泳池消毒工作。
(3)迎接泳客入场。
2.游泳池入场一般程序
(1)到管理处收银处购票,业主可凭(业主证)到收银处限购优惠票。
(2)凭票及本人区级以上卫生防疫站核发的健康证进场,文化管理员必须严格执行入场须知,严禁不符合入场条件人员进入游泳池内,凡有皮肤病、传染病、心脏病、癫痫病等及酗酒者,一律禁止下池游泳。
(3)到物品保管处领取贮物牌,将自己随身携带物品锁入保管柜内,不得把贵重物品存放在更衣室内,以免遗失。
(4)更衣淋浴,再经消毒池洗脚入池。
3.游泳池注意事项
(1)必须凭票凭证入场,严禁强行冲入或爬栏入场。
(2)按时进场和出场。
(3)凡进入游泳池游泳者,必须整齐穿着泳衣泳裤,严禁在池内玩球、打水、跳水、潜水或有其他影响他人游泳的行为。
(4)下池前应看清池边水深标识,凡身高在1.4m以下或不会游泳者,不得进入大池游泳,游泳不熟练者不得越过分区线入深水区游泳。
(5)注意公共卫生,不在池内吐痰、大小便和丢杂物,爱护公共设施,节约用水,随手关闭水阀
。
(6)入场者必须服从工作人员管理,自觉遵守游泳场一切规章制度。
文化管理员应于每场结束后清场,统计该场泳客数量及票据,并填写每日工作汇总表。
四、儿童活动中心管理
1.儿童游乐场专供儿童使用,谢绝成人在设施上活动。
2.小孩活动时,家长或保姆要保护孩子的安全,不要从滑坡往上爬,荡秋千时幅度不要过大。
3.讲文明礼貌,互敬互让,不在场内争执、吵闹。
4.保持环境卫生,不乱丢杂物,不玩泥沙,不随地大小便。
5.爱护场内设施。
6.管理员负责儿童活动中心的具体管理,凡进入儿童活动中心的人员必须听从文化管理员的安排。
五、兵乓球室、台球室、棋牌活动室管理
1.开场前的准备工作
(1)文化管理员应于每日活动室开放前半小时到岗。
(2)清理活动场地的卫生、摆放好桌椅、清理球具。
(3)迎接活动人员入场。
2.入室活动一般程序
(1)到管理处收银处购买相应类别活动门票,业主可凭(业主证)到收银处购买优惠票。
(2)在各活动室开放时间内持票进入活动室内。
(3)管理员根据入场先后顺序,安排好各类活动的时间场次,并负责各类活动用具配置及监督使用情况。
(4)每场活动结束后,活动人员应整理好棋牌、球具类,经文化管理员清点无误、无损坏后离场。
3.活动室内注意事项
(1)活动人员必须凭票到相应活动室内活动,不得串岗或到处走动。
(2)室内不得有大声喧哗、随地吐痰、吸烟、乱丢杂物等行为。
(3)爱护室内设施和活动器具,不得将球具、棋牌乱丢,不得在台面、墙面上乱画、坐或站在球台上,损坏设施或器具照价赔偿。
(4)活动人员必须服从文化管理员管理,依照排定的时间场次进行活动,不得无理取闹。
(5)管理员于每次活动结束后应清理现场,收拾好球具类、棋牌类并摆放好,统计该次活动的门票收入情况,认真填写每日工作情况汇总表。
六、图书室管理
1.图书阅览室是为丰富社区居民业余文化生活,便于小区居民查阅资料、学习而设立非盈利性学习场所。
2.凡欲进入图书阅览室学习的住户,需在规定的开放时间内持相关的有效证件进入图书室。
3.阅览室内注意卫生,不乱丢杂物、不随地吐痰。
4.自觉维护室内秩序,不大声喧哗,保持室内安静。
5.爱护图书及公共财物,不得撕毁、涂改图书,不得将图书带出图书阅览室。如确有需要,欲带出室外的,住户应提前凭有效证件办理《借阅证》,凭《借阅证》做好详细登记后方可带出。
6.文化管理员负责阅览室的清洁卫生,维护秩序、桌椅及图书整理工作,每次开放时间结束后,文化管理员应将图书归类摆放整齐,清点有无图书丢失,并将该图书室开放情况详细填写在每日工作情况汇总表内。
七、报刊宣传栏、公告栏管理
1.社区宣传栏、公告栏是为了向住户宣传有关法规、法令、小区新人、新事、新风尚而设定的,由文化管理员具体负责收集宣传资料及定期更换。
2.根据月工作计划及宣传需要,指定文化管理员拟定宣传品。
3.应及时收集相关资料、制作图文并茂、形式生动活泼的宣传制品,张贴到宣传栏上。
4.任何外单位(个人)未经许可不得在小区宣传栏内外张贴宣传品,特别是不良宣传品,违者一经查处将按有关规定予以处罚。
5.文化管理员负责每月更换宣传栏内容,保证无陈旧、过期的宣传品,并负责对宣传栏的清洁与养护工作。
6.文化管理员必须将每期的宣传内容、版式材料收集汇编好,拍摄照片并归档保存。
八、卡拉OK室
1.凡需租用卡拉OK室者,先在咨询服务台办理手续,在工作人员的引导下进入该室。
2.不准播放淫秽录像和不健康的节目,禁止从事一切违法活动。
3.注意室内卫生,不随地吐痰、丢果皮杂物,不准酗酒、吵闹。
4.设备和器材只能由工作人员操作,来宾不得擅自使用,以免损坏。
5.进场和离场时需清点唱片及器材,如有遗失,照价赔偿。
九、会所经营
会所作为配套服务功能设施,其目的是为客户提供一个高品位的社交、文娱、健身的场所。通过配套这一设施,以创造良好的物业形象,不断提升物业的价值。
由于会所场地有限,故多采用向本业主、租户发放会员卡的形式经营,以保证他们能优先享受这一设施。
在服务项目方面,主要开设健身室、阅览室、游泳、桑拿、台球室、兵乓球室、娱乐室、电脑室、餐饮等。
主要通过配售形式发放会员卡,根据会所的面积确定会员卡发放数量。业主、租户均可申请成为会员,并按要求缴纳年费及各项设施的标准收费。
会所的经营通常不以盈利为目的。配套会所主要是为提升物业的档次,为客户提供休闲娱乐场所。故会所经营在保持其高品位的同时,最重要的是开源节流,减少亏损,真正为业主、租户服务。
篇3：娱乐活动室管理制度范本
娱乐活动室管理规定
一、娱乐活动室是供业主(住户)业余开展各种文体康乐活动的场所,不准进行各种形式的赌博活动。
二、按规定应买票进入活动室,凭票领取、使用活动器具。
三、每周一、三、五下午免费为本小区(大厦)老年人开放,不对外营业。
四、凡在活动室活动者,须遵守活动规则;讲究卫生,不随地吐痰,乱丢垃圾,不在室内争吵打闹,不高声喧哗,不在室内吸烟。
五、活动完毕及时归还活动用品,遗失或损坏照价赔偿。
篇4：桌球室管理制度范本
桌球室管理规定
一、凡参加桌球活动者,须登记交押金(或证件)订台,由工作人员安排时间场次后方可进行活动,收费按台/小时计算。
二、保持室内清洁,不随地吐痰、丢杂物、不在室内吸烟,饮料不放在球桌上。
三、爱护室内设施和活动器具,不准将球和杆乱丢,不准在球台上和墙面上乱画,不准坐在或站在球台(包括小孩),损坏设施和器具照价赔偿。
四、服从工作人员管理,活动结束后迅速离场。
篇5：乒乓球室管理制度范本
乒乓球室管理规定
一、凡需参加乒乓球球活动者,须在服务台登陆记交押金,每个台按小时计价,经工作人员安排好时间场次后,方可进行活动。
二、室内不得有大声喧哗、随地吐痰、乱丢杂物等行为。
三、爱护室内设施和体育器具,不提将衣物挂在球网上,球台上不准坐人,损坏设施或器个照价赔偿。
四、服从工作人员管理,活动强束后迅速离场
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