物业公司对讲机使用管理规定
1.各部门、区域要认真保管维护好对讲机及其设备,培训员工正确使用对讲系统,以确保小区内通信信息的畅通。
2.对讲机由管理处及保安部领用保管,遵守“谁领用,谁保管,谁损坏,谁负责”的原则,层层落实。
3.对讲机由管理处统一编号管理,定期对使用情况进行检查。
4.各部门必须设立对讲机使用登记薄,由部门每天统一发放、验收,并做好对讲机交接工作。
5.验收对讲机发现有损坏或故障,必须立即向使用人了解清楚情况,要求使用人提供书面报告,查明原因,根据实际情况处理,属于人力损坏或遗失须负赔偿责任,对蓄意损坏对讲机者,视作严重违纪处分。
6.领用对讲机后必须保持对讲机处于开机状态,并注意及时更换电池,更换电池时,必须先关机后再更换电池,以保护和延长对讲机使用寿命。
7.对讲机仅供工作上的联系,不准用对讲机讲与工作无关的事情,不得用对讲机讲影响管理处形象的说话或泄漏管理处秘密。
8.在公众场合注意控制对讲机音量,避免对客人或业主造成滋扰。
9.对讲机按区域分频道使用,各部门需与其它部门联系工作,可调到被呼叫部门的频道(工程部)。
10.必须严格按对讲机的操作规范使用,发话时,按信发话按钮,发话完毕后松开发话按钮接听,严禁长时间按住发话按钮或发出干扰声,影响正常通话,如被发现视作违纪处分。
11.使用对讲机时应先报岗位,然后讲要找岗位,再说具体事情;使用对讲机时应礼貌用语,要求别人办事时应多用“请”字;接收人收到后应回复“收到”或不清楚时说“请重复”,检查后回复所查情况,呼叫人回复:“谢谢”。严禁用对讲机讲粗言。
12.对讲机须随身携带,小心爱护,使用时应小心轻放,严禁手提对讲机天线,严禁用对讲机敲击硬物,因使用不当造成损坏需赔偿。
13.对讲机由值班人员使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有需要,须报主管领导批准。
14.对讲机使用过程因接收信号不好,接收双方听不清楚时,呼叫三次无反应,其他同事立即转呼并及时代为转告。
15.员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免出现问题时相互推脱责任。发现问题应做好记录并及时上报主管领导加以处理。
篇2：对讲机使用管理规范范本
为了更好地提高对讲机的使用效率,保障公司的现场工作正常运作和在紧急事情发生时各部门间的正常联系,现将对讲机的正确使用规范强调如下:
1.0对讲机的验收和操作:
1.1验收对讲机时,先检查部件是否齐全和外表有无损坏痕迹,交接班时领班要对每台对讲机进行呼叫验收检查,有问题做好记录;
1.2关闭对讲机,将电源取出,查看电源与机身有无受损,换电池时,须将机关闭,待电池装好后,方可打开开关;
1.3调好日常使用频道,手指按住发射键,然后呼叫其他岗位,呼叫完毕将手松开,观察对讲机的呼出及接收效果;
1.4当对讲机处于使用状态时,禁止将天线和电池取出。
2.0对讲机呼叫用语:
2.1以本地区及公司惯例,在对讲机中只允许使用粤语和国语两种语言通话,严禁于对讲机讲家乡方言;
2.2使用对讲机呼叫对方时,应按公司各职员的职位或指定的编号进行呼叫对方;
2.3呼叫对方讲述事情时,要简洁、清楚、语气要柔和,呼叫完毕后,应说"报告完毕"或""OK"。接收对方呼叫听清楚后,应说"明白",如没听清楚,应说"请重复";
2.4呼叫礼仪及程序如下:
使用对讲机进行联系时,事先呼叫自己的名字,然后呼叫要与其联系的同事之姓名及部门或岗位编号,例如01要与02联系,"我是01,02收到请回话",当02收到时,"01,02收到,请讲",听完后要使用礼貌用语,谢谢。
3.0对讲机接驳呼叫:
3.1当上司或同事呼叫距离较远的岗位时,而对方听不到或接收听不清楚时,临近的岗
位应主动帮忙呼叫对方,并将呼叫之事相互传递;
3.2在接收范围内,若上司或同事呼叫某一岗位时,而对方无应答,临近岗应主动协助
呼叫对方或察看对方是否在自己岗位范围内。
4.0呼叫时间:
4.1当呼叫一方,讲述事情时,最好做到简短、清楚,在一分钟之内完成对话,不要长
时间占用对讲机频道,否则一旦发生紧急事情,其他岗位无法传送信息,会造成不必要
的混乱及损失。如讲述之事情较复杂又非紧急情况的,请约时间、地点当面详谈。
5.0对讲机使用规范:
5.1禁止将对讲机交外人或非当值人员使用,(特殊情况,征得主管同意);
5.2当值时,严禁在对讲机中谈及工作以外的事情;
5.3当值时就将对讲机的音量调节好,并将其摆放在身边最佳接收位置,离开或巡逻时,要随身携带,经常检查其功能是否处于正常动作状态;
5.4严禁擅自调节对讲机的功能键或将其作通讯以外的用途,如因违反操作程序,而导致对讲机损坏,则维修之费用由其本人负责,公司视情节的严重性及对讲机的损坏程度对其作出一定的处罚;
5.5各员工应保护好自己的对讲机,若造成对讲机遗失或某种损坏,照价赔偿。
6.0附:阳光半岛现对讲机各岗位编号:(共10台对讲机)
钟**01梦幻别墅岗位07
彭**02门僮岗位08
保安领班03车辆管理岗位(晚19时后仓库岗位)09
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bsp;销售部岗位05清洁领班10
A、B样板间岗位06维修领班11
-完-
编制人:审批人/核准人:
维护人:生效日期:
抄报:李总经理、公司办公室各一份
下发:阳光半岛物业员工一份
篇3：某超市对讲机使用标准
超市对讲机使用标准
*对讲机使用范围
*对讲机作为商场内部通讯工具,是公司主管以上人员及因工作需要的特殊岗位(如防损员、收银监察、总办驻店人员、服务台)人员使用。各分店行政部负责发放登记并落实到人,要求责任人妥善保管,按公司统一规定频率规范操作,严禁遗失、转借或作非营业用途。
*对讲机使用时注意事项
*携带对讲机应确保随叫随答,接收信息传递必须快速、准确、言辞清晰、简单扼要,说话时应与对讲机保持约10公分的距离,同时应按"PTT"键进行对话。
*如对讲机讲话时间超过10秒或不便于在对讲机内交谈的内容(如涉及公司业务、顾客投诉、储值卡、打折等事宜)时,应联系打就近电话或说"请到××位置"。
*有以下情况可优先使用对讲机
●级别
在使用对讲机时,职务高的有优先使用权。
●紧急情况如果发生火警、盗警、汛情及其它紧急情况,有优先使用权。
●特殊情况如公司组织大型活动,接待重要人物参观,正在进行设备调试等特殊情况时有优先使用权。除以上情况外,他人使用时,在3秒钟之内不允许插话。呼叫及应答时间间隔不允许超过5秒钟;如商场发生紧急情况,呼叫及回答必须立刻完成。
*当班期间必须确保对讲机电量充足,充电时应按照使用说明操作。
*交给代班人使用时,对讲机使用人员必须明确告知指定人员操作要领及用语,同时必须告知当班经理。
*对讲机一般只限在公司范围及公司指定的防损员宿舍使用,特殊情况携带外出必须经分店副经理以上人员批准。
*总办每年应根据市无线电管理委员会有关管理规定进行年审。
*对讲机用语标准
*使用对讲机呼叫他人时,应先表明自己身份(或代号),通话结束应讲"完毕"。
●正常呼叫
防损部内部呼叫使用呼叫代号,其他部门及人员呼叫使用职务或直呼其名。例如:呼叫为:"某经理,某某呼叫,收到请回答。"答应为:"收到,请讲。"
●不在商场范围
a.如外出吃饭等应回答:"我在外面,稍后再联系。";
b.在洗手间时应回答:"不便回答,稍后再联系";
c.如遇紧急情况,应请对方速到指定位置。
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