装修管理工作程序

篇2：装修管理工作程序范本

用户室内装修,从申请装修到验收合格,与管理公司服务中心、工程部、保安部和财务部的工作都有关系。各部门的职责和办理手续如下:

1、工作职责

(1)服务中心:

①负责受理用户装修申请。

②检查用户的装修资格及装修申报材料。

③填写用户室内装修批准书,通知用户缴纳装修费用。

④批准用户装修加班申请;审批用户使用专用货梯搬运装修材料;批准用户大件物品放行等。

(2)工程部:

①负责对用户房间作装修前的设施、设备安全检查,并封闭室内进出风口。

②负责审批装修图纸,核定装修费用,填写用户室内装修申请书内的装修收费栏。

③审批涉及较大工程改动的用户装修项目。

④负责定期巡检装修单位,确保装修按图施工,并符合安全要求;巡检期间,如发现严重的违规装修,应及时向管理公司报告,并提出处理意见。

⑤审批施工单位的临时用电申请,并核定收费。

⑥与保安部共同审批装修单位动火申请。

⑦装修完毕后,负责对装修单位进行验收或二次验收,直到验收合格。

⑧验收合格后,在用户室内装修工程竣工验收申请书上签批意见,交财务部安排退装修保证金。

⑨开启用户室内的进出风口封条。

(3)保安部:

①负责检查装修单元的灭火器配备和使用情况。

②负责定期巡检装修单位,巡检期间如发现严重的违规装修,及时向管理公司报告,并提出处理意见。

③与工程部共同审批装修单位动火申请。

④负责处理因用户室内装修导致的各类投诉,保证装修不滋扰其他用户的正常办公。

⑤协助保安部、工程部巡检装修单位,如发现严重的违规装修,及时向管理公司报告,并提出处理意见。

(4)财务部:

①根据用户室内装修申请书向用户收取装修保证金等费用。

②根据用户室内装修申请书于装修验收合格后的2个工作日内为用户办理装修保证金退款手续。

2、具体操作过程

(1)装修申请的受理及资格的审核:

①服务中心受理用户室内装修申请。由服务中心审核用户装修资格(包括验证用户身份),经确认为大厦用户,其管理费已按规定缴付,承租资料齐备后,提供用户室内装修申请书给用户。

②用户按要求填写用户室内装修申请书、用户室内装修验收合格后方可迁入办公的承诺书及装修图纸审查表,连同一式三份有详细施工说明的装修图纸(平面布置图按1:100比例),交管理公司,并做出遵守装修规定的承诺。装修图纸内容应至少包括:照明系统图;天花平面布置图(灯具、送回风口、烟感、喷淋等设备在同一张图纸上表示其位置);照明平面布置图;装修间隔平面图。

③服务中心向用户简述室内装修的程序及规定,发给用户室内装修规定。

(2)装修审批:

①服务中心将申请书、装修图纸原件交工程部审查。

②工程部对用户房间进行装修前的设施、设备安全检查,并封闭室内进出风口。如检查不符合安全用电等规定或存在工程遗留问题,工程部将具体内容记录在用户室内设施检验记录表上,交服务中心。服务中心根据记录表内容分别发用户室内工程遗留问题通知书给业主和用户,要求业主解决存在的问题,并将申请书及装修图纸退回用户。

③检查符合规定的,工程部于3个工作日内批复装修申请,连同用户室内装修申请书交服务中心。

④服务中心以公司名义发关于贵单位室内装修工程申请的批复给用户,并电话通知用户缴纳有关装修费用。

(3)装修收费及有关手续办理:财务部向用户收取装修保证金、装修垃圾清运费、施工人员出入证押金等。缴费后,服务中心为施工人员办理出入证,并将用户室内装修批准书与用户室内装修违约记录复印在A3纸上交给用户。装修期间,用户须将用户室内装修批准书及非办公时间加班申请表(如需在非办公时间内加班)张贴于用户大门室内玻璃面上(批准书一面朝向走廊,装修违约记录一面朝向室内),以便管理公司核检。

服务中心填写装修通知交保安部派发给装修单位相邻房间,并将用户室内装修批准书复印件抄送保安部存档。

施工现场需配备一定数量的灭火器。施工单位可以自行购买或向管理公司租借。

(4)装修过程的监管:

①工程部负责监督用户按图施工,保证装修单位在装修过程中不违反用户室内装修规定,并将日常检查情况记录在用户室内设施检验记录表上,如发现违规装修,及时记录在表上,交用户签名确认后存档。

②保安部每天对装修单位进行巡检,确保装修不影响其他用户正常办公,不损坏和污染公共设施和公共地方,并将日常检查情况记录在用户室内装修巡检记录表上。

③保安部负责检查用户室内灭火器的配备和使用情况、施工人员佩戴施工证情况、装修施工是否违反消防安全条例、是否办理非办公时间加班装修申请等。

④工程部和保安部在巡查期间发现装修单位初次违反用户室内装修规定,应及时加以制止并口头警告要求其纠正,同时在大门上的用户室内装修违约记录内记录第一次口头警告的时间、巡查人,要求装修公司签名确认。装修单位若屡次不听劝告,保安部将向用户关于贵单位违反装修规定的最后警告书。如违规现象仍然存在,其他用户投诉不断,保安部将装修单位停电或清场,直到装修单位承认错误,保证遵守装修规定,方可让其重新进场施工。

⑤装修过程中用户须动火作业的,应到服务中心申请,经工程部、保安部审批后方可动火。动火时须接受工程部、保安部监督指导。施工单位需有动火负责人在现场监管。

⑥装修过程中用户需临时用电的,应到服务中心申请,经工程部审核定价、财务部收费后,由工程部提供临时用电。

(5)装修验收:用户室内装修完毕后于7个工作日到服务中心办理验收手续,并填写用户室内装修工程竣工验收申请书,提交一式三份竣工图纸,装修中所用材料、设备发票复印件,装修保证金收据复印件。

服务中心将申请书和竣工图纸交工程部,工程部于3个工作日内到用户室内验收,验收结果填写在用户室内设施检验记录表内。若验收不合格,服务中心发用户室内装修整改通知书给用户,要求在限期内整改。如验收合格,服务中心向用户发出室内装修工程竣工验收合格通知书;工程部负责开启为室内进出风口封条;财务部于2个工作日内把装修保证金退还用户。用户到服务中心办理施工出入证的退证退款手续。

篇3：X物业装修管理程序

1.0目的

对所辖物业装修实施管理,确保建筑物结构安全和装修格调统一,并符合消防安全要求。

2.0范围

适用于物业集团所属各物业公司(管理处)辖区内的装修管理。

3.0职责

3.1物业公司(管理处)负责人负责业户装修项目的审批。

3.2客户服务部办证员负责受理业户物业装修申报手续的办理,并负责审核相关的装修内容以及各种证照。

3.3客户服务部收费员负责装修管理费用的收取工作。

3.4工程维护部负责土建、配电、给排水及消防等相关图纸的审核,现场管理并参与验收。

3.5保安部负责装修现场的查证、装修人员的进出、材料和垃圾的清运、货梯的使用、消防管理等工作。

3.6物业部负责对装修现场进行管理,组织装修验收及办理验收手续。

4.0工作内容

4.1装修申请

4.1.1客户服务部前台人员负责接待前来申请装修的业户,并要求业户填写《装修申请表》、《装修委托书》、《承诺书》,同时向业户说明《装修管理规定》及相关费用的收取事宜。

4.1.2各单位客户服务部前台人员核实业户提供的资料。

4.2装修审批

4.2.1各单位物业部审核完业户申请装修项目资料后,转交工程维护部审核图纸,工程维护部负责填写签署《装修图纸审核意见》。

4.2.2客户服务部收费员核算相关费用后,报本单位负责人审批。

4.2.3装修项目手续齐全的,三个工作日内予以答复;

4.2.4要求装修业户按照相关法规在装修现场配备灭火器。

4.3费用的收取和证照的发放

4.3.1装修项目手续齐全后由客户服务部收费员向业户收取相关费用。

4.3.2业户缴清各项装修相关费用后::,由各单位客户服务部前台人员负责向业户发放《装修施工许可证》和《装修图纸审核意见》并办理施工人员《装修人员出入证》。

4.4装修监督

4.4.1由各单位按《装修管理规定》对装修工程实施监督。

4.4.2物业助理应告知巡逻队,巡逻队应配合物业助理对装修户的消防安全、垃圾清运及施工人员等方面进行监督管理。

4.5装修验收

4.5.1物业助理根据业户装修验收申请,组织相关人员对物业装修项目进行验收。

4.5.2验收合格后相关人员在《装修竣工验收表》上签字认可,管理员及时收回《装修施工许可证》、《装修人员临时出入证》等相关证件,三个月后收费员负责办理业户返还装修费用手续。达不到合格要求的,填写《装修整改通知书》由施工单位按整改通知要求整改,直至合格为止。

4.6装修资料管理

客户服务部资料管理员负责对装修资料分类建档并保存。

5.0相关文件

5.1《装修管理规定》(WI-7.5.1-06-01)

5.2《装修监管工作规范》(WI-7.5.1-06-02)

6.0记录表格

无

篇4：物业二次装修管理程序

1.0程序目的

通过对业户二次装修的管理,使二次装修能满足消防、供电、给排水、房屋主体结构等各方面的要求,确保房屋的各项功能能够实现,从而达到维护广大住户的权益,让业户满意。

2.0适用范围

适用于所有业户的二次装修管理。

3.0主要职责和权限

3.1管理处负责有关业户二次装修审批。

3.2保安部负责二次装修现场巡视,管理工作。

4.0程序内容

4.1二次装修申请手续的办理

已办理完入伙手续的业户如需要进行装修,客服中心负责发给住户《装修申请表》,并指导其填写,如业户要求,经管理处批准后,可发给其相关的工程技术资料,供装修设计使用。

4.2装修图纸的审核、消防报建

4.2.1客服中心在接到住户的装修设计施工图后,负责组织相关专业人员进行图纸会审,如无特殊情况应在三个工作日内审核完毕,并将审核意见填写在《装修申请表》中反馈给业户。

4.2.2管理处发现图纸存在不符合消防要求之处,客服中心应与业户协商修改后重新审图,并在《装修申请表》中记录复核情况。

4.2.3有关消防系统、供水、供电、主管线路的二次装修施工,除非特殊情况,应由管理处指定施工单位根据装修图纸及业户要求进行设计出图、报价及施工,如果业户对报价、设计方案有异议,客服中心负责约请业户与指定施工单位协商解决。

4.3装修施工前的准备工作

4.3.1装修施工队资质审查

客服中心应要求装修业户提供其选择的装修施工队的资料,包括施工队的资质证书、营业执照复印件,并负责对其资格确认。

经审查合格的施工队,客服中心应要求施工单位或住户提供参加施工人员的身份证复印件及照片留存,以备查证。

4.3.2施工现场查验、登记

客服中心负责约定业户、施工队对欲装修区域及相关公共区域进行查验,住户、施工队负责人应签字,以明确各方的责任。

4.3.3有关二次装修费用的收取

客服中心负责协助业户或施工单位在财务交纳相关费用;如住户或施工单位未缴或未全缴费用,则不允许进入现场施工。

4.4装修施工管理

4.4.1维修部负责二次装修现场的供水供电管理,规范施工单位的用水用电行为。

4.4.2二次装修现场的治安、消防管理

保安部负责巡视二次装修现场,对现场的治安、消防、文明施工等进行全面管理。如发现有违反治安、消防规定的行为,应立即予以制止,要求其整改;并及时上报。

4.4.3保安部负责监督现场施工情况,如发现有未按图纸施工,改动或损坏原土建、管道、线路等情况,应立即制止并责令其恢复、赔偿,并发出《整改通知单》要求限期整改,如施工单位拒不执行整改,可按《室内装修管理规定》相关条款执行处理。

4.4.4如发生二次装修需协调问题时,由客服中心组织相关单位人员协商解决,必要时应向分管领导请示汇报。

4.4.5当二次装修施工单位需要加班时,客服中心应要求装修单位填写《装修加班申请表》;经管理处审批后转保安部,保安部值班人员按表放行施工和定时清场。

4.4.6施工人员原则不允许在装修单元内留宿,当业主强烈要求时,可要求业主作出申请承诺,并要求提供留宿人员相关证件原件及复印件,经管理处经理签批后,转交保安部,保安部值班人员负责查验留宿人员情况,如发现不符应立即要求其离开。

4.4.7客服中心负责与施工单位协商,将施工噪音大的施工工作尽可能安排在非休息时间进行,以免影响其它住户正常休息。

4.4.8装修所用材料、工具、设备等物品的出入管理,必须开具放行条才能予以放行。

4.5装修施工的验收、完工

4.5.1客服中心在收到住户的装修验收通知后,应在不迟于2个工作日内组织相关人员进行验收,并将验收情况记录在《装修工程验收表》中。如有不合格项,应要求施工单位整改,并约定时间复验,直至合格后各方在表中签字确认。

4.5.2收费文员负责有关费用的结算工作。

4.5.3装修工程经验收合格一个月后,客服中心应与业户联系,确认是否存在质量问题,如不存在质量问题即可通知财务部与施工单位办理相关押金退款手续。

4.6质量记录的保存

所有二次装修管理的有关记录,均按《操作记录控制程序》执行管理。

5.0支持性文件

5.1《室内装修管理规定》

6.0质量记录

6.1《室内装修申请表》

6.2《装修加班申请表》

6.3《装修工程验收表》

篇5：办公楼装修工程管理程序

办公楼装修项目工程管理程序

在本项目的管理过程程序,我公司将从四个方面着手:

1.施工准备阶段

在签订了工程承包合同,甲乙双方的交易关系正式确立后,应由公司和项目部经理展开施工准备工作。

a.成立项目经理部,根据工程管理的需要建立机构,配备管理人员。

b.编制《施工组织设计》(质量计划书),主要是施工技术方案,施工计划进度及施工平面图,用于指导施工准备和项目施工。

c.制订施工项目管理规划,以指导施工项目管理过程。

d.进行施工现场准备,使现场具备施工条件,有利于进行文明施工。

e.编写开工申请报告,审批开工。

2.施工过程

由项目经理领导下项目经理部实行有目标的全面管理,完成合同条件规定的全部施工任务,达到验收、交工的条件:

a.按施工组织设计的安排进行施工。

b.在施工中努力做好动态控制工作,保证质量目标、造价目标、安全目标、节约目标的实现。接受工程监理人员的监督,完善管理工作。

c.管好施工现场,实行文明施工。

d.严格履行工程承包合同,处理好内外关系,管好合同变更及其它的经济签证。

e.做好记录、协调、检查、分析工作等。

3.验收、交工与结算阶段

在施工项目基本结束,应对项目成果进行总评、评价、对外结清债权债务,结束合同条件的交易关系:

a.工程收尾,对自检、业主发现的问题及时处置、完善。

b.进行(配合)整体项目的调整、调试。

c.在预检的基础上接受正式验收。

d.整理、移交竣工文件,进行财务结算,总结工作,编制竣工总结报告。

e.办理工程交付手续。

f.完成项目部的管理使命。

4.用后服务阶段(回访维修阶段)

这是施工项目管理的最后阶段,也是执行合同条件的最后环节。在竣工交付后,按合同规定的责任期进行用后服务,回访维修,保证使用单位的正常使用:

a.为保证工程正常使用而作必要的技术咨询服务。

b.进行工程回访,听取用户意见,总结经验,观察使用中的问题,进行必要的维护、维修和保修。