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装修管理工作程序范本

编辑:制度大全2019-04-16

用户室内装修,从申请装修到验收合格,与管理公司服务中心、工程部、保安部和财务部的工作都有关系。各部门的职责和办理手续如下:

1、工作职责

(1)服务中心:

①负责受理用户装修申请。

②检查用户的装修资格及装修申报材料。

③填写用户室内装修批准书,通知用户缴纳装修费用。

④批准用户装修加班申请;审批用户使用专用货梯搬运装修材料;批准用户大件物品放行等。

(2)工程部:

①负责对用户房间作装修前的设施、设备安全检查,并封闭室内进出风口。

②负责审批装修图纸,核定装修费用,填写用户室内装修申请书内的装修收费栏。

③审批涉及较大工程改动的用户装修项目。

④负责定期巡检装修单位,确保装修按图施工,并符合安全要求;巡检期间,如发现严重的违规装修,应及时向管理公司报告,并提出处理意见。

⑤审批施工单位的临时用电申请,并核定收费。

⑥与保安部共同审批装修单位动火申请。

⑦装修完毕后,负责对装修单位进行验收或二次验收,直到验收合格。

⑧验收合格后,在用户室内装修工程竣工验收申请书上签批意见,交财务部安排退装修保证金。

⑨开启用户室内的进出风口封条。

(3)保安部:

①负责检查装修单元的灭火器配备和使用情况。

②负责定期巡检装修单位,巡检期间如发现严重的违规装修,及时向管理公司报告,并提出处理意见。

③与工程部共同审批装修单位动火申请。

④负责处理因用户室内装修导致的各类投诉,保证装修不滋扰其他用户的正常办公。

⑤协助保安部、工程部巡检装修单位,如发现严重的违规装修,及时向管理公司报告,并提出处理意见。

(4)财务部:

①根据用户室内装修申请书向用户收取装修保证金等费用。

②根据用户室内装修申请书于装修验收合格后的2个工作日内为用户办理装修保证金退款手续。

2、具体操作过程

(1)装修申请的受理及资格的审核:

①服务中心受理用户室内装修申请。由服务中心审核用户装修资格(包括验证用户身份),经确认为大厦用户,其管理费已按规定缴付,承租资料齐备后,提供用户室内装修申请书给用户。

②用户按要求填写用户室内装修申请书、用户室内装修验收合格后方可迁入办公的承诺书及装修图纸审查表,连同一式三份有详细施工说明的装修图纸(平面布置图按1:100比例),交管理公司,并做出遵守装修规定的承诺。装修图纸内容应至少包括:照明系统图;天花平面布置图(灯具、送回风口、烟感、喷淋等设备在同一张图纸上表示其位置);照明平面布置图;装修间隔平面图。

③服务中心向用户简述室内装修的程序及规定,发给用户室内装修规定。

(2)装修审批:

①服务中心将申请书、装修图纸原件交工程部审查。

②工程部对用户房间进行装修前的设施、设备安全检查,并封闭室内进出风口。如检查不符合安全用电等规定或存在工程遗留问题,工程部将具体内容记录在用户室内设施检验记录表上,交服务中心。服务中心根据记录表内容分别发用户室内工程遗留问题通知书给业主和用户,要求业主解决存在的问题,并将申请书及装修图纸退回用户。

③检查符合规定的,工程部于3个工作日内批复装修申请,连同用户室内装修申请书交服务中心。

④服务中心以公司名义发关于贵单位室内装修工程申请的批复给用户,并电话通知用户缴纳有关装修费用。

(3)装修收费及有关手续办理:财务部向用户收取装修保证金、装修垃圾清运费、施工人员出入证押金等。缴费后,服务中心为施工人员办理出入证,并将用户室内装修批准书与用户室内装修违约记录复印在A3纸上交给用户。装修期间,用户须将用户室内装修批准书及非办公时间加班申请表(如需在非办公时间内加班)张贴于用户大门室内玻璃面上(批准书一面朝向走廊,装修违约记录一面朝向室内),以便管理公司核检。

服务中心填写装修通知交保安部派发给装修单位相邻房间,并将用户室内装修批准书复印件抄送保安部存档。

施工现场需配备一定数量的灭火器。施工单位可以自行购买或向管理公司租借。

(4)装修过程的监管:

①工程部负责监督用户按图施工,保证装修单位在装修过程中不违反用户室内装修规定,并将日常检查情况记录在用户室内设施检验记录表上,如发现违规装修,及时记录在表上,交用户签名确认后存档。

②保安部每天对装修单位进行巡检,确保装修不影响其他用户正常办公,不损坏和污染公共设施和公共地方,并将日常检查情况记录在用户室内装修巡检记录表上。

③保安部负责检查用户室内灭火器的配备和使用情况、施工人员佩戴施工证情况、装修施工是否违反消防安全条例、是否办理非办公时间加班装修申请等。

④工程部和保安部在巡查期间发现装修单位初次违反用户室内装修规定,应及时加以制止并口头警告要求其纠正,同时在大门上的用户室内装修违约记录内记录第一次口头警告的时间、巡查人,要求装修公司签名确认。装修单位若屡次不听劝告,保安部将向用户关于贵单位违反装修规定的最后警告书。如违规现象仍然存在,其他用户投诉不断,保安部将装修单位停电或清场,直到装修单位承认错误,保证遵守装修规定,方可让其重新进场施工。

⑤装修过程中用户须动火作业的,应到服务中心申请,经工程部、保安部审批后方可动火。动火时须接受工程部、保安部监督指导。施工单位需有动火负责人在现场监管。

⑥装修过程中用户需临时用电的,应到服务中心申请,经工程部审核定价、财务部收费后,由工程部提供临时用电。

(5)装修验收:用户室内装修完毕后于7个工作日到服务中心办理验收手续,并填写用户室内装修工程竣工验收申请书,提交一式三份竣工图纸,装修中所用材料、设备发票复印件,装修保证金收据复印件。

服务中心将申请书和竣工图纸交工程部,工程部于3个工作日内到用户室内验收,验收结果填写在用户室内设施检验记录表内。若验收不合格,服务中心发用户室内装修整改通知书给用户,要求在限期内整改。如验收合格,服务中心向用户发出室内装修工程竣工验收合格通知书;工程部负责开启为室内进出风口封条;财务部于2个工作日内把装修保证金退还用户。用户到服务中心办理施工出入证的退证退款手续。

篇2:X物业装修管理程序

1.0目的

对所辖物业装修实施管理,确保建筑物结构安全和装修格调统一,并符合消防安全要求。

2.0范围

适用于物业集团所属各物业公司(管理处)辖区内的装修管理。

3.0职责

3.1物业公司(管理处)负责人负责业户装修项目的审批。

3.2客户服务部办证员负责受理业户物业装修申报手续的办理,并负责审核相关的装修内容以及各种证照。

3.3客户服务部收费员负责装修管理费用的收取工作。

3.4工程维护部负责土建、配电、给排水及消防等相关图纸的审核,现场管理并参与验收。

3.5保安部负责装修现场的查证、装修人员的进出、材料和垃圾的清运、货梯的使用、消防管理等工作。

3.6物业部负责对装修现场进行管理,组织装修验收及办理验收手续。

4.0工作内容

4.1装修申请

4.1.1客户服务部前台人员负责接待前来申请装修的业户,并要求业户填写《装修申请表》、《装修委托书》、《承诺书》,同时向业户说明《装修管理规定》及相关费用的收取事宜。

4.1.2各单位客户服务部前台人员核实业户提供的资料。

4.2装修审批

4.2.1各单位物业部审核完业户申请装修项目资料后,转交工程维护部审核图纸,工程维护部负责填写签署《装修图纸审核意见》。

4.2.2客户服务部收费员核算相关费用后,报本单位负责人审批。

4.2.3装修项目手续齐全的,三个工作日内予以答复;

4.2.4要求装修业户按照相关法规在装修现场配备灭火器。

4.3费用的收取和证照的发放

4.3.1装修项目手续齐全后由客户服务部收费员向业户收取相关费用。

4.3.2业户缴清各项装修相关费用后::,由各单位客户服务部前台人员负责向业户发放《装修施工许可证》和《装修图纸审核意见》并办理施工人员《装修人员出入证》。

4.4装修监督

4.4.1由各单位按《装修管理规定》对装修工程实施监督。

4.4.2物业助理应告知巡逻队,巡逻队应配合物业助理对装修户的消防安全、垃圾清运及施工人员等方面进行监督管理。

4.5装修验收

4.5.1物业助理根据业户装修验收申请,组织相关人员对物业装修项目进行验收。

4.5.2验收合格后相关人员在《装修竣工验收表》上签字认可,管理员及时收回《装修施工许可证》、《装修人员临时出入证》等相关证件,三个月后收费员负责办理业户返还装修费用手续。达不到合格要求的,填写《装修整改通知书》由施工单位按整改通知要求整改,直至合格为止。

4.6装修资料管理

客户服务部资料管理员负责对装修资料分类建档并保存。

5.0相关文件

5.1《装修管理规定》(WI-7.5.1-06-01)

5.2《装修监管工作规范》(WI-7.5.1-06-02)

6.0记录表格

篇3:商场装修申请审批程序范本

一.报批

租户在收到本手册后,必须尽快将一式四份不少于1:100面积比例的下列装修图则,连同审批图则费用(参阅本手册第四章),提交管理公司审批。图则审批的目的是确保进行装修的租户并无违反管理公司及本步行街的规定,以避免日后产生不必要的损失或争执。但此等审批并不保证:

(一)该项工程并无违反国家规章及政府部门的要求。

(二)该项工程并无破坏施工队或保养公司承诺对本步行街的保修合约。

(三)该项工程并无对其他租户造成影响。

二.图则

租户须向管理公司提供下列图则:

(一)平面图及详述

1.注明所有间格,列明柜台货架位置及材料安装方法。

2.重型器材,例如:保险柜、影印机、水池、油箱等位置及重量资料。

3.地面材质和设计资料,例如建造升起的地台及用料资料。

4.如所有排水、防水、排气等设计,须列明其施工及接驳共用管道的方法及所用材料。

(二)正面图

1.显示出入口位置资料。

2.显示所有招牌及指示牌安装及背灯资料。

(三)天花平面及消防设计图

1.拟装吊顶类型,布置及高度。

2.照明位置。

3.消防喷淋头原来位置及更改后的位置喉管大小及走向。

4.消防烟雾探测器和温度探测器原来位置及更改后之位置。

5.中央广播原来的位置及更改后位置。

6.所有检查口位置及大小。

7.空调进出风口位置及大小。

8.消防栓位置(若有)

(四)排风及冷气图(餐饮业者提供)

1.列明风喉位、::风机盘管、风口等位置及大小。

2.餐饮业之厨房须列明烟罩的位置及其抽风量。(排烟系统要采用过水式)

3.三废(如废水、废气、噪声)的处理必须符合国家有关环保规定。

(五)电气系统图:列明所有电器设备的位置、耗电量、供电位置及所用材料的型号和规格。

(六)管理公司根据租户装修工程所需而要求商户提供的其他图则。

三.审图

管理公司在收到租户的装修图则后将立即进行审阅,审批时间一般为三至五个工作日(不包括有关政府部门的审批时间),若有任何违反《管理公约》的设计及工程,管理公司将会要求租户作出整改,而租户可能需要重新提交已整改图则。租户在收到管理公司的批复后,应连同批复的图纸送呈有关消防部门申办二次装修消防批文。

四.估价

任何改动涉及公共地方例如管道或电线的接驳及装置,租户除必须将有关图则送管理公司批核外,管理公司亦有权指定承办商施工。施工估价会连同已批核的图则一并交回租户,而租户必须于十四天内签妥及交回估价单予管理公司,否则管理公司有权将估价单作废并重新报价。

五.装修承办商的资质审核

装修工程承办商在办理进场装修手续时,需提交装修工程资质证明(营业执照副本、施工资质证书正本〈东莞地区资质〉、上岗证、税务登记证等),对不具装修工程资质的承办商,管理公司有权拒绝其进场装修。

六.装修工程开始前须知

租户必须:

(一)已经收到管理公司批准的装修方案;

(二)交回估价单并于估价单上签署妥当及同意负担有关费用;

(三)缴交各类按金与费用(参考第四章);

(四)交回消防部门批示的消防批文复印件一式三份;

(五)填写及交回管理公司要求的各类申请表(如下列)及办妥工作证:

1.装修申请表格;

2.装修责任承诺书;

3.临时供水电申请表;

4.装修保证书;

5.装修工作证申请表;

6.装修委托书;

7.装修公司防火安全责任人承诺书。

(六)领取管理公司的批准开工函件及其他证件。

(七)已领取装修人员工作证。

(八)如租户在装修期间,需要有关本步行街设施的图则,可填妥"晒印图则副本申请书"向管理公司申请晒印副本,::申请书内须说明所需图则内容及副本大小,而管理公司须于合理时间内向租户报明所能提供的副本及申请者所须负责的晒图费及行政费。在接获申请后五个工作日内管理公司须备好图则,申请者须到管理公司收取有关申请资料。在交付使用前提交的图则如因改动而导致申请者在其装修设计上有任何改动,管理公司将不负任何责任。

七.装修工程期间须知

(一)如因开工日期及需要临时水电日期与所申报有别,租户须另行通知管理公司。

(二)装修工程期间,租户必须将装修商铺玻璃墙内侧用白纸贴起,以维持本广场外观的整洁。

(三)租户应督导装修承办商跟随指定程序施工及向装修商阐明此装修规则(参考本手册第五章)并确保其遵守规则。

(四)租户必须容许管理公司的职员随时进入装修地方检视工程进行情况。

(五)送货及清理废物

1.事先与管理公司安排运送材料时间。

2.须按管理公司预先安排的电梯及通道运送材料或废物,并按指定时间进行。一切运送工具必需使用胶轮胎,铁轮或石轮运输工具绝对禁止,并且租户要对其所引起的地面(含地台)、墙身、公共地方及设备损坏负责赔偿。

(六)管理公司有权制止任何制造强烈噪音、散发强烈气味或其他严重滋扰他人的工程。

(七)商场开业前装修时间为8:00时~18:00时,正式开业后为7:00~17:00时。强烈噪音的工程须事前通知管理公司,且只能于管理公司许可的时间内进行。

(八)装修承办商须在装修商铺内管理公司所指定位置张贴经审批后的图纸及装修许可证,以便于管理公司不时的检查。

(九)管理公司有权停止一切未经批准的工程。

八.装修完工须知

(一)停止临时水电供应必须在廿四小时前通知管理公司,如未能及时通知,管理公司有权按章收费。

(二)装修完工后,租户须向管理公司报告完工日期,管理公司应在双方约定时间内检查有关租户是否按章装修。如有违例及损毁公共设施等情况,管理公司除可扣除按金作修复外,并有权追讨一切不足的金额。

篇4:物业二次装修管理程序

1.0程序目的

通过对业户二次装修的管理,使二次装修能满足消防、供电、给排水、房屋主体结构等各方面的要求,确保房屋的各项功能能够实现,从而达到维护广大住户的权益,让业户满意。

2.0适用范围

适用于所有业户的二次装修管理。

3.0主要职责和权限

3.1管理处负责有关业户二次装修审批。

3.2保安部负责二次装修现场巡视,管理工作。

4.0程序内容

4.1二次装修申请手续的办理

已办理完入伙手续的业户如需要进行装修,客服中心负责发给住户《装修申请表》,并指导其填写,如业户要求,经管理处批准后,可发给其相关的工程技术资料,供装修设计使用。

4.2装修图纸的审核、消防报建

4.2.1客服中心在接到住户的装修设计施工图后,负责组织相关专业人员进行图纸会审,如无特殊情况应在三个工作日内审核完毕,并将审核意见填写在《装修申请表》中反馈给业户。

4.2.2管理处发现图纸存在不符合消防要求之处,客服中心应与业户协商修改后重新审图,并在《装修申请表》中记录复核情况。

4.2.3有关消防系统、供水、供电、主管线路的二次装修施工,除非特殊情况,应由管理处指定施工单位根据装修图纸及业户要求进行设计出图、报价及施工,如果业户对报价、设计方案有异议,客服中心负责约请业户与指定施工单位协商解决。

4.3装修施工前的准备工作

4.3.1装修施工队资质审查

客服中心应要求装修业户提供其选择的装修施工队的资料,包括施工队的资质证书、营业执照复印件,并负责对其资格确认。

经审查合格的施工队,客服中心应要求施工单位或住户提供参加施工人员的身份证复印件及照片留存,以备查证。

4.3.2施工现场查验、登记

客服中心负责约定业户、施工队对欲装修区域及相关公共区域进行查验,住户、施工队负责人应签字,以明确各方的责任。

4.3.3有关二次装修费用的收取

客服中心负责协助业户或施工单位在财务交纳相关费用;如住户或施工单位未缴或未全缴费用,则不允许进入现场施工。

4.4装修施工管理

4.4.1维修部负责二次装修现场的供水供电管理,规范施工单位的用水用电行为。

4.4.2二次装修现场的治安、消防管理

保安部负责巡视二次装修现场,对现场的治安、消防、文明施工等进行全面管理。如发现有违反治安、消防规定的行为,应立即予以制止,要求其整改;并及时上报。

4.4.3保安部负责监督现场施工情况,如发现有未按图纸施工,改动或损坏原土建、管道、线路等情况,应立即制止并责令其恢复、赔偿,并发出《整改通知单》要求限期整改,如施工单位拒不执行整改,可按《室内装修管理规定》相关条款执行处理。

4.4.4如发生二次装修需协调问题时,由客服中心组织相关单位人员协商解决,必要时应向分管领导请示汇报。

4.4.5当二次装修施工单位需要加班时,客服中心应要求装修单位填写《装修加班申请表》;经管理处审批后转保安部,保安部值班人员按表放行施工和定时清场。

4.4.6施工人员原则不允许在装修单元内留宿,当业主强烈要求时,可要求业主作出申请承诺,并要求提供留宿人员相关证件原件及复印件,经管理处经理签批后,转交保安部,保安部值班人员负责查验留宿人员情况,如发现不符应立即要求其离开。

4.4.7客服中心负责与施工单位协商,将施工噪音大的施工工作尽可能安排在非休息时间进行,以免影响其它住户正常休息。

4.4.8装修所用材料、工具、设备等物品的出入管理,必须开具放行条才能予以放行。

4.5装修施工的验收、完工

4.5.1客服中心在收到住户的装修验收通知后,应在不迟于2个工作日内组织相关人员进行验收,并将验收情况记录在《装修工程验收表》中。如有不合格项,应要求施工单位整改,并约定时间复验,直至合格后各方在表中签字确认。

4.5.2收费文员负责有关费用的结算工作。

4.5.3装修工程经验收合格一个月后,客服中心应与业户联系,确认是否存在质量问题,如不存在质量问题即可通知财务部与施工单位办理相关押金退款手续。

4.6质量记录的保存

所有二次装修管理的有关记录,均按《操作记录控制程序》执行管理。

5.0支持性文件

5.1《室内装修管理规定》

6.0质量记录

6.1《室内装修申请表》

6.2《装修加班申请表》

6.3《装修工程验收表》

篇5:大厦业租户入伙装修程序

一、业/租户入伙程序

为了使管理部各管理员熟知业/租户入伙程序流程,能迅速地办理业/租户入伙手续,特拟定如下入伙程序流程如下:

a)业/租户按财务部发出入场收楼通知书,按时带齐各类资料到本管理处办理各类事项。

b)到管理处管理部办理手续。

1、业/租户应出示证明:

1]本人身份证明的原件及复印件。

2]《销售合同》或《租赁合同》(原件及复印件)。

3]代理商资格证书及代理书。

2、若业/租户本人未能亲临,委托他人办理,被委托人应出示的印件:

1]由业/租户本人签署的委托书原件及复印件。

2]被委托人身份证明原件及复印件。

3]《销售合同》或《租赁合同》(原件及复印件)。

3、管理部应办事项:

1]验明来客身份证明。

2]将上述客户资料复印件存档。

3]填写业/租户资料登记表。

c)管理部与工程部同业/租户对其单元进行验收。

1]管理部携带锁匙协同工程部与业/租户前往单元。

2]根据验楼表格所示进行讲解。

3]填写设备移交表(业/租户签名)。

二、业/租户二次装修申请程序

为了管理员能清楚地了解业/租户二次装修管理程序,能顺利优质地为业/租户办理装修事项,拟定业/租户二次装修管理流程如下:

a)管理部与工程部同业/租户办理装修申请。

1]业/租户提交二次装修申请表。

2]与业/租户承包商会面,了解具体装修程序。

3]承包商提交二次装修图纸。

b)工程部审批业/租户所提交资料。

工程部对业/租户资料提出整改意见,管理部报总经理审批以上业/租户提交资料所办理的手续是否妥当之后,请业/租户或其承包商进行整改。

c)业/租户到管理部办理的手续。

1]办理装修期间临时出入证。

2]办理《施工许可证》。

3]办理动火证,配备灭火器。

4]安排开门(不移交钥匙)。

5]配备电表并记下电表读数加封。

6]提供《施工管理条例》、《违规处罚条例》、《告业/租户书》。

d)业/租户进入装修阶段,工程部定期检查装修情况,保安部经常性检查安全事项,管理部经常督导装修卫生情况并协调业/租户与各部门的关系。

e)业/租户装修完毕手续。

1]提交竣工图,报管理处审核。

2]工程部提交审核意见。

3]工程部验收业/租户装修完的设施。

4]对于损坏的公共设施将按价从装修押金中扣除。

5]工程部验收完毕将填写竣工验收单,并签署意见、盖章。

f)业/租户将验收单、临时出入证、工程部签署的意见书送财务部,财务验明,按章归还出入证押金。

g)经总经理审批由管理部发放《开业许可证》。

h)管理部通知工程部送电。业/租户开业后,工程部将落实遗漏工程通知业/租户整改完毕后,三个部门意见书,总经理审批后方可到财务部退还装修押金。

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