小区防火指南5
小区防火指南(五)
一、火警指令
1.当你目睹火警发生时,保持镇定,应做到
a)将最近的破玻报警开关的玻璃片打碎,火警钟会长鸣。
b)通知管理公司、保安监控中心,或致电119报警。
c)使用就近的消防栓扑救(如火警由电力装置引起,应使用气体灭火筒)。
d)必须确保自己身处安全位置,如火势蔓延无法控制时,应立即撤退安全地方,等候消防人员到场,或在保安人员指引下疏散。
2.当你获悉火警发生时,保持镇定,发生火警的楼层及受影响的楼层上二层及下一层及地下的火警钟会鸣响,阁下应:
a)迅速撤离至安全地。
b)所有人员离开其单元时,应关上所有门锁。
c)切勿使用电梯逃生,应使用走火通道疏散。
3.如何使用消防栓
a)反时针方向打开消防栓箱内的给水阀门。
b)将消防水软管或帆布带拉至火警位置。
c)把消防龙头手柄转至与龙头成一直,即可射水灭火。
二、疏散指令
当你得悉小区其他地方发生火警,但阁下所在的单元/楼层并没有火警钟鸣时,请等候管理公司或消防人员指示,此指示通常会经管理公司人员致电给你或亲身知会。
1.当等候指示时:
a)仍须保持镇定。
b)妥善处理贵重物品。
c)关掉所有电器电源。
d)停止使用电话、电铃、煤气等易引起爆的装置。
2.如接到紧急疏散令,应保持镇定:
a)离开单元后,锁上单元的门窗。
b)切勿使用电梯,应使用走火通道疏散。
c)不要携带笨重物品。
d)服从在场管理人员及消防人员的指挥。
三、消防报警系统/
1.手动警报系统的使用
在消防栓旁设有印了"火警打碎玻璃"字样的破玻报警开关,发生火警时,可将最近的破玻报
警开关玻璃打碎,火警钟便会长鸣而管理公司控制中心亦会即时收到讯息。
2.自动报警系统的功能
停车场、会所装有烟雾感应器,当火警发生时,大量烟气使感应器动作,向消防中心发出火警信号,管理公司消防中心会立即收到讯号并作出适当措施。
3.通讯联络
管理人员根据火场情况,会利用消防中心广播系统和电话与住户联络,向住户发出指示。
四、防火须知
大多数火警均由疏忽大意造成,为更有效地防止火警发生,各业主/住户应遵守本手册的防火须知,以避免火警之发生:
1.如长时间离开单元前,请关掉所有电器之电源。
2.应使用合标准之电源插座。
3.请勿自行维修失效之电器用品,应请合格之电工进行。
4.切勿自行更改单元内之电路装置。
5.切勿在单元内储存易燃物品,如石油气,汽油、煤油等。
6.吸烟时须提高警惕,切勿将未完全熄灭之烟蒂弃于垃圾桶内。
7.切勿阻塞走火通道。
8.所有消防出路防烟门须保持常关,但绝对不能上锁。
9.阁下应清楚熟悉各消防逃生路。
10.煤气泄漏时应立即切断气源,打开窗户,切不可开启电掣、按门铃或打电话。
篇2：新城防火协议书
****新城防火协议书
本人/公司为****新城街座房业主。
本人明白为确保本物业、其它用户以及公共地方的安全,本人须对自己使用的单元做好防火工作,并愿意遵守《业主公约》、《住户手册》及《装修手册》内一切的防火条文。如因本人/公司的疏忽或故意引起火灾,本人愿意承担有关的法律责任及对其它因此而受损的人/公司作出赔偿。
广州********物业管理公司(盖章)业主签署(盖章):
日期:年月日日期:年月日
篇3：X商场防火巡查制度
商场防火巡查制度
保安员防火巡查至少每二小时一次;商场专职安监督查员每日班前、班中、班后要组织进行三次重点防火巡查,巡查的内容有:
(一)用火、用电有无违章情况;
(二)安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志、应急照明是否完好有效;
(三)消防设施、器材和消防安全标志、是否在位完整;
(四)有无违规明火或用电热器取暖;
(五)灭火器材配置及有效情况;
(六)对营业现场实行无烟化管理,消除遗留火种;
(七)加强夜间防火巡查,发现隐患立即处理。
(八)每次防火巡查后立即填写巡查记录,巡查人员及其监管人员须在巡查记录上签名。
篇4：物业管理手册使用指南
物业管理手册的使用指南
1管理公司
1.1通过本手册及其支持文件的编制和实施,管理公司可以系统地对物业服务运
作进行策划、指导和控制。管理公司应将本手册的实施监督和修订完善作为其履行管理责任的重要内容,不断丰富和积累物业服务运作的管理经验,持续提升决策和监督水平。
1.2本手册及其支持文件是管理公司评价各项目所在公司、物业分公司物业管理业务运作效率和规范程度的客观依据,管理公司在审查项目所在公司、物业分公司提交的工作计划、报告,或进行现场检查时,均应评估项目所在公司、物业分公司业务运作过程及其结果与本手册规定的符合程度。
1.3管理公司物业管理部及其他职能部门在项目开发前期阶段,必须按本手册及其支持文件的规定认真履行其在物业服务领域的具体操作职责。
2项目所在公司
2.1项目所在公司在项目开发前期阶段履行物业服务领域的具体操作职责,以及对物业分公司的日常物业服务运作实施监督时必须依据本手册及其支持文件的规定。
2.2根据业务发展需要,项目所在公司在组建新的物业分公司(及管理处)时,可依据本手册及其支持文件对新公司员工进行系统的业务制度培训,并将本手册及其支持文件作为新公司管理层实施业务运作管理的基础。
2.3本手册及其支持文件的学习、应用和完善,是项目所在公司人员不断加深物业后期服务的专业认识,规避房产开发过程中的物业服务风险,并对物业分公司实施有效监督的重要途径之一。
3物业分公司
1本手册及其支持文件明确了管理公司对物业分公司业务运作的基本要求,是各物业分公司进行沟通和决策的基本规范。
2各物业分公司在具体物业服务过程中,必须遵循本手册及其支持文件的强制性规定。
3各物业分公司在日常管理工作中,应将本手册及其支持文件作为员工业务培训的基本内容,所有新入职员工均必须学习本手册及其支持文件的规定,并作为正式聘用的考核依据之一。
4通过本手册的修订完善和实施,各物业分公司可以有效地学习、交流成功的业务运作经验。
篇5：公寓小区消防火警处理标准作业规程
公寓、小区消防(火警)处理标准作业规程
1.0目的
当火灾事故发生时,管理服务处能够做出及时、迅速的反应,最大限度的控制局面,降低人员生命及财产的损失。
2.0范围
适用于**公寓小区火灾事故处理。
3.0职责
3.1管理服务处主任全面负责现场指挥协调
3.1秩序协管人员全面负责各部门协调工作及火灾现场扑救、人员逃生疏散的组织。
3.2工程人员负责确保消防系统的正常运行,同时保障各系统的正常运转。
3.3物业管理员负责对业主进行安抚、救护以及事后的损失统计工作。
3.4绿化保洁人员负责现场的清理及环境恢复工作。
4.0程序
4.1火灾现场火势初始阶段:
4.1.1管理服务处主任
a.在接的火警时,管理服务处主任立即将情况向公司领导汇报。
b.必须到现场进行查看并作出抢救指令。
4.1.2秩序协管员主管:
a.在接报火警时,秩序协管员主管迅速到火灾现场进行查看并组织义务消防队员进行扑救。
b.秩序协管员主管立即通知工程主管切断火灾影响范围内所有电源和气源,同时用对讲机向管理服务主任汇报火灾现场情况,汇报内容包括:起火部位、燃烧物质、火势大小、有无受困人员以及所采取的扑救措施。
c.秩序协管员主管安排专门人员迅速通知各部门主管,汇报、通知内容包括:起火时间、起火部位、燃烧物质、火势大小、现场人员及财产受困情况。
4.1.3物业管理员主管:
a.在接到秩序协管员火警通知后,及时快速、最大限度的掌握业主及物业情况后向火灾现场扑救指挥(秩序协管员主管)进行介绍。
b.如有必要与火灾影响范围内的业主取得联系,通知在家的业主业主迅速撤离(外出的业主迅速返回)。
c.当物业管理服务处办公地在火灾影响范围内,管理员主管立即组织部门人员对部门财产及档案资料进行抢救撤离。迅速将不能转移的重要财务票据、账册及现金锁入保险柜。锁好办公桌及文件柜,携带必要物品迅速撤离。
4.1.4工程主管:
a.根据秩序协管员主管的要求及时切断火灾影响范围内所有电源和气源,并留人值守消防泵房随时做好启动消防水泵准备。
b.组织部门义务消防员随时准备增援扑救工作。
c.当物业管理服务处办公地在火灾影响范围内,工程主管组织人员迅速对现场的财产及资料进行抢救撤离。
4.1.5绿化保洁主管:(当物业公司办公地在火灾影响范围内)
a.迅速组织部门员工将部门财产、设备转移至安全空旷地带。
b.将部门员工进行集中点名,指定专人留守保管财产,其余人员列队待命。
4.1.6监控室、消控室人员:
a.接到报火警时,监控、消控人员协助秩序协管员主管组织义务消防队员进行扑救。
b.监控、消控人员立即向管理服务处主任汇报火灾现场情况,同时协同工程值班人员切断火灾影响范围内所有电源和气源,汇报内容包括:起火部位、燃烧物质、火势大小、有无受困人员以及所采取的扑救措施。
c.监控、消控人员与工程值班人员迅速通知各部门主管,汇报、通知内容包括:起火时间、起火部位、燃烧物质、火势大小、现场人员及财产受困情况。
d.密切注意监控镜头所摄现场,并将情况及时向秩序管理员主管汇报,防止有人趁乱打劫。
e.当监控、消控办公地在火灾影响范围内,监控、消控人员与工程值班人员迅速组织人员将公司财产抢救至安全地带,并安排人员看守以防丢失。
4.2火灾现场火势较大:
4.2.1管理服务处主任
a.在接到火警时,管理服务处主任立即将情况向公司领导汇报。
b.必须到现场进行查看并作出抢救指令。
4.2.2秩序协管员主管:
a.如果现场火势较大、则根据火灾现场情况,由秩序协管员主管通知工程主管启动消防泵和喷淋泵,并安排消控室打开消防泵、喷淋泵的联动开关。组织各部门义务消防员进行现场扑救。
b.安排消控室向受火势影响范围进行消防应急疏散广播,广播内容如下:各位业主请注意!现在发现火情,不要惊慌、不要拥挤、请您迅速通过安全通道前往安全地带。不要乘坐电梯!。
c.安排秩序协管员迅速到火灾影响范围内逃生路线的安全出口引导业主疏散逃生。
4.2.3物业管理员主管:
a.根据秩序协管员主管需要,物业管理员主管安排本部门义务消防员携带对讲机迅速到火灾现场协助秩序协管员主管进行火势扑救及人员疏散工作,随时用对讲机向管理服务处主任汇报现场情况,汇报内容包括:现场火势控制情况、现场人员受困及疏散情况
b.如现场有人员受伤,则由物业管理员主管组织人员抢救撤离,拨打急救电话120,电话内容:地址、伤员伤势情况、伤员数量、路段标志物、联系电话、拨打电话人姓名等。物业管理员主管安排人员在小区门口迎候急救车及急救人员进行救护工作。
c.当物业管理服务处办公地在火灾影响范围内,管理员主管立即组织部门人员对部门财产及档案资料进行抢救撤离。迅速将不能转移的重要财务票据、账册及现金锁入保险柜。锁好办公桌及文件柜,携带必要物品迅速撤离。
d.物业管理员主管随时掌握现场及人员救助情况,并随时向管理服务处主任汇报。
4.2.4工程主管:
a.负责根据秩序协管员主管要求开启消防泵及喷淋泵。
b.组织部门义务消防员增援秩序协管员扑救工作。
c.当物业公司办公地在火灾影响范围内,工程主管组织人员迅速对现场的财产及资料进行抢救撤离。
4.2.5绿化保洁主管:
a.组织部门员工配合秩序协管员维持火灾现场秩序。
b.安排人员留守随时听候调遣。
c.当物业公司办公地在火灾影响范围内,绿化保洁主管组织人员迅速对财产及资料进行抢救撤离。
4.2.6监/消控人员:
a.在秩序协管员主管未在场的情况下,如果现场火势较大、则根据火灾现场情况,由监/消控人员通知工程值班人员启动消防泵和喷淋泵,并打开消防泵、喷淋泵的联动开关。组织各部门义务消防员进行现场扑救。
b.监、控值班人员向受火势影响范围进行消防应急疏散广播,广播内容如下:各位业主请注意!现在发现火情,不要惊慌、不要拥挤、请您迅速通过安全通道前往安全地带。不要乘坐电梯!。
c.安排秩序协管员迅速到火灾影响范围内逃生路线的安全出口引导业主疏散逃生。
d.密切注意监控镜头所摄现场,并将情况及时向秩序管理员主管汇报,防止有人趁乱打劫。
e.当监控、消控办公地在火灾影响范围内,监控、消控人员与工程值班人员迅速组织人员将公司财产抢救至安全地带,并安排人员看守以防丢失。
4.3火灾现场火势失控时:
4.3.1管理服务处主任
a.在接到火警时,管理服务处主任立即将情况向公司领导汇报。
b.必须到现场进行查看并作出抢救指令。
4.3.2秩序协管员主管:
a.立即向管理服务处主任请示是否拨打火警电话:119,在管理服务处主任同意下报警,秩序协管员主管马上拨打火警电话,报警内容包括:火灾地址、起火时间、燃烧物质、火势大小、火灾现场人员及财产受困及伤亡情况、采取的应急措施、消防车进入位置、报警人的姓名和职位。
b.报警后,秩序协管员主管组织现场人员迅速撤退到安全地带,同时安排人员对消防通道进行清理并到消防车必经路段进行迎候.
c.待消防车到达后,秩序协管员主管向消防人员介绍现场情况并协助消防部门进行扑救工作。
d.安排人员加强治安巡逻,严防不法分子趁火打劫。
4.3.3物业管理员主管:
a.组织人员配合秩序协管员维持秩序,确保业主不围观,不影响扑救工作。
b.组织人员安抚情绪激动业主,对老弱病残孕进行妥善安置及照顾。
c.安排人员留守值班,随时应对业主来电来访。
d.当火灾影响物业管理服务处办公地时,安排人员在安全地带看守财产及资料。
4.3.4工程主管:
a.配合消防部门、秩序协管员扑救工作提供工程技术支持。
b.组织人员协助各部门看守财产及维护现场秩序。
4.3.5绿化保洁部主管:
a.组织部门人员看守财产。
4.3.6监控、消
控室人员:
a.在秩序协管员主管不在场的情况下,立即向管理服务处主任请示是否播打火警电话:119,如果管理服务处主任同意报警,监、消控人员马上拨打火警电话,报警内容包括:火灾地址、起火时间、燃烧物质、火势大小、火灾现场人员及财产受困及伤亡情况、采取的应急措施、消防车进入位置、报警人的姓名和职位。
b.报警后,在秩序协管员主管不在场情况下,监、消控人员组织现场人员迅速撤退到安全地带,同时安排人员对消防通道进行清理并到消防车必经路段进行迎候.
c.待消防车到达后,监、消控人员向消防人员介绍现场情况并协助消防部门进行扑救工作。
d.安排人员密切注意监控镜头所摄现场,并将情况及时向秩序管理员主管汇报,防止有人趁乱打劫。
e.当监控、消控办公地在火灾影响范围内,监控、消控人员与工程值班人员迅速组织人员将公司财产抢救至安全地带,并安排人员看守以防丢失。
4.4火灾结束后:
4.4.1管理服务处主任
a.现场指挥协调各部门人员作灾后恢复工作。
b.将火灾情况向公司领导汇报。
4.4.2秩序协管员主管:
a.如已报火警,则待消防部门扑救结束后,秩序协管员主管组织人员对火灾现场进行保护,以配合消防部门对现场情况进行勘查,调查起火原因,统计火灾受损情况。
b.如未报火警,火势被扑灭后,则由秩序协管员主管对现场进行勘查,调查起火原因、统计火灾受损情况。
c.安排人员协助绿化保洁部门人员、工程部门人员对现场进行清理、恢复工作。
d.做好各项总结工作,拟写火灾事故报呈报管理服务处主任。
4.4.3物业管理员主管:
a.统计业主在火灾事故中的受损情况,反馈走访意见。
b.统计本部门在火灾事故中的受损情况,及时反馈公司。
c.配合各部门做好火灾后的各项恢复工作。
4.4.4工程主管:
a.对在火灾扑救过程中启用的消防工程设备、设施进行全面检修,恢复以备启用。
b.统计本部门在火灾事故中的受损情况,及时反馈公司。
c.配合各部门做好火灾后的各项恢复工作。
4.4.5绿化保洁主管:
a.配合秩序协管员做好火灾现场的恢复工作。
b.统计本部门在火灾事故中的受损情况,及时反馈公司。
4.4.6监、消控人员:
a.配合秩序协管员主管做好火灾事故的调查及总结工作。
b.保护火灾发生期间的监控录相资料,在管理服务主任批准下方可供外单位人员调看。
5.0《消防(火警)处理流程》
火警、火灾应急处理流程
接到火警
灾情轻:秩序管理员
到现场自救
立即派人
现场判断
误报:查明原
因,记录在案
报119火警
管理服务处主任到场指挥
秩序协管部门
工程部门
保洁绿化部门
物业管理员
制度专栏
