物业项目前期部与发展商联系规程

篇2：项目前期部对售楼处样板间接管程序

项目前期部对售楼处、样板间的接管程序

1、前期部同发展商签定售楼处、样板间管理协议后,及时向保安部、清洁绿化部经理发出联络单,根据实际需要配备人员,按时入场。

2、人员进驻前,前期部应负责督促发展商提供必要的住宿条件,安排好日常生活条件,解除其后顾之忧。

3、保安部、清洁绿化部应将配备人员名单交前期部存档。凡发生人员变动应书面通知前期部。

4、项目派驻管理人员的,日常工作由管理人员安排;管理人员无法解决的,报前期部或主管副总经理协助解决。

5、无管理人员的项目,发生问题应及时向各自主管部门及前期部汇报,由上级领导协助解决。

6、涉及保安员、保洁员内部事宜,可直接与保安部、清洁绿化部经理联系,但事后要向本项目管理人员及前期部经理汇报情况。

7、保安员、保洁员工作标准严格按照保安部、清洁绿化部工作手册中的基本要求执行,并根据现场情况制定出符合实际的工作手册。(可参照相关部门工作手册)

8、保安部、清洁绿化部负责对各自派遣的人员进行岗前培训,保证其能满足服务的要求,前期部负责监督检查,对培训不到位的人员进行调换。

9、前期部管理人员每月至少对售楼处、样板间项目进行1次抽查,填写《售楼处、样板间月检记录》,发现问题及时纠正。

10、若发生重大事件,前期部无法解决的,由公司主管副总经理出面解决。

篇3：商场新店物业前期介入操作规范流程

商场新店项目物业前期介入操作规范和流程

*区域营运中心对于所属商场新店项目主体封顶后进入设备安装阶段前,须落实好新店的物业经理、安全经理和相关物管岗位的主管,在设备安装阶段即开始物业与工程的对接,落实商场工程和发展的总协调人,区域营运中心给与物业安全专业的培训和流程梳理。物业推进中心给与物业安全专业的指导。

*商场物业前期进入项目时,验收检查物业相关的设备设施是否节能和完好使用,有无相关的验收手续和报建手续,对于所有问题和手续的缺失(含消防建审意见书和验收合格证),一次性形成书面报告,交项目方或加盟方签字确认,并落实项目方或加盟方对相关问题必须给出整改和落实时间表,区域物业部备档,问题彻底解决后物业方可通知商场的厂商进入装修审批程序,进入厂商装修阶段。

*在新商场基础施工时(我方进驻租赁物业和加盟店原有物业前),项目方须提供建筑平面图纸(电子版)交商场物业,由商场在工程土建出正负零起二层前将商场内的通道规划和展位分隔规划电子版图纸交项目方,项目方审核是否有违反消防规范要求的问题,项目方对于商场展位规划、通道规划、防火分区、借助门、借助排烟和预留检修口等须给商场书面给与回复,有违反消防规定的死项须商场提前预防和整改的必须提前通知相关部门和厂商。项目方根据和商场确认后的图纸及时协调好发展部门调整报消防审批部门的图纸,以免后期消防验收时给商场和项目带来后遗症影响验收并造成浪费。项目确认后商场方可安排厂商进场装修。

*商场厂家进场装修前物业人员要按物业手册规定编制进行人员招聘、培训,开业前可适当超编制招聘。所有人员厂家进场装修前必须全部培训到位。

*商场厂家进场装修前一定要确认现场是否做好成品保护工作和安全防范工作,并按物业推进中心厂商进场装修的审批流程持证进场,所有厂商装修产生的可燃垃圾必须要求开荒公司日产日清,现场绝对不能存有可燃垃圾,为保证商场装修现场干净整齐,开荒公司必须提前进入现场,对于现场厂商装修和工程交叉施工,项目的高空作业等安全作业管理要求商场必须配合工程共同管理。对于新店的门卫管理必须按照集团物业推进中心手册的要求严格管理,保证不环保的材料不进场,对于易燃品的进场登记展位登记使用施工队和使用人,对于出场的材料和工具加强检查。

*对于所有进场装修的展位施工队和厂商一定要落实安全责任书,物业和安全所有岗位一定要责任到人,对于所有厂商的装修展位必须要有隐蔽装修工程的确认验收表并做成台账。对于现场厂家装修管理必须严格按照集团安全纲要的要求,做好事前发现事前解决,杜绝后期治理,电路系统的安装规范,现场必须要做好样板示范演示区供厂家施工队学习。

*对于加盟店进场之前,区域物业部长必须对物业和安全人员按照集团标准化物业安全管理进行有效培训,从开始就落实好制度,流程,责任人,梳理好进场前存在的问题,并做好与加盟方的沟通,必须按照安全纲要的标准进行整改,不整改好不进场装修,从源头杜绝一切未来安全隐患的存在。

*对于新商场有玻璃幕墙的项目,商场的安全部每天必须对外立面检查三次,对于发现有破损的玻璃及时进行处置,以免造成生命和财产的损失。现场涉及工程和厂商的动火管理必须严格按照集团安全纲要的要求执行,商场必须设定动火管理小组,商场店总及安全部对于区域内的动火管理负全责。

*对于新店物业和安全前期必须按照物业推进中心的标准化台账进行操作和备档,现场的安全管理必须实行划区管理并责任到人。

*物业部要参加商场出租展位面积的测量工作,区域物业和集团物业推进中心会抽查10%展位,核定测量面积是否有误差。

篇4：物业前期介入工作小组职责

项目物业前期介入工作小组职责

1、副总经理负责物业管理前期准备的组织工作。

2、接管小组负责前期介入移交手续的办理、物业管理合同的评审。

3、行政部负责新建管理处物资采购工作。

4、人力资源部负责人员编制确定、人员招聘和培训工作。

5、品质部负责各项规章制度及入伙资料的审核。

6、财务部负责各类收费项目及标准的核定。

7、新建管理处经理负责相关管理工作的筹备和实施。

篇5：物业前期介入控制程序4

物业项目前期介入控制程序4

1.0目的

为了公司尽早了解物业项目的设计、施工情况,确保物业项目在接管验收时能够达到物业管理所要求的条件,便于管理。

2.0范围

适用于已经签订合同尚未入伙的管理项目的管理服务。

3.0职责

3.1商务部负责前期介入阶段的接洽、统筹、组织、考察、建议等全方位的工作。

3.2相关单位负责协助商务部进行准备工作。

4.0程序

4.1根据合同或开发商的要求,商务部定期或不定期组织公司顾问团赴现场考察,从物业管理的角度提出书面专业建议。各单位应积极配合顾问团的工作。

4.2根据合同或开发商的要求,商务部组织教员对开发商前期物管人员、操作层员工及项目销售人员进行物业管理基础知识及岗位专业培训,并安排好具体相关事宜。

4.3相关单位应配合开发商楼宇营销宣传、推广的需要,提供企业简介、主要业绩证书、在管物业图片及资质等级证书等资料。

4.4商务部组织相关单位解答开发商提出的关于物业管理相关的法规、政策等问题;提供相关法规、政策文本;从物业管理角度提供专业咨询、服务,以降低成本,提高效益。

4.5在开发商需要对物业设施设备系统进行增加、减少或改动时,商务部组织人员协助开发商进行整改,并提供切实可行的方案和解决办法,确保系统的稳定。

4.6根据开发商的要求,在工程施工阶段由商务部组织专业人员协助开发商对分项工程(如:设备安装调试、土建隐蔽工程等)提出缺陷整改建议,确保工程质量。

4.7商务部组织专业人员协助开发商对各专业工程、设备设施进行验收。对不合格处提出整改意见,由开发商责成施工单位进行整改,然后进行复验,最后协助收集验收报告。

1.8由相关管理处根据物业项目的实际情况编制物业管理方案,内容包括:管理模式、机构设置、拟定人员编制、员工任职条件和素质要求及服务内容、标准。由财务部协助开发商或物管公司测算物管费及制定其他项目收费标准。

4.9由工程部等相关单位协助开发商提供日常管理所需设备、材料清单,指导编制对外分包的程序。

4.10财务部协助开发商组建物业公司及资质审办工作,并提供相应的物业管理资质材料。

4.11由相关管理处人员在相关部门的配合下根据开发商的需要以及工程实际进展情况,制定项目管理工作计划及方案。

4.12商务部根据物业项目的工程进度和实际情况,按照合同条款开展其他相关工作。

5.0相关文件与记录