后勤管理处工作职责范本

篇2：后勤物业管理处经营部工作职责

后勤管理处经营部工作职责

一、负责全处经营项目的管理、调配、收费、租赁等。

二、制定本年度经营项目的工作任务和计划。

三、考察了解当前市场状况,积极调查研究和开发新项目。

四、按时完成各项收费工作。

五、负责对各经营部门进行安全教育和法制教育,确保安全稳定。

六、完成领导交办的其他事项。

篇3：Y学校后勤管理处工作职责

后勤管理处工作职责

在校党委和校行政的领导下,根据学校对后勤工作的总体要求和后勤社会化改革的指导思想、原则和目标,代表学校行使后勤行政管理职能,全面负责学校的后勤保障工作。具体工作职责如下:

1、根据学校教育事业的发展,制订学校后勤保障规划,努力推进学校后勤社会化的进程,为全院教学、科研和师生员工的学习、工作、生活提供强有力的后勤保障。

2、负责向学校提出实验室、教室、学生宿舍、行政用房等屋面防水、墙壁粉刷、桌凳、玻璃、地面等后勤维修计划,对经学校批准实施的后勤维修项目进行监控和管理。

3、做好教工和学生食堂的餐饮服务工作,加强卫生检查和监督,为全院师生提供优质的餐饮服务。

4、负责学生公寓的管理工作。制定科学、规范的公寓管理规范,创建安全、文明、和谐的大学生公寓;

5、负责全院各校区冬季供暖工作,做好水暖管网维修和节水工作;

6、负责主校区和大学生公寓村的卫生保洁、园林绿化工作,保持校园干净整洁,为全院师生提供良好的工作、学习和生活环境。

7、负责全院师生的医疗卫生保健工作,做好新生体检、教职工慢性病申报工作,开展好义诊、疾病防治知识宣传等活动。

8、努力完成学院领导交给的其他任务。

篇4：小区管理处事故控制办法5

小区管理处事故控制办法(5)

一、事故的分类

一)按事故造成的后果分

按事故造成的后果分为未遂事故和已遂事故。凡通过检查所发现的问题,经自行解决处理,未造成经济损失,均属未遂事故。凡造成经济损失及不良后果者,则构成已遂事故。

二)按事故产生的原因分

1、指导责任事故

2、操作责任事故

3、设备事故

4、交通事故

5、火灾事故

6、自然事故

三)按事故的性质分

1、一般事故:一人轻伤,设备损坏,修复费用一般设备在500―10000元,关键设备在1000―30000元;或因设备事故造成供电中断10―30分钟为一般事故。

2、重大事故:一人重伤,多人轻伤,设备损坏,修复费用一般设备达10000元以上,关键设备达30000元以上;因设备事故而使电力中断30分钟以上为重大事故。

3、特大事故:人员死亡,设备损坏,修复费用达50万元以上,或由于设备事故造成停电一周以上。

三、事故的预防

以安全检查为主进行事故的预防,安全检查分为日查、月查、季查。

1、日查:以交接班制度为主。维修、护卫班长必须坚持对责任区域进行日巡检查,上下班前后检查责任区有无事故隐患,检查工作地是否整齐清洁。关水、关电、关门窗。

2、月查:管理处/专业公司安全负责人对本单位重点部位、设备进行检查,检查内容如下:

A检查各岗位人员贯彻执行各项安全制度的情况;

B机电设备的安全运行情况;

C各项记录是否齐全

D对存在的不安全隐患、研究解决措施,作好记录。

3、季查:公司安委会组织人员对全公司重点部位、设备、电气、装修、燃气等进行检查。

四、安全奖励

1、公司为管理处/专业公司安全责任人每月发放200元安全奖金。

2、发生安全事故隐瞒不报、谎报、故意延迟不报的,一经查出扣发安全责任人月安全奖。并按事故程度对安全责任人及事故责任人按下列条款进行处罚,取消单位及个人的先进评比资格。

A发生一般事故,扣发事故责任人1至6个月的奖金,工资降低一级,扣发安全责任人、1至6个月的安全奖金。

B发生重大事故:事故责任人予以辞退,扣发安全责任人本年度的安全奖金,工资降低一级。

C发生特大事故:事故责任人予以辞退,触犯法律的,追究其法律责任。安全责任人停职接受处理。

五、事故的管理

1、事故报告

A事故发生后,当事人或现场有关人员应立即报本单位负责人和公司品质部,管理处/专业公司负责人应立即赴现场组织处理。

B发生事故后,事故单位应写出书面材料,报公司品质部,办公室组织有关专家进行调查,写出调查报告,报公司领导。

2、事故调查

A事故发生后,公司品质部、办公室组织有关专家进行调查。

B事故调查的内容:查明事故原因、事故经过、人员伤亡、经济损失,确定事故责任人,提出处理意见及防范措施建议,写出事故调查报告。

C任何部门和个人不得阻碍、干预调查组的正常工作。

3、事故分析

A事故分析分伤害分析、事故原因分析、事故的责任分析。

B事故伤害分析的内容为:受伤部位,受伤性质,起因物,致害物,伤害方式,不安全状态,不安全行为。

C事故原因的分析分直接原因分析和间接原因分析。

D事故的直接原因是直接导致事故发生的原因,包括物的不安全状态和人的不安全行为两个方面。

a物的不安全状态主要有以下4种情况:

⑴防护、保险、信号等装置缺乏或缺陷;

⑵设备、设施、工具、附件有缺陷;

⑶个人防护用品缺少或缺陷;

⑷作业场地环境不良。

b人的不安全行为主要有以下几种情况:

⑴操作错误,忽视安全,忽视警告;

⑵造成安全装置失效;

⑶使用不安全设备;

⑷手工代替工具操作;

⑸物体存放不当;

⑹冒险进入危险场所;

⑺攀、坐不安全位置;

⑻在起重物下作业、停留;

⑼机器、设备运转运行时加油、修理、检查、调整、焊接、清扫工作;

⑽有分散注意力行为;

⑾在必须使用个人防护用品、用具的作业或场合中,忽视其使用;

⑿不安全装束;

⒀对易燃、易爆等危险品处理错误;

人的不安全行为是人的生理和心理特点的反映,主要表现在身体缺陷、错误行为和违纪违章等三方面。

身体缺陷:指疾病、职业病、精神失常、智商过低(呆滞、接受能力差、判断能力差等)、紧张、烦躁、疲劳、易冲动、易兴奋、运动精神迟钝、对自然条件和环境过敏、不适应复杂和快速工作、应变能力差等。

错误行为:指嗜酒、吸毒、吸烟、打赌、玩耍、嬉笑、追逐、错视、错听、错嗅、误触、误动作、误判断、突然受阻、无意相碰、意外滑倒、误入危险区域等。

违纪违章:指粗心大意、漫不经心、注意力不集中、不懂装懂、无知而又不虚心、不履行安全措施、安全检查不认真、随意乱放东西、任意使用规定外的机械装置、不按规定使用防护用品、碰运气、图省事、玩忽职守、有意违章、只顾自己不顾他人等。

E事故间接原因是指直接原因赖以产生和存在的原因,有以下几种:

a技术和设计上有缺陷;

b教育培训不够;

c劳动组织不合理;

d对现场工作缺乏检查操作或指导错误;

e没有安全操作规程或规程内容不具体、不可行;

f没有或不认真实施事故防范措施,对事故隐患整改不力。

F事故责任分析是根据调查确定的事实,通过对直接原因和间接原因的分析结论,从而确定事故中直接责任者,领导责任者和主要责任者。

直接责任者是指其行为与事故的发生有直接关系的人,领导责任者是指对事故的发生负有领导责任的人,主要责任者是指在直接责任者和领导责任者中,对事故的发生起主要作用的人。

事故责任分析的目的,在于分清造成设故的责任,以便作出处理,使事故责任者受到教育,同

时使领导和员工从中吸取教训,改进工作,提高安全工作水平。

4、事故处理

A事故处理应严格遵循“三不放过”(即事故原因分析不清不放过,事故责任者和群众没有受到教育不放过,没有防范措施不放过)的原则。

B发生重大事故应保护好现场,并迅速采取必要措施,抢救人员和财产,防止事故扩大。

C公司的事故由企业领导负责,分类事故根据有关业务分工,分别对事故进行调查,处理上报。

D管理处/子公司的事故,由单位领导负责,对事故调查上报。

E事故调查组提出的处理意见和防范措施建议,由发生事故单位的负责人组织实施。

F因忽视安全生产、违章指挥、违章作业、玩忽职守或发现事故隐患、危害情况而不采取有效措施以致造成伤亡事故,由公司安全委员会按国家有关规定,对事故单位负责人和直接责任人给予行政处分,构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。

G在伤亡事故发生后隐瞒不报,谎报,故意延迟上报,故意破坏现场,或者无正当理由,拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和资料的,由公司安全委员会按国家有关规定,对事故单位负责人和直接责任人给予行政处分,构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。

5、事故档案资料管理

A凡发生伤亡事故、爆炸事故、火灾事故、重大未遂事故,都应建立事故档案资料。

B事故档案管理是一项日常性的工作,发生一件事故,就建立一个档案。

C微伤及一般未遂事故均应登记入册。

D事故调查处理过程的勘察记录、图纸、录象带、照片、询问记录等原始资料,应逐年积累,长期保存。

E事故管理方面的各种统计表,专题报告,事故分析,事故通报等都应留底归档。

篇5：小区管理处服务承诺制度

物业小区管理处服务承诺制度

为了更好地提升“zz家园”客户服务中心的服务质量水平,强化工作纪律,发挥业户的自治意识与参与意识,我们真诚欢迎并感谢您的服务监督。

一、维修服务承诺

1、维修部值班人员24小时待命,在接到维修通知立即组织维修。

2、事故急修(如室内全停电、爆水管等)10分钟内到达现场。

3、一般维修(如更换灯泡、光管等)30分钟内到达现场。

4、预约维修(如更换锁、安装插座等)在约定时间到达维修。

5、若因需备件或不能马上完成修复的维修,应向业主(用户)讲明原因,解释清楚,征得业主(用户)赞同或完全理解后方能离开。维修人员须确定并承诺最终修复的时间。

6、维修完毕后,客户服务部即时回访业主,返修率不高于1%。

二、日常服务承诺

1、保安部实行24小时值班制度,接到业主(用户)应急请求,5分钟内到达现场。

2、接到服务投诉,应即时了解情况,查明原因,跟进处理,并及时将处理结果回复业主(用户),直到业主(用户)满意。