Z医院物业工作应急预案

篇2：Z物业中心防恐袭击预案

物业中心防恐袭击预案

一、恐怖袭击的可能采取的方式:

1、水源内投毒;

2、在隐蔽处安放炸弹;

3、切断电源、通讯系统;

4、盗窃车辆、电脑等贵重物品

6、制造火灾。

二、服务中心采取的措施:

1、召开全体员工会议,强调落实安全管理、防恐袭击措施的重要性,分工合作,责任到人。

2、对可能袭击的对象进行安全防范改进,如热水器、小配电室上锁;给业主递交报告改善周围安全环境,如军转中心的西南角增加防护栏,铜元局东墙加筑防护栏。

3、保洁员巡视时增加对陌生人的观察、询问,发现可疑人物跟踪、汇报;每天多次察看垃圾桶、隐蔽角落是否有疑似危险物品。

4、维修工增加巡视的次数,确保供电、供水系统的正常运行。

5、办公区秩序维护员员加强楼层巡视、对陌生可疑人提高警惕,多询问;下午下班后,首先清理外来人员,在规定的时间内按要求关闭办公楼门、院区大门;军转中心对外来车辆进行逐一排查,办事人员加强询问,并引领其到所拜访的部门。宿舍区员工要及时关闭单元楼门,有外来人员一定要通过对讲机同住户联系后方能入内。

6、培训员工消防知识,树立人人都是义务消防员的意识。再次给业主递交报告,将不合格的消防设施进行改造。

7、向各岗位秩序维护员发放书面工作检验标准和安全工作要求,管理人员定时检查落实执行情况,对发现重大情况的员工予以奖励。

8、积极配合人事局值班人员的工作,对外公布物业服务管理人员的电话。

篇3：Z大厦液化气泄漏应急预案

大厦液化气泄漏应急预案

1、发现液化气泄漏后,服务中心立即组织维修、秩序维护主管等人赶赴现场,现场查看情况,必要时疏散人员,并禁用电气设备(包括手机、电话和对讲机)。

2、秩序维护部立即组织员工封锁门岗、几个路口,其他人员组织大楼办公人员有序撤离。

3、工程部接到通知后,急速赶赴现场,协助秩序维护部施救。

4、若液化气泄漏发生在室外,应马上疏散周围人员,建立警戒线,防止围观,并严禁烟火和使用电气设备。

5、若液化气泄漏发生在室内,要保持冷静,谨慎行事,切记现场不可按门铃、启闭照明灯、开换气扇、打报警电话、使用对讲机以及关闭电闸,也不要脱换衣服,以防静电火花引爆泄漏的气体。

6、施救人员进入室内前,应采取一定的防范措施,戴上防毒面具;没有防毒面具,则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸;进入室内后,应立即切断液化气总阀,打开门窗,加快气体扩散,并疏散现场范围内的非相关人员,协助救援、抢修的消防人员和维修人员维持现场秩序。

7、发现有中毒、受伤者,应立即小心、妥善地将受伤人员抬离现场,送往安全地区,必要时施行人工呼吸,并拨打120电话或将受伤人员送往医院抢救。

8、秩序维护员和设备巡检人员在平时巡逻时应提高警惕,遇有异常气味时,应小心处理,同时应掌握液化器总闸的位置和关闭方法。

篇4：Z大厦火灾应急预案

大厦火灾应急预案

无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、色等异常状态,每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意当现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场开关带电设备或用手机、对讲机、电话报警,报警时应当离开现场到安全区域后再实施报警,以防电火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急准备。

1.目击报警

1.1任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。

1.2如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。

1.3如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

1.4关闭火情现场附近门窗以阻止火势蔓延,并立即切断附近的电闸及煤气管道阀门。

1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾或者湿过水的服装捂住口鼻,躬身前行,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用非消防电梯逃生,以防停电被困。

1.6切勿在火警现场附近高喊:“着火了”,以免造成不必要的混乱。

1.7在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施,使用火灾现场附近的消防设施进行扑救。

1.8带电物品着火时,应立即设法切断电源,严禁在电源切断之前用水扑救,以防引发触电事故。

2.消防监控室报警

2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后,应立即通知秩序维护员赶赴现场确认,并通知消防专管员。

2.2火情确认后立即通报秩序维护主管或当班班长,由其迅速召集人员前往现场进行灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

2.3立即将火情通报服务中心主任以及工程部主管。

2.4值班人员坚守岗位,密切观察火警附近区域的情况,如有再次报警,应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问,注意不要慌张,告诉业主:“火情正在调查中,请保持冷静,如果需要采取其它措施,我们将会用紧急广播通知您”,同时提请业主关好门窗。

2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时,立即按要求报警,并派人前往路口接应消防车。

2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在大厦内分区域进行广播的指令时,立即按要求用普通话(或中英文)进行广播,注意广播时要沉稳、冷静,不要惊慌,语速要适当,语音要清晰。特殊情况下,应派秩序维护员或管理员逐单元上门通报,通报顺序为:起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。

2.7详细记录火灾扑救工作的全过程。

3.报警要求

3.1内部报警应讲清或问清:

A.起火地点;

B.起火部位;

C.燃烧物品;

D.燃烧范围;

E.有无人员被困;

F.报警人姓名;

F.报警人电话。

3.2向“119”报警应讲清:

A.大厦名称;

B.火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);

C.火灾发生部位;

D.燃烧物品;

E.火势状况;

F.有无人员被困;

G.接应人员等候地点及接应人;

H.报警人姓名;

I.报警人电话。

4.成立临时指挥部

4.1服务中心主任接到火警报告后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。

4.2临时指挥部由服务中心主任、秩序维护部主管、工程部主管、事务助理、消防专管员以及其他相关人员组成,由服务中心主任临时总指挥。服务中心主任尚未到场时,由秩序维护主管代任总指挥。

4.3临时灭火指挥部职责:

4.3.1根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令。

4.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。

4.3.3立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。

4.3.4在火势难以控制时,应及时下达向“119”报警的指令。

4.3.5根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。

4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

4.3.7下令将消防电梯降至首层,派专人控制,专供灭火工作之用。同时停止起火区域其它电梯和中央空调、排风送凤装置的运行。

4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

4.3.9消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。

4.3.10火灾扑灭后,组织各部门员工进行善后工作。

5.人员疏散和救护

发生火情时,各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序,危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

5.1火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟雾较大,要告知大家用湿毛巾或者湿过水的衣服捂住口鼻,有序的、快速的躬身前行离开现场。

5.2人员的疏散以就近利用安全门、消防通道为主,也可根据火场实际情况,灵活机动地引导人员疏散。

5.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元,并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

5.4接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的情绪,并及时清点人员,检查是否遗留人员。

5.5疏散顺序为:先起火单元及相邻单元,后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已被烟火封住,则可退回原处所,用湿棉被或衣物将门窗封闭,并向外界发出被困信号,等待救援。

5.6在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送

至安全区,对伤员进行处理,然后送医院救治。

6.警戒

6.1秩序维护部接到火警通知后,应迅速成立警戒组,布置好大厦内部及外围警戒。

6.2清除大厦外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防队灭火创造有利条件。

6.3控制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开,保护从火场上救出的贵重物资。

6.4保证消防电梯为消防人员专用,引导消防队员进入起火层,维持灭火行动的秩序。

6.5加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。

6.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。

7.善后工作

7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后,工程部应迅速将大厦内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

7.2秩序维护部组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器具。

7.3服务中心统计人员伤亡情况和大厦财产损失情况,上报灭火指挥部。

7.4服务中心组织员工对受灾业主用户进行慰问,并根据实际需要给予切实帮助。

7.5保洁、绿化部组织员工对火灾现场进行清理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

7.6灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。

7.7由服务中心主任发动员工,收集可疑情况,配合调查组对火灾事故进行调查,并责成消防专管员写出专题报告,分清责任

七、投毒事件应急预案

1、大厦为保障生活用水安全,以对广场水池进行上锁加固,维修、秩序维护部安排专人加强了水池、纯净水生产、自备井等设备的巡查。

2、大厦若发生投毒事件,服务中心主任首先安排秩序维护主管封锁大厦进出路口,通知政府领导,联系公安机关及卫生急救中心做好准备工作,组织维修人员停止生活供水,控制开水器及纯净水。

3、组织保洁、客服人员分工对楼层业主通知停止用水。

4、有中毒人员立即送往急救医院。

5、协助公安机关搜捕犯罪分子及相关工作。

篇5：物业园区停电应急预案10

物业园区停电应急预案(十)

一、目的

避免事故的进一步扩大,减少不必要的财产损失,尽快的恢复设备的正常运行。

二、适用范围

五凌办公楼、**嘉园、高低压配电室。

三、分级标准

Ⅰ级:高压侧事故;

Ⅱ级:低压侧事故;

Ⅲ级:一般性事故。

四、危险源辨识

危险源预防措施责任人备注

线路短路迅速切断电源谨防火灾配电值班责任人

电梯困人电梯操作人员安管施行营救电梯操作责任人

防止触电疏散非专业操作人员安管队长

五、预警处置

现场值班人员随时掌握运行动态,加强各网点巡视,遇到事故及时排除,把事故消灭在萌芽状态,需停电维修时必须报告管理处主任和通知其业主后方可进行。

六、应急处置

突发事故停电:

1、值班人员及时通报管理处主任和部门主管,同时通知客服中心和相关业主;

2、部门主管亲临现场了解事故原因;

3、调配物料,做好维修前安全措施,核实后将所需时间呈报业主;

4、组织维修人员进行抢修;

5、集结安管施救电梯被困人员,必要时疏散区域其它人员,维持秩序;

6、事故处理完毕,检查其它相关部位,清点工具,送电前通知相关用电单位和业主,避免送电后造成设备和人员损伤;

7、由工程主管要求值班电工做好操作准备,严格按《电业规定》进行操作;

8、送电完毕及时向管理处主任汇报;

9、根据事故原因作好详细记录。

七、应急资源保障

突发事故停电:

1、组织安管疏散无关人员,采取必要的防护措施;

2、在部门主管受令下严格按停送电操作规定,将柴油发电机启动,对二次供水,电梯及消防,应急照明供电;

3、加强对设备运行情况加以巡视;

4、组织安管对消防设施巡查防止火灾;

5、根据情节的严重性和超出本部门权究处置能力的,可拨打电力"110"火警"119"和救护"120",协同支援处理。

八、后期处置

1、详细记录事发全过程(地点、部位、时间、离开时间、事故原因)

2、拆除围栏和警示牌,检查仪表显示情况和设备的运行情况;

3、就事故原因向业主作合理解释。

九、奖惩

根据事因分析此次造成事故直接责任人,作出警告处分,严重警告处分,对事故重大情节严重的可作开除和追究刑事责任。

十、附表、附图