小区业户手册:收楼须知

篇2：大厦业户须知9

大厦业户须知(九)

1、入伙须知:

⑴、业主对其购买之物业拥有法定年限的占有/使用/收益/处分等权力(如:房产权、买卖、赠与、交换、遗赠及继承),但土地权所有归国家。

⑵、业主须在接到入伙通知的一个月内办理入伙手续,否则按物业管理法规及"zz广场管理公约"的相关条款处理。办理入伙时须留存24小时联系电话,以供管理处紧急情况下联系。如因通讯不畅或电话更改后未知会管理处而造成损失者,由业户承担相应责任。

⑶、业户迁入和装修前要对本物业进行查看,发现遗漏工程问题请在48小时内书面提出,以便业户与承建商交涉解决。

⑷、根据楼宇承建合同,楼宇维修保养期为一年。在维修保养期间,如发现由于工程质量原因造成的缺陷,承建商将免费修缮。如因使用不当或二次装修造成的损坏,则由业户自负。

⑸、业户如欲在本物业门口安装铭牌,其大小或位置须经管理处批准。如业户间就安装位置产生纠纷,由管理处根据客观情况协调处理。

⑹、业户如要进行任何装修或改装工程,须事先经管理公司批准,并严格按"zz广场装修规则"执行。

⑺、大厦内各物业单位在销售时已规定好其用途,不得改作它用。即A、办公场所不得作为商业、住宅或货仓;B、商场不得作为餐饮、娱乐;C、不得在物业内进行违反"zz广场管理公约"禁止的其它行为。

⑻、本大厦之主建筑部分、公共地方及设施设备已购买火险及其它保险,管理公司建议业户到管理公司推荐的保险公司购买本物业内的财物保险,以保障因意外而招致的损失。

2、装修须知:

(1)业户办理装修前,须经消防局审核批准文件下达方可向管理处申请开通水电并动工。设施设备是经过周密考虑而设计的,请不要随意更改,否则损失自负。

(2)外幕墙和公共部分的创意装饰是大厦整体完整的组成,请不要在外幕墙及其公共部分

张贴和悬挂广告、铭牌以及擅自搭建、改建,由此造成的一切后果,管理公司将追究

其直接损失和间接损失。

(3)外幕墙上生窗只允许在紧急状态下或在管理公司批准的情况下业户方可开启,不遵守

此项规定者,由此造成大厦或第三者意外的损失,由该业户承担和赔偿。

(4)大厦内已装设闭路电视系统,除特殊行业要自设卫星天线(仍需经过政府部门和管理

公司的批准,并由管理公司监督装设)外,为保持大厦外观的雅观和整洁,请不要外

设各类天线。

(5)各下水系统的通畅关系全体业户的利益,请不要在厕所和水池下水口投入可能阻塞的

物品,如因使用不当而导致阻塞或损坏,修理费用由共用该下水系统的业户负责。

(6)业户如发现物业内的设施设备发生故障时,请通知管理公司维修更换。

(7)物业单元长期关闭时,请关好水、电、冷气等总擎并通知管理公司。

(8)业户欲增大现有用电容量时,请与管理公司联系。

(9)本大厦A座写字楼、B座写字楼供应冷气时间为8:00-18:00,星期六、星期天及法定节假日停供。其它商业物业供应冷气时间为9:00-22:00。

上述时间以外要求供应空调,须加付费用0.25元/平方米,并预先通知大厦管理公司。

3.物资出入大厦须知

(1)业户携带的物资可分为A、B、C三类:A类为便于携带、体积不大、金额不高的物

资;B类为体积较大、较重,不便个人携带的并且金额较高的物资;C类物资为易燃易爆、有腐蚀性等可能危及大厦安全的危险品。A类物资可不控制,B、C类物资需向管理处事先申报,同意后方可出入。

(2)业户入住以前的物资出入(包括装修期)由管理处工程组批准。入住后的物资出入由管理处客户服务中心负责控制,业户可前往客户服务中心领取《物资出入放行单》,填写后盖上公章,并经相关工作人员确认后放行。

(3)为保障与物业有关各方的利益,租户如有欠管理费或欠房屋租金情况,或业主对所搬物资归属持有异议,其物资将被限制出入。业主欠管理费用超过三个月,物资同样限制出入。

(4)正常工作日的8:00-18:00时间段内,大宗物资的出入请走-2F通道(车辆限高2.2米),而不能经过大堂出入。

(5)凡C类物资的出入必须先向管理处申报,说明用途和携带品种与数量,经许可并按要求配备灭火器方能进出大厦。如不申报将追究其责任。

4、治安保卫:

大厦内24小时均有专人值班(监控中心)和巡逻,热情地为各业户服务并协助处理任何紧急事故。

(1)管理公司的工作人员到大厦各处工作或巡视时,均佩戴工作牌,请业户配合其执行公务。

对无证件的任何人员,业户有权谢绝其进入,同时向执勤的保安人员举报。

(2)业户请勿接待陌生人、推销人员和可疑人士,以免带来不必要的麻烦。

(3)业户的物业单元一旦无人时,请及时锁门防盗。长期无人的物业,请通知管理处,以便加强监视。

(4)业户如发现可疑的人和情况,请即与管理公司管理处和公安部门联系。

(5)夜晚单身的老弱妇幼要进入大厦行人稀少的场所时,可与值勤的保安员联系,以便护送到该业户的单元,以免发生意外。

(6)对搬出大厦的大件物品或贵重物品,谨请业户向管理处申请。

5、停车场管理:

⑴、进入大厦的机动和非机动车辆请服从管理处的管理。

⑵、车辆必须按管理处规定的行驶入口、出口线路行驶,不得逆行。不得冲压人行道、绿化带,不得高速行驶和按高音喇叭。

⑶、业户长期要在大厦停放汽车,可向管理处租用长期定点车位,按月缴纳费用,凭卡出入。其它摩托车和自行车有专用停车点,同样按月缴纳费用凭卡出入。

⑷、临时停放的车辆进入停车场前,须领取停车卡,并妥善停放,开出停车场时缴纳费用后,管理员凭卡放行。

⑸、遗失停车卡的,凭本单位的担保证明和本人身份证件到管理处办理手续后,方准放行。

⑹、任何出入大厦的车辆要保持大厦的清洁卫生和环境卫生。

⑺、地下停车场不允许三吨以上或超长、超高的车辆进入,地面停车场不允许货柜车、泥头车、吊车等一切超大体积车辆进入。

⑻、运送货物来大厦的车辆,须停放在指定的卸货区域进行作业

,卸货前应向管理处申报卸货品种和时间,并按停留时间缴纳停车管理费。

6、消防管理:

⑴、大厦的消防设备、安全疏散指示、事故照明设施及消防标志等严禁擅自移动与破坏。凡未经管理处和消防管理部门批准而擅自移动以上设备者,肇事者要承担全部经济责任和刑事责任。

⑵、大厦内严禁燃放烟花鞭炮,乱扔烟头、各种燃烧物。大厦内除餐饮业由管理处批准使用液化气外,其它任何区域严禁使用液化气。

⑶、大厦内严禁携带、经营或储存任何易燃易爆物品,一旦发现,除对肇事者经济处罚外,甚至追究刑事责任。

⑷、任何业户不得在楼梯、门厅及走廊堆放杂物、垃圾。通往楼梯的防烟门应确保经常关闭、但切勿上锁。

⑸、业户离开本物业时,请关闭所有电源开关、熄灭烟蒂及其它火种。遵守安全用电规则,切勿使用电器超过现有的负荷,以免发生事故。

⑹、一旦发生火灾情况,请按"8、紧急事故处理"一节处理。

⑺、各业户单位的主要负责人为本物业区域的消防负责人,同时业户应与管理公司签署消防管理责任书,共同搞好大厦的消防工作并定期参加管理公司召集的消防安全会议。

⑻、各业户须按消防管理部门的要求在各物业单位按其使用面积配备一定的消防器材和工具,并定期检查、维护、更换。

⑼、业户要配合管理公司组织的消防演习和检查,一旦发现问题共同处理。

7、电梯使用:

⑴、为您方便舒适,电梯内吸烟、吐痰、涂抹和乱扔杂物被禁止。

⑵、照顾好儿童,不在电梯和扶梯附近嬉戏玩耍,儿童乘电梯和扶梯时应由成年人陪同。

⑶、不允许装运易燃易爆、可能污染的物品,如遇特殊情况,须经管理处的批准,并采取安全保护措施,有专人护送方可装运。

⑷、货物不得用客梯,超长超大货物在走货梯时要注意不要刮坏轿厢。

⑸、乘电梯时,不要将身体依靠轿门,不要长时间扣住门碰。击打按钮,撞击梯门可能造成电梯故障。

(6)、电梯出现下列情况之一,请及时与管理人员或管理处联系:

A、电梯门的开和关失去控制;

B、运行时有明显的速度异常;

C、运行时有异常的振动和响声;

D、有漏电现象;

E、电梯指令与运行情况相违或混乱;

F、选层或平层不准。

(7)、一旦电梯发生关人、停电、运行故障,请乘客不要惊慌,立即用对讲电话与值班管理人员联系,管理公司将在第一时间营救。

(8)、在每日晚上七时至翌日上午七时,仅开行部分电梯,不便之处敬请谅解。

篇3：小区业户手册防自然灾害须知

小区业户手册:防自然灾害须知

当自然灾害来临前,物业管理处会及时通告气象台发布的自然灾害预警信号。敬请各住户采取下列适用之防范措施,以保障财物及人身安全。

加固容易被风吹到之物,如窗式空调等;

扣紧门窗,免被强风吹开,也勿在玻璃门、窗附近停留;

将阳台上的花盆、杂物等放置在安全处,以免被风吹落导致意外事故;

缚紧室外植物,把盆栽搬进室内;

检查排水沟渠、管道,清除杂物阻塞,避免引发积水泛滥;

把室外晾晒衣物及晾衣架等收回室内;

若有破裂之玻璃,须立即更换;

应多留意天气预报。

篇4：业户须知范本

业户须知:物业文件

一、《**国际业主办理入住费用清单》

1、物业管理费的价格修改。

2、确认电子对讲门是否要收费

3、排版问题。

二、《业主入住须知》

1、交费问题混乱、矛盾(相对于《入伙会签单》、《英豪物业管理费清单》),且部门职能没理清。

①矛盾点:《入伙会签单》上注明由发展商代收公共维修基金,《业主入住须知》注明由物业管理处代收公共维修基金。请确认公共维修基金有哪家公司财务部门代收。

②职能混乱:物业客服中心没有收费的职能,不接触现金,只能是催缴或开单列明业主应交的费用,费用统一交到物业财务部出纳处,由会计做账,避免资金道德风险。

③收费建议:由开发商财务部收取以下费用:A、剩余房款;B、公共维修基金(房款的3%);C、煤气管网费$2200.00;D、有线电视安装费$350.00;

由物业公司财务部收取以下费用:A、物业管理费;B、装修保证金;C、装修垃圾清运费;D、预交水费;E预交电费;F预交煤气费;G、预交一年有线电视收视费;H、电子对讲门150元/户;I、商业网点化粪池清掏费;J、商业网点公共设施保护管理费。

三、《"**国际"物业管理服务费收缴协议》

1、物业管理费的确定。

2、条文"二"产生歧义,做以下修改:乙方须按时缴纳物业管理费,每延期一天,甲方将加收延付物业管理费的5%作为滞纳金。

四、《业主装修申请表》

1、约定事项加以注明装修垃圾清运时间段。

2、约定事项加以注明电梯可运输装修材料的时间段。

3、约定事项加以说明,装修时不能改变或损坏原有房屋结构、外貌及公共设施,不能改变房屋及配套设施的使用功能。禁止拆除或迁移原房屋建筑的任何梁、柱、承重墙、外墙及设有暗敷专业管线的内隔墙。不能改变或损坏原厨房、卫生间的结构和功能。

4、排版问题

五、《业主楼宇钥匙签收表》

排版问题

六、《二次装修电梯使用规定》

1、删除"十四"条,与本规定的一些条款相矛盾,在没有运输物品或货物的专用电梯时,不能禁止业主或装修队伍使用电梯运货,只能是设时间段和物品大小性质限制。

2、删除"十六"条,业主或装修队伍即使手脚有油污或衣着不整洁,都可以使用电梯,尤其是业主,他有使用小区任何公共设施的权利,因为他有支付物业管理费。只能是限制其使用后清洁,回复电梯的整洁。

七、《宠物饲养保证书》

1、标题缺少中文注释。

八、《车辆出入、停泊管理制度》

1、排版问题

九、《区域防火责任书》

1、排版问题

十、《**国际社区出入管理制度》

1、排版问题

十一、《厨房、卫生间装修须知》

1、排版错误

2、加以注明不能改变原厨房、卫生间建筑结构,不能拆除、改变和破坏厨房、卫生间的排水、排气进出管道。

十二、《**国际公寓社区地下车位租赁协议》

1、条文"3"修改:月租金…………元整。交费方式为一次性年缴,租用人自签订本协议之日起3个工作日内,到物业管理公司财务部处缴纳租金。

2、条文"8"修改,乙方……车内,否则因此产生的一切后果乙方自负。

十三、《水电费催缴通知》

1、标题错误

2、排版问题

其他:基本上各文件还需重新排版