商住大厦防火责任书

篇2：商住大厦形象策划管理规范

商住大厦形象策划管理

1管理内容

与大厦形象有关的标识、图片

2管理标准

1.形象、标识统一

2.能够反映出大厦的整体风貌

3.代表企业文化的内涵

3适用范围

形象宣传

4工作流程

1.市场调研

市场调研的重要性

掌握最新的市场动态,提供快速正确的信息。因此管理部特设市调研小组,不定时地开展市场调研活动。

根据市场调研的结果,管理部能更好地制定一套完善的客户服务措施,提高软件服务。

1]确定问题和调研的目的、目标

要清楚地认识其市场调研的方向。

2]制定调研计划

针对特定项目(广告、形象、宣传等)制定出收集必要信息的最有效计划。

3]收集有关信息

按制定的计划进行有关资料搜集的阶段,应注意保证资料收集的专业性和准确性。

4]分析所得信息

完成信息收集工作后,对所获得的信息加工处理及进反馈主管,以便制定经营方向。

5]提出调研结果

将所收集资料分析解释,向管理部主任提交调研结果报告。

2.形象宣传

从视觉角度

1]设计的标准字、标准颜色、员工工作牌、标志图案、便笺等等。(用各类视觉性信息传达媒体以统一形象)

2]员工言谈举止规范、服饰、日常上、下班的礼仪、礼节等等。对员工整体素质的统一要求,加强培训,提高理论修养、对外树立有礼节、有修养形象。

3]创造一个美好的环境要素,给顾客一个美好印象。

4]相应设置宣传广告栏(广告专栏、公告专栏、布告栏)广告宣传标语的设立,宣传的册子(等等)。

从行为角度

1]内部员工精神状态、服饰、服务态度、文化修养,工作作风等加以规范。

2]对所有经营管理者的行为加以规范等。

3]保安日常的行为规范,体现精神。

从理念角度

为形象定位与传播的起始点,高层次的定位,从理念的角度把她以格式化,体现现代的企业形象。

1]提供最优的服务、环境为目标。

2]倡导群体观念,"真诚、友爱、奉献"作为企业精神。

3]总台作为形象输出的窗口。(强调总台的作用)

4]无论顾客需要什么,商场将尽全力为你服务,"只要您满意"作为格言。

5]以高档次的服务,全心全意为顾客服务。

5工作表格:

1.水牌制作登记表(QMS-PM-3901)

2.水牌更改记录表(QMS-PM-3902)

3.广告栏使/租用登记表(QMS-PM-3903)

4.公共场地使/租用登记表(QMS-PM-3904)

篇3：A酒店安全防火手册

E酒店安全防火手册

政策:

Policies:

加强消防防火意识,降低火灾发生的可能,减少火灾造成的损失。

程序:

Procedures:

1.酒店安全工作的原则:宾客至上、预防为主、群防群治、谁主管谁负责。

2.什么是火警和火灾

2.1.火警是指初起的局部燃烧,尚未构成严重的财产危害。

2.2.火灾是指在时间和空间上失去控制,给人们生命财产造成危害的燃烧现象。

3.酒店的易燃物品:

家具、布草、纸张、塑料用品、酒精、煤制气、油漆、各种油类等。

4.易引发火灾的火源有:

炉火、焊接火花、火柴、烟头、摩擦的火星、电器短路、超负荷用电及加热器具等。

5.酒店员工如何内部报警

任何员工发现火情,应就近找到并按下红色手动报警按钮,或者取就近电话,拨“”向消防中心报警,报警时语言要清晰,讲清火警位置、燃烧物、火情、自己的身份。(如您已掌握灭火技能,并准确判断是火警,就可利用现场的灭火器将火扑灭)员工不准擅报119火警。

6.灭火的最佳时刻

发现起火时。最初5~7分钟内,是最佳灭火时刻。烟雾少,能见度好。及时扑救和报警就能避免火灾。

7.火灾如何自救

7.1.发现火灾时不要急于打开现场的门。先用手摸一下门的温度,如果温度很高就不要急于开门,先去报警。如果被困在房间内,要用湿的布草堵住门缝和空调孔,防止烟火蹿进房间,然后通过电话和其他方式呼救。

7.2.离开房间时要关门,火灾时千万不能使用电梯,在浓烟中爬行,因为这时最接近地面的一层才有新鲜空气,还可用湿毛巾捂住口鼻。

8.如何使用灭火器

我店所配置的干粉、1211、CO2手提式灭火器,在使用时先将提把处的保险销拔出,右手按下压把;左手握住胶管的喷嘴,对准火源根部,有效范围在3M以内,可用于扑救初起火灾。

9.消防栓的使用

一般情况下,可利用消防栓内的软管水枪灭火,先打开胶管的主阀门,然后将胶管喷头拉至现场,打开小水枪开关即可出水灭火,如需要大量出水,要打开65口径的消防水带,一端接于消防栓的出水口上,另一端铺设至现场,并接上水枪,需有工人操作,(1人持水枪,另1人开动阀门),实施灭火。

10.酒店消防的意义何在

火灾会危及到酒店员工和客人的生命,使有关责任者受到法律的制裁。使酒店的生意和声誉受到损失,因此,一定要重视酒店的消防工作。

11.酒店的服务是否周到是以安全和舒适为标准,客人住店要有安全感,酒店员工有责任为客人进行安全服务,尤其是老、弱、病、幼、孕、醉客人。要能准确地回答客人提出的有关消防安全方面的问题。意外情况下,要首先帮助客人撤离。

12.你知道酒店配备了哪些自动消防系统

有烟感报警,温感自动报警,喷淋自动灭火系统,煤气泄漏报警系统,SDE无管网灭火系统紧急广播系统保安监控和电梯监控系统上述系统控制主机均安置在一楼的消防控制中心内。24小时有人值班。

13.煤气泄漏报警

在每个厨房、煤气表房及煤气管道经过的地方,都安装了煤气泄漏探测器,如有煤气泄漏,在消防中心主机上会显示出来,但现场任何人不能再启动或关闭任何设备,也不能开、关照明,更不能用明火去探测漏气情况,要电话通知消防中心()或通知工程部前去维修。

14.消防监控中心:

在酒店的一楼员工入口处是保安部消防监控中心。24小时有人值班,电话。这里可以同时监控烟感、温感、喷淋、水、泵、煤气泄漏、气体灭火、应急广播、消防电话,还有手动报警控制和无线对讲,随时可接收和发出有关指令。

15.防火安全委员会:

15.1.主席为副总经理,副主席为保安部经理。

15.2.应急大队成员:大堂副理、保安助理、客务部助理、房务部助理、中西总厨、工程助理、弱电值班员、巡查保安。

15.3.酒店义务消防队:保安部、客房部、餐饮部、前厅部、工程部、全体人员。

15.4.灭火总指挥:现场职位最高的管理人员,只有其有权下令报119。

16.紧急疏散程序:

16.1.当接到疏散指示后,只要在您的身边、周围有客人,首先应当帮助他们从最近的安全出口撤离。

16.2.撤离后应当关闭身后的门,不能乘坐电梯。

16.3.撤离时如有浓烟,可利用房间内部防烟面罩或以湿毛巾捂口鼻,采用较低的姿势撤离。

16.4.全部撤离前有关人员要仔细检查每一间房子,关闭门窗和所有电源、气源、并在检查过的房门、通道门上打“×”的记号。

16.5.将疏散的客人、员工全部带到指定集合地点名。

17.防火原则:

17.1.熟记您周围的消防通道和安全出口。

17.2.熟记报警按钮位置和消防监控中心的电话号码及报警程序。

17.3.熟练掌握一般的灭火知识,清楚您身边灭火器的位置和正确使用方法。

17.4.烟蒂必须放入烟缸内,切勿将点燃的火柴或烟蒂投入纸筐内,下班前须要认真检查,消除隐患。

17.5.切勿使电路负荷过重,如需使用高负荷的电路用品必须通知工程部。

17.6.切勿在客房或其它非危险品存放点,存放易燃易爆物品。

篇4：大酒店防火三级检查制度

大酒店防火"三级"检查制度

(一)一级检查由班组组织实施

1、每个员工每天对本岗位、本地段进行一次火情安全的检查,排除本身能够排除的一般不安全因素,上报本身不能解决的火情隐患及不安全因素。

2、接班时间应提前10分钟进入岗位,并向上一班了解安全情况,按检查要求进行验收并签名,发现的问题,一般由接班班长负责处理,较大的问题以及书面报本部门领导处理,不得忽视或拖延。

3、消防中心各班对酒店各重点要害部位每天至少巡查1-2次。

(二)二级检查由部门领导实施

1、部门领导每月组织主管对本部管辖地段、设备物资(特别是易燃易爆物品)进行一次检查。

2、检查班组一级对防火安全工作的执行落实情况。

3、组织处理本部门的火险隐患及整改,向员工进行教育及表扬和批评。

4、保安部负责将一周的消防安全情况书面报告总经理室,由总经理在每周部门经理例会上宣讲,提出要求。

(三)三级检查由酒店领导实施

1、每月由酒店领导或由领导委托消防中心主持对各部门进行重点检查或抽查。

2、检查各部门贯彻防火安全的执行情况,检查要害部位防火安全管理及制度执行情况好的表扬或奖励,差的批评或罚款。

E大酒店保安部

篇5：装修施工队消防治安责任书

**物业服务有限公司

装修施工队消防、治安责任书

致:**物业服务有限公司

本人愿意在装修施工期间担任防火责任人,并承诺做到:

1、如实申报进入小区的施工人员名单,填写《装修施工人员登记表》,保证交验的施工人员身份证或暂住证真实、有效,按照物业服务中心规定办理《施工人员出入证》,并交纳装修税和保证金(待工程结束后、若无违章事项,经物业服务中心验收合格后,凭按金收据和施工人员《施工人员出入证》办理退款手续,并交清税款)。

2、自觉遵守《装修管理规定》并确保装修人员清楚《装修管理规定》及《装修手册》之内容。

3、负责对进场装修的所有人员进行防火安全和工地管理制度的宣传教育,使施工人员提高安全意识,自觉遵守有关的安全操作规程、各种制度和消防法规,确保施工安全。

4、施工人员不得在施工现场留宿,不得超时开工,如有特殊情况需加班,需到物业服务中心申请。

5、对于施工人员破坏公共设施、设备及其违反《装修管理规定》的行为,本人负责赔偿和接受物业服务中心的相关处理。

6、施工人员不得擅自进入非工作区域,不得在公共场所加工作业。

7、装修垃圾及时清运至物业服务中心指定地点,装修过程中不违章堆放、抛弃装修垃圾。

8、加强消防工作,施工过程中配备足够有效的灭火器材,每50