J娱乐场所员工基本规章制度
服装:按公司规定服装上岗。
(2)工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3)鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。
(4)头发:应天天洗头,保证无头屑,均贴,不可蓬乱。(男前不过眉,侧不过耳,后不过领、女不披肩)。
(5)面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。
(6)手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。
(7)班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3、形体规范
(1)站姿:坚持站立服务,挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右,站姿优雅,棉带微笑。
(2)眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
(3)两手自然下垂或交*。女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。
4、礼节礼貌
(1)熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同,准确应用问候礼节。
(2)熟悉掌握称呼礼节,根据客人应用不同称呼亲切和谐,尽量记住客人的姓氏、职位,以便再次遇见时准确称呼。
(3)熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。
(4)熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。
(5)掌握操作礼节,服务操作规范,不打扰客人,礼貌大方。
(6)当客人走过时,主动问好,当领导经过主动点头致意。
(7)对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
(8)尊重客人习惯习俗和动作,不评头论足,按客人习惯和要求提供服务。
(9)与客人交谈时保持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。
5、岗位职责(服务员)
(1)熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。
(2)具有本区域娱乐项目的基本知识,热情大方主动,有礼貌的接待来客,引导、安排客人入座,善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。
(3)负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。
(4)负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。
(5)遵守本部门的规章制度。
(6)与部门和其他的部门员工紧密配合,协作完成各项工作计划和安排。
按公司规范内容,对新进员工进行传帮带工作
篇2:J美发店日常管理规章制度
1、准时上、下班,不迟到,不早退,不旷工,并严格签署上下班具体时间。
2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
3、工作时间穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,不能留长指甲,不吃有异味食物。
4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
6、同事之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不得擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、上钟操作时,沟通顾客应轻声细语,同事之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。
10、自觉维护本店形象、声誉,积极提供有利于店内发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、员工上钟操作必须按照技术流程完成,节约用水用电,不得偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
14、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理
15、工作时间不得打私人电话,不许给客人留自己私人电话号码,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
16、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
17、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权,美发师必须服从安排。
18、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)内技术
篇3:J院团委组织部规章制度
一:总则
为了更好的贯彻团委的精神,加大组织部工作力度,提高组织部成员素质及工作能力,保证组织部成员在学习、工作和生活中真正起到模范带头作用使组织部各成员管理制度化、规范化、科学化、有序化,做到组织部各成员管理有章可循,有据可依,特制订本管理条例
二:组织部的性质
组织部是院大学生社团服务中心的一个组成部分,组织部与社团服务中心是部分与整体的关系,组织部离不开社团服务中心,社团服务中心高于组织部。同时二者相互依赖、相互影响。
三:组织部的意义
组织部以服务全院社团和协会为宗旨,在丰富学生生活,加强学生政治学习,提高思想认识,对团支委的工作有协助作用,组织策划社团服务中心内部活动,组织部在社团服务中心工作中发挥着重要的作用。
四:组织部基本工作职责
详情见各个部门职责
五:组织部人员编制及职能
1:人员编制
部长:1名副部长:2名干事:3名
2:人员职能
a部长职能
a组织部主要负责人,掌握组织部大的工作方向,负责本部成员的选拔和调动工作,指导和督促部内的总体事务
b定期召开部门例会,传达上级精神
c协调与其他部门的关系;配合其他部门的工作
b副部长职能
a是部长工作上的助手,起协调作用.
b是联系部长与干事的桥梁,起沟通作用。
c干事职能
遵循部长及副部长的各项安排,
六:工作细则
1团之委学习资料的准备工作
为了加强对各社团、协会成员的思想政治教育,更好的发展学生团员的先锋模范作用,进一步促进社团、协会各项工作的开展。在校团委的具体指导下,各社团、协会成立团支部,为协调各社团、协会团支部的联系,监督各社团、协会团支部工作的开展,院大学生社团服务中心也成立团支委。并定期召开团之委例会,作为团之委的重要组成部分,组织部有责任和义务准备好团之委的学习资料。为确保例会顺利进行,组织部必须在例会进行前3天准备好资料原稿,交由团之委书记审核,并确保在例会召开时,将资料下发给每一位成员。
2例会的召开
为更好的统筹本部门各项工作,使各项工作能够有效的开展,组织部在每星期五17:00点在社团服务中心办公室定期定点召开部门例会,如有变动,部长通知副部,副部通知干事。认真做好会议纪录,明确各自在近期的工作职责。
3对中心各项活动的策划
为确保社团服务中心各项活动的顺利开展,组织部需提前写好此次活动的策划,并交由主席团审批,通过后将原稿复制若干份,下发给中心各个部门,使各部门明确各自职责为加强社团中心各个部门之间的联系,方便日后各项工作的开展,组织部负责中心内部的联谊活动,组织部事先提出联谊方案,告知中心成员,获大家认同后,由组织部收集此次活动经费,活动结束后,向中心成员公布所用费用。
4配合其他部门的工作
为确保中心各项工作的开展,组织部在完成本部门工作任务的基础上,应给以其他部门工作上的支持,如人员支持等一系列支持。
七:日常行为规范
1严格遵守校纪、校规。
2组织部各成员要坚持原则,有较高的工作热情;坚持个人利益服从集体利益,有全心全意为同学们服务的思想。
3极力维护本部门的形象与利益,个人行为不得有损本部门形象。
4组织部各成员必须服从上级的各种正确安排,认真执行上级的各种决议,并按质量的完成上级下达的各种任务。
5组织部成员必须有良好的精神风貌和道德品质,并正确处理好学习与工作的关系,学习上勤奋努力,做到学习工作两不误。
篇4:员工薪酬制度范例
第一节:总则
第一条:为体现公司按劳分配的原则,结合公司的经营管理理念,制定本薪酬管理规定。
第二条:本薪酬制度体现以下基本原则:
1、公平、公正、客观的分配原则;
2、有效激励的原则;
3、在同行业人力市场具竞争力的原则。
4、按劳分配,按绩取酬,多劳多得的原则。
第三条:坚持工资增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度,员工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的原则。
第四条:公司支付的薪酬,通过工资卡和现金实现。
第二节:适用范围
第一条:本薪酬制度适用对象为公司内从事以常规性工作为特征的岗位,包括:高层管理人员(总经理、副总经理)、中层管理人员(部门经理、助理、主管)、财务、人事、后勤岗位(会计、出纳、采购、人事、行政、文员、后勤、班长、保安)、市场岗位(客服部、大堂、贵宾区、桑拿部、男浴、女浴、技师、电操、收银)。
第三节:薪酬结构
第一条:员工的薪酬构成为:
1.基本工资;
2.绩效工资;
3.其它。
第二条:基本工资是指企业为满足员工最基本的生活保障而支付的部分劳动薪酬,具体包括:岗位工资、职级工资、工龄工资。
第三条:绩效工资是指企业为强调多劳多得的公平原则,对员工采取一种业绩及工作效率的考核的基数。
第四条:岗位工资是指企业根据不同岗位所承担的工作责任不同,公司给予支付的部分劳动薪酬;
第五条:职级工资是指企业为激励员工所采取的一种约束机制,以发挥员工的最大主观能动性;
第六条:工龄工资是指企业根据员工的工作年限的不同,对公司所作的贡献不同,而予以支付的部分劳动薪酬;
第七条:岗位补贴是指由于岗位的特殊性,企业给予员工支付的部分生活补助;
篇5:员工工资规章制度范例
为了公司规范管理、保障员工收益、达成公司业绩及利润指标,本着公司、员工利益最大化,制定员工工资规章;在职人员必须遵守本公司规章制度、严格遵守公司保密守则、不外泄公司机密;
1、劳动纪律:
员工上、下班签到,签到不允许有作弊现象,一经发现作弊现象,作弊人扣除奖金。
全勤奖?元无迟到、无请假、无作弊:
a、上、下班时间:上班8:30(可推迟10分钟),8:40后按每分钟1元扣。无故不上班当旷工处理,扣当月10%工资。下班17:00以后,务必签到,有工作需求,请电话签到。
b、请假及调休:请假前一天写好请假单,由负责人批准后,方可休假;遇特殊情况,先电话告知事因,并在第二天上班时补填时补交请假单。调休需前一天填好调休单并注明事因。如无特殊情况每月每人请假及调休次数不得超过2次/三天,超过2次/三天则安双倍工资扣除。
2、发放工资时间:
按公司的效益和员工的个人表现适当发放奖励金。
a、在职人员:发放时间每月10日,发放上月1日-30日工资
b、离职人员:发放时间每月15日,发放上月的上班期工资
3、提成:(按业绩的净利润和销售产品比率提成统一规定)
、见附表一、二
、由公司现成谈好客户单子给员工按毛利润的50%计入考核,并由该员工完成销售与实施服务工作流程;
、对二级代理:每个员工都必须执行辅助支持;
、年终奖为:按业绩进行奖励;
、舞弊现象:发现员工与客户串通或私自舞弊回扣等事宜,第一次发现扣当月提成50%,第二次发现扣当月提成100%,第三次发现扣当月提成100%,再扣基本工资50%,第四次一律扣完当月发放工资;
4、实习生、试用期内管理:
a、实习生无工资、按单提成、视总体效绩;
b、试用期7天内无工资、按单提成、视总体效绩;
c、考核其一个月,有工资,有提成。
5、固定人员提成:
月业绩发放,年终根据公司业绩发放,提高工作效率、积极调配所在部门职责;
6、饭贴及部分其他津贴和福利的发放:
a、住房补贴对象:在职三个月以上人员150元。
手机补贴:固定在职员工每人/每月20元工作日和休息时间请勿必开机(如遇关机、停机者一经发现取消当月手机补贴)
b、两年以上工龄:公司给予养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、年终按公司业绩比率提成奖,参与保险个人出100元。其余公司补贴。