酒店管家部主管及部门业绩考核标准

酒店管家部主管与部门业绩考核标准

1营业指标万元/年

2低值易耗费用指标万元

3公用棉织品报损件数件

4员工工服洗涤件数件

5客衣洗涤件数件

6客衣赔偿金额

7客衣收发差错率0%

8工服收发差错率0%

9公用棉织品收发差错率0%

10工服报损率%

11工服修补

12公用棉织品报损率0.5%

13客衣缝补数量0.3‰

14客人洗衣投诉

15客衣洗涤达标100%

16工服洗涤达标100%

17公用棉织品洗涤达标100%

18客衣快件洗涤时间3小时

19客衣慢件洗涤时间12小时

20工服洗涤时间24小时

21公用棉织品洗涤时间24小时

22员工上岗达标合格率100%

23员工出勤率100%

24卫生合格率100%

25员工培训4次/年

26有效劳动工时利用率100%

27员工工服换季2次/年

28遵守各项规章制度100%

29员工仪容仪表着装100%

30与其他部门之间工作协调不脱解

31机械设备完好100%

32部门辖区和员工被投诉情况