客服部班长工作责任制

篇2：公司成本主管岗位责任制

每一个岗位都有它的职责所在,根据这些责任,在职人员需要对这个岗位尽责,下面企业管理网就为大家整理了公司成本主管岗位责任制,请阅读下文。

一、在财务部经理的直接领导下,负责分管营业部门的经济核算业务。

二、负责主管营业部门的成本控制,及时做好测算进行审核以及质、量、规格的抽查核算,及时做好成本分析,合理计价,当好营业部门的参谋。

三、负责建立实施各营业部门的成本核算及物价的检查、监督制度,促使合理使用原材料、减少浪费。

四、负责主管各营业部门按照会计制度,及时填制自己所属部门会计凭证,记好收入、支出费用的明细帐,及时清理分管部门的债权债务,月底正确编制分管部门的成本费用盈亏报表。文秘114网

五、负责分别制定各营业部门成本费用指标,并严格检查控制,以“CVP成本控制法”确保每月各部门实际成本低于指标成本。

六、定期考核各营业部门成本计划定额的执行情况,分析成本升降的原因,并结合实际调查研究,找出问题,提出改进意见和措施,为改进管理,降低成本提供准确可靠的依据。

七、坚守岗位,坚持原则,及时统计报告各营业部门的经营状况,提出改进意见,设法降低成本,提高经济效益。

八、负责各营业部门的成本核算,并根据物资组、结算组和财务组转入的单据和票证,据以编制结算成本、记帐和凭证及登记帐簿。

九、严格执行财经制度,做好营业部门的发票管理,及时检查作废发票并立即收回。

十、监督、检查和考核所属员工的工作情况,及时解决工作中发生的问题,保证本组工作能顺利进行。

十一、定期组织所属员工学习国家有关财政物价政策、财经纪律和财会制度,不断提高组员的业务技术水平。

十二、严格遵守公司各项规章制度,以身作则带领所属员工做好本职工作。

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篇3：仓管员岗位责任制

仓管员的工作主要是负责保管公司物资进库的保管,为了让大家更好的了解这一职位,下面为大家提供了仓管员岗位责任制,仅供参考。

一、根据生产经营的需要,向有关人员询问调查了解,结合实际库存情况,按月编制进货(料)采购计划(一式三份),经财会部门签署意见,报主管经理审批后,一份保管员留底,一份交财务部门准备资金,一份交采购员按计划采购。二、采购员按计划采购的实物,填写入库单,(一式三份)交保管员签字验收后,一份采购员留存,一份交财会记帐,一份为保管员登记实物保管帐的依据。

三、保管人员验收实物,必须亲自过目,物品名称规格一定要核对无误,数量一定要清点(包括点数、称斤、计量等)精确,对不符合规格质量低劣的物品,不得验收入库,遇有争议提交有关部门研究处理。

四、生产经营部门按计划领用的物品,必须先填写领料单(一式三份),内容必须清楚、完整和准确无误。

五、仓库管理要保持清洁卫生,物品堆放合理,发料采用先进先出、后进后出的原则。对易燃、易爆、易潮、易腐、易损物品或贵重物品要特殊保管,保证做到不霉不烂,严防失火、爆炸、失盗等事故的发生。

六、保管员对所保管的物品,平时做到勤抽查,勤核对,保证做到帐物相符,帐帐相符。如有盘盈盘亏,要提出书面材料,说明原因,属于正常耗损,经主管经理批准转财会部门核销出帐。属于非正常亏损,追究保管人员责任。

七、仓库是财物重地,非保管人员不得随意进出停留,不允许代存私人物品,不得私自拿用、外借物品,不得白条抵库。

八、保管人员要坚守岗位,在规定的工作时间内不得擅离职守,做到供应及时。

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篇4：客服部工作职责

从字面上去理解“客服”这两个字,就是客户服务代表,为客户服务的,更深层次就需要更多的要求了,下面企业管理网就为大家整理了客服部工作职责范本,大家可以通过阅读下文来了解客服的具体职责。

1、公司客户档案资料的建立。

把公司各部门发放出去的VIP卡客户的个人资料进行电脑存档,确保客户的信息资料不被泄露。每月十五号前把各部门交上客户消费记录进行电脑录入,到年底汇总便于根据客户消费情况给予相应礼品回顾客户。

2、制定客户促销方案,客户回馈政策。

目前以一楼的VIP卡积分活动及礼品回馈为主。

3、了解客户的基本信息及本企业有关的数据资料。

掌握公司VIP客户基本信息如:姓名、姓别、联系电话、生日、工作单位等。对于在我店消费的老客户生日那天进行电话或带上公司制作的卡片(或其它小礼物)上门祝贺。了解本企业自己内部的实际情况,便于参考。

4、客户联系,定期回访,客户服务。

以电话或上门拜访途径来维护客户于公司之间的关系,每逢节气以电话或短信群发的方式代表公司祝贺节日快乐。每半个月根椐各部门提供的在部门消费的前三名客户和重要客户,进行电话预约上门回访并送上公司制定相应礼品。向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务,做好“问声、应声、送声”三声服务。

5、有关客户促销方案,客户回馈政策及时通知客户。

配合各部门的实际情况做一些促销方案,用电话或短信群发方式告诉传达给新老客户。根据客户的消费记录用电话告之客人回馈相应的礼品,如客人不便的情况下,可送礼上门。

6、建立客户回访资料,传达客户意见和建议。

把现场回访、电话回访和上门拜访的客户资料进行存档(卡号、姓名、姓别、联系电话、单位、回访地点、回访时间、客户意见和建议)并把客户的意见和建议,报告上级领导或相关部门负责人,特别重大改观的需在公司每周例会上探讨,待会议一至通过后在下达各部门执行,且必要时把客人意见和建议得出结果后,用电话方式告诉客人。

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篇5：办公室主任主任岗位责任制

办公室主任是办公室的管理者,作为管理者,有哪些岗位职责呢下面企业管理网就提供了办公室主任主任岗位责任制,请各位阅读下文。

一、按着办公室的职责,负责主持办公室的全面工作。

二、在经理领导下,负责组织起草公司行政综合性的工作报告、决议、规划和决定等文件。负责各种事项的通知,会议决定的草拟和发布θ

三、负责办公室内部的基础建设和业务知识的学习,监督检查部门的岗位责任制的执行,努力提高工作水平和工作效率。

四、协助经理组织安排经理办公会议议程,并做好会议记录,同时负责检查会议的执行情况。

五、负责审核以公司名义所发的决定、报告等文稿,并及时转呈领导签阅,建立相应的登记薄。

六、认真及时处理,批转传阅上级有关文件和其它事项的通知。

七、负责公司人事档案及统计等项工作。

八、负责公司的安全保卫工作。

九、负责组织协调各部门共性的综合性工作,及时做好领导交办的其它事宜。

十、注意了解与全局有关的情况和问题,搞好信息反馈工作,并提出解决办法,为领导决策提供参考。

十一、会同党支部共同抓好办公室的政治和业务学习,思想政治工作,坚持“两个文明”一起抓。

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