房产经纪人业务销售操作流程
一、客户接待
1:经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。(注意仪表和微笑)
2:在询问客户问题时,经纪人应精神饱满,讲话声音要响亮,介绍或推荐房源基本信息要准确,快速。
3:在介绍完基本信息后,礼貌的邀请客户到公司做详细了解。
4:按客户要求,推荐适合客户的公司主推房源,并适时的了解一些客户的基本信息。(如:客户的购房目的,是不是决策者,付款能力,购房意向,目前的居住状况等。
5:如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到,此刻再向客户提出留个联系电话,并热情的递上自己的名片。
二、配对
1:在接到新房源后,应立即开始客户配对,选择自己在半个月之内的客户进行删选。
要求:
A列出意向客户。
B按客户购买意向排序
C按客户购买力排序
D选定主要客户
E逐一打电话给主要客户,约定看房。
三、电话约客
1:拨通客户电话,告知客户房源信息
2:询问客户是不是在家或有没有固定电话,如果有的话告诉客户拨打他的固定电话,以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。
3:简单讲述房源基本信息。
4:和客户约定看房时间,地点。(注意2选1原则)
四、带看前准备
1:设计带看线路
2:设计带看过程中所要提出的问题。(合理安排问题的先后顺序)
3:列出物业的优缺点
4:思考如何把物业缺点最小化,揣摩客户可能提出的问题及回答方案。
5:整理该物业相关资料。
五、如何带看
1:空房必须准时赴约,实房必须提前30-45分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺利完成打好基础。
2:理清思路,按照自己的看房设计带看。
3:询问客户买房目的。
4:询问客户居住状况等。
5:与客户交流,掌握更多客户信息,为以后的跟进工作打好基础。
6:赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。
六、房源内场操作
1:进入物业主动介绍房子的相关情况,但切记,不要一口气把物业的优点全都告诉客户,留下2或3个优点,在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急,::此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。时时把握主动权。
2:留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。(注意观察客户的举动及言行)
3:控制时间,不要留给客户太多的思考空间。销售员要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对物业的看法。
4:让客户提问发表意见,熟练快速解答客户疑问。认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题,多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。
5:为客户做一下总结。(每套房子都有它的优缺点,但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为,对于房子来讲,它是个即定的产品。不可
能去反攻或是定做。所以,我们所能够做的只是比较下它的优缺点,是优点多与不足,还是不足多于优点。对于它的不足,自己是不是可以接受。考虑自己的选择和衡量。)
6:结束看房。把客户带回公司或做其它约定。(注意,在带出小区的途中加深客户看房的印象。)
七、成交前的准备
1:对已产生购买意向的客户应立即带回公司。
2:再次肯定和赞扬客户的眼光,并把握时间,适时的对客户描绘下买下
这套房子的前景和利益。(增强客户的购买欲望)
3:到达公司后,先礼貌的请客户到会议室入座,第一时间送上茶水。
4:主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善,提高客户的信任度,打消客户的后顾之忧。
5:和客户确认下单事宜。(但不宜操之过急,要有序引导,循序渐进)
如:"陈先生,这个小区的环境好不好?""好,不错,还可以"
"对这套房子的感觉怎样?""不错,还可以"
"房型满意吗?""挺好的,不错"
"采光好不好?""好,不错"
抓住房子的优势及有利条件,用肯定式问句,让客户做肯定式回答。
6:抓住客户的肯定回答,逼客户下订。
如:"陈先生,既然您对这套房子相当满意,那么您对这套房子的价格是不是可以接受?"
八、守价阶段
1:要点:销售员没有对客户让价的权利。
如:客户:"房子的价格比较高,是不是可以低些啊?毕竟,这套房子的周边交通不是很方便。"
销售员:"哦,陈先生,是这样的,对于房子的价格原则上我们是没有主动权的,必须要和业主协商后,才可以答复您。"您看这样行不行,您先告诉我您的上限是多少?(掌握主动,了解客户的心理价格)
注意:对于还价幅度太厉害的客户,业务员要保持心理上的冷静和镇定。外表上的沉着和稳定。切不可退却或露出意外,紧张的表情。因为,这个价格是客户在试探这套房子的水分有多大,如果此时业务员有任何不当的表情或举动的话,客户会再度大幅度杀价。所以,此时业务员必须果断,干脆的回答客户,这个价格是不可能成交的,并告诉客户前些天有一个比他上限高的价格都没能成交,同时,再次运用房子的优势或其它有利条件驳回客户的试探,从客户手上取回谈判主动权。然后,要求客户对价格做出重新定位。
2:在得到客户的第2个价格后,业务员要表现出勉为其难的状态,并告诉客户,只能先和业主沟通一下,在自己于业主沟通的时候,避免在客户的视线范围内沟通,要注意发挥团队的作用,邀请店长或其它资深业务员帮忙跟进客户。自己离开谈判桌与业主沟通。
3--15分钟左右,回到谈判桌前,告诉客户,业主虽不接受他的价格,但也做了些让步。给出一个高于客户上限的价格,让客户再次抉择。并试探客户的价格底线。
4:此时,谈判可能会陷入一种僵持阶段,客户有可能要求与业主直接谈判,作为业务员,应果断阻止,告诉客户自主谈价的缺点。(如:你们双方如果自行谈价的话,在双方陷入僵局的时候,如果为了面子问题或一些小事相互都不让步,甚至有时为了一口气,弄得一方不买,一方不卖连回旋的余地都没有,找到一套自己满意的房子本来就不容易,不要因为这些小事弄得得不偿失。
而我们作为第3方,不论怎样协商都代表了双方的利益,且又经过专业的培训和许多的实战经验,配合我们的专业素质成功的概率肯定要比你们双方自主谈判的效率和效果要好的多。)另外,还可以列举一些由于自主交易而产生纠纷的案列取消对方的念头。同时,和客户共同设定一个比较实际的成交价格,然后,
安抚客户的情绪,告诉客户自己再做努力与业主沟通。
5:此时,谈判才真正进入关键阶段。业务员才可开始真正和业主进行沟通,谈价,杀价。
九、杀价阶段
原则:找出各种对自己有利的因素,引导业主下降价格。
主要方法:
1、市场因素
2、政策影响
3、客户的稀缺
4、客户还有第2选择
5、周边地区房源的充足和同等房源的性价比
6、告诉客户,把钱转起来,才能赚更多的钱。
杀价第1步:告诉业主,现在有客户在公司谈价格。我们做了许多工作,现在基本上已经达成了一致,但在价格上存在比较大的分歧,希望您可以做些让步。
杀价第2步:业主此刻会护盘或试探对方的出价,作为业务员此时应运用客户的试探方式,大幅度地猛杀业主的价格。做出反试探,看看业主的反应如何。如果,业主对此价格有强烈的不满反映时,要注意安抚业主情绪,(如:告诉业主,自己已经明确告诉客户这个价格成交不可能,所以,现在才和他协商一个双方都可以接受的价格。同时,要求业主给出一个价格底线。
杀价第3步:在得到业主的底线价格后,告诉业主自己将和客户进行协商,有问题再行沟通。
隔10分钟左右,再度和业主协商,确定最后业主的底线价格。
篇2：中原房地产售楼现场操作规程
中原地产售楼现场操作规程
1.迎接客户前准备
按接待轮序表提前让置业顾问做好准备
准备好楼书、文件夹、名片、计算器等工具
注意售楼处现场及个人仪表
2.接待客户
当客户进入售楼处,每一个看见的置业顾问都应该主动招呼点头致意,礼貌用语为:"您好!",同时提醒其他置业顾问注意
当值置业顾问应立即目前问候,并委婉询问以前是否来过,如来过,转给曾接待过的置业顾问(如同事不在应义务接待);不得挑客户,不得令客户受冷落;不论客户外表、来访目的如何,置业顾问都要热情接待
帮助客户收拾雨具、放置衣帽等
通过随口招呼,::区分客户真伪,了解客户所来区域的和如何知道本楼盘的信息渠道等;或不是真正客户,也应提供一份资料并作简洁而热情的接待
接待客户,置业顾问一人或一主一副,以二人为限,绝对不要超过三人(实习生旁听)
3.介绍楼盘
礼貌的寒暄之后,可配合模型等做简单的项目讲解(如:朝向、楼高、配置、周边环境等),使客户对项目形成一个大致的概念
交换名片,相互介绍,了解客户的个人资讯情况,介绍时先别发楼书,以免分散注意力
按照销售现场已经规划好的销售动线,配合灯箱、模型、样板房等,自然而有重点地介绍楼盘(着重于地段、环境、交通、配套设施、房屋设计、主要建材等说明)
介绍楼盘时,应侧重强调整体优势点
将自己的热忱与诚恳推销给客户,努力与其建立起相互信任的关系
通过交谈正确把握客户的真实需要,制定应对策略
当客户超过一人时,注意区分其中的决策者,把握他们相互间的关系
在模型讲解过程中,可探询客户需求(如:面积、购买意图等)。做完模型讲解后,可邀请他参观样板房,在此过程中,置业顾问应对项目的优势做重点介绍,并迎合客户的喜好做一些辅助介绍
4.带看现场
在售楼处作完基本介绍,并参观样板间后,应带领客户参观项目现场
结合工地现况和周边特征,边走边介绍
按照房型图,让客户切实感觉自己所选的户型
尽量多介绍,让客户始终为你所吸引
带看工地的路线应事先规划好,注意沿线的整洁及安全
嘱咐客户带好安全帽及其他随身携带的物品
5.初步洽谈
倒茶寒暄,引导客户在洽谈桌前就坐(注意此区域应令人视野愉悦并便于控制),给其项目资料
在客户未主动表示前,应主动地选择一种户型作试探性介绍
根据客户所喜欢单元,在肯定的基础上,作更详尽说明,算出其满意的楼层单元的价格、首期款、月供及各种相关手续费用等(一般提供两、三个楼层即可)
针对客户的疑惑点,进行相关解释,逐一克服购买障碍,但对楼盘的解释不应有夸大、虚构的成份
适时制造现场气氛,掌握火候,强化其购买欲望
在客户对楼盘有70%认同度的基础上,说服其下定
不是职权范围内的承诺应报现场经理通过
6.谈判
谈判是客户已完全认同本物业各种情况之后进行的工作,其焦点主要集中在折扣及付款方式上。
折扣问题上,客户通常会列举周边一些物业的价格及折扣,此时置业顾问应根据自身项目优势对比其他项目,详细说明价格的合理性,尽可能守住目前折扣,以留一些余地给销售主管,切忌一放到底
付款方式上,客户会提出延迟交款和按揭时间,对此情况,置业顾问应征求销售主管意见,酌情处理,无法解决时可由销售主管协助解决
7.暂未成交
暂未成交或未成交的客户依旧是客户,置业顾问都应态度亲切,始终如一
设法留下客户联系方式,以便日后跟踪
再次告诉客户联系方式,并承诺为其作义务购房咨询
对有意向的客户再次约定看房时间
送客户至大门口或电梯间
及时分析暂未成交或未成交的真正原因,记录在案
针对暂未成交或未成交的原因,报告现场经理,视具体情况,采取相应的补救措施
8.客户登记
A.填写客户信息登记表:
《客户信息登记表》由项目负责人审核签名确认,登记本用完后或项目销售结束后交还部门负责人存档,每到月底统计分析计算出成交率
《客户信息登记表》必须按时间顺序记录,严禁空页、倒序,不得涂改(因故涂改须项目负责人签字)或销毁
客户登记有冲突的,以先登记者为准
B.填写的重点:
客户的姓名、联系方式、行业、来访渠道等
购房目的(住宅或办公等)、购房预算
客户对楼盘的要求条件
分析未成交的原因
客户资料应自行备案建档,以便日后跟踪,客户等级应视具体情况,进行阶段性调整
每天或每周,应由现场项目经理定时召开工作会议,依客户资料商讨销售情况,并采取应对措施
9.客户跟踪
繁忙间隙,依客户意向程度与之联系,切忌休息时间打扰。时间不要选在太早、午间休息或太晚
对于意向较明确的客户,置业顾问应列为重点对象,保持密切联系,尽一切可能,努力说服客户
跟踪客户要注意切入话题的选择,勿给客户造成销售不畅、死硬推销的印象
跟踪客户要注意时间的间隔,一般心二三天为宜
一人以上跟踪同一客户时,应口径一致,注意协助
注意跟踪方式的变化:可打电话、寄资料、上门拜访、邀请参加促销活动等
无论最后成交与否,都要婉转地请求客户帮忙介绍客户
将每一次跟踪情况作详尽记录,便于与下一次跟踪衔接及日后分析判断
10.换房
原则上不能换户,如遇特殊情况,须请示现场经理,征得同意
将原认购书及收据收回,重新填写认购书并于空白处注明哪一户换至哪一户
应补金额及首期款若有变化,以换户后为准
再次检查认购书内容是否准确
11.签约
A.成交收定金:
客户决定购买并下定金时,
应及时对照销控表,并立刻告之现场经理
恭喜客户
详尽解释认购书填写的各项条款和内容
填写完认购书,仔细检查房号、面积、总价、定金、首期款等是否准确后,由客户、经办置业顾问、现场经理(或同事)三方签字确认
由财务人员或专人收取定金(如是支票须写明票号)
将盖章后的认购书和收据都交与客户,其他物件交与现场经理或财务人员备案
再次向客户确定签合同日期,告之公司帐号,并详细告诉客户各种注意事项和所需要备齐的证件名称
留取客户身份证复印件,恳请客户填写客户调查表,并输入电脑存档
再次恭喜客户,送客至大门外或电梯口
B.临时定金相关规定:
当客户对某套房稍有兴趣或决定购买却定金未带足时,鼓励客户支付临时定金是一个可取的方法
与客户签订预定书,临时定金金额及保留时间可视销售情况而定(间隔时间尽可能短,以防节外生枝),须注明补定时间或签合同时间
C.补足定金:
定金栏内填写实收补金额
将约定补足日及应补金额栏划掉
再次确定签合同日期
在约定补足日前,再次与客户联系,确定日期并作好签约准备
D.签订合同:
恭喜客户选择我们的楼盘
验对客户身份证原件,审核其购房资格
出示商品房预售合同范本,逐条解释主要条款
买卖双方的姓名或名称、地址、证件号码
房地产的坐落、面积、四周范围
土地所有权性质、获得方式和使用年限
房地产规划使用性质
房地产转让的价格、付款方式和期限,交房日期
房屋的平面布局、结构、建筑质量、装修标准以及附属设施、配套设施等状况
违约责任
争议的解决方式写客户商讨并确定所有内容,在职权范围内适当让步
签订合同,交首期款,同时相应抵扣已付定金
将定金收据收回,由财务人员开首期款收据
将认购书收回,交现场经理备案
E.签合同注意事项:
示范合同文本应事先备好;解释合同条款时,在情感上应侧重于客户立场,让其有认同感
签合同时,::如客户有问题无法说服,汇报现场经理或更一级主管;如客户的问题无法解决而拒签合同时,请客户先回,另约时间,以时间换取双方的折让
签合同最好由购房本人签名盖章,如由他人代理,户主给予代理人的委托书须经过公证
对已签的合同,应迅速交房地产交易管理机构审核,并报房地产登记机构登记备案
12.退房
分析退房原因,明确是否可以退房
原则上定金不予退还,如遇特殊情况,报现场经理批准
结清相关款项
将作废合同收回,交公司留存备案
若有争议无法解决可提请仲裁机构调解或人民法院裁决
13.按揭
客户签订正式购房合同前,告知其按揭所需的资料。填写该客户按揭的“贷款申请书”、“抵押备案表”、“保证书”-->签订正式购房合同时,收取客户的按揭资料,并请客户在“两书一表”上签字、盖手印--->银行审定资料后,通知客户到银行签借款合同--->到产权管理部门办理抵押手续--->按揭手续办理完毕后,通知客户到银行拿合同、输密码、划款
14.入伙
A.入伙时开发商需提交的资料:
房屋质量检验合格书
房屋使用说明书
物业管理公约(需每位业主与物业公司签字)
验收项目说明书
物业提供的物业管理收费标准
B.客户办理入伙需要提交的资料:
合同副本
已交房款证明(收据或发票)
身份证明(身份证或其他相关证件)
预交物业管理费(季度或年)、维修基金
装修押金(可选项)、车位租金(可选项)
C.入伙流程:
开发商入伙准备工作流程:
竣工--测绘队验收--领取质检合格书--房屋使用说明书--发入伙通知书
客户办理入伙流程:
客户凭入伙通知书、身份证明、合同副本、交款证明到物业公司办理入伙手续
--开发商向客户出具房屋质量检验合格书、验收项目说明(可选项)、房屋使用说明书--物业公司与客户签署物业管理公约--物业公司向客户提供物业管理收费标准--定租车位(可选项)--客户缴纳物业管理费、维修基金、车位租金(可选项)、装修押金(可选项)--领钥匙
深圳中原地产
篇3：房地产全案策划操作工作流程
房地产项目全案策划操作工作流程
(仅供内部使用)
释义:
"预变"---洞察先机、"应变"---随机应变。往那变
"多算胜、少算败",如果不算
1、《大纲》有如电影的"剧本",战役的"作战方案";通过《大纲》编写,能将设想时期散乱思维有序化、逻辑化,构思更严谨、更逻辑,可信度、可行度更高。
2、《大纲》又如同于优秀的电影"剧本",它不是单纯创意结果,而是不断接触目标市场、接触目标顾客群;抓住"市场机会"与"目标客户需要核心";经准确市场定位后,再加以"摄心性"、"迅速感性魅力"的特色创造结果。
然而,上述一切才是项目成功的一半,是市场与产品推广的基础。具备了上述有利的推广基础,在充分了解客户购买行为演变的规律加以事先有益于销售的准备;便可通过各种适合的传播工具与行销手段,对市场展开"勾、框、锯"的有机进攻。
前言
1、策划定义:
策划指:市场营销策划,(或称:市场行销策划)。
其定义:
充分挖掘与调动优势资源,有效避开劣势资源与市场威胁,敏锐地把握市场机会点,抢占区域相对市场优势;通过利用"市场营销学"、"消费心理学"、"广告传播学"、及各种不同类型行销方式灵活运用,以针对的目标顾客大脑为目标展开"摧毁其理智、建立其感性"的进攻,令其产生我们所期待的反应(在观念、行为上)。
故曰:市场营销策划并非单纯创意,更是一场"营销战争"的发动者与组织者、计划制定者与实施者。
2、房地产引入"市场营销"的意义与作用:
(1)创建与提升开发公司的品牌;
(2)提高"投入产出"比;
全案操作工作程序
一、[初步接洽阶段]
1、项目资源条件整合及判断
负责部门:研发部
辅助部门:策划部
报告名称:《**项目市场研判》
中心内容:
宏观资料:宏观经济运行状况、区域房地产市场整体现状。
地段资料:规划要点、坐标、片区趋势。
周边资料:交通、配套、竞争及可类比楼盘的规划、设计、包装、销售。
发展商资料:背景、关系、资金、技术等的实力情况。
判断内容:优势、难点、突破口、把握度。
2、项目资源综合及初步定位
负责部门:研发部、策划部
报告名称:《**项目综合定位设想》
中心内容:地块内、外在条件整合及价值分析,初步定位设想或创意
二、[前期策划阶段]
1、依据定位针对性的市场调查
负责部门:研发部
报告名称:《**项目市场调查研究报告》
中心内容:区域宏观环境研究(城市概况、经济环境、行业环境、人口环境、政策环境、居住环境、城市规划)、房地产市场调研(国内房地产发展趋势研究、区域房地产发展现状及趋势分析)、可类比及竞争楼盘相关资料(产品规划、客户群、消费观念、价格水平、推广渠道和方式、销售情况)调研、消费者调查,发现未被满足的市场缺口,判断市场容量或根据创意寻找市场依据
2、经济可行性分析
负责部门:研发部
报告名称:《**项目经济可行性分析报告》
中心内容:静态的综合成本(地价、造价、管理、财务、资金、推广、销售、税金)收益率与销售价格的分析,经济敏感性及盈亏平衡分析
3、通过调研结果进行项目综合定位
负责部门:研发部、策划部
报告名称:《**项目项目综合定位报告》
中心内容:项目基地评估、项目SWOT分析、项目核心价值分析、项目市场定位(目标客户定位)、项目主题定位、项目产品定位、项目价格定位、项目案名建议
4、以项目定位为基础对项目进行规划设计建议
负责部门:研发部、策划部
报告名称:《**项目规划设计建议报告》
中心内容:总平规划建议、建筑设计建议、户型设计建议(户型配比、户型特色)、景观设计建议、物业配套建议、智能化建议、物业服务建议
5、规划、设计方案及跟踪
负责部门:研发部
报告名称:《**项目设计修改意见》《**项目设计要点》
中心内容:草图,设计创意、任务书、设计交底、指导
6、初步营销框架
负责部门:策划部
报告名称:《**项目初步营销报告》
中心内容:推广主题、通道、销售策略及产品设计立意和要求相互关系
三、[营销策划阶段]
1、广告策略及计划
负责部门:策划部
报告名称:《**项目广告推广计划》
中心内容:广告战略目标、项目分析及广告定位、广告创意表现、广告策略、分阶段广告策略及计划、分阶段媒体策略及发布计划、广告投放频率及规模
2、价格策略执行计划
负责部门:销售部、研发部
报告名称:《**项目价格策略报告》
中心内容:依据项目经济可行性分析结合对市场走势的判断,制定市场进入价格策略,进行价格的高低、提升、折率的编排和修整。
3、项目营销规划
负责部门:策划部、销售部
报告名称:《**项目营销规划》
中心内容:VI,推广的主题。方式、渠道、策略、步骤,包装的类型、风格和销售的入市时机、节奏、付款、策略、附加促销手段
4、销售准备工作计划
负责部门:销售部、策划部
报告名称:《**项目前期工作计划表》
中心内容:文件、合同、票证、礼品、用品、销售资料等准备、催办、设计和制作计划安排及费用预算
5、项目包装执行计划
负责部门:策划部
报告名称:《**项目包装概念设计》
中心内容:VI设计、导视系统、销售道具(楼书、销平、画册、DM、海报等)、公关用品、事务用品、销售中心、报纸、展板、模型、示范单位(装修套餐)等的设计和制作计划安排及费用预算。
6、
广告宣传炒作计划
负责部门:策划部、销售部
报告名称:《**项目新闻炒作和广告发布计划》
中心内容:户外广告、报刊广告、新闻炒作、网上广告和炒作的计划安排及费用预算。
7、销售活动规划及策划
负责部门:策划部、销售部
报告名称:《**项目公关活动计划报告》∑《**项目**活动报告策划书》
中心内容:开工、开盘、封顶、竣式、入伙、节假日等的仪式,新闻发布会,展销会的其他公关活动的计划安排及费用预算。
8、装修套餐
负责部门:策划部、销售部
报告名称:《装修套餐服务计划报告》
中心内容:售后装修和装修按揭服务。
四、[销售实施阶段]
1、销售培训
负责部门:销售部、策划部、研发部
教材名称:《销售基础知识》、《**项目销售相关内容》、《**项目销售讲议》、《竞争市场分析报告》
中心内容:建筑知识、楼盘背景、项目产品规划、项目优胜、对手比较、付款方式、法律手续、销售技巧等方面的系统培训
2、执行修正
负责部门:销售部、策划部
往来文件:《**项目销售情况总结》《**项目策划执行修正方案》
中心内容:根据销售状况和市场动向的反馈,适时调营整营销计划。
3、置业锦囊
负责部门:销售部
报告总称:《置业锦囊》
中心内容:根据项目优势选编的购楼、选房须知,各阶段项目卖点的序列。
篇4：一次性购房流程按揭购房流程
一次性购房流程
1、客户须携带身份证、《认购合约》、定金收据及其它所有已交房款收据等资料在《认购合约》规定的期限内办理签约手续。
2、置业顾问带客户交纳首付款(贷款)或剩余房款(一次性),收款人员将客户手中的《认购合约》、定金收据及其它所有已交房款收据收回,另行开具房款收据。
3、贷款客户同时要在收款处交纳80元预告登记费(现金)。
4、非住宅(商铺、车库)须交纳总房款的2.5‰的交易费。
5、客户交齐上述款项后方可正式签署《商品房买卖合同》,签约人员留存客户身份证复印件;
6、买受人签字文件:合同、附图、交房标准及补充协议、商业贷款或公积金贷款保证协议、贷款的客户需要在预告登记申请表及询问笔录上签字按手印。
7、签约人员在合同上加盖合同专用章,买受人留存一本合同。
8、贷款的客户到银行区咨询贷款情况,办理贷款手续。
注意事项:
签约材料携带齐全
合同及相关购房文件要仔细查阅(如买受人姓名及身份证号,房源,价格,付款方式,交付时间)
只接受POS机刷卡付款
签约时需要买受人亲自签署合同。
要妥善保管好《商品房买卖合同》,合同签字要书写规整,签字齐全。
了解契税及维修基金交付时间及金额。
按揭购房流程
1、根据自身实际情况,选择最优化的贷款银行。
2、交齐贷款材料(身份证、户口本、结婚证/单身证明、收入证明、银行流水、首付款收据原件、营业执照副本(需有年检章)、资产实力证明等)
3、客户接受银行资信初审,本人亲自签署借款合同等相关文件,并缴纳按揭中介服务费。
4、《商品房买卖合同》备案后,需本人(有配偶的需夫妻双方)或委托代办机构到房产局办理商品房预告登记,并领取《预告登记证明》
5、银行审查通过后,本人(有配偶的需夫妻双方)或委托代办机构到房产局办理抵押权预告登记,银行于指定工作日领取《抵押权预告登记证明》并向开发商发放贷款。
6、客户确认贷款发放并领取还款手续后,须每月按时缴纳月供款。
注意事项:
个人资信及贷款要求提前查询,确定自己符合贷款资质。
根据自身条件确定贷款年限、
选择好等额还是等息的还款方式、
每月还款一定要按时支付,否则会影响您的信贷。
由于个人原因不能受理贷款申请,将由客户承担相关责任,建议您在签署《认购合约》前确了解相关贷款事宜,以免给您带来不必要的麻烦。
篇5：《认购合约》签署流程注意事项
《认购合约》签署流程及注意事项
签署流程:
1、贷款客户须提前查询自身及配偶购房情况和银行征信记录,确定是否限购限贷。
1、置业顾问填写《认购合约》。
2、买受人核实《认购合约》、《购房须知》内容,并签字确认
3、项目内业核实《认购合约》、《购房须知》、身份证复印件内容。
4、确定无误后,买受人交纳定金(刷卡),收款人员开具定金收据。
5、交款后,《认购合约》加盖合同专用章,将《认购合约》第三联、定金收据客户联、POS机刷卡小票、购房须知回执交予客户留存。
6、置业顾问填写《商品房买卖合同会签单》,复印买受人身份证复印件交签约人员留存。
限购区域同时需要:
1、置业顾问复印购房人限购审核资料(身份证、户口本、结婚证/单身证明),交签约人员审核。
2、置业顾问协助客户填写《家庭住房情况申请表》,交签约人员审核。
3、签约人员负责限购协查。
注意事项:
客户须查阅《认购合约》内容是否填写正确(认购房源坐落位置、价格、付款时间、买受人姓名、联系电话、联系地址)
查阅《购房须知》内容(贷款相关事宜、红线内外不利因素、房款外其他收费项目)
详细阅读《商品房买卖合同》及《补充协议》范本。
如有特殊情况委托他人代办或外国国籍请提前与置业顾问做好沟通。
提前与置业顾问沟通,了解自己是否限购、限贷。
制度专栏
