业务跟单工作职责
所谓“跟单员(Merchandiser)”,是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品或服务运作流向的专职人员,是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中间枢纽,就好比人体内的运动神经一样,随时调度协调各器官之间的配合,以完成大脑所下达的动作指令。一个优秀的跟单员必须具备全面的生产进度控制能力,要求具有严谨()的思维、周密的计划,可以说要“一切尽在掌握之中”。
跟单员工作的重要性主要表现为:
1.跟单员需要面对客户,面对订单开展工作。
2.跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。
3.随着商品市场的多样化,小批量化以及节奏的加快,其工作性质的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
4.跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作,对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。
5.作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的。
6.对于订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎掌握在生产部门的手里,于是,沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单工作的挑战性所在。
7.有些时候,跟单员是业务经理的助理,有些时候,跟单员是业务部门所有业务人员的助理,有些时候,跟单员是老板的助理,更多时候,跟单员是客户的助理。
对跟单员的工作界定如下:
篇2:工程业务员岗位职责
工作技能
1.较模速度、修模技能,有没有准时完成
2.主动帮助其他组别、自觉找经理(番禺经理)安排工作
3.沟通协调能力,能于同事分享经验,乐于助人
4.执行与贯彻能力,原则性强
5,能带动新的员工工作方法或程序
工作素质
1.有做到任劳任怨,竭尽所能达成任务目标
2.工作努力,保质保量完成工作任务目标
3.责任心强,能自己发辉工作,有奉献精神
4.职业道德,遵守本职责工作,不弄虚作假
5.每天记录是否完成,维护公司形象
工作态度
1.服从工作安排,勤勉、诚恳、主动性
2.团结协作,团队精神意识,做到不谨要问
3.实事求是,信守诺言,真诚可靠
4.不浪费时间,不畏劳苦,无怨言
5.工作精神面貌:是否乐观、进取
篇3:商超业务员岗位职责
岗位职责:
1、负责公司产品的销售及推广
2、出色的完成公司下达的销售指标,撰写销售报告;
3、开拓新市场,发展新客户
4、客户维护及服务,增加产品销售范围;
5、老客户的维护,提升客户满意度。
6、负责销售区域销售活动的策划和执行,完成销售任务;
1、负责超市客户的开发和管理;
2、负责公司产品在超市的日常维护工作;
3、负责与超市相关部门的客情维护;
4、完成公司下达的销售任务和各项销售指标
篇4:商超业务岗位职责
一业务巡场须知
1、要明确巡访的重点:然后再根据名店的情况,合理确定巡访频率,如重点终端每周至少巡访四次、普通终端每周至少巡访三次、其它终端至少每周两次。这是巡访的第一步工作。
2、销售量大的商场:一般来讲这样的店,大家都比较重视,谁做得好,谁就会受益;从另外一方面,这样的终端才是真正的战场,是强者过招的地方。
3、销售增长率飘浮不定的商场:了解商场最近是否有调整对手有没有持续的促销活动
4、导购、专柜位置、单品有调整的商场;
5、近期准备在部分卖场进行促销活动,关注代理商的配合工作是否到位,我们的支持是否得到落实;
6、公司需要重点掌控的形象店或零售店的旗舰店,传统重点店等。
7、其它销售额不高,但辅射商圈质优、可重点进行关注;
8、历史交易额一直不高也无起色的店,可进行适量的拜访,但一定要注意巡场的质量,做好导购员的思相工作,一同寻找销售工作共同来提高销售机会。
9、对于周六日容易出量的商场,应有针对性地在周五进行重点巡访。
二、巡场前,你应该做哪些准备工作
1、根据以上所述,确定每周巡访终端的行程安排,填制《周工作计划表》及工作重点;
2、确定卖场导购、商场主管今天是否在岗有没有什么需要带过去的东西
3、回顾上次的拜访情况:哪些工作已完成并落实哪些问题正在处理当中哪些问题留待这次来解决的
4、查阅最近的销售数据分析,以求发现新的问题或销售机会;
5、终端资料的准备:
①赠品,换残商品,胶带,赠品贴,手提袋,及促销品等.
②准备各类报表:如周报表、信息反馈表、月销售报表、等
6、向主管汇报今天的工作安排及工作目的,征求主管的意见;
8、做周工作计划表,按计划开展工作。
三、巡场时,应该做哪些工作
1、查看排面的陈列是否生动化,及时协调店方调整陈列以保持最佳的陈列位置,最佳的陈列面。
2、协调店方做好活动期间的pop张贴,及堆头陈列的丰满程度,和最佳位置.
3、与促销员沟通,了解销售及库存;卖场动态;是否有缺断货情况;并协调店方及时下定单.
4、与卖场主要负责人沟通协调;处理突发事件解决异议,及日常维护.
5、及时处理店内残损商品.及协调店方收货并取回验收单.
6、了解竞品动态,竞品促销活动,以及时反馈并制订相应措施打击竞品.
7、监控卖场价盘,做到及时调整以保持市场价盘稳定.
四巡场后,应该做哪些工作
1组织定单,及时下定单给卖场补货.
2写销售日志,总结当天的工作.和明天的工作计划.
3分析卖场动态,制订相应的促销活动,来提升销量.
4定期的整理和分析卖场库存和销量,控制卖场安全库存.
5向主管汇报工作,反映店内问题,以做到及时解决
回款
1及时整理帐期内票据,和店放对帐.
2再店方财务打对帐单,核实双方票据.
3票据核实无误后开俱增值税票,递增值税票.
4催店方付款.
5付款后报经营产生费用,和财务平帐.
合同的谈判
一新店合同签定
1了解店面的大小,位置的选定,和当地的消费能力来分析费用的产出比,来估算合同的经营费用.
2了解对方的背景,分析他的潜力给他订可信度.
3索取对方的三证,再公司建立客户档案.
谈合同一个原则就是把各项费用降到最底,帐期谈到最短.
篇5:出口业务员岗位职责
(一)、职责
1.在国外业务部经理领导下致力于本划分区域市场开拓,建立行销网络,推广公司品牌形象,提高公司品牌知名度、美誉度。
2.完成国外业务部经理下达的销售任务和客户开拓任务
3.评估客户资信,确认客户要求,起草销售合同,跟进合同执行各环节。
4.建立客户档案交经理助理;做好售前、售中、售后服务。
5.做好本划分区域的市场调研工作,定期提供调研报告。
6.负责收汇和货款回笼
7.完成经理、经理助理交办工作。
(二)、工作考核评分标准
1.行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准,并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%,不奖不扣分;每超(降)1个百分点,奖(罚)0.5分。
⑵客户开拓完成率
本月计划开拓客户每有1个没完成扣2分。
2.合同管理
⑴客户资信调查评估马虎,造成货款损失,每损失1万元扣2分。
⑵客户沟通不够,没能正确完整把握客户要求,造成货款损失。第损失1万元扣5分。造成客户流失,每一例扣5分。
⑶合同条文不慎密,填写错误,造成合同纠纷。每损失1万元扣5分。造成客户流失,每一例扣10分。
⑷合同履行各环节跟进监管不力,造成不能按时、按质、按量交货。无损失每有1单扣2分,造成损失按损失大小扣5-20分。
3.货款回笼
货物装船后30日内须回笼货款。每迟1天扣1分。
4.市场调研
要求按经理安排做好市场调研,写出调研报告。视完成质量和效率酌情扣0-5分。
5.业务资料收集整理
要求按经理助理统计报表、文书档案、客户管理的要求做好业务资料收集、整理、上交、存档工作。每有一项或每有一次没做好扣2分。
6.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
7.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度,每有一次违规违纪酌情扣2-5分。