银行客户经理非业绩指标差错积分考核标准

篇2：物业管理工作人员的考核

物业管理工作人员的考核

1、部门负责人的考核内容：

①对公司、管理处制度政策的落实情况：对公司、管理处会议执行情况应及时向所属员工传达，管理处制定专人随时抽查，了解各部门员工对有关会议的熟知情况;

②会议培训学习情况：无特殊事由，应出席公司组织的每次会议、学习，并认真学习讨论会议内容，会后有心得体会;

③年终互评情况：部门负责人之间年终进行互相评分，从工作态度，专业水平、执行能力、协调能力、工作量、五个方面得出各个主管的评分。

2、考核的内容

①日常考勤：每月统计一次，统计每人每月的上班时间，加班天数，早退、迟到、事(病)假、旷工等;

②仪态仪表：制服穿着，胸卡佩带、仪容等;

②劳动纪律：(具体参照各岗位规章制度);

③工作(学习)笔记：员工必须按照各岗位的规定，认真如实填写工作登记本，每次培训认真做好笔记，管理处随时检查，并作为员工年终考核的重要依据之一;

④员工考评表：管理处员工每月必须填写一份《员工考评表》，对当月工作进行小结，并提出工作建议及存在问题，自评后由各部门负责人进行评分，并及时汇总到管理处，此表作为年终员工考评的重要依据之一。

篇3：教师量化考核标准及办法

教师量化考核标准及办法

一、量化考核原则

考核遵循可测性原则、客观性原则、简易性原则、绩效为主的原则。可测性原则指考核项目尽可能量化，对每一项指标，都要有准确的含义或明确的量化标准。客观性原则，指考核项目要尽可能反映教师教学和科研业绩的客观状况，力求避免人为因素的负面影响。简易性原则，指考核项目要力求做到简单、规范、易于操作。实绩为主的原则,其目的就是要鼓励教师积极向上,讲求实效。五个考核项目中有加分项目，给分项目只有三个，充分体现以教师教学工作实绩为主的原则。考核评分还采取了上不封顶的办法。评分可以超过100

分,使之拉开差距。

二、考核目的

量化考核打分的目的是人人做到心中有数,知道自己的差距,体现了干与不干不一样,在专职教师队伍管理中引入激励机制和竞争机制,使不断开拓、奋发向上的进取精神蔚然成风。教师工作量化考核每三个月一次，量化考核结果

一是作为季度考核的重要依据，二，是作为今后岗位奖励和晋级的重要依据。直接与工资发放挂钩。

三、考核评定人

行政校长：程净

教学主管：李世有

校长助理：张瑞玲

英语组长：黄亚琼

四、考核内容和办法

考核内容包括教师的工作纪律

教学常规、课堂教学

教研活动、学业测试和作业、考试等五项内容。量化考核每学期评定一次。考核标准、考核细则和得分情况参加下表：

一、工作纪律(满分30分)

1、基本要求

自觉遵守上班时间，无迟到、早退现象;上班时间不做与工作无关的事情，不上网聊天、玩游戏。

2、评分办法

(1)上班无故迟到、早退，一次减1分。

(2)上班时间聊天、上网聊天、玩游戏、从事工作以外的事情，一次减1分。

(3)无故不参加会议、员工活动，一次减2分。

(4)集体活动无故迟到、早退，一次减1分。

(6)有违反其他制度行为的，一次减1分。

(7)无上述情况的每个月加1分

二、教学常规(满分70分)

1、教学进度的制定和执行(满分5分)

(1)基本要求

第一、教学进度由任课教师根据学生的情况、所报的课时、上课总的时间基础上制定完成，经教学主管组长审查同意并备案后执行。

第二、教学进度一经确定，认真执行，任课教师可以对教学根据实际情况更改，但是教学进度不得影响学生的重要考试。

第三、按教学进度组织理论和实践教学，保质保量地完成教学任务。

(2)评分办法

第一、教学进度编写不及时或不规范均减1分，既不及时又不规范减2分。

第二、未经批准而自行变更教学进度，或无正当理由未按教学进度完成教学任务的，影响学生的重大考试的减3分。

2、备课(满分15分)

(1)基本要求

第一、任课教师必须认真备好每次课并打印电子教案。

第二、电子教案一般以本周学生要上的课时为一个单位。

第三、备课应有一定的提前量。任课教师必须在每周五之前备好周末的课并打印好电子教案。

第四、教案根据课程特点及学生的个人情况，按照我们的知识体系、题型体系、思路体系编写.

(2)评分办法：教案检查每周五之前，采取教学主管、校长助理普查或抽查的方式，记录检查结果，进行量化赋分。

(1)提交教案材料不及时，一次扣1分

(2)教案没有准备的少一人扣2分;累计不超过6分;

(3)教案不规范，没有按照三系体系的一份扣1分，累计不超过5分;

(3)每个学生的教案都有，按三系的题系完成的很好每周加1分.

三、课堂教学(满分25分)

(1)基本要求

第一、严格按照学管部的课程表上课。如确有特殊原因需调课，应提前一天，经教学主管和学管部主管处同意后执行，教师个人未经同意不得擅自调课。

第二、按时上下课。任课教师提前5分钟到上课地方，找自己的学生.尽量按时下课，不影响下个学生的教学;

第三、精心上好每节课。课堂讲授避免照本宣科，重点突出，生动形象，有吸引力;

第四、以身作则，注重身教。教师要衣着得体，举止文雅，语言规范，不吸烟，不作有损教师形象的事情，调振动或关闭手机。

(2)评分办法

第一、私自调课一次减5分。

第二、上课迟到、提前下课或中途接电话，一次减2分。旷教1次减10分。

第三、无教案上课，一次减3分。

第四、备课不充分，教学失误多，教法不灵活，教学效果差，学生反映不满意一次减2分。

第五、对学生要求不严，课堂学生上课睡觉或不愿听课离开的，一次减2分。

四、学业测试和作业(满分5分)

(1)基本要求

第一、课程进行一半时、课程剩6课时完成后进行一次学业测试，每次测试结果都要求进行试卷分析并保留在学员档案之中。

第二、根据教学内容和学生实际精选、布置作业，作业量及难度，作业形式可以多样化。

第三、下次上课前认真检查作业，及时进行讲评和订正。

(2)评分办法

作业检查采取抽查方式，每个月抽查两次，量化赋分。

第一，学员测试每少一份减去3分，试卷分析没有的没少一份减去2分;

第二，一次作业没有布置减去1分，

第三，以上都有，学生的档案整理的填写的最好的加2分

五、教研究活动(满分10分)

(1)基本要求

第一、积极配合排课老师上好所接新学生的第一节课;

第二、每接一个学生，教师要制定教学计划，教学主管验收.

第三、按时参加晒课活动或教学会议，不得无故缺席。

第四、积极承担教学组长布置任务，准备充分，效果好。

第五、培训师接受培养新教师的任务。

(2)评分办法

第一、拒绝接受所排的学生，不上课的一次减去3分

第二、未按时上交学生教学计划、教学方案减当事人1分。

第二、教学活动无故缺勤，一次减2分;无故迟到，一次减1分

第三、无正当理由拒不接受教学组长分配任务，一次减2分。

第六、无正当理由培训师拒不承担培养新教师的任务，一次减2分

六、考试(满分5分)

(1)基本要求

第一、考试命题必须规范，符合要求，并及时准备试卷;

第二、阅卷必须认真批改、并及时上报教学管成绩单及试卷分析表;

第三、辅助学管部做好学生的测试

(2)评分办法

第一、试卷提供不及时或试卷内容出现严重问题，减1分。

第二、阅卷、计分不认真，减1分;

第三、成绩及试卷分析表上交不及时，减1分;

第四、该测试的没有测试，没有试卷分析减去3分;

篇4：医院医院绩效考核方案

绩效考核管理委员工作章程

第一条医院绩效考核管理小组在医院院长的直接领导下开展工作，主要对医院绩效考核目标值实施有效评估。

第二条绩效考核管理小组组织结构

1、坚持公开、公平原则，坚持民主集中制和规范管理原则，有效落实绩效考核标的，促进医院内部管理持续、健康发展。

2、通过不断修订、完善医院绩效考核制度，进一步加强绩效考核的实效工作，充分发挥绩效考核的激励作用。

第三条绩效考核管理小组组成结构

1、组长：

2、副组长：

3、成员：党办、医务部、护理部、财务部、感染管理办公室、药品管理部、医保办公室、运营办公室等部门的负责人。

4、绩效考核管理委员会的行政协调事务由承担绩效考核行政职能的部门运营办公室负责。

第四条绩效考核管理小组的主要工作任务

1、建立、健全医院绩效考核管理体系，对相关部门提出的绩效考核项目与标准进行审议。

2、补充、修订、完善医院绩效考核管理制度和绩效考核标的目标值

3、跟踪并评估科室绩效情况，指导科室改进管理缺陷，对存在问题及时提出改正措施或惩戒意见。

4、对有争议的绩效考核项目及管理等相关事宜进行审议，确定考核方式，不断提高绩效考核管理效率。

第五条绩效考核管理小组采取民主集中制工作制度

第六条召开绩效考核管理委员会会议，实际参会人数不应少于应到会人数的2/3，会议决议方为有效。

第七条绩效考核管理委员会，根据需要讨论的问题，定期或不定期召开会议，原则上每月一次。

第八条绩效考核管理委员会的重要会议应形成会议纪要，以文件形式作为绩效考核管理的执行依据。

第九条在本工作章程(试用)具体实施过程中，如遇未尽事宜，可由运营办公室提交绩效考核管理委员会研究决定。

第十条本文件自下达之日起实施，原有关规定与本文件不符的，按本文件规定执行。

第十一条本文件最终解释权归绩效管理小组。

石家庄京冀康复医院

二零一七年十二月二十八日

绩效考核管理办法（暂行）

为进一步加强医院绩效考核实施力度，建立科学的激励约束机制，实现全方位的综合平衡管理，经研究，制订一下绩效考核管理办法(暂行)。

第一条绩效考核管理意义

绩效考核是通过一定的方法和客观的标准，对科室在医德医风、财务管理、规章制度执行力以及工作质量、工作业绩等方面进行的综合评价，是医院行政管理工作的重要核心环节和基础工作。

第二条绩效考核目的

有效的绩效考核，是促进职工提高制度执行力和综合素质的积极手段，以保证医院管理目标的实现，更好地促进医院发展。

第三条绩效考核组织机构

(一)绩效考核工作在医院绩效考核管理小组的监督指导下实施。

(二)医院绩效考核管理小组的工作由医院院长直接负责。

(三)负责绩效考核工作的各相关职能管理部门。

第四条绩效考核实施手段

对科室的绩效考核管理，建立在医院HIS系统平台上，以会计核算管理、成本核算管理、物流管理、固定资产管理、绩效核算管理为基础，在绩效考核中引导科室和医务人员正确开展医、教、研各项工作，科学实现医院发展的战略目标。帮助医院管理层对具有战略重要性的领域做全方位的追踪，确保日常业务运作与医院所确定的战略目标保持一致。

第五条绩效考核项目

(一)科室绩效考核项目

运用“二八”管理原理，建立平衡计分卡和关键绩效考核指标(KPI)，对科室实施绩效考核。具体为以下内容：

1、平衡计分卡(权重百分制)

(1)财务管理维度60%――收入与成本控制/月指标

(2)顾客服务维度15%――创造病人忠诚度/月指标

(3)内部流程维度20%――质量与品质控制/月指标

(4)学习与成长维度5%――开发核心竞争力/年指标

平衡计分卡由四级关键考核指标(KPI)组成，详见附表二至附表十一。

2、关键绩效考核指标(KPI)

(1)财务管理维度指标(月指标)

二级考核指标：效益效率;专项控制

三级指标：

效益效率指标含：业务收支结余率;人均收支结余;百元收入耗材率;百元固定资产收入;库存总额控制额;盘点金额;费用控制率。

专项控制指标含：门诊药品比例;住院药品比例;医保专项。

(2)顾客服务维度指标(月指标)

二级考核指标：病人信任度;零缺陷管理

三级指标：

病人信任度指标含：病人满意度;门诊工作量;住院工作量;检查人数;处方调配人次。

零缺陷管理含：投诉;差错;事故与赔偿。

(3)内部流程维度指标(月指标)

二级考核指标：服务质量;服务效率

三级指标：

服务质量指标含：入、出院诊断符合率;出院病人治愈好转率;手术前后诊断符合率;甲级病历;医疗质量综合考评指标;院感、医保管理综合考评指标;首问负责制;有质量有效率的完成岗位职责等。

服务效率指标含：合理用药(含合理用血);出院病人平均住院日;无故延时出诊;相关科室满意率等。

(4)学习与成长维度指标(年度指标)

二级考核指标：科研教学;员工成长

三级指标

科研教学指标含：开展新项目;教学;科研;论文。

员工成长指标含：继续医学教育;学历教育;后备人才梯队建设。

(5)护理质量综合考评指标

详见附表七

(6)药学部综合考评指标

详见附表九至十二

(7)四级考核指标

①事故与赔偿：详见《关于修订的通知》**院办[20**]54号文件。

②医疗质量综合考评指标：详见《**医院医疗质量管理方案(修订稿)》**院办字[20**]61号文件

③费用质量控制：详见附表六

④院感、医保管理综合评价指标：详见附表八

第八条绩效考核办法

(一)绩效考核工作由医院绩效考核管理委员会监督、指导实施。

(二)医德医风考评由医院医德考评工作领导小组监督、指导实施。

(三)各项绩效考核关键指标(KPI)，对应不同类型科室。

(四)各相关管理部门，负责组织本部门职能范畴内的绩效考核和医德考评工作，对应各项考核指标按月、季度、年度实施考核(详见**医院绩效考核实施总表(附一表)和**医院医务人员医德考评标准)，并将相关评分值输入计算机数据库和医德考评信息登记，以便及时汇总各科室和个人的最后考评得分。

第九条双重扣分与一票否决

(一)试行双重扣分与处罚的绩效考核项目

1、病历质量

2、事故与赔偿

3、传染病疫漏报

(二)一票否决情形

1、医德医风违纪(详见《**医院医德考评实施方案(试行)》)

2、一级甲等医疗事故

第十条奖惩

(一)绩效考核结果与绩效奖金分配、职务晋升和年度考核挂钩。

(四)绩效考核(医德考评)结果如达到《关于下发的通知》康复院人[20**]01号文件中“奖惩”规定的，按奖惩条例处罚。

(五)科研论文奖励按医院科教部相关规定执行。

第十一条本办法将根据运行情况，实施动态管理。原有关规定与本文件不符合的，按本文件规定执行。

第十二条本办法从文件下达之日起全面推行实施。

第十三条本办法最终解释权归医院绩效考核管理委员会。

二零一七年十二月二十六日

篇5：医院三基培训与考核制度

医院“三基”培训与考核制度

为不断提高我院医务人员业务技术水平、不断提升我院基础医疗质量，规范医疗操作程序，根据医院业务发展和上级卫生行政部门的要求，对医务人员进行‘基础理论、基本知识、基本技能’的训练与考核，把‘严格要求、严密组织、严谨态度’落实到各项工作中，特制定本培训与考核制度。

一、培训及考核目的

1、提高临床临床医(技)师的基本理论及基础知识

2、规范临床医(技)师的基本操作流程

3、强化临床医(技)师的基本操作技能

二、培训和考核对象

注册在医院的执业医师和执业助理医师，包括住院医师、主治医师、副主任医师和晋升主任医师职称三年内的主任医师、辅助科室的医技人员。

三、培训形式

1、以科室集中学习和医院集中辅导相结合的方式。

2、各科室成立以科主任、护士长为主体的“三基三严”训练管理小组。科室应根据专业特点，明确本专业“三基”训练内容，特别是针对本专业的薄弱环节和人员构成情况，年初制定适合本专业的年度实施计划，由科室组织实施。年末由医务科、护理部进行基础理论、基本知识

3、医院每月两次组织全院医务人员进行“三基”知识学习，及操作培训，学习情况及考勤进行登记。

四、培训内容（各级、各专业）

1、临床基本技能病历书写与全身体格检查、无菌操作技术、胸腔穿刺、腹腔穿刺、腰椎穿刺、气管插管术、机械通气、心肺复苏、心电图检查、医学影像学阅读、超声诊断学、临床核医学等。

2、临床基本理论和基础知识各专业的临床诊疗常规、抗生素及药物的合理使用规范、合理用血指征、检验相关基础知识等。

3、卫生相关法律法规。

4、医院规章制度

5、医技人员的专业知识和技能培训以本专业为主。

五、考核内容

临床住院医师

1、相关卫生法律、法规、规章制度

2、临床基本知识

3、临床基本技能病历书写及全身体格检查、无菌操作技术、临床常用操作技术、徒手心肺复苏、心电图、医学影像、抗菌素及药物的合理应用是每年必考项目其余项目每个考核周期抽考2项

临床主治医师

1、相关卫生法律、法规、规章制度

2、临床诊疗常规和各专业知识、诊疗指南考试及技能考核;

3、临床基本技能病历书写及全身体格检查、心肺复苏、临床常用操作技术、心电图、影像读片、抗菌素及药物的合理应用是每年必考项目，其余项目每个考核周期抽考2

项

临床副主任及晋升三年之内主任医师

1、相关卫生法律、法规、规章制度

2、临床诊疗常规和各专业知识、诊疗指南

3、徒手心肺复苏技能

辅助科室的医技人员

1、本专业的专业知识和技能

2、徒手心肺复苏技能

八、考核结果认定

1.临床医师专业知识和技能考核以满分100分计分中医科、康复科、口腔科的医师考核达65分以上，其余学科的医师考核达75分以上则视为考核合格。

2.辅助科室的医师专业知识和技能考核、徒手心肺复苏技能考核均达75分以上、技师达65分以上则视为业务考核合格有一项不合格者则视为业务考核不合格

3.考核不合格者在考核周期内给予一次补考机会??考合格者则视为本考核周期业务考核合格??考仍不合格者则视作本考核周期内业务考核不合格。

5.无正当理由擅自不参加考核者??视作本考核周期业务考核不合格。

6.临床各级医师和辅助科室医技人员在专业知识和技能考核中，连续三年专项考核均达90分以上者，该专项则可免试两年。

7.“三基”考核结果直接与医师定期考核中年度考核、职称晋升和岗位聘用等挂钩。

九、考核管理

1、由医务处组织成立院内业务考核专家小组??组建题库??责对临床医师进行业务水平测试。

2、每项考核工作结束后??医务处通过院周会形式对考核结果进行公示。

3、医务处负责将考核结果如实录入医师个人医疗档案??为职称晋升、岗位聘用的依据。

4、医院把“三基三严”训练工作纳入基础医疗质量管理，与科室质控挂钩;对“三基”训练工作做得好的给予表彰，对成效突出的科室和个人给予奖励;对不重视“三基”训练工作，教育培训管理混乱，缺乏规范的原始记录，“三基”考试考核不合格者，给予通报批评、限期整改，根据情节轻重，扣罚科室质控分及个人绩效工资。