康复科三基三严培训总结
20**年康复科三基三严培训总结
医疗质量是工作的重中之重，只有加大“三基三严”理论和操作的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量，保证医疗安全。20**年我们根据年初制定的培训计划，以医学临床“三基三严”培训为中心内容，狠抓培训工作，为保证医疗质量和提高全科医务人员的整体素质夯实了基础。现将20**年“三基三严”培训及考核情况总结如下：
一、建立了三基三严考核组织，加强管理力度，将“三基三严”作为大事来抓，建立了三基三严考核组织，加强了对全科人员进行“三基三严”培训意义、目的、重要性的宣讲教育力度，提高了大家对培训考核工作重要性的认识和自觉性。三基三严培训覆盖率：100%，三基考核合格率在90%以上。
二、根据临床工作需要选择培训及考核内容，扎实开展三基培训工作，涵盖的内容包括：
(一)基础理论方面：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：生理、病理、药理学、输液、输血的基本理论，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则等基础理论。
(二)基本知识：包括为疾病诊断、治疗的临床医疗知识。如：各种诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验标本采集方法。各种药物的基本成分、使用方法、及适应症等。
(三)基本技能：基本操作技能，及能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力。
(四)法律法规：《执业医师法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等
(五)技能培训与考核内容：心肺复苏术、关节穿刺术、无菌技术等。
三、选用了多种培训方式方法
采用自学与科室集中培训两结合的方式方法。让科室人员利用一切空闲时间学习医学及急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。并利用科主任查房，晨会交班及每周业务学习时间学习新知识，并对急救常用技术采用现场操作演练考核。
(一)培训由科室组织集中授课、临床技能培训等方式，一年来，科室共组织开展“三基”讲座48余次，技能培训4次，全科医生均接受了规范的“三基三严”培训考试。进一步提高了科室人员临床岗位技能，夯实了基础医疗质量，整个培训考核过程计划周详，组织有序，考勤严格，保证了整个考核结果的客观、有效。
(二)20**年我科派出多名医生数次参加各类短期学习班、学术会，对学习回来的医生我科及时组织全科讲座，保证他们学到的新知识、新技术能够及时传授给其他医务人员，保证我科医疗技术水平得到整体的提高。
通过行之有效的“三基三严”训练与考核，我科医生的“三基三严”水平和临床工作能力有了明显的提升，“三基三严”培训合格率达到95%以上，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，服务作风更加扎实、严谨，病案书写质量有了明显的进步，危重病抢救成功率、疾病确诊率明显提高，患者满意度不断提升，医疗投诉明显减少，进一步夯实了我科的基础医疗质量，为我科赢得了良好的社会声誉。
篇2：餐厅培训计划
泰钰开发区店培训计划
为提高餐厅各部门工作人员的技能和业务，特制定本培训计划。
一、培训目标
根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。
二、培训对象
各部门在职工作及服务人员。
三、培训内容
岗位培训具体设置本店历史沿革及经营特色、酒店及餐饮行业基本知识、员工仪表仪容及礼貌用语、餐厅安全知识、引领客人及拉椅让位操作程序、餐饮服务基本技能、酒水服务、突发事件及投诉纠纷处理程序、楼面卫生及餐具清洁保养操作规范等等内容。
四、课程安排
首先，强调本次培训的目的和重要性，使大家重视此次培训的必要性，要求认真听课，做好笔记，最终以笔试及口试的方法来进行测验。
(一)本店知识及餐饮行业的介绍(2课时)
1.本店的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、本店产品知识等内容，使员工对自己的“家”有一个全面的认识和了解。
2.餐饮行业的现状及餐饮专业知识，包括食品、饮料、烹调、营养与食品卫生、餐具设备知识等。
(二)职业道德、礼貌礼节及服务意识(3课时)
1.讲究职业道德
(1)遵纪守法
(2)敬业乐业
(3)从业原则
2.礼貌礼节仪容仪表
包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。员工必须经过礼节礼貌知识的培训，掌握饭店对从业者在上述方面的要求，以便在日后的服务中时时、处处体现出对客人的尊重。
3.服务意识
(1)总体意识
意识决定人的行为，行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的总体意识，如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。
(2)精神意识
现代宾馆、酒店的员工培训，已不单单是技能、技巧的培训，更重要的是向受训者灌输精神或培养某种观念。有了一种精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，员工便会将服务工作做得更为出色。
(三)消防安全知识(2课时)
(1)防火、防盗基本知识
(2)保安员的工作职责及常规训练
(3)普法知识学习
(四)迎客送客注意事项(2课时)
(1)迎宾员岗位职责
(2)站岗迎客
(3)送客
(4)姿态标准(包括站立、蹲姿、走姿等)
(五)餐饮服务(6课时)
(1)餐厅服务员的职业道德
(2)看台员和传菜员的岗位职责
摆台、托盘、上菜、分菜、口布折花等操作规程
(3)酒水服务
了解中外酒水的分类及特点;了解饮料及茶叶的分类及特点;学会冰镇、温烫的方法;注意斟酒的顺序等等
(4)顾客的饮食习惯与就餐心理
(5)饮食卫生基础知识
服务员个人卫生要求、餐厅环境卫生、预防食物中毒
(6)保洁员及刷碗工的岗位职责
楼面及地面卫生清洁;餐具洗涤和消毒卫生;餐具的报损及控制操作规范
(六)突发事件的处理(3课时)
(1)案例分析
(精选5-8例经典案例，用举例说明，现场演练的方法)
(2)突发事件的处理方案及技巧
(提问题例如：在操作过程中，把客人的菜打翻了，怎么办?当客人说不礼貌的语言，怎么办?客人吃完饭邀请你下班出去玩，怎么办?客人人数少，需坐大桌，怎么办?客人打架闹事，怎么办?)
(七)总结(1课时)
(八)考试、考核(1课时)
通过笔试及提问、演练等口试面试的手段来测验此次培训的效果，以使员工对培训内容更深更准的掌握。
篇3：客运驾驶员年度培训计划
20**年驾驶员年度培训计划
对客运驾驶员进行安全教育、培训是道路客运安全管理的一项重要内容和基础工作，为确保客运驾驶员具备必要的安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处置能力，最大限度地预防和降低行车安全事故的发生，依据《道路旅客运输企业安全管理规范(试行)》，特制定本计划。
一、教育培训目的
通过客运驾驶员的教育、培训，使客运驾驶员牢固树立安全生产意识，充分认识把握道路运输中事故因素及其发生规律，正确理解和掌握有关安全制度，掌握安全操作规程事故应急处置知识和方法，严格执行操作规程，及时发现事故隐患，保证道路运输安全。
二、教育培训频次时间
1、教育培训频次
：每月集中组织不少于2次，每次不少于100分钟的安全生产教育培训。
2、教育培训的日期：定期组织驾驶员集中教育培训，具体日期安排如下：
月份
一月份二月份三月份四月份
日期
6号20号6号20号6号20号6号20号
月份
五月份六月份七月份八月份
日期
6号20号6号20号6号20号6号20号
月份
九月份十月份十一月份十二月份
日期
6号20号6号20号6号20号6号20号
3、集中教育培训时间：20:00至21:40份
4、集中培训地点：腾辉公司会议室
三、培训教育要求
1、我司客运驾驶员的教育、培训和考核工作由公司安委办分钟组织和实施，以集中学习为主，严禁走过场弄虚作假。
2、每名驾驶员每月参加不少于2次，每次不少于100分钟。因故不能到会参加培训的，必须组织补学，要求客运驾驶员教育培训面必须达到100%。
3、落实好客运驾驶员的继续教育培训工作。
四、教育培训内容
客运驾驶员定期教育培训的主要内容包括：法律法规、典型交通事故案例警示、技能培训、应急处置等教育培训。
1、法律法规：是指道路交通安全法律法规、道路运输相关法规和规章、安全生产法律法规等知识。
2、典型交通事故案例警示：是指于客运驾驶人职业有相关性的交通事故案例，尤其是重特大交通事故案例。
3、技能培训：是指安全驾驶技能和服务技能，如交通风险辨识能力、特殊天气及道路条件下的安全驾驶技能、车辆安全检视能力、应急装置的使用方法、针对不同乘客心理需求的服务能力等。
4、应急处置：是指对车辆运行过程中的突发情况及运输过程中的紧急事件的应急处置。
5、企业安全管理规章制度和客运驾驶员安全操作规程从培训。
6、职业道德教育培训：道德是不成文的法律，法律是最低限度的道德，社会主义公民道德建设要以为人们服务为核心，以集体主义为原则、以增强诚信意识为重点。
7、汽车结构原理、性能、驾驶技术教育培训：技术水平是安全驾驶的基础，技术教育的目的就是努力提高驾驶员的技术水平，确保安全生产。要掌握车辆结构的原理，掌握恶劣气候、道路交通条件安全驾驶技术。提高不同情况下的应急处置能力。
五、安全教育培训的形式
1、会议形式：这种形式用于集中学习、讲解法律法规、规章制度，传达文件精神，职业道德，汽车结构、性能，安全驾驶技术，应急处置技巧。
2、讨论形式：该形式多用于事故案例分析总结，汲取经验教训，杜绝同类事故。
3、问答形式：通过实际问答，促使驾驶员思考，起到考核和加深印象的作用，增强教育与安全行车的针对性和时效性。3、观看视频形式：通过大量简单、易懂、直观的反面警示和正面教育，促使驾驶员总结经验，吸取教训，举一反三。
4、安全生产月活动形式：“安全生产月”是全国性的集中宣传国家安全生产方针、政策、法律法规，普及安全生产法律法规和安全意识，弘扬安全文化的安全活动，具有范围广，力度大，贴近实际，贴近生活，贴近群众，以月促年的突出重点。
5、表彰先进和惩处违法、违规、肇事形式。
6、出车前交代形式。
贞丰县汽车运输有限责任公司
20**年1月1日
篇4：小学英语自然拼读主题培训心得体会
20**年3月28日，我通过教育局组织的“自然拼读法”的主题培训，使我对phonics教学有了一个更清晰、系统的认识，对我的教学实施起着指导作用。这次培训通过以鲜活的课例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我对自然拼读法得到进一步得到理解。通过这个课程的学习，给我最大的启示是在小学英语教学中通过自然拼读法来培养学生的拼读、拼写以及阅读能力是非常有效而且必不可少的。
自然拼读法又称phonics，是根据语言发音的自然规则归纳而成的一种发音学习方法。它主要是建立一种单词与发音之间的直觉关系，让孩子做到不借助音标就能见字拼音，听音拼字。自然拼读法的基本原理是要求学生掌握代表英语44个基本音的字母和字母组合以及一些英语拼写和读音关系的基本规律，让学生看到一个英语单词，就能读出来;或者，想到一个单词，就能按照规律拼写出来，按发音记单词，从而大大提高了认单词和记单词的速度，帮助更好地朗读。一旦掌握了这种方法，在英语单词学习方面将会达到事半功倍的效果。进而，对学生的阅读、书写和学习信心和策略产生积极的影响和作用。因此，通过自然拼读法来培养学生的拼读、拼写以及阅读能力是可行而且必要的。
在自然拼读中，我们教师在课堂上重点要教的是：
1、渗透26个字母的常规发音。2、学会元音字母a、e、i、o、u在开闭音节中的发音。
3、教学生常见的元音及辅音字母组合的发音规律以及一些常见的词缀。
4、指导学生掌握正确的音标发音部位和发音方法，教字母发音“先辅后元”，使学生感到Phonics并不难学。
5、从词汇中寻找字母及其组合的发音规律，自主认读。教师引导学生自主感悟并发现英语字母的发音规律后，可以进一步引导学生去发现单词内部字母组合发音的一般规律和单词拼读规律。
6、在教学中将音素与单词相结合，并配以图、身体语言、表情动作、歌谣、游戏及小故事，激发学生的拼读兴趣，拼读效果好。
除此之外我们的教师在课堂教学中要采用各种有效的教学方法，如听读音选单词，找出字母之间关系密切的朋友，标出清浊辅音字母，按规律划分音节，标出弱读音节的读音，按读音归类单词等等。通过系统有趣的拼读练习便于学生熟悉和掌握复杂的规律。
英语自然拼读法是一种完整的英语学习法，从语音入手，直接学习字母及字母组合在单词中的发音规则，通过潜移默化的教育方法培养学生举一反三的思考能力。孩子们掌握了英语自然拼读技巧，就可以很快学会拼读不认识的单词，提前进入阅读领域，使英语学习变得简单、快乐、有趣。
篇5：模特培训合作协议书
培训合作协议书
甲方：
乙方：
为了规范培训合作事宜，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着双赢的目的，甲乙双方就_________________________(合作项目以填写为准)事宜进行合作，特拟订以下细则，具体约定如下：
一、培训合作内容
1、课程名称：杜拉拉少儿模特培训班
2、培训时间：20**年3月8日至月日(周日上午)，
3、培训形式：少儿模特培训初级、中级、高级班
4、培训地点：昆山市(自己写下)
二、培训费用及其他
杜拉拉少儿模特培训初级班
100元/课时
10课时
共计1000元
杜拉拉少儿模特培训中级班
120元/课时
26课时
共计3120元
杜拉拉少儿模特培训中级班
150元/课时
18课时
共计2700元
1、“杜拉拉少儿模特培训班”学费收取由甲乙双方共同协商拟定，税金由甲方承担;乙方不提供发票。
2、“杜拉拉少儿模特培训班”收取培训费后，甲乙双方各分得50%培训费，税金部分由甲方承担;
支付方式：甲方每____个月向已方进行一次结算，并于结算当月10日之前向乙方账户转入收取培训费总金额的50%，作为乙方所得;(甲方收取学员培训费后，收据必须有乙方签字或盖章，方可办理入学上课，收据一式两份，甲乙双方各执一份。)
银行账户：
户名：
开户银行：
账号：
三、甲方权利及义务
1、甲方为培训的举办方，负责业务的经营，包括对市场的分析、招生工作、培训场地及时间安排、培训班的管理工作等。
2、甲方须提前跟乙方沟通培训内容，以便乙方进行相关课程准备，并就培训时间、培训形式双方达成一致并确认。
3、甲方在招生工作中，利用甲方自身的资源(包括但不限于网站、平面媒体广告、电话、邮件、公司画册、其它宣传渠道及甲方会员资料库等)，负责对讲师及课程内容进行对外宣传，提高市场对乙方讲师及课程的认知度。
4、甲方负责在培训前对客户的需求进行调查和了解，将客户公司类型及受训学员的相关信息提供给乙方，以便于乙方针对学员做相关课程准备，使培训课程更有针对性。
5、甲方负责提供培训地点及培训设施的准备，一般包括多媒体投影仪、麦克风、音响等培训硬件设置，甲方安排专人在培训现场协助讲师。
6、甲方负责在课程结束后，现场对学员进行培训评估、填写培训调查表，并向乙方提供学员反馈结果、及现场授课照片;培训结束后，双方应及时交流培训需提高及改进的地方;如有部分学员对培训不满意，双方共同协商解决的办法。
四、乙方权利及义务
1、乙方为培训服务的提供方，负责对培训班进行授课，并尽职尽责保证课程顺利进行。
2、乙方供甲方用于课程招生宣传相关资料。
3、乙方应提前到达培训场所，并准备好授课所用的培训讲义、资料和笔记本电脑;
4、乙方制定培训时间表，适时控制培训进度，并保证课程内容顺利完成;
5、在培训过程中只能以乙方的立场进行授课或宣传。
6、乙方有义务协助甲方在培训结束后，对受训学员针对培训的相关问题进行解答，以电子邮件形式，进行必要及简单的售后服务。
五、关于后续合作：
1、培训结束后，在双方合作满意的基础上，双方将建立长期合作关系;甲乙双方有维护对方知名度的责任，并允许对方在对外宣传报导中提名。
2、针对后期的培训活动，双方应另签署协议以再次明确双方的权利及义务，或以培训确认书的形式确定合作细节;如果没有,则按此协议执行。
六、违约责任：
1、甲方应按时向乙方支付培训费用，逾期未支付的，应当向乙方支付滞纳金。滞纳金的计算标准为每延期一日，支付培训费用的0.5%。
七、本协议一经签订，任何一方不得单方终止本协议，如给对方造成损失的，还应当承担赔偿责任。由于重大自然灾害等不可抗因素造成任何一方违约，均不在赔偿责任之列.
八、本协议未尽事宜，双方协商解决，并可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力;如协商不成，任何一方可以向相关司法机构进行仲裁解决。
九、本协议有效期为签订合同之日起至合同执行当天结束。
十、本协议自双方签字盖章之日起生效，传真件有效。
十一、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。
乙方(盖章):
电话：
传真：
代表签字:
签署时间:20**年月日
甲方(盖章):
电话：
传真：
代表签字:
签署时间:20**年月日
制度专栏
