公司人力资源部工作总结

篇2：人力资源经理个人年底工作总结

20*人力资源经理个人年底工作总结

回顾20**年，人力资源部在公司领导的关心指导下，在各部门和服务中心的积极配合下，认真履行职能职责，基本完成了各项工作任务，但也存在诸多不足和需亟待改进的地方。在此对20**年度工作的成绩与不足进行认真总结，为更好地开展20**年度工作奠定基础。

一、工作总结

(一)员工配置

目前设置职能部门4个和5个服务中心，人员配置按照定编规定进行合理配备，个别部门存在一人多岗的配置。

现有员工188人，其中各项管理人员36人(其中高层领导2人，中层人员7人，基层管理人员27人)，操作层人员152人，此外管理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人，注册物业管理师1人，中级以上职称2人。

(二)员工管理

1、招聘管理

建立适合公司的招聘渠道。8月29日花费20**元开通新乡人才网会员，主要用于招聘中层管理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际，通过长垣在线免费发布招聘信息，主要用于招聘基层管理人员及作业类岗位;参加现场招聘1次。

通过各种途径招人、选人，基本满足公司用人需求，今年共计招聘96名员工(其中管理人员10人，操作层人员86人)。

2、日常管理

(1)规范完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序，及时办理相关手续。目前相关日常人事手续基本能按规定有序进行。

(2)员工档案是掌握人员基本资料的信息库，档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案(存储备用)，平时对在职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档。对离职人员按时办好相关手续后及时归于离职人员档案;应聘人员档案根据初试及用人需求情况按应聘岗位进行整理归档，以备今后需要时查选;对员工档案按部门项目进行分类归档;同时建立以上类别员工电子信息档案，便于员工动态信息管理和查询。

(3)按照保密、规范化原则，20**年6月份在原有基础上，完善了薪资发放流程。每月及时准确核算报批工资，让员工能按时领取工资。截止20**年11月，累计支付员工薪资2434406元，其中本部职能部门121572元，龙首苑服务中心413632元，清华苑服务中心784386元，公园2080服务中心344336元，世纪花园服务中心661253元，富美小区服务中心109227元(20**年4月至20**年11月)。

(4)制订下发《人力资源管理手册》，使日常人事工作有据可依，更加规范。

(5)及时保质完成领导交办的其它临时工作。二、存在的不足及改进措施(一)在新员工的招聘选拔方面还需要改进思路，根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案及招聘策略。

(二)员工整体素质有待提高，这方面以后重点要把好招聘关，在保证用人需求的情况下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有学历、有素质、有管理才能的人员;其次对现有人员培训提高。

(三)留人方面：由于留人机制不够完善，造成了现阶段公司员工进得来，留不住局面，20**年各类离职人数74人(管理人员11人，操作层人员63人)，其中秩序员流动性较大。在今后工作中，注重员工离职原因分析，对症下药，制定改善措施。

(四)绩效考核和员工培训方面：人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要承担了作业层员工培训及核心管理人员的考核工作，在今后工作中要主动积极配合运营部进行培训考核工作。

(五)人力资源专业知识、物业行业专业知识缺乏，需要加强学习，结合行业实际，更好地来开展人力资源管理工作。

(六)开拓创新能力不够强，在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开拓创新。

篇3：人力资源部年终工作总结

20*人力资源部年终工作总结

转眼间20*年就要过去了，新的一年就要开始了。回顾逝去的20*年，我有很多值得我回忆的地方。不说感情是我有了新的归宿，就说事业上我也是得意异常。过去的一年是我激动的一年，不过我并没有感到非常的自满，我觉得我还是有很多地方要改正。

20*年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，在人员不足的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。

一、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来，对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治理结构的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。

二、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是举办本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达**人，目前已被录取**人。二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有**人通过了全部课程的考试，预计至20*年元月，所有参加学习的**名同志可全部取得大专文凭。三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，与各相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班，为了提高培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。全年举办各类培训班*起**期，参训人数达***次。四是积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员**人，新取得各级技术职称**人。

三、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和社会形象。20*年我社被评为**市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建设的起点和动力，着力提升农村信用社综合服务水平。

1、抓细小环节，促整体质量的提高。

2、以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为。

3、切实加强文明服务的教育工作，不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。

4、扎实开展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动。做到年初有计划，创建有目标，过程有考核，将之融入各项业务工作之中。

5、采取多种形式，强化优质文明成效。为了督促检查日常服务情况，我们采用明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全面考查客户满意度，促进服务质量的提高。

今年下半年以来，在联社主要领导的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进行了两次全面检查，并用摄像机进行现场拍摄，“曝光”脏、乱、差的网点和角落，同时对部分乡镇网点也进行摄像检查，有效地促进了服务环境的改观。第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就。今后共接到客户投诉*起，涉及人员*人，都分别给予了严肃处理，其中下岗*人，处罚*人，并分别通报全辖，以警示大家。

我已经准备好了，我可以在新的一年中取得更好的工作成绩，只要我努力。现在能够有一份好的工作并不是那么的容易，我会好好珍惜的。努力听从领导正确的领导，团结好周围的同事，形成合力，共同工作。

只有形成合力了，那么我们工作就会更加容易的进行，我们的业务发展就在明天!***

篇4：年底人力资源部工作总结

20*年底人力资源部个人总结

20*年的工作已经圆满结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作情况总结汇报如下：

一、公司基本人力状况分析。

年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。

各部门人数对比：

相比于上一年度，员工总数增加13人，约12。5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。20*年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。

学历结构分析：

如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20*年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。

司龄结构分析：

我司平均司龄为1。4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。

年龄结构分析：

公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。

性别比例构成：

公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。

二、招聘工作总结，相关数据分析。

1、招聘完成率分析。

如图显示，除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。

2、招聘人数相关性分析。

如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36。02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20*年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从20*年-20*年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16。01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90。38%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。(“三严三实”专题教育总结汇报)

3、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要为网络招聘，99。9%的招聘****于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。

以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。

内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就****于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。

另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。

4、离职率分析。

(1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。

(2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。

(3)各部门离职率分析。

如图所示，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都非常高，尤其是产品运营部的离职率，高达61。76%。

离职原因分析与改善措施：

如图，员工主动离职占比63%，其中个人原因主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。

产品运营部的离职率高达61。7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20*年入职的新员工。

改善措施：

(1)优化招聘流程。20**年人力资源部工作总结5篇20**年人力资源部工作总结5篇。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。

(2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和hr随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。

三、培训工作总结。

20*年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结如下：

1、落实和优化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括：

入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等;入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内，“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。

员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴―新员工沟通交流会”，公司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参加此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。

2、定期举办新员工入职培训。

新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。

20*年共组织新员工入职培训6次，参与人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更详细一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。

四、企业文化活动组织。

1、成立兴趣协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率最高，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20*年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。

2、下午茶计划。公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开始，四点半音乐停止，下午茶结束。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。

3、配合集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。

企业文化建设这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们会组织更多的活动，调动员工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。

以上就是公司人力资源部本年度工作总结，在以后的工作中，人力资源部将继续结合公司战略发展规划，不断完善和优化相关制度建设，力争打造一个更富有凝聚力的创业团队!

篇5：人力资源部上半年工作总结及下半年工作计划

20**年人力资源部上半年工作总结及下半年工作计划

转眼17年已过半，这半年工作中，在公司领导的带领下，部门始终把握“年过半，业务开展也要过半”的态度，工作开展过程中，也经常回想、翻看年度工作计划，按照既定计划开展部门工作。人力资源部作为公司职能部门，在工作中必须当好领导的参谋，建立为前台部门服务的思想，履行好部门职责。回顾20**年上半年工作，人力资源部主要开展的工作如下：

1、人事管理

1、员工档案及劳动合同管理

比照档案资料目录，对所有人员档案资料进行管理，针对档案中缺失的资料，通知相关部门和人员进行补充，同时对员工基础信息台账进行再次确认。并于今年三月份将人事档案同步导入新OA办公管理系统，针对不同岗位设置权限，各岗位在可在权限范围内自行查阅。

目前公司合同签订率达100%，下一步我部门将继续完善和强化劳动合同管理，重点针对劳动合同即将到期的人员，开展劳动签订与续签工作，防范法律风险。

2、完善人事工作流程管理

自今年2月份起，我部先后拟出《武汉****有限公司年终奖管理办法》、《公司员工奖惩管理办法》、《员工在职学历教育提升管理办法》、三项管理制度，然后组织各部门开展《员工手册》修订，并多次修订、调整后呈报公司领导，待公司领导审批完成后，即可完成下发，后期将会通知各部门组织进行学习，进一步强化员工对公司制度的了解与认可，完善相关管理制度。

3、入离职手续办理

1-6月份入职情况：

工程部入职4人、维护部入职7人、行政管理部入职1人、安防事业部入职1人、运营管理部入职5人、市场部入职1人、采购管理部入职1人，合计半年度入职20人;

1-6月份离职情况：

工程部离职3人、维护部离职3人、安防事业部离职1人、运营管部离职3人、市场部离职1人、合计半年度离职11人;

员工入离职，我部会第一时间办理相关手续。新入职人员我部会提醒用人部门做好新员工入职传帮带，定时定期建立沟通联系，及时解决工作生活中遇到的问题，加强员工归属感。对于离职人员，也会提醒相关部门做好工作交接，行成纸质交接记录，同时做好离职面谈，了解相关信息。

截至20**年7月6日，公司在册在职员工110人

2、招聘管理

1、招聘渠道的拓展与维系

一方面除了原有的前程无忧和智联招聘这两个常规的网络招聘平台，今年新开发了两个现场招聘平台以及一个网络平台，现场招聘有洪山区人力资源市场和寅特尼人力资源市场。洪山区人力资源市场通过关系维系，现已可以免费为我司提供招聘展位。网络平台为大楚人才网，该网站可以全免费发布和下载简历，用于基础岗位招聘，在一定程度上为公司节省了一笔可观的人力资源支出。同时在基础岗位招聘这一块，自行注册了当下效果较为显著的58同城，为工程部门的工程司机类岗位招聘提供一定的助力。

另一方面为满足公司新老员工交替，注重新员工的培养，今年还启动了校园招聘工作，参加了几所高校的校园招聘，为公司物色到了几名资质不错的人员，分别安排到了市场部和运营管理进行实习，截至目前为止，部门给予的评价较高，现已取得毕业证书，开始办理转正手续，留于公司长期发展。

2、入离职人员汇总分析

上半年人员入离职情况由图可见，工程、维护、及运营的人员需求较大，同时异动幅度也是较大的，主要表现在工程人员需求量较大，这里同时暴露出一个问题，年前各部门均按需提出了年度用人需求计划，唯独工程部门未按要求做出计划，到了今年上半年临时提出，此时已经过来年度的招聘求职跳槽旺季，给我部的招聘工作带来了不小的压力，不过在多方努力下，我部依旧按时按需完成了招聘需求，为各部的人员需求提供了有力的保障。

3、招聘费用

费用日期

项目

金额(元)

备注

纳杰现场招聘套餐费

925.00

年初岗位招聘套餐+海报费用20**.5.10

智联招聘服务费3880.00

合同续约

合计4805.00

除去参加现场招聘会固定的人工时间成本，上半年的招聘费用支出为4805元，这其中还有1940元为下半年的费用，从上表可以看出，我部用极低的招聘费用，满足了我司各部门提出的人员需求。

3、绩效薪酬管理

薪酬方面截至5月份，****工资收入总额为2824169.16元，人均5034.17元/月，同比上年度的总额2060967.13元，人均4155.18元/月，增加878.99元/月，增幅21.15%。

绩效方面由以前的0绩效到目前人均绩效1.1，人均绩效245.58元/月。但是在绩效的实际推进过程中，各部门存在意识较为薄弱，从整体的绩效考核结果而言，出现越是认真对待考核，考核结果越低的情况。后期将会加强绩效沟通及反馈工作，对于考核结果有异议的情况，我部会督促部门进行内部沟通，尽可能的完善绩效考核各流程各环节问题。

4、社保及商业险管理

1、社保基数调整工作。

我部积极掌握社保政策的变动，于今年四月份接区社保局通知，需要提交企业人员工资申报事宜，调整社保缴费基数，考虑到只是暂时通知，具体实施是在每年7月份左右，所以暂未对公司的基数进行调整，等到7月正式通知下发后，在根据实际情况来调整。

2、社保主体新增

由于公司发展需要，我单位原本只有****这一个社保账户，但实际上除了给****设立公司社保账户，按时按需给员工购买社保五险外，今年给迅华科技，旌泰置业两家单位开通社保账户，按要求为两家公司人员购买社保五险。

3、残保金的申报资料准备

根据国家对企业相关政策，我司今年需要安置残疾人并向残联报备，上半年我部配合财务部准备好相关资料，由财务进行申报。

4、商业险增减保

自20**年10月份起，我司取消以前的重疾险，只购买意外险，年度意外险费用131950，后期人员异动增保保费3850元，年度合计135000元，上年度理赔人员2人，合计理赔费用973.3元。该险种根据工程部门工人入职情况，来提交增减保异动，需做到及时，准确无误，上半年无论是工人还是员工，均未出现因投保不及时导致无法理赔事宜。

5、考勤管理

上半年工作中，我部按时处理员工的请休假单，外出单，出差及加班单。按月对员工的考勤数据进行整理。做到及时了解员工的考勤状况。对员工病假证明，丧假证明，婚假证明收集归档，按照《员工手册》中对考勤出现的问题及时沟通。各部门出现的打卡考勤后外出办理私事，或者打卡考勤后长时间无故离岗者进行多次沟通，除了通过规章制度要求，我部加大了人性化管理，把一些违纪违规的不良行为，最大限度的杜绝

6、培训管理

这一块公司历来都是较为薄弱项目，目前的培训工作主要集中在因公司资质业务需要的考证，自16年开始我部就着手公司培训方面工作的推进，年底我部门在调研了各部门的培训需求后，对各部门提出要求，并依此制定了年度培训计划。在17年我部严格按照培训计划，督促各部门展开培训工作，如有外训需求的，我部积极配合，对需要沟通协调的事宜积极处理。

七、劳动关系管理

这一块也是17年的工作重中之重，针对公司目前的运营现状，公司领导提出对工人和三盯进行人员整改事宜，我部也结合实际情况，对工人和三盯的在职年数、当下年龄以及劝退的相关风险问题做出了汇报。

同时在公司员工的离职和辞退过程中，我部都会及时了解员工的心理动向，尽可能了解真实的离职原因，安抚员工，让员工不带怨恨的离开公司。对于员工劝退的过程及风险管控中，我部紧守公司底线，把握法律原则，同时也考虑到员工自身，合理合法并人性化处理，上半年处理员工辞退事宜1起，未引发给公司带来不良影响的劳务纠纷。

八、存在的问题和不足

1、依照公司人员配比而言，我部人手较为缺乏，目前除了自己以外，就只有一个人事专员。就经验而论，两人的经验均不丰富。目前所开展的绩效、招聘、培训、社保、考勤等而言，均属于基础性、事务型的工作，现有两人也能完成。但是对于公司而言，需要在人力资源战略规划，薪酬绩效体系方面有建树的从业人员来为公司整体的人力资源提供支撑，这些是目前我们非常欠缺的，针对该种情况，建议公司考虑为我部曾加一名人力资源经理，从而达到人力资源更好为公司战略服务的作用。

2、关于员工档案方面，目前采取的是纸质+电子存档方式，但是前期使用档案袋来封存纸质档案，档案柜整体感觉比较乱，存档资料容易丢失，后期提议统一更换文件夹的方式来存档，这样方便整体的资料检索和整理。

3、关于绩效考核执行问题，虽然各部门目前均按照时间截点，较为配合的完成了需要提交的资料，但是自考核开始执行到目前为止，有部门反馈考核存在不公平性，部分部门认真对待考核，严格按照考核指标完成考核任务，但是考核结果并不理想，提到越是认真考核分时越低，对应的就是绩效工资越低。针对这个问题，个人建议加强绩效考核沟通反馈环节，对于存在的绩效成绩异常问题，由被考核人提出申诉，一经核实，应当对考核成员给予一定惩罚。同时加强各环节考核人的监管，加强考核意识，对于滥用私权，在考核中不作为人员给予惩罚，逐步落实绩效考核的真正目的。

4、关于薪酬方面，虽然公司目前现行的岗位五级等级工资制度，但是对于如何调整，调整幅度等问题，目前没有明确的制度规范，造成了，员工能力提升不知道如何提出调薪。或者有能力不足者，提出调薪申请，但是人力资源部无有效的依据来说服不予调整。

20**年下半年工作计划：

1、加强部门人员专业知识的学习，增强法律风险管控意识。

2、让部门人员多接触，多参与处理各项劳务关系事宜，加强部门人员对各项实务操作经验。

3、加强公司各项制度的修拟定，完善相关管理，达到有据可依。

4、持续加强招聘力度，为各部门人员需求提供有力保障。

5、加强与各部门之间的沟通联系，为人力资源各项工作开展，提供有利条件。

20**年上半年已经过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力，以满足公司发展需要的各项人力资源要求。

人力资源部