一级物业管理合理化建议

篇2：部分家长意见或建议

部分家长意见或建议

1、希望老师能注意到每一个孩子的学习情况，学习差一点的孩子要特别关心，帮助孩子把成绩补上去。

2、希望学校能够经常给老师们开开会，多交流怎么样才能给孩子们最实用最好的教育方法。

3、希望老师能多肯定孩子。

4、应培养孩子自学能力，提高学习效率。

5、伙食的样式要多样化一些。

6、要注意孩子使用饮水机的安全。

7、建议以班为单位开展主题活动，可加强同学之间交流互动，创造更好的教学环境;每节课留5分钟学习课外知识，拓宽学生知识面。

8、希望班主任以外的任课老师也能留言。

9、多组织一些课外活动。多开展一些师生互动的活动。

10、希望给学生多添一些饭，孩子下午放学回家就喊饿，老师要多督促孩子吃饱。

11、建议能反馈一些学生在校学习情况，并能提供一些作品，以便家长及时了解孩子学习情况。

12、建议学校对于有些重要的通知或信息，可用群发短信的形式发送到家长手机上，这样不易忘。有些学校已用此方法，我觉得可以借鉴。

13、学校要加强安保问题。

14、希望学校加强口语训练，建立英语角，多锻炼孩子口语能力。

15、课外是否能安排学生进行一些阅读及讲故事比赛，这样就能促进孩子平时主动搜集阅读材料，提高阅读、演讲及表演能力。

16、希望学校对老师也要更多的关照，老师身体好也可以更好地教学生，因为我总在家听小孩说他老师嗓子哑了，生病了。

17、当前的小孩较任性，但对老师还是比较敬畏的，我认为多注意孩子的尊老爱幼、文明用语教育。

18、希望当孩子犯了错误时视情节轻重，适当给孩子一定的惩罚，光有奖励是不行的，比如：迟到等。有时孩子并不能正确认识到自己的错误和错误造成的影响。

19、每班的学生太多了!

20、是否可以加强加量早读?能读才能记，才能认，才能背。

21、希望学校能多多把家长聚集起来，然后互相交流一下育儿方法，吸取一些方法和经验，我觉得很重要。

篇3：幼儿园见习想法感受及建议

孙园园

1：教师的活动空间与休息室分开了，区域分布明显，孩子的活动范围比较大。

2：老师过于依赖多媒体材料，自身的教育素养有待提高。

3：副班教师声音比较小，太过温柔，对班级的掌控力不够。

高玉婷

1：幼儿有足够的时间和场地去参与区间游戏，很好的满足了幼儿爱玩爱动的心理，游戏的设置难度层次分明，玩具丰富多彩，但是角色游戏区很少被利用起来

2：教师进行教学活动中多数是采用教学课件进行教学的方式，教具方面展现的较少，没有很好的凸显出一名幼儿教师的基本素质

陶玉婷

1：幼儿园有自己的办学特点，比如说户外活动设施健全，有明显的年龄特色。幼儿园设有特色班，彰显幼儿个性。幼儿在此，可以释放天性，收获快乐。

2：与许多幼儿园一样，在六一儿童节期间，许多孩子忙于重复地排练节目，孩子劳累，教师也很无奈，六一儿童节是孩子的节目，希望幼儿园能稍微改一下作法，让孩子在节日中真正快乐

刘琳

1.一些专门的课(比如:足球，科学课等)都有专门的老师这是非常值得借鉴的。

2.区角比较多，而且每个班级都有各自的特色区角，也真正做到了让孩子去玩，去操作，而不仅仅只是摆设。

3.教师的专业素质总体来说还有待提升。

辛仔

1、班级活动室很大，区间活动种类多，幼儿几乎每天都可以参与。

2、教师对幼儿很有耐心，班级中强调锻炼幼儿独立自理能力，且给予幼儿足够自由。

3、可能由于是新手教师，对课堂掌控力不是很好，课堂记录过于散漫。

王丽

1.启明星幼儿园的区角游戏和户外活动做的非常好。我所在的大三班每天除了早操时间，还会有两次的户外游戏时间，而且每次户外活动的项目都不同，时间也充足，小朋友们可以玩的很开心。班里的每个区角里投放的玩具材料也很丰富，几乎每天下午都会有区角游戏时间，让小朋友自己选择喜欢的区角，老师不会过多干扰。

2.大班的孩子比较好动，而老师的威严不够，不能很好的维持课堂纪律，每次在组织教育活动时都很混乱，而且老师备课不充分，所以导致在教学过程中，孩子提出的很多问题，教师无法进行回答而选择忽视。

程晓静

1、该园教师开展艺术领域活动中在幼儿绘画前不采用范画形式，可以充分发挥幼儿的想象力和创造力，每个幼儿的画面都不相同，带有各自的特色

2、该园教师与幼儿之间的关系十分融洽，教师爱护幼儿、尊重幼儿，幼儿的一日成长环境是在欢声笑语中度过的。

朱华怡

1.该园教师能够真正做到关心关爱幼儿、能从幼儿的角度去指导和实施教学活动，在一日生活中也能进行随机教学。

2.教师与家长的沟通合作也很融洽，家园合作开展的很顺利，每个班级的区域活动都很丰富而且适合幼儿发展水平。

夏冉冉

1.带班教师不尊重实习教师，第一次进入班级，带班老师没有对实习老师进行简单介绍，直接致使在接下来的见习过程中叫实习老师为阿姨，以及完全不听实习老师的话。

2.区角形式大于实用，几乎没有允许过幼儿进入区角游戏。

3.教师缺乏耐心和爱心，特别是保育员老师，很少能够弯下腰来倾听，大多数时候对于幼儿都是大声训斥。

陶静

1.带班教师自始至终没有向幼儿介绍实习老师，直接致使在见习中幼儿不听实习老师的话。

2.老师对幼儿的激励主要以外在物质(糖果，桃子等)为主

3.教师努力排练六一节目的过程大大减少了幼儿游戏活动时间

芮志慧

1、下课时间不是特别精准，这对于实验班的孩子来说不利于更好的适应即将到来的小学生活

2、孩子们之间的太自由化，会导致冲突的发生，不利于规则意识的形成

3、上课太依赖课件，将教具融入课堂活动中，更有利于吸引孩子的注意力

刘钰

1.带班教师有时处理幼儿问题不当，如两名幼儿发生争执时，老师责问被打的幼儿他为什么打你，不打我之类的问题，导致打人的幼儿觉得自己没错。

2.见习时期正值六一儿童节排练，老师之顾赶进度，不顾幼儿休息，让幼儿上午下午连续排练几小时，即使幼儿说累了也继续排练，并没有上课。

3.带班教师不让见习教师与幼儿多交流沟通，第二周基本上没怎么上课，不能从带班教师身上学到太多专业技能与知识。

吴平媛

1.这个幼儿园很大，各领域活动设施比较齐全，活动器具也很完善，是一个很好的幼儿园

2.但幼儿老师有些事情处理不当，不论缘由就指责学生，有的调皮小朋友不让他出去玩，所以希望老师能有所改进

陈思展

1.生活老师对班级小朋友缺乏关怀，对于幼儿的错误都是大声呵斥，不能耐心的指出等待其改正。

2.班级区角活动丰富，随时开放供幼儿游戏，带班教室经常带幼儿户外游戏，一日活动基本围绕游戏展开，利于幼儿身心健康发展。

3.教师与幼儿感情深厚，教师以朋友的身份与幼儿相处，对于内向孤僻的幼儿教师能够给予关怀并帮助其融入班级。

尤玉林

好的方面，启明星幼儿园很大，配套设施齐全，师生人数众多，的确长了见识。

不好的方面，或许是去的时间不对，或许怪自己太倒霉。两周时间都在做手工，看老师排舞蹈，基本上没看到教学活动，很遗憾。以前在省政府实习时间较长，而且去了都是实习生在上课，也没看到什么教学活动，所以在这一方面我们还需要更多的锻炼。

胡玉红

在启明星幼儿园的两周，虽然没有看到他们完整的教学活动，但是从环境创设和区域活动当中学到了很多。

第一，环境创设都符合幼儿的发展特点，由教师和幼儿共同完成，富有教育性和美化性。我们也帮助了教师做了些许多主题墙饰，感觉不难我们都可以完成，但是需要高效率、高质量的完成。

第二，区域活动非常丰富，而且经常开展，有利于幼儿的发展。

王潇

1.启明星幼儿园的整体规模很大，班级也很多，印象最深的是她们的游戏活动开展的很积极，游戏区间很多，种类也很多幼儿园自主选择游戏的空间很大，这是之前见习的幼儿园所没有的。

2.遗憾的是见习的时间很不巧，赶上了老师们为六一排练节目，加上做手工的事情，没有太多的观摩到老师上课。

张勤

1：体会到了幼儿园六一前繁重的手工制作以及节目表演排练过程

2：自己与一名专业的幼儿园教师还存在一段很大的差距，以后会加强技能方面的训练

吕英

1.了解了幼儿园的一日生活，且深入体会了幼教职业的不易，要学习的东西还有很多

2.很遗憾没有观摩到教学活动。

桂万晨

1.在观看集体教学时，发现实验班的老师主要借助多媒体教学，在教具等使用比较少，主要以提问为主，可能她们更注重幼儿的语言表达。

2.在幼小衔接实验班最大的感受是小朋友的自由发展真的非常重要，而且这在幼儿园是完全可以实现的，我非常喜欢这个幼儿园，非常喜欢这个班级。

方珍

1.我们班是沾染班，以蓝印花布为主题布置的班级环境特别棒，尤其是天花板镂空挂下来的小纸伞很美，用蓝印花布装饰的京剧人物惟妙惟肖等等。

2.班级每日值日生设置的挺好的，可以培养良好的劳动习惯和动手实践能力。

3.以不同形式如让小朋友说出蔬菜的名字来点名，可以很好的锻炼了小朋友的思维能力和灵活反应能力，同时还能丰富小朋友的词汇量。

4.老师给了小朋友很大的自由空间，好处是小朋友间的交往很密切，小朋友间互相都熟悉;他们有了更大的自主权，利于思维和动手操作能力的发展;但不好的地方在于他们便没有了纪律意识，活动中聊起了天，老师对于这方面也没有太多的约束。

顾鸿林

1.启明星幼儿的面积很大，可以给幼儿提供充足的活动空间，活动设施很齐全，促进了幼儿的全面发展

2.启明星幼儿园的区角活动设置的很好，在我所见习的小十班里，几乎每天孩子都会玩到区角游戏，这很好的发挥了区角对于孩子的促进作用;

3.启明星幼儿园老师的专业技能很强，在见习的第二周我们有参与手工作品的制作，看到老师们的剪纸等作品觉得很好，我们需要多多加强我们的专业技能;

4.在我的见习的小十班里，我觉得幼儿们的独立能力特别强，可以独立的吃饭，如厕，穿衣服等，有的幼儿还可以叠被子，这个幼儿园很好的培养孩子的独立意识

张文君

1.我在启明星幼儿园小十班见习了两周，我们班是剪纸班，班级里有许多小朋友的剪纸贴在墙上做装饰，十分美观。

2.小十班的一日生活非常的充实，从入园到离园活动都安排的很丰富，小朋友们在做游戏的同时可以学到许多知识。

3.教室空间宽阔，区角也很丰富。小朋友们每天都有玩区间的时间。

4.老师也不会对孩子要求很严格，在不扰乱纪律的前提下尽可能的解放孩子们的天性，给孩子一个自由的空间让他们快乐的成长。

程舒琪

1老师经常会让幼儿做扎染

并且会把幼儿的作品放在主题墙上展示。

2活动室里的区角分区不明显。

钱珍珍

1.幼儿园整体空间很大，户内户外幼儿游戏设备丰富，带班教师水平较高，尊重幼儿，爱护幼儿。

2.活动室区角较多，游戏玩具材料丰富多样，幼儿每天参与游戏时间较多，教师尊重幼儿主体性并不过多干预，适时恰当指导幼儿进行游戏。

3.活动室环境创设有特色，编织班的主题墙是“编制博览会”，教师动手能力以及创造力都很强，利用多种材料多种形式。

4.幼儿整体能独立完成常规活动，规则意识很强，教师放手给予幼儿更多动手空间，不过多干涉幼儿。美术课并不采取范画，不限制幼儿的创造力。

钱宇

1.与省委机关幼儿园不同，启明星幼儿园注重幼儿的体力，健康方面的发展，幼儿园有许多大型游乐设施，幼儿的健康水平发展极高，善于攀爬，跑，跳，四肢协调能力发展极高。

2.启明星幼儿园内区角设置极为丰富，并且充分利用区角，我所在的小班，每天下午幼儿都会玩区角，在一日生活中，教师对幼儿的约束较少，并不是要求幼儿一定要遵循一定的规则，给予一定的自由，幼儿的自理能力也是较强。

3.教师对待幼儿的态度以尊重，了解为主，教师以温柔，亲切的语言教育幼儿，家长对于有幼儿的发展关注不如省委机关幼儿园，幼儿智力方面的发展有所缺乏。

孙举月

1.好的地方

老师很温柔，从不打骂孩子。

2.不好的地方

孩子没有纪律性，会打人，老师都不采取有效措施。

任秀如

1、幼儿园环境创设和班级创设很有有特色

我所见习的班级以蓝印花为主题构建

较为美观

让人赏心悦目。

2、班级卫生状况很好

保育员和老师认真负责

孩子在一个宽松愉悦环境下成长。

3.对于班级较为调皮的孩子老师没有深入帮助他们改正坏习惯放任自由。

王梦婷

1.小八班，点名方式比较新颖有趣，一改点名答“到”的方式，而是请小朋友们说出自己喜欢的玩具，每天点名的方式都不一样。不仅调动了一日活动的气氛，而且发展了幼儿语言表达能力，有利于幼儿身心健康和谐发展。

2.由于小朋友都喜欢在下午玩娃娃家，于是午睡后老师就请穿衣吃点心速度比较快的小朋友去玩娃娃家。这样一来，有些爱贪睡的小朋友也积极起来，吃点心爱拖拉的小朋友也利索起来。总之，逐渐帮小朋友培养了好的生活习惯。

吴钰

1.老师请小助手能对孩子有哪些作用?能够增强幼儿自我管理能力和遵守规则的能力。

2.奖励糖果的利与弊

能够提高幼儿积极性，但容易造成有些幼儿的失落感和不平衡感。

王园园

1.幼儿园把区间充分利用到，每个星期都有两次玩区间的时间。促进了幼儿的各项能力的发展。

2.幼儿园虽然大多数时间都在玩，但是还有的五大领域的活动还是会上的，该园幼儿的自主动手，自立能力特别强。

吴娟

1.幼儿科学活动，老师要注重幼儿的动手操作能力。

2.户外活动区域，攀岩区应采取一些安全措施。

许星星

1.要充分发挥阅读区的作用，可以让孩子学会在大家面前分享故事而不让幼儿没有目的的去随意翻阅。

2.启明星的种植区，是一个很大的特色，可以就这个区域多展开一些活动。还有班级的扎染特色活动应多多组织，培养孩子的动手操作能力。

3启明星园里的孩子乖巧可爱，个人觉得应该给孩子培养勇敢坚强的品质，特别是男孩子，发现他们挺喜欢抱着老师撒娇比女孩子还要喜欢，虽然很可爱但是总归来说对以后的性格发展有些影响。

刘云

1.启明星很大，为各种活动的开展工作建立了有利的条件。

2.区角活动带给孩子的快乐是无穷的，区角活动较有特色。

1.老师很有耐心，不对学生发火。

2.老师给幼儿提供了许多自己解决与同伴间矛盾冲突的机会。

汪永青

1.希望老师多带孩子进行户外运动，多去大自然中体验生活，比如动手摘摘琵琶呀。

2.适当给予孩子说服纪律教育，不能一味放纵调皮捣蛋的孩子，从而影响整个班级的学习。

孙芳芳

1.早操活动空间有点狭小。

2.幼儿入厕时教师偶尔关注不够，容易发生危险事故

管梦雪

1，幼儿园里的老师们自己种了许多枇杷树和桃树，还设有专门的植物园，老师会让孩子们定期去观察植物的变化，孩子们有很多亲近大自然的机会。

2，幼儿园的点心有些单调，水果较少，上午只有牛奶或者豆浆。但是午餐很丰盛且形式多样，深受孩子喜爱。

马皖晨

1，场地宽敞明亮，有很多大型玩具设施，沙地，自然种植区等，环境布置体现了以幼儿为主体。所见习班级作为手工特色班，班级内部遍布老师和幼儿的手工，区角很多，投放材料合理且丰富

2，见习过程中并没有观摩学习到老师的教学活动，在小房间里做手工的确增加了自己的手工操作能力，但是对于没有参与幼儿的教学活动以及很少参与幼儿的户外活动深表遗憾

刘雅玲

1、相比以往见实习的幼儿园，启明星幼儿园课程内容丰富，具有自己的办园特色，更加注重幼儿的实践操作能力，能促进幼儿身心各方面的全面发展。同时该幼儿园环境创设丰富，区角种类齐全且布置精美，让我们也学习到很多。

2、该幼儿园管理严格，一切以保障幼儿安全为前提促进幼儿发展，老教师的教学经验丰富，在组织教学活动和管理班级秩序方面都有很多值得我们学习的地方，但是一些年轻教师仍然存在一些不足，这也是值得我们自己反思之处。

李梦婷

1、滨湖启明星幼儿园规模较大，设施设备齐全，特别是在区角的布置上，用心，方方面面都有所体现。同时园内的坏境也很不错，绿化面积较大，还有一小片果园，在果实成熟期，还可以带着幼儿体验采摘果实的快乐。

2、滨湖启明星幼儿园的老师们的能力都很强，无论是教学水平还是专业技能方面，都很专业，有很多值得我们学习的地方。同时在区角活动中我们可以看到幼儿充分发挥自身的能力，体现其自主性。

3、我们这次见习正逢临近六一儿童节，老师们绝大部分时间都是在带领幼儿练习节目，活动安排就很少，我们也没有学到很多。

1.区间的种类可以丰富些，玩区角的时间可以长一些。

2.在一日生活和教学过程中，多给孩子一些自由游戏的空间和时间。

祝杰

1.幼儿园的活动空间很大，许多活动设施也比较完善，小朋友的活动丰富有趣。

2.班里的老师温柔体贴，对孩子十分有耐心，而且关心爱护每一位孩子，是我们学习的榜样。

张敏

1.班级里的区角设置得很丰富，小朋友们能充分的体验区角活动所带来的乐趣。

2.班级里每天都有两位值日生，是按学号轮流来的，在潜移默化中让孩子们学到了责任意识。

黄丽娟

1.教师很有责任感、有耐心、专业性强。教师教育教学活动符合幼儿身心发展特点和年龄特征，以游戏贯穿始终，极大地调到幼儿的积极性。由于是在小班，还是以培养幼儿的常规为主，通过音乐律动引导幼儿完成一日生活。例如，听到《我是棉花糖》的音乐，幼儿开始玩模仿操的游戏，听到《小星星》，小女生去盥洗，听到《谁来了》，小男生去盥洗，幼儿一边唱歌，一边盥洗，各方面表现积极。

2.幼儿游玩设施、玩具丰富。玩具。幼儿园应该是孩子们的天堂，必须配备相应的娱乐设施，使他们在游戏、玩耍中得到智力开发、思维拓展、快乐成长。园内活动空间大，幼儿的游玩空间和时间充足。大型游戏设施有滑梯、攀岩架、淘气堡等。室内游戏设施也很大，分布在区间中，例如，建构区、角色区、阅读区和手工区等，游戏材料丰富。幼儿的户外活动和区角活动频繁，每周五教师还带领幼儿去公共阅读区，培养幼儿早期阅读的习惯。

3.幼儿园有相当水平的教师队伍，而且在课程开设上很有特色，比如民间手工，如剪纸、编织等，还有民间体育游戏，如足球课，潜移默化地贯穿在课堂生活中，让孩子们得到德、智、体、美、劳全面发展。

张玲慧

1.这次选的幼儿园很好，幼儿园空间面积大，户外大型器械丰富多样，室内各种区角设置齐全，并且给予幼儿充分的时间在区角进行游戏。

2.幼儿园将传统民间工艺做为特色，让幼儿感受传统文化的魅力，使幼儿园课程更加丰富。

汤子涵

1.幼儿园区角环境布置的很好，而且每个班的手工特色都不一样，比如说有的班是编织，有的班是扎染，有的班是剪纸。幼儿园环境创设的特色一眼就能看出来，很有新意。而且幼儿园内设有“淘气堡”，能充分调动孩子爱玩的天性，这在别的幼儿园极少看到。

2.幼儿园的体育设施比较完善，如果天气晴朗，教师几乎每天都会给孩子一定的户外活动时间。我觉得这点非常好，既能满足孩子爱玩的天性，也能锻炼孩子的身体。

李娇娇

1.该园的区角建设的非常好，材料多，布置精美，而且向小朋友开放。大型区角设置在走廊以及过道处，材料投放充足，不过大部分都是购置的材料，自制的比较少。班级活动场地较大，所以班级里也有区角设置，材料丰富，班上也经常开放区角。

2.幼儿园场地规模大，规范，各种设施及设备齐全，除了有大型户外器械(滑滑梯两个)，还有室内游戏场地(淘气堡)，室外还有果园。

3.在该园中，孩子非常自由，而且孩子的独立性特别强，小班幼儿已有生活自理能力。

姚艳蓉

1.这个幼儿园对区角活动以及户外活动都特别重视，基本上每天都能保证幼儿的区角活动时间和户外活动至少1小时，活动也跟丰富多彩。

2.该园用了很大的空间布置角色游戏区，区间内角色材料也很丰富，但多为结构化程度高的游戏材料，大多不能发挥“以物代物”的象征性作用，不利于发挥幼儿的想象力。

王杰

1.老师上课有方法，对待幼儿有耐心、爱心。善于引导幼儿，给幼儿足够的成长空间。

2.幼儿园的大型户外器械种类多样，很好。

3.幼儿园可以组织每个班去果园采摘果子，争取让每个幼儿都能体验到自己动手劳动的快乐。

李园园

1.偶尔会上课不完整。当外教、足球课老师来的时候，正在进行的课就匆匆忙忙结束，甚至有时候就不上了，开始上他们的课。

2.老师和幼儿的交流不是太多，除去上课的时间，区域活动或户外活动时，老师只是会在旁观看，很少参与其中或和幼儿交流。

3.班里区角很多，甚至还有每周天气预报，但很少看到这些区角能够充分的使用。幼儿在玩区角时认定一个就会一直玩那一个，每次区域活动都不会去尝试别的。我觉得这不利于幼儿的全面发展，老师在这时候应该适时加以引导。

蔡勇霞

1.可以进一步强化师资队伍培训(同时注意增强保育员保教知识的综合考核)

2.班级特色可以进一步强化，形成特色班级教学，倡导发挥幼儿个性

余丽娟

1.幼儿园的活动空间很大，设备齐全，班级内区角设置的比较丰富，并且给予幼儿充分的区域活动时间。

2.幼小衔接实验一班实行“小老师”制度，很好的提高了幼儿自我管理能力，但是我觉得这种方法要适当使用，不能过度，要不然效果会适得其反。

应秀梅

1.外教课孩子们大多不认真，还有的孩子直接说不喜欢上英语课

2.加强对幼儿园教师的专业知识培养

陈小君

1.幼儿在真的玩耍，而不是流走形式，每天下午都有一个多小时的区角时间供他们尽情的玩耍，区角类型多，每个区角里提供的材料丰富，充足，结束时幼儿自觉收拾玩具，不会拖拉。

2.院内对空间利用充足科学。墙壁，屋顶，玄关，走廊，通通被小朋友和老师的手工制品装饰满，且设有公共表演区，读书屋，为幼儿提供了丰富的物质条件。

篇4：提高工程质量合理化建议和措施

提高质量的合理化建议和措施

1、树立质量目标，在确保工程质量达到合格标准的基础上，争创优良工程。对自身提高质量标准要求，以此提高工程整体质量。

2、建议业主及早提供相关施工图纸。我公司也会选派优秀项目经理和班子管理人员，认真贯彻规范、标准及各项管理制度，熟悉施工图纸及有关技术要求，在图纸会审过程中提出问题，及时与业主和设计方沟通，避免影响工程质量问题的情况出现。

3、建立以项目经理为首的质量监控体系，有项目专职质检员和相关人员组成，各专业班组设置专职质检员，行使控制检查监督等职能，实行质量一票否决权制度。

4、为了便于业主方及监理有效地控制整个施工过程，建议施行工程例会制度，每周至少举行一次各单位碰头例会，届时设计方和施工单位负责人及主要管理人员必须参加，如实汇报工程进度和工程中存在的问题，并争取在当天的会议中协商解决，遇到特殊情况业主方和监理随时随地可组织临时例会，杜绝各施工单位和各部门各自为政，盲目施工的施工通病，有效地提高施工效率和工程质量。

5、由施工单位编制科学、严谨、切实可行有针对性分部分项工程的质量控制计划，并由业主及监理单位严格检查落实。

6、由业主组建专业性强的质量检查小组，各方质量管理人员必须经常深入施工现场，随时掌控工程施工及质量情况，建立完善的质量奖罚措施，及时进行质量评定，定时通报质量及质量活动情况。

7、施工过程中开展全面质量管理活动，组织分工种、分专业的QC小组进行质量攻关，开展PDCA循环活动。使所确定的质量管理点处于有效的监控状态。

8、在充分发挥本公司优良传统和利用丰富的施工经验的前提下，广泛采用新技术、新工艺、新材料提高工程质量。

9、建立“自检、互检、专检”的三检制，施工过程实行“三上墙”(施工人员、施工日期、质量等级)挂牌制，同时还要实行样板引路的作法，一步一个标杆，一步一个样板，最终努力把整个工程打造成为样板工程。按国家施工验收规范及操作规程对每道工序，每个分部、分项工程进行检查验收评定。严格“三检”制度和工序交接制度，使每项工作施工前通过交底，施工人员心中有数，明确质量目标;施工中通过监督，提高产品质量;施工中通过检查对工程质量有一个评价，达不到质量要求，严禁下道工序施工。工序交接中必须由项目部质量员对质量作出正确的评价。

10、严格检查制度，单位每月对工程进行一次工程质量、安全工期和文明施工的综合考评，分单位不定期对工程进行全面检查，现场质量员随时检查，发现问题及时处理，使施工全过程处于受控状态。

11、对进场材料要进行严格检查，并按有关规定取样复验，不合格的材料杜绝进入施工现场，不给工程质量留下任何隐患。认真做好试块抗压、钢筋试验等各项试验工作，不合格的项目不允许进行下道工序的施工。

篇5：提高客户满意度五个建议

提高公司客户满意度的“五个建议”

客户满意度回访机制应该是公司长期性、根本性的战略要求，它是公司获得持久性竞争优势的基础和动力源泉。混凝土企业的经营要进入更加健康的竞争层次，要想拥有超越他人的竞争优势和获取长期利润的能力，就必须在不断变化的竞争环境下，树立客户满意的服务理念，需要将客户满意战略付诸日常经营策略的各个方面和经营管理的各个细节。

一、要树立“客户至上”的理念，变革传统经济观念，牢固树立市场服务意识。

公司及所属站点要树立“以客至上”的服务理念，正确的理念是服务客户最基本的动力，同时、又可以引导决策，指导站点共同为客户满意目标奋斗。实施全面的客户满意度的战略，要在客户满意度的回访调查和客户预期心理分析的基础上，建立中建商砼的服务理念制度、客户满意度服务调查制度、生产服务满意制度和产品质量满意制度。必须以客户需求为导向从更深层次去理解客户服务，进而创新服务理念，拓宽服务思路。要认识到混凝土行业的客户服务并不仅仅是一个“高大空”的概念，而是一种具体的实践，是体现在全体员工的工作态度、语言、行为规范之中，是附着于商砼产品上的精神价值。要明白客户满意度是一个科学动态的概念，满意度的提升是需要从服务的内容、范围、技术水平及产品生产等方面不断创新的，需要进行专门的调查、研究、分析、预测、组织和管理。

二、重视产品技术开发和创新，提供令客户满意的产品。

公司重视客户满意度体系建设，必然要求公司的经营活动都要以满足客户的需要为立足点和出发点，把客户的需求作为中建商砼的服务导向。因此，公司全体上下必须熟悉客户的产品要求，满足客户的技术要求，分析客户与我司签订商砼合同的合作动机、运营行为和资金实力，研究和适应客户对商砼技术的新要求与新动向，从而加快产品研发的步伐，开发并提供令客户更满意的混凝土产品。

三、定时检测的生产运营设备，提前做好原材料储备和生产突发情况预案，减少客户因我司主观性原因造成的投诉。

保证站点高效有序运转是公司基本要求，但由于当前不少站点生产设备常年不停运转，基本上是“人歇机器不歇”，因此生产设备因运转老化不可避免的会发生一些问题和故障，所以生产部门必须及时定时的检查检测生产设备，防止混凝土供应关键时刻发生设备故障，造成生产中断。对于大体积砼与特殊砼工地施工更要做好原材料与技术储备工作，减少因原材料中断发生的生产投诉和技术原因发生的质量投诉。

四、积极对接合作客户，提供令客户满意的服务，获取“客户满意的价值”。

只有热情、真诚为客户着想的才能带来客户的满意，所以公司各级单位要不断完善服务系统，以客户满意为导向，以为客户着想的理念去感动客户。首先是以客户为中心特别是大客户、战略客户。要清醒地认识到客户是公司长远发展而赖以生存的基础，失去了客户的有力支持公司发展就会举步维艰。其次尊重合作客户的合法权利，通过多种渠道了解客户的需求，定期拜访客户，召开高层沟通会，设立客户服务中心等，维护客户合法利益和诉求。三是了解客户预期心理，探求客户期望，站在客户的立场上看问题，并设法消除公司与客户之间的信息不对称、渠道不畅通。最后是经营员对接客户时要积极宣传公司客户服务文化理念，让公司的客户服务文化、企业形象、企业信誉，牢牢扎根在客户心中，让客户相信中建商砼能够提供比其它混凝土企业更加优质的服务。

四、认真开展客户满意度回访调查工作，建立分析反馈体系。

公司积极实施客户满意度回访制度，不仅仅要让公司领导班子了解客户服务情况，更要让站点基层人员努力重视服务质量，认真听取客户意见，提高对客户的反应敏感度和行动的迅速性，保证客户服务活动的高效运行。要保证服务承诺的可靠性，对确立的供应项目和协议内容要严格执行，不打折扣。同时，还必须建立起一套客户满意分析处理体系，用科学的方法和手段检测合作客户对公司的满意度，将有关信息及时反馈到公司领导班子，并能切实有效地地采取相应的措施，处理好客户的投诉，不断改进工作不足，及时、真诚地为满足客户需求而工作。

五、加强客户服务理念培训建设，把客户满意度与站点绩效相挂钩，形成有效的激励机制。

培训是员工最好的福利，员工进入商砼的第一件事就是接受培训，包括企业文化和岗位基本技能培训。在员工进入商砼初期就还应该加大客户服务专项培训，让员工从最开始就树立客户服务理念，像深圳华为这样的IT公司其培训制度就特别值得我司借鉴，精简有效的培训，能够让初进员工就具备客户服务的意识。

还有建立客户满意度站点激励机制，在保证公平的前提下，针对站点不同岗位的员工施以不同的诱导因素，最大限度地激发员工重视客户服务的积极性。向员工明确所希望的行为方式和应秉持的客户服务价值观，引导员工的行为朝向公司的奋斗目标，让员工诚心诚意地为客户提供优质服务，通过绩效挂钩的奖酬，激发员工的积极性。正确有效的激励机制可以保证员工的行为和企业目标一致，保持公司员工队伍的稳定性和忠诚感，这对公司健康有序发展和客户满意度的提升是十分必要的。