上访事件应急预案

篇2：车场异常事件应急预案

《车场异常事件应急预案》

组织机构

组长：

安保主管

副组长：

安保领班

成员：

安保部全体员工

异常事件处理流程

一、火患

1、负责疏散的人员赶到各出入口和楼梯通道后，疏散附近人群，禁止车辆进入，指挥车辆迅速离开火灾现场，并疏导人流从各楼梯通道及开放车道向地面撤离。

2、参加灭火的人员必须听指挥，及时打火警电话(119)，必要时拨打医疗救护电话(120)。

3、检查火警区域电力供应是否停止，车场内抽风机是否排风、排烟。

4、做好善后工作，出具火警情况报告。

二、水患

水患由：雨水浸入，排水管有爆裂或漏水情况，消防栓、消喷头失灵造成漏水现象，地漏口有倒溢现象或排污、排粪及排雨水管道爆裂，漏水，排水系统、潜水泵系统意外失效造成。

1、迅速通知物业部、保安部、工程部，上述各部人员迅速分赴现场。

2、本部员工应迅速协助物业部清洁员清理水浸现场积水，管理员疏散人员，并做好安全警戒，指挥车辆进出及停放，保护好重要设施，组织力量救护物资，并在相关区域设警告标志。

3、协助工程部给排水人员迅速查找水浸原因、采取各种应急措施实施切断水源，做好堵水、引水、疏排水工作。视需要实施停电、设备保护等工作。

三、断电

当停电发生时：

1、应立即通知工程部、保安部，上述三部人员(带照明工具)，迅速赶到现场。

2、车场管理员负责指挥车辆驶出并暂停车辆进入，并加强巡查，维持好车场秩序，提高警戒，防止罪案发生。

3、协助工程部查找事故原因，并提供走火通道的应急照明。

四交通事故

停车场发生交通事故后，应立即通知保安部，保安部负责处理。

1、迅速派人到事故现场维持秩序，看守现场以防再度发生意外，察看受伤人员情况，劝说围观人员离开，指挥车辆进出及停放，防止场内车流出现混乱情况。

2、车场管理员应与到场保安员共同维持车场秩序，并救护受伤人员。

3、对发生在车道的事故，堵塞了交通而不能迅速解决时，车场管理员负责疏导车辆，必要时开通其他车道疏散车流。

4、对撞坏停车场设施，致使停车场系统不能正常使用时，通知工程部维修，对短时间内不能修好的，应立即增派人员采用人工操作，以保证车场秩序正常。

5、事故现场指挥，根据实际需要确定是否通知交警和医疗急救(120)，如需报警必须严格按报警程序办理，任何人不得擅自报警。

五、漏油

当接报或发现汽车漏油时：

1、迅速隔离漏油车辆附近区域，杜绝明火，严禁其它车辆进入漏油区域，通知市委南门岗寻找车主。

2、车场管理员迅速清理油迹(用沙或灰铺在油迹上)，做好警戒，并准备好灭火器材随时准备灭火，预防火灾事故发生。

六、罪案

车场可能发生罪案有：盗窃、抢劫、破坏、放火、爆炸等，当罪案发生时或发生后应首先通知市委事务管理中心领导、物业部办公室、保安部，再由保安部全权负责处理。

1、封堵各主要通道、出口、车道口，防止罪犯逃脱，追拿堵截，必要时与沙河口派出所联系(电话0912-3856110)，配合公安人员开展工作(如报警必须按有关规定办理)。

2、车场管理部、保安部负责保护现场，疏散人群，维持秩序，劝说无关人员离开。

3、要求所有重要岗位当值人员听从指挥，坚守岗位，提高警惕，防止破坏。

4、各部门紧密配合，防止罪案发生(或将损失减到最少)，尽力避免不良传言影响广场形象。

篇3：突发天然气事故应急预案

《突发天然气事故应急预案》

一旦发生天然气泄漏或爆炸，针对可能造成的严重后果及灾害，抢险工作立足于依靠自救力量迅速有效地把灾害控制在初起阶段，快速将人员撤离至安全区，防止爆燃，消除泄漏。

一、组织机构

组长：

安保主管

副组长：

安保领班

战斗组成员：安保部全体员工

疏散组成员：安保部全体员工

二、处理程序

(1)、发现事故者应在第一时间向安保主管、工程部主管以及物业部经理报告。

(2)、操作人员应当立即关闭天然气总阀(挂有标牌)或各分阀(挂有标牌)。

(3)、若天然气泄漏无法控制，应急指挥部应当立即拨打119报警，并宣布单位进入应急状态，应急小组立即实施救援行动。

(4)、安保负责人迅速安排人员分别负责人员疏散与引导。

(4)、安保部应当根据泄漏影响规模立即划出警戒区，疏散小组引导危险区域的所有人员撤离至上风向的安全区域。

(5)、安保人员应当禁止一切车辆及无关人员进出警戒区域，有效制止附近机动车辆发动。任何人在警戒区域内不得使用手机、对讲机、开关电源等一切可能发出火星的用电设备。

(6)、危险区域人员有条件的应当用湿毛巾捂住口、鼻。

(7)、排险抢修小组和外部救援人员立即对设施进行抢修。

(8)、医疗救护小组应当对中毒者或受伤者开展救治。对中毒或受伤严重者送医院抢救，或打120求援。

(9)、如发生闪爆，应严格按照酒店“灭火应急预案”进行处理。

(10)、将事故情况及时向上级主管部门报告。

三、天然气事故处理的注意事项：

(1)、泄漏区的电气设备不能随意开关，应保持原状，避免产生火花;

(2)、迅速扑灭各种明火，停止焊接等明火作业;

(3)、不得使用金属工具，以免产生火花，不得穿着带钉鞋和化纤衣服;

(4)、在气体扩散区停止使用电话、手机等通讯工具;

(5)、冷却高温设备、物体;

(6)、警戒区内禁止车辆通行，防止排气筒火星和吸烟明火;

(7)、当天然气大范围泄漏时，应及时扩大警戒区域，并迅速向周围单位、居民区发出险情信号，要求扑灭明火、切断电源、迅速撤离。

篇4：醉酒人员处置应急预案

《醉酒人员处置应急预案》

醉酒人员分为两种，醉酒公务人员以及醉酒来访人员。醉酒人员的破坏性较大，轻则行为失态，大吵大闹，随地呕吐，重则危及生命及损坏小区设备，乃至危及其他人员以及安保员工的生命。遇此类情况时，应保持理智、机警，并根据醉酒人员不同的种类及特征，分别处理：

一、组织机构

组长：

安保主管

副组长：

安保领班

成员：

安保部全体员工

二、法律制约

《治安管理处罚条例》第十二条规定：醉酒的人违反治安管理的应予处罚。醉酒的人在醉酒状态中，对本人有危险或者对他人身安全有威胁的，应当将其约束到酒醒。

三、醉酒闹事的预防

(1)、发现来访人员有酗酒闹事迹象时，安保员应根据情形灵活处理并立即通知当班负责人进行劝离。或请其同行者对其进行劝阻和控制，以防止事态扩大。尽量保证来访醉酒者离开，不要造成其他异常事件发生。

(2)、如发现公务人员有酗酒闹事迹象时，及时通知当班负责人进行劝阻，并确认是否通知醉酒人员相关部门，根据事态轻重决定。密切注意醉酒人员的动态，及时通知安保部管理人员，防止公务人员酗酒闹事。

(3)、对酗酒成性的醉汉，在其尚未完全失去理智的情况下，可好言相劝，或者约束到适宜的地方(室内)，待其酒醒为止。

(4)、如醉汉不听约束，手舞足蹈甚至谩骂行人，招引群众围观，妨碍交通和治安秩序，可动员群众协同将其强行带到室内约束起来，直到酒醒为止。

(5)、如醉汉闯入公共场所在发酒疯，打人骂人，毁坏公私财物，甚至调戏妇女，应立即报告公安派出所处理。

(6)、醉汉因酒精中毒严重，面色苍白，口吐泡沫，有可能出现生命危险的，应立即送附近医院抢救。

篇5：防盗窃工作应急预案

《防盗窃工作应急预案》

一、组织机构

组长：

安保主管

副组长：

安保领班

成员：

安保部全体员工

二、职责分工

盗窃分为内盗和外盗两种，内盗是指由物业内部人员进行的盗窃，外盗是指由社会人员潜入小区进行盗窃。两种情况都是做案者利用物主的麻痹大意进行做案的。要提高警惕，在重点部位建立良好的警备措施，使作案者无机可乘，从而减少盗窃案的发生率。

(1)、市委办公小区公共区域的安全责任由各所辖部门经理负主要责任，安保部负责对公共区域的安全监管及巡查责任;

(2)、各出口、围墙、办公楼有安保部各岗警卫人员负责;

(3)、办公室负责布置阶段性工作，利用店报、墙报、通讯等手段，大力宣传安全及综治知识。

三、预防措施：

(1)、高度重视，积极预防。盗窃案件一般都是由于物主和保安人员的麻痹大意造成的。因此，大厅保安必须在思想上崩紧一根弦，时刻保持高度警惕，仔细观察大厅内各种人员的动向，发现可疑情况及时通知当班负责人以及值班经理前往察看;

(2)、保安人员要熟悉各重点部位的位置、存放物件以及可以逃离的出入口和通道，不让做案者有机可乘;

(3)、加强对重点部位的值班警戒和巡查。特别是在大型会议、活动和用餐高峰期，各部门应加强值班制度。

四、处理盗窃的应急措施

(1)、一旦接到盗窃报案后，保安要迅速赶赴现场，视案件情况对案件定性。如作案人持有凶器，在场员工应避免与作案人发生正面冲突，保持镇静，观察作案人的面貌、体型、衣着、发型及口音等特征。如作案人未持有凶器且有足够人手可以制服时，则等待适当时机将之擒获交与警方，但决不可草率从事，以免造成不必要的伤亡。监控中心工作人员发现小区内发生盗窃案件时，应立即告知部门负责人以及值班经理，按指示向110报警。

(2)、如作案人乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款等，并记清人数。乘其他交通工具跟踪并向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。

(3)、保护好现场。遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。

(4)、如现场在人多拥挤处，无法将嫌疑人留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。

(5)、访问目击人员，收集发生案件的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开。

(6)、在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。

(7)、如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。

(8)、经调查属于监守自盗着，对盗窃员工作辞退处理。

五、善后工作

(1)、案件发生后，要对案件进行认真分析，找出发生事故的原因及保卫工作中存在的漏洞，同时要做好善后工作，并对案件造成的经济损失、调查经过以及对案件发生的责任者的处理意见进行书面总结，呈报上级主管部门。

(2)、对因无视安全工作，管理不善，工作不负责任，玩忽职守，对酒店造成严重人身伤害、财物损失的，对有责任人员分别给予责令检查、赔偿损失、行政处分。构成玩忽职守罪及其他罪的，移送公安部门依法追究刑事责任。

(3)、监控中心注意监督营业部位的一切动向，注意保存监控录像资料以备后查。

(4)、发生盗窃案件调看监控资料时，注意不放过每一个细节，做好记录，排除嫌疑人，准确无误的确定犯罪嫌疑人。