电子商务淘宝店长职责
电子商务淘宝店长职责:
1、负责商城的运营管理,策划网站营销活动方案,并推进执行,完成营销目标;
2、负责淘宝等网店日常推广项目,旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等,并配合店铺自身的各类营销推广;
3、配合淘宝淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案,监督执行,并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告;
4、侦测同行业运营情况及市场最新动态,发觉新的商机或商品;
5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制;
6、网店的营销管理,包括网店流量,订单效果数据研究等;
7、分析每日营运情况,统计数据,发觉隐含内在问题,有针对性的提出解决办法;
8、针对顾客、市场、购买过程中的问题,及时调整;
9、每周总计运营报表数据,向部门领导回报;
篇2:餐厅店长岗位职责作业标准
临沂尚隆餐饮服务有限公司
餐厅店长岗位职责和作业标准
宣布与执行公司下达的各项指令和规定
(1)传达、执行公司总部的各项指令及规定。
(2)负责解释各项规定、门店营运管理手册的条文。
二、制定和完成各项经营指标
(1)营业额指标;
(2)费用控制目标;
(3)菜肴、饮料的成本率、毛利率目标;
店长需根据预定的各项经营指标,结合本店的实际情况,制定出完成本月销售计划的执行计划,包括营业计划、采购计划、销售促进计划、人力资源计划、费用控制计划、财务计划,亦可细分为月计划、周计划、日计划等;及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。结合实际门店运营情况,敢于、善于提出各种合理化建议。
三、单店员工的安排与管理
(1)每日对员工的考勤、仪容仪表和服务规范执行情况进行监督与管理;同时,每日对所有的服务人员进行服务规范培训;
(2)对员工进行公平公正的工作分配及绩效考核;
(3)抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况,时时激励员工保持高昂的工作热情,形成良好的工作状态,让员工具有强烈的使命感、责任心和进取心。
(4)不断的对员工进行在职培训,以促进员工整体的业务水平,提高门店员工的工作效率;
(5)协调单店各方面的人际关系,使员工有一个融洽的工作环境,增强单店员工的凝聚力。
四、维护单店的清洁卫生、进行单店安全管理
(1)店内设施完好率的保持;设备故障的修理与更换;冰箱、雪柜、及其他器具用具的维护;随时检查设备运行状况,餐具、器具使用情况,及时保养、维护、更换,认真执行店内开支上报制度,超出职权范围的先请示后执行。
(2)单店环境卫生。按区域安排责任落实到人,由店长检查落实。
(3)在营业结束后,店长应对店内的消防设施、电源、水源等环节做最后的核实检查,确保安全工作万无一失。
五、监督和审核店内财务及进行成本控制
(1)严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控,落实本店经营范围内的合同的执行,控制本店的各项开支及成本消耗,并保证营业款安全。
(2)加强单店的财产管理,掌握和控制财物的有效合理利用。
六、宣扬公司经营理念和企业文化
(1)在门店经营范围内根据市场情况和不同时期的需求,制定相应的促销计划;
(2)制定服务和出品的培训计划和考核制度,根据点餐客人的需求和意见,及时改进,提高服务和出品质量。
七、餐厅店长的任职资格
1、指导的能力:是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。
2、教育的能力:能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质。
3、数据计算能力:掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏。
4、目标达成能力:指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。
5、良好的判断力:面对问题有正确的判断,并能迅速解决。
6、专业知识的能力:对于你所售产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能。
7、营业店的经营能力:指营业店经营所必备的管理技能。
8、管理人员和时间的能力。
9、改善服务品质的能力:指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感。
10、自我训练的能力:要跟上时代提升自己,和公司一起快乐成长。
11、大专以上学历,3年以上餐饮工作经验,对企业诚实和忠诚。
八、具体岗位职责
1、对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生).负完全责任。
2、确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行,确保员工福利计划正确执行。
3、负责员工的招聘及保留。
4、负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。
5、负责店内全体员工的发展计划。
6、完成餐厅所有工作人员的排班表。
主持周例会。
7、审核每月所有的餐厅报告,包括月初与月中的损益表,与公司或财务专员复核每月的损益表。
8、训练餐厅管理人员,确保餐厅遵守安全操作程序。确保所有投诉都能及时周全地处理。
9、主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会。
10、负责店内新产品的推出与新程序的执行和月底固定资产的盘点。
背后是对客户的感恩!
前提是对客户的敬畏!站在客户的角度,体会客户感受
篇3:网站淘宝美工个人工作总结
20*淘宝美工个人工作总结优秀范本
一、努力脱离模仿,做原创设计:
自从接触网站广告图制作以来,我一直都是跟着**的思想走的,每天他安排的某些任务,我都会按时的完成,每个任务都是跟着**的想法和他想要的风格再凭着自己的感觉来完成的,本来以为这样就完事了,自己从未认真思考过,这样做的风格适合吗?做设计的我怎么能没有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。我试着按自己的想法来做,但最后还是被要求去模仿别人的来做了,怎么大家就总觉得别人的东西比自己的好呢,也许我自己的想法还是不够成熟,不够全面,所以现在还是在不断的模仿中学习,得到灵感,希望以后能够慢慢的脱离模仿,做我们自己的原创设计,以致最终能够自信大胆的喊出“我们一直被模仿,但从未被超越”!
二、产品图片问题:
每周例会,总会提到的问题:产品问题。产品的图片问题,第一天面试的时候,邹总就跟我说了,宝贝图片比起麦包包的最大的问题,图片太灰了,这问题一直难以解决。我个人觉得,要图p得好,首先产品拍摄这一步要做到位,我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点,之前的有些曝光过度,现在的还是有一点曝光,我总觉得我们的包包拍得太亮了,虽然我们是“亮包包”,但也不至于这样,由于包包拍得太亮了,所以ps再怎么调也调不出真实质感来。还有一些p图的细节问题,现在美工就啊文和欢欢,有时候我都会欣赏一下他们p的图,做得好的我会夸夸他们,但哪些地方做得不够到位,我会很直接跟他们说这样的不好,建议指导他们应该怎么做效果才好。
三、模特图问题:
现在商城的整体设计效果大概都已经成形了,整体来说感觉还是不错的,有个问题特别要指出,就是模特图的问题,现在网站上包包的正面图占了首页的大大部分,而模特图就只有那么零丁几个。以我个人网购习惯来说,我要想买一个商品,肯定要想看到自己使用时候的效果的,毕竟网上的东西都是虚拟的,只是简单的看到商品的图片肯定不能满足我的,肯定不足以引起我的购买欲望的。因此我觉得商品的效果图广告图是很重要的。我们卖包包的,除了做好广告图之外,模特展示图都是很重要的,有模特就能更好地展示出包包不同角度的效果、上身效果、不同背法效果等。模特图能够提供买家一个想象的空间,看着模特图想象着如果是自己背上身是如何的效果呢,从而使买家对商品的信心更加踏实了。近几个月的包包都是没有拍模特图的,之前的就有,但是,之前的模特图一直存在着明显的问题,就是背景太花太乱了,个人建议拍模特图应该找没背景来做背景,我们不是拍风景,不是拍模特,我们是要拍包包,没有背景的背景能够让模特更清新,让包包更突出,一目了然。如果以后再拍模特图的话我觉得应该这样会好点,还有模特的动作姿势可以再夸张点,这样出来的效果应该相当不错的,这样我们做广告图的就再也不需为找不到模特素材而烦恼了。
四、即将结束的试用期:
还有一个月,我的试用期就要结束了。这两个月学到的东西可多了,与同事之间建立的感情也越来越深了,如果可以通过试用期,以及条件可以接受的话,我愿意继续努力为这大家庭做贡献。