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殡葬服务心得体会七篇

编辑:制度大全2022-04-23

下面是由制度大全整理的殡葬服务心得体会,欢迎阅读。

【殡葬服务心得体会一】

通过规范的、专业的丧葬礼仪形式来告别死者,表达了生者对逝去人的尊重与敬仰,提高了死者的尊严,彰显了生命的价值。

老师反反复复强调“殡葬无小事”。所以有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立员工和业主的良好形象,更可以塑造受业主欢迎的服务规范和服务技巧,能让员工在工作中赢得尊重、理解和信任。

殡葬服务业是一门特殊的服务业。特殊在,所有的服务行业都是直接为生者服务,惟独殡葬服务业的直接对象是死者,它的间接服务对象才是生者。它是“双重”服务,使逝者得以安息,使生者得以慰藉,我们的殡葬服务礼仪就更复杂化。

殡葬礼仪是社会精神文明的一个窗口,殡葬改革及殡葬服务关系到社会的稳定和和谐,关系到社会主义精神文明、物质文明和政治文明建设,关系到人口、环境、资源、经济和社会的可持续发展。

殡葬礼仪在构建和谐社会的道路上发挥着重要的作用,是和谐社会不可或缺的一部分,殡葬礼仪在不断的完善与发展,也在教化着人们学会忠、孝、敬。要忠于事业、忠于国家;孝敬父母、孝敬长辈;敬畏神灵、敬畏自然。这才是殡葬礼仪的真正意义所在。

我们每一位殡葬服务员都有义务和责任,通过学习礼仪、传承礼仪,自然而然地成为这个民族和团体的一员。个人文明礼仪一旦养成,必然会在社会生活中发挥重要的作用。

我们应将特殊的服务融入每一个具体的服务项目中,将殡葬礼仪落实到殡仪服务员的每一具体行动上。忠于事业、做到“使逝者得以安息,使生者得以慰藉”。以前,在服务班总觉得自己很迷茫,因为不像其他班一样,防腐整容,设备班就有一个可以固定的方向,再怎么不行他们还是有一项可以拿出手的一技之长。而我们服务班学习的范围我自我感觉就比较广泛了,有司仪、礼仪、挽联写作、策划、业务洽谈等等,重点还是不知道什么才最适合自己。但是,从进大二以后,接触到这些必学的课程就开始一步一步有了自己的方向,就这学期来说,我最大的目标就是以后做一名优秀的司仪和业务洽谈人员,不管怎样先朝着这些目标慢慢努力,再在这个过程中不断充实自己,完善自己。希望以后能在郭老师的课程上学到更多的东西,同时感谢郭老师这么久以来对我们的付出及帮助。

【殡葬服务心得体会二】

近一段时间,一直在参与市殡仪馆组织的殡葬礼仪服务的培训学习,说起来,殡葬服务工作中,女性员工确实少见,难怪公公婆婆说,这丫头胆子真不小,而我即将投入的就是这样一份工作。其实,我知道,殡葬工作并不简单,要求很高,是一项需要认真严肃对待的神圣工作。通过学习培训,我对殡葬工作有了更深刻的理解,认识上得到更大的提高。先将学习体会汇报如下:

首先,殡葬工作是一个服务性质的工作。所谓的服务,就是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。作为一名殡葬服务工作者,首先要明白殡葬服务的工作理念。中国是一个历史悠久的文明古国,每个不同历史时期的丧葬礼俗不尽相同,经过几千年漫长的积淀和发展,形成了一整套复杂的丧葬礼俗,殡葬是社会活动的一个重要组成部分,与人民群众生老病死密切相关,对社会文明进步产生着不可忽视的影响。殡葬既是传承文化的载体,又是封建迷信、陈规陋俗赖以生存的土壤。它可以从一个侧面揭示不同历史时期的社会特点和不同阶层人物的追求及向往。由此可见,殡葬工作的重要性不容小视。对殡葬工作的服务对象,即丧户,要反复强调其重要性。服务既然是一种让客户感到满意的行为,那么确保优质的礼仪服务是长久成功的基础。殡葬服务人员应始终恪守人道主义精神,视亡者如同类,视丧户如亲属,承认死者的尊严,以虔诚的态度为死者服务。从这一角度来看,殡葬服务更能深入人的心灵深处,给人以心灵上的强烈的震撼力。因此,殡葬服务人员需要有更强的素质和服务意识,用“心”服务。

其次,殡葬工作的中心即是礼仪。礼仪是礼节和仪式的总称。殡葬礼仪应遵从简洁、平整、实用、真诚、高效、适度的原则,而在和谐社会指导下的殡葬礼仪又具有规范性和技巧性的特点。礼仪作为殡葬工作的核心,其作用不可小视。首先是促进了沟通,促进人们相互尊重,充分的尊重逝者,这也是殡葬工作的基础。再就是倡导、教育人们遵守道德习俗。礼仪以一种道德习俗的方式对全社会的每一个人发挥维护社会正常秩序的教育作用。生老病死是在所难免的,如何让逝者安息就成为必须要解决的问题,殡葬礼仪,让逝者以一种体面的,尊重习俗的方式得到安息。这也是殡葬工作存在的意义。

再次,真正做好殡葬服务工作,应该落实到自身的实际工作中,具体应该做到如下几点:

1。努力做到服务的周到细致。在收殓、整容化妆、防腐冷藏、殡仪悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至丧宴等一系列服务环节上,都始终保持严谨细致的工作作风,努力做到零失误,从丧户的角度出发,为丧户提供人性化的服务,并尽力服务工作向前后作一定的扩展,对家属予以安慰,心理辅导和丧事的善后服务。一切以丧户为中心,以体现“以人为本”“人性化服务”的基本服务精神,实施全方位的服务。

2。努力做到服务的规范标准。殡葬服务的一言一行都有规可依,工作中一定做到得体入时,在仪态、行为及语言上做到服务的规范化,有效地避免因服务行为随意而导致服务质量下降和事故的发生,让丧户产生信赖感和尊敬感。

3。用温情暖化心灵。殡葬活动中,怀念、悲痛是丧户情感释怀的自然体现,殡葬服务工作者应本着人道主义的精神,充分地善待,、尊重逝者,以体现对生命及人性的尊严,以尊重、同情的心态、体态和语言服务于丧户,用温情暖化心灵。对丧户要态度亲切、语言温和、解说耐心、服务周到,对丧户的要求尽力予以满足。不能对丧户的要求置之不理,更不能以不同的态度来对待身份地位不同的丧户,做到一视同仁。

4。认真总结工作经验,增长业务知识。殡葬工作具有复杂的社会性,涉及传统风俗、社会心理和道德法律关系,是人文感性与科学理性紧密结合的一项神圣而严肃的工作。这就要求服务人员注意总结工作中的经验教训,不断提高业务技能水平和心理素质,在调性相对单一的工作氛围中保持心态的正能量和工作的积极性。

说到生死,医护工作迎接每一个新生,殡葬服务工作让逝者的亡魂得到安息,每一个生命都是值得尊重的,无论是来到或是离开人间。殡葬工作中,殡葬服务人员可能每天都面临着他人的生死别离,对生命的意义应有更深刻的理解和认识,这种理解应该促使我们更加关爱生命,并增强工作的责任感和神圣感。所以说,殡葬工作是一个值得为之奋斗的工作,能投身于神圣的殡葬服务工作,我很骄傲和自豪。

【殡葬服务心得体会三】

生活中,我们在衣叹生命不幸,在等待希望的瞬间,时间像一只顽皮的小精灵窃笑着与我们擦肩而去。时间一天一天地过支,童年的无无忧无虑早已如梦般散去,少年的浪漫往事,也伴随着日历,飘逸在岁月的风中......

但凡人皆有一死,要正视。对于自己,人的生命只有一次,每个人都要珍爱生命。同时,我们的生命不仅属于自己,同时也属于身边的人,特别是我们的父母,亲人,爱人。人生的价值,并不是用时间,而是用深度去衡量的;人生的价值,并不是看他取得了什么,而是看他贡献了什么.

现代殡葬服务的发展是我国殡葬服务业发展的一个重大的里程碑,从原先的古老迷信的活动发展到现在的科学、庄严的仪式,甚至成为一种文化,这是非常大的进步。对于这项服务,我们既要最大限度地实现好、解决好、维护好、保障好社会群众对殡葬服务的价值需求,又要确保在保持机构在非营利性条件下寻求自我生存和发展的空间。

在过去,一些殡葬管理者和领导者总以为殡葬是跟死者打交道的职业,每天为死者提供服务,谈不上高尚,能多要价就多要价,能多收就多收,而活者往往又存在不能和死者谈价钱的心理,自然多收多要也就不足为奇了。而现在,随着经济的发展和人民生活水平的提高,民众对殡葬服务标准和缅怀死者的价值取向发生的根本改变,群众对殡葬服务要求民主化、公开化、透明化和人性化的意识已经增强了,传统的殡葬服务观念已经落伍了,因此,要进一步解放思想,提高认识,牢固树立“以民为本,为民服务”理念。要在国家殡葬行业纷纷觉醒并倡导“阳光殡葬”的时候,根据时代的发展变化,努力创新殡葬服务的新理念、新思路和新标准,尽快走出简单的承诺式服务,逐步将殡葬服务向系统化、规范化和标准化方向迈进。要以具体的标准作为服务施受双方检验服务水平的标尺。

殡葬服务能帮助家庭或社会处理遗体,从社会学、哲学、心理学观点看,遗体有着非常重要的价值。我觉得殡葬服务是非常神圣的,人固有一死,或重于泰山、或轻于鸿毛。但不管怎么样,人死后应该有一个好的归宿,让灵魂得到安息,如今社会的发展越来越好,殡葬服务,是很科学,很尊重人的生命和尊严的形式。死,是人生的一件大事。佛教认为:生、老、病、死,人之常情,而死并非生命的结束,只是另一场轮回的开始,所以说"生死一如",要我们看淡生死,进而勘破无常。但是在大限将至之际,如何让病者身心安乐,无苦而终,才是最实际的一种做法,这也就是所谓"临终关怀"。处理一体的原则是自然条件的要求和社会文化条件的要求。

我们在服务的过程中要相信科学,摈弃迷信的部分,取其精华去其糟粕,让殡葬行业往更加好的方向发展。

丧葬礼仪是整个殡葬活动中参与人数最多的活动,亲朋好友等很多人都会参加,十分的引人注目。所以,丧葬礼仪的工作是十分重要的。

丧葬礼仪,简称丧礼,指在丧葬活动中人们所共同遵守的一系列行为规范,它是人类向文明社会进化的产物,是在丧葬活动中为执行一定的功能以满足人们一定的需要而产生的。他又是不清晰的,非系统的社会意识。原始人对待死者,与动物没什么区别,并未对死者尸体有意识地加以处置,而是随意弃置,没有形成人们共同遵守的行为规范,所以谈不上什么丧葬礼仪。但是随着人类向文明社会迈进,人的自我意识逐渐觉醒,明确认识到生与死的对立,重生惜死的情感日益强烈,并且对灵魂与躯体的关系有了某种理解,于是便开始有意识地处置死者尸体,并进而逐渐形成一系列共同遵守的行为规范,这样丧葬礼仪便产生了。丧葬礼仪,开始比较简单,但随着人类社会的发展和人与人之间的等级分化日益明显,便日益变得复杂、繁缛。进入现代社会后,由于人人平等日渐成为人际关系的准则,则又有向简单回归的趋势。

丧葬是人生礼仪的终结。当一个人走完人生旅途,最终告别社会时,亲戚友人要哀悼、纪念、评价亡人,寄托哀思。丧葬包括殓殡葬拜诵哭泣等一系列的仪礼。在程序上汉族地区有小殓。就是死者死后给死者洗浴、修理面容、化妆、更换衣服、最后包扎遗体。大殓。就是“入棺”。在入棺后钉上钉子就不能再打开了。建灵堂。这是祭祀死者的一个场所。一个是家庭的小灵堂,另一个是放置遗体的大灵堂,在大城市里一般是设在殡仪馆。家属成服。成服就是直系家属穿戴孝服,孝服的对象是子孙后嗣几亲属。早晚家奠。家属奠基死者亡灵,旧时,是早晚上饭,撤饭,上香,念祭,磕头等。家公奠礼,家公奠礼是出殡前家人集合起来祭奠一次,是夜举家守护灵堂,也叫做伴宿。我们称为“做道场”,在北方称为“辞灵”。是在出殡前举行的,称追悼会。出殡。辰时7-9点,(一般是8点半左右)。把棺柩送出门。下葬。安置死者遗体,即棺材入土。现在推行火葬则是火化。祭祀。就是清明上坟,殡葬是“凶礼”,丧葬后在举行“吉礼”等。另外关于丧服、超度亡灵、哭丧、送葬都有诸多的形式与规定。

丧葬礼仪具有明身份的功能,因其都是根据死者的身份来操办的。我国自商、周以来就将人划分为不同的等级,社会等级的存在,不仅影响到人的社会生活,而且影响到了丧葬文化,什么身份的人享受什么样的丧葬待遇,不是有明文规定,就是有约定俗成的规矩。通过丧葬礼仪,死者的地位高低、贫富贵贱等情况便清楚地显现出来。

【殡葬服务心得体会四】

我们怀着同一个梦想来到殡仪系,为的是将来有个好前程。为的是将来让父母不要为我们担心,所以我们选择了它,一个神圣的职业...一个被世人所歧视的职业..我们依旧选择,后悔吗?直到现在没有感觉到。

刚开学的时候,我们助理辅导员李万亮就和我们说了这样一句话,来到殡仪系的孩子都有自己的故事,是呀当初来到这个系是那么艰难...

转眼第一个学期结束了。一直在怀疑,这里是殡仪系吗?我们设备班专业课怎么是电工基础和机械制图呀...殡葬知识一点都没学到。结果才知道大一第一个学期都是这样。还好在组织里学到了好多。

大一第一个学期结束了。感觉将来还是有前途的,因为对殡葬了解的还很少。

寒假我们一同10个人去了山东临沂龙恩殡葬有限责任公司去实习。实习的第一天,没有让我们工作,这里的经理带我们参观了我们一个假期工作的地方。接我们的这个经理很厉害比我大一岁,我还知道了他只有初中文化,他的社会经验非常多,而我们只是学历高,一点社会经验也没有。说白了,在社会我们就是个小孩子。我们在这里做的是接灵仪式和护灵仪式。好简单,看了几眼就会了,就是个出力气的活。而护灵仪式更简单就是在追悼会和告别会上站在往生者的两侧。系里的老师老是跟我们说,我们做的是最神圣的工作,所以我们要给往生者最好的服务。可这里就不一样,在做接灵仪式的时候还有笑和聊天的,我估计也许有些殡仪馆和服务公司也会这样吧。我们一进殡仪系的时候就会签订借烟令,当初我也纳闷为什么要弄这个呀,后来才知道是因为系里的毕业生,因为工作的时候抽烟被开除了,可是这里的做礼仪的人员,全部抽烟。如果被家属看见了多不好呀,这不是侮辱这个行业吗?可以想想殡葬工作者也是人嘛就不以为鉴了。

我们这次实习还有好多大三的学姐学长们,他们很招呼我们,告诉了我们很多东西,他们过年的时候都回家了,只有大三学长周瑜他留下了和我们一起过年。等我们快走的时候他还请我们吃的饭,他问我们知道为什么这么照护你们吗?因为王夫子主任告诉过我们,殡仪系就有这个传统,学长学姐在今后的工作中如果见到学弟学妹就要好好去照护,听了学长的话感觉心里甜甜的。周瑜学长过年也没有回去取礼仪公司帮忙和我们一起工作了10天,因为我们是新来的受到欺负,学长总是站在我们这边,和我们一起共进退。这个时候我才真正明白了,殡仪系原来也是用情维持出来的。

实习的第二天就开始正常工作了。说实话真的好累,也好无聊的工作,就是个出力气的活。哎...如果我们将来毕业了如果去服务公司是不是也会这样...一切的一切还是未知...同时还对礼仪的人员的素质产生了更大的怀疑。过了些天慢慢对这里做礼仪的人有了理解,才知道他们都是初中毕业的。这个时候我才明白了,为什么中国要殡葬改革,要求一批高素质的人来代替一批原来的那些人,可事实不是这个样子...中国殡葬的改革也许几百年后才能彻底改变过来,因为理解了殡仪馆的工作人员,都是上一辈父母传下来的技术,而且他们还有编制,知道了这些,我对社会大概也有了一些了解。在学校里因为只去过一次殡仪馆。对往生者接触的太少,当时我们去了化妆间,看到了往生者。说实话我没有怕,还好当时看过一部电影,是讲解剖医生的故事,那里面有一句话我觉得是对我们说的。人死了其实他还活着,他只是一个没有思想没有灵魂的人。就是因为这一句话,让我不去区分死人还是活人。如果区分了真的会很害怕。在这里天天都会接触到好多的往生者,有的时候还看到特殊死亡,和人体解剖。有的人会害怕。只有系里的防腐整容班会学人体死亡学,我的思想,应该符合这个吧。这个时候我觉得中国如果真想让殡葬事业发展到更好,是不是从小就应该学人体死亡学?因为死亡是我们必须接受的现实。而况还有那么多人去自杀,那些人真是太自私了。我觉得如果真正开可以那样的话就好了。我们所有人都会去珍惜生命。

在实习的这几天里,我的心变的非常脆弱,也明白了为什么当初我全家不同意我学这个专业的原因了,因为我们天天看到的是亲人的离别...看到那些真的好心痛。家人怕我以后再这样工作的环境中工作不开心...这个时候我才知道他们是为我好,而我选择了,后悔吗?一切还是未知。这个时候我也对中国人对殡葬文化对亲人的离去感到悲哀。亲人的离开时让我们一味的哭泣吗?如果他们在天有灵的话,他们看到因为自己的离开,让家人悲痛万分。他们也会在天上感到忏悔。亲人和朋友总有一天会离开我,他们的离开时告诉的不是哭泣。而是珍惜珍惜...这个时候我终于体会到助理辅导员亮哥跟我们说的一句话,殡仪系的孩子们都是孝子孝女,这真是真的。因为我们今后的工作环境让我们对亲人朋友有一种无语言表的感情。在做护灵的时候,那次让我心痛到要死,一个上初中的男孩子,的父亲出车祸离开了他,他哭的晕倒了。我的心也就在那时崩溃了,我忍住了眼泪真怕它流了出来了,如果我们哭了,家属们会更加伤心。当时的感觉我就是那个孩子,我的父亲离我而去了,如果真有一天家人离我而去了,我会成为那样吗?真是天不长眼。那个孩子还那么小,就让他失去了父亲。心闷了整整一天,也就是在那以后,我明白了,人也许真应该去认命,因为你不知道你什么会离开这个世界。

都说大学是进入社会的第一布。我看这句话真的是太假了。大学生活始终是大学生活,根本不是第一步,连准社会都不是。我们实习的时候因为是刚来,那些员工让我们多干活,当初觉得多干就多干没有,可后来想想不是这样,觉得欺负人也要有个底线,老是欺负你谁能受的了。俗话说那里有压迫那里就是反抗,以后他们在让我多干,我就不干了。以前从网上看到过去实习工作单位的,什么应该每天早上最少提前10分钟到办公室。什么在任何地方,碰到同事、熟人都要主动打招呼,要诚恳。什么入工作地方要主动打扫卫生什么,等等...都是太假了。我当初认为我们这才是第一次实习又没有想过以后在这里工作,没有必要如果此的表现。可又仔细想想不是这样的,我们出来实习也要为我们的殡仪系争脸面,所以我打消了这个念头。好纠结,都说多干少干无所谓。还好在干几十天就要回学校了。忍吧。受气就受气吧,谁让人家比你社会经验多呢。

我们一起实习的人,发生了争执。因为大家都想回家过年,这次大一第一次这么拼命干什么。我当时说了一句把大家都得罪了,当初是怎么答应过来的,你现在走了,那就是你做人有问,答应别人的事就一定要做到,这是做人的基本。时说这句感觉没有什么。当我给家里打电话的时候,我跟家里说了过年不回家,妈妈哭了,我当时心痛的要命。在家被宠爱了19年。这才刚上大学,就过年不回家了。感觉自己长大了,什么事都可以自作主张了。我好自责。我跟妈妈说了我的想法,大一在系里我们没有学到殡葬知识,只有在组织才学到了。有好多同学都回家了,我们没有回家而去实习,那么我会比他们学到更得知识和对社会的经验,说实话现在对殡仪系有了解了,也知道了以后工作的环境是什么样的,而别的同学会晚知道,我还要为我以后多做打算。妈妈对不起,儿子不孝了这次。不能陪你们了。妈妈知道我长大了。而这次电话结束,我哭了很久,我也想回家,我也想我爸妈。我的决心也跟着大家动摇着。我也能体谅他们想回家的想法。可我最终还是坚定了我的选择。

在这里实习的时间已经过了一半,又一次的心凉了,我看到的我发现的让我失望的厉害。殡仪馆里的工作都是那么简单。真的是随便找些人来就可以做的。做礼仪的,业务浅谈的,办理追到会的,弄火化的,插花的,殡导员。他们的工作真的好简单,并不需要专业人员来做。而且他们也不是专业人员,几乎都是托关系进来的。只有防腐整容,一般人短时间内学不会。而且托关系进来的人不会去仿佛整容车间。对殡仪系的失去了希望。我们是专门学殡葬的,可到了现实中随便找个人就能代替我们的工作,为此我感到非常的失望。也就是中国的殡葬行业被大家看不起。要是中国没有那么多的封建文化,也许我们就失业了。如果向西方人的思想,真的就会成为现实。好怕以后的路。这个时候我才真正的明白我们的助导对我们说过的话,一定要有自己的特长,而且是大多数人不会的。这是告诉我们为自己多准备几条路。

直到一次和06界的学届的学姐聊天的时候,我才知道,原来殡仪工作人员也会如此伟大。学姐告诉我上次海啸地震的时候,国家派人请杭州殡仪馆的防腐师去给那些逝者做防腐。我一直认为殡葬工作是很神圣的,原来还是这么有前途。我真的很欣慰我知道的我所了解的都只是片面的东西。殡仪系又让我燃烧起了希望。

一天下午我突然接到了和我关系最好朋友打来的电话。很高兴,可我接起来的时候我却是那么惭愧。他告诉我,去我们家店里看我妈妈了,我妈一见他们哭了,你赶快回来吧,和公司的人好好说说这才是大一,以后你实习的机会很,别让你爸妈担心。我们也想你了,你赶快回来。因为是兄弟我只能说好,可是我知道做人的基本道理,答应别人的就一定要做到。由于不好意思跟兄弟推辞,我又一次给妈妈打电话了,妈妈又哭了,妈妈只对我说,妈妈支持你。我的好兄弟也不催我回来了,只对我说支持你,突然间我感觉到了是那么温暖。而给我的压力又是那么大。我们要为支持自己的人而努力,就是这样的。

北方的封建思想真的是太厉害了,一次听殡仪馆里的工作人员说,这里的一位漂亮的姐姐,马上就就要和男朋友的家长见面了,对方家长得知,她在殡仪馆工作,强烈反对,真不知道学殡仪的怎么得罪他们了,而且那个姐姐只是在业务接待处工作,没有直接接触往生者。真的很为以后找对象的问题,中国人的思想。真希望有一天大家能看得起这个行业。

就这样在殡仪馆过完了大年三十。给家里人打了电话,他们只是让我好好照护我自己,家人还是那么支持我。

一次跟妹妹聊天的时候知道了家里发生了大事,我姥爷得了脑梗塞,不能动了。知道这个消息的时候我当时傻了,我妈妈只是告诉我,让我好好照护我,别让我担心家里,家里一切都好。为了不让我担心,这么一件大事都没有告诉我。我当时愧疚的要死,如果知道的话我哪里还管那么多,我会直接走人。家人在我们殡仪系学子心目中,是无比重要。这个时候也许知道了什么叫忠孝不能两全。只能希望下一次早点放假可以回去看看。好好照护一下家人。

实习生活接近尾声的时候,殡仪馆的副馆长告诉我们学殡仪的孩子挺不容易的,钱不是很多,而且以后还很难找对象。希望我们好好努力。最重要的是馆长告诉我们,殡仪馆的实际情况。这里的工作虽然很简单,去马路上随便找个人工作几天,就可以去工作了。可你要去学精了那就不样了。比如火化机你只是会火化,那你懂里面的构造吗?要学的还是很多。比如给家属推荐骨灰盒,你要去想办法知道骨灰盒的制造,什么样的骨灰盒才能更好的,比如防水什么的。还告诉了我们一些殡仪的不人道的地方。80年代的时候,由于火化机落后,一台火化机可以一起烧5个左右的往生者。而把骨灰送到家属手里的骨灰,很多的都不是自己家的人。现在南方殡仪馆也出现了这样的问题,为了曾经暴力收入,推行了观化,很多知道的人都会去化很高的价钱来看观化,只有这样才能确保自己拿到的骨灰是否是自己亲人的,而不知道的,会在三天后来领取骨灰,人道的时候也许会拿的正确,不人道的拿的却是别人家的骨灰。南方很多服务公司殡仪馆强抢尸体,骨灰盒和墓地要那么多钱。听到这些,感觉真的很吃惊。殡葬行业一定大的改革,一定好好的管理,这样才能更好的发展,才会有机会去跟别的国家去比。

一转眼这个次实习结束了,说话不想家那是假的,可还是学到了那么多的东西,对于下个学期我充满了信心。因为我比别人学到了更多,也知道了将来在那里发展。同时也发现了很多问题。

山东临沂龙恩殡葬股份有限公司,管理出现了好多问题,员工素质都不是很高,让我想到别的服务公司也是这样吗?在学校里只听过中国河北石家庄礼仪做的很好,天津永安公墓服务做的很好,而赢得了很多人的认可。从而我也想到了,如果想让中国人真真正正看的起这个行业,教育是一方面,而我觉得另一方面更加重要的那就是服务。只有服务做的好,才能让家属看到,我们是那么用心。以逝者为亲人,以家属为朋友的宗旨。

殡仪馆同时也出现了很多问题,服务项目很少。也许是因为北方的思想吧。我现在是大一的一名学生,虽然没有老师给我们讲过仪式,但从组织学到了好多,也让我有了一个想法,那就是仪式是人编的,只是他们解释清楚了,让世人认可了。那么我们为什么不能去创造仪式呢?系里的老师老是说我们90后的学生这样那样,是呀我们确实有很多地方做的不对,不能和80后的学生比。在我发现,我们天生就有一种气势,不服输,不喜欢别人去指挥自己,傲的厉害,想法非常多。那么我们就要用这种优势,去创造仪式,只要我们能体会创新的概念,我们要相信不久的一天我们所编的仪式也可以上我们的礼仪书,这不是一件好事吗?

山东临沂的风俗让我很搞不懂,开追悼会的时候,大家在前面开追悼会,而往生者却是在后面,只有瞻仰仪容的时候才过去,真不知道这个追悼怎么开的,结果一问是这里的风俗,这又让我想到了很多。中国有57个民族,又有更多的方言,可全国还是推行将普通话,那么我们可不可以去把全国的殡葬习俗统一一下呢?只要我们去不断地努力我相信不久的将来会有这样的一天到来。

现在大学就业形势不是很好09年有100万大学生失业,我觉得想他们想的还是太少,虽然我们殡仪系就业很好,可南北方的风俗差异,导致了收入有非常大的出入,如果我们想要早更好的工作那么就要想的更多。07届的学姐学长们就业的思想就是先选殡仪馆然后是陵园最后是服务公司,那么我们09届的学生也会向他们一样吗?我们的想法非常多,我觉得服务公司有很大的发展前景,而殡仪馆的工作比较单调,陵园在中间。那么的就业方向首先是服务公司然后是陵园最后是殡仪馆。07届的学姐学长们,在我知道的他们有的选择的工作并不是很好,收入也不是很高。导致这样的结果,是因为他们没有具体的去了解中国各个城市的人口是多少。人口的多少就等于告诉我们了这里的火化量有多少,那么我们的收入也许就会高,这是就业首先要考虑的一点。然后就是这个城市的收入,城市整体的收入高,告诉我们这个地方的消费就高,这关系到我们的工资问题。还有就是当地的风俗,山东临沂这个地方,亲人去世了,不是更注重这些,从殡仪馆看到的是,公安局的副局长的爸爸去世了,而且还跟这里的馆长认识,火化的时候只用了普通的火化炉。这告诉我们,这个地方不太在乎这里,而且他们办大的丧事,只在家里办,而到了殡仪馆却不舍得花钱。这里的火化量很高,但就因为风俗的问题,导致这里的员工收入不是很高。中国09年又一次的提出要搞殡葬改革,提高殡葬人员的素质,说实话殡仪馆现在不需要人,人少了人多了还是一样干。真不知道到了我们就业的时候还能像07届以前那样全就业吗?除非国家来个彻底的改革,我们才能有更好的发展。

未来的路途,或许充满荆棘。我将脚踏实地的走下去,一直到达成功的彼岸。慈悲为怀,服务众生。

【殡葬服务心得体会五】

殡葬服务能帮助家庭或社会处理遗体,从社会学、哲学、心理学观点看,遗体有着非常重要的价值。我觉得殡葬服务是非常神圣的,人固有一死,或重于泰山、或轻于鸿毛。但不管怎么样,人死后应该有一个好的归宿,让灵魂得到安息,如今社会的发展越来越好,殡葬服务,是很科学,很尊重人的生命和尊严的形式。死,是人生的一件大事。佛教认为:生、老、病、死,人之常情,而死并非生命的结束,只是另一场轮回的开始,所以说"生死一如",要我们看淡生死,进而勘破无常。但是在大限将至之际,如何让病者身心安乐,无苦而终,才是最实际的一种做法,这也就是所谓"临终关怀"。处理一体的原则是自然条件的要求和社会文化条件的要求。

我们在服务的过程中要相信科学,摈弃迷信的部分,取其精华去其糟粕,让殡葬行业往更加好的方向发展。

丧葬礼仪是整个殡葬活动中参与人数最多的活动,亲朋好友等很多人都会参加,十分的引人注目。所以,丧葬礼仪的工作是十分重要的。

丧葬礼仪,简称丧礼,指在丧葬活动中人们所共同遵守的一系列行为规范,它是人类向文明社会进化的产物,是在丧葬活动中为执行一定的功能以满足人们一定的需要而产生的。他又是不清晰的,非系统的社会意识。原始人对待死者,与动物没什么区别,并未对死者尸体有意识地加以处置,而是随意弃置,没有形成人们共同遵守的行为规范,所以谈不上什么丧葬礼仪。但是随着人类向文明社会迈进,人的自我意识逐渐觉醒,明确认识到生与死的对立,重生惜死的情感日益强烈,并且对灵魂与躯体的关系有了某种理解,于是便开始有意识地处置死者尸体,并进而逐渐形成一系列共同遵守的行为规范,这样丧葬礼仪便产生了。丧葬礼仪,开始比较简单,但随着人类社会的发展和人与人之间的等级分化日益明显,便日益变得复杂、繁缛。进入现代社会后,由于人人平等日渐成为人际关系的准则,则又有向简单回归的趋势。

丧葬礼仪具有明身份的功能,因其都是根据死者的身份来操办的。我国自商、周以来就将人划分为不同的等级,社会等级的存在,不仅影响到人的社会生活,而且影响到了丧葬文化,什么身份的人享受什么样的丧葬待遇,不是有明文规定,就是有约定俗成的规矩。通过丧葬礼仪,死者的地位高低、贫富贵贱等情况便清楚地显现出来。

丧葬礼仪也具有定荣辱的功能。死者一生是光荣,还是耻辱,可借此而得到评判。此种功能,在封建社会最为明显,那些有功于社稷的达官贵人,死后,皇帝、官府往往给予明文褒奖,赠以文正、文忠、文襄、忠武等美谥,隆礼厚葬,有的还专门立庙建祠加以祭祀,充分一表现出其一生的荣耀;而那些作奸犯科、声名狼籍的人死后,往往降等埋葬,授以炀、谬丑等恶谥,剥夺生前的一切荣誉,充分表现出其一生的耻辱。在现代,此种功能虽不如古代那么显著,但仍然存在。如,有卓越贡献的人去世后,国家领导人要参加葬礼,报刊上要发表纪念文章,追述其一生的光荣。现代人死后,在遗体告别仪式、追掉会上,往往要由领导或家庭中有德望者讲话或致悼词,以对死者的一生作出评价,此显然是对死者进行荣辱定位。

中国的文明源远流长、博大精深,其中殡葬文化更加具有丰富的内涵,并在人们的政治、经济、文化生活中占据重要位置。但是近现代以来,随着对传统文化的批判和反思、社会生活方式的变迁,殡葬文化在当代已逐渐式微,殡葬行业逐渐沦为社会上不被了解、理解和谅解的行业,逝者的丧葬活动也逐渐蜕变为失去了文化内核的物质处理过程,不能不说这是一件令人遗憾的事。“生,人之始也;死,人之终也。始终俱善,人道毕矣。故君子敬始善终。”重新梳理殡葬文化的源流,通过对殡葬文化的扬弃与传承,结合现代科技技术与人们的生活方式,构建一个科学的殡葬文化体系,既能促进殡葬事业的健康发展,同时也能满足广大人民群众在丧葬活动中的心理需求与文化需求。

人类社会的发展以文明进步为标志,人类文明的进展是以人对自身不断深入的认识来实现的,而人类对自身的认识来源于对人的生死认识理念的不断领悟和理解作为进程的。重视人的价值,体现人生的意义,既是贯彻人类社会文明发展进步之追求的落脚点,也是人类智慧哲思的升华。现代和谐的殡葬文化观,应以更能体现人生命的价值,体现对生命的敬畏,对生命的敬重来实现,是对逝者与生者的双重尊重与双向抚慰,逝者更有尊严,生者更受感染,通过高尚的生命意识和圣洁的丧葬理念感受到生命的可贵,从而更加珍爱生命,更加热爱生活。

通过学习殡葬文化学这门课程,让我了解到这门职业是非常光荣而神圣的,重视逝者的人文关怀,重视对生命逝去的尊重和敬畏,是非常必要,也是非常重要的。对死亡的重视,某种程度上来说,也是从理念、情感、道德、伦理等诸多方面体现人类文明进步的标尺。从这个意义出发,现代意义的殡葬文化,宜提倡厚养厚葬,或者称为厚养重葬,葬的“厚”或者“重”应该体现在精神层面的重视,并不是体现在物质上的挥霍或者仪式上的繁冗,而是体现社会各界及逝者亲属对逝者生命自身的敬畏和尊重,体现对生命价值本身的敬重,更加彰显生命的价值。我个人对于殡葬这个专业非常的感兴趣,这个专业很多人听了后的表现是敬而远之,觉得这是一个很晦气的工作,怕给自己带来霉运。但是我觉得,其实每个行业都是差不多的,生老病死乃人之常情。自己、家人总会有那么一天的,既然能选择这个行业的人他们就有着无私的博爱。他们能够一视同仁,他们能够做到不管是什么样的人,他们都可以为其服务,能够一样认真负责的去完成自己的工作。这是非常值得我们敬佩的,我们不必要戴这种有色眼镜去看人,每项工作都需要有人去做的。

其实死亡并不可怕,可怕的是你怎么看?怎么去理解。万物都是在周而复始的,也许一个生命的离去,而是另一个生命的即将开始呢?在现有的时间里,我们应该珍惜生命。充实每一天!好好爱自己,懂得爱自己才可以更好地爱别人。

【殡葬服务心得体会六】

殡葬文化是人们在殡葬观念、殡葬礼仪和殡葬实物中安置并悼念的一系列活动及其相关的礼仪规范中形成的一种社会文化,具有独特的深厚的社会文化观念。

自然界中不变的规律是生老病死。生养死葬是人类的传统的美德、公民的义务、政府的职责。人死后,就有了殡葬活动。殡葬文化作为人类文化的一个组成部分,它的产生、发展,也经历了很长的历史阶段。人们在安置并悼念逝者的一系列活动及其相关的殡葬礼仪规范的形成中所蕴涵的文化现象就形成了“殡葬文化”。

殡葬文化与其他文化有密切的关系。与其他文化一样涉及人与自然、人与人、人与自己心理上的三种关系。第一,殡葬的各个环节都离不开物质文化,人们借助药物器具保存遗体、布设灵堂、悼念逝者、寻觅墓地构建坟墓或将骨灰撒向大海等,无不涉及人与自然的关系。第二,殡葬活动主要是一种社会群体活动,人与人的各种感情在殡葬过程中得到充分的体现。第三,殡葬活动中,人与自己心理也始终处于一个调适平衡的过程,人类自己心理的任何反应或变异,均应控制在殡葬文化所允许的范围,从而形成特有的适应方式。

殡葬文化的主要形态,即观念形态、操作形态、实物形态,它们之中都隐藏或寄托了对生命的价值肯定,对永生的追求和现实社会的反映。总之一句话殡葬文化的形态都是反映人类社会的文化特征。殡葬文化的本质无非就是反应人的世界观、价值观、人生观。殡葬文化虽然是人死后产生的,但是其本质是人的世界观、人生观、价值观、社会风尚和道德水平的反映。不同的人或不同的民族受不同的外部环境以及自然界、人类、社会乃至自身认识的不同,生死观也是有极大地区别。殡葬文化反映当时生产力以及物质生活水平。人类的生产力和物质生活水平不断地提高,每一个时代的殡葬服务郭=过程都有所差别。殡葬文化反映社会的道德水平。社会的道德水平如何,殡葬方式是一个窗口。因此,了解一个社会的殡葬文化就可以了解到整个社会的面貌。

殡葬文化在中国古代是非常重视的。具有悠久的历史性和传承性。古代的殡葬文化有很明显的特征:重孝道。儒家文化以孝道为基本出发点。孔子认为“孝者也,德之本也”,即孝是礼仪、道德的根本。显等级。在古代殡葬中根据逝者的社会地位以及对于用功于国家的人,在殡葬规模上予以较高的殡葬礼仪并使其子孙享有厚遇。隆丧厚葬。隆丧,指吊唁和送殡者多,显得极其隆重;厚葬,入殓衣服多且贵重,陪葬品丰富,墓地气派等。

殡葬文化作为人类文化的一部分,以它独特的形式在影响者人类,对社会的发展和进步具有重要作用。殡葬文化有满足社会心理需求的作用,随着人类思维的不断发展,人类的自我意识和理解能力不断提高,对自身价值和生命尊严的认识也在不断的提高。殡葬礼俗文化就是在这一心理需求推动下,不断地发展和丰富起来的。无论贵贱、贫富,人们对殡葬的认同是大体相同的,即通过殡葬形式满足人们对生命的“最后一刻”的心理需求。社会心理需求当然是对于生者而言,通过一定的殡葬礼仪满足生者的心理需求,增强人们生活的信念。其次,殡葬文化还具有道德作用。社会正常运行离不开对人的教化,而教化则是以文化支撑的。利用殡葬文化对生者进行道德教化,是世界各民族殡葬文化的共同特点。首先,人类社会的发展源远流长,今天的人类文明建立在前人的创造基础上。如果我们丢弃这些,我们的文化将是无源之水、无本之木。其次,通过殡葬活动感化人们去珍惜生命、孝敬父母、积德行善。殡葬文化的作用不仅这些,还有在对于人与自然和谐发展有重要的作用。殡葬文化从一开始就具有保护自然环境以利于生者生存的社会目的。早在原始社会时代仰韶文化时期(距今5000~7000年)的墓葬就是很好的证明。如西安半坡氏族的公墓就统一安排在居住区的北面。这些保护土地的目的是为了生者有足够的生存空间。从而使人类与自然和谐相处。

现代的殡葬文化需要科学的管理。*****的第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调发展,根本方法是统筹兼顾。这四个方面,完整的反映了*****的内在联系和内在要求,是我们做好各种工作的指导思想。殡葬事业的发展,殡葬文化的创新离不开*****的指引。殡葬文化必须适应现代社会。正确处理继承和发展的关系,在对待传统殡葬文化的问题上,如何处理继承传统殡葬文化和发展先进殡葬文化的关系,突出表现在如何处理科学殡葬和带有迷信色彩的殡葬长期共存的问题。现在的殡葬在很大程度上,就是为人们的心理需求提供服务的,就是给人们留下一个寄托追思的空间。如果是完全用现在的科学观点进行殡葬服务,就势必取消一切的殡葬礼仪,只留下火化,这样,就难免会引发人们对生命、生产活动消极的态度,走向虚无主义。因此,我们一方面要走科学的道路。另一方面,要对传统的殡葬文化加以取其精华去其糟粕,推陈出新,推动先进殡葬文化发张。

同时殡葬文化还要重视生死观的研究、死亡教育的发展。在我国,长期以来,在人们的思想意识领域中,人们只重视对“人生观”研究,忽视了对“人死观”的研究、社会忌讳死亡、不接纳死亡,视死亡如鬼怪、敌人。缺乏“人死观”教育,使人对死亡的认识长期处于一种封闭的、精神压抑之中。所以殡葬文化工作者必须加强死亡教育和“人死观”的研究。

【殡葬服务心得体会七】

这段时间我最大的收获就是了解到殡葬业的业务员要时刻体会丧户的心情,业务员应在通过介绍业务中安慰,抚慰家属。在建立良好的合作关系下洽谈业务能得到更好的效果。首先必须端正自己的态度,我们要知道我们是在引导家属帮助家属治丧的前提下从中赢得经济利益,不要不经济利益放在第一位。因为每一个家属来到殡仪馆的时候心情都是十分沉痛的,我们一句关心的话也许就能让家属心怀感激从而配合殡仪馆的工作,当然,一段不当的言辞甚至会激怒家属引起不必要的纠纷。所以殡葬业务员如果通过介绍业务中安慰、抚慰家属,在建立良好的关系下洽谈业务会得到更好的效果。

现在殡葬行业的服务公司越来越多了,所以殡仪馆已经不能用以前垄断式的经营模式运作下去了,否则很可能在不久的将来殡仪馆只能充当火化这一项的垄断了。这次实习所在的深圳殡仪馆应该也认识到了这一点,馆内已经打出全国丧葬用品最低价的口号了,而且在殡葬业务员方面做的就不怎么好了。对销售对象没有一定的了解,不了解哪些人需要,购买之后提出的要求。作为一个业务员了解这些是基本的。这样的话,就能分析客户的要求和比较自身在同行业中的优势。服务公司的特点是什么,殡仪馆的特点是什么,价格方面的优势,和服务方面的劣势是什么、不足是什么,服务项目因为什么比同行高。比较工作,这也是再次的认识自己的服务项目,认识自己的特点。如何说服客户购买你的产品,那么就要靠自己对自己产品的认识和把握。简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。

此次实习所在的深圳馆的业务特色项目不多,硬性强制项目过多,限制了洽谈业务的效果。根据学校所学的知识了解到洽谈业务员是应该引导丧户办理丧葬的,从丧户进馆开始到带领家属到遗体辨认室进行辨认和入殓;火化证办理;骨灰领取,寄存或买墓安放。这样的引导过程中,告诉丧户的注意事项,安慰、抚慰丧户大幅拉近也丧户本身的关系,这时间适当性的跟丧户提出一些额外的服务项目,这样不仅帮助了丧户治丧,也提高殡仪馆的可信任度。

这次深圳馆的实习,我在各个部门的工作,结合在学校学习到的知识,给我一个学习者积累大量的经验,提供了锻炼的机会。这次实习是一个从学校向社会接轨的过程,也是学校学习向社会工作转型的过程。通过学习,在我们提高了动手能力,实习过程中发现自己的不足之处,然后去反馈到学习中去,也更能提升自己的能力。在这种特殊行业中的业务员,与其他行业业务员基本标准有所不同,从不断摸索和积累经验,对自己也有了提升。现在的我没有了以前那种自己专业学生的优越感,但多出来了对未来的信心和学习的态度。

篇2:秘书工作心得体会两篇

下面是制度大全为大家提供的秘书工作心得体会:我于6底到办公室秘书科,通过近3的时间,在领导及同事们的支持和帮助下,对自己的工作职责有了明晰的认识,对办公室工作有了更深层次的了解,可以说办公室是县委承上启下,联系左右,协调各方的桥梁和纽带,是面向社会的重要窗口。

秘书工作心得体会(一)

每一个人,谁也不比谁聪明多少,谁也不比谁笨多少。关键是谁比谁用心多少。过去有一句话:做什么吆喝什么。目前你做的这份工作,真正用心了多少。用心又怎么样衡量呢?你不能让自己跟别人一样。我举一个例子:如果一个老板有两个职员,这两个职员的想法做法都是一样的,那就证明了其中有一个是多余的。所以一定要展现出来自己的不同点,另外还要给自己设定目标,在未来的一年两年三年里做些什么,现在欠缺的又是什么?应该怎样去补足,这一点是很重要的,当你的目标确定下来以后,就明确了该怎么走。

机会是给准备好的人,机会来了你能不能抓得住。而且机会往往都是自己创造的,不是所有的机会都是在等你的。所有每一个环节都要准备好,当属于你的职位来的时候不会空。我就是这样走过来的,一般都会很稳的做我的每个工作,而且做到当这个职位是我在做的时候就是跟别人不一样。

在外企从事秘书工作已有六载,回顾几年来的工作历程,有不少心得体会,利用余暇时间,总结记录下来,以与同业者共享及自勉。秘书工作是一个锻炼人的职位,要求人员具备较高的综合素质与能力。尤其是在外企业工作秘书,出于对企业形象及工作能力方面的要求,一般企业均会选聘才貌具佳的年轻女子。

秘书的职级是依据领导的职位高低而定的,一般来讲,在公司中是比普通员工高一些的科长或是主任级,相应的收入也会高一些。在有关秘书的教科书上,对秘书工作有这样描述与定义的:协助领导的工作,完成领导交办的各项工作。因此做秘书,就是要迎合领导心意,古代伟大的儒学思想家老子曾讲“上善若水”,就是要像水一样,能屈能伸,以迂为直,只要达到相应的目的即可。

事间万物都是多元的,不仅仅局限于一个层面或是仅有正、反两面,人们对事物的认知程度与观察到的层面也是不同的。在此方面对秘书工作有着更高的要求,对任何事物都应保持高度的敏感,做到“眼观六路、耳听八方”,但同时一定注意要保持良好职业操守。作秘书工作一定要把持一份平和的心态。身为领导的心腹,一定会掌握很多秘密,同时肩负上传下达的责任,时不时需要将领导的旨意传达下去,是扮演代言人的角色,领导的威严在不经意间会传递到你的身上。

公司会有许多人会以这样或那样的方式及目的亲近你。在这种情况下,要避免走入两方面的误区,一方面,切不可居功自傲,妄自尊大,这样会让其他部门的人员易对你产生厌恶,更难听者会说你是“倚仗人势”。另一方面,不能与公司的个别人或一些人拉帮结派,或是过于亲密,因为会让领导心生怀疑,而有泄密之嫌。最佳的心态与处事方式是不卑不亢,与同事与领导以诚相待,但要注意疏密有间,不违反公司的规定、不失自尊及违背自己的做人原则。

保持一份平和的心态的另一层含意是要克服自己心中的不平衡与消极心态,公司领导是公司命运所系,其收入与生活方式与普通人之间一定有较大的差距,而你却是经常是亲自经历与感受这种差距,心理上会产生不平衡,如果不能很好地处理这种心态,正常工作及生活就会因情绪的不稳定而大受影响。

另外大部分领导喜欢发号施令,而每个人生来就崇尚自由,不喜欢被人指东指西、受人约束,作为秘书,服从是职责所在,而且自己的工作表现是直接领导来评判的,所谓伴“君”如伴虎,领导面前说话、办事都得小心谨慎,似乎每天工作都很紧张。

其实,一切烦恼源于内心,只要你保持一份积极、乐观的态度,尽职尽责地将工作做好,不要太计较个人的得失,就会让消极情绪远离你,同时也不易受人控制,既使受到不公平的待遇或是责骂,也不要表现出太多的悲伤,要保持最好的精神状态。

记住:当你向别人诉说你的痛苦时,会有20%的人感到高兴,而有80%根本就是满不在乎。因此作秘书工作,一位朋友说得好“作秘书工作就是吃‘黄莲’,也要乐呵呵地吃下去”。作秘书工作一定要有悟性,还记得早先曾读到过一篇文章,“好秘书应该有一种灵气”,应该用什么来解释与定义这悟性或是灵气呢,也许它只是一种感觉,我不知道自己是否具备,但可以肯定的是这灵气中包含了写作总结能力强、反应快、电脑操作水平高、洞察力佳等各方面较高的综合素质要求。

这种灵气或是悟性的提高有赖于孜孜不倦的学习、日积月累的实践、以及持之以恒的高度敬业精神。作秘书一个最大的好处就是可以在工作中不断提升自我。可以从被动与主动两方面来讲。前面已经谈到秘书是公司信息的中心与枢纽,每天你会被动地接受及处理大量的信息,其中定会有许多有益自我成长与提高的信息与知识,日积月累中你会从中获益很多。

另一方面,每天你会接受到领导对你言传身教,这是一个很好的、难得的免费学习机会,应予以很好地把握。如果你能遇到一个非常优秀的领导的话,那你真的是非常幸运,因为这样意味着你会学到更多。陈安之说:如果你想成功就应该多与成功的人在一起。秘书就是提供给你这样的机会。

秘书工作心得体会(二)

在中心领导的关心和所有同事的支持下,年下半年,本人在自己的岗位上克尽职守,兢兢业业,各项具体工作按计划推进,各项临时交办工作雷厉风行完成,为中心总体工作计划的实现发挥了一定的作用,为保障中心的日常工作做出了一定的贡献。现将个人工作总结如下:

一、注重学习,注重自身素质的提高

新的政治理论思想不允许我们固步自封,夜郎自大,我们必须具有先进的观念,与*x同志为总书记的党中央政治思想保持一致,才能适应联网中心未来的发展。所以,我积极参加本单位组织召开的以“****”重要思想和党的十六届三中、四中全会精神为灵魂的政治理论学习,并做了详尽的政治笔记与理论笔记。通过学习,提高了自身的政治理论思想素质,工作时,能从中心工作的大局出发,从中心整体利益出发,支持同事的工作,团结办公室全体人员,保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。

另外,我还注意从书本、从现实生活中汲取营养,认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。平时,除了忙日常工作外,还不断读书学习,包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识,记有几万字的学习笔记。同时,虚心向领导、向同事学习,取长补短,增强了服务意识。通过学习,提高了业务素质,在落实各项工作的时候,能够注意态度和方法,和同事们的关系处理得比较和谐,没有发生一起语言冲突,各项工作都得到了大家的支持,落实顺利。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。

二、坚持做事和做人原则,努力做好日常工作,热心为中心全体人员服务要提高工作质量,关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作,我做了下面的努力:

1、每天提前分钟左右到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并安排好当日应该完成或准备完成的工作。

2、认真安排好各项工作的具体时间,分清工作主次和轻重缓急,做到有理。

有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作,不拖延、不出大差错,有始有终,工作进展情况也及时向领导报告,以便于领导能统筹全局,灵活安排。、在公文处理过程中,严格按照公文处理程序办事。发文时,按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。

3、注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中,我注意对纸张资料的整理,该归档的交档案管理员归档,该留用的用档案盒留用,该作废的用碎纸机销毁。因各项工作一般都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工作过的资料集中整理,存于电脑中,以便今后查找。

4、与其他各科室人员加强沟通,在工作上能做到主动补位。本人能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。本人确定了一条工作原则,属于本人的工作要完成,不属于本人系列的工作其他人员找到了能完成的也要完成,不属于本人的工作发现了问题要说话,要及时与其他科室人员沟通,不能让工作出现真空,主动帮忙、热情服务。

5、在中心和综合科的领导下,编写中心各项管理制度和综合科岗位职责等,落实“科学管理为主,人本关怀为辅”的管理理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,年初进入中心工作以来,集中精力编写了各项内部管理制度、综合科岗位职责等二十几项制度,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使中心常务工作井然有序。

6、严格遵守秘书工作的原则,即保密,平时采取措施保证文件、资料的安全,保证自己知秘不泄秘;准确,办文要准,办事要稳,情况要实,注意要慎,让领导放心;迅速,工作要及时、高效,保证效率有序运行。

篇3:公务员八项规定心得体会六篇

心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。下面是制度大全小编整理的公务员八项规定心得体会,欢迎阅读参考!

公务员八项规定心得体会【范文一】

八项规定内容是这样的:“改进调查研究”、“切实改进会风”、“切实改进文风”、“规范出访活动”、“改进警卫工作”、“改进新闻报道”、“严格文稿发表”、“厉行勤俭节约”。

学习了*中央政治局会议的八项规定后,我深深体会到了政治局常委们的务实精神。提出这八项规定,他们要求从他们自身做起,一针见血的提出“要求别人做到的自己先要做到”我们从中不难看出中央领导的决心和气魄。新一届中央领导班子给我们广大党员干部带了个好头,树立了良好的风气。中央领导同志严格要求从自身做起,我们更没有理由做不好。

第一,要做好工作,态度和本领缺一不可。本领是会干的问题,态度是愿干的问题。态度是行动的先导,有什么样的态度,就必定有什么样的行动;态度是行动的方向,有什么样的态度,就可能有什么样的结果;态度是行动的示范,有什么样的态度,就定会有什么样的效应。因而在工作中,“门难进”、“脸难看”、“话难听”、“事难办”、“人难找”等生硬、冷淡、蛮横、粗暴的工作态度和工作方法我坚决杜绝。自觉地做到来有迎声、问有答声、走有送声,真诚地做到不厌烦、不推托、不敷衍,简化工作程序,明确工作职责,提高办事效率。有了这种态度,群众对我们才会有信心,我们在工作中才会有信心。要精简会议活动,切实改进会风,提高会议实效,开短会、讲短话,力戒空话、套话。

第二,规定要求严格控制以中央名义召开的各类全国性会议和举行的重大活动,不开泛泛部署工作和提要求的会,未经中央批准一律不出席各类剪彩、奠基活动和庆祝会、纪念会、表彰会、博览会、研讨会及各类论坛。目前,我们会山会海的情况确实非常严重,无论大事小事都要开会。不仅浪费了时间和资源,也没有什么效果,反而造成了不好的影响。中央带头开短会,讲短话,就是要求我们多干实事,少说空话、大话、套话,做到求真务实。

第三,要提升服务质量,首先是标准要公平。坚持依法依规办事,严格标准,统一尺度,确保理解法规不偏差,宣传法规不打折,执行法规不走样,使群众对法律法规的依据和标准了然于胸,打消群众顾虑,赢得群众支持。其次是过程要公开。坚持程序公开透明。严格遵循法律规定、法律程序。要维护群众合法权利,落实法律赋予群众的知情权,让群众全面了解执法的事实、执法的依据;要认真倾听群众的申诉、申辩,让群众充分发表自己的见解和意见;要给群众以监督权,让群众能够监督执法的过程,确保执法行为在阳光下正确运行,增强群众对执法的信任感、认同感。第三要结果要公正。只有结果公正,群众的心情才能舒畅,各方面的社会关系才能和谐。要有群众信服的公正结果,干部就要不徇私情、不带偏见、不弄虚作假、不欺上瞒下、不流于形式,为民办实事、办成事。用客观公正的态度和真抓实干的作风体现公平正义,让群众满意,让群众信服。

八项规定如醍醐灌顶,让我们豁然开朗。为党员干部的行为规范树立了新标准,体现了党中央领导狠抓党的工作作风的决心和自信,也表达了密切联系群众,保持与人民群众血肉联系的诚意。

公务员八项规定心得体会【范文二】

学习了*中央政治局会议的八项规定后,我深深体会到了政治局常委们的务实精神和从细节做起的严于律己精神。

八项举措,用一个字概括,就是“实”。调研须扎实、活动要踏实,会议求实效、文件讲实际。中央领导从点滴入手、从具体事做起,以身作则率先垂范。各级领导机关和领导干部,也要从实际出发,从群众反映强烈的问题着手,制定改进作风的路线图。作风的改进,最终体现在实干上。如果下基层蜻蜓点水,搞调研走马观花,抓不到真问题、摸不清真情况,科学发展就是一句空话?开会讲话写文章,空话套话连篇,除了制造文山会海,谈何求真务实?人的精力是有限的,多了,抓实质问题的时间就少了;面子上想得多了,解决实际困难的动力就少了。一切从实际出发,不图虚名、不务虚功,才能真正用心想事、用心谋事、用心干事、用心成事。抓作风建设,说到底是为了更好地工作。实践证明,搞花架子、下表面功夫、做官样文章,不可能为地方求得发展、为群众谋得利益。一切问题要在实干中才能解决,一切发展要在实干中才能推进。

最近新一届领导班子新一届中央领导班子给我们广大党员干部带了个好头,调研途中不封路、出席集体活动不铺红地毯、开端会不念稿子,这些都为我们树立了良好的风气。结合*工作实际,我认为与我们自身相关的有以下几点:一是规定中提到要调查研究,切忌走过场、搞形式主义;要轻车简从、减少陪同、简化接待。师*局的首要任务就是为师领导和相关部门提供高质量的*信息,我们跳出自我封闭的圈子,深入实际调查研究,认真听取基层的意见和建议。每月定期深入到团场、工业园区、生产一线,开展了主要行业领域调研,调研中我们自配车辆,让团场综合*坐我们车深入一线,除特殊情况外一般不惊动团场领导,不在团场留宿吃饭。二是规定中提到要精简会议活动,切实改进会风,提高会议实效,开短会、讲短话,力戒空话、套话。要精简文件简报,切实改进文风,没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。师*局严格按照此项规定,除必要业务培训会外,一般不召开涉及团场和企业人员参加的大会,同时严格控制文件收发和明电下发,减轻基层*人员负担。

八项规定如醍醐灌顶,让我们豁然开朗。为党员干部的行为规范树立了新标准,体现了党中央领导狠抓党的工作作风的决心和自信,也表达了密切联系群众,保持与人民群众血肉联系的诚意。所以八项规定对我们有很好警醒意义和指导意义。

公务员八项规定心得体会【范文三】

近日,本人专门学习了《*中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》对国家工作人员中的共产党员提出了八项严格的禁止性规定。作为一名机关公务员,我认为不但要学好,还要宣传好,更重要的是贯彻落实好。

通过学习使我体会到中纪委的《规定》具有很强的针对性,也暴露出党员干部作风方面特别是思想作风、工作作风方面存在的问题,其教训是深刻的,影响是深远的,后果是严重的,使党的形象在人民群众中遭受了严重损坏。通过反面典型教材的学习,使我心灵受到极大震动,思想受到深刻洗涤,更是从中得到一些深层次启示和警醒。

作为一名机关干部,在行使权力中,必须要做到“自重、自省、自警、自律、自重”。就是要尊重自己的人格,珍惜自己的名誉,塑好自己的形象,时刻坚持立党为公、执政为民,为人民群众谋取实实在在的利益。自省,就是问问自己的一言一行是否符合“****”要求,是否符合机关干部的身份,是否正确行使责任和权力,就是在无人监督时,更要慎独自律,洁身自好,不能因小失大。自警,就是作为一名机关干部,不论是做人和做官,都要时时以党纪国法告诫自己,用党性原则要求自己,从点点滴滴处严格要求自己,时刻按照“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求,强化政治意识、大局意识、奉献意识、服务意识、勤政意识,自觉做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”,为民尽责、为国尽力、为党分忧。在生活上严格要求自己,敢于抵制各种不正之风和腐败行为,严格执行各项规定,认真落实党内监督“五项制度”,努力做到勤政廉政。

坚持按照“****”重要思想和“两个务必”的要求,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,时刻用共产党员的高标准严格要求自己,在行使权力时真正把信任、责任、奉献作为自己的座右铭。要进一步增强荣誉感、责任感和使命感,要以身作则,管好自己,做到稳得住心神,管得住身手,抗得住诱惑,经得起考验。要坚持正确的政绩观和科学的发展观,时时处处体现“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。要落实好“三贴进”和“为民、务实、清廉”的要求,深入基层倾听广大职工群众的意见和建议,促进各项工作符合客观实际,真正把人民群众的利益作为一切工作的出发点、落脚点。要自觉抵制“行为不检点、作风不端正”的行为,树立良好的机关干部形象,坚持做事先做人的道理,堂堂正正做人,踏踏实实干事。其次强化自己的规范意识,树立正确的权力观。首先要强化法制意识,按制度办事,按程序办事。其次要强化政策和纪律意识,严格遵守党的政治纪律、组织纪律、财经纪律,确保党的方针、路线能够正确实施。党的光辉形象靠党员的共同努力来增彩,党的利益需要我们大家来共同维护。

我将以此警示自己,防微杜渐,警钟长鸣,不断提高大局意识、服务意识、纪律意识,求真务实,牢牢树立执政为民、廉政为民的思想观念,做到常思贪欲之祸,常除非分之想,常漠公仆本色,真正做到上不负党,下不负民,树立正确的人生观、价值观、权利观,在日常工作和生活中切实落实“八项禁止”的要求。强化规范意识,树立正确的权力观。首先要强化法制意识,按制度办事,按程序办事。其次要强化政策和纪律意识,严格遵守党的政治纪律、组织纪律、财经纪律,确保党的方针、路线能够正确实施,以优良的工作作风和崭新的工作姿态投入到工作和生活中去。

公务员八项规定心得体会【范文四】

“八项规定”彰显了新一届国家领导人建立服务性政府、亲民型政府的决心,自新一届国家领导人亮相来,“务实、节俭、亲民”就是他们给社会带来的一种“正能量”,八项规定的出台更是把这种形象更加具体化、实在化,让广大人民群众看到了一个实实在在的服务型政府。我认为此次干部思想作风纪律整顿很有必要、很及时。下面我就本人开展干部思想作风纪律教育整顿活动,谈点自己的认识和体会:

一、开会就是上传下达,通过传达、学习、培训等具体内容,从而下达任务。作为一名干部,在进入会场前要仪容仪表整洁,精神饱满,带上笔记本,认真听讲。要耳听,思敏,手动(记笔记),从而保障会议的上传下达,任务的落实,否则,就像受到严厉批评和停职检查的*x、*x两位干部。

二、养成一种习惯,一种作风,从而带动生活、工作的质量,效率,做人的准则,做人的魅力,提高个人综合素养。在平时生活、工作中,要培养良好的习惯,坐姿、走姿、表情、着装、仪表、谈吐,要时时刻刻落实到自己的行为举止上,落实到平时的每一个细节举止上,特别是去年以来组织部免费赠予基层公务员公务礼仪读本,更加规范公务员言行。老子曾说过:天下的大事要从细微的部分开始,天下的难事要从简易地方做起。因此我们要时刻遵守公民道德,严明的组织纪律观念、以及高度的政治敏锐性来保证做一名合格的基层公务员。

三、重在平时,勤学苦练,持之以恒,不断积累工作经验,提高工作效率,才能创新,出成绩。在近期全县招考遴选综治办主任这一岗位中,就能体现我们的干部综合能力。有人喜有人忧。喜的是因平时所学积累的知识通过考试得到组织认可;忧的是因自己平时不学习不总结而被淘汰,希望以后多举行遴选活动。

四、通过这次活动,我决心从以下做起:

从我做起,从现在做起,提前10分钟到会场,关闭手机或调至震动状态,按时开会,认真听讲,认真做好笔记,不随意走动,做纪律践行的表率。根据会议要求,做到上传下达,有任务有落实。坚决维护新时期党在农村各项路线、方针、政策的宣传、贯彻和落实。始终在思想上、政治上、行动上与上级保持高度一致。以及党和国家反腐倡廉要求,指引工作方向,诠释思想目标。

从我做起,从现在做起,必须树立全盘意识、大局意识,严守单位的纪律,做到有令即行,有禁则止,以过硬的作风,严明的纪律实现全镇率先突破发展从我做起,从现在做起,做改革创新的表率。当前,时间紧任务重,是年终各项任务查漏补缺的关键时期,也是冲刺阶段,各项工作目标都面临年终考核,我们肩负的历史使命和所从事工作的目标、任务、内容都在这一时期接受上级检验,我们只有坚持、解决、迎头赶上才不辜负群众和组织的期望。把今年工作目标与明年工作规划有机结合起来,创造性地开展工作。勇于实践、勇于探索,敢于做前人没有做的事,敢于干别人不敢干的事,在实践中探索,在探索中创新,在创新中发展。

我们只要抓住学习提高这个重要的第一环节,珍惜好、把握住这次学习的机会,不断提升自己的素质,不断拓展自己的心灵境界,增强开展作风纪律整顿的自觉性和坚定性,不仅能够实现整顿的目标,达到整顿的目的,而且必将在形成一个浓厚的学习氛围和良好的学习风气。

公务员八项规定心得体会【范文五】

镇于12月17日上午召开八项规定专题学习会,我镇班子领导、镇直机关干部、村(居)党支部书记、大学生村官共百余人参加会议。改进工作作风、密切联系群众,需要党员干部以人为本、执政为民。八项规定要求,中央政治局全体同志要切实改进工作作风,良好的作风对整个社会都有着至关重要的作用。因此,我们在现实工作中,要积极响应党的号召,转变工作作风,改进党风、改进政风、改进民风,认真履行岗位职责,全面推进反腐倡廉工作,催化出清廉之风。

中央政治局出台的这八项新规定,针对的都是人民群众长期反映强烈的问题,展示了新一届中央领导集体的执政新姿态,是聚党心得民心之举。让我们看到了新一届中央领导呈现的新气象和新风尚。以为总书记的新一届中央领导人,通过自我表率和模范带头,必将在全国上下掀起一阵飓风,促进每一位党员领导干部自觉警醒,从而清扫出一片风清气和、作风朴素、群众拥戴的蓝天净土。

八项规定的出台固然是大快人心之事,但怎样做到持之以恒,而不仅仅是过眼云烟,却是接下来亟需思考的。“规定”毕竟不同于法律法规,其约束力相对较弱。近年来,为防止和杜绝官场上的不正作风,我们成立了自上而下的监察监督机构,出台了很多预防和惩治的制度措施,但各种不正之风却仍然屡见不鲜。究其原因说到底,还是执行力的问题。根据国内外实践经验,建立有效的制度是确保执行到位的关键。

*镇党委书记许鹏要求全镇党员干部学习贯彻八项规定要做到“四个结合”。

一是学习与统一思想认识相结合,加强组织领导。为加强学习力度,该镇成立由镇长卿君甫为组长,把贯彻落实《*镇关于开展“学习中央八项规定,切实改进干部作风”的实施方案》作为当前和今后一个时期的重要政治任务,在各村(居)、镇各部门、各企事业单位要做到认真落实。*镇要求全体党员干部坚持集中学习和分散自学相结合,撰写心得体会,切实把干部群众的思想统一到会议精神上来,用实际行动学习好、领会好、贯彻好、落实好会议精神。

二是学习与镇区管理相结合。所有村(居委会)、镇直各单位结合工作实际,将贯彻学习中央精神做为所有党员干部的政治任务,制定详细的学习方案,积极谋划**年工作。针对各自实际,认真研究、分析发展难题和应对措施,进一步明确发展方向,细化工作措施,制定好经济社会发展总体思想、主要指标、工作重点,为有序开展下步工作打下良好基础。

三是学习与当前中心工作相结合。*镇将学习贯彻中央精神与做好当前新型城镇化建设、安全生产、信访稳定、年终目标考核、乡镇重点工程观摩等各项重点工作紧密结合起来,组织人员分片包村,组织干部下访寻问题,与群众面对面交流、“一对一”约谈;与基层贫困群体结对服务,真正将**大精神落到实处。

四是与转变工作作风相结合。*镇以党的“**大”精神为引领,结合工作实际,切实转变思想、工作作风,提高工作效率,机关内每周一开例会,周五组织干部学习,立足工作实际,将中央八项规定转化为指导工作的思想武器,认真挖掘典型、总结经验,促进工作创新,提高工作效率,进一步坚定发展信心,提振精气神,掀起大干快上的热潮,以高昂的干劲、为民服务的激情努力不断开创工作新局面。

公务员八项规定心得体会【范文六】

12月4日,中央政治局审议通过了关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定。

这八项规定,字数虽少,但内容丰富,涵盖了领导干部开会、发文、接待、考察、陪同、警卫、报道、待遇等方方面面。尤其是“从中央政治局做起”的规定,是党中央向全党全民的庄严承诺。

这八项规定,不以高谈阔论为基调,不以空中楼阁为目标,而是从一点一滴的细节事务出发,实实在在,“有一说一”,具体问题,具体解决,这种大大方方、明明白白的工作方式,显示出新一届中央领导集体“打铁还需自身硬”的底气和从严治党的决心,体现出了中央高层以身作则、率先垂范的品格与襟怀。

党的作风体现党的宗旨,关系事业兴衰。作为一名财政系统的党员干部,要积极响应“八项规定”,向中央领导看齐,进一步转变作风,推动商洛财政事业又好又快发展。结合实际,贯彻落实中央八条规定,我认为应从以下几方面做起:

一要切实转变学风。要把学习作为一种精神追求、一种价值取向、一种生活方式,树立终身学习的理念,坚持不懈用学习提高素质、增长才干、推动工作。要通过研读中国特色社会主义理论体系、接受传统优秀文化的熏陶、掌握本职工作所需的各种知识,开阔自己的视野,深化对现实问题的认识和把握,把学到的理论转化为指导工作的立场、观点和方法,抓住决策点和制高点,从而统揽全局,掌握工作主动权。要坚持深入基层,向实践学习,提高为群众服务的能力和水平,学用结合,学以致用,实现好、维护好广大人民群众的根本利益。

二要切实转变文风会风。讲话提倡写短稿、讲短话、讲实话,避免繁文缛节,以讲清楚问题为原则,篇幅上尽量精简,语言上朴实简练,用干部群众听得懂的话,下级能够准确把握的话,来安排部署工作。公文制发提倡少发文、发短文、发实用的文,严格控制文件数量,严把文件质量,可以通过电话、网络沟通传递的,尽量不制发纸质文件。开会提倡少开会、开短会、开简朴的会,能不开的会尽可能不开,没准备好的会坚决不开,能合并的会最好合并开,必须开的会也要长会短开,以减少行政成本,提高工作效率。调研提倡重心下沉、深入一线,带头从文山会海中解放出来,走出机关,深入基层,在实际生活中“望闻问切”,进行调查研究,真正摸清下情,有效解决问题。

三要切实转变工作作风。始终坚持把干事创业作为一种使命、一种追求,把全部的心思和精力放到本职工作上,通过真抓实干,推动财政改革发展工作取得新成效。在工作中,要带着对人民群众的真情实感,本着科学求实的态度,深入实际、深入群众,察实情、出实招,办实事、求实效,切实抓好党和政府财政支农惠农政策的贯彻落实,解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,用实际行动取信于民、造福于民,使改革发展的成果更多的惠及人民群众。到县区开展工作时,做到轻车简从,不搞陪同,不接受超标准接待,在镇村调研时一律在廉政灶用餐。减少应酬,除上级要求参加的重要活动外,不参加市级各部门、县区、企业举行的庆典、开工竣工剪彩以及其它商务性活动。

四要切实转变生活作风。全体财政干部要做到“三慎”:一是慎独慎微。八小时之外从严要求自己,注重培养健康的生活情趣,始终保持共产党人的高尚情操和革命气节。二是慎言慎行。自觉遵守《廉政准则》和《公务员行为规范》,不断加强党性修养,坚决守住思想道德防线和廉洁从政底线。坚持“生活上知足、学习上知不足、工作上不知足”的信条,牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约的作风,带头反对铺张浪费和大手大脚,带头抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风。三是慎交朋友。坚决不允许把个人利益关系掺杂到工作和交往中,更不能借用职权谋私利,用政策、原则做交易,一旦发现从严查处,确保财政资金不出问题,确保财政干部不出问题。要求基层做到的,市局要首先做到;要求广大党员干部做到的,领导班子成员要率先垂范;要求别人不做的,自己要带头禁止,形成上行下效、令行禁止的工作局面,树立财政部门的良好形象。

篇4:职员工作心得体会七篇

每个工作者对自己的工作无论是满意还是不满,只要付出了总会有所得。下面是制度大全为大家提供的职工工作心得体会范文,欢迎阅读。

职工工作心得体会(一):

作为五月初才来人力资源部报到的新人,还有很多的方面没有接触到。在部门的几个月的时间里,让我收获颇丰。

工作感想:

虽然加入社联大家庭还没多少的时间,但短短的时间让我感受到了浓厚的人文关怀。大家一起工作,学习并进步。这里没有师兄师姐,只有一群为了梦想而聚集在一起的同志。每个人都能积极参与其中,大家都在日常工作中积累经验,亲如兄弟。加入社联的日子,我觉得过的很充实,似乎总是忙碌着。工作中经常遇到新问题,所以不断思考。经常认识新的同学,而同学又能给出新的点子和创意,从中能学会到不同的知识,这就是社联。社联给了我一个平台,一个自我提升各方面能力的平台。

因为是刚刚参与社联的工作,对社联的了解还不完善,在工作中也有很多不懂得地方,例如:策划活动的内容还不是很清楚,在举办活动或布置现场时所要注意的地方还不是很了解,觉得还有不少东西要学。到了下学期我们部门还有不少活动要办,我想这也是一个锻炼的好机会。上学期可能是我刚来的缘故,有不少活动的策划我都没机会参与进去,只是做了一个帮忙者的角色。我也希望下学期能够给我更多的机会来展现自己,锻炼自己。

但我觉得还是有一些方面的问题或不完善的地方可以去改善。

问题:(1)讨论的效率不高

经常能看到大家在讨论这活动应该怎么搞,那活动需要怎么弄。但是讨论来讨论去,我觉得并没有多大实质性的进展。我觉得好的讨论是大家在一定的基础上进行的。如果你一言,我一语,看似讨论的很热烈,但讨论完了,估计过后就忘了讨论了什么。即使有什么有价值的建议也容易被忽略。

建议:以后如果是要部门自己办活动,就一定要找一个人负责写策划,定下主基调。先一个人写就够了,人多了,一人一句影响办事效率。然后把策划拿出来大家一起讨论一下,主要是商量一下有什么可以改善的,可行性的分析,预计产生的效果,有没有什么其他的方法。讨论的时候旁边最好有人把好的想法和点子记录下来,以免之后忘记。然后再修改策划就可以了。

我觉得在负责部门不同工作的人中,应选出主要负责的人,什么事都最好有一个管理的人。我觉得这样可以提高效率。

(2)社联部门内部之间的协调工作并不完善

我以前问过协会的会长对社联的工作有什么意见或建议,她说相同或类似的问题,一会会服部来问,一会调研部又来问。有时财务部本应找秘书长的事,就偏偏会找会长进行协商。

这样不仅造成社联内部工作效率低下,还造成了协会会长不必要的麻烦。

建议:由办公室负责,其他部门定期向办公室发送近期的工作资料(包括各方面的),然后再由办公室整理出其中有用的或重复相同的重点,最后再交还各部门。

职工工作心得体会(二):财务事业员工

结合全市当前形势来看,我们要深刻认识到,虽然近年来全市经济社会面貌发生了巨大变化,但财政实力的状况并没有根本性改变。目前,我市正加快新型工业化和城镇化进程,加快转变经济发展方式,财政改革发展任重道远。财政战线工作的同志要发扬战争年代财政人的老传统,把个人的理想融入到财政事业的共同理想之中,把个人的奋斗融入到财政事业的共同奋斗之中,在财政改革发展的伟大实践中实现自己的人生价值,新的世纪新的形势,实现我市财政工作新的跨越。笔者结合自己的工作实践感受,发扬老传统,实现新跨越,必须从现在做起,从自我做起,从每一件工作做起。

一、定立场,强化政治意识。没有正确的政治观点,就等于没有灵魂。应该加强政治学习,用马列主义、*思想、*x理论和“****”重要思想武装头脑,深入践行*****;必须时刻保持敏锐性,坚持正确的政治方向、坚定的政治立场、较强的政治鉴别力,善于从讲政治的高度来观察、分析和处理问题,做到当“风起于青萍之末”时,就能立即抓住萌芽,见微知著,洞察本质,判明利害,叶落知秋;必须时刻保持清醒的头脑,树立正确的世界观、人生观和价值观,在大是大非面前,站稳脚跟、旗帜鲜明,经受得住大风大浪的考验。

二、识大体,强化大局意识。首先要服从大局,自己开展的每一项工作,只有与全市发展大局结合起来,与财政中心任务结合起来,与机关整体目标结合起来,才能站在战略和全局的高度,发挥好自己的作用;其次要善谋大局,认清大局的发展变化,顺应形势,把握态势,才能找准自己的位置,抓住那些“牵一发而动全身”的关键环节、关键问题,明确工作的着力点和努力方向,处理好各方面的关系;最后还要维护大局,努力保持财政改革发展与和谐稳定的良好局面,维护最广大人民群众的根本利益。

三、肩使命,强化责任意识。“责任重于泰山”。责任是一种爱岗敬业的精神、一种敢于担当的品质、一种建功立业的动力、一种不辱使命的境界,更是检验一名干部是否称职、是否优秀的重要标准。有了责任心,就会用心想事、专心谋事、真心干事。要把自身的工作,作为党组的信任和重托,倍加珍惜在财政这个岗位的锻炼机会,树立对组织负责,对事业负责、对自己的成长发展负责的精神。

四、多付出,强化奉献意识。走进财政局这个大门,就要有不为名、不为利,埋头苦干,无私奉献,做无名英雄的准备;就要经得起各种误解、委屈和挫折,包容得起酸甜苦辣。尽管我们奉献的多,索取的少,但公道自在人心,我们的辛苦、我们的付出、我们的贡献、我们的聪明才智,领导会看得到,干部群众会看得到,也最终会得到认可和回报。

五、树形象,强化廉政意识。能否做到堂堂正正做官,清清白白做人,廉洁奉公,两袖清风,不仅关系到自身的形象,更关系到财政的形象。因此,一定要绷紧廉政这根弦,牢固树立理想信念和宗旨观念,牢固树立廉洁从政意识,构筑牢固的拒腐防变思想防线;要耐得住寂寞,挡得住诱惑,守得住清贫,管好自己的嘴,管好自己的手,切实做到洁身自爱,自重、自省、自警、自励;要“常修从政之德,常思贪欲之害,常除非份之想”,带头扬正气,兴正风,做到“心正不扭曲,身正不逾矩,气正不信邪,言正不妄语”,做廉洁自律的表率。

六、重合作,强化团队意识。着力营造积极向上、团结和谐的人际关系和工作环境。通过积极参加文体、谈心等活动,增进我们的团队意识,使财政部门成为既能充分展示各自才华、发挥创造力的平台,又能相互配合、团结友爱的团队;通过加强学习、锻炼,使每个人都成为相关领域的业务能手,人人都具有很强的服务意识和服务能力,各展其才,各尽所能,真正形成既有民主又有集中,既有自由又有纪律,既有统一意志又让人心情舒畅的局面。同时,以人为本,单位同事间相互关心,相互帮助,团结友爱。经常多了解别的同志工作生活上的困难,了解他们在想什么、盼什么、急什么,对他们的困难要做到心中有数。想方设法帮助解决好同志的困难,替别人排忧解难。大家心情舒畅,全身心地投入到本职工作中去。

七、强学习,强化作风意识。重点学习*x总书记在中纪委七次全会上的讲话精神,大力加强领导干部作风建设。通过学习领会,全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设,弘扬新风正气,抵制歪风邪气。着力倡导勤奋好学、学以致用;心系群众、服务人民;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节约;顾全大局、令行禁止;发扬民主、团结共事;秉公用权、廉洁从政;生活正派、情趣健康等八个方面的良好风气。业务方面要重点学习《省市财政监督办法》、新的《企业所得税法》和《物权法》,财政、金融、外贸等经济理论和改革前沿方面知识;还要学习一些法律、历史、科技、文化、管理方面的知识,借鉴充实、丰富知识,以开阔视野,适应形势。

八、拓视野,强化创新意识。进一步改变传统的、计划体制的理财观念,按照市场经济体制的要求,坚持公共财政方向,完善公共财政体系。既要会切蛋糕,向社会提供更多更优质的公共产品和服务;更要会做大蛋糕,坚定不移地支持经济发展。同时,超前研究,把握主动。要把工作干好,发挥积极性、主动性很重要,“我要干”与“要我干”他的内涵和效果是不同的。注意超前谋划,主动研究影响经济发展和社会进步的前瞻性、战略性、指导性问题,潜心琢磨一些重大的财政问题。要善于思考、勤于思考、超前思考,既要抓好当前的工作,更要超前谋划今后的工作,以至于整个“十一五”规划期间的工作。

回顾我们国家的财政发展史,在革命战争时期、新中国成立初期和当代gg开放时期,在财政发展壮大的伟大历程中,革命志士、历代财政经济工作领导人、工作者在财政工作中艰苦创业,无私奉献,留下闪光的革命足迹。今天,我们财政人的工作和生活条件今非昔比,一定不能忘记有前辈们的创业精神,才有今日之辉煌。新的时期,我们更应该保持和发扬老传统,走出新天地,变理念,转作风,塑形象,创佳绩,以实际行动向中国共产党建党89周年献一份厚礼。

职工工作心得体会(三):客服工作心得

作为一名刚进移动公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是于客户直接面对面沟通。

也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好像所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想,移动公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。

记得我在做导办的第二个星期,有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》,我很有耐心的教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋的跃起来了。

一天下午已经下班了,我正准备回家,以为客户来到营业厅试探的问我

“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮客户看了其起来,原来是客户不会使用,我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看客户的神色好像还是不太明白,有不好意思再问的样子,就马上说

“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导客户操作,知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作,用热情、耐心的服务接待每一位客户,而且在免费分享创新休息时间,甚至有时走在路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向客户讲解,直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户,他见到我就着急的说

“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费,从这以后,这位客户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生。

由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,斤斤计较,那就太辜负用你的公司,也辜负了这个机会。

职工工作心得体会(四):职工培训工作总结

为进一步提高-干部职工队伍的综合素质,把我局打造成学习型、和-谐型、服务型机关,培养和造就一支业务精良的交通队伍,促进我局各项工作再上新台阶,努力推进现代交通运输业发展,根据年初制定的职工培训工作计划,加强了全局中层干部和重点技术岗位人员的教育培训。现将全年职工培训工作总结如下:

一、重视教育培训、提高职工素质

1、积极动员组织局职工参加各种资质考试、技术职称考试,现局在岗职工中干部中级职称有6人,初级职称4人;工人中技师已有3人,高级工5人,中级工8人,初级工8人,技师以上职称已占工人总数的12.5。

2、为了提高局干部职工的知识层次,以适应工作的需要,我们鼓励干部职工积极参加各类电大和成人自考的学习。目前局49名在岗职工已有30人达到专科水平,7人达到本科;现有在读专科职工1人、在读本科职工9人,局职工整体文化素质不断提升。

3、继续抓好干部职工法律和业务知识的培训。今年综合各部门实际工作需要,我们分别于组织路政、海事执法人员对法律基础知识和交通执法有关知识参加培训。通过执法培训,执法人员法律知识水平和依法行政能力有了进一步的提高,使行政执法人员能够深刻领会法律法规的内涵,将法律法规和现实情况有机地结合起来,有力推动了交通执法工作的开展。

4、为强化交通力量,提高公路建设水平,为××交通发展和建设做出贡献,今年继续组织人员参加盛州、县部门组织的各类业务相关知识培训班,对行业管理人员,技术人员,特殊岗位工作人进行培训,今年培训面达到87.7,职工教育总培训经费达97829万元,占工资总额的8.5。

通过以走出去的形式,学到了新的知识,对交通队伍建设提供了理论保证,进一步提高了交通工作质量和交通队伍素质。通过培训,对大家的思想触动很大,思路受到启发,视野得到扩展,进一步增强了做好本职工作的责任感和紧迫感,也从中发现自身存在的不足与问题,以及我们在交通工作方法方面的缺陷情况,大家开拓了眼界,增长了知识,理清了思路,也激发了做好交通工作的信心和干劲。

二、加强干部廉洁从业培训,发挥预防作用

交通是高危行业,干部的廉洁直接影响着交通整个系统的廉洁,加强廉政建设、倡导廉洁从业就显得意义重大。

1、今年县委组织部党校举办的领导干部培训班,局领导班子高度重视,积极组织局中层以上领导干部参加培训,共参培22人,110人次。

2、*****活动中,加强了对干部和职工的廉洁教育,主要领导亲自抓廉洁教育工作,组织全体职工参加廉洁教育培训,共参培51人,153人次。对如何规避风险、防止违规违纪、加强党风廉政建设教育,筑起防腐的防火墙,促进交通建设项目优质、高效、廉洁地进行,切实维护群众利益。

总结今年职工教育培训情况,我们认为:通过培训,将理论知识与实际工作紧密的联系起来,用理论解决实际问题,又让理论在实践中得到检验和升华,为以后工作提供了良好的理论保障和丰富的经验。提升了交通从业人员的理论水平,提高了交通从业人员的整体素养,为加强建设农村公路工作提供了强有力的保证。为了学习更多的知识,培训量还需要加大,培训内容还需更贴近交通行业建设的实际需要,今后,我们要在培训上投入更多的时间和精力,把教育与培训作为一项固定任务来抓。

通过一年来对局中层领导干部、重点岗位人员教育培训的职工培训,达到预期的教育培训目的,极大地激发了干部职工的学习热情,在全局上下营造了浓厚的学习氛围,全体干部职工自身综合素质有明显提高,有力推动了交通工作的开展。在以后的职工教育培训中,还要加强培训方式方法的不断更新、培训内容的时代性和现实性,避免培训的形式化、说教化,真正发挥培训的职能,收到培训的成效。

职工工作心得体会(五):商场员工工作心得体会

我叫*,年6月来购物广场工作,时间一晃而过,弹指之间,已经来这里工作一个月时间了,进入购物广场的那一天,我就鼓励自己:没有做不好的事情,只有做不好事情的人。

我虽然不是最棒的,但只要我努力了就问心无愧。当然,这么长的时间,也经历了许多事情的坎坷磨练。比如:要干些自己不愿意干的事或比较难做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙关都挺过来了。我看到周围很多人觉得这里的工作站一个班累、报酬少,想找份轻松的工作,从我来到现在,中间有好多员工走走留留。这是所有商户的损失,也应是我们站在现实面前的遗憾。如果生意好,提成多,有谁愿意走呢?我相信留下的都是精英和骨干,将继续为购物广场贡献着自己的青春和心血!说句心里话,我用一个字说出我的感受,一天上十三个小时就是累,我不由得为我们站在这里上班的员工骄傲,因为我们心中有模范和榜样。

说起来,我们购物广场的规矩也确实比其他超市严,我刚来认为这样也未尝不是一件好事,但是这点经过我来上班一个月时间里的深有体会中,所在的立场不同吧,也就不再那么认为了。商场对员工进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转新工服务规范不到位的现象,是没错,但我认为让我们员工如何发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境,卖出更多的货物,才是最重要的。

我刚来两星期在没有告诉我营业员标准的情况下就接到了罚单,我认为罚款不是目的,只是管理的手段。我们购物是一个大购物广场,服务理念、企业文化等方面都比较正规化的购物广场,我是其中一名普通的员工,我希望我们购物广场辉煌,我真心祝福购物广场走向希望的明天!走向美好的未来!

职工工作心得体会(六):

在长期的工作观察中我们发现一个现象,那就是我们做好了、严格了交接班制度,我们就能更好地保证我们下一个班次的工作可以更加良好地、顺利地、安全地运行。所以基于这个我们长期总结下来的宝贵经验,我们要在以后的工作中不但要坚决地做好该项工作。还要进一步严格和强化交接班制度,努力保证车间生产工作的顺利、安全进行。使车间能够顺利地生产,令我们的员工拥有良好的、安全的工作环境,让我们公司朝着安全和谐的方向发展。

首先,车间内部必须明确规定强化和要求工序有充足的、充裕的交接班时间。严格禁止工序在交接班时敷衍了事,严格要求大家必须认真执行交接班制度。因为只有我们明确要求和保证工序上有充足的交接班时间,我们才能保证广大职工在交接班的过程中,有充足的时间不慌不忙地、有条有序地进行详细地交接班;才可以杜绝职工在交接班时因为急于下班,而敷衍了事的进行交接班;才能保证职工把班次中存在的问题细致地、详细地交代;才能杜绝在交接班中存在粗心大意和交接不清的情况出现。所以这项工作很有必要,我们必须重视这个制度的下达和执行。

其次,我们要要求职工进行详细地交接班。所谓的交接班不是说只是简单地走一个形式,而是要有详细的交接班内容。具体下来就是将要下班的班次要详细地交接自己在上班期间都做了什么工作,工作进行到什么程度,下个班次应该做些什么,需要注意什么情况等等,都是我们在交接班时需要详细地说明和解释的。如果有什么特殊的原因和情况,不能及时解释和交待清楚的,交班人员就必须在交接本子上写清楚、写仔细。无论如何,我们都要坚决地保证下个班次在工作中不能因为交接的原因而耽搁我们的生产和安全工作,都要保证我们的工作能够很好地操作和运行。

另外,我们要实行交接班责任制和责任追究制。我们在工作中要明确地告诉员工,谁接班谁负责。所以我们要严格地要求我们的接班人员必须在交接班时,认真地对上个班次中的人员进行详细地询问。尤其是对自己不明白的工作问题,一定要认真地、全面地追问上个班次的工作人员。同时,我们的接班人员在接班时一定要严格地做到走到、看到、摸到、问道,把工作中的现场状况和问题弄清楚、搞明白。如果在接完班后的工作中发现了问题,就要求本班次负责,追究本班次的工作责任。

还有要实行交接班专人制,就是我们要指定专人实行一对一的交接班制度。尤其是那些比较大的、操作人员比较多的工序,不能靠某一个人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要,所以我们必须实行一对一的交接班工作。在交接班时,一个人带一个人在工序上进行详细的交接班。只有这样就可以保证把工作存在的问题和注意事项进行详细的讲解,才能更好地保证我们的交接工作良好进行和完成。

最后,需要我们车间领导的监督和检查。没有一个良好的、严格的监督队伍和组织,什么工作都不能很好地执行和运转。所以我们在工作中一定要找时间、找机会,到各个工序认真落实工序上的交接班情况。对交接班制度执行好的,要提出表扬和奖励。对交接班制度执行不大全面的和执行不力的要严格地批评,并帮助他们改正。使他们尽快地认识到自己的错误和不足,早日走到正确的渠道。

只有严格地做好了、完成了交接班工作,我们才能在我们的工作中确保我们生产工作的良好运行和安全工作的落实,才能推动我们车间工作的良好发展,才能推动我们公司的和谐、高速发展。

职工工作心得体会(七):

我是公司的一名新员工,业绩谈不上很好,也没有多少工作经验可谈,在这短短一两个月的工作期间我体会到,一个企业要想做大,首先必须要有一个高素质的团队,才能创造更高的效益,一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的,但她却能反映出一个人真实的一面,展示完美的自己很难,需要每一个环节都做到完美,但毁掉自己很容易,只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响,同样只要是错误,无论他如何细小我们都要引起重视,否则都可能给企业带来很大的损失。

没有破产的行业,只有破产的企业,一个企业如果被市场淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,一定是被你的用户所抛弃,企业的产品和服务最终都是为人服务的,随着经济的发展,人民生活水平的提高,对产品和服务质量的要求也越来越高,这就要求我们不断的重视和改进我们的方向,满足人们对生活高标准的要求,以人为本,人性化是服务的终极目标。

在这四个月的工作中,我认为有以下两点体会值得一说。

首先就是要学会安排自己的时间。安排时间就是安排好自己的工作、生活的一切,使工作生活有条理。这四个月,我养成了一个很好的习惯。每天起来都会把一天内自己要完成的工作按照轻重缓急罗列出来,一件一件去完成,这样既不会遗漏又提高了效率,而且把每天的工作完成时都有一种工作的成就感。白天的工作安排好之后,晚上我会安排时间进行业务知识的学习;学习之余又做做自己感兴趣的事情,这样既充实,又不觉枯燥。现在我的计划是每天下班后都要花两个小时看看我的专业课,争取明年取得国家司法考试资格证。学习是一种生活的态度与状态,我希望自己保持良好的学习、生活习惯,做个有目标的人。

第二点:我们刚来的新员工工作要主动。很多时候,事情是靠自己主动去做、去发现。刚来的时候,我很不习惯没人安排工作的状态,不知道自己该做些什么,总等着师傅安排每天的事情。而事实上,作为部门领导的师傅们往往比较忙,很多时候根本不可能每天安排我们做些什么。工作需要我们自己去发掘,积极主动的与师傅沟通、寻找自己能做些什么,这样才能更好更快的成长。现在,我都会第一时间完成上司交代的任务,然后便按照自己的计划把工作做扎实,积极主动的和领导沟通工作中的心得体会。

另外,在这几个月工作的过程中,我发现自己与同龄人沟通时能很从容自信时间快得让人不得不感慨。写这个总结的时候,我想起的是初到广州时的自我介绍,我说我在这里是“非主流”,在座的各位才是直接为公司创造价值的。

第三:基本完成了由学生到工作的角色转变,基本可以独立的开展工作。通过这三个月的适应、学习、工作;通过日常工作的潜移默化,在这个过程中,我明显感觉到自己已经逐渐完成了由学生到工作的角色转变。初到公司时的散漫、迷茫没了,取而代之的是现在的自信、充实以及对事业的渴望。日常工作中向老员工学习,严格要求自己,遵守公司的各项规章制度并且渐渐的对自己的工作有了自己独特的看法,能够结合实际提出一些建设性的意见。这让我在工作中收获了自信以及工作的成就感。

总而言之,这短短三个月使我感触良多。我能感觉到自己在各方面的成长。感谢领导尤其是我们吕主任对我的信任,给了我很多学习、成长的机会,我始终心怀感激。但是我也能感觉到自己在很多方面的不足,希望自己尽快克服这些不足,加以改正,成为一个真正合格的好员工。比如说心态方面有时候还是放不开。尤其是自己单独去工作的时候,总觉得底气不足,担心自己的观点、建议不被人接受,工作时畏首畏尾,这一点今后一定要改进。另外,在这几个月工作的过程中,我发现自己与同龄人沟通时能很从容自信,但是与其他人员进行沟通时则存在一些障碍,尤其是与领导沟通时往往不能很好的表达自己的意思或者不敢勇敢的表达自己的观点,这点今后要加强锻炼。

最后,我希望自己今后好的方面可以坚持,不足的方面尽快加以改正,不辜负领导们对我的期待,早日成才,肩负起身上的责任。也希望各位前辈们能多多指导,衷心感谢。

篇5:访惠聚工作心得体会(2022)

以下是由制度大全整理的访惠聚工作心得体会,欢迎阅读。

访惠聚工作心得体会【访惠聚工作心得体会一】

根据自治区党委、市油田党委深入下基层“访民情、惠民生、聚民意”活动安排和工作部署,从3月4日,我作为一名基层干部在我克拉玛依区天山路街道办事处两沟流管办驻点。下基层一周以来,下基层工作组在天山路街道社会管理综合治理工作中心同志的帮助下,开始熟悉两沟情况,根据工作实际将工作组成员分成二组,一组在大西沟参加工作、一组在西大沟参加工作,并按照网格化防控管理要求,将工作组9名同志细化到每个防控区域、配合街道工作人员和片警工作。

此次下基层活动给我提供了一次了解基层、向基层学习的机会。基层是个大课堂,需要学习的知识很多,需要掌握的政策也很多。经过一周的基层锻炼,使我对社区工作也有了进一步了解。从街道工作人员身上学到了一些东西,也发现一些自身存在的不足。通过几天来的驻点工作,我发现:一是两沟问题,遗留已久。两沟地区是城郊贫民区,属于待拆区域,这里居住条件极差,相当一部分房屋是木板房,漏雨透风;两沟地势低洼,居民区内道路歪歪扭扭、坑坑洼洼;居民用电主要靠偷接,大部门居民用水主要靠从周边商店购买或从周边居民家中接。二是两沟居民贫困人口多,大部分居民是少数民族居民,没有克拉玛依户口,没有稳定工作,从事装修、养殖、餐饮服务员或在二手车交易市场工作,成为了社会不稳定因素。三是两沟精神文明建设匮乏,缺乏群众性文体活动。

由于基层工作待遇较低、工作环境较差,街道工作人员的队伍建设很有困难,工作人员没在街道工作多久,就通过公开招录考试或者参加企业招聘,离开了街道,造成留不住人才的居民。两沟是一个三非治理重点区域,需要及时清查流动人员。3月6日,我们积极配合街道工作人员开展入户走访,认真核对信息,在派出所同志的帮助下,认真核对两沟居民身份信息,进行重新登记录入。

此次下基层活动为我们零距离接触社区干部、困难群众,转变工作作风搭建了平台。在今后的工作中,我要认真履行下基层干部的工作职责,认真学习社区工作方法,积累基层工作经验,在工作中切实转变工作作风,为服务基层群众和两沟维稳工作,贡献自己的微薄之力。

【访惠聚工作心得体会二】

最近,自治区党委下发了《关于在党的群众路线教育实践活动中集中开展“访民情、惠民生、聚民心”活动的通知》,要求各级领导干部要带头深入基层,带头走村入户、蹲点调研,带头倾听群众呼声、听取整改意见,带头下访寻问题解难题,带头落实惠民项目、办好民生实事。

随着群众路线工作的不断深入,全国第二批教育实践活动已拉开序幕,克拉玛依也掀起了“走基层”的高潮。因为“走基层”活动的贯彻落实情况,影响着党的群众路线教育实践活动的成效,所以在“走基层”活动中,党员干部需要做好两个坚定。

坚定理想信念。群众在干部心里有多重,干部在群众心里就有多重。党员干部只有坚定理想信念,心中装着群众,把群众当成亲人,才能真正放下架子,“沉”下身子与群众同坐一条板凳,才能不打官腔、不说官话,把群众的冷暖放在心上,心为民所系,情为民所用,利为民所谋。“群众心里有杆秤”,党员干部要带着赤心、热心、诚心深入基层,深入群众,才能听到群众的实话,赢得群众的信任,夯实了党群干群基础,促进社会和谐稳定。

坚定务实作风。“走基层”重在察实情、出实招、办实事、求实效。因此党员干部们要摒弃官僚主义、形式主义,发扬实干精神,做到腿勤、手勤、脑勤,实实在在深入到群众家中看一看,群众院坝聊一聊,群众田间地头去查一查,及时了解群众的所需所想所盼。党员干部对群众的困难疾苦感同身受,方能诚心诚意为群众办实事,尽心竭力为群众解难事,赢得群众的拥护和支持,形成强大的干群合力。

“走基层”忌走马观花,欺上糊下做“虚功”。

“走基层”要真的走下去,切勿做样子走过场,为“下基层”而“下基层”。“走基层”不是跟群众聊一聊家长里短、送点慰问品和慰问金就了事。“群众的眼光是雪亮的,群众的心里跟明镜似的”,党员干部对群众亟待解决的问题和困难,只有做到“件件有着落,事事有回音”,走基层才能真正地“走”出常态,走出和谐,走出发展,广大群众方能成为支持我们的坚强后盾。

践行党的群众路线,党员干部要坚定理想信念,牢记党的宗旨,把人民群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点,“走基层”活动才能硕果满枝。

【访惠聚工作心得体会三】

自治区近年来最大规模的一次干部下基层活动,正如火如荼地进行中,疆各级机关将抽调20万名干部,开展为期3年的“访民情、惠民生、聚民心”活动。为此,克拉玛依市克拉玛依区也展开了这次活动。机关干部为什么要下基层?一个“下”字,形象地道出了“访民情、惠民生、聚民心”的主要形式。

“下基层”,不仅是培养干部群众观念,锤炼干部过硬作风,提升干事能力的有效途径,更是壮大基层工作力量,解决基层热点难点问题的有效举措,是一项利党利民的“双赢”之策。“访民情”是主要途径,“惠民生”是重要举措,“聚民心”才是根本目的。难题有哪些,该如何有效解决,需要党员干部们从基层找答案。

我们这次2000多名领导干部参加了三天的培训后,把我分配到克拉玛依区天山街道风华大西沟,报道的第一天就参加天山街道组织的服装展示活动,第二天上午参加了学雷锋活动。我跟随社区领导下到基层群众进行走访,这次走访活动使我认识到了很多问题,心里更有很深的感触。

只有以谦虚务实的态度,经常到群众中看一看,听一听、聊一聊,和他们拉家常、交朋友,才能听到广大群众反映的,民意,要以“能帮则帮、解决问题”的进取态度,积极向社区居委会,和上一级主管部门反映问题,提出建议,协助制订解决方案,帮助群,众解决实际困难,才能得到他们的充分信任。心系群众,千方百计为群众排忧解难,真

心实意为群众提供服务,这样才能收到群众的欢迎,才能促进各项工作,更好的开展,也只有在密切联系群众的过程中,才能实现发展与和谐的相互统一。只要我们真正带着感情深入下去,真正转变作风,及时帮助群众解决实际困难,就会赢得人民群众的支持和拥护,就会密切党同人民群众的血肉联系,就会巩固党的执政之基,使我们的国家更加,富强,社会更加和谐。

【访惠聚工作心得体会四】

按照自治区党委、地委、县委的统一部署,遵从单位的安排,**年3月3日我来到了依克苏乡荒地村开展“访民情惠民生聚民心”工作。时光飞逝,眨眼间已经过去近三个月了,在这三个月里,从走到的地方、访到的人,从听到的声音、看到的情景,对我心灵所起的震憾,将成为我一生宝贵的精神财富。通过看、问、访、谈,使我对农村现状有了一个更深的认识和了解,也使我的思想认识有了一个提升。现将活动开展情况总结如下:

一、只有在亲身体验中才能培养出对人民群众的真情实感。

在这三个月里,我们吃住在村里,一方面了解村里的基本情况,与村干部一起商讨村里的发展方向,与村民一起为改变村容村貌做贡献,另一方面走访入户,知民情,摸实情与村民一起唠家常、交朋友,听村民的真话、实话,甚至是牢骚话,骂娘话。三个月下来,对村里面的基本情况已经有了较为深入的了解,依克苏乡荒地村辖6个村民小组,总户数360户、1405人;村“两委”班子成员5名、工作组成员6名,村党员47名,团员63名、“三老”人员10名;村警务室1个,村警1人,协警2人,民兵6人;有清真寺5座,宗教人士5人;特殊群体3人,三种人、四种人1名,朝觐意向人员2名,朝觐返乡人员1名,女洗尸人员3名,两劳释放人员5人;出租房26间、流入人员5人,流出人员87人;总耕地面积4300亩,**年农民人均纯收入10100元。经过近三个月的走访,已完成走访164户,对下一步的开展工作打下了基础。

在入走访中,我深深感觉到这里的民风纯朴,热情、善良、朴实,对党和政府怀有感恩之心,对工作组寄予希望。不少群众主动找工作组交流思想、反映情况。通过走访,我看到了、听到了许多平常在城市中看不到、听不到的所见所闻,我深切感受到农村全面走向幸福之路的曲折与艰辛,也让我更深切感受到只有这样亲身体验才能培养出对人民群众的真情实感,才能真正认识到为群众谋幸福的使命系于身,责任重于山。只有耐心细致地帮助群众理解惠民政策,才能增强群众致富信心和动力。

二、只有始终站在人民的立场为民谋利,才能得到真正的拥护。我们带去的不仅仅是感情,更多的是想为村民做点什么。我们深知仅仅靠自己所能给的帮助是有限的,对如何能从根本上解决群众的面临的问题,如何助他们尽早脱贫,我们也进行了深入的思考,也做了力所能及的。通过收集到的民情民意,不论什么问题,也不论大小,只要能立即现场解决的一定尽力当场解决,一时无法解决的,我们积极和上级组织联系,多方找资源,力争做到让群众满意。我们为他们谋划的,为他们做的,得到了村民们的认可,我们也切实感受到了村民们源于内心的热情和亲如一家的氛围,感受到了他们对工作组的欢迎和拥护。

三、只有从群众中来,到群众中去,才能真正拥有感恩心态和献身工作的热忱。

不入农村,不入农家,就不知道自己生活的幸福,这是我这次参加“三民”活动的一个切身感受。亲眼看到那家徒四壁、四面透风,衣着褴褛的贫困生活,对比这里的农民,我们还有什么不知足?还有什么理由不去恪尽职守,不去时刻关心人民疾苦、听取人民呼声,不去切实为人民群众办事、干实事,不去保持同人民群众的血肉联系呢?还能有什么抱怨?的确,只有回到群众、融入群众中去,才能真正体会到权为民所用、情为民所系、利为民所谋的真正含义,才能真正为推动科学发展,构建和谐社会贡献自己的智慧和力量。

“三民”活动的展开让我们和群众走得更近,群众也觉得我们更亲,它有利于广大干部深入基层一线,听取群众的呼声,了解百姓的诉求,解决群众的困难,密切党群干群关系,进一步树立党员干部亲民为民的良好形象,有力推动全县经济又好又快的发展。

【访惠聚工作心得体会五】

在走访的近三个月里,印象最深的有四次流泪的时候。一次是在退休职工沈统斌家,听他讲述老两口如何含辛茹苦拉扯四个孩子长大的故事,为了省钱,自家修建住房时,没有请人帮忙,从备料到盖房,全是夫妻俩自己干活。为供孩子们上大学,他们一家人一冬天只烧不到一吨煤,为了节约开支,他们就常到附近工地上拣废弃的煤渣,里面加上土,团成煤球,将就着烧一冬天。讲到大女儿考上了一个好学校,因家里没钱,就另选了一个不太理想但有助学金的学校上了四年大学时,他情不自禁地流泪了,那是一个父亲在内心深处对爱女的愧疚,对自己没能帮我女儿实现梦想的无助.我也禁不住流泪了,基于对一个勤奋好学的女孩没能即时实现理想的惋惜,对一个父亲内心的理解。普天之下的父母,为了孩子所承受的煎熬和辛劳之苦,是儿女们一生都难以报答的恩情。听完他的讲述,工作队员和沈统斌一家人的心贴切得更紧了。

在老伴刚刚出车祸去世的杨承财家,见到工作组人员来访,老人泪流满面哽咽着说不出话来,他拉着我们看他老伴的照片,讲述老伴出车祸去世的过程,带我们看两人每年都一起种的菜园,老人失去老伴才一个多月,还没有从痛苦中走出来,儿女们因为工作忙,不能时时陪他,而他每天就在大院子里独自回忆几十年两人相濡以沫的生活,为他们的相守、为他们的感情、也因为孤独,老人泪流不止。我们也忍不住流泪了,想着如何安慰这位孤独无助的老人,以后该多来看看老人。

站在袁宝安家的大门口,听着马上要出去打工的袁宝安妻子,向我们讲述自己现在要努力干活,挣钱还帐时,我们问还什么帐,她说,是给女儿看病借的帐,问及女儿的病情,她哭得很伤心,这让我们始料不及,赶紧拿出纸巾给她拭泪。原来,去年她们17岁的女儿,因患白血病医治无效去世了。我们默默听她述说,感受着这位深爱女儿的母亲破碎的心,看到她失望无助的样子,和她一同流泪,嘱咐她现在要照顾好自己的身体,不要太累太急了,回头我们也帮忙想想办法。后来,我们了解到,火箭农场去年已经号召社会各界向她女儿捐款,帮助治疗。我们所要做的,就是勤去她家,多安慰这位受伤的母亲,鼓励她坚强面对生活的沉重打击。

第四次流泪,是在贫困职工向心民家。他患有脑梗,记忆力严重下降,每天要服用大量治疗药品,年过五旬的他基本丧失了劳动能力,无法种地。妻子庄会芳和大女儿向小琴两人两耳失聪。儿子向毅去年离了婚,这些都加剧了这个家庭的困难,一家人的生活窘迫不堪。儿子向毅最近情绪不稳,常因观点不同引起言语冲撞与父亲产生了隔阂。

得知情况后,工作组一方面及时与连队和社区沟通,争取把向心民及妻子两人的低保在最短时间内办好。又为其送去米面油等生活用品,帮助向新民一家渡过难关;另一方面通过做思想工作,引导交流,加深了向兴民和儿子向毅之间的沟通,彼此有了更多理解和包容。向毅讲到他离婚时,为女儿着想,他忍痛同意孩子由女方抚养,他每月提供500元生活费。当两岁的女儿得知再也不能和父亲、奶奶、爷爷生活在一起时,在离家的前一天晚上,孩子哭了整整一夜,听到这儿,我们流泪了,为一个幼小心灵要承受如此的痛苦而心疼难过。离婚后的向毅经历着一个个不眠之夜,无法排遣对孩子无尽的思念。我们默默祈愿全天下的父母,不要让幼小的孩子承受如此的离别和痛苦。愿天下儿童都能在父母身边快乐成长。我们也将尽力帮助向毅尽快从过去的痛苦中走出来,找到新工作,撑起全家人的一片天。

走访近半年,我们每天走家串户,来往于居民区之间,听着各种述说,分享着每个家庭的幸福,倾听着每个家庭的烦恼,感受着个别家庭的不幸。这本身就是对我们的一种教育,在分享中更加珍惜生命的馈赠,在倾听中更加体谅百姓的疾苦,从而更坚定了我们沉下身子、察民情、解民忧、为民服务的决心。

【访惠聚工作心得体会六】

我在农技站工作23年,本以为自己在农业系统工作多年,下乡多、接触群众多,对农村农民了解多,入住阿合雅镇尤喀克荒地村3个月,通过走进群众门、紧握群众手、座上群众炕、吃了群众饭,与当地群众结对子、交朋友、拉家常,走近了群众生活,了解群众想法,感受到了农村的变化,感触颇多,发现自己对农村农民只是一知半解,现就自己浅薄的认识与大家分享如下:

一、收入丰厚,生活普遍较好。

3月19日晚走访8户人,家家都在做拉面,菜里也都有肉;到群众家走走看看,只要是自己打的镶都加了油、奶、蛋等,大部分农民家电视、洗衣机、冰箱齐全(个别贫困户除外),更让人不可思议的是在农村看不见骑自行车的人,在美丽乡村建设点的路边上摆满了摩托车、电动车,下班时摩托车、电动车队也成一道亮丽的风景线,想想1992年我在依麻木乡2村实习时,那时哪个村民家有辆自行车都是一件令人羡慕的事,只有个别乡干部才有摩托车骑,时光流逝,转眼之间在农村尽然看不见骑自行车的人了,更不用说马拉车、牛犁地,均被拖拉机代替;群众出门就有公交车,宽敞的柏油路通到群众家门口,村里的饭馆、小吃店、超市、菜店、小卖部样样齐全,生意红火,我们了解到阿米娜商店日销售额最高可达到4000元左右,不景气时也有300-400元,村委会旁边冰激凌店也是人来人往络绎不绝,凉粉摊更是不用说,村民们也说不清从什么时候起这里变得如此市井,我们工作组成员更是把村委会门口叫做“城市”,我们经常说的是我们的“城市”、我们的“家”(村级周转房)我们的“公园”(工作组的菜地),卫生室服务周到,红色影院、蓝球场天天开放,这不正是大城市人向往的幸福生活吗?

二、“双语水平高”,整体素质提升快。

记得前两天在核桃管理集体劳动现场,我看见有个老人也在干活,心里想自己语言不通,没办法交流,还是来点实在的,帮老人干点实事,就过去帮忙,干了一阵,突然旁边一个中年人用熟练的国语说,“你很会干活呀”,他语言表达能力让我吃惊,很多维吾尔族群众是不会用“干活”这个词(包括我单位的维吾尔同事也是用劳动来代替的);记得有一次工作组其他成员不在,我用生硬的维语同一名妇女交谈,她竟然用熟练的国语回答我,我顿时无语了,通过交流了解到她是在外出打工时自学的。记的92年在依麻木乡实习时,很多当地群众围观我们,小孩子也相互转告,“我看见汉族人”,“村里来了汉族人”,当时在村里会说国语的人找不到,至今我住的村70-80%的人都懂一点“双”语,甚至有的人还是“双语”通,就这样,当地群众还向我们提出了学习“双语”愿望,这让我感到无比的惊喜和欣慰。

三、热爱生活,积极参与活动。

五一前夕工作组与村委会协商,组织开展大型活动,涉及内容多,时间短,我很是担心有没有人前来参加,心里安慰自己,意思一下吧,报个信息算了。活动当天让我惊喜交集,让我没想到的是前来参加的人如此之多,积极性如此之高,农民拿出自家打的各种镶、凉粉、烤肉、葵花子、酸奶、十字锈等前来参与比赛,文体活动参加的人更加积极,排球、拔河比赛正规的出乎我的以料,自编自演的节目一个接一个,欢乐的“麦西来甫”跳了一曲又一曲,跳舞的人们总感觉不尽兴,迟迟不愿意离去,一群热爱生活的人们在这里聚集,正能量、现代文化气息传向四面八方,也感染着我们。

四、尊老爱幼,乐于帮助他人。

在走访中发现有很多智障老人由自己的的亲戚照顾扶养,这让我想起电视、网络上经常暴光的不孝子女、弃婴、虐童、虐待父母等案件。好人好事在这也屡见不鲜,当工作组决定在村委会村委会喷制墙体宣传标语时,找来村民麦合木提.胡都白地商量,需多少钱的涂料,多少工钱,他竟然说,“村委会也是我的家,美化自己的家还要工钱吗?”,之后又从自己家带来木头帮工作组搭建了葫芦架,麦合木提.麻木提也是主动帮助工作组搭建鸡舍,并从自家拿来石灰将鸡舍喷白,亚生.阿吾提从自己家带来了木棍给工作组种植的番茄搭加,住村3个月,感人的事说不完,在群众身上我看到了帮助别人幸福自己的真实写照。

虽然这里也有不尽人意的事,村干部、群众等靠思想严重,主动精神缺乏,普遍存在只见新房、不见新村,群众卫生环境脏乱差,个别姊妹不团结,邻里为了小事争吵,宗教氛围相对浓厚,离婚率高,但我相信通过三年“访惠聚”活动,正信、正能量将传遍整个尤喀克荒地村,我深信热爱生活的人会有“美好”的明天,更加相信和谐文明社会就会出现在我们眼前!

【访惠聚工作心得体会七】

作为第二批访惠聚工作组成员,已经在同济里社区工作了一个半月,在参与社区居委会各项工作、入户走访与居民面对面接触,对社区日常繁杂的工作有了全面了解,做为一名普通工作组成员深感责任重大,也对做好社区做好“访惠聚”工作有了更深的感触。

“统一思想,提高认识”。只有充分认清开展“访惠聚”工作的重大意义,更自觉的把思想和行动统一到上级党委、政府决策部署上来,才能切实增强做好“访惠聚”工作责任感和使命感。

“转换角色,融入基层”。下到社区要有谦虚、谨慎、好学、上进的精神,要找准位置,不摆架子,俯下身子,扎实工作,认真做好社区的设计员、宣传员、调研员与服务员,真正融入到社区之中,融入到居民之中,真正融入到基层之中。

“明确职责,主动工作”。要始终按照“访惠聚”工作的具体要求,摆正位置,明确职责,带着责任去工作,带着感情去工作,坚持在学中干、在干中学,用心谋事,主动作为。

“搞好协调,寻求合力”。访惠聚工作是一项系统工程、民心工程,牵涉许多部门,工作中必须要做好与居民工作、生活息息相关部门的沟通、协调,积极协助配合社区、居民解决各类困难和问题,赢得支持。

“深入调研,掌握实情”。工作中认真开展调查研究,掌握真实的情况,才能对症下药,有的放矢。如针对同济里社区整体改造后存在部分楼层水压不足问题,工作组人员和社区工作人员挨家挨户打电话和实地查访调查走访了解具体情况,汇成数据统一报送给相关部门,及时沟通解决同济里社区住户用水难问题。

“真抓实干,强基惠民”。工作中要坚持深入到群众中去,把群众当亲人,倾听群众声心声,了解社情民意,摸清问题,提出对策,做到“想群众之所想、忧群众之所忧”,同时,在充分调研的基础上,帮助群众理清发展思路,解决群众的实际问题,以求真务实、真抓实干的工作作风,有序推进活动的开展,真正体现强基础惠民生。

访惠聚工作正在开展中,居民期待“访惠聚”工作更多帮助解决工作、生活中的问题。我们工作组将通过扎实的工作,推进惠民政策有效落实,推进居委会各项工作,更好的服务于社区居民。

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