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篇2：做好农村学校信息技术应用培训论文

关于如何做好农村学校信息技术应用培训的论文

沙河市教育局教研室郝红喜

本文作者结合多年从事信息技术培训工作的经验，指出了当前农村学校信息技术应用培训中存在的问题和弊端，结合经验实例，从培训管理的规范、培训内容的具体化、培训规模的界定、培训形式的选择、完善培训考核等五个方面具体阐述了如何做好农村学校信息技术应用培训。

随着现代信息技术的飞速发展和国家对农村学校信息化的重视，各级信息技术应用培训的开展方兴未艾。这对缩小城乡教育差距、提高农村学校应用现代信息技术水平，促进农村学校教学水平起了巨大作用。但笔者发现，时下对农村学校教师的信息技术培训存在形式单一、效率低下等弊端，进一步加强对农村学校教师进行信息技术培训，确保实效，显得尤其重点。

一、加强管理，促进培训规范化、常态化

为确保农村学校信息技术教育能收到应有效果，真正使其成为农村教师授课的好帮手，首先，必须建立完善的培训管理体制，才能保证培训质量。建议成立由当地教育局主管，由教育局副局长为组长的培训工作领导小组，由电教站具体组织实施，健全组织，严格制定规章制度，落实培训经费，建立培训基地。只有领导重视，并健全管理制度，严格奖惩机制，才能杜绝培训流于形式等弊端。其次，要组建一支以全市信息技术教师组成的培训者队伍，对全体教师实行分层培训，其中信息技术骨干教师为骨干培训者，分别负责网络和信息技术基本操作的二级、三级培训，骨干培训者参与上级组织的信息技术应用培训，负责新技术的引入和对其他培训者的培训。做好以上工作，才能使信息技术培训常态化规范化。

二、培训内容要具体化，以实际需求为目标

由于农村教师信息技术应用水平参差不齐，考虑到其接受能力，因此每次培训设计的内容不宜过多，一定要从实际出发，把可学可不学的内容全部去掉，以加强培训针对性。如去年暑期我市组织了教师信息技术应用全员培训，内容有计算机基本操作、网络应用、多媒体操作等多个方面，许多教师由于首次参加培训，初次接受，根本无法全部消化，以致在培训效果上大打折扣。

总结上述培训后，在进行教学点数字资源全覆盖项目资源应培训时，我把培训内容大胆地进行压缩，只要求教师能够下载、保存、演示教学资源、学会一体机和网络的基本操作即可，等老师们在运用数字资源教学中积累一些经验后，又组织了一体机和网络操作的提高培训，收效甚好。

三、小班化培训，保证培训质量

技术培训，因其以操作为主，实践性强，若采用大班培训，效果会大打折扣，所以应以小班为主。去年我参加了两次国家极培训班，每次培训都有近二百人参加，由于人数多，课堂上动手实践机会几乎没有，其效果可想而知。所以培训人数应适当，最好采用小班化培训，去年我市教学点数字资源全覆盖项目资源应用培训就采用小班化培训，每班不超过二十人，便于逐个指导，培训完成后，我市七十多个教学点都能较熟练地使用优质数字资源进行教学，原来因缺少专业教师不能开设的课程，如音乐等多门课程都能借助数字资源进行开设了，实践证明小班化培训，效果十分明显。

篇3：餐饮服务员培训方案

餐饮员工培训方案

　　餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训，但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加 和删减一些培训内容。

一、服务态度

　　服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是：

　　1.主动

　　餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在宾客开口之前。

　　2.热情

　　餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为宾客服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。

　　3.耐心

　　餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿,火锅加盟。与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。

　　4.周到

　　餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前，服务人员应做好充分的准备工作，对服务工作做出细致、周到的计划;在服务时，应仔细观察，及时发现并满足宾客的需求;在服务结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反馈，以将服务工作做得更好。

二、服务知识

　　餐厅服务员应具有较广的知识面，具体内容有：

　　1.基础知识

　　主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。

　　2.专业知识

　　主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。

　　3.相关知识

　　主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。

三、服务能力

　　1.语言能力

　　语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此，餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清晰;提倡讲普通话;对客人提出的问题无法解答时，应予以耐心解释，不推诿和应付”。此外，服务人员还应掌握一定的外语。

　　2.应变能力

　　由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成，而且宾客的需求多变，所以，在服务过程中难免会出现一些突发事件，如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等,麦勒菲,告诉您开品牌折扣店成功的秘诀，这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力，遇事冷静,及时应变，妥善处理，充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨，尽量满足宾客的需求。

　　3.推销能力

　　餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的，且具有无形性的特点，所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销，以尽力提高宾客的消费水平，从而提高餐饮部的经济效益。

　　4.技术能力

　　餐饮服务既是一门科学，又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力，它不仅能提高工作效率，保证餐厅服务的规格标准，更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此，要想做好餐厅服务工作，就必须掌握娴熟的服务技能，并灵活、自如地加以运用。

　　5.观察能力

　　餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受，也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力，随时关注宾客的需求并给予及时满足。

　　6.记忆能力

　　餐厅服务员通过观察了解到的有关宾客需求的信息，除了应及时给予满足之外,艺术涂料招商，还应加以记忆，当宾客下次光临时，服务人员即可提供有针对性的个性化服务，这无疑会提高宾客的满意程度。

　　7.自律能力

　　自律能力是指餐厅服务员在工作过程中的自我控制能力。服务员应遵守饭店的员工守则等管理制度，明确知道在何时、何地能够做什么，不能够做什么。

　　8.服从与协作能力

　　服从是下属对上级的应尽责任。餐厅服务人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念，对直接上司的指令应无条件服从并切实执行,淘姿名品女装折扣店。与此同时，服务人员还必须服从客人，对客人提出的要求应给予满足，但应服从有度，即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。

四、身体素质

　　1.身体健康

　　餐厅服务员必须身体健康，定期体检，取得卫生防疫部门核发的健康证,手机加香，如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病,汽车装饰加盟，应调离岗位,冰淇淋加盟。

　　2.体格健壮

　　餐饮服务工作的劳动强度较大，餐厅服务员的站立、行走及餐厅服务等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐厅服务员必须要有健壮的体格才能胜任工作。

　　此外，餐厅服务工作需要团队精神，餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入,美容产品加盟。在餐厅服务工作中，要求服务人员在做好本职工作的同时，应与其他员工密切配合，尊重他人，共同努力，尽力满足宾客需求。

　　最后对该份的运用进行一下提醒吧，该份资料虽说可以拿来即用，但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容，比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。

篇4：参与式幼儿教师培训实践与思考

关于参与式幼儿教师培训的实践与思考

摘要：

当代幼儿教师培训应当旨在提高幼儿教师的整体专业水平和可持续发展能力。实践中培训对象复杂，起点不同，需求各异。传统的以专家讲座为主的传递式培训不能充分实现符合时代要求的培训目标。实践证明，在新的教育理念指导下的参与式幼儿教师培训是培训新时代专业化幼儿教师的有效方式。

【关键词】幼儿教师培训传递式参与式一、把握培训目标与对象

(一)明确培训目标，当前专业化的幼儿教师还应当具有新的时代特征。首先，要具备完整的专业素养。应当具有良好的专业情意修养、完善的知识技能体系和全面的专业能力体系。第二，幼儿教师应当有终身学习、自主发展的能力。学前教育发展迅速，学前教育又是为人的终身学习奠基的重要阶段，幼儿教师应当成为终身学习的典范。第三，幼儿教师还应当有反思研究、改革创新的能力。学前教育“小学化”倾向的克服，学前教育改革的推进，需要依靠广大幼儿教师的反思研究和改革创新的能力。第四，当代专业化的幼儿教师还应当是个性化的教师。

(二)了解培训对象

我们组织的几期培训班的学员构成都较为复杂。

在参训幼儿教师学员中，24％来自省城示范幼儿园，76％来自地县幼儿园。其中，在来自地县幼儿园的幼儿教师中，小学转岗幼儿教师约占1／4。另外，学员中相当一部分担任幼儿园的领导或管理职务。来自省城示范幼儿园的幼儿教师总体专业水平较高，多为幼师毕业，而且专业能力较强。她们期望更多了解幼儿教育改革与发展的新动态，学习现代幼儿教育理论，开展学前教育研究，而对幼儿教育的基础知识和基本技能培训不感兴趣。来自地县幼儿园的幼儿教师，大多没有学前教育的专业背景，有一定的学前教育经验，整体专业水平有限，她们需要进一步提升学前教育的专业知识和技能。小学转岗的幼儿教师，她们大多是普通师范毕业，习惯于小学式的教育，学前教育专业知识和专业技能几乎没有，专业水平非常薄弱，她们急需要以学前教育基本知识和基本技能为主要内容的转岗培训；担任幼儿园领导或管理职务的教师同时还期望安排幼儿园管理方面的培训内容。

二、选择有效培训方式

0：一甲42卑期教童：篓整Q：塑在明确培训目标和了解培训对象的基础上，提高培训实效性的关键在于培训方式和方法的正确选择和使用。

(一)传递式幼儿教师培训方式的问题传递式幼儿教师培训存在的主要问题表现在：第一，指导思想落后，传递式幼儿教师培训在指导思想上强调赫尔巴特“主知主义”的传统教育观点，认为有了知识和技能就一定会有相应的保教行动能力。这一观点与现实有巨大的差距；第二，培训目标缺乏整体性，传递式幼儿教师培训的目标过分强调陈述性或操作性知识的授受，而忽视能力与态度目标；第三，培训内容狭隘，内容仅局限于陈述性或操作性知识；第四，培训方法单一。仅局限于“专家讲，学员听”，或者为传递操作性知识而采用的练习法；第五，评价具有片面性，仅重视培训活动结果评价而忽视过程评价，忽视能力和态度指标的评价；第六，培训缺乏实效性，传递式培训以知识技能传递为主，忽视专业情意和专业能力的培养。

(二)参与式幼儿教师培训方式的特点参与式培训是富有时代特征的培训新模式。参与式培训是以学员通过多种方式参与培训活动为显著特征的培训方式。参与式幼儿教师培训方式有如下几方面的特点：第一，指导思想先进。参与式培训是基于终身教育、全民教育、建构主义教育理论以及素质教育理论等先进的教育思想理论而提出来的。终身教育理论关注人们的自主发展和可持续发展；全民教育思想强调让所有的人都受到基本的教育；建构主义教育思想强调受教育者认知结构的自主建构，关注学习者在学习中的主体性和参与性；素质教育理论强调知识、能力、态度等的整体发展。第二，培训目标强调整体性。强调学员整体专业化素质的提升，强调学员的自主发展，可持续发展和研究创新能力的提高。

第三，培训内容丰富。内容具有全面性、开放性和生成性，涉及专业态度、专业知识和专业技能等多个方面。第四，培训途径和方法灵活多样。参与式培训强调自我反思、同伴互助、专业引领等多途径的交融，强调通过多种培训方法开展培训。第五，评价强调发展性。重视评价主体的多元化，更加关注过程评价。

评价方法多样化，各项活动的过程状况、能力展示、态度表现，以及总结反思、经验交流、方案设计、研究报告等培训成果都是评价的方法。第六，有广泛的适应性，更加富有实效性。构建开放的“超市式”课程和生成课程，学员根据自己不同的需要可以选择适合自己的培训内容。

三、髑定和实施参与式培调方案

(一)培训管理与方案研制专业化培训采用“项目管理”的方式。建立学前教育培训的项目组和班工作组，项目组负责培训的领导决策工作，班工作组负责培训的实施管理工作。项目组和班工作组成员全由学前教育专业人员组成。

篇5：农村教师远程教育培训中三段式任务驱动教学模式简介

农村教师远程教育培训中三段式任务驱动教学模式简介

摘要：本文基于我县农村中小学教师远程教育培训中存在的问题，选择了三所农村初中和三所农村小学作为课题实验基地，经过近两年的尝试课题实验探索，反复学习建构主义学习理论、多元智能学习理论、自主学习理论等教育理念，逐步摸索出了在教师远程教育中“三段式”任务驱动模式：第一步调查实际-发现问题；第二步：任务驱动，自主学习；第三步：以用促学，以评促用;第一步是研究学习的起点和基础阶段，第二步是研究学习的过程阶段，第三步是研究学习的技能形成阶段，自主开放的远程教育教学模式得到了一线教师的欢迎，在全县中小学远程教育培训中得到了推广。

关键词：远程教育，三段式，任务驱动教学模式

“任务驱动教学方法”是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学法。其基本特征是：以任务为主线、教师为主导、学生为主体，学生在教师的组织、指导和帮助下，在强烈的问题动机和尝试欲望的驱动下，围绕共同感兴趣的任务，利用新媒体、新技术和新方法，进行有分工、有合作的自主探究和创造性学习，最终完成既定任务的教与学的实践活动。这种教学方法，将以讲授知识、练习技能为主的教学，转变为以学生积极主动参与为基础、以任务和问题为起点、以完成任务和解决问题为归宿的教学方法。

建构主义学习理论认为学习者建构自己的理解，新的学习依靠现有的理解，社会性的互动可以促进学习，意义学习发生在真实的学习任务中；多元智能学习理论认为教学要基于每个学生不同的学习风格，教师需要认识到每个学生不同的认知方式，针对教学内容的特点，为学生提供最有利、最丰富的学习环境，多元智能评价提倡以增强学生学习信心、强化学生学习动力、提供学有所成的机会为目的。自主学习理论认为，主体性是主体结构功能的特性，是主体意识和主体参与相结合的稳固行为方式的统一体，主体的素质结构决定主体性的水平发展。“任务驱动法”在教师远程教育培训中就需要依靠这些理论，探索出符合本地教师实际的培训策略，认为理想中的教学模式和策略应该是一种积极状态下的自主能动学习过程，在多媒体网络环境下学习，通过人机交互、师生交互、生生交互等方式进行，以学员为主体，体现成果评价，使每个人学有所获。

学生自我发展理论认为学生逐步学会运用元认知能力，强化自我意识，逐步主动、自觉地按照社会发展的方向，协同发展自己的知、情、意、行，并尝试实现自我价值。自我发展可以分为前后衔接互相渗透的阶段：认识自我