乡村造林绿化工作实施方案

篇2：小学安全生产月活动实施方案

为认真组织开展好第十四个“全国安全生产月”活动，确保活动取得实效,根据各级有关工作要求，结合本校实际，制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实党的**大、十八届三中全会精神和*总书记重要讲话，以及各级领导关于安全生产工作重要指示批示精神，围绕“强化红线意识，促进安全发展”主题，通过开展一系列安全生产宣传教育活动，强化“红线”意识，普及安全知识，弘扬校园安全文化，提高师生安全素质，促进学校安全发展，为建设平安宁国提供强有力的安全生产保障。

二、活动主题

强化红线意识，促进安全发展(全国统一主题)

三、活动时间

“安全生产月”活动时间：6月1日至30日。

四、组织机构

为切实组织开展好*年“安全生产月”活动，成立*小学“安全生产月”活动领导小组，由校长汪*同志担任组长，党支部书记吴*同志及副校长胡*同志任副组长，学校其他中层干部及各班主任担任领导小组成员。

领导小组办公室设在德育处，骆*同志任办公室主任，具体负责“安全生产月”活动的各项组织协调工作。

五、活动内容及安排

(一)开展安全月宣传教育活动。“安全生产月”期间，学校积极营造浓厚的安全氛围，充分利用班会、国旗下的讲话、宣传橱窗、黑板报、悬挂条幅等宣传教育平台，宣传普及安全生产法律法规应急救援知识和安全常识，倡导学生关爱生命、关注安全，将安全意识内化于心、外化于行。

(二)加大创建“平安校园”力度。进一步加大创建平安校园的力度，在“安全生产月”活动期间，请法制副校长到校开展一次法制讲座，重点开展学生防范交通事故和溺水事故的宣传活动，宣传应急疏散、自护自救、防震防火等知识，加强学校后勤安全管理，防止安全事故发生。

(三)组织开展安全生产警示教育活动。各班主任组织学生阅读防灾减灾、防震减灾等方面的书籍，通过电子白板观看一部涉灾影视作品;对学生进行一次防灾减灾科普教育，并确保取得实效。

(四)开展一次安全应急预案演练活动。6月15日至21日为*年全国安全应急预案演练周。学校立足实际，突出重点，认真制定完善应急预案，提高预案的实用性和可操作性，要适当安排专项经费，确保应急预案演练顺利开展，推动应急知识普及，完善应急管理机制。

(五)开展安全隐患排查、整改活动。在放暑假前开展一次校园内安全隐患大排查、整改活动，重点对消防安全、交通安全、校舍安全、防溺水安全、食品卫生安全、校园及周边环境及日常安全管理进一步梳理安全隐患，全面排查，对发现的问题和隐患逐项进行登记，建立台帐，落实整改措施。

(六)落实本月学校安全生产工作措施。一是做好假前学校安全工作，强化期末考试期间的安全管理。班主任要加强对特殊学生心理状态的观察与监控，做到对每一位学生的思想与心态变化及时了解、及时判断、及时预警、及时帮助、及时化解。二是认真做好学生期末离校的家校衔接工作。学校发放致家长一封信，将学生离校的准确日期及时间通知到每位家长，认真做好学生期末离校的家校衔接工作;并对学生家长、接送学生亲属进行一次交通安全教育，教育学生离校返家、假期出游不要乘坐无证无牌车辆。三是谋划暑期学校安全工作。一要切实加强家校联系，争取家长密切配合，通过致家长一封信、家访、电访等多种形式督促家长切实履行监护职责，共同做好学生的安全教育与防范工作，确保广大学生过一个安全、健康、有意义的暑假。二要认真安排好暑假期间的值班工作，特别是落实暑假期间值班制度和信息报告制度，随时掌握学校安全动态，对各种突发事故和异常情况，必须组织力量及时妥善处理，并按规定及时、如实上报。三要利用暑期研究制订安全隐患排查治理工作方案，深入排查和整改学校安全隐患，落实整改时间、资金、责任人，重点对消防、校舍，及其设施设备隐患进行集中整改。

六、活动要求

(一)高度重视，加强领导。领导小组要提高认识，加强领导,将开展好“安全生产月”活动作为创建平安校园的具体内容以加强活动组织工作，确保“安全生产月”的各项活动顺利开展。

(二)突出主题，精心组织。学校德育处要紧紧围绕“安全生产月”活动主题，精心组织、周密安排并策划好活动月的各项宣传活动，使广大学生广泛参与到“安全生产月”活动中来并有所收获。

篇3：医院三改二推一评议活动实施方案

为了更好地落实惠民便民措施，切实改善群众就医体验，扎实推进“三好一满意”活动深入开展，根据卫生厅《关于印发*省公立医院“三改二推一评议”活动方案的通知》(x卫医〔*〕35号)及*年全省卫生工作要点，结合我院效能建设、行风建设工作制定本方案。

一、总体要求

深化以病人为中心的服务理念，着力解决群众反映看病就医难的突出问题，把改善服务流程、服务环境、服务质量，积极推行预约诊疗、节假日门诊，开展社会评议医院活动(以下简称“三改二推一评议”)作为医院开展“三好一满意”活动的重要抓手和措施，加强医院内部管理，优化服务流程，持续改进医疗质量，不断提高医院管理水平和医疗服务质量，进一步改善群众就医体验，构建和谐医患关系，使群众切身感受到公立医院改革带来的成效。通过活动，推出一批适合我院“服务创新”的好经验和好做法，以形成优质服务的长效机制。

二、活动范围

全院各科室。

三、工作内容、要求和责任分解

(一)改善服务流程

1.坚持以人为本，以病人为中心的服务理念，科学、合理设计医疗服务流程，采取有效措施，创新和简化门急诊就诊流程、出入院流程、转科、转诊流程等，做到流程有序、连贯、便捷，减少就医环节。(责任科室：医务科、护理部、门诊部、财务科)

2.优化门诊流程布局结构，实行分科、分层、分片候诊、挂号和收费，减少挂号、取药、候诊排队次数，明显缩短患者等候时间。(责任科室：门诊部、财务科)

3.门诊实行“先诊疗、后结算”，急危重患者实行首诊负责制，优先处置，做到先救治后检查、先抢救后分科、先抢救后收费，及时办理住院手续。(责任科室：医务科门诊部、财务科)

4.改善入、出院服务，做到“一站式”服务，办理入、出院，转院手续便捷，积极创造条件为患者提供预约出院结算服务、分时段或床边办理出院手续等，为老年人、残疾人及无近亲属陪护、行动不便等特殊患者入、出院提供多种便民服务措施。(责任科室：财务科)

5.推行省、市同级医疗机构医学检查、检验结果互认。提供方便快捷的检查结果查询服务，确保信息的准确性，尊重患者隐私权。(责任科室：医务科、)

6.根据门诊就诊患者流量调配医疗资源，实行门诊服务窗口和诊室弹性工作制，做到高峰时段开足窗口，增配人员，有序分流病人。(责任科室：门诊部、医务科、财务科、药剂科)

7.建立门诊与医技科室之间的协调机制，加强门诊和医技科室之间的协调配合，做到普通医技检查当日完成检查和报告。(责任科室：医务科)

(二)改善服务环境

1.医院环境优美、整洁、舒适，建筑布局符合患者就诊流程要求和医院感染管理需要，有残疾人无障碍设施，环境卫生符合爱国卫生运动和《无烟医疗机构(试行)》的相关要求，环境美化、绿化、道路硬化，达到医院环境标准要求，为患者提供温馨、舒适的就医环境。(责任科室：总务科、感控办)

2.医院就诊秩序良好，有咨询服务台、就诊指南、医院建筑平面图。有适宜的就诊者车辆停放区域，有畅通无障碍的救护车通道。(责任科室：客服中心、保卫科、总务科)

3.改善门急诊和住院设施条件，提供饮水、电话、健康教育等服务设施。门诊工作区满足患者就诊需要，安装候诊排队提示系统，配备适宜座椅的候诊休息区，按日平均就诊人次需求配备轮椅、推车等设备。住院病房整洁宁静，有安全、舒适的病房床单元设施，净使用面积达到医院基本标准。医院膳食、卫生洗浴等后勤服务设施设备满足住院患者需要。配有卫生、清洁、无味、防滑的卫生间，包括专供残疾人使用的卫生设施。(责任科室：总务科、护理部、门诊部)

4.急诊与门诊、医技部门、住院病区等有明显的识别与路径标识，标识用字规范、清楚、醒目、导向易懂，做到标识与服务区域或路径完全相同。医院工作人员佩戴标示规范，易于患者识别。(责任科室：客服中心、人事科、党办)

5.有保护患者隐私的设施和管理措施，有私密性良好的诊疗环境和医患沟通及知情告知场所，多人病房各病床之间有间隔设施。(责任科室：、医务科、护理部)

6.积极开展创建“平安医院”活动和医院安全生产标准化建设，医院达到“平安医院”标准和安全生产标准化三级要求，不断优化医疗环境，为患者提供安全的就医环境。(责任科室：医务科、、护理部)

7.贯彻落实《医院投诉管理办法(试行)》，实行“首诉负责制”，客户服务中心负责处理患者投诉，做到及时处理并答复投诉人。通过各种形式，在显要地点公布投诉管理部门、地点、接待时间、联系方式以及投诉电话。医院投诉电话为0599--5815005(责任科室：客服中心、党办)

8.按照《医疗卫生服务单位信息公开管理办法(试行)》规定，在门诊和住院部电子显示屏和公开栏上公开医疗服务价格、药品和医用耗材价格等，并向患者提供查询服务和费用清单。(责任科室：财务科、药管科、办公室、客服中心、)

(三)改善服务质量

1.增加医院人力资源配置，根据医院实际开放病床数，按照相关标准配足配齐卫生技术人员，其中病床与病房护士之比应达到1:0.4，为改善服务质量提供人力资源保障。(责任科室：人事科)

2.完善门诊信息管理平台，以电子显示屏、公开栏、医院网站等方式向患者提供门诊医生出诊信息，并及时更新，保障医务人员按时出诊。积极为患者提供导诊、咨询、叫号、打印服务和志愿者服务，帮助患者有效就诊。为老年人、残疾人等特殊患者提供优先诊疗服务。(责任科室：医务科、门诊部、客服中心)

3.落实责任制整体护理，加强以护理内涵建设为核心的优质护理服务。总结开展优质护理服务经验，增加优质护理服务科室。(责任科室：护理部)

4.积极推进临床路径，有效缩短患者平均住院天数。严格按照卫生部有关要求开展临床路径管理。(责任科室：医务科)

5.开展“医疗质量万里行”和抗菌药物临床应用专项整治活动，持续改进医疗质量，保障医疗安全。(责任科室：医务科质控科)

6.实行社保卡就诊“一卡通”，门诊每项诊疗服务不单独缴费，所有诊疗过程结束后再统一结算。患者出院费用做到即时结报，方便病人报销费用。(责任科室：医保办、财务科)

(四)推行预约诊疗服务

1.贯彻落实省政府办公厅《关于*省实施全省统一的医院预约诊疗服务工作方案》，通过12320电话、*省医院预约诊疗服务平台、医院网站实现预约挂号，做到所有普通门诊和专家门诊号源全部开放预约;医院患者月平均复诊预约率达到50%以上，口腔、产前检查月平均复诊预约率达到60%以上。(责任科室：客服中心、门诊部)

2.建立完善的预约诊疗管理制度，明确主管领导、主管部门及管理人员，设计科学合理、可操作的预约诊疗服务流程，加强医院预约诊疗服务管理信息化建设，实现预约号源动态调配。根据预约情况科学安排预约出诊医师、诊室等医疗资源，努力缩短预约时间与实际就诊时间间隔。(责任科室：客服中心、门诊部)

(五)推行节假日门诊

实施节假日门诊，在保证开放内科、外科、妇产科、儿科、医学影像、医学检验和药剂等主要科室的基础上，逐步扩大节假日门诊的临床科室开放数量，充实节假日门诊力量，逐步开展延时门诊、夜间门诊等医疗服务形式。(责任科室：门诊部、医务科)

(六)开展社会评议医院活动

围绕“三改二推”工作，通过召开座谈会、明察暗访、问卷调查、电话回访等多种形式，广泛征求对医院服务的意见和建议，查找存在问题，提出切实可行的整改措施，落实整改效果，持续改进医疗服务质量，提高群众满意度。(责任科室：客服中心)

四、主要措施

(一)落实责任，加强组织领导。为加强“三改二推一评议”活动的组织领导，明确工作任务和目标，医院成立活动领导小组，由巢毅院长任组长，刘勇、童兴旺、兰行远副院长任副组长，陈建宜、林富全、林德建、李丽萍、肖忠钦、黄枝盛等为小组成员。领导小组下设办公室(挂靠客服中心)，刘勇兼任办公室主任，林富全、赵美英为办公室成员。各科室要把“三改二推一评议”活动与“三好一满意”活动相结合，做到同部署、同检查、同落实，提高活动的整体水平。要采取积极有效措施，在医院内部规章制度、服务流程和服务模式上下功夫，把推行惠民便民措施作为医院服务模式改革和制度纳入常规管理。把便民惠民措施和推进体制机制综合改革紧密结合起来，使两者相互支持、相互促进、相向而行，尽快提升医院服务水平，不断改善群众看病就医体验，让人民群众直接享受到改革带来的好处。要建立并实行目标责任制，明确领导和职能部门、各临床、后勤科室的职责，将工作任务分解到科室，层层抓好落实。要加大经费投入，增加和改善惠民便民设施设备。

(二)广泛动员，做好宣传教育工作。要加大“三改二推一评议”活动宣传力度，通过宣传教育，使全体员工充分认识开展“三改二推一评议”活动的重要意义，全面掌握“三改二推一评议”活动内容和工作要求，积极自觉主动参与到活动中来。要及时总结推广经验，表彰和树立先进典型，营造良好的活动氛围。

(三)查找问题，认真进行整改。医院领导和各职能部门负责人要定期深入临床一线进行调查研究，结合医院实际，从患者的角度就如何改善群众就医体验，方便群众就医，提出具体的改进措施和办法。职能科室要结合创建三乙医院工作，对医院现有就医流程、规章制度进行一次全面的梳理，能够简化的就医程序要予以简化;需要修改的制度要进行修改。做到群众反映的难点在那里，整改措施就到那里，真正为患者着想。要加强培训工作，使全体工作人员掌握变更后的服务流程和规章制度，并在工作中得到贯彻落实。

(四)加强督查，确保工作落到实处。活动办公室通过日常检查、平常暗访和专项抽查等形式，加强对医院开展“三改二推一评议”活动的督查，定期通报督查情况，推广好的经验做法，对工作力度不大，进展不快，成效不明显的科室、部门予以通报。

(五)明确赏罚，确保工作形成长效机制。医院设立“服务创新奖”，鼓励科室和个人为改善优化医院服务流程、服务环境和服务质量献计献策。对积极提出合理建议，经院部研究决定落实并取得实效的科室和个人，年终由提议人申请，院部核实，给予一定经济奖励。对在活动实施过程中拒不配合院部整改决定或故意拖延、阻碍整改进度和成效不显著的科室和个人，取消当年度所在科室优质服务奖。