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医院三改二推一评议活动实施方案

编辑:制度大全2023-02-20

为了更好地落实惠民便民措施,切实改善群众就医体验,扎实推进“三好一满意”活动深入开展,根据卫生厅《关于印发*省公立医院“三改二推一评议”活动方案的通知》(x卫医〔*〕35号)及*年全省卫生工作要点,结合我院效能建设、行风建设工作制定本方案。

一、总体要求

深化以病人为中心的服务理念,着力解决群众反映看病就医难的突出问题,把改善服务流程、服务环境、服务质量,积极推行预约诊疗、节假日门诊,开展社会评议医院活动(以下简称“三改二推一评议”)作为医院开展“三好一满意”活动的重要抓手和措施,加强医院内部管理,优化服务流程,持续改进医疗质量,不断提高医院管理水平和医疗服务质量,进一步改善群众就医体验,构建和谐医患关系,使群众切身感受到公立医院改革带来的成效。通过活动,推出一批适合我院“服务创新”的好经验和好做法,以形成优质服务的长效机制。

二、活动范围

全院各科室。

三、工作内容、要求和责任分解

(一)改善服务流程

1.坚持以人为本,以病人为中心的服务理念,科学、合理设计医疗服务流程,采取有效措施,创新和简化门急诊就诊流程、出入院流程、转科、转诊流程等,做到流程有序、连贯、便捷,减少就医环节。(责任科室:医务科、护理部、门诊部、财务科)

2.优化门诊流程布局结构,实行分科、分层、分片候诊、挂号和收费,减少挂号、取药、候诊排队次数,明显缩短患者等候时间。(责任科室:门诊部、财务科)

3.门诊实行“先诊疗、后结算”,急危重患者实行首诊负责制,优先处置,做到先救治后检查、先抢救后分科、先抢救后收费,及时办理住院手续。(责任科室:医务科门诊部、财务科)

4.改善入、出院服务,做到“一站式”服务,办理入、出院,转院手续便捷,积极创造条件为患者提供预约出院结算服务、分时段或床边办理出院手续等,为老年人、残疾人及无近亲属陪护、行动不便等特殊患者入、出院提供多种便民服务措施。(责任科室:财务科)

5.推行省、市同级医疗机构医学检查、检验结果互认。提供方便快捷的检查结果查询服务,确保信息的准确性,尊重患者隐私权。(责任科室:医务科、)

6.根据门诊就诊患者流量调配医疗资源,实行门诊服务窗口和诊室弹性工作制,做到高峰时段开足窗口,增配人员,有序分流病人。(责任科室:门诊部、医务科、财务科、药剂科)

7.建立门诊与医技科室之间的协调机制,加强门诊和医技科室之间的协调配合,做到普通医技检查当日完成检查和报告。(责任科室:医务科)

(二)改善服务环境

1.医院环境优美、整洁、舒适,建筑布局符合患者就诊流程要求和医院感染管理需要,有残疾人无障碍设施,环境卫生符合爱国卫生运动和《无烟医疗机构(试行)》的相关要求,环境美化、绿化、道路硬化,达到医院环境标准要求,为患者提供温馨、舒适的就医环境。(责任科室:总务科、感控办)

2.医院就诊秩序良好,有咨询服务台、就诊指南、医院建筑平面图。有适宜的就诊者车辆停放区域,有畅通无障碍的救护车通道。(责任科室:客服中心、保卫科、总务科)

3.改善门急诊和住院设施条件,提供饮水、电话、健康教育等服务设施。门诊工作区满足患者就诊需要,安装候诊排队提示系统,配备适宜座椅的候诊休息区,按日平均就诊人次需求配备轮椅、推车等设备。住院病房整洁宁静,有安全、舒适的病房床单元设施,净使用面积达到医院基本标准。医院膳食、卫生洗浴等后勤服务设施设备满足住院患者需要。配有卫生、清洁、无味、防滑的卫生间,包括专供残疾人使用的卫生设施。(责任科室:总务科、护理部、门诊部)

4.急诊与门诊、医技部门、住院病区等有明显的识别与路径标识,标识用字规范、清楚、醒目、导向易懂,做到标识与服务区域或路径完全相同。医院工作人员佩戴标示规范,易于患者识别。(责任科室:客服中心、人事科、党办)

5.有保护患者隐私的设施和管理措施,有私密性良好的诊疗环境和医患沟通及知情告知场所,多人病房各病床之间有间隔设施。(责任科室:、医务科、护理部)

6.积极开展创建“平安医院”活动和医院安全生产标准化建设,医院达到“平安医院”标准和安全生产标准化三级要求,不断优化医疗环境,为患者提供安全的就医环境。(责任科室:医务科、、护理部)

7.贯彻落实《医院投诉管理办法(试行)》,实行“首诉负责制”,客户服务中心负责处理患者投诉,做到及时处理并答复投诉人。通过各种形式,在显要地点公布投诉管理部门、地点、接待时间、联系方式以及投诉电话。医院投诉电话为0599--5815005(责任科室:客服中心、党办)

8.按照《医疗卫生服务单位信息公开管理办法(试行)》规定,在门诊和住院部电子显示屏和公开栏上公开医疗服务价格、药品和医用耗材价格等,并向患者提供查询服务和费用清单。(责任科室:财务科、药管科、办公室、客服中心、)

(三)改善服务质量

1.增加医院人力资源配置,根据医院实际开放病床数,按照相关标准配足配齐卫生技术人员,其中病床与病房护士之比应达到1:0.4,为改善服务质量提供人力资源保障。(责任科室:人事科)

2.完善门诊信息管理平台,以电子显示屏、公开栏、医院网站等方式向患者提供门诊医生出诊信息,并及时更新,保障医务人员按时出诊。积极为患者提供导诊、咨询、叫号、打印服务和志愿者服务,帮助患者有效就诊。为老年人、残疾人等特殊患者提供优先诊疗服务。(责任科室:医务科、门诊部、客服中心)

3.落实责任制整体护理,加强以护理内涵建设为核心的优质护理服务。总结开展优质护理服务经验,增加优质护理服务科室。(责任科室:护理部)

4.积极推进临床路径,有效缩短患者平均住院天数。严格按照卫生部有关要求开展临床路径管理。(责任科室:医务科)

5.开展“医疗质量万里行”和抗菌药物临床应用专项整治活动,持续改进医疗质量,保障医疗安全。(责任科室:医务科质控科)

6.实行社保卡就诊“一卡通”,门诊每项诊疗服务不单独缴费,所有诊疗过程结束后再统一结算。患者出院费用做到即时结报,方便病人报销费用。(责任科室:医保办、财务科)

(四)推行预约诊疗服务

1.贯彻落实省政府办公厅《关于*省实施全省统一的医院预约诊疗服务工作方案》,通过12320电话、*省医院预约诊疗服务平台、医院网站实现预约挂号,做到所有普通门诊和专家门诊号源全部开放预约;医院患者月平均复诊预约率达到50%以上,口腔、产前检查月平均复诊预约率达到60%以上。(责任科室:客服中心、门诊部)

2.建立完善的预约诊疗管理制度,明确主管领导、主管部门及管理人员,设计科学合理、可操作的预约诊疗服务流程,加强医院预约诊疗服务管理信息化建设,实现预约号源动态调配。根据预约情况科学安排预约出诊医师、诊室等医疗资源,努力缩短预约时间与实际就诊时间间隔。(责任科室:客服中心、门诊部)

(五)推行节假日门诊

实施节假日门诊,在保证开放内科、外科、妇产科、儿科、医学影像、医学检验和药剂等主要科室的基础上,逐步扩大节假日门诊的临床科室开放数量,充实节假日门诊力量,逐步开展延时门诊、夜间门诊等医疗服务形式。(责任科室:门诊部、医务科)

(六)开展社会评议医院活动

围绕“三改二推”工作,通过召开座谈会、明察暗访、问卷调查、电话回访等多种形式,广泛征求对医院服务的意见和建议,查找存在问题,提出切实可行的整改措施,落实整改效果,持续改进医疗服务质量,提高群众满意度。(责任科室:客服中心)

四、主要措施

(一)落实责任,加强组织领导。为加强“三改二推一评议”活动的组织领导,明确工作任务和目标,医院成立活动领导小组,由巢毅院长任组长,刘勇、童兴旺、兰行远副院长任副组长,陈建宜、林富全、林德建、李丽萍、肖忠钦、黄枝盛等为小组成员。领导小组下设办公室(挂靠客服中心),刘勇兼任办公室主任,林富全、赵美英为办公室成员。各科室要把“三改二推一评议”活动与“三好一满意”活动相结合,做到同部署、同检查、同落实,提高活动的整体水平。要采取积极有效措施,在医院内部规章制度、服务流程和服务模式上下功夫,把推行惠民便民措施作为医院服务模式改革和制度纳入常规管理。把便民惠民措施和推进体制机制综合改革紧密结合起来,使两者相互支持、相互促进、相向而行,尽快提升医院服务水平,不断改善群众看病就医体验,让人民群众直接享受到改革带来的好处。要建立并实行目标责任制,明确领导和职能部门、各临床、后勤科室的职责,将工作任务分解到科室,层层抓好落实。要加大经费投入,增加和改善惠民便民设施设备。

(二)广泛动员,做好宣传教育工作。要加大“三改二推一评议”活动宣传力度,通过宣传教育,使全体员工充分认识开展“三改二推一评议”活动的重要意义,全面掌握“三改二推一评议”活动内容和工作要求,积极自觉主动参与到活动中来。要及时总结推广经验,表彰和树立先进典型,营造良好的活动氛围。

(三)查找问题,认真进行整改。医院领导和各职能部门负责人要定期深入临床一线进行调查研究,结合医院实际,从患者的角度就如何改善群众就医体验,方便群众就医,提出具体的改进措施和办法。职能科室要结合创建三乙医院工作,对医院现有就医流程、规章制度进行一次全面的梳理,能够简化的就医程序要予以简化;需要修改的制度要进行修改。做到群众反映的难点在那里,整改措施就到那里,真正为患者着想。要加强培训工作,使全体工作人员掌握变更后的服务流程和规章制度,并在工作中得到贯彻落实。

(四)加强督查,确保工作落到实处。活动办公室通过日常检查、平常暗访和专项抽查等形式,加强对医院开展“三改二推一评议”活动的督查,定期通报督查情况,推广好的经验做法,对工作力度不大,进展不快,成效不明显的科室、部门予以通报。

(五)明确赏罚,确保工作形成长效机制。医院设立“服务创新奖”,鼓励科室和个人为改善优化医院服务流程、服务环境和服务质量献计献策。对积极提出合理建议,经院部研究决定落实并取得实效的科室和个人,年终由提议人申请,院部核实,给予一定经济奖励。对在活动实施过程中拒不配合院部整改决定或故意拖延、阻碍整改进度和成效不显著的科室和个人,取消当年度所在科室优质服务奖。

篇2:强党性强法治强责任强基层专题教育实施方案

为贯彻全面从严治党要求,巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果,落实*总书记“两个坚定不移”重要批示精神,按照九师党委组织部《关于在团处级以下党员干部中开展“强党性、强法治、强责任、强基层”专题教育实施方案》的通知要求(x党组发〔*〕x号),现结合团场实际,提出如下实施方案。

一、指导思想

深入学习贯彻党的**大、十八届三中、四中全会和第二次中央*工作座谈会精神,深入学习贯彻*总书记系列重要讲话特别是考察*、兵团时的重要讲话和批示精神,深入学习贯彻兵团党委六届十三次、十四次全委(扩大)会议精神和师党委六届六次全委(扩大)会议及团党委六届五次全委(扩大)会议精神,巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果,以弘扬龙珍精神和小白杨戍边文化为载体,认真践行“三严三实”要求,为更好发挥“稳定器、大熔炉、示范区”作用,维护团场社会稳定和长治久安提供坚强的思想、政治和组织保证。

二、总体要求

(一)目标任务

团结农场“强党性、强法治、强责任、强基层”专题教育从今年8月开始,年底结束,在团场团处级以下党员干部中开展。要把专题教育与党员干部日常教育结合起来,着力推进团场党员干部政治坚强有定力,着力推进基层治理法治化,着力推进反恐ww各项工作责任落实到位,着力推进基层基础不断巩固,教育引导党员干部始终践行群众路线,团结、教育、依靠、服务职工群众,成为职工群众信得过、靠得住、离不开的贴心人、主心骨,围绕“唱响田园牧歌,科学发展九师”和建设美丽团结、实现由规模小团向经济强团转变的目标任务,始终凝心聚力,抓住“一带一路”战略机遇和辽宁丹东市对口援x的有利时机,在推进团场经济快速发展、各项事业稳步推进中发挥更大作用,让职工群众有更多的获得感。

(二)具体任务

强党性,教育引导团处级以下党员干部坚定理想信念、严守政治纪律,增强政治意识、严守政治规矩,努力成为先进文化的引领者、职工致富的带动者、社会稳定的维护者。

强法治,教育引导团处级以下党员干部增强法治思维和依法办事能力,努力成为遵法学法守法用法的践行者。

强责任,教育引导团处级以下党员干部敢于担当、勇于负责,认真履行联系服务职工群众的责任、保一方平安的责任、创一流工作业绩的责任、引领社会进步的责任,努力成为真抓实干的行动者。

强基层,教育引导团处级以下党员干部牢固树立抓基层打基础意识,服务基层、奉献基层、扎根基层,着力把整顿软弱涣散基层党组织等夯实基层基础各项任务措施抓好抓实,努力成为强基固本的推动者。

三、方法措施

开展“强党性、强法治、强责任、强基层”专题教育不分批次、不划阶段、不设环节,各单位党组织以“落实‘四强’要求,服务职工群众”为主题,召开专题座谈会部署启动。要坚持问题导向,坚持全面覆盖,坚持务求实效。主要采取以下措施:

(一)抓专题学习研讨。严格“三会一课”制度,采取个人自学与支部集中学习相结合的方式,重点抓好“四个专题”学习,大体上每月一个专题。坚持每个专题至少开展一次交流研讨,交流发言要做到不回避矛盾、不遮掩问题,切实提高专题教育实效。

专题一(8月24日至9月15日):重点学习党章,*总书记系列重要讲话及考察*、兵团时的重要讲话和批示精神等。重点围绕如何严格遵守党章,增强党章意识,使党章内化于心、外化于行,做到对党忠诚、头脑清醒、立场坚定;如何增强纪律意识和规矩意识,遵循组织程序,服从组织决定,坚定拥护兵、师、团场党委的各项决策部署开展研讨。

专题二(9月16日至10月15日):重点学习十八届四中全会精神,*总书记关于依法治国的重要论述,自治区党委八届八次、兵团党委六届十四次全委(扩大)会议、师党委六届六次全委(扩大)会议和团党委六届五次全委(扩大)会议精神等。重点围绕如何贯彻落实《关于全面推进依法治x建设法治*的意见》、《法治兵团建设纲要》、《九师党委关于全面推进依法治师建设法治九师的意见》和《团结农场党委关于全面推进依法治团建设法治团结的意见》,树立法治观念,提高依法执政、依法行政能力,提高运用法治思维推进工作、服务职工群众能力,坚决改进作风,增强遵法学法守法用法的主动性开展研讨。

专题三(10月16日至11月15日):重点学习第二次中央*工作座谈会精神,中央对兵团发挥“稳定器、示范区、大熔炉”作用的要求,《兵团优秀党员干部先进事迹选编》、《兵团领导干部违纪违法典型案例警示录》以及《第九师先进模范人物事迹选编》、《领导干部违纪违法典型案例警示录》等。重点围绕如何践行*精神、兵团精神、老兵精神,如何践行“龙珍精神”和弘扬小白杨戍边文化,深刻领会九师职责使命和师、团党委各项决策部署,增强使命意识、责任意识,增强履行使命和担当尽责的自觉性开展研讨。

专题四(11月16日至12月15日):重点学习*总书记“两个坚定不移”重要批示精神,张春贤书记对兵团工作的重要指示和韩勇书记在各师(市)调研,特别是在九师调研时的讲话精神。结合工作实际,重点围绕如何落实“四个不能削弱”、“六个有利于”要求,加强团场基层党组织建设。“访惠聚”工作组要加强“双语”学习,牢固树立大抓基层理念,勇于实践、抢抓机遇、真抓实干、改革创新,多为职工群众办实事、办好事、解难事,在服务改革、服务发展、服务民生、维护稳定中充分发挥党员干部的模范作用开展研讨。

基层党组织书记在抓好自学,深入思考的同时,要联系党员干部思想、工作、作风实际,发挥带学促学作用,至少为全体党员讲一次专题党课。

(二)抓组织生活。今年底,各单位党组织要以“强党性、强法治、强责任、强基层”为主题,召开组织生活会。坚持弘扬整风精神,每名党员干部都要对照党章等党内法规和规章,对照“四强”要求,对照正反两方面典型,联系个人思想、工作、生活和作风实际,联系教育实践活动中个人整改措施落实情况,联系群众提出的意见建议,认真查摆自身是否政治坚定、带头学习贯彻上级党委的决策部署,是否牢记宗旨、密切联系和服务职工群众,是否勤奋工作、在本职岗位上创先争优,是否积极参加组织生活、严格遵守党纪国法和单位规章制度,是否以身作则、模范遵守社会公德、家庭美德、职业道德等,认真撰写发言材料。要坚持开展“有辣味”的批评和自我批评,各级党员干部要敢于触及矛盾和问题,避免不负责任的评功摆好,在此基础上对党员进行民主评议,以严格的组织生活实践,进一步提高党员意识,发挥党员作用。

(三)抓整改落实。坚持边学边查边改,把学习教育和解决问题结合起来。要对照教育实践活动中列出的问题,看是否整改完毕,是否有反复反弹;要对照组织生活会上自己查找和同志们点出的问题,认真反思,重点整治;要特别重视职工群众广泛关心关注和反映强烈的问题,集中时间、集中力量、集中解决。整改落实要与进一步严格党内组织生活制度相结合,对党员参加“三会一课”等组织生活的情况进行经常性督促检查,增强党内生活的政治性、原则性、战斗性,增强组织生活效果;要与进一步促进党员立足岗位创先争优相结合,通过设立党员先锋岗、责任区、服务窗口等形式,推动创先争优、服务职工群众常态化长效化;要与“321”、“432”结对帮扶工作相结合,推动党员干部与职工群众结亲戚,密切党群干群关系;要与加强基层服务型党组织建设相结合,落实在职党员到社区报到制度,广泛开展以党员为骨干的各类志愿服务,构建党员“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的新机制。各单位党员干部问题整改情况要通过党务公开栏、宣传栏等形式向职工群众公布,接受职工群众监督。基层党组织书记要掌握支部党员干部整改进度,适时提醒,督促整改任务完成。

四、组织领导

开展“强党性、强法治、强责任、强基层”专题教育要坚持为了群众、依靠群众和服务群众,教育全程要让群众知情,并以解决问题的实际成果和群众满意度作为检验教育成效的标准。

(一)加强组织领导。团党委全面负责团场的专题教育,结合实际作出安排部署,扎实有效推进,党委书记要承担起第一责任人的责任。团政工办要深入研究谋划,搞好统筹协调,及时发现苗头性倾向性问题,提出解决问题的措施办法。基层党组织书记要承担直接责任人责任,既要带头参加教育、接受教育,又要投入足够的时间和精力,抓好组织实施。

(二)强化督促指导。以从严从实的作风开展“强党性、强法治、强责任、强基层”专题教育,坚决防止和杜绝形式主义。要坚持分类指导,结合不同行业、不同类别党员干部队伍现状,采取适合自身特点的办法措施,扎实开展专题教育。团政工办要及时了解掌握情况,加强督促指导,有效传导压力、激发动力。要注重加强正面宣传和舆论引导,营造良好氛围。

(三)坚持两手抓两促进。坚持把开展“强党性、强法治、强责任、强基层”专题教育与贯彻落实*总书记“两个坚定不移”重要批示结合起来,与全面履行九师职责使命结合起来,与全面推进法治团结建设、美丽团结和实现规模小团向经济强团转变结合起来,与贯彻落实韩勇书记在各师(市)调研时的要求结合起来,与贯彻师党委六届六次全委(扩大)会议和团党委六届五次全委(扩大)会议精神结合起来,与各单位*年重点工作任务结合起来,进一步激发出党员干部的工作热情和进取精神,转化为做好各项工作的强大动力。

篇3:水务局三提升活动实施方案

水务局三提升活动实施方案

为巩固和扩大学习实践*****活动成果,继续深入推进干部作风建设,推动全县更好更快发展,根据中央和省委有关要求,按照市委的统一安排部署,县委、县政府决定,在全局党员干部中,深入开展以“提升能力、提升标准、提升效率”为主要内容的“三提升”活动。具体实施方案如下:

一、指导思想

以*****为指导,紧紧围

绕“抢抓机遇,转变方式,跨越发展,全力打造实力、活力、魅力新张北”工作主题,继续深入实施四大战略,全力增强四大经济,以创建学习型党组织、对标定位创优争先、深化行政制度改革为抓手,抓学习提能力、抓创新提标准、抓规范提效率,进一步增强全县广大党员干部的凝聚力、创新力和执行力,为推进全县科学发展提供有力保障。

二、基本原则

“三提升”活动是巩固提升学习实践活动成果的具体抓手,也是延伸拓展作风建设年活动成果的有效载体,更是实现全县各项任务目标的有力支撑。开展“三提升”活动要遵循以下原则:

(一)坚持服务中心。着眼于加快调整结构和转变发展方式、抢占未来发展制高点、实现后发赶超来谋划开展活动,真正把活动效果体现到推进科学发展上。

(二)坚持统筹兼顾。既立足当前工作,又着眼长远发展;既着力解决问题,又注重健全体制机制;既注重发挥领导干部的表率作用,又充分调动基层党员干部的积极性;既发挥水务部门的的牵头指导作用,又要提高群众的节水意识,以活动促进工作,以工作检验活动,做到两促进、两提高。

(三)坚持分类推进。区别不同领域、不同部门、不同行业、不同岗位特点,因地制宜、因人制宜,确定活动的目标任务、方法措施和衡量标准,分类指导、重点突破、带动全局,努力实现活动效果最大化。

(四)坚持群众参与。认真贯彻群众路线,坚持开门搞活动,广泛听取群众意见,自觉接受群众评议和监督,以实际行动赢得人民群众的支持和信任。

(五)坚持突出特色。紧紧围绕建设“区域次中心城市”和“3+2”现代产业发展战略和推动我县更好更快科学发展,把开展活动与贯彻落实县委九届五次全会精神结合起来,与优化经济结构、优化发展环境、转变发展方式紧密结合起来,巩固和扩大学习实践活动成果,努力开创经济社会发展新局面。

三、目标任务

通过开展活动,使全县广大党员干部的思想和行动更加符合*****要求,能力和水平更加适应形势发展需要。力争在四个方面取得阶段性成果:形成“三提升”的良好向导,完善“三提升”的推进措施,健全有利于“三提升”的体制机制,解决一批制约“三提升”的突出问题,让干部群众切实感受到开展活动带来的新变化。

一是发展理念得到新转变。立足站在新起点、实现新跨越、争创新业绩,引导全局广大党员干部进一步深化对*****的理解,进一步推进思想解放,着力转变不适应不符合科学发展要求的思想观念,进一步强化农业农村经济“产业化提升农业、工业化富裕农民、城镇化改造农村”的理念,使加快发展方式转变、推进科学发展、保障和改善民生成为各级领导班子和党员干部的自觉行动。

二是发展能力得到新提升。强化党员干部的学习培训与实践锻炼,努力提高辩证思维、统筹兼顾的能力,开拓创新、求真务实的能力,转变发展方式、推动科学发展的能力,做好群众工作、维护和谐稳定的能力,攻坚克难、推动落实的能力。

三是发展定位得到新提高。围绕建设“区域次中心城市”战略,服务好“城建三年大变样‘两河’工程”和其它水务工作。立足实际,以先进为标杆,瞄准一流查找差距不足,在更高的起点上明确努力方向和奋斗目标,以更高的标准谋划发展、推动发展,努力实现科学发展新跨越。

四是发展难题得到新破解。把握关键,统筹力量,合力攻坚,切实解决影响制约科学发展的瓶颈问题,继续解决农村人畜安全饮水、加强区域地下水开采监管及京津风沙源治理工程,加强基础设施和生态环境建设、保障和改善民生、党的建设等重点领域和关键环节取得新成效。

五是发展环境得到新优化。围绕服务创新创业、推动科学发展,以继续深化行政审批制度改革和推行廉政风险点防范管理为突破口,打造“优质高效”的行政服务形象,从而营造廉洁高效的政务环境、公平守信的市场环境、公正透明的法制环境、干事创业的人文环境。

六是发展机制得到新完善。不折不扣落实学习实践活动和干部作风建设年活动中形成的好机制、好做法,根据形势任务的发展变化,继续深化完善,不断创新提升,努力形成推动科学发展的长效机制。

四、方法步骤

全县“三提升”活动从3月中旬正式启动,至12月底完成。活动分为宣传启动、深入实施、总结验收三个阶段,重点是实施好干部教育、创新赶超、效能建设三项工程,核心是做实做细对标定位工作。

第一阶段:宣传启动阶段(从3月中旬―4月上旬)认真做好准备工作,组织全局党员干部及时学习传达市委、县委关于开展活动的精神,组建领导机构和工作机构,研究确定活动载体,结合制定的实施方案。组织全局干部职工及下属单位召开动员大会,加强舆论宣传,营造浓厚的氛围。

第二阶段:深入实施阶段(4月中旬至10月底)

把“三提升”活

动做为推动学习实践*****活动整改提高的重要载体,使学习实践和作风建设年活动成果不断得到应用。

(一)以提升能力为目标,围绕学习型党组织建设,深入实施干部教育活动。以学习培训为干部教育的主渠道,以开展学习型组织、学习型机关、学习型班子创建活动为载体,在继续深化理论学习的基础上,根据建设“区域次中心城市”和“3+2”现代产业发展的需要,学习新知识,了解新趋向切实增强学习的针对性和实用性;在学习方式上,要充分借鉴开展学习实践*****和作风建设年活动的成功经验,积极参加上级组织的培训教育;学习内容上要树典型、学典型,结合全市开展的“内学王永利、外学王彦生”活动,在全县深入宣传学习“感动张北十大人物”、“张北因你而精彩”先进人物事迹,进一步凝聚全局上下某事、干事的心气和尽头;注重学习效果。将学习与解决发展中的实际问题联系起来,联系起来有效借鉴先进地区的好做法好经验,形成有价值的学习心得和考察报告,丰富自身的决策思路和创新办法,教育引导广大干部职工争做的、学习的榜样、创新的表率、实干的典型、廉洁的模范、服务的标兵。要组织局机关及下属单位开展集中学习,时间不少于7天,科级干部学习笔记不少于1万字,每名党员干部至少写一篇学习体会。

(二)以提升标准为目标,围绕“对标定位、创优争先”,深入实施创新赶超工程。要把对标定位作为创新赶超工程的基础和重中之重,继续借鉴并进一步深化学习实践活动取得的成果。一是明确对标定位的要求。要放眼全市、全省、全国水务工作,找准发展定位、确立发展目标,增强工作的前瞻性,围绕推进县局“三项重点工作”和“三项建设”对标定位,立足实际,以先进为标杆,瞄准一流查找差距不足,每个岗位、每名干部要瞄准干得最好、做到极致,力争好中求好、精益求精,明确努力方向和奋斗目标,以更高的标准谋划发展、推动发展,努力实现水务工作科学发展新跨越。二是搞好思想发动。各股室、各单位要不断引导广大党员干部总结学习效果,深化思想认识,结合到外地考察心得,提高对“对标定位”重要意义的认识。同时围绕工作能力、工作标准、工作效率三个方面,动员广大党员干部向一流水平、更高层次看齐,科学确定对照标杆,持续提升发展水平。三是开展“三对照”活动,撰写《对标定位报告》。在集中学习、进一步提高思想认识的基础上,各股室、各单位要动员广大党员干部围绕工作能力、工作标准、工作效率向一流水平、最高层次看齐,把争创一流作为水务工作的核心取向,把高起点定为水务工作的努力方向。

对照群众意见查不足。局党总支及党员干部要对学习实践活动中征求到的意见、建议,利用一个月左右的时间,认真开展一次“回头看”,进一步查漏补缺,完善整改举措。对照一流标准看差距。按照对标定位要求,在外出考察、深入探讨、明确标准的基础上,主动查找在各领域各方面特别是主观能动方面存在的差距。对照专家建议找问题。以学习实践活动中领导班子分析检查报告和整改落实方案为基础,组织专家充分论证,把“三提升”活动要解决的突出问题与学习实践活动整改落实后续工作紧密结合,开展“百日集中攻坚”。通过“三对照”,制定措施,谋划长远发展定位和确定阶段性目标,形成领导班子和党员干部《对标定位报告》。领导班子《对标定位报告》要体现工作现状、存在问题,以及赶超先进的总体思路、工作目标、推进方法和保障措施,初稿形成后要广泛征求意见、组织群众评议;党员干部《对标定位报告》要通过召开专题会议讨论交流、修改完善。4月25日前,县局各股室、各单位要立足实际,提出一项年内突破性重点工作,经主管此项工作的局领导审定后,与一把手《对标定位报告》一并报县局活动领导小组办公室备案。要在形成《对标定位报告》的基础上,要进一步完善修改。各单位、各单位要召开组织生活会,联系实际开展讨论,既要找出差距和不足又要提出解决的措施和办法。在此基础上,向局党总支提出意见和建议。四是实施台账管理。要建立对标定位台账。县局台账以各单位《对标定位报告》为依据,结合学习实践活动整改台账,采取挂牌督办、销号结办、跟踪问效等手段,抓好督导检查,促进工作落实,年内拟突破的重点工作要取得阶段性成效。7月初,召开“三提升”活动半年调度会议,对“对标定位、创优争先”进展情况进行分析评价。活动结束时,要按照台账进行综合评定。

3、以提升效率为目标,围绕“增效提速、环境优化”,深入实施效能建设工程。以深入推进行政审批制度改革为重点,提高服务水平、提升工作效率,努力营造有利于加快发展的一流环境。一是深化行政权力运行监控机制建设。健全完善行政服务首席代表制、统一受理制、重大项目代办制、并联审批制、政务信息公开与行政监察制,进一步规范审批行为、简化审批环节、缩短审批时限、提高审批效率。结合各股室、各单位职能和业务特点,完善和落实岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、ab岗工作制、限时办结制、责任追究制等各项制度,进一步运用推行工作台帐制的成功经验,提升工作绩效,逐步形成完善的制度管理体系。二是继续深化“服务窗口亮起来”工程。继续加强行政服务中心建设,着力解决少数单位、关键审批环节“应进未进”、“体外循环”等问题,解决少数单位认识不够到位、落实不够有力的问题,进一步完善运行机制,全面提升信息化水平和服务水平。三是健全长效机制。按照县委《关于巩固扩大学习实践活动成果推进全县经济社会又好又快发展的若干意见》安排,进一步建立完善科学发展决策机制等6项机制,形成有利于科学发展的制度体系。四是开展集中整治行动。重点整治少数单位和民警“乱收费乱罚款”行为和利用职务便利“吃拿卡要”行为,以“治懒治庸”和整治“铺张浪费”行为为重点,要深入开展自查自纠活动,特别是要做到“九查九看”,即:查思想观念,看是否存在思想不够解放,大局意识不强,学习研究不深,开拓创新不强等问题;查职业意识,看是否存在服务水平不够高,为民措施落实不到位,工作缺位,群众满意度不高等问题;查服务意识,看是否存在态度冷淡,语言生硬,粗暴蛮横和便民承诺不兑现等问题;查办事效率,看是否存在办事程序僵化,审批环节繁杂,办事拖拉,推诿扯皮,办理不及时等问题;查工作作风,看是否存在得过且过,甘于平庸,不思进取,无所事事等问题;查法制观念,看是否存在有法不依,执法不严,不作为、乱作为,不给好处不办事,给了好处乱办事等问题;查工作纪律,看是否存在政令不畅,有令不行,有禁不止,有章不循,擅离岗位,迟到早退,纪律松懈等问题;查管理监督,看是否存在制度不严,管理不到位,管理混乱等问题;查发展理念,看是否存在因循守旧、固步自封,凭老经验、老办法、想当然办事等问题。在自查自纠的基础上,领导班子要召开一次加强作风建设的专题民主生活会,从思想上、作风上、体制上、机制上,深入剖析问题产生的主观和客观根源,提出切实可行的整改措施。每一名党员干部都要敢于触及灵魂、触及痛处,敢于讲真话,敢于开展批评与自我批评,绝不能搞形式主义、走过场。

第三阶段:总结验收阶段(11月初至12月底)。“三提升”活动年度工作结束后,对照活动开展情况,实事求是地对本单位“三提升”活动成效做出评价,认真总结取得的成果和经验,形成总结报告上报县委“三提升”活动办公室。

五、组织领导

一强化领导力量。局领导要求全局党员干部要把深入推进“三提升”活动作为一项重要政治任务切实抓紧抓好。水务局成立了由局长任组长,副书记、副组长任副组长、各股室股长任成员的张北县水务局“三提升”活动领导小组,并下设活动办公室,由“一把手”负总责、亲自抓,领导干部要充分发挥表率作用,形成一级抓一级、一级带一级的良好局面。

二要强化协调指导。“三提升”活动领导小组要制定具体实施方案,及时掌握活动进展情况,总结推广号的验收做法,分析解决存在的问题。局领导要结合分工,按照“一抓双管”制度,深入联系点,指导工作,解决问题。“三提升”活动小组要从单位自身出发,精心设计载体,丰富活动内涵,创新活动形式,确保取得实效。

三要强化宣传引导。充分发挥报刊、广播、等媒体的作用及时宣传关于深入推进“三提升”活动的各项部署要求,宣传好做法、好经验、先进典型。对不作为、乱作为的反面典型。要充分发挥新闻监督作用,要公开曝光,营造“三提升”活动的强大声势和浓厚氛围,不断把活动引向深入。

四强化组织保障。不断深化“一抓双管”制度,完善“一定三有”制度。切实加强机关当组织规范化建设,不断培强基本队伍、筑牢阵地、健全制度、抓实载体、落实保障,为推动“三提升”活动扎实有效开展提供强有力的组织保证。

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