平安社区申报材料

篇2：四星酒店创建申报材料

创四星酒店申报材料

省旅游局评星小组：

*度假村是*公司投资的按四星级标准设计建造的度假型酒店。度假村位于风景秀丽的*景区内，东靠*省道，南接*，西近*，北邻*。交通便利、环境幽雅、依山傍水，是旅游休闲度假及举办各类活动和会议的理想场所。

度假村以生态、自然、绿色、人文为特色。作为省内及我市较大规模，设施设备较完善的度假村之一，总面积*x亩，融花草树木、湖光山色为一体。现有各类客房及豪华别墅共*间(套);拥有餐位*多个，分设宴会厅、大餐厅和*个以“竹”命名风格各异的餐厅包厢及西餐厅、酒吧、商务吧廊;娱乐中心拥有以度假村四季花卉命名的KTV包房*间和以度假村树木命名的棋牌房*间，歌舞厅、保龄球、健身房、台球、乒乓球、室外网球场、篮球场、露天游泳池、桑拿美发休闲中心，会议中心拥有设施先进的大小*个会议室，功能齐全。

自试营业以来，度假村已接待了各级领导著名人士和各地游客和来自美国、法国、英国、韩国、日本的国际友人和港澳台同胞，并作为我县主要的对外接待和活动场所。

经过近三年的运作与发展，度假村面对市场的竞争和压力，上下同舟共济，追求卓越，始终秉承*集团不断超越的企业理念，以争创一流为目标。从一开始就高起点、高标准、高要求，严格管理，科学管理，在摸索中前进，并逐步与国际酒店先进的管理模式接轨，形成一套既符合国际酒店标准惯例，又具有浓厚地方特色的模式，以良好的声誉和优质的服务赢得了广泛的赞誉。同时度假村也在激励竞争的当地酒店市场稳固扎根，作为行业的领头羊，带动了整个酒店业的发展。

200x年，酒店管理层根据当地旅游快速发展和无高星级酒店的现状，把争创四星级饭店列入了重要议事日程。虽然评星工作面临着任务重、工作量大等重重困难，但全体员工还是知难而进，迎难而上，积极参与，争先创优。随着创星领导小组、创星办公室等机构的建立，创星工作围绕硬件改进、完善功能、创造氛围、提高员工素质和服务质量等方面有序展开，并根据制订的创星计划和实施方案，落实每项工作。酒店把“创四星”的过程作为酒店提高、成熟和发展的过程，通过创星过程中的明察、暗访，使酒店各个环节都运作起来，前台后台、上上下下、干部员工形成了一支团结、拼博的团队，并逐步形成了一种团队精神。

在“创四星”过程中，我们的工作主要集中在以下四个方面：

一、积极改造“硬件”，实现酒店现代化

为了达到四星级饭店的目标，我们对照星级标准硬件部分要求，在硬件设施的整改过程中，合理有序地开展硬件的维修保养和调整整改工作。度假村经理室、“创星办”根据实际情况制订了各项整改计划。为了体现四星级饭店的档次和规格，度假村于x年建造装修了独立豪华别墅，以满足高档宾客的需求。同时，按照四星级饭店评定标准，逐步对客房设施设备加以改进，设立了商务洽谈室、行政楼层商务吧，改造了残疾人专用卫生间，配备了残疾人专用轮椅，为特殊客人提供了方便。在客房卫生间里增添了电话机，房内增添了冰箱，对前厅和所有房间增加了保险箱，为更好地满足客人居住的舒适度，又对客房及公共通道等区域更换地毯，增加地毯的松软度，增加立式衣架和晾衣绳，更换卫生间喷淋龙头，浴室顶棚，增加绿色吊盆。并对客房印刷品与文具用品重新设计更换，做到中英文对照，以方便涉外宾客的入住。为提升商务中心的商务服务功能，提供旅游信息咨询、电脑触摸屏、票务服务、导游服务和出租车服务。同时为方便旅客司机的需求，特在停车场旁增设了高压洗车业务，为使前厅区域的整体美观化，对商场进行了全面改造，增加了文房四宝等体现文化氛围的用品，使之与四星级饭店档次相符。为使餐饮档次再上一个台阶，提高宴会服务规格和档次，酒店投入*万元改造了当地最为豪华的包厢，厅内配备休息间、配菜间和卫生间，面积达到了130平方米，可容纳25人就餐的特色包厢。整个包厢体现以竹文化为主题，周围大落地玻璃，室外景色一览无遗，充分体现了饭店生态绿色和当地竹文化的特色。为丰富住店宾客的娱乐文化生活，提高综合服务档次，在原有的娱乐项目上又引进了沙壶球，更是引来许多好奇的游客，同时度假村利用其特有的环境优势，开发*湖，建造连接*公园的水景观光步行木桥，并相继推出了*公园休闲茶楼，*山的登山道路和休息亭，水上高尔夫练习场，野外帐篷和森林吊床等项目。让顾客有真正体现一番休闲度假村的感觉。

我们一直以来致力于打造“会议之都”的品牌，利用“创四星”的契机，调整提高会议功能，首先对会议中心更换加厚地毯，以满足客人的舒适度，并对会议部分设备重新购置，引进进口设备，以使会议效果最佳化，同时为满足一些商务型会议，酒店安装了宽带接口，免费为宾客提供上网服务。为符合现代化的潮流，酒店还专门配备了专业设备，改造了专门的培训课室。

*度假村不断对三大营业部门设施设备进行全面整改，同时也对后勤部门的设施设备进行改进，以寻求度假村的整体改造与发展，一改往日的综合办公情况，改造行政办公室和工程办公室，创造一个良好的办公环境，使办公区域更加合理。与此同时度假村非常关注员工生活，为使员工能够休息的更加舒心，度假村员工宿舍条件进行改善，并改造员工浴室和更衣室，指定专人负责。让员工们体会到大家庭的感觉。由于当地用电形势的紧张，为确保客用照明，度假村配备了自备发电设备。

改造后的度假村，硬件配套和服务功能更加完善，整体布局更加科学。进一步强化了酒店设施档次，丰富了饭店的服务功能，极大地提高了度假村的综合接待能力和服务档次，为提高宾客的满意程度提供了可靠的保证。

二、坚持以人为本，加强“软件”建设

在加大力度开展硬件设备设施改造的同时，度假村紧紧抓住申报四星级饭店的机遇，加大饭店服务软件建设的力度。

饭店从实施贯彻《度假村管理实务》和《员工行为规范》入手，强化饭店的服务基础和服务意识，尤其是严格贯彻落实四星级饭店的服务规程，使酒店的服务和内部管理更趋规范化，通过努力使酒店在质量管理方面打下了扎实的基础。

度假村组建了酒店质量检查小组，强化质检小组力量及功能。依照《度假村管理实务》的服务标准和质量要求，开展设备设施维护保养、清洁卫生和服务质量检查工作。

“顾客满意”是酒店永恒的主题。在“创四星”过程中，为进一步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系，由质检员负责店内宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈、跟踪，从而较好地建立了度假村的宾客投诉处理体系，及时有效地处理宾客意见和投诉。自今年x月底开始，饭店质检小组按照服务规范和星级标准对各部门、各区域进行每周两次定期和不定期的检查，针对检查中发现的各部门对客服务中存在的问题，质检小组督促各部门整改，并对整改情况进行复查。对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚，以切实督促部门提高完善服务质量和管理水平，提高宾客满意度。

酒店还根据星级标准，结合饭店现状，为巩固已取得的良好局面，不断提高整体服务水平，实行了值班经理每日检查制度，让每位中层干部都行使职权，进一步提高管理水平和能力，使酒店的质量管理通过中层干部层层传递。在岗位技能培训、语言强化培训、行为规范培训的基础上，饭店不断强化微笑服务，开展了“微笑大使”评比活动、礼仪礼貌月活动、服务技能比武等各项活动，为争创四星、达到四星级饭店服务标准打下了坚实的基础。

以人为本，提高全员素质，是我们加强软件建设的重点。冰冻三尺，非一日之寒。提高员工素质决非一日之功，度假村始终坚持以人为本，采取自己培训，聘请外来专业人员任教和送外地专业对口培训相结合，提高员工的整体服务水平，如外请烹饪大师来酒店进行实地培训，组织厨师参加中式烹调师的专业操作培训班;组织各岗位骨干员工分三批到*大酒店跟班学习，增强员工的星级意识和服务意识;酒店与市旅游局签订了四星级培训合同，邀请专家学者来度假村授课，既讲授理论知识，又传授实践本领，对员工进行全面综合的培训，全面提高员工服务意识与水平。

度假村坚持把全员培训放在一个重要的高度上。今年以来，酒店先后投入*万元资金大力开展各类培训，在做好全员培训教育工作的基础上，逐渐形成上岗培训、在岗培训、素质培训、学历教育等内外相结合的多层次的培训教育制度。先后举办了各类讲座和培训班，如消防演习、卫生知识讲座、保健知识培训等等。随着当地旅游市场已逐步与国际接轨，外宾的大量涌入，度假村结合自身条件，开展形式多样的外语培训，以提高员工外语水平，并外请专业英语老师到酒店进行为期两个月的英语培训。同时将部门骨干、特种岗位员工外送参加旅游局组织的短期英语培训班，聘请外籍教师对酒店双语接听电话等服务进行标准化培训。

管理是永恒的主题，只有严格的管理，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，这在无形中就对管理人员有着更高的要求，度假村也非常地重视，多次组织管理层外出赴厦门、上海、海南、杭州等地考察学习，组织高层管理人员参加省、市总经理培训班，为度假村规范化管理打下了坚实的基础。

通过一系列的培训学习，提高了管理人员、技术人员的管理水平和业务技能，造就了一支适应环境快、工作上手快、整体素质高的员工队伍。度假村结合自身特点，制定了一整套切实可行的规章制度，并在运营当中加以改进，形成了符合度假村自身发展的新的企业管理制度，编制了《员工行为规范》，全体员工人手一册，还制定了各岗位工作标准，这样员工行为规范有准则，工作考核有标准，做到了用制度约束人、规范人。通过各部门的认真学习，贯彻《员工行为规范》的各项标准，稳定了度假村的服务质量，完善了整个度假村的质量管理体系，提高了质量管理水平。

三、营造文化氛围，体现地方特色

饭店业的不断发展，使得饭店之间的竞争从有形的产品竞争、无形的服务竞争，发展到更高层次、更高品位的文化竞争。为进一步提升度假村的市场形象，我们把营造酒店的文化氛围作为“创四星”的一项重要步骤。我们根据酒店的地理条件和文化背景，以弘扬当地文化和推出近代文化名人作为特色，建设特色鲜明的酒店文化，以营造良好的企业文化氛围和树立良好的社会形象。

提高饭店文化品位，优化发展环境，增强竞争能力，这是度假村在“创四星”过程中的一大转变和收获。我们根据度假村的现状，制定了度假村文化氛围设计方案，将地方特色、文化概念与休闲功能渗透到度假村的旅游、休闲、度假活动之中。

首先是推出文化名人吴昌硕品牌。名人故乡,吴昌硕作为近代中国书画篆刻的一代宗师，又是海上画派后期的领袖、西泠印社首任社长，在上海、长三角地区影响极大，在日本和东南亚也有广泛的影响。吴昌硕先生影响所及的地区都是度假村客源所在地，因此，酒店经营管理者决定在度假村大堂主要位置摆放吴昌硕的篆刻和石鼓文摹本，并配以相应的说明标牌，增强文化内涵。结合创建四星，把“昌硕文化”作为一个突破工作，专门邀请专家对整体进行布置设计，投资*万元对度假村文化环境作了调整，在庭院制作了一批相关的汉白玉雕塑，在大堂总台、走廊、大厅转角处精心布置了篆体印章、石鼓文书法、汉白玉印钮雕刻等，使酒店处处表现出独特的昌硕文化，尤其是大堂区域制作了一批吴昌硕印章和书画，强化了酒店的文化特色，受到宾客的广泛好评。

其次是做深做透竹文化的文章，就地取材，弘扬特色。“川原五十里，修竹半其间”，道出了作为中国竹子之乡的特色。作为当地的接待窗口，我们在度假村范围划出了专门地块，辟为竹园区。种植了各类竹子6000多支，一是作为饭店的一个文化亮点;其次也作为开发竹笋宴等竹笋食品的基地。在总体绿化布置手法上，统一竹类绿化的空间采用面植和带状列植，使景致和谐统一，不仅起到掩饰作用，又有统一的效果。在形式上，采用大面积载植成林，利用竹子无明显落叶的特点，创造出绿竹成荫、万竿参天、云雾缭绕、幽禽争鸣的生动而清静的景色。在室内装饰上，我们把竹作为重要的材料应用到室内装饰上，在餐厅内，用根根圆竹排列起来的墙面，工整质朴;用竹根、竹鞭拼镶的图案，空灵秀美;竹制的陈列柜，典雅大方;再加上竹制的屏风、家具和竹雕、竹编工艺品，构筑了一个竹的世界，体现了竹艺装饰的自然情趣和清新的风格，充分的运用材料，在饭店内体现了当地竹文化特色和生态保护理念。在度假村的背景音乐中，我们把以竹为题材或以江南丝竹为乐器的音乐运用到背景音乐系统，通过利用广泛的以竹为题的音乐和歌赋，传播竹文化，使之与当地的环境融为一体。在餐饮氛围方面，结合当地情况，弘扬继承竹文化。酒店对所有包厢都以当地特有的竹类来命名，对包厢内艺术品主要布置了一些有当地特色的竹雕刻、竹工艺品、竹装饰画和以竹材做成的抽象画，每个包厢风格不一，各有特色。针对饭店内范围较大，在各条道路口就地取材用天然大石做成路标，并凿上路名，既能让客人欣赏别具一格的路牌又方便了客人。

我们希望通过度假村文化氛围的改进，使宾客处处感受到休闲的文化氛围，让宾客在轻松的环境里愉悦身心，体验真正的休闲度假。

四、开展“创绿”工作和微笑服务活动，提高服务质量

度假村以“创建绿色饭店、建立生态家园”为环保宗旨和经营思想，全力营造绿色家园。绿色家园即生态环境优雅舒适的绿色饭店，为此度假村成立了以总经理为组长的“创绿”委员会，推行内外结合，经营与“创绿”结合，“创绿”与“创星”结合的工作模式。各部门也相应成立“创绿”小组，制定工作细则和行为标准，推出绿色餐饮，引导绿色消费;严把物品采购和供应关，以低耗、无害、无污染和无有害化学品为基本要求，推行绿色采购;控制一次性消耗物品，提倡再使用物品，积极节能降耗;设立无烟区，回收废弃物品;全方位实施绿色管理工程。同时，运用科学合理的方法节约能耗、降低成本，饭店的能源管理、设施设备管理及维修保养工作始终围绕增收节支的目标，完善能源计量，建立能耗档案，及时上报能耗情况。为挖掘节能方面的潜力，对饭店能源进行了有计划的管理，对水、电、煤气、油等能源运行安装了一些有利于核算的设施，对物耗的有效节约和控制，提高了饭店的经济效益，也体现了饭店的社会责任感。

针对度假村面积较大的情况，酒店斥资*万元添置了观光游览车，方便宾客，尤其是儿童在饭店庭院内的活动。观光车属于绿色产品，环保无污染，穿行在林荫道上，既可作为饭店的一道景观，也是饭店档次的体现。

通过全体员工在工作中不断深化绿色经营理念和管理，完善绿色服务措施，树立绿色品牌形象，认真贯彻国家行业标准《绿色饭店等级评定规定》。抓好“安全、健康、环保”工作，打造绿色生态品牌。并于x年x月被中国饭店协会正式授予4A级“中国绿色饭店”，也是全国首批4A级中国绿色饭店之一。

度假村还配合“创四星”工作，开展了微笑服务活动。微笑服务是满足客人精神需求、提高宾客满意程度的重要方式，对饭店服务而言，微笑服务不仅体现出自身较高的礼貌修养和文化素质，更主要的是体现对客人的尊重与热情，只有尊重别人，才能得到别人的尊重，才能使服务在良好的气氛中运行。度假村充分认识到微笑服务的重要性，倡议全体员工微笑服务，在度假村内营造了一个和谐氛围，并已初见成效。

度假村的“创四星”工作是关系到酒店长远发展的一项战略问题，在“创四星”的过程中，度假村不是搞突击、搞形式，而是制定了详细的“创四星”工作计划，将软件建设和硬件改造同时改进提高。“创四星”领导小组也各司其职，分别承担了宣传培训、资料起草、服务质量、设施维护保养、清洁卫生等工作，由于这些工作范围基本上涵盖了这次“创四星”工作的所有基础项目，所以整个“创四星”过程是按计划控制。酒店员工有决心也有信心，在总经理室的带领下，在省市旅游局专家的指导下，将“创四星”的各项基础工作做的扎实有效。

创评四星级饭店活动需要有一定的投入，现在，我们的投入已经取得了良好的回报。我们可以欣喜地向旅游局领导汇报：在全体员工和管理层的共同努力下，*度假村“创四星”活动取得了良好的经济效益和社会效益。*年，酒店接待住店宾客*人次。实现营业收入*万元。其中接待国际性会议1个、全国性会议3个，全省会议44个，年接待会议团队700余个，年接待省部级领导约100人次，市厅级领导约400人次和著名人士等，今年x―x月份，酒店实现营业收入*万元，比上年增长21%，酒店的经营和管理已经渐入佳境。

为提高饭店的综合效益，我们还有许多后续的工作，度假村经营规模将进一步扩大，酒店管理层已经计划在现有基础上，扩建酒店贵宾楼和行政楼，增加客房数量，并更加注重宾客的舒适程度和感受，提高客房档次。同时，酒店将继续抓好软件建设，通过邀请省内外饭店管理专家讲学和外出考察，提高酒店的经营管理水平，在加强管理层的培训学习的基础上，努力把酒店管理队伍打造成为一个学习型的组织。

最后,我们希望省旅游局领导对度假村的“创四星”工作给予指导和关怀，我们有信心有决心把*度假村做成*地区度假酒店的典范，为我省的旅游事业的发展做出自己的贡献。

篇3：人民医院省卫生系统先进集体申报材料

省卫生系统先进集体申报材料

四川省绵阳市第三人民医院是一所以脑系专科和老年医学为特色的综合性医院。占地面积130余亩，开放床位1012张，在岗职工600人，高级职称88人，博士、硕士20余人，设有50余个业务科室，省级重点学科2个，市级重点学科3个，拥有10余个医学研究室，是重庆医科大学、泸州医学院、川北医学院的教育实习基地，今年，经泸医验收合格，我院正式被授予为泸州医学院的附属医院。近年来，在省市党委、政府的正确领导下，医院认真贯彻执行党的践线、方针、政策，不断深化改革，促进医院持续健康地发展。

一、锐意进取班子建设好

长期以来，医院十分重视领导班子的建设。一是深入开展“三讲”、“四好”活动，在精神文明建设工作规划的“六个一工程”中建设一个好班子是医院追求的目标;班子成员以四个有利于来规范个人的行为(“四个有利于”即：有利于贯彻执行党的卫生工作方针、政策;有利于医院发展;有利于提升医疗服务质量和有利于维护病人及职工利益)。二是创新观念，积极探索医院改革发展的路子，率先提出了以专科为特色发展相关学科的思路，被誉为“绵阳模式”，修建了设施完备的外科大楼，积极开展新业务、新技术，加大人才引进和培养力度，率先开展“以病人为中心”的优质礼仪服务。三是严格执行党的民主集中制原则，无论是党委会、行政领导例会，还是院行政办公会，均充分发挥民主，征求多数人意见，杜绝了家长式的作风和一言觉，成员之间经常开展交心谈心，互通思想。四是班子成员参加“双重”组织生活，认真过好一年一度的民主生活会和民主评议党员工作，充分听取党内外群众意见和建议，积极开展批评和自我批评，班子成员参评率达100%。五是完善了制度。先后出台了《党委议事范围》、《中层干部选拔任用管理规定》，推行了院务公开等;班子成员实行分工制，各司其责又互相配合，互相补台，从未发生成员之内耗，扯皮现象;定期不定期向广大职工征集合理化建设，由于班子学习、团结、勤政、廉洁先后获得市授予的“双学活动优秀单位”，“创四好活动成效显著单位”，“四好领导班子”，班子成员中一人获“四川省职业道德标兵”，“讲文明树新风”先进个人，全国城市医院“优秀院长”，“四川省劳动模范”，“全国职业道德建设先进个人”，一人连续两届荣获“四川省五一文学艺术奖”;两人获“绵阳市青年科技人才”，一人获“市卫生系统先进个人”，绵阳市文明市民群众测评满意率连续多年保持在95%以上。六是重视班子成员的年轻化、知识化、专业化，通过多年的培养和选拔，班子成员中充实了一名既年轻、学历高、懂专业的干部，给班子增添了活力，增强了战斗力。

二、“双争双创”职工队伍好

抓职工队伍建设努力增育一支能打硬仗的队伍。一是狠抓职工思想素质，培育“四职、四有”员工。医院以节日为契机开展知识竞赛、演讲比赛、征文、书法、美术比赛等丰富多彩活动激励职工立足岗位，争当“技术能手”，争当“服务明星”。同时树典型、弘正气，评选优秀共产党员、十佳服务明星、十佳微笑护士、争创党员优秀示范岗，使大家能看到榜样就在身边，学习有标准，有样板，由于职工思想素质提高，改革意识的增强，先后为医院发展和建设提出合理化建议100余条。二是加强党的路线方针政策和时事教育。利用职工大会、组织生活、政治学习时间，院领导为职工进行专题辅导，还邀请省理论专家、学术权威授课，系统学习党的路线方针政策，学习十六届三、四、五中全会精神，学习*理论，《公民道德基本规范》、医院管理等知识，同时召开一年一度思想政治研讨会，使职工面对新形式积极投入医院建设和发展，在实践中践行****。三是“外引内培”加强人才队伍建设。在引进高层人次人才的同时，教育在职职工通过各种渠道进行学习、深造、取得文凭。几年来从外引进高层次人才60余人，通过继续教育学习取得大专以上文凭的职工300余人(约50%)，其中考取研究生名,博士名。从而改变了医院的人才结构。医院为鼓励职工做学问，撰写学术文章，坚持每年举办一次学术年会医院每年收到学术论文400余篇，由于职工中形成了钻研业务的好风气。近五年来，在省级以上刊物发表各类论文300余篇，交流论文200余篇，获市科研学术奖10余项，立项36项，同时开展冠脉搭桥术、法乐氏五联征矫治术等新业务、新技术60项，并获绵阳市职工技术创新成果一等奖。四是以质量立院，积极开展技术大比武。为进一步提高员工的专业技术水平，邀请华西医大、重庆医大的教授专家来院讲学20余次，院内组织业务学习，远程教育等30余次，同时严格坚持三基查房和会诊，狠抓八大基本医疗制度的落实和各类人员的“三基”、“三严”训练，先后开展了病历质量展评、静脉穿刺、微机操作、公文写作等临床机关、后勤的大比赛，评选出30名“技术能手”、20名服务明星，通过积极引导和正面灌输，医务人员基础医学知识和业务技能再上台阶，从而以点带面，促进了全面技术水平的提升。近年，走上中层干部岗位的60名干部，不泛技术过硬，服务周到的先进。

三、常抓不懈，行业作风好

一是加强群众监督，促进行风建设。医院成立了院长、党委书记为第一责任人的行业作风建设领导小组，近年又启动行评员，隐名行评员，进行机关后勤作风整顿及康复回访等工作，多次接受省市行风检查验收，去年获“四川省卫生系统民主评议行风成效显著“单位。二是坚持以“病人为中心”勇当维护群众健康的领头羊。医院坚持以“医疗质量第一、社会效益第一、病人利益第一”、“全心全意为病人服好务”的服务宗旨。率先推行宾馆化礼仪服务、微笑服务、病员选医生活动，制定100余条便利民措施，优化服务流程，提出了“建立人性化生态型环保医院”的服务口号，充分尊重人、关心人、将人文关怀、个性化服务真正落实到病员服务的每个环节中，为病员提供舒心、温馨、放心、安心、快捷的服务。三是建立行风目标责任制，形成院、科、职工三级网络，层层签定责任书，实行行业作风一票否决制，同时建立了病人满意度问卷调查，行风通报制度，公布监督电话，设立举报箱，每周院务会都要对上周获表扬信、感谢信和锦旗的科或人进行表扬，对病人投诉的进行严励批评，并分析情况，总结经验教训，提出整改措施。四是实施了“阳光消费”工程，在院内安装了微机收费查询系统，同时上墙公布国家新的收费标准，出具一日清单，使病员明白消费、放心消费。五是积极开展“献爱心”活动，仅去年就开展了“真情回报社会”，“健康送给劳动者”活动，医院职工主动为生活困难患者捐钱捐物;医院免费数万元为南山学子赵长林做心脏手术;今年又组织党、团员为职业技术学院贫困学子捐款3700余元。六是开展了行后科室与临床结对的“驻科代表制”和总值班在门诊值班的“院长代表制”，为临床排忧解难，把临床医务人员时间还给病人，同时设立了导医台、吧台式零距离服务，及时解决群众“看病难”问题。七是帮扶基层医院，积极支持农村卫生工作，对口支援北川县擂鼓镇卫生院、盐亭县肿瘤医院、三台县骨科医院为其送药、送医、送设备，积极开展卫生下乡健康进社区活动，每年派专家近百人次到农村、社区、街道进行健康知识讲座、咨询、义诊30余次，散发健康资料20万余份，建立社区服务站2个，并在北川县建立专家基地，从而为缺医少药的民众，解除了燃眉之急。八是深入开展行风整顿工作，设立了商务代表接待室，实行了优质服务，社会承诺制，进行了收受红包，回扣专项治理工作和医疗收费项目的自查和整顿工作，严格执行全省药品招标采购政策，医疗卫生服务无违规违纪行为。医疗服务综合满意率达97.5%以上，据不完全统计，04年拒收红包礼金6.5万元，收到感谢信、锦旗291面，全院平均满意率96.09%，连续多年无违法违纪案件发生。在市卫生局目标考核中多次获一等奖。

由于医院管理好、班子建设好，职工队伍好、行业作风好，医院先后获全国、省、市荣誉称号60余项，其中：“全国百佳医院”、“国家三级甲等医院”、“省级最佳文明单位”之后，医院又获得了“全国职工读书自学活动先进集体”、“全国巾帼文明示范岗”、“全国精神文明建设先进集体”及“四川省卫生先进集体”、“四川省群众性经济技术创新工程先进单位”、“四好领导班子”最为耀眼。

按照川省人发[20**]16号文件精神进行自查，我们认为我院符合申报“四川省卫生系统先进集体”条件。

特此申报

篇4：学习型单位创建先进单位申报材料

创建学习型单位先进单位申报材料

深入开展先进的企业文化建设为公司持续发展提供动力支持和智力保障今年以来，平xxxxxxx有限公司按照集团公司党政的总体部署，认真贯彻集团公司创建学习型企业文化的文件精神，围绕提高员工整体素质，增强企业管理水平，推动企业发展全面开展工作，通过深化改革、强化管理，不断提高企业经济效益和管理水平。

xx公司坚持以"****"重要思想和党的"**大"精神为指导全面创建学习型企业文化，通过强有力的思想政治工作稳定了员工队伍、理顺了员工思想情绪。在开展思想政治工作中公司把创建学习型企业文化作为重要载体，培育良好的企业主导价值观念和先进的企业精神，创造出了良好的劳动和生产环境，转变了员工的意识，全面提高了员工的整体素质，增强了企业的凝聚力和向心力，在国内外市场树立了良好的企业形象。

一、用战略目标指导企业发展，用文化力量推动企业进步

创建学习型企业文化是企业谋求自身生存与发展的自觉要求，xxxxxxx有限公司在加快企业壮大发展与推进学习型企业文化建设有机的结合在一起，全面提升了企业核心竞争能力。

xxxxxxxxx有限公司始建于xxxx年，xx年冶炼生产线投产，xx年和xx年制粒和超细粉生产线先后建成，xxxx年自筹资金建成xxxx线。xxxx年11月投资xxx万元兴建的年产xxxx吨xxxx项目，已于今年5月投入生产，可增加年销售收入xxxx万元，毛利xxx万元。经过十几年的发展，形成了xxxx吨xxx、xxxx吨xxx、xxxx吨xx的年生产能力，可生产x、xxxxxx、xx、xx三大系列70多种规格产品。拥有资产总值xxxxx万元、固定资产xxxx万元。

公司建厂后除1xxxx年略有盈利外，基本处于年年亏损局面。尤其是xxxx年因产品积压，亏损严重，企业难以生产。公司新一届领导班子紧紧依靠和带领广大职工抢市场抓质量、图生存求发展，经过两年努力，终于在年年减亏的基础上，于xxxx年实现利润xx万元，结束了连续多年亏损的局面，使企业步入良性发展轨道。xxxx年至xxxx年的5年间，产量由xxxx吨到xxxx吨，销售收入由xxxx万元到xxxx万元，出口创汇由xxxxx万元到xxxx万元(其中自营出口由零到xxxx万美元)，利润由xxx万元到xxx万元。生产总量、销售收入、出口创汇额年均增速均在30%以上，利润年递增20%，职工收入年均提高10%。

二、把创建学习型企业文化与企业管理相结合，全面提升企业管理水平

学习型企业文化说到底是企业的科学管理问题。搞好学习型企业文化建设的目的在于全面加强企业管理，以文化提升管理的水平。

在现场管理方面，按照集团公司精细化管理的总体要求，xx公司结合自身实际，及时成立了以经理为组长的精细化管理领导小组，设置专门负责精细化管理考核工作的办公室，配备专职人员负责此项工作。编制下发了《xx公司精细管理实施计划》和《xx公司精细管理实施细则》。为了使精细化管理在实际工作顺利开展并取得实效，精细化管理办公室经常组织有关人员到兄弟单位参观，学习先进经验。按照《xx公司精细化管理实施细则》的要求，每月实行百分制考核，使ISO9000国际质量管理体系的运行与精细化管理有机地结合在一起，全面提升公司的整体素质。

在营销管理工作中公司以市场为导向,建立了"生产为营销服务、营销为市场服务"工作机制，在员工中树立"安全生产是最大的经济效益、客户就是我们衣食父母"的营销理念，几年里公司来通过过硬的产品质量和热诚周到的服务，得到了客户的信任，为市场的开拓打下了良好的基础，营销服务人员的竞争意识、服务意识不断加强，销售收入每年以30%的速度递增。

在经营管理工作中，公司坚持"管理出效益"的工作理念，加强成本控制，推行了成本倒算的管理办法，建立了以成本管理为基础的全面成本指标管理体系，把公司所有的经营工作都纳入了成本考核范围，通过坚持每季度经济活动分析和成本考核，加强内部控制制度，形成了费用闭环管理，取得了明显的成效。

几年来公司对原料的采购和产品的销售进行统一管理和严格审批，最大程度的降低库存，有效地减少了资金的占用，降低了成本。

在人员管理上，公司不断完善竞争和激励机制，按照"让想干事的人有机会、让能干事的人有岗位、让干成事的人有地位"的原则，制定了多项岗位竞争、动态考核制度，形成了岗位靠竞争、收入凭贡献、职位能上能下、人员能进能出的动态管理用人机制。公司以人为本、人尽其用的原则，使所有员工的通过自身的努力均有走上管理岗位的机会。新的用人机制和新的工资分配制度，极大的激发和调动了全体员工的工作积极性和主动性。几年来通过自身努力和竞争先后有10多名员工走上了领导岗位。

三、加强员工的思想引导教育，创造良好的学习环境

随着近年来市场经济的不断地变化，竞争地不断激烈，影响和阻碍公司中发展的不良因素也愈来愈多。如欲在激烈的市场竞争中站稳脚步，提高员工整体素质，挖掘员工的潜力，提高生产效率迫在眉睫。为此公司制定了一系列的学习措施，乘借创建学习型企业之风，组织公司全体员工利用每周四、六学习时间定期收看学习型组织理论专题讲座，使员工深切了解个人与团体的关系，明白转变观念，创新工作是岗位成才和企业发展有着密不可分的关系。为了给公司员工创造良好的学习机会，公司还利用《易成通讯》和公司文化长廊等载体定期刊登创建学习型企业的有关知识和个人的学习体会及团体学习体会，并利用班前会学习、交流、总结经验，提高了个人素质，凝结了团体力量，达到了知识共享，有效的把个人，团体和企业的命运联系在了一起，提高了工作效率。同时公司领导也明白学习是一个循序渐进的过程，提高全员素质，和员工的创新力，创造力是一个长期的过程，公司把这种学习制度坚持下去，大力提倡学用结合，真正把创建学习效果体现出来。

四、注重技能培训，提高岗位竞争力，激发员工人人争做岗位先进

为体现学习效果，充分挖潜员工潜力，公司按照年度培训计划，结合各单位工作的实际情况，对员工严格按照岗位工艺操作规程和工艺纪律考核细则进行培训，为每一个职工提供发挥聪明才智的机会，使员工了解岗位，熟练技能，提高创造力。公司定期举行技术培训、岗位练兵和业务大比武等活动，各单位每月评出先进班组和先进个人，对同一岗位的员工实行优胜劣汰的原则，对评比的岗位技师、先进班组和个人，公司给予不同程度的物质奖励，并定期进行总结考核，对公司的特殊岗位，管理层举办学习班、培训班，有效的提高员工岗位竞争意识。

在不断提高人员素质的同时，公司依靠科技创新，大力改善工作环境，先后对冶炼生产线、制粒生产线和微粉生产线进行了技术改造，降低了粉尘污染，为应对新时代的发展和要求，公司新建了环保厂房，增设了文化长廊，明确了宣传标语、警示标语和各单位卫生区域标识牌，指定了专人每天进行清扫和整理。为提高形象，公司制定了易成公司电话接打用语及管理部门承诺制度等，要求管理部门对一线单位提出的各种问题必须限时给予解决和答复，有力的制约了推诿、拖拉现象，形成了日事日清的工作作风。在公司，管理人员一律佩戴上岗证，厂区内严禁吸烟，垃圾指定到位，厂内物件摆放井然有序，处处显出干净怡人的景象。

为提高员工学习的积极性，公司建立了活动室、图书室学习室，定其举行演讲比赛、知识竞赛、趣味运动会及思想交流会等丰富了员工的文化生活，陶冶了员工情操。

几年来，易成公司在xx集团的正确领导下各方面得到长足发展。回顾几年来的发展之路，经历了太多的艰难与坎坷，我们在长期创建学习过程中，认真总结积累经验，大胆尝试新的管理和学习模式，积极培养知识人才和技术人才，把团队精神和个人愿景有效的结合起来。公司发展到今天，得益于我们能够按照集团公司的要求，认真坚持开展创建学习型企业文化活动，为公司持续发展提供了动力支持和智力保障。

篇5：市三医院信息工作十佳单位申报材料

医院信息工作十佳单位申报材料

今年以来，绵阳市三医院的信息工作紧紧围绕医院的中心工作需要，恪尽职守、自我加压、埋头苦干、求实创新，及时报送高质量的信息，努力做到为群众服好务、为人民群众生活带来便利。

一、领导重视，狠抓医疗信息工作意识的提高。一年来认真组织职工学习党的十六届三、四、五、六中全会精神，坚持用*理论和“****”思想来指导我院的信息工作，和党中央保持高度的一致。根据我院医疗工作发展的状况，把医院信息工作与其它工作一样来抓，领导亲自过问，经常检查、经常要求，在全年和半年工作会议上安排和总结信息工作，并通过认真分析现状，查找问题，提出了更高的要求。一年来，全院信息工作有了很大的提高，把信息工作摆到议事日程上来抓，一起布置、一起检查、一起落实、一起考核。积极开展信息科学知识宣传，1至11月份，在完成了市场信息交给办的任务，并能及时交纳会费。在各种媒体上发表信息300余篇，其中：在各种媒体发布有关宣传知识产权的文章和通讯已达200余篇，全院在网上公布高质量信息50余条，向市场信协会报送并刊出信息50多篇。在开拓市场，占领市场中取得了良好的成绩，使今年的业务量比往年大幅度的增长。

二、狠抓信息队伍建设。围绕党的中心工作，结合本单位的实际，制订出了计划，并有总结建立有常设机构宣传处，有专职信息员2名，并由一名领导分管科教信息工作。队伍建设是搞好信息工作的重要基础，为此，我院建设了一支信息队伍，院内各职能处室、临床各大科都明确专兼职信息员，聘有信息工作人员20余名。为使他们尽快胜任工作，医院对信息员采取了集中培训和分散学习相结合的办法，对信息人员进行了培训。今年9月份，专题举办了一期信息培训班，全院信息人员25名参加了培训，每人发放专业书籍，请记者讲授新闻撰写。通过培训，全院信息员的素质有了大幅度提高，出稿率番了一番，效果十分明显。

三、完善载体，保证信息运行顺畅。今年，根据医院管理年工作和保持共产党员先进教育的需要，我们加强了信息载体建设。一是将内部刊物增加《教健之作》期数、主办了《保持共产党先进性教育活动简报》和《医院复查与管理评价工作》简报，并出刊《教健之窗》和简报，共计85期。扩大了信息范围，以医疗信息为主体，积极采集院内其它等信息，二是搞好《绵阳市三医院网站》的建设。今年以来，为宣传医疗工作起到很好的作用，但在实践中感到有些栏目需要调整，为此，我们征求意见，制定了修改方案，使网页设置将更具有知识性、可读性。全面、详细地记录了全院信息，对指导全院工作有着重要的作用。三是正在收集和编写《绵阳市第三人民医院院志》。

四、加强管理，完善信息工作规范化和制度化措施。为使信息工作健康发展，我院建立了信息管理制度和信息考核制度，把各科室的信息的报送率、见稿率，作为考核该科室工作的一项重要内容，按月将各科室报送的信息标题逐篇列出并在院务会上公布，使之心中有数，对做得好的科室是一种表扬，差的科室也是一种鞭策。实践证明，这种做法效果非常有效，促进了各科室的重视。

根据绵阳市市场信息协会，市信协(20**)6号文件的精神，特申报信息工作十佳单位予以表彰。