电信分公司省级消费者信得过单位创建汇报材料

篇2：央子镇先进基层党组织申报材料

央子镇是潍坊市寒亭区唯一的沿海乡镇，面积273平方公里，人口11400人。近年来，我镇党委、政府牢固树立“大信访”、“超前信访”的思想观念，以“****”重要思想为指导，未雨绸缪、超前化解，实现了全镇连续三年“零”*的记录。20**年被市委、市政府评为“社会治安综合治理模范乡镇”，20**年被省政府评为“综合经济实力百强镇”，被省委授予“先进基层党组织”。

我镇的主要做法是：

一、加强领导，健全网络，奠定信访基础。

组织领导到位，组织网络健全，是做好任何工作的关键，信访工作也不例外。近年来，我镇通过“完善一个网络、树立两种观念、坚持三项制度”，开展了信访工作的良好局面。

一个网络：就是镇村信访网络。镇上成立由党委书记任组长的信访领导小组，下设专门的信访办公室，并配备了工作人员，做到工作经费及时到位。村里成立以支部书记为组长的信访领导小组，每个村民小组设1-2名信访员。

两种观念：一是树立了“大信访”观念。就是不就信访抓信访，而是跳出信访抓信访，通过做好同群众息息相关的事情来稳定群众情绪，消化信访苗头。二是树立“超前信访”的观念。就是超前发现信访苗头，就地消化，提前解决，使信访消化在最基层。

三项制度：一是周汇报日排查制度。就是每天包村工作组都要把所包村收集到的群众意见、发现的信访苗头进行汇总排查，在每周一、四的党政联席会议上汇报并制定防范措施。二是下访接访制度。每位两委成员都要有一本民情日记，每月至少要有7天下到村里走访农户、听取群众呼声。主要领导设立接访日，负责解答群众的来信来访。三是领导包案限时办结制度。按照“谁接访、谁负责”的要求，对于受理的信访案件，特别是一些群众生产生活急需解决的问题，受访领导要包案负责，制定办结时限，协调有关部门千方百计予以解决，确实做到事事有着落，件件有回音。

二、加强教育，提高认识，减少信访隐患。

在农村，群众*，除极个别的别有用心外，主要还是因为我们的干部办事不公，干事不勤，财务不清。为此，我镇党委通过抓好镇、村两有干部队伍的自身健康，以及广大民众的法律意识来减少信访的隐患。

一是抓班子建设，转变干部作风。在20**年的村支部换届中，通过“两推一选”、回请任职的方式，调整村级支部班子30多人，并将8名能力强、作风正、威信高，能带领群众致富的党员推上了支部书记的岗位。并适时开展了“****”思想学习教育活动，提出了“多干(就是把心血和精力放在干事创业谋发展上)、寡欲(就是要求镇、村干部要清心寡欲，不拿不该拿的，不要不该要的)、公正(就是要求镇、村干部办事是要公平公道、不干感情事、不干意气事)、规范(就是要求镇、村干部坚持原则，按规章制度办事)”的行为准则，要求镇、村干部真正想民之所想、急民之所急、干民之所需，从而赢得群众的信赖。在20**年的村委换届，“一人兼”达到100%，交叉兼职达到了85%，即减轻了农民负担，又增加群众对班子的信任。

为彻底消除群众心中的疑惑，真正给群众一个明白，我镇在镇村两级开展了“阳光工程”。首先成立了专门的工作班子，先后对全镇13个村进行了财务清理整顿，并针对村民意见较大的盐田承包合同，进行了规范清理，清理合同40份，涉及金额100多万元。在农村财务管理上，严格实行了“双代管”制度，定期对财务进行了检查、公布，自觉接受群众监督。其次，开通了政务直通车。全镇的大小工作，只要涉及群众利益，一律实行阳光操作，全程透明，全部置于群众的监督之下。从大到几百万元的工程建设，小到几百元的烤火煤采购，全部实行公开招标。制定出台了《重大事项公开申报制度》，进一步规范了公开和审批程序。这些举措，使镇村的大小事情，老百姓都知道，消除了群众的疑虑，进一步融洽了党群、干群关系，从根本上杜绝了*事件的发生。

二是“以德治镇、以制治镇”相结合，开展“守法重德户”创建活动。群众是信访的主体。抓好主体思想的转变，是抓好信访工作的必备条件。自20**年以来，我镇就提出了“以德治镇、以制治镇”的口号，在群众中开展“守法重德户”创建活动，并在每年的镇级农村工作会议大张旗鼓的进行表彰，使广大村民在“守法重德”上形成攀比心理，促进了他们“学法守法”的自觉性，使他们知道哪些事能做;哪些事不能做;什么事该怎么做，进一步加强了村民道德法制意识，提高了广大群众的素质，为确保农村的稳定打下了基础。

三、富民强镇，真心办事，消化信访事件。

如果我们把群众想到的、没想到的，而需要办的事都办好了;只要群众有了致富门路，有活干、有钱挣，群众就不会去信访。因此，我镇把为民办实事、办好事，为民寻求致富路作为消化信访的关键来抓。

一是大力发展镇村集体经济实力，提高为民服务能力。我镇近几年，立足盐溴资源优势，以“工业立镇、工业兴镇、工业强镇”为目标，以招商引资、小城镇建设为工作中心，大力发展经济。今年，生产原盐320万吨，占全国海盐产量的1/10。溴素生产1.8万吨，占全国的1/3。并以此为依托，通过招商引资大力发展盐溴化工业。到目前，我镇累计引进项目32个，利用镇外资金6.9亿元。20**年，我镇完成国内生产总值1.51亿元，地方财政收入1150万元，人均收入4189元，成为全区的富裕镇。

二是为群众办实事办好事，赢得民心保稳定。工作中，我们时刻把群众的冷暖挂在心上，把工作做在群众的心坎上。首先，镇上经过研究后，投资18万元为牟家河坞村铺设了一条长2800米的沙石路，投资25万元，硬化了长1100米、宽8米的向阳路。解决了牟家河坞、蔡一、林家央子等村的行路难。其次，镇上拨付财政专款25万元，铺设供水管道20华里，结束了西利渔村喝咸水的历史。再次，镇委每年都抽调镇干部中的精干力量组成放水小组，昼夜靠在水渠上，边巡逻边指挥，解决6个农业村10000亩小麦的灌溉问题。另外，积极同供电部门协调，解决了新立村养殖小区用电线路老化、电费高的问题。

三是抓产业结构调整，为群众开辟致富路。我镇的主要经济来源在于工业而不是农业，但农业却关系到全镇4000多人口的吃饭问题，解决好这个问题，就消除了信访的一个隐患。为此，我们首先围绕加快浅海滩涂开发，积极推行“耕海牧贝”，帮助养殖户引进“名、优、新、特”品种。组建了“海美特”公司，以此为导向促进和拉动了海产品的深度开发。目前，全镇各类海产品养殖、加工、销售龙头已发展到50多家，从业人员1000余人。其次，以发展畜牧业养殖为重点，先后帮助5个村建起占地520多亩的标准化养殖小区。同时因地制宜，引导农民发展卤淡水养殖1000亩。使农民跳出了单一的农业生产模式，为他们开辟了新的致富门路。

通过帮民致富，办实事，使群众对党委、政府产生了信任感，觉得有些事没有必要到上面反应，当地党委政府就能解决的很好。前几年的*专业村横里路通过近几年的努力，群众心顺了，把心思都放在发家致富上。村里的工作也越来越好开展，工作一年一个台阶，今年，在镇里的考核中被评为综合工作第二名。固堤场村有一村民，以前是村里有名的*户，他看到晒盐户排出的苦卤浪费了很可惜，及时给党委书记写信，反映这一问题，并提出了一些苦卤综合利用的好建议和好办法，被党委、政府采纳。

我镇的信访工作虽然取得了一定的成绩，但离上级党委政府的要求，还有很大差距，与其它县市的兄弟乡镇相比，还有许多不足，特别是随着改革的不断深化，许多新情况、新问题也会更加突出。在今后的工作中，我们会更加的努力做好信访工作，确保社会的稳定，为经济和社会事业的发展提供一个良好的环境。

篇3：教育中心档案工作先进单位申报材料

在区、局档案主管部门的领导下，教育中心的档案工作在以往成绩的基础上，不断深入。在档案管理制度化、规范化上，在档案利用率扩大上，在档案工作人力、物力、财力的加强投入上，在档案员的培训上作了一些工作，取得了一些成效。现申报20**年度区档案工作先进单位。

一.领导的重视与大力支持，保证了档案工作的顺利开展。

自从教育中心成立以来，原单位的职能扩大，职能处室增多，需要归档的材料猛增。中心领导及时调配人员，成立了以1名综合档案员、14名兼职档案员为主的档案管理机构。并积极鼓励、支持档案人员参加区档案局组织的各项专业培训。其中综合档案员还参加了上岗证的培训且取得了上岗资格证书。对于合并后的档案工作，中心分管领导多次与区档案局领导协商，重新确立了《教育中心档案分类试行方案》、《教育中心编研工作实施方案》、《教育中心20**年档案工作试行方案》。并牵头召开了中心档案工作会议。组织档案人员学习了《归档文件整理标准》，分析了当前中心档案工作的形势，布置了《20**年档案工作的计划》。在工作中，不论中心的资金多么紧张，保证为档案人员订阅档案杂志，对档案工作使用设备及装具的购买也从来都是大力支持。为了促进中心档案工作现代化的进程，中心领导还专门为档案室配备了两台专用电脑、一台复印机、一台激光打印机;考虑到现在中心两院办公的不便，还特意购买了两套《今易》档案管理软件。

二.加强培训，不断提高档案人员的专业知识水平。

中心成立以后，新成立的档案工作机构中，有不少人员从来没接触过档案工作。而且随着天津市档案工作的不断发展，档案工作又出台了一系列新的法规、制度及实施方案，这就要求全体档案人员紧跟形势，不断学习，不断更新自己的专业知识，提高自己的专业技能。为此，我单位坚持从两个渠道对档案人员进行培训。一是积极组织档案人员参加区档案局组织的所有培训，让档案人员不断获取新的档案工作相关信息，不断更新自己的观念。二是结合本单位的实际，制定我单位的学习计划，定期组织档案人员学习。先后学习了《归档文件整理标准》、《文书档案保管期限表》、《机关文件材料归档和不归档的范围》、《20**年档案工作要点》、《教育局档案工作制度、归档范围及保管期限表、分类编号方案》等等材料，同时还对所有档案人员进行了使用《今易》软件的培训。通过这些培训，提高了所有档案人员的专业知识水平。从而保证了入库档案的质量，为档案的开发利用打下了坚实的基础。

三.增强团队协作精神，树立优质的服务意识。

在日常的工作中，所有兼职档案人员能够以大局出发，在繁忙的本职工作的同时，积极配合中心的整体档案工作，严格执行中心的档案工作计划，在编排盒号的程序中，从未因一人影响整个中心档案工作的进程。档案工作是一项服务性很强的工作，因此，全体档案人员从一开始就树立了“工作就是服务”的观念。以“增强服务意识”和“主动服务”作为工作的出发点和归宿。工作中，每位档案人员都能做到忠于职守、积极认真、一丝不苟、任劳任怨。随着中心职能的扩大，档案室的服务范围已经扩展到全区的中小学、幼儿园。对于各种档案材料的查阅，我们的档案人员从来都是做热情、周到、准确、快捷。因此，受到了全区各校的好评。

篇4：精神文明单位创建申报材料

为认真贯彻落实党的***大精神，进一步推动我局精神文明建设深入开展，我局按照市委要求和统一部署，集中精力，认真学习，提高认识，从深层次，查摆出不适应我市经济发展的制约因素，针对突出问题，认真研究，制定出切实可行的整改方案。通过一系列的具体措施和有效运作，各项工作取得了实实在在的成果，干部职工消除了怨气，鼓足了士气，对各项事业充满了信心，为巩固这一活动成果，今后局党组仍把精神文明建设和转变机关作风视作思想政治工作见成效，工作上台阶，政风大转变，机关效能大提高的有效载体，现将我局一年来创建工作汇报如下。

一、加强领导，精心组织。

我局领导班子始终做到讲学习、讲政治、讲正气，团结进取，开拓创新，廉洁奉公，以身作则，始终坚持两手抓，两手硬，建立了一套有利于精神文明建设健康发展的运行机制，做到有目标、有步骤，并纳入干部岗位责任制，作为考核奖惩的重要内容。

1、始终把学习放在第一位，坚持向书本学，向社会学。同志之间互相学习，取长补短，以改善知识结构，增强局党组工作决策和驾驭全局的能力，提高机关工作人员整体素质。结合本单位的特点，每周组织二次理论学习和业务学习，同时坚持不懈地学习马列主义、*思想、*理论和“****”重要思想和现代理创武装充实头脑，增强政治敏锐性。在思想上、组织行动上与党中央和市委、市政府保持高度一致，在学习中特别注重学习“****”重要思想，深刻领会“****”重要思想的内涵，在工作中努力实践好“****”，切实把“****”重要思想贯穿到各项工作中去。

2、始终把群众利益放在首位，把群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成作为工作的落脚点，牢记宗旨服务群众，把广大人民群众真正当成我们的衣食父母，今年六月份，市分配我局八名退伍军人安置和工程队离退休老同志养老保险和福利问题，一度出现不稳定，为积极响应市委、市政府提出的保稳定、促发展、营造好大环境的号召，我们做了大量工作，克服了重重困难，千方百计积极稳妥的处理好这二件事情，为市委、市政府排了忧，解了难，稳定了形势。

二、抓好精神文明建设，促进各项事业健康发展。

我局始终坚持以经济建设为中心，坚持gg开放，抢抓机遇，加快发展，知难而进，艰苦奋斗，经济效益和工作业绩居同行业前列。一年来机关作风有了很大转变，机关效能不断提高，各项事业加快发展。

1、年初局党组审时度势，提出“单位争先，系统争强，在全省争项夺杯，在全国系统争名”的四争目标，通过全局上、下的共同努力，这一目标基本实现。去年在转变机关作风活动中由于领导重视，活动开展扎实，成效显著，受到表扬，并在我局召开了现场会，党风廉政建设获“廉政杯”奖，基层党建工作受到市直工委表扬，其它工作健康发展。

2、6月份以来，为保持领先地位和我市经济健康发展的良好势头，我局全体人员一手抓学习，一手抓工作，积极当好市委、市政府的参谋，始终坚持实际、实用、实效原则，坚决杜绝和反对不符合实际的花架子工程，从目前进展情况来看，比较顺利，工程进度快，质量好，干部、群众、业务部门三满意，得到上级好评，力争今年在全省、全市评比榜上有名。

三、行业风气好、各项制度健全。

我局能坚持以服务人民，奉献社会为宗旨，建立健全了各类规章制度和服务规范标准。单位内部管理严格有序，服务态度热忱文明，服务技能规范、熟练、服务设施完善、周到、服务质量满意，本着对党、对人民、对下级、对事业负责的精神，局党组始终把抓班子、带队伍、树良好形象放在工作首位，坚持以党性为重，以大局为重，以团结为重，为确保我局干部职工队伍的稳定和事业的健康发展，积极改善办公条件，提高工作效率，经多方筹资各股室配备了微机办了阅览室，成立了机关信息及计算机培训中心，同时根据现有工作技术人员结构不合理，整体技术水平不高，缺乏行业技术带头人等情况，采取派出培训和请进来辅导，选拔素质好，有技术人员分批送名校脱产学习和业务进修等多种形式培养专业技术人员。目前，全局上下呈现出凝心聚力谋发展，一心一意搞建设，“思想上一个调子，行动上一个步子，发展上一个路子”的良好局面。

始终坚持用制度管人、规范人，使机关作风步入制度化良性轨道，为把我局建成廉洁、勤政、务实、高效的水务机关，真正实现“依法治水，从严治队，科学管理”的目标，党组一班人按高起点、高标准、严要求的思路，建立起规范化、制度化、科学化的工作制度，严格按照市政府提出政务公开的指导思想，以群众关注的热点、敏感问题及重大事项为重点，将执法依据、办事程序、收费标准、服务承诺、廉政规定、举报电话、职责权限、评优晋级、工程经费开支，汽车用油等公布与众，并且制定出《党风廉政建设责任制规定》、《领导班子成员廉洁自律十项规定》、《局领导接待制度》、《政务公开监督检查制度与政策公开时限》、《财务管理制度》、《计划生育奖惩制度》、《岗位责任制考核办法》等，通过这些制度的建立和实行，把全体人员的行为纳入制度约束的轨道，做到明确责任，量化标准，奖罚分明，实现了用好的制度管理人、教育人、规范人，使我局的各项工作逐步走上了规范化道路。

一年来，我局一直在重视加强职工的思想道德建设和科学文化教育，坚持开展健康的、文明的、有益的群众文体活动，移风易俗、扫除精神文化垃圾，不断提高职工的思想道德素质和科学文化素质，激发群众的积极性和创造性，使全局职工能严格执行国家、省、市的各项法律、法规，重视环境保护、计划生产和社会治安等各项工作，做到无环境污染、无计划外生育、无重大案件、无重大责任事故、无聚众赌博、无封建迷信等丑恶现象。

新的一年即将到来，我们将一如既往，开拓创新，继续深入贯彻党的**大精神，积极发挥文明单位在全市精神文明建设中的示范带头作用，不断推进全市社会经济的全面发展。

篇5：市公证处文明单位申报材料

20**年，**市公证处认真贯彻落实“**”重要思想和**大、十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕市委、市政府的总体工作部署，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，充分发挥自身职能作用，广泛深入地开展精神文明创建活动，有效提高了全市精神文明创建水平。

一、落实文明服务承诺，提高服务水平

为使公证处每一位公证员都能够严格按照《公证员职业道德基本准则》标准、以诚信为本，认真行使国家赋予的公证职能，不断提高公证员道德修养和业务素质，以统一、标准、文明的职业作风奉献于社会，以诚信、规范、高效的服务水平取信于人民。

一是公开办事程序。先后制定并实行了以公开办证程序、公开收费标准、接受当事人监督为主要内容的“两公开一监督”制度，制成板块标牌。印发了公证服务评议卡，设立了检举箱，向社会公布了监督电话，从与公证工作有密切联系的人大、政协、法院等单位聘请了6名社会监督员，定期座谈征求意见，每季度接受一次评议，发现问题，及时处理。

二是规定办证时限。先后印发了小册子、宣传纸等，向社会推出了服务承诺书，规定了服务时限。对材料齐全，内容真实合法的常规公证事项，在受理三日内出具公证书。对重大、疑难、复杂或必须调查的公证事项，在受理七日内出具公证书。

三是推行文明用语。实行首问责任制，接打电话和接待工作中使用文明用语，对来访的当事人，热情接待，微笑服务，克服和制止“冷、横、硬、拖”的作风，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，属于自己职责范围内的，要马上办，办得好，不属于自己职责的，要热情提供指导和帮助，直到当事人满意为止。认真解答群众法律咨询，对投诉事项做到事事有回音，件件有答复。

二、转变坐等办证观念，积极开展上门服务

为有效提高服务质量，在公开办事程序、限时办理公证、推行文明用语的同时，还改变服务方式，主动上门为群众办理公证。

一是主动提供上门服务。对当事人因困难不能亲自到公证处申请办理遗嘱、赠与、委托书、声明书等公证事项，还指派公证员预约登门服务。对涉及百姓切身利益的批量公证事项，公证员还主动下乡、进企、入户，现场办证，极大地方便了群众。

二是积极开展法律援助。对经济困难，无能力或无完全能力支付公证费用的当事人，不推、不拖、不等，在认真调查同时，积极为其提供公证法律援助。今年以来，先后为经济困难企业和人个办理公证45件，减免收费6万多元。

三是建立节假日值班制度。除建立完善了公证审批、质量检查、人员管理、质量管理、财务管理、档案管理等内部制度外，还建立了节假日值班制度，保证每天都有公证人员接待公证法律咨询、办理公证事项，并积极向群众宣传公证知识。

三、认真开展集中教育整顿活动，确保办证质量

按照**市局的部署和要求，今年还在公证队伍中认真开展了集中教育整顿活动，重点学习领会司法部和省厅通知，使公证员认识到严格公证程序、规范执业行为、整顿公证法律服务市场的重要性和紧迫性，进一步引导公证员树立质量是公证生命线的意识。在此基础上，根据**市局确定的重点检查范围和突出解决的问题，认真开展了自查自纠，对20**年至20**年的出证公证卷宗共1320件进行了认真自查自纠，其中经济类581件卷，包括经济合同、抵押登记、保全证据、企业章程土地使用权拍卖现场公证等。民间类476件卷，包括委托书、赠与书、声明书、遗产分割协议等。涉外类368件卷，包括亲属关系、未受刑事处分、出生和学历等。自查过程中，每一位公证员都对自己所办理的公证书分类进行了检查，写出了自查报告和办证中存在的主要问题。经过全面自查，没有发现一起错、假证和投诉、*现象，履约率达到98%以上。