优秀贫困生的评审材料

篇2：公交车文明示范线路申报材料

公交车，是城市的一道流动的风景线，也是社会的缩影，十米车厢，可以反映出一个城市的文明程度。登上*x线公交车，你就会感受到春天般的温暖，宾至如归般的服务。*x线自开线起，便以“文明服务”为服务信条，用真诚和微笑迎送着八方宾客，经过多年的努力，我们赢得了深圳市民的好评。

一、线路概况

*x线为有人售票线路，隶属于深圳巴士集团龙岗公汽公司，现有车辆36台，在册员工172名，运行区间为横岗至皇岗口岸，线路长度31.3公里，途经龙岗、罗湖和福田三区，主要站点有横岗大厦、布吉联检站、儿童公园、体育馆、皇岗口岸等。

*x线始建于1993年，建队伊始，*x线就本着服务人民，奉献社会的宗旨，不断探索服务工作的新领域，新方式，从最初的普巴车到空调冷巴，从监票制到有人售票制，我们坚持服务宗旨不变，始终保持着优质的服务水平。

我们的服务宗旨：一路同行，满意相伴。

我们的服务精神：无私奉献，克己为人。

我们的经营理念：转变思想、调整思路、创新思维、和谐发展。

我们时刻铭记：乘客至上。*x线的公交人将竭诚为广大市民提供最舒适、最安全、最便捷的优质服务，让乘客满意，让社会满意，让政府满意。

近十五年来，我们担负了人民横岗至市区的主要出行任务，获得了横岗广大居民的高度赞许。为了方便夜晚出行的乘客和皇岗口岸过关的香港旅客，我们开设夜班车，运营时间延长至凌晨12时。虽然建队的时间只有短短的十五年，但我们在平凡的运营服务工作中创下了辉煌的业绩。1995年至*年，*x线连续十年被评选为“文明线路”，*年和*年深圳巴士集团举办的创模夺星活动中，我们两次被评为“四星级模范车队”。近年来，*x线涌现了一批又一批公交先进员工、楷模，他们分别是：...

在为乘客提供优质服务的同时，我们也为员工创造了自我展示的平台，使更多的先进、优秀的员工有机会显露头角，包括*年度杰出乘务员李静和*年杰出乘务员谢培坚在内的多名优秀员工得到了晋升，成为了线路管理人员。

二、文明线路，我们怎么做

(一)以制度促文明

提倡文明，就要将不文明的行为彻底地消除，俗话说“江山易改，本性难移”，我们的陋习随处可见，但要真正地纠正一些不文明的行为，光靠嘴巴讲是没有效果的，所以，我们必须有严格完善的制度。通过制度的约束，久而久之形成了人人讲文明的好风气。因此，*x线的司乘人员都严格遵守《深圳市公共汽车服务规范》、《司乘人员安全服务工作规范与工作流程》等规章制度，此外，针对线路的实际情况，我们还制定了《关于进一步营运秩序的管理规定》、《关于规范乘务员服务工作的补充规定》等补充制度，进一步完善规章制度，提高服务水平。

(二)让“车”文明起来

1.我们有着严格的车辆保洁制度，确保做到“三不两到位”。三不即：脏车不出站，脏车不营运，脏车不过区。两到位：出站门不放行脏车监管到位、司机上路不开行脏车执行到位。为此，我们每天对所有车辆进行一次消杀毒作业;每天按配车数25%的比例检查车辆卫生;车辆每运营一趟，就要对车辆进行全面的清洁，在确认车辆卫生合格后才放行。每项工作，每个清洁区域都有相应的责任人，不留空白，如场站和车辆车身外表的保洁工作由洗车工负责，车厢内的保洁工作由驾乘人员负责，一旦发现问题，将追究相关人员的责任，而车队的线管人员也负连带责任。

2.我们每月对车辆三牌、线路图、票价表和其它标识标牌进行检查，发现有破损、缺少的标识标牌及时进行补充、修复，及时为乘客提供准确、完整的乘车信息。

3.我们重视车容车貌，对于车身外表出现的破损和刮碰痕迹，我们三天内进行修复，确保车身外表的完好无缺。

4.为了保持车辆技术状况的良好，减少车辆道路抛锚的现象。我们严格落实车辆三检、每周两次例检、每趟次的机务航空式检查，按计划进行车辆一保、二保作业。对于路上抛锚的车辆，我们立刻派出修理工对车辆进行抢修，如在*年6月13日，深圳遭遇百年一遇的暴雨，*x线有四台车辆困在积水中不能动弹，是我们的修理工冒着暴雨和齐腰深的积水，徒步两个多小时到现场进行抢修。

(三)让“人”文明起来

1.外塑形象

按照《司乘人员服务标准规范》，规范司乘人员仪容仪表，统一着装，乘务员佩带头花，淡妆上岗。执证上岗，携带上岗证上车，上岗证摆放在规定的位置，接受乘客的监督。我们狠抓服务态度，服务质量，文明礼貌对待乘客，使用服务用语，我们要求司乘人员在工作中都努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、脚勤和“五心”，即耐心、诚心、细心、热心、虚心。对待乘客真诚不虚假，有问必答。

2.内强素质

加强教育培训工作，提高员工素质。我们通过安全服务知识竟赛、岗位练兵、技术比武、每月的服务技能提高培训，强化了司乘队伍的业务素质，提高了司乘队伍的文明服务意识。

3.学习雷锋精神，好人好事层出不穷

我们号召员工学习雷锋拾金不昧，无私奉献的精神，在员工队伍中形成“学雷锋、做好事”的风气。*年上半年，好人好事超过40宗，来电表扬10次。在之前，乘务员吕彩红拾获了一张38万元的支票，第一时间交还给失主。每年的3月5日“雷锋日”，我们的员工都踊跃参与车队组织的学习雷锋活动中来，或到车队义务劳动，或到横岗大厦、布吉联检站等客流密集点维持秩序，帮助有困难得乘客。

(四)文明服务的催化剂：优质服务队

说到*x线的服务，不得不提到我们当中的一支特殊的队伍：优质服务队。在前两届的优质服务队员选拔中，*x共产生了10名优质服务队队员，其中5名已经晋升为管理人员，2名支援兄弟单位，目前还有3名队员。可以说，优质服务队在*x的服务工作建设中，起到了举足轻重的作用。

*年我们车队共来了33名新乘务员，占到了车队乘务员数量的一半以上。这些新的乘务员，要么是没有乘务员工作经历，要么就是从其它客运公司过来的，服务理念都与我们公司有所差距。这33名乘务员，都是我们的种子队员手把手教出来的，她们都做得非常出色，有的服务水平甚至超过了我们的种子队员。从以下几个数字可以说明问题，我们车队的投诉率逐月下降，尤其是乘务员服务方面，*年1至9月份，客服中心记录的我车队乘务员仅有3人次被投诉。*年上半年我们的投诉率是*年同期的30%。集团和公司进行的“两率”工作检查中，我们的合格率均为100%。在种子队员的感染下，车队的老乘务员都积极参与到优质服务队的工作中，成为我们的骨干队员，以实际行动支持着我们的工作。正是在优质服务队的带动下，将优质服务的精神、优质服务的理念传递给每一位乘务员，使其理解并接受优质服务的精神，并自觉地做好服务工作，我们的服务才有了质的飞跃。

三、文明线路，我们的承诺

1.牢固树立社会主义荣辱观，开文明车，做文明人，礼貌待客，尊老爱幼，凡事都将乘客利益摆在首位，时时处处为乘客着想，在平凡的岗位上树立深圳城市亮丽的窗口形象。

2.搞好环境卫生，确保车容车貌整洁，为乘客提供良好的出行环境。

3.准时发车，准点营运，到站必停，服务途中规范使用语音报站器，报清站名，耐心回答乘客询问，照顾老弱病残上、下车，努力给市民一个满意的服务。

4.安全行车，严格遵守交通法规，文明驾驶、礼貌行车，确保乘客乘车安全。

5.用自己的文明举止，引导乘客共建文明车厢，宣传社会功德，在乘客中提倡礼貌让座，保持车厢清洁，让公交车厢成为和谐创建的阵地。

6.虚心听取乘客意见，不断改进服务，使公交车成为市民的放心车。

篇3：客户经理转岗材料:争做优秀客户经理

各位领导、同仁：

客户经理是营销一线的主力军，是行业的中流砥柱，因此作为客户经理是一件非常值得骄傲的事情。虽然银行业在不断调整转型，但存贷的利润差依然是目前国内银行业主要收入来源。众多银行的生命线仍维系在客户资源上，由此业内竞争激烈，暗潮汹涌。优秀的客户经理也随之是银行业的宠儿。

就自我而言，没有完备的知识和丰富的经验，并不意味着不能胜任此岗，不能为支行带来效益为分行做出贡献。知识和经验是在学习和实践中积累的。关键是有干好这一行的信心和决心，有爱岗敬业、锲而不舍的精神。如能走上这一岗位，我将诚恳向前辈和同行学习，也将奋力探索开辟客户资源的新路子，新途径。

培养一批善于学习，勇于开拓创新的年轻客户经理，必将迎来我行事业加速发展的春天!

做业绩好比登山，也是一步一个脚印，当然也可以选择坐缆车。虽然不需太努力，通过先天的财富一样可以到达山顶，但始终不能感受到徒步沿山路婉转的乐趣和登顶的狂喜。更重要的是我不会停留太久，等待我的总是下一座山，它更高更险无法通车，也许它会是喜玛拉雅，所以，我今天选择做客户经理。人生不能贪图安逸，只能勇往直前!

诚恳希望大家支持!

篇4：县级文明单位申报材料(学校)

树文明形象，让人民满意

过去的一年里，我校在各级领导的亲切关怀和指导下，与时俱进、开拓创新、团结进取、奋力拼搏，认真贯彻执行党的路线、方针和政策，以全面提高教育教学质量为宗旨，加强领导班子和教师队伍建设，狠抓学校德育和校园美化净化工作，优化育人环境，促进学校精神文明建设，各项工作齐头并进，取得了可喜的成绩。

一、强化领导班子建设，坚持正确的办学方向，

学校的全体领导干部，以科学的发展观指导学校工作发展，积极促进基础教育全面、协调、可持续发展，狠抓学校精神文明建设，不断提高广大师生的思想道德素质和科学文化素质。坚持以人为本，以人的发展为中心，不断深化改革，全面实施素质教育。以积极的态度加快发展，在促进义务教育高水平、高质量发展的基础上，加大实施优质教育的力度。“争创一流，追求卓越”是我校的目标。学校的全体干部是这么想的，也是这么做的。学校有专人管理文明创建工作，并定期分析创建工作，采取措施，制定计划。把学校作为倡导文明，传播文明的重要阵地，努力促进当地物质文明、精神文明、政治文明、社会文明的发展和提高。

二、面向全体学生，关注个体学生，提高道德素养

学校注重德育教育工作，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》和《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》。要求教师尊重和信任学生。在以人为本，以爱育人的教育理念下，广大教师把育人放在第一位。尊重、平等、民主的思想深融入教育教学中。此外学校还通过班主任经验交流会，与共建单位开展共建活动，举办家长座谈会，校长致学生家长书信等形式，加强德育网络建设，极大提高了学校德育工作整体水平。

针对个别学生的需要，建立了音乐、体育、美术兴趣小组，使学生的特长的到了发挥。

学校政教处、团委在共青团、学生会配合下开展工作，充分利用黑板报和宣传栏等，配合学校的各阶段工作重点，进行校园文化宣传，举办如“交通安全”、“生命科学”、“反对迷信”“推广文明用语”等专题展览，积极引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。学校还进一步完善德育常规制度，大力开展精神文明创建活动，做到有检查、有评比。如班级文化建设，学生礼仪之星评选，学校十佳评选等。各项制度的完善，以及活动的开展，使校容校貌焕然一新，形成健康文明、高雅向上的校园氛围。

三、积极推进教研、教改，提高教教育教学质量。

学校以“崇尚科学、弘扬人文、发展个性”为办学理念，不断改进教育教学方法，培养学生的自主意识和创新能力。学校本着用教育科研的方法进行课程改革的思想，着力进行教育科研工作，坚持德、智、体、美、劳全面发展，全力推进学生的“自主性、合作性、探究性”学习方案，进一步完善教师评价、课堂教学评价、学生评价等内容。学校制定了《*一中教师考核奖励暂行办法》、《*一中集体备课制度》，从而使教研和教学工作有章可循，使教学常规工作得到更好的落实。本年学校获得“教学实绩突出单位”称号。

四、加强学校建设，优化育人环境。

为建成“花园学校”、“绿色学校”，今年，学校投入资金十多万元进行教育硬件设施建设，全部更换了实验设施，购置了部分体育设施，完善了消防设施，改善教学及办公条件，改善学校环境。还顺利建成宿舍楼两座，餐厅一座并投入使用。学校注重文化建设，校园广播每天按时播报，宣传栏和每班板报定期更新，各种荣誉奖牌悬挂醒目整齐。总务处每天对各班卫生进行检查评比，另外学校还委派专人对校园内的花草树木及卫生进行管理。学校校园环境干净整洁，学生讲文明、懂礼貌，教学环境宽松和谐，形成了浓厚的校园文化氛围。

在全体教职员工的努力下，我们成功举办了“*镇庆祝建党88周年暨新党员入党仪式”，使全体师生得到了思想的洗礼;还成功举办了省督导验收现场观摩会。现在我校各项工作目标明确，责任清晰，措施有利，进展顺畅，成绩喜人，并使*一中在周围老百姓中有了很好的口碑。我们还将进一步加强学校内部管理，进一步提高教育教学工作质量，进一步调动广大教职员工的积极性;牢固树立“一切为了学生”的理念，并将之贯彻到“教书育人”过程的始终;培养知识，促进技能，全面提高学生的综合素质，争当人民满意的教师，办人民满意的教育。

篇5：党员示范岗的申报材料

三年组共6名成员，其中党员3名，她们是湖北省优秀教师胡利平，处优秀共产党员*x，处十佳班主任*x，她们充分发挥党员教师的先锋模范作用，带动其他党员和群众做好学校各方面的工作。

一、勤于学习，提高素质

为了提高自身的政治素养，三年组的党员们把坚持政治学习和交流作为塑造党员的重要一环，她们深入学习贯彻*大精神，自觉践行“八个方面”的良好风气，从而在群众中形成良好的党员形象，增强党员的向心力。积极参与到“党员示范岗”创建活动中。全组党员认真学习关于开展“创建”活动的实施方案，明确了创建目标和创建标准，决心立足岗位，在工作中创一流业绩。

二、深入开展责任区工作

党员教师深入开展了“岗位作贡献，责任区作奉献。”活动。在党支部的带领下，三年组的三位党员积极宣传和带头执行党的路线、方针、政策，认真学习“八个方面”，坚持用“**”重要思想和*大精神指导，开展本责任区工作，他们分工合作、密切配合，能按时定期地找积极分子谈话，从思想上、工作上、生活上给予关心和帮助，并做好详细的责任区记录。

他们在一起谈得最多的学生、教学。张世青和胡利平两位老师年复一年，日复一日，从教材研究、备课、课前准备、上课、作业布置和批改等方面有商有量，分工合作，这不仅促进课堂教学效率的提高，同时也让我们感受到党员老师的敬业精神，更让我们孩子感受到了学习的乐趣和愉悦。

“一个党员就是一面旗帜。”组里的事带头做、抢着做。姜慧军是年级组长，热心、积极地为大家服务，谁有困难都够会伸出援助之手;勤恳敬业的胡利平，经常说的一句话是：“班主任工作太多、太忙，办公室的清洁我们要多做点。”开学前扫扬尘，清废报纸、擦电扇……在她的带动下，大家齐心协力干得开心;年纪最长的张世青工作扎实肯干，由于颈椎引起不少疾病，大家时时提醒她一定要注意身体，可组里的事他不少干，大家劝她，她说：“组里的事我应该尽自己的一份力.”多么简单，多么淳朴的话语，是他们无私的奉献的精神，为组里教师做出了榜样。

三、德育在先，爱心体现

积极参加理论学习，不断提高思想素质和理论水平。在实践中，他们拒绝有偿家教，热爱学生，关爱后进生，树立良好的师德形象，赢得了家长和学校的好评。教育是培养人的活动，党员们深深懂得自己责任的重大，应该把德育工作放在首位。作为班主任的姜慧军老师形成了自己独特的班级管理工作方式，并在实际工作中不断创新，她善于发现每一个孩子的闪光点，激励每一个孩子健康成长，她的赏识教育取得了较好的成效。*年12月被评为优秀班主任，师德论文被收录到处师德论文集，*年6月所带班级被评为处先进班集体。胡利平、张世青老师爱生如子，经常利用课余时间给农民工子女补课，自己掏钱给他们买学习用品，捐助衣物，他们的这一举动得到了家长和学习的好评，也带动了学校德育工作的进一步发展。*年12月胡利平老师被评为优秀科任教师。

四、勇于创新，硕果累累

学习新课程标准，积极参与课程改革，带头实践，业务水平得到了较大提高，教育教学取得了较好成绩。如胡利平老师担任数学教研组长，带头上示范课，精心的设计，良好的教态，娴熟的教艺，博得了老师的好评。姜慧军老师承担了处研讨课的任务，一遍一遍认真修改着教案、一次一次认真尝试试教，功夫不负有心人，她执教的《青蛙和蛇》被评为处优质课。*年10月，党员胡利平、姜慧军老师自主学习方式研究论文分获市二、三等奖。在处“三新”教案比赛中胡利平、姜慧军分别获二、三等奖。省新闻出版社主办学习方式征文活动中，姜慧军老师被评为优秀辅导老师。而学生在老师的精心培育下，也结出了丰硕的果实：大江杯书法竞赛余茗薇同学获市一等奖。周欣薇、李雨晨、詹廷吾同学在省新闻出版社主办的中小学学习方式征文活动中分别获得二、三等奖。周欣薇、李田昕同学获市科学征文二、三等奖。

三年组这几位党员在工作中充分发挥了先锋模范作用，他们以自己的实际行动巩固扩大了保持共产党员先进性教育活动的成果，体现了共产党员立足本职、爱岗敬业、无私奉献的精神风貌，他们将在各自的岗位上，充分发扬一名党员就是一面旗帜的作用，在平凡的岗位上再创辉煌。