宾馆部门内部管理计划
一、指导思想：
积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水平和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。
二、内部管理：
1、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》，通过明确的质量标准、严格的检查制度，达到各岗位全面规范作业。
2、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。
3、规划员工职业生涯，对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作经验，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的，打造企业一专多能的复合型人才。
4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。
5、继续收集与整理客户档案，为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。
6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护，延长使用寿命;前台节省订单、登记单、如写错了用涂改液涂改后再使用，减少因个人原因而导致浪费;总机在晚9：30过后，将话务台关掉一台节约能耗;餐厅能用废纸不用新纸，能用速印纸不用复印纸等。
7、重视安全防范意识，贯彻执行店内各项安全规章制度及公安部门的有关规定。
篇2：电子商务专业教学计划
一、学制与招生对象
学制：三年
招生对象：高中毕业生。
二、培养目标
本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才，适应市场经济需要和地区经济发展要求的具有现代意识和创新精神，具有较高的道德文化修养，熟悉贸易法律、法规、工商管理、国际商务、市场营销、企业会计等商务知识;具备扎实的数学、外语、电子信息技术、网络通信、经济和管理理论的基础;熟知掌握计算机网络技术、数据库技术、网页设计、电子商务网站建设、程序设计等技术知识;能够规划、建设企业电子商务网站，能对网站的运营进行维护、电子商务设计开发应用能力，并能借助网络开展电子商务活动，以适应社会信息化的要求，能够在银行、商贸、物流等企业以及政府部门从事电子商务技术开发、运营管理及电子商务系统使用和维护工作的应用型、复合型、创新型的电子商务人才，即以商务经营管理和网络技术应用相结合的电子商务高等技术应用性人才，介于“金领”与“蓝领”之间的“银领”人才。
三、就业方向
1、网站运营与网站推广：如企业网络营销、市场推广、广告与增值产品的经营与销售等;
2、网站策划、编辑、建设与维护：如企事业单位电子商务网站以及政府电子政务网站的管理;
3、外贸电子商务：如负责维护并回复阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的外贸客户询盘，参加广交会等专业性展会;
4、金融、证券、保险、旅游以及其他服务行业的电子商务活动：如网上客户服务、网上咨询、信息检索等。
四、职业岗位能力分析
(一)基本素质
1、热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持社会主义道路，有社会主义民主与法制观念;掌握马列主义、*思想、*理论和“****”重要思想的基本原理，具有爱国主义、集体主义和良好的思想道德素养;
2、遵纪守法、热爱劳动，了解我国的基本国情，具有实事求是、理论联系实际的科学态度;
3、具有强烈的事业心和责任感，具有勤奋好学、热爱本专业、安心基层工作等良好的社会公共道德和职业道德;
4、具有艰苦奋斗、吃苦耐劳、实干创新和团结合作的精神;有强烈的社会责任感，明确的职业理想和良好的职业道德;
5、具有正直、诚实、公道的作风，有良好的人际关系，具有良好的敬业精神、意志品质、合作精神等综合素质;具有积极进取的职业心理素质，勇于自谋职业和自主创业。
(二)基本知识
1、必要的语言、文学、艺术、美学、哲学、法律、心理学等人文科学知识;
2、必要的数学、计算机应用等自然科学知识;
3、较扎实的计算机应用与网络技术、商品学、edi等科学技术知识;
4、较牢固的计算机及网络技术应用、商务经营管理、连锁配货、国际金融、国际贸易等专业理论知识;
5、了解电子商务发展的最新动态、物流管理、连锁经营管理等相关知识。
(三)职业能力
1、计算机与网络技术应用能力：掌握计算机网络技术、数据库技术、网页设计、平面设计、多媒体等技术知识，能够设计和构建电子商务网站，熟悉数据库管理与操作，能使用汉字处理软件从事办公自动化工作;具有计算机图形图像设计、开发、应用能力以及动画制作能力;
2、商务经营管理能力：了解国家与经济贸易有关的税收、经济法规，掌握消费者心理、商品知识、广告策划与宣传等相关知识;掌握经济贸易、贸易谈判、谈判技巧、沟通技巧;懂得行业知识、客户关系管理、营销学、销售技巧、广告学、国际贸易、会计知识、公共关系、时间管理、品牌知识、商业法律等。
3、电子商务综合管理能力：掌握电子商务的基本概念、了解电子商务的运作模式、掌握电子商务系统的设计和开发的一般方法，能够进行电子商务系统的技术开发及集成;加强电子商务方案解决能力的培养，便于将来能够从事网络搭建、数据库开发、网络银行和物流配送的工作，能够规划和建设企业电子商务网站如b2b、b2c、c2c，能对网站的运营进行维护，并能借助网络开展电子商务活动，以适应社会信息化的要求;通过专业技能课的考核能获得相应的职业资格证书;
4、外语应用能力：通过英语的学习能够进行基本的经贸英语对话和翻译能力。
篇3：庆祝建党周年纪念活动计划
局属各单位、局机关各科室：
根据省委“关于中国共产党成立90周年纪念活动的通知”和省水利厅精神文明办“关于举办纪念建党90周年征文暨朗诵大赛活动的通知”精神，经研究，决定举办湖北省汉江河道管理局纪念建党90周年征文活动。现将有关事项通知如下：
一、作品征集
1、报送时间：3月6日―3月22日，面向全局干部职工征集作品。
2、作品要求。
(1)诗歌、散文均可。诗歌作品行线不超过80行，古体、现代体均可。散文不超过1500字。
(2)作品要歌颂伟大的党，歌颂伟大的祖国，歌颂水利事业发展的辉煌成就，鼓舞水利儿女意气风发地投身水利改革发展新跨越的伟大事业。
(3)作品要紧扣主题，思想健康，立意新颖，语言优美，易于传诵，体现时代性，富于创新性。
(4)作品必须是原创，不得剽窃使用他人作品，一经发现则立即取消评选资格。
(5)水利厅有权将参赛作品在公益活动中推广使用或结集出版。
3、报送办法。
参赛作品必须在文尾注明作者姓名、性别、出生年月、工作单位和职务、联系电话等包括纸质文件和电子版，于3月22日之前寄(送)局党群办或局文协(湖北省汉江河道管理局党群办邮编：433100)。
二、奖励办法
1、将从应征作品中评选一、二、三等、优秀奖及单位组织奖若干。
2、对获奖的作者，将在局网上发表并发文表彰。
3、从获奖作品中推荐5―6篇(首)参加厅文明办举办的“纪念建党90周年征文暨朗诵大赛活动”。
三、其他
局机关报送参赛作品三篇以上、分局二篇以上和局直单位报送一篇以上，望各单位高度重视，精心组织，认真组织文学创作骨干积极撰稿，拿出高质量的作品参赛，以实际行动迎接中国共产党建党90周年!
本次征文活动由局党群办主办、局文体协会协办，活动的解释权属局文明办和局文体协会。
制度专栏
热点制度职责
