社区长效管理方案 - 制度大全
制度大全 导航

社区长效管理方案

编辑:制度大全2022-12-25

在街工委、办事处与社区共同努力下,在辖区单位的大力支持下,在广大居民积极参与下,我社区“883-97行动计划”创建达标,取得了较好的成绩。为巩固社区创建成果,特制定以下长效管理工作方案:

一、工作目标

为巩固“883”社区创建成果,结合本社区的实际情况进一步做好长效管理工作,建管并重,以人为本,与时俱进,坚持不懈地推动社区建设深化发展,发挥党组织核心作用,强化组织制度建设,以“四到社区”为重点,在工作中不断探索、充实、完善各项工作管理制度,把各项工作一件一件抓落实。

二、实施方案

(一)、广泛发动宣传,调动一切积极因素在加强长效管理工作中,不能离开居民群众的参与和支持,因此想做好长效管理,就必须发动居民群众共同来维护和管理自己所居住的家园。如何让居民们都参与到其中来,则要下大气力做好宣传、动员和组织发动工作。利用社区一切可利用的宣传阵地,广泛宣传有关长效管理的具体内容;定期召开居民组长、代表会议,将社区工作方案及意图让他们带到居民中,让居民通过各种渠道来了解长效管理工作的意义及目的,同时我们还将做好公民思想道德素质教育,使两者有机结合起来,相互促进。

(二)、社区环境卫生实行长效管理

1、“社区是我家,长效管理靠大家”,为了更好地巩固“883”创建成果,社区首先制定了值班制度,每日安排一名社区工作人员值班,带领公益服务队伍进行分组分片劳动,除“牛皮癣”由专人包干外,其它地方则将人员分为五组,每组每周劳动一次,负责清理辖区内的地面及沟道卫生,并为之保洁。值班人员落实每天的劳动情况,并将当天的劳动情况记录在案。

2、建立卫生评比制度,奖优罚劣,并成立卫生监督员队伍,协助社区整治环境,及时反映居民群众对环境卫生的工作要求和意见。3、做好居民区绿化工作,调动辖区内的党员、门栋组长、积极分子等共同保绿护绿,并将绿化带实行包干管理实名制,让居民共同参与,共同美化辖区环境,管理好社区绿化设施。

(三)社区治安实行长效管理

1、为进一步抓好社区治安综合治理工作,实行长效管理,社区成立了治安、联防、民调、群防群治四位一体网络和一支由66人组成的责任心强的专兼职关照队伍。

2、建立一支过硬的安保队伍。

篇2:工业司瘦肉精专项整治方案

一、切实提高认识。“瘦肉精”事件严重危害食品安全,损害人民群众身体健康,整治“瘦肉精”是*年国家食品安全整顿重点任务,各级工业主管部门要认真严肃对待“瘦肉精”专项整治工作,严格按照《“瘦肉精”专项整治方案》中规定的目标和措施执行。坚决杜绝含“瘦肉精”食品进入产业链,坚决保护人民群众的身体健康。

二、加强摸底排查。各地工业主管部门要立即全面开展对普通化工企业的排查,严厉打击非法生产“瘦肉精”和食品添加剂的企业和窝点。加强对本地区化工企业的监督管理,重点对化工园区、农村、城乡结合部、县域结合部等重点区域,企业外租的厂房、车间、仓库等开展排查。我部(原材料工业司)在3月下旬已发出通知,要求各省(自治区、直辖市)工业主管部门开展摸底调查,摸清莱克多巴胺及其他“瘦肉精”化工原料及中间体产能、生产、流通、分布情况,请各地工业主管部门于5月底前将调查情况上报到我部(原材料工业司)。

三、加快诚信体系建设。各地工业主管部门要进一步加强肉类加工行业和食品添加剂行业管理,严格执行产业政策,把食品工业企业诚信体系建设作为保障食品安全的重要内容。地方有关部门和行业协会要认真落实*年食品工业企业诚信体系建设各项任务,督促企业增强诚信意识,加强企业诚信制度建设,落实企业食品安全主体责任,共同推动食品工业企业诚信体系建设工作的落实,保障食品质量安全。

四、加强沟通协调。各地工业主管部门要进一步加强与公安、农业、商务、卫生、工商、质检、食品药品监管等部门的沟通协调,建立协调联动机制,强化联合执法,加强协作配合,发现问题及时通报。

五、完善长效机制。各地工业主管部门要认真梳理食品安全监管相关工作中存在的漏洞和薄弱环节,对于化工企业和食品生产、加工企业开展食品安全诚信教育,有针对性地开展食品安全监管工作。要明确工作重点,创新工作方法,完善监管措施,建立食品安全长效监管机制。

4月21日商务部等九部门联合下发了《关于进一步推进网络购物领域打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行动的通知》。

通知强调,各地要加强对网络购物平台的督导,特别是浙江、上海、深圳等地有关部门要督促淘宝网、易趣网和拍拍网开展自查自纠,立即启动对涉嫌销售侵权和假冒伪劣商品案件网店的整改工作;对侵犯知识产权情节严重的网络购物平台,有关部门要依法采取约谈、警告、限期整改等多种方式督促其健康规范发展,限期整改不到位且情节严重的要依法从严处理,直至停止其网站接入服务和域名解析服务。

商务部、工业信息化部、公安部、人民银行、海关总署、工商总局、质检总局、新闻出版总署(版权局)、知识产权局联合下发的通知明确,网络购物平台要承担市场主办方责任,加强自律机制建设,严格经营者主体和交易商品市场准入制度,建立商标、专利查询系统,采取技术手段屏蔽侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品信息,建立每日24小时网上巡查制度,及时处理违法违规行为。

记者从商务部了解到,商务部等九部门此前联合下发《关于印发打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动网络购物领域实施方案的通知》以来,各地区各部门积极行动。截至3月底,共查获网络购物领域侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品案件496起,涉案金额7亿多元,抓捕犯罪嫌疑人355名,关闭违法网站410个。

另:4月20日根据国务院食品安全办公室日前下发的《“瘦肉精”专项整治方案》农业部、国务院食品安全委员会办公室、工业和信息化部、公安部、商务部、卫生部、国家工商总局、国家质检总局、国家食品药品监管局等九部门将联合开展为期一年的“瘦肉精”专项整治行动,彻底根治“瘦肉精”问题,保障畜牧业健康发展,确保人民群众消费安全。

4月下旬开展部署工作,5月份到明年2月份,各地区全面开展“瘦肉精”排查、清缴和抽检工作,强化源头治理,加大普法宣传力度,集中查处曝光一批违法犯罪案件。明年3月份组织实施专项整治验收。

农业部农产品质量安全监管局局长马爱国说,开展这次“瘦肉精”专项整治,就是要强化执法监管,构建长效监管机制。据其介绍,九部门联合行动通过深挖案件线索,严厉打击非法生产、销售和使用“瘦肉精”和伪造检验检疫合格证书的违法犯罪行为,彻底铲除“瘦肉精”非法生产“黑窝点”,切断“瘦肉精”地下销售链条。同时要突出重点,突出问题隐患较多的地区,采取更加有力、更具针对性的监管措施,严密防范“瘦肉精”进入食品产业链。通过制定相关管理办法和管理制度,严格落实相关责任,建立健全诚信和自律机制。

据了解,这次专项整治注重综合治理和全程监管,从“瘦肉精”源头、养殖、收购贩运、屠宰、加工、流通餐饮、进出口等7个环节,明确了重点任务和负责部门。整治行动对“瘦肉精”源头治理提出要求,严格实施处方药制度,防止从药用渠道流失;对“黑窝点”、网上销售渠道进行全面排查,严厉打击制售“瘦肉精”的违法行为。针对薄弱环节,《方案》强调重点解决对收购贩运经纪人的监管,建立相关证明材料查验制度和收购贩运信息记录制度,严厉打击经纪人兜售“瘦肉精”和收购贩运“瘦肉精”检测不合格活畜的行为。整治行动要求加强生猪定点屠宰行业管理和对屠宰活动的监督管理,督促屠宰企业落实主体责任,同时严格检查有关“瘦肉精”检测合格记录凭证,建立和落实检疫人员“一岗双责”制度。

篇3:中南大学三人篮球赛策划方案

20**年04月,随着本学期内部招新尘埃落定,中南大学学生社团联合会又迎来一批新生力量。为了让新成员能尽快融入集体,也为了促进加强部门间的沟通交流,中南大学学生社团联合会精心策划了本次三人制篮球赛。我们相信,通过我们的努力,本次活动一定能够达到预期的目的。

(一)活动目的及意义综述

随着中南大学学生社团联合会本年度第二次招新工作的结束,各部门内部成员已基本确定。出于对上学期的工作分析和总结,我们认识到,各部门之间的合作顺利与否对工作的整体进展起着决定性的作用。为了让新成员尽快地融入到整体中来,为了加强部门间成员的交流,我们决定策划本次学生社团联合会内部的三人制篮球赛。我们将本着“友谊第一,比赛第二”的原则,以促进部门间成员以及新老成员间的交流和沟通为根本出发点,让本次活动顺利进行。

无疑,本次活动将有效促进中南大学学生社团联合会的凝聚力,并且必将为以后内部更好地合作打下坚实的基础,为今后提高我们的工作效率,更好地为社团服务提供保障。并且能为促进中南大学发展这一最终目的注入新的动力。

(二)活动整体方案

活动时间:20**年04月16号上午8点

活动地点:中南大学南校区篮球场

活动主办:中南大学学生社团联合会(以下简称学社联)

活动参与:学社联全体成员

活动主题:20**中南大学学生社团联合会内部三人制篮球赛

活动目的:

(1)通过本次活动,让新加入学社联的成员尽快融入整体。

(2)加强部门间的交流,为今后部门间更好地合作打下基础。

(3)提升学社联内部的合作效率,以便更好地为社团提供服务。

活动具体形式:

(1)以学社联各个部门为单位,进行三人制篮球赛。

(2)采用淘汰赛机制进行比赛。

(3)具体的比赛配对方式抽签决定。

活动规则:

三人篮球具体规则

一、场地:

1、标准的半个篮球场地(14x15米)。

二、工作人员及其职责

1、设1名裁判员和1名记录员。记录员负责记分和技术统计。

2、裁判员是比赛中唯一的宣判和终决的人员,负责在记录表上签字,兼管计20秒违例。

3、记录员记录两队累计的分数(包括投篮和罚球的得分)、全队及个人犯规次数以及比赛时间,并按规则要求宣布比赛进行的时间、比分。

三、规则

1、每队有3分钟的热身时间,迟到15分钟者按弃权处理。比赛双方上场队员为3人。

2、比赛时间:比赛分上、下半时,全场比赛36分钟。每半场12分钟,球赛中间休息10分钟。比赛进行到5分钟和9分钟时,,记录员各宣布一次时间。比赛允许上、下半时各队各有一次暂停,每次暂停为30秒(遇有球员受伤,裁判员有权暂停比赛1分钟)。计时员最后鸣哨结束比赛。上半场由三对三,可以有女生上场,但必须保持两队状态一致。中场休息时每队派若干名女生进行罚球比赛,每队共罚球二十次,并将以每进一球得1分的形式记入比赛总比分。下半场由三男对三男。

3、比赛开始,双方以掷硬币的形式选发球权。上半时获发球权的队,下半时则不再获发球权,由对方队在发球区掷界外球开始比赛。

4、比赛开始和投篮命中后,均在发球区(中圈弧线后)掷球入场算做发球。

5、每次投篮命中后,由对方发球。所有交换发球权的情况(如违例、界外球及投篮命中后)均为死球在发球区发球,继续比赛。所有不交换发球权的情况(如不执行罚球的犯规),则在就近的3分线外罚球。在这种情况下发球前,必须有裁判员递交球。发球队员必须将球传给队友,不能直接投篮或运球,否则处以违例。

6、比赛中除在罚球、暂停、球员受伤及比赛结束等情况下停止计时表外,其余情况均不停表。

7、守方队员断球或抢到篮板球后,必须迅速将球运(传)出3分线外(持球队员的双脚必须踏在3分线外),方可组织反攻,否则判违例。

8、违例时间为20秒

9、双方争球时,争球队员分别站在罚球线上跳球,任何一方得球都必须将球运(传)出3分线(持球队员的双脚必须踏在3分线外)后,方可组织进攻,否则判进攻违例。跳球中的意外投中无效,重新跳球。

10、比赛中,每个队员允许3次犯规,第4次犯规罚出场。任何队员被判夺权犯规,则取消该队比赛资格。

11、每个队累计犯规达5次后,该队出现第6次以后的侵人犯规由对方执行两次罚球。前5次犯规中,凡对正在做投篮动作的队员犯规:如投中,记录得分,对方个人及全队犯规次数,不追加罚球,由对方发球;如投篮不中,则判给攻方1次罚球,罚中得1分,并由攻方继续发球,如罚不中,仍由攻方继续发球。

12、只能在死球的情况下进行替换,无换人限制。

13、比赛中,队长是场上唯一发言人。

14、比赛中,罚中1球得1分,投中一球得两分,在三分线以外投中得3分。比赛时间终了,以得分多者为胜方。如出现平局,加赛3分钟,发球权仍以掷硬币的形式决定。如果加时赛仍打成平局,则以一对一依次罚球的形式决胜,某队领先1分即为胜方,比赛结束。

15、比赛中应绝对服从裁判,以裁判员的判罚为最终决定。

注:比赛的最终解释权归中南大学学生社团联合会所有,其有权根据实际情况而做相应调整。

活动注意事项:

(1)尽可能多地调动部门内人员直接参与到比赛中。

(2)保证女生在比赛中的上场时间。

(3)人数不足的部门经大家协商同意,可以和其他部门合并。

(三)经费预算

本着“勤俭节约,合理利用”的原则,我们编制了本次活动的经费预算。

(1)一等奖:价值陆拾元的奖品。

二等奖:价值肆拾元的奖品。

三等奖:价值叁拾元的奖品。

对于其他队伍的鼓励奖:价值贰拾元的奖品。

(2)其他开支:伍拾元(包括水费、宣传费等)

总计:贰佰元整(200.00元)

(四)经费来源

大学学生社团联合会

20**年04月11日

篇4:省国资委副处级领导职位竞争上岗方案

一、总体要求

以“**”重要思想和*****为指导,认真贯彻落实党的*大精神,按照《公务员法》、《党政领导干部选拔任用工作条例》的要求,坚持公开、公平、公正,坚持群众参与和组织决定相结合、坚持考试和考察相结合的原则,引入竞争机制,拓宽选人用人渠道,把政治素质好、业务能力强、工作作风实、具有开拓创新精神的干部选拔到副处级领导岗位。

二、竞争上岗的职位及范围

(一)竞争职位(副处级领导职位7个)

1.办公室(党委办公室)副主任职位1个。

2.综合处(政策法规处)副处长职位1个。

3.财务监督与考核评价处副处长职位1个。

4.产权与收益管理处副处长职位1个。

5.党建工作处副处长职位1个。

6.企业领导人员管理处副处长职位1个。

7.监事会副处职专职监事职位1个。

(二)选拔范围

上述职位在委机关和监事会范围内选拔。

三、竞争上岗的资格条件

参加竞争上岗的人员,除应具备《公务员法》、《党政领导干部选拔任用工作条例》规定的基本条件外,还应符合下列资格条件:

(一)任职年限:须现任副调研员或任主任科员职务满3年。

任职年限计算截止竞争上岗方案公布之日。

(二)具有大专以上文化程度。

(三)具有胜任拟任职务所必备的专业知识和工作能力。

1.办公室(党委办公室)副主任职位:*党员,熟悉行政事务管理工作,有较强的综合协调能力。

2.综合处(政策法规处)副处长职位:文字功底扎实,有较强的文字综合能力和一定的文字工作经验。

3.财务监督与考核评价处副处长职位:熟悉财务管理制度,有较高的财会、审计业务水平。

4.产权与收益管理处副处长职位:熟悉国有资产产权管理和国有资本经营预算工作,有较强的沟通协调能力。

5.党建工作处副处长职位:*党员,熟悉党建工作,有一定的文字综合和沟通协调能力。

6.领导人员管理处副处长职位:*党员,政治素质好,熟悉干部管理工作,有一定的政策理论水平和文字综合能力。

7.监事会副处职专职监事职位:熟悉国有资产监管和企业经营管理工作,有一定的财会、审计业务水平,有一定的综合分析、判断能力。

(四)近3年年度考核被评为称职及以上等次。

(五)身体健康。

四、竞争上岗的程序、方法和时间安排

(一)公布职位(11月29日)。

(二)公开报名(11月29日-11月30日)。凡符合竞争上岗资格条件的人员均可报名,每人限报1个职位。报名登记表在规定时间内交省国资委副处级领导职位竞争上岗工作办公室(以下简称委竞争上岗工作办公室)。

(三)资格审查(11月30日)。按照竞争上岗的资格条件,由委竞争上岗工作办公室对报名人员进行资格审定。每个竞争职位的资格条件合格人数与所竞争职位不得低于2:1;小于该比例的取消该竞争职位,报名人员可改报其他职位。资格审查结果在委机关和监事会范围内公布,资格审查合格者进入民主推荐、笔试和面试。

(四)民主推荐(12月1日)。委机关和监事会全体干部对资格审查合格者进行民主推荐。民主推荐情况分别汇总统计,并按照委领导、监事会主席推荐占20%、正处级领导干部推荐占20%的比例,其他干部推荐占60%的比例,以百分制计算推荐对象的最后得分。

(五)笔试(12月3日)。笔试试题满分为100分,根据职位不同,笔试内容主要包括政治和经济理论、时事政策、国有资产监督管理、企业经营管理以及履行竞争职位职责所必须的基本知识和技能。

(六)面试(12月5日)。面试采用结构化面试,满分为100分,面试考官由有关专家、委领导、相关处室领导和人事教育处处长等7人组成。

(七)组织考察(12月6日-12月10日)。对每个职位按民主推荐成绩、笔试成绩、面试成绩各占35%、40%、25%进行加权统计,得出综合成绩,并向委机关和监事会公布。每个职位综合成绩前2名列为考察对象。党委成立考察组对考察对象按规定进行考察。考察内容包括德、能、勤、绩、廉等五个方面及适应竞争职位的能力。注重考察对象的工作实绩和群众公认程度。

(八)党委集体研究并票决确定竞争职位的任职人选。

(九)任前公示。对任职人选按有关规定在委机关和监事会进行公示,接受群众监督。

(十)任职。公示结果不影响任职的,按规定办理任职手续,试用期为一年。

五、组织领导

本次副处级领导职位竞争上岗工作,在省国资委党委领导下,委竞争上岗工作办公室具体组织,纪委派员全程监督。

报名参加竞争上岗的同志不得参加副处级领导职位竞争上岗的组织和监督工作。

六、竞争上岗的纪律和要求

(一)竞争上岗工作要严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》和《党政机关竞争上岗工作暂行规定》,贯彻“公开、公平、公正”的原则,择优选用干部。委竞争上岗工作办公室要及时公布每一阶段的工作情况,接受群众监督。

(二)要坚持原则,规范程序,严守纪律。参加竞争上岗的人员要正确对待竞争,不准弄虚作假、拉票等非组织活动;参加民主推荐的人员要严格掌握标准条件,做到实事求是,客观公正;参加考察的人员要公道正派,不准隐瞒或者歪曲事实真相。对违反竞争上岗工作纪律的人员将按照有关规定进行处理。

本实施方案由委竞争上岗工作办公室负责解释。

省国资委副处级领导职位竞争上岗

工作办公室成员名单

为做好省国资委副处级领导职位竞争上岗工作,党委研究决定成立省国资委副处级领导职位竞争上岗工作办公室。成员如下:

办公室主任:陈洪斌

办公室副主任:吕建平、陈健

一、综合组

组长:邹二男

成员:邹宁、姜斌、王俊杰、许亚东

二、试题组

组长:高平

成员:翟玉阁、丁龙恩

篇5:中式快餐广告策划方案

一、前言

由于"快餐"种类的快速成长与其所来的冲击,再加上快餐餐饮业被列为14项策略性服务业的第二名,已成为今日产业(服务零售业)行销竞争最强烈的行业。

二、市场竞争态势分析

在市场竞争态势中,用市场区隔的方式将快餐行业区分为中式快餐与西式快餐两种。中式快餐现以wa与cd为代表,西式快餐则以麦当劳、肯德基与比萨为其中的佼佼者。

西式快餐是由国外引进的经营方式,麦当劳是第一家进入台湾市场的快餐连锁店,而比萨的成长相当迅速,在一年内开了七家连锁店,肯德基在炸鸡方面具有独特的口味,也占有独特的市场区隔。

wa是第一家以中式快餐为诉求的连锁店;cd则是目前数量最多的速食连锁店。

三、市场定位

麦当劳的市场优势在于清洁(clean)、快速(fast)、品质(quality)、服务(service)、价值感(val-ue)。

?肯德基的市场优势为商品的独特口味。

?比萨的市场优势为全家的快餐伙伴。以家庭成员为诉求对象。

?wa的市场优势为中式传统口味,并加上清洁的就餐环境。

?cd以颜色管理为市场优势,并搭配小菜与牛肉面为主的商品定位。

四、行销定位策略

行销定位策略是行销成功与否的重要关键。由于所有的行销活动,包括销售、广告、促销、订价、商品生命周期、包装、配销及公共关系均以市场定位为依据。

由麦当劳引进国际连锁企业的经营,呈现竞争白热化的市场态势,在这多变的市场与竞争激烈的环境中,唯有建立强而有力的行销定位策略,才能找出一条生存与发展的市场空隙。

兹将细节分述如下:

目标市场

根据市场情报显示,以快餐产业的厂家而言,其最常采用的市场区隔方式是以"人口统计因素"为主,其他如地区因素、顾客心理因素与顾客消费行为因素等较少使用。

而在人口统计变数中,又以"年龄"与"职业"最常被运用;西式快餐业者均以年龄作为市场区隔的考虑变数;中式快餐业则以职业为市场区隔的变数。

麦当劳以年轻人为主要目标市场(年龄由4岁~30岁男、女性),比萨与肯德基则以家庭成员的消费客层为主要诉求对象。

wa与cd则定位在学生族与上班族的市场客层。

市场定位

?麦当劳:以年轻、活泼作诉求,希望提供一个轻快的用餐环境。

?比萨:以高品质、高价格的定位,希望带给消费者的印象是产品比竞争者较好,价格比竞争者较贵。

?肯德基:定位在"家庭成员的消费",提供一家庭式温馨团圆的用餐气氛。

?cd:定位于强调提供上班族"快速、简便"的用餐环境。

?wa:定位于中式快餐简餐与外带餐盒,并以快速自我选择的环境,透过点心式产品的组合,来满足消费者多样化的需求。

由以上分析,可看出各连锁店在市场定位上的做法均倾向于塑造"吸引目标客层的舒适用餐"印象诉求为定位策略。

其中,西式业者的策略多秉承授权母公司的原有风格,中式业者则积极在塑造自己的魅力与独特风格。

五、行销组合策略

商品定位

西式快餐业者,推广的重点都在小孩子的需求层面,一方面希望培养小孩子从小吃快餐的习惯,另一方面也希望透过小孩子的带动,能吸引整个家庭成员都到店中接受温馨的服务。

以下即为行销新趋势:

?快餐业经营者会针对市场的反应来修订行销策略。

?以往快餐市场以上班族与学生为主要客层,今日的快餐市场由于加入了许多妇女与小孩,更增加市场的活泼性与热络,使经营者有更多的选择机会。

因此,快餐业有三大主要目标市场:

(1)上班族市场

(2)学生市场

(3)家庭组员市场(以家庭为消费单位)

商品策略

商品策略系根据行销定位策略所选定的区隔市场,提供符合该一区隔市场需求的商品。

餐饮业属于零售服务业的领域,因此,在进行商品组合与商品企划时,有下列各项因素值得考虑:

(1)零售服务业的无形性(指服务)

(2)零售服务业的可变性(指市场客层)

(3)零售服务业的不可分离性(指连锁店经营与行销策略)

(4)零售服务业的消减性(指形象、知名度与口碑等公关因素)

以上四项所带来的行销瓶颈(naekeringbottle-neck)是极难解决的棘手问题。因此,在拟订商品策略时,应以快餐连锁的商品来加以定位,其中应包含下列各要项:

?实体商品的供应

?商店气氛的塑造

?动线的规划与pop广告的陈列

?提供的服务与特色

?商店卖场的整体设计与规划

以上五种要项必须由企划-控制-追踪-评估之商店管理制度加以落实。果真如此,方能在竞争市场上取得优势竞争的条件与机会。

订价策略

订价乃行销战略中最敏感而痛苦的决策。一方面,价格决定企业之收入,另一方面,价格又为企业在市场竞争中刺激业绩的主要武器。

目前市场快餐连锁店的价格普遍偏高,是众所皆知的事实。然而,根据市场访问资料显示,影响商品价格的重要因素,可归纳为下列各点:

?成本因素(包括经营成本与行销成本)

?竞争者订价水准

?顾客心理价格标准

?公司的行销目标

?公司的行销利润与市场占有率衡量

以下即是中式快餐业与西式快餐业的订价策略:

订价策略

麦当劳依消费者对消费价值感的知觉来感受价值,加以订价。

肯德基参考竞争者所订的价格加以订价,目的在于市场竞争。

比萨参考竞争者所订的价格及顾客反应意见加以订价,以市场渗透与竞争优势为目的。

wa反应成本加上固定之利润加以订价,以成本加成为标准。

cd以订价尾数不为零或整数为原则,加以订价,如3.8元、4.5元,其目的在渗透市场与刺激市场占有率。

由上可看出:中式快餐经营者的订价策略多以成本加成为原则,而西式快餐业则大多以竞争导向与渗透市场为订价目标。

此外,最具突破性的订价行销,最近也被快餐经营者所采用:

?大众化的普及价格,让更多消费者享用商品为主要订价目标,如此有利于市场扩张。

?先行决定售价,再根据这一价格来企划商品组合。

?人事费与材料费为成本的核心,因此追求规划经济与兼差员工(以时薪计算)的大量雇用为降低成本的重要途径,而雇请时薪兼职人员更是快餐业的市场潮流与经营方针。

通路策略

由于快餐业是定位商圈的连锁经营型态,生产、物流、配销与销售几乎同步发生,同时,商品又多无法保存太久,因此必须利用多点分布的扩散行销,来形成面的市场攻击,以达到攻占市场的目的。

所以,走向连锁经营,以多店连锁各商圈向多处市场扩散,即成为经营成功的要件。

快餐连锁店环境战略与通路策略分述如下:

环境战略

麦当劳?人口数与开店地点均以生活人的市场为主?着重地区分布与物流配销问题肯德基?人口结构与密度?商圈特性(以商业区与学校附近及人潮集中地区为主)

wa?人口流量多的地区

?区域市场发展性

?交通快餐性

?消费特性

cd?了解地段特性

?人潮集中地区

?社区

?商圈附近之消费水准

qzz?店面大小与座位设计

?人潮集中区

?市场真空区为未来发展重点

通路策略

麦当劳逐步向中南部发展,并发展适合各种商圈与立地条件的店(包括人潮集中地、车站附近、学校、商业区、金融圈)。

肯德基全面性发展,目前以台北市为主要目标市场。

zhg以快速开店来占据市场空间,拉近与麦当劳的距离,并定位于市场追随者的角色。

wa以复合店的经营型态增加集客战力,以商业区、办公区为主要开店通路。

cd追求者普及化的消费型态,以取代路边摊。

综观所述,快餐连锁店的通路策略可整理并归纳为下列各种型态:

(1)以连锁经营与多据点加以攻占目标市场。

(2)连锁经营的形态以自营连锁与授权经营为主;授权经营为向国外购买的经营策略与商店品牌,此为西式快餐业的特色,中式快餐经营者则仍以自营连锁为主。

(3)以大城市为首先切入的目标市场,站稳脚步后再向中南部推展。

(4)物流之配送路线,其通路长短为先期切入市场必须考虑的重要因素。

(5)西式快餐经营者有集中开店,以造成更大市场的倾向,向郊区发展更是未来的目标。

(6)人潮即钱潮。此为快餐经营者选择开店地点之主要考虑因素,人潮的结构更是注意的焦点。人潮的特征可分为:

?流动人口

?当地居住人口

?娱乐集合人口

?上班族人口

?逛街购物人口

(7)不同的环境特性有不同的机能与集客能力,因此环境特性是经营者必须注意的焦点。商业环境可分为:

?商业区

?住宅区

?办公商业区

?娱乐区

?学术区(学校附近)

?各种功能组合的综合商圈

(8)商圈内人潮的消费水准是影响开店的重要因素。

(9)复合店的开发能创造更大营业额与营业利润。

推广策略

在零售服务业的行销策略中,企业形象的建立与知名度的炒热相当重要。

除了透过经营者所提供的商品带给消费者的感觉外,广告与促销活动更是经营者在争取消费者认知与印象的重要策略。

因此,广告策略与促销战略的实战运用,并发出适当的广告与促销讯息与消费者心连心,建立密切关系,乃是推广策略的主要课题。

快餐业的推广策略分述如下:快餐连锁店的推广策略

电视广告

麦当劳?带动狂热

?大量投入tv广告

?密集强打

肯德基?较保守、不敢过分强打tv广告

?着重在企业形象的塑造

cd?较保守,不敢过份强打tv广告

?着重企业广告

wa?只做企业形象广告

?打折

zhg?尚未运用

促销活动

麦当劳?合作促销生日餐会

?赞助回馈社会活动

肯德基?打折

?赠送礼品

?运用dm

cd?赠送礼品

?举办促销活动

wa?打折

?赠送小礼品

zhg?赠送礼品

?举办抽奖郊游活动

公共报道

麦当劳?利用机会制造新闻事件

?各种活动吸引各媒体注意

肯德基?利用机会制造新闻、事件

?各种活动吸引各媒体注意

cd?尚未运用

wa?尚未运用

qhg?尚未运用

实战策略

麦当劳?运用话题性的讯息

?传播塑造精神人物或偶像

肯德基?以地区性市场之推广为主

?走市场机会者之定位策略

cd?以地区性市场之推广为主

?走市场机会者之定位策略

wa?利用口碑宣传

?配合节庆假日促销

qhg?以地区性市场之推广为主

综观以上所述,快餐业的推广策略可由下列各项重点落实执行:

(1)广告策略的应用可分为三阶段执行:

a建立企业知名度,告知消费者企业的性质及所提供的产品与提供何种特色的服务。

b强化企业形象,增加消费者由认知、肯定到指名购买。

c针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。

(2)企业形象的塑造是经营快餐业的行销目标。

(3)西式快餐业共同的特色,即是企业代表人物为连锁店之pop造型,例如麦当劳为麦当劳叔叔造型,肯德基为肯德基上校造型。其主要目的为藉此增加企业对市场顾客的亲和力。

(4)口碑宣传及耳语运动(whispercampaign)是极重要的沟通方式。此外,加强服务、维持良好品质都是必须落实执行的事项。

(5)促销活动最常使用的方式是赠品与赠奖,举凡赠送小礼物、集点券、赠奖券等都非常流行与有效。

(6)与其他企业合作做联合广告也是很有效果的方式。例如麦当劳与俏丽洗发精的联合广告即很成功。

(7)社会爱心回馈活动、写作比赛、亲子活动、快乐家庭等顾客参与性的宣传与促销活动渐被快餐经营者所采用。

(8)连锁店整体企业形象的塑造与提升,必须藉公益性活动、体育赞助活动以及捐血活动等慈善活动达成。

(9)运用新闻性、话题性的讯息来做"议论纷纷"的宣传,可吸引大众传播媒体的注意与免费的宣传报道。

(10)由各家分店的小商圈行销策略中,可做定点行销与广告表现的模范。同时,针对各商店附近的商圈特性、人潮特性加强促销与推广的整体活动。

制度专栏

返回顶部
触屏版电脑版

© 制度大全 qiquha.com版权所有