牙膏广告文案
前言
始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。*-*财政年度，公司全年销售额为434亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位，并位列最受尊敬企业第七。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
"佳洁士-节约"牙膏是宝洁公司推出的新产品,为配合宝洁公司的牙膏市场推进计划,特进行本次广告策划,本次策划将为"佳洁士-节约"牙膏塑造独特的市场形象,并以全新的方式推向市场
本次策划书的文本结构如下:
市场分析-牙膏中国品牌发展历程
产品分析-自身产品特点/对手产品特点
销售与广告分析
企业营销战略-企业目标与市场策略
企业广告策划-广告目标/广告对象和市场/广告策划主题/广告创意设计
广告媒介策略-公共关系策略-广告效果预测,评估-实施策略
一:市场分析
(一)牙膏中国市场品牌发展历程
1998年，全国牙膏产量达到28.07亿支，比1949年增长了133.6倍，*年产量达到了36亿支，年人均使用量提高到了2.8支，有关专家预计，*年中国牙膏产量将达到45亿支，*年将达到54亿支。
近二十年来，中国牙膏市场大致经历了四个阶段：
第一阶段(1949~1992年)：国内品牌三足鼎立
1949年到1992年期间，中华、两面针和黑妹三大国产品牌一直分享了中国庞大的牙膏市场。但三大品牌几乎没有正面竞争，各居一隅，分别占据着东部、南部和西部市场，相安无事。
第二阶段(1992~1996年)：洋品牌小试牛刀
1992年，世界最大的牙膏品牌高露洁进入中国市场，1995年宝洁公司的佳洁士进入中国。在这一阶段，由于外国品牌的价格过高(约为国产品牌的3倍左右)，他们仅仅进入了沿海大中城市的高端市场。
第三阶段(1996~*年)：洋品牌洗牌中国市场
外资品牌完全改变了中国牙膏市场格局：一方面通过收购国产品牌来取得市场份额和渠道，如联合利华从上海牙膏厂取得了"中华"和"美加净"的品牌经营权;另一方面通过出色的营销手段及价格调整，让大众接受自己。1996年，国内牙膏10强品牌中外资品牌仅占两席，到1998年已经增至四席，而*年更是增加到了6席。而"蓝天六必治"、"芳草"、"两面针"等昔日国产名牌整体陷入颓势。
第四阶段(*年~)中国牙膏品牌寻求突破
"冷酸灵"、"田七"、"蓝天六必治"等国内品牌在经历了一轮市场洗礼后，营销手段和品牌管理理念日渐成熟。他们避开与外国品牌的正面交锋，在"中老年口腔护理"和"中草药护理"等细分市场上大做文章，取得了不错的效果。
(二)现有市场竞争格局发展
1、第一梯队优势明显：高露洁稳居榜首，佳洁士紧随其后，这两个品牌占据了市场份额大部。在人们的心目中，高露洁、佳洁士几乎成了牙膏的代名词。短短的几年中，这两个品牌已将国产老品牌远远抛离，成为了中国牙膏市场的主导品牌。而老品牌"中华"经过了联合利华重新品牌定位和包装之后，重焕光彩……
2、二线品牌竞争激烈：冷酸灵、两面针、蓝天、黑妹等老品牌虽已风光不再，但凭借原有的品牌优势依然占据了一席之地，而不少国外品牌如lg、黑人、安利也开始瞄准中国市场大力推广，由此造成了二线品牌的激烈竞争态势。从成长指标来看，新兴国外品牌可谓是后劲十足，发展前景良好。
(三)消费者分析
牙膏虽然是一种家庭消费品，但随着国外品牌的进入，国内与国外品牌之间在消费群结构上开始出现差异：
国产品牌牙膏的主要消费群集中在低收入者以及中老年人;而年轻人或中高收入者则偏向于使用国外品牌的牙膏。造成以上差异的原因可能有以下两点：
1。(1)不同年龄段的消费习惯不同。对于中老年人来说，使用习惯是很难改变的，特别是对于一种使用了十几年甚至几十年的产品，老品牌早已根深蒂固，要想让他们接受新事物恐怕很难。
(2)中外品牌价格有差距。尽管高露洁等品牌在近几年产品线延伸到了各消费层，但相对于国产品牌来说，价格还是高了些许。对于一般的消费者来说，使用国产牙膏已经可以满足基本的清洁需求，也算得上是"价廉物美"了。
2、消费区域特征分析
(1)一线品牌覆盖全国各地。高露洁、佳洁士在全国各地都占据了主要的市场地位。
(2)二线品牌具有明显的区域特征。从上表来看，冷酸灵、两面针在成都优势尤为明显;黑人、黑妹在广州表现突出;上海防酸在上海地区一支独秀，渗透率甚至高于佳洁士。
(四)市场发展趋势分析
目前，彩电、空调等的价格战正打的如火如荼。其实国内牙膏的市场竞争一点也不亚于一些大件商品的竞争。两面针牙膏突然降价的消息在牙膏同行内就已掀起了*。但面对两面针此次的降价行动，业内人士称牙膏市场暗战激烈，但整体价格却难波动。
中国牙膏市场长期以来被国有品牌所垄断。中华、黑妹、两面针等三大品牌一直以来分享了中国庞大的牙膏市场。
外资品牌面对牙膏这一高利润的行业，当然不甘心放弃这个共有12亿人口的大蛋糕，近一两年来，一下子冲出了几个外资品牌，如高露洁、佳洁士、洁诺等，其以巨大的广告费作为辅垫，誓要与国产品牌争一高低。
中国消费者的健康观念在不断的改变，对自已及家人的照顾从口腔从始的广告信息不断充斥影响各人的消费购买行为，从以往单一清洁牙齿的工具到补钙的、防酸的、防蛀等，各种各样名目的新牙膏产品如雨后春笋般涌现，令人一时眼花缭乱。中国市场从原来的三国鼎立的局面一下子被划分的七零八落，出现了各品牌重新洗牌的现象。
牙膏市场价格战是否打起来现在还是未知数，广告战已是不争的事实。据央视调查咨询中心对全国340多个电视频道的监测所得，*年1-5月牙膏电视广告总投放量为38932万元，比上年同期增长了37%。
前几年，整个中国牙膏市场基本被国产的几个品牌所划分，但据统计，1999年1-5月牙膏电视总投放量为28326万元，中华、两面针、冷酸灵、黑妹、六必治等几个品牌的广告投放量只占总广告量的32%，外资品牌的佳洁士、高露洁等广告投放量占42%。因为国产品牌受到合资品牌的外来压力，为了巩固已有的市场份额，争夺战一触即发，*年1-5月各国有品牌的电视广告费用都有所上升，由于中华与联合利华兼并，广告费比上年同期猛增接近6倍。在此期间，中华中草药牙膏以5773万元的广告费高居各产品之首。
从****选择来看，国产牙膏相对比较集中在****台，全国各省的投放面也相对松散，采取一网打尽的广告投放方式。但中华、两面针、黑妹等几个国有品牌唯独在北京、上海地区99年1-5月基本没有广告投入，这是其它一些外资品牌所没有的。是否就是自己的领地就自顾不暇呢?而面对合资品牌的广告疯狂入侵，*年1-5月在以上地区相对有所增加。特别一提的是中华一改以往作风在上海地区*年1-5月已投入500多万元，北京地区投入220多万元。
广西柳州的两面针和广州的洁龈牙膏是国内最早打响中药护牙概念的产品，但前者发展较快。两面针中药牙膏依然是近段时间广告首推产品。99年1-5月这一产品已投入了近450多万元。但面对中华中草药牙膏的强劲推出，两面针不敢怠慢，迅速推出两面针强效中药牙膏加入竞争，*年1-5月的广告投入了1852万元，但面对中华中草药牙膏的庞大广告冲击，又显得是有心无力了。但其它的外资品牌暂没有涉足中草药这一领域。多以防蛀、全效、超白等特点作为广告卖点。
报纸作为第二大的广告****，各牙膏品牌却显得不顾一屑。据央视调查咨询中心对全国380多份报刊的监测所得，99年1-5月只有高露洁一个品牌高唱独角戏。投入广告费达262万元，其它牙膏品牌基本没有投放广告。此局面维持到了*年1-5月出现了新的改变。两面针、中华等牙膏品牌象征性地投入了几十万元。也算占了一席领地。面对其它品牌的加入，高露洁不但没有加入广告战，反而比上年同期节约了50%的广告费。令人费尽思量。另一合资品牌佳洁士依然按兵不动。据统计，*年1-5月牙膏的报刊广告总投放费用是338万元，占电视的0.9%，显得是微不足道了。
面对此次*，牙膏同行众多品牌表示不跟进，靠单一的降低来换取销售量的上升，是极其危险的营销手段。有关人士指出，在消费层次多元化，消费观念国际化的今天，会有越来越多的人接受价高质优的观念，国内品牌在以优质价廉稳住广大实惠消费群体的同时，也不要把高消费群体市场消极放弃。
(五)未来产品发展趋势
几年前，国外品牌的进入从根本上改变了中国牙膏市场的竞争格局，今天，这些已经奠定了坚固市场根基的国际品牌依然保持着旺盛的生命力，而又一批国外品牌也来到了中国，准备掀起新一轮的竞争。相比之下，国产品牌则显得后势不足。在今后的牙膏市场中，上演的应该是国外品牌之间的争夺，市场份额将被重新划分。
篇2：丽江花园地产广告文案
第一则，广州丽江花园“二十分钟篇”
男：只需要二十分钟车程，你就可以体验到一种完全不同的世界。丽江花园的基楼，而家(现在)正式发售。请电致4583030。
第二则，广州奥林匹克花园“报时篇”
(奥林匹克花园园歌前半段的音乐奏响。由远而近的轻松、有节奏的跑步声)
报时信号声：嘟――
播音员：广州奥林匹克花园为您报时，现在是早上8点整。
广州奥林匹克花园广播广告文案
(放学篇)
放学铃声晌起，小学生们涌出教室。
男生：“班长!明天星期六，我们去你家玩好吗?。
班长(男)为难地：“我那儿没什么好玩的……。
女生：“不如到我家去，那里有大泳池、攀岩馆、乒乓球馆，还有武术学校。我们还能与奥运冠军交手呢……。
男生：“哇!那是什么地方啊?。
女生：“广州奥林匹克花园，运动就在家门口”
众：“yeah!我们一齐去广州奥林匹克花园!”
(周六篇)
女童：“妈咪，今天我要去冬冬家里玩，那里好漂亮啊!上星期老师带我们去那里学游泳，还有武术学校、国际乒乓球学校……”
妈妈：“囡囡，你还想去广州奥林匹克花园?”
女童：“妈咪，我们一齐去，爸爸也要去。”
爸爸：“囡囡，我们还要做冬冬家的邻居呢!”
一家同声(女童略快)：“广州奥林匹克花园，运动就在家门口!”
美肌精平面广告文案
广告语：名门闺秀充满魅力的女人
标题：美肌的哲学
正文：
如果，你是一位追求魅力的女性，
那么，肌肤之美，将成就你的梦想。
名门闺秀美肌精，蕴涵神奇的大自然能量，
银杏、珍珠、灵芝、红景天……精华凝聚，
为肌肤注入鲜活能量源，每一滴，都蕴藏着肌肤的至爱。
肌肤细胞从此变得鲜活、充盈，富有青春生命力!
让肌肤远离衰老、晦暗、细文、松弛等问题的困扰，
在一天天的改变中，肌肤日臻完美。
你，越来越美!
雅倩深层保湿美容膏电视广告文案
要演好一个角色
由内而外都要充分发挥
正如皮肤保护一样
内外都要得到均衡滋润
我用雅倩
全新雅倩深层保湿美容膏
特有保湿修护素
能迅速渗透至肌肤深层
平衡肌肤水分及养分
用雅倩，肌肤时刻都
清爽润泽，娇美动人
自然有好表现啦
雅倩深层保湿乓容膏
表里如一，娇美动人
周大福?惹火系列平面广告文案
标题一：拿得起，放不下，都是钻石惹的祸
标题二：“因为我的k-gold，我要向酒吧里所有受冷落的女士说抱歉”
力士香皂
标题：力士香皂――国际著名影星的护肤秘密
正文：芬芳柔润的力士香皂，是国际著名影星每日美容护肤的必需品。力士香皂泡沫特别丰富，清洁滋润，令肌肤柔美嫩滑，分外迷人。
levi’s平面广告文案
标题：areyoutype1够胆试吗;
levi’stype1新派牛仔“酷”正文：*年春夏，又有什么更大胆，更创意的牛仔能让我们比明星更酷;
经典牛仔品牌levi’s一向具有不断创新的精神，这次隆重推出type1系列，在欧美、日本、台湾、香港风靡一时。levi’s
type1系列走出传统牛仔裤的框框，搅搅新意思，放大了levi’s特有的撞钉、红旗、皮印章、加粗双弧线，形象有够创新。如果够胆，够潮流，就来试一试吧。
马汀大夫鞋
标题：不要告诉我做什么才是对的。
正文：我逛二手店
我吃棒棒糖
我看nba
我穿马丁大夫……广告语：自信?固执?永不妥协
台湾地区puma(彪马)运动鞋广播广告文案
(男声)
我是个庸庸碌碌的上班族。不过在平淡的生活中。我倒有一件法宝――puma。
星期一，我喜欢走仁爱林阴道来公司。藉以平和我的”星期一忧郁症”。
星期二，故意桃公司后的小巷道，多绕些路，只为了听听附近住家起床号的声音。
星期三，我会从小学旁经过，看看年轻的生命活力，顺便感怀一下我自己消逝的天真童年。
星期四，我索性来一段慢跑。
(口白渐弱)
广告语：快乐的走路族--puma--彪马运动鞋。
箭牌衬衫
标题：我的朋友乔
篇3：平面广告文案写作技巧
1、消化产品与市场调查的资料，用不要超过20-30个字的文字将产品描述下来，这二十个字要包括产品的特点、功能、目标消费群、精神享受四个方面内容。
2、问自己：我应该向我的消费者承诺什么?这一点很重要，若没有承诺，没有任何人会买你的东西，承诺越具体越好。"让你美丽"的承诺不如"消除你脸上的色斑"及"让皮肤变得洁白、有光泽"来的有力，"为你省钱"不如"让你省下10元钱"来得有力!不要写下连你自己都不能相信的承诺，你的承诺靠什么保证在文案中要考虑清楚。
3、确定一个核心创意，也叫大点子、大创意(bigidea)。这个核心创意一是很单纯，二是可延伸成系列广告的能力很强，三是很有原创性，可以震醒许多漠不关心、漠然视之的消费者。
例如，我们为"红常青羊胎素"这一美容保健品所确定的大创意是"红常青，为女人除不平"，"不平"指脸上的"皱纹、斑斑痘痘"，又指心中的不平、怨言，展开了系列广告也颇引人注意。
4、广告最重要的是标题，标题写得好，广告胜利了70%-90%，标题的创意请把握
三个基本点：
(1)故事性：标题具有吸引人的故事性会吸引人认真读内文，例如《意想不到，一部赛车开进了厨房》这是我们为火王'97新款燃器炉"赛车一族"创意的广告，将"赛车"开进"厨房"产生了故事性，吸引了人看广告的兴趣。
(2)新奇性：一个可以引发人们好奇心的广告会吸引很多人。广告标题一定要有新奇性，我们为益生堂三蛇胆创意的广告《益生堂三蛇胆为何专作"表面文章"?》、《上火啦》、《战"痘"的青春》，为一致全家福创意的《今天请倒过来看广告--一致全家福到了!》等等广告都比较符合新奇性的特点。
(3)新闻性：大家都爱看新闻，标题写得像新闻会很受人瞩目。采纳公司为宽飞仿生被所作的创意《独家披露被子的新闻》，为古方三蛇胆创意的《可以全面停"火"了》等广告都引起消费者的强烈反响。
5、创意的若干方法：
(1)拟人化：当把产品拟人化之后，一般都会有好的创意，采纳为三点摩丝创意的广告《你的头发在生气?》，运用拟人的手法，相当生动。
(2)逆向思维：别人总是说自己是老大，如果你承认自己老二，就不同凡响，别人说"红"，你说"黑"就往往出人意料。威廉巴克公司为艾维斯出租车创意的《在出租车行业里，艾维斯是第二位的》就令人震动。房地产都喜欢说自己在"黄金地段"，我们运用逆向思维，为一个房地产做广告说它在"白银地段"，诉求它"升值有潜力"，为另一个房地产广告创意《我喜欢挑剔的买房人》等等。
(3)情景想象：许多广告要借助生活中熟悉的场景想象。例如我们为益生堂创意的《你准备送我什么》、《年轻人火气不要太大》、《这一回别烤"糊"了》，为天健花园创意的《这里看来需要开一家宠物店》都是描摩出返乡、回家、男女谈恋爱时的对话、办公室一幕、高考一幕、公园一幕等情景展开的创意，非常富有人情味。
(4)借助热点话题、新闻：在《水浒传》最火爆的时候，采纳为古方三蛇胆创意出《孙二娘篇》。广告效果非同凡响。我们为一致药店三?八节推出的《三?八节男人一致行动》的广告也相当有影响力。
(5)利用比喻、象征、联想等手法：将某一特点与某一物象或其他事物相比或产生联想，往往会出现比较惊人的效果。比如我们把"哇哇乱叫的汽车电子防盗锁"比喻为"猫"，广告标题就是《猫能救你的车吗?》，佳百娜红酒的广告标题《来自烟台的"美妙女郎"--佳百娜》，天健花园我们用名著、名画来比喻建筑力作，弥足珍贵。联想能创意出许多好文案，如上海三菱，电话是30303030，让人一下就想到三菱。
(6)运用感叹语气来创意，比如用"果然"、"可恶"、"亲爱的"等均很吸引人。
(7)运用版面创意，我们为益生堂三蛇胆，天健花园创意竖版广告相当特别。
(8)借助熟悉感。
(9)借助宠物、美女与宝宝。篇幅所限，不一一举例。
6、好的文案，最主要的是讲事实，而不是装腔作势;赋予亲切感，注入真实的感情。讲事实，最经典的就是奥格威创意的《当劳斯莱斯车速每小时60公里时，车内最大的噪音来自电子仪表》，文案列举了大量的事实，异常令人兴奋。广告内文一定忌讳空洞的说教，要告诉消费者一些非常实在、具体的数字。
赋予文案亲切感，是指你一定要以朋友说的口气去写文章，娓娓动听，字里行间透露出你的真诚、可亲近，你的这种气质会带入产品中，消费者很可能会因为这一点而去购买产品。
用真实的情感去写，感动自己的文字一定也会打动其他人，在奥林蒸馏水系列广告中其中有一篇就是写我自己的亲身经历，令不少人为之动容。
7、好的广告文案直接向目标人群打招呼。你的目标消费群是女性，最好在文案中出现女人、姐妹等字眼，如果是孩子的妈妈，那就要出现"妈妈"，如果是男士，就出现"男人"这一字眼。
8、别怕标题或文案太长，好的广告文案不一定就是短文案。我为益生堂三蛇胆写的一篇广告文案《益生堂打破神话》，全文共计5000字，收到了上万封消费者的咨询来信。如果一个产品它用短文案能表达清楚，那就短，如果用长文案写得会更生动有力，促销力更强那就用长文案。
9、广告文案中如果安排抽奖、赠品、赠券等会更具有吸引力，在叙说这些赠品时或抽奖时要给人耳目一新的感受。
10、如果广告文案能够与某一事件、活动结合起来写会更加生动。我们为西藏产品藏王宝所作的广告《藏族朋友向无锡人"送宝"来了!》，同时结合在广场的赠送活动，效果就不同凡响。
11、要写好一篇文案，脑子里必须有足够的画面和参考资料。我学习奥格威和李奥贝纳，有一个本子，记录下非常好的创意，当自己思路枯竭时，会打开这些百宝箱看看。我经常花业余时间去剪报，剪下一个好的广告以及非常棒的新闻标题以备选。我写文章时顺便连插图一起想，这样你就可以和设计师进行良性沟通了。
12、切忌用很生僻的字。你要把读广告的人看成一般初中文化的人比较好，不要绕弯，不要被自己的创意所感动而不肯放弃。
13、以下字眼可以常用无妨：免费、亲爱的、尊敬的、省钱的、划时代、惊人的、公布、曝光、新闻、崭新的、快乐的、舒服的、感动的、秘密、真相、底细、某年某月某日、今天、明天、后天等等，还有多用问句、多用动词、多用感叹句，语言要有起伏、韵律、文风要流畅，少用"因为、所以、不仅、而且"等虚词。
14、如果产品有一些数据非常有用，就用这些数据作标题。例如《一个名字，十二年心血》(康达尔形象广告)。
15、你要学会新闻编辑的本领。
(1)学会剪辑，能从大堆文字里剪辑出最精炼的几句。
(2)会编排，平面广告最要求阅读率，好的编辑，版面编排得会格外引人注意。
(3)能安排到合适的版面中去，从而与众不同。
16、证言广告是有效的广告方式之一，但一定要写得真实，语言十分贴切才令人信服。
17、坚持一个广告中就集中说一点，说的点过多，容易让消费者遗忘甚至搞不清楚。
知已知彼，百战不怠
篇4：供应链服务电视广告文案
p1片头
p2公司简述
p3业务介绍
空运
代收货款
采购分销
仓储配送
汽运
精品件
陆地航班
普通件
p4物流信息化
p5客户服务
p6采访黄总
p7金董讲话
p8尾声
[定位]
广告主：现代物流企业，国家aaaa级综合服务型物流企业
内容：公司业务
风格：雄壮、大气，近客户、易于接受和理解
关键词：诚信创新便捷高效
目标：清晰、明了地介绍公司业务，体现企业经营理念和创新思想，突出其推动中国物流业发展的贡献和社会意义。
p1片头
p2公司简述
广州城市之星运输有限公司是一家集汽运、空运、仓储、城市配送、代收货款、采购分销为于一体的国家aaaa级综合服务型现代物流企业，已经通过iso9001：*国际质量管理体系认证，被评为广东省服务行业100强。中国经济欣欣向荣，物流产业蓬勃发展，孕育着无限商机。在中国南部的黄金珠三角地区，一颗璀璨的物流之星正熠熠生辉，这充满生机，光彩夺目的明星就是――广州城市之星。
(画面上体现各类荣誉、奖牌等)
从1992年发展至今，城市之星拥有以珠三角为主的全国性分公司120多家，上海、深圳均注册有独立法人公司，员工2600多人，大小专用车辆三百多辆，数十台瑞典进口的scania豪华重型卡车，几十万平方米仓库及办公场地，几十万优质客户群体，大批优秀的专业管理人才，完善的企业管理制度，建立了适合珠三角、长三角运输特点和现代物流管理发展新趋势相结合的城市之星物流管理模式，创新开启了珠三角短途运输、精品快运、陆地航班、代收货款、采购分销等业务模式，促进了商品的流通，推动了物流行业的发展。
p3业务介绍
城市之星主营业务包括：汽运、空运、仓储、城市配送、代收货款、采购分销。历经十数载，风雨无阻，城市之星始终坚持“您的所托，我必承诺”的经营理念，致力于为客户提供最优质、最贴心的全方位供应链服务。
(总镜头展示业务框架图，框架内尝试放置汽车、飞机等小图片。镜头时间稍长。)
[空运]
空运物流：一站式服务为客户提供便利
除了为客户提供便捷、高效、低成本的汽运服务，城市之星还与众多航空公司及包机专线强强联合，为客户设计最佳空运方案，提供优质的空运服务;同时，遍布珠三角的物流网络，让客户轻轻松松就可以完成空运业务的办理。这一站式服务，极大的方便了客户，满足了客户对快速物流的需求。
(客户采访：实现了空运汽运的一站式服务，为客户带来方便)
[仓储配送]
仓储配送：优化社会资源节约客户成本
随着中国城市化进程的加剧，交通压力、环境污染等问题日益突出，政府大力倡导社会企业发展城市配送。城市之星响应政府号召，投入巨资在广州、上海、惠州、佛山等地区建成现代化仓储基地几十万平方米，采用先进的理念和管理模式，配备专业的人才队伍，形成强大的仓储和配送能力，这种规模化、专业化运作比客户自营仓储配送节约更多成本，让客户专注于自身核心业务的研发、经营和拓展。
城市之星的仓储配送优化了社会资源配置，一定程度上节约了社会成本，提高了社会商品流通效率和现代化水平。
(客户采访：对比以前自营，现在委托城市之星专业的仓储管理实现的好处。)
[代收货款]
代收货款：心系客户提供信誉保证
只有心系社会，心系客户，受到客户的信任，企业才能获得又好又快的发展，很多企业也因信用问题而严重制约了业务的发展。城市之星率先推出的“代收货款”服务，为客户提供信用保障，很好地解决了中小企业交易中钱货两清的难题。经过多年的发展和完善，城市之星代收货款服务已形成了“零风险、高信用、便捷高效”的特点。如今已成为众多中小企业解决钱货两清、降低经营成本和坏帐风险、加快资金周转的重要方式。
(采访客户或者案例说明：从客户的角度说明城市之星代收货款服务的信誉)
[采购分销]
城市之星长期服务于珠三角、长三角的众多中小企业，发现他们在采购和分销上存在各种困难，成本也较高。为了更好地服务他们，城市之星经过多年努力，成功缔造了企业的诚信基础、客户基础、网络基础、机会基础、执行基础、信息基础，凭借这六大弥足珍贵的基础，运用供应链管理思想，推出了集物流、商流、信息流、资金流四流合一的采购分销服务。
采购分销通过庞大的物流网络与信息集成，在供应商与生产商之间、生产商与分销商之间建立起资源共享的平台，为客户迅速构建起高效的即时供应和分销模式。
(采访魏经理：“简单来说，采购分销是一个有30万客户，面向全国的无风险商贸平台，有你想要的产品，有你想找的客户。我们通过为客户采购，降低成本;通过分销网络，为客户扩大销量。”)
全方位供应链服务
[汽运]
汽运是城市之星的核心业务，随着中国经济的快速发展，城市之星作为物流行业的中坚力量，不断推陈出新，在“普通件”的基础上，创新开发了“精品件”和“陆地航班”汽运服务项目，形成了城市之星“普通件”、“精品件”和“陆地航班”三大汽运业务模块。
普通件：冠居珠三角，布局全国
普通件包括珠三角短途运输和国内长途运输(旁白，字幕显示)。
在发展珠三角短途业务和华东专线的同时，长途专线也不断扩大，相继开通了华中、华北、山东等地区的公路运输干线，向全国进行辐射性扩张，不断完善了珠三角往返全国的零担、整车货物的多式联运网络。
城市之星在经营华东干线的基础上，率先开发珠三角短途运输业务，填补了珠三角短途运输的空白，降低客户成本，促进了珠三角商品的流通，赢得了几十万客户对城市之星品牌的信赖和支持，为珠三角经济的物畅其流发挥着重要的作用。
(客户采访：突出精品件的全程优先服务和快捷)
陆地航班：汽运的价格，空运的速度
纵观国内外物流行业的发展，卡车重型化是汽运物流的趋势，城市之星顺应这一趋势，推出高端汽运快线――陆地航班。陆地航班采用瑞典进口斯堪尼亚(scania)豪华重型卡车，每天定时发车，准点到达，全程高速直达，以汽运的价格，为客户提供空运的速度!
陆地航班是城市之星汽运发展的重点，现在珠三角往返华东地区的k818次陆地航班已经正常运营，珠三角往返华北、华中的陆地航班将陆续开通，最终形成全国性的城市之星陆航快运网络，加快全国各地区经济交往与融合，为中国经济提速!
(客户采访，突出城市之星长途汽运的发展和优势)
精品件：优先服务，全程跟踪
随着市场经济的发展，普通件已经不能满足客户多层次的需求，城市之星适时推出汽运精品件服务。如果说普通件是邮政中的平信，那么精品件就是挂号信，在运输和操作过程中严格遵循各环节优先原则，实行开单、装车、发运、到货通知、提货、送货等一条龙优先服务，同时还对货物实行全程跟踪，实时查询。
精品件受到客户的普遍欢迎和认同，业务量也在稳步上升，已经成为城市之星拳头业务之一。而精品件服务的创新也满足了客户多层次的物流需求，为物流行业的发展起了推动作用。
(客户采访：突出陆地航班以汽运价格、空运速度带给客户实惠与高效的服务。)
p4物流信息化
城市之星对信息化建设不遗余力，通过与知名软件商合作和自行系统开发，以实时协同平台为基础，实现了数据管控一体化，业务单据和流程信息化，建立了电子单证处理、运输车辆gps系统和电子商务等信息化平台，并不断完善客服查询系统。城市之星的信息化涵盖了协同平台管理、客户关系管理、供应琏管理、财务管理等领域，实现了订单处理电子化、决策管理数字化、传输管理一体化，以及包括业务流程、数据安全等信息集成管理模式，为客户提供了数字化的物流服务。
p5客户服务
让我们的客户充分享受最优质的服务
城市之星的服务宗旨是：让我们的客户充分享受最优质的服务。公司总部专门设置客服部门，各分公司也设置客服质量监督栏，配备客服员，专门为客户解决各种问题，并提供业务咨询等。客服热线：020-
(现场采访客户部金瑶瑶经理，体现城市之星服务的精神)
p6采访黄总
一路走来，是广大客户的支持和厚爱成就了城市之星的今天，是适合城市之星、具有城市之星特色的管理模式造就了今天的城市之星，是全体员工的精诚努力、务实创新铸就了城市之星今天的辉煌!
(总经理发言，从经营的角度，体现城市之星业务的优势和经营创新的意识)
公司发展的动力源自于卓越的企业文化。城市之星十分重视企业文化建设，通过开展内容丰富的文化活动，不断增强团队凝聚力，激发员工创造力。为了进一步提升全体员工的整体素质，公司提出了“文化变革”的口号，呼吁全员改变传统观念，倡导建立学习型企业文化，努力学习、创新，不断增强企业核心竞争力，更好的服务好每一位客户，回报社会。
p7金董讲话
董事长讲话(从企业发展的角度，突出城市之星的发展规划和战略思想)
p8尾声
“承前启后，跨越历史。”城市之星以高瞻远瞩的目光、诚信创新的精神，让专业见证成功，让速度见证未来，借助公司强大的品牌拉力和专业化、信息化运营能力，争做中国物流行业的创新引导者，引领中国物流行业发展。
选择城市之星，享受全方位的供应链服务，是您无悔的选择!
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