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模拟商务谈判方案

编辑:制度大全2022-12-23

一基本框架:

1、对谈判对象的研究,

2、做好谈判可行性研究,

3、确定谈判的基本原则,

4、确定谈判的目标和策略

5、组建谈判的队伍。

6、模拟谈判,

7、确定好谈判地点

8、制定谈判日程和事项。

二主场:西安驰信人力资源有限公司,

客场:西安某高校就读学生

谈判地点:西安驰信人力资源有限公司,

谈判方式:单人谈判,“一对一”

谈判人员职务:a部的咨询顾问,学生。

三前期准备工作:

1、公司以刷网或海报的形式做市场推广,(上午9点)

2、对有意想的学生进行一些基本信息的了解,

3、预约(下午三点)

四、询盘,2发盘3还盘,四接受,5签约

2、谈判开始,首先是礼节,双方在办公室,

3、甲方先确认预约乙的身份及基本的信息。

4、确认乙有所从事相同工作的经验,以及简单的介绍公司的概况。

5、确认上任工作的时间以及岗位前的培训,还有这几天岗位的需求变化和安排。

6、公司采取会员管理制度,需收取一定的费用,协议一式两份,具有法律效用。暑期80元,半年120元,全年180元,金卡一月120元,半年120元,全年360元。

7、乙方考虑是否接受,有无优惠的办法。(对普通半年较满意)

8、甲方提前申明对工作不满意可随时更换,(非主观原因)

9、乙方考虑中,并且身上现金不够。

10、甲方提出可以欲交60元上岗前交清余款,开发票,协议,以及会员卡,更新公司网站个人信息(*x)

五结束,(售后跟踪)

篇2:某乡征兵工作实施方案

为贯彻落实国家关于征兵工作改革精神,推动征兵工作正规有序开展,根据省、市征兵工作电视电话会议精神和县征兵工作会议精神,结合我乡征兵工作实际,营造浓厚的征兵工作氛围,充分激发广大适龄青年踊跃报名参军,确保高标准、高质量圆满完成上级赋予我乡征兵工作征集任务。特制定本方案:

一、指导思想

以习主席关于加强和改进兵役工作重要指示为指导,坚决执行国务院、*征兵命令,以提高质量为核心,突出以征集高校应届毕业生和高中应届生为重点,确保征兵任务完成,确保兵员质量,确保不发生违规违纪问题,确保人民群众满意。

二、组织领导

顾问:许*乡党委书记

组长:何*乡党委副书记、乡长

副组长:李*乡党委委员、武装部长

成员:徐*李*陈*

三、时间安排

7月9日召开全乡征兵工作会议;

7月10日至7月22日为宣传发动、目测初审,确定送检对象;

7月23日至7月24日为送乡体检;

其中:7月23日,*、严冲管区,7月24日,排头、留田管区

7月25日至7月28日各村核实填写政审表和病史调查表;分管区收取政审、病历调查表阶段;

7月31日前汇总填写相关表册;

8月25日前送县体检、政治考核实施阶段;

其中:送县体检乘车路线及候车地点安排

*线:*坪街上6:30分出发,6:50到严冲铁厂,7:00到回*乡财政所前;

留田线:合兴路口6:30分出发,6:40途经红砂厂路口,6:50到庙湾,7:00到回*乡财政所前。

8月26日至9月4日为复查、复审、审批定兵阶段;

9月4日至9月30日为新兵运输、新兵交接起运,完成征兵总结。

四、任务区分

根据县征兵工作会议精神,今年征兵任务数比去年有所调整,具体任务送县体检站80人。各村应确保送乡初检人数不少于3-6人,初检合格人数不少于2人(见计划分配表)。

五、相关规定及优待政策

(一)征集时间

根据国务院、*决定,今年全国继续实行夏秋季征兵。即7月底前宣传发动、组织报名和初检初审,8月1日开始征兵体检、政审,9月1日批准新兵入伍,9月5日起运新兵,9月30日征兵结束。

(二)征集对象

男青年为各科各类本科、大专、高中(含职高、中专、技校)学校毕业生,高校在校大学生。女青年为普通高中应届毕业生(有高考分数可查)、普通高等院校全日制毕业生和在校生。征集对象以高中文化以上文化程度的青年为主,优先批准学历高的入伍,优先批准应届毕业生入伍。

(三)征集年龄

男青年*年12月31日前满18至20周岁,高中毕业生可放宽到21周岁,高等学校在校生可放宽到22周岁,高职(专科)毕业生可放宽到23周岁,本科及以上学历毕业生可放宽到24周岁。根据本人自愿,可征集年满17周岁的高中应届毕业生入伍;女青年为*年12月31日前满17至19周岁,普通高等学校在校生可放宽到20周岁,普通高等学校应届毕业生可放宽到22周年。

(四)报名要求与方法

当年12月31日前年满18周岁的男性公民,应当在6月30日前,登陆“全国征兵网”(全国征兵网网址:湖南省征兵网网址:)进行兵役登记,持网上打印的登记表到乡武装部进行现场确认,同时提交登记表,本人难以参加实地登记的,可以委托亲属前往提交登记表。

(五)入伍基本身体条件和政治条件

1.身体条件。应征入伍的公民要身心健康,体魄强健。其中有几项基本条件:

(1)身高、体重标准

身高:男性160cm以上,女性158cm以上。

体重:男性不超过标准体重的30%,不低于标准体重的15%;女性不超过标准体重的20%,不低于标准体重的15%;标准体重=(身高-110)kg。

(2)视力标准

右眼裸视力不低于4.6,左眼裸视力不低于4.5;屈光不正,准分子激光手术后半年以上,无并发症,任何一裸视力达到4.8,合格。

(3)纹身瘢痕、耳眼

面部、颈部纹身或瘢痕直径不超过2cm,着短装身体其它裸露部位直径不超过3cm,或经手术处理,不影响军容的,合格。其它部位纹身或瘢痕(因颅脑、胸、腹部等手术造成的瘢痕除外)不影响正常功能形象的,合格。男青年扎耳无明显疤痕、无可视性穿孔,不影响军容的,合格。

2.政治条件。新修订的《征兵政治考核工作规定》总体要求仍然是:征集服现身的公民必须热爱中国共产党,热爱社会主义祖国,热爱人民军队,遵纪守法,品德优良,志愿为抵抗侵略、保卫祖国、保卫人民的和平劳动而英勇奋斗。政治条件必须遵循:在政治要求方面,突出“三热爱”,即热爱中国共产党,热爱社会主义祖国,热爱人民军队;突出“三无”,即无违规、无违纪、无违法;在考核重点方面,突出“三重”,即重本人、重现实、重标准;在组织实施方面,突出“三清”,即内容清,程序清、方法清。考核程序分四步:在基层单位组织初步考核合格的基础上,由县级征兵办公室政治考核组进行联合考核,联合考核和体检都合格的,再安排基层单位进行走访调查,由派出所签字盖章,由县级征兵办公室政治考核组作出结论。

(六)入伍及退役后优惠政策

根据相关法规政策,义务兵享有以下优惠政策:

适龄青年参军入伍后,可以享受优厚的经济补偿,除基本津贴1*元补助外,农村青年享受应征入伍经济补偿25000元(家庭优待金1*元),城镇青年享受应征入伍经济补偿4*元(家庭优待金30000元),应届大学生(含完成学业的翌年大学毕业生)享受入伍经济补偿61000至67000元(含国家学费补偿18000至24000元),在校大学生入伍享受经济补偿49000至61000元(国家学费补偿6000至18000元);也可以选取士官、考军校、学技术,在部队得到很好的发展,特别是大学毕业生士兵还可以直接选拔为军队干部;此外,退役后还享受免费技能培训,无条件复工复学,优先报考公务员,应聘事业单位职位,创业税收、贷款优惠等等很多优惠政策。

1.义务兵服役期间*市政府家庭优待金,城镇(大学生)义务兵每户每年15000元;农村义务兵家庭优待金每户每年**元。对进藏、进疆义务兵家庭,另给予一次性奖励**元。退役选择自主就业的,由部队按每年4500元标准发放一次性退役金,地方政府给予一次性经济补助。

2.普通高校学生(含入伍新生和往届毕业生)应征入伍,国家每学年补偿学费或代偿国家助学贷款本息,大专本科生每人每年最高不超过*x元,硕士研究生每人每年最高不超过**元,博士研究生每人每年最高不超过**元,优先选取士官、报考军校(录取后学制2年);本科以上学历、取得相应学位,表现优秀、符合总政治部有关规定的可直接选拔为军官。

3.普通高校在校生应征入伍后,按政策规定减免学费,入伍前享受优秀学生奖学金,复学后提高一个奖学金等级(不含一等奖学金);在部队荣立三等功以上的,原是本科的可转专业学习,原是专科的可免试转入本科学习;荣立二等功以上的,所学本科专业毕业后,可免试推荐入读研究生;复学期间,免修公共体育、军事技能和军事理论等课程,直接获得学分。

4.自主就业退役士兵退役后1年内可自愿报名,免费参加1次由政府组织的职业教育和技能培训。

5.服现役期间,平时荣获二等功以上奖励或者战时荣获三等功以上奖励、属于烈士子女、因战致残被评定为五级至八级残疾等级的义务兵、服现役满十二年的士官退出现役,由安置地的县级以上地方人民政府安排工作。

6.机关、团体、企业事业单位招考录用工作人员或聘用职工时,优先录用退伍军人,军人服役年限计算为工龄,服现役经历视为基层工作经历。

7.退役后自主择业的,按国家规定给予税费减免、小额贷款担保,创办中小型企业重点扶持等优惠政策。

六、工作要求

(一)明确任务,强化责任

完成征集任务、确保兵员质量,是征兵工作的出发点和落脚点,是征兵工作的根本目标。今年征兵工作面临调整改革和组织实施的特殊背景,特殊的国家安全发展环境要求征好兵,特殊的军队和国防建设形势要求征好兵,特殊的县域传统和社会就业形势要求征好兵,做好征兵工作具有特别重要的意义。

各单位、各村要严格按全乡征兵工作实施方案要求,明确目标任务,做好应征青年通知组织、目测、病史调查、证件收集等工作,在规定的时间安排上报,确保任务数的落实。乡卫生院要精心安排,严格把好身体素质关,确保送县参检人员的参检率。派出所要把严格按照政治审查的相关规定和要求,把关政审关,同时把好文化关。坚持谁主管、谁负责,谁签字、谁负责的原则。

(二)营造氛围,做好宣传

要针对和平环境条件下国防观念淡化的问题,坚持结合融合、面对面点对点地大抓征兵宣传;针对适龄青年基数减少和社会用工、高校扩招造成高素质青年分流的问题,抓实兵役登记、预征对象管理等征兵准备;针对政策兑现不力和退役士兵就业渠道不畅的问题,加大优待金发放、学费补偿、优先招录就业、免费职业技能培训等惠兵政策落实宣传力度;针对现行兵役法规制度相对滞后和约束力不强的问题,在唱响依法服兵役主旋律的同时,注重运用法律手段对拒服、逃避兵役义务的人员和单位依法实施行政处罚,维护法律法规的严肃性和权威性。

各村要按下发的*年度征兵工作宣传标语要求,做好今年的征兵工作宣传。充分利用排头有线、横幅、标语、村务公开栏等阵地把今年征兵的新政策、新规定向群众宣传清楚,要及时把征兵工作中出现的新人、新事、新现象通过快讯、信息等形式上报乡党政综合办、征兵办。

(三)廉洁征兵,保证质量

坚决纠治等兵、套兵、避兵、弱兵、揽兵、兵托“六种现象”,坚持诚心、热心、用心、廉心“四心”征兵,强化征兵服务意识,切实改变征兵作风。要认真落实上级关于廉洁征兵的有关规定,实行责任目标考评,严格兑现奖惩,严肃查处违纪问题,确保公开公正公平“阳光征兵”。

征兵工作情系军民,廉洁征兵事关党风建设。征兵工作要自觉接受群众和社会监督,要杜绝人情关,坚决执行廉洁征兵的各项规定。真正把学历高、素质好的优质兵员送到部队。

篇3:团支部活动方案:励志奋进

团支部活动方案:心存感恩励志奋进

活动背景

俗话说,百善孝为先,尽孝,是一切善德之始,也是一切幸福之源。在*年,一位叫孟佩杰的女孩走进了大家的世界,她的言行,她的孝道,在一时间广为流传。八岁的她就担起了照顾瘫痪养母的重任,十二年如一日,不离不弃,毫无怨言。这个“久病床前有孝女”的故事前段时间在网络上的传播感动了众多网民。在临汾当地论坛上,网民们纷纷为她“盖楼”祝福,称她为“临汾最美的女孩”。*年,临汾市委授予孟佩杰母女文明和谐家庭荣誉称号,*年,年仅20岁的孟佩杰成为临汾市年龄最小的十佳道德模范。她是我们当代大学生的骄傲,更无疑成了我们学习的榜样。

活动时间:*x年*月x日

活动地点:*x

活动流程:此次活动以“心存感恩,励志奋进”为主题,以班会的形式召开,分以下几个阶段进行:

1、宣传准备阶段

(1)召开团支部会议,确定活动的主题和以及详细的活动规划。首先,明确活动的目的和意义。其次,制定详细的活动规划,对各个环节,具体操作,人员安排做出认真布置,对活动的预期效果及活动中可能出现的问题做出设想,制定相应措施。

(2)动员支部成员利用网络资源的便利条件对有关孟佩杰的先进事迹进行了解,做到对活动主题了然于胸。

(3)确定活动中所需的道具以及奖品,制作板报、海报、提前布置好活动现场,做好活动的准备工作。

2、实践开展阶段

第一环节,利用ppt播放孟佩杰同学的个人简介以及视频资料,让同学们对其有更加深刻的了解,细细体会这位道德模范带来的感动。观看过后有请三到四个同学发表自己的感触,引出了班会的主题“心存感恩,励志奋进”,营造了一种温馨的氛围。与此同时,让大家欣赏网友为孟佩杰写的诗篇《致最美丽的女孩》,看似朴实无华的诗句却字字饱含真情,让同学们在感叹这位“美丽女孩”的模范事迹时,也能联想到自己的过往而心生感慨。

第二环节,随堂小调查

首先用一个英语单词thanksgivingday引出主题,让大家在中西方文化的对比中了解感恩的真谛,认识到在严峻的现实中,有不少大学生令人遗憾地成了不会感恩,只知道汲取的“冷漠一代”,了解到虽然同学们每个人的成长经历不尽相同,但谁也不能否认,成长的每一步无不透着父母辛勤的汗水,体现着父母深沉的爱。从而提出对同学们的质疑,用七个简单的问题来调查同学们对自己父母的了解程度。

问题:

1、你母亲的生日?

2、你给父亲买过生日礼物吗?

3、你母亲最喜欢的是哪套衣服?

4、你父母的结婚纪念日?

5、你爸爸今天40几岁?属什么的?

6、你爸爸喜欢喝白酒吗?那他一般喝什么牌子的?

7、你父亲喜欢吃的菜是?

在这一环节中让同学们认识到大家都不是十分了解自己的父母,可是反过来如果被问的是父母,不用调查也会知道结果,父母一定会给出一个满意的答复!引导同学们树立责任感与孝道,认识到自己能为父母做的还有很多~!在多舛的命运前,最不能失掉的就是孟佩杰这般面对生活的态度”,要懂得知足,心怀感恩,要励志奋进,勇夺人前,拿出最出色的自己来回报我们最爱的父母。

第三环节,将爱大声说出来

在“好人好梦,中国力量”的问答活动中,孟佩杰写下了自己最真诚的愿望:“让孝爱洒满天下,祝天下父母健康长寿”。借此让同学们尽情抒发自己的情感,在贴纸上写下内心最真实的声音。然后写好的同学上讲台将贴纸贴在板报上,并与大家分享他的心得体会。

在此环节中,很多同学说起了自己的父母,有的是祝福,有的是歉疚,有的是回忆,有的是期望,满满的感动让在场的同学们潸然泪下,让感恩的心得到最美的诠释!

第四环节,大家一起做手语操《感恩的心》

在此环节中,用视频播放《感恩的心》,并由三名同学在台上领操,在手语互动中让同学们学会感恩,心存感恩,充分感受手语的魅力。对父母心存感恩,因为他们给予我们生命,让我们健康成长;对老师心存感恩,因为他们给了我们教诲,让我们抛却愚昧;对兄弟姐妹心存感恩,因为他让我们在这尘世间不再孤单,和我们血脉相连;对朋友心存感恩,因为他们给了我们友爱,让我们在孤寂无助时可以倾诉依赖;感谢曾帮助过我们的人,他们用暖暖的心灯让我们发现生命是如此丰厚而富有;感谢肯接受我们帮助的人,他们用淡淡的柔弱让我们可以把这份良善续延;感激伤害你的人,因为他磨练了你的心志;感激这个世界上所有值得我们感激的人!

第五环节,属于我们的回忆

用ppt播放经管1001班自成立一年零俩个月以来所办活动的照片集锦,伴随着温馨的音乐,仿佛将同学们带回到了稚嫩的大一生活中,点点滴滴美好的回忆又一次展现在眼前,让同学们铭记这一感动的时刻,在大学的道路中心存感恩,励志奋进!

篇4:新城区物业管理方案

一、概述

某项目位于甲县城东,将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心,地理位置优越,物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景,某小区的物业管理水准将更显重要。

二、目标

贯彻开发商开发某小区项目构思,引进大都市物业管理理念,通过优良的服务将某小区管理成都市居住区,让业主在县城里享受都市生活氛围。并使物业功能发挥最大,力促某小区物业保值增值。树立某物管公司品牌,

三、组织

物业管理行业是一微利行业,当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此,物业管理企业的组织要更加简洁、实用,降低组织内耗及劳资成本等。

反馈

运行机制

组织结构图

经营环境图

四、人事

人事设置原则:一人多岗,不要因人设岗。预计16名员工(按整个小区交付时设计)。

序号岗位人数主要职责备注

1经理1在董事会领导下,全面负责经营等。

2经营部主任1具体经营事务、人事等。

3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。财会要持证

4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。

5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。

6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。

7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。

员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训,骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率100%。

五、经营预测

a)经营收入:19.14万元(年度,以下省略)

l物业管理费:11.34万元

应收12.6万元

30000*12*0.35=126000(元)

预计收入11.34万元(收缴率90%)

l维修服务费:0.5万元

l特约服务:5.8万元

l其他收入:1.5万元

b)支出:20.25万元

l人员工资福利:14万元

l办公费用:2.5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)

l维修保养费用:1.5万元

l税金:1.05万元

l不可预见费用:1.2万元

c)润亏:-1.11万元

d)物业接管期间

前期投入:10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)

e)公共性服务费构成测算:21.962万元/年,0.61元/月*m2

(1)员工的工资和按规定提取的福利费

序号岗位人数工资标准工资合计

1经理1120**200

2经营部主任1800800

3办事员36001800

4物业管理员1800800

5安全护卫员75003500

6水电工1700700

7保洁员2400800

工资总额合计9600

工资总额合计:9600元/月;115200元/年

福利:115200*23%=26496(元/年)

合计:14..17万元/年

(2)公用设施设备维修及保养费:1.5万元

(3)绿化管理费:绿化率45%1.04万m2*1元/年*m2=1.04万元

(4)清洁卫生费:2人*12月*80元/月*人=0.192万元

(5)安全护卫费:7人*200元/年*人=0.14万元

(6)办公费:按管理人员工资总额25%计算

5.52万元*25%=1.38万元

(7)固定资产折旧费:按10%计算即1万元

(8)税费:按营收5.5%缴纳即1.052万元

(9)保险费:暂不投保

(10)合理利润:按营收8%计算1.36万元

但为减轻业主负担,我司将通过多元化经营、特约服务,严控经营成本等多项措施增加收入,减少支出,从而降低公共性服务费价格,拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月*m2。

六、前期物业接管

a)派物业管理员、水电工等工程技术人员参与工程验收(无验收权,仅可从物业管理角度向开发商提出建议)。

b)物业接管验收

l既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收,也应站在业主的立场上,对物业进行严格的验收,以维护业主的合法权益。

l是物业通过竣工验收后,对物业主体结构安全和使用功能的再验收;

l供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用;

l房屋幢、户编号已经有关部门确认;

l落实物业的保修事宜(保修责任、保修期限、保修范围)。确保保修项目、期限、标准、责任、方式的落实,重大保修项目细则与图纸校验到位;

l接管小组按《图纸资料移交清单》,技术资料进行对照检查,发现产权、技术资料有缺漏的,应以书面形式上报开发商,请求给予协助解决。

l接管小组按《设备移交清单》,对各类设备按数量、规格、性能、容量等进行对照检查,发现接管设备(设施)与移交清单不符或有缺漏的,应以书面形式上报开发商,请求给予协助解决。

l接管小组对每套单元房的水、电、土建部分进行全面检查,并将检查记录在册,对发现的问题应及时督促有关单位迅速解决。

l在保修期内,因施工、安装、设备等因素产生的质量问题,公司应查明原因,及时上报开发商,请求尽快解决。

l抄水、电、气表的底数,记录备案。

l接管验收中若发现问题,应明确记录在案,约定期限督促开发商督促建筑商对存在的问题加固补强、整修,直至完全合格。

l接管验收符合要求后,物业管理企业应签署验收合格凭证,签发接管文件。

l当物业管理企业签发了接管文件,办理了必要的手续以后,整个物业验收与接管工作即完成。

七、入伙

1、准备工作

l治安方面:小区四周种绿篱或安装防护栏;增设报警系统;统一安装防盗网、防盗窗或铝金窗;

l车辆管理:增设区间道路标志;封闭小区由多个出入口到一进一出;增设自行车棚;加固架空层车库;

l垃圾清运:增设垃圾池(屋)或垃圾清运站等

l楼道灯:改用节能灯(如:温感、声控或角摸式等)

l分步购置办公、护卫、保洁、水电工等设备及工属具和员工工作服等;

l制定入住流程;

l印刷入住表格;

2、协调工作

l与供电局、自来水公司、石油液化气公司和邮局等单位搞好联系工作,保证住户入住后的水、电、气等的供应。

l代业主与电话公司联系电话安装事宜,争取现场放号,方便业主。

l与学校、派出所和居委会联系,了解小孩转学和迁移户口的手续办理细节,以及有关联系电话,入住时公告。

3、入伙现场

入伙准备、协调工作到位后,要部署入伙现场,彩旗、横幅、花卉、背景音乐,安全护卫立岗、巡更,迎接业主入伙。

举行入伙仪式:邀请政府官员、新闻媒体、业主代表剪彩,造声势。

注意事项:避免后期工地的灰尘、噪音等不和谐的现象。

4、业主、使用权人入住程序

发函办入伙手续

签约

5、办理入伙手续程序

已缴款票据入伙手续书、身份证、购房合同

确认业主身份缴清代垫代缴费用、装修保证金

建筑垃圾清运费、物管费,盖章

业主签署

向业主

八、物业装修与管理

业主在收楼后有权对自己所购物业进行装修,但装修必须在规定范围内进行。其有关规定包括:国家建设部发布的《建筑装饰装修管理规定》和物业管理企业制定的《住户装修管理规定》。根据上述规定,业主在装修前必须向物业管理企业进行申请登记,包括填写业主装修申请表、领取《装修管理规定》,根据约定在申请表上签字,缴纳装修管理押金及保证金,经批准后方可动工。业主在装修完成以后,物业管理企业应组织验收,合格后即退还装修押金及保证金。

业主在装修前向物业管理企业申请登记时,需如实填写装修施工内容,并注明委托施工单位及进场人数,业主、施工队及物业管理企业三方应在申请书上签字盖章。

九、物业档案的建立

物业档案资料的建立是对前期建设开发成果的记录,是以后实施物业管理时对工程维修、配套、改造必不可少的依据,也是更换物业管理企业时必须移交的内容之一。现代建筑工程随着科学技术的发展和使用需求的提高,楼宇设备设施以及埋入地下和建筑体内部的管线越来越多,越来越复杂,越来越高科技化和专业化,因此一旦发生故障,物业档案就成了维修必不可少的东西。物业档案资料的建立主要抓收集、整理、归案、利用四个环节。收集的关键是尽可能完整,时间上讲是指从规划设计到工程竣工的全部工程技术维修资料;从空间上讲是指物业构成的方方面面,从地下到楼顶、从主体到配套、从建筑物到环境,整理的重点是去伪存真、留下有用的,归档就是按照资料本身的内在规律、联系进行科学地分类与保存,利用即是在日后的管理过程中使用并加以充实。

十、日常管理

(一)房屋管理运作一览表

工作内容核对业主装修审核巡视跟踪监督走访回访熟悉收费财务

频度天一天内办完二遍/天,入伙期间6h/天,消灭违章于未然每周三次100%

标准准确符合规定,无危及安全、外观无改变、用途无改变无乱堆乱放、乱挖乱接,无违章装修,房屋完好率100%,投诉率1‰以下。无违章装修及时听取业主意见、满足业主合理要求,业主满意率99%以上对小区幢数、套数、面积、公共实施、管线、开关、业主幢号、房号、姓名、单位、电话以及家庭情况等随问随答,正确率90%以上收缴率90%以上日清月结,帐表相符,每六个月帐目向业主公开一次

工作程序8:00~8:30向总值班了解和处理业主保修、投诉。8:30~17:00跟踪监督、巡视、走访、整理档案

(二)绿化管理

工作项目浇水施肥修剪整形病虫防治除杂草保洁补苗

工作要求冬春季晴天每二天浇一次水,时间近午为宜;夏秋季每天二次,时间近早晚为宜春秋季一遍,根据长势局部加施灌木和粗生乔木春秋季多遍;冬季乔木一遍春夏秋季多遍,冬季清园,严重者重点防治每月一遍,严重者半月一遍8h/天春夏季一遍,严重者随缺随补

标准均匀,保持绿色长势良好均匀,无重、无漏乔木剪下丛生枝、内生枝、整形,灌木造型,地被草保持30~50mm长势优良不污染环境纯度90%以上保洁率99%以上绿化率95%以上

程序7:00~9:30浇水、施肥;9:30~11:30除杂草、整形、保洁;13:30~15:30除杀虫、补缺、保洁;15:30~17:00浇水、施肥

(三)房屋及公用设施维修、养护运作一览表

工作内容装修审查、监督巡视清理室内维修室外维修及养护

道路停车场天面楼梯及墙面明沟暗沟外墙供水供电供气路灯

频度8h内随来随办,随进度进行每天一遍污水井、雨水井一遍/月,化粪池一遍/半年,污水管二遍/季急修不过夜,小修补24h内,中修二天,大修二天内有回音检查二遍/天,及时维修每月检查一遍每二年漆刷一遍,每周查换梯灯一遍,随坏随修每周检查一遍,即坏即修每月检查一遍,即坏即修每月检查一遍,责任范围内即坏即修,责任区外及时报告有关部门每月检查一遍,即坏即修

标准符合规定,无危及安全、外观,无改变用途熟悉房屋公用设施、种类、位置、分布、安全要求、开关位置,公用设施完好率90%以上无堵、少污积、无缺损、井盖完好率100%凭票收费不索要小费、好处,回访率100%,业主满意率90%以上平整率无积水,缺损,完好率90%以上无积水,无漏隔热层完好整洁无缺,扶手完好,梯灯正常,无张贴痕迹畅通无积水、无塌陷无鼠洞无脱无鼓、无渗水、无违章、整齐统一运作正常,无乱搭乱接,无泄漏灯泡正常,灯罩完好率90%以上

程序8:00~8:30向总值班了解和处理业主保修、投诉。8:30~17:00跟踪监督、养护维修、巡视、走访、整理档案

工作内容定岗检查流动检查学习与训练

消防设施家居安全违法行为装修监督车辆行驶停放保洁单车、摩托保管突发事件学习法规教育训练

频度24h每周一遍24h,每20分钟一遍24h5分钟内到达现场每周一次,每次1h

标准人车进出有序,车辆发牌、登记,交费90%以上,无收购、乞讨、商贩等可疑人物进出。完好率100%被盗、刑事、火灾、治安案件发生率2‰违章率5%以下无违章、无鸣笛叫人100%无违章采取正确、恰当措施国家和地方法规、业主公约等遵纪守法、严明安全护卫纪律健身、队列等常规训练

(四)安全护卫、停车管理

(五)保洁管理

工作项目地面清洁保洁楼梯道垃圾清运消杀灭鼠、蟑螂

频度二遍/天14h/天扫二遍/周洗一遍/月二遍/天一遍/天二遍/月,向业主发药一次/年

标准地面无杂物、垃圾、道路无泥沙,无杂草、积水,单车棚、楼梯口无杂物和蜘蛛网,清洁率95%以上所有公共区域无杂物、垃圾,保洁率95%以上无杂物和蜘蛛网,无张贴、乱堆,扶手无尘,清洁率95%以上日产日清,整洁无味无污积,垃圾清运率100%无蝇、少蚊、少虫鼠密度1%以下(夜夹法);蟑螂密度室内15m2或室外管道20m内3只以下

程序5:00~7:00地面清扫;7:00~8:00清运垃圾;8:00~10:30保洁楼梯、清洁、消杀、灭四害;13:30~15:00清运垃圾;15:00~16:00地面清扫保洁

篇5:银行线下互动评比方案建议书

*市银行业金融机构“优质诚信单位”、“优质服务之星”展评活动在网上已经展开,利用网络开展评比活动普遍存在参与率低(很少有金融客户主动去点击参与)、关注度不高(评比与金融客户关系不大)等现象。如何提高金融客户参与率?实现线上、线下互动是提高参与率的有效手段。

为此,*邮政局建议利用回函式明信片这一特殊宣传载体,帮助该项活动实现线上、线下互动。回函式明信片具有总量可控、回函可测、评比有据、公平公正等特点,每家银行寄发数量一致,回函率多少作为评价依据之一,充分体现评比的公平、公正。各家银行可精选一定数量的优质客户进行主动寄发,并对回函的明信片进行抽奖,提高优质客户的参与兴趣。通过主动寄发还可起到主动服务、主动征求意见、新年问候的作用。

具体方式如下:

第一种方案

一、宣传载体:信封+回函明信片

见附件一

二、寄发数量:5万个客户。每家银行精选50x个优质客户,10家银行共选择5万客户。扩大了有效宣传面,回函明信片采用实名回函,通过抽奖提高参与积极性。

三、寄发对象:每家银行精选5000个优质客户,采用实名寄发、银行工作人员主动上门递送回收和金融网点现场客户填写等形式。

四、寄发时间:*年3月15日前,回函时间截止3月27日。

五、抽奖诱因:每份回函都对应一个号码,这个号码用二维码进行电子扫描识别,这给抽奖提供了帮助,抽奖诱因可确定一等奖1名,奖价值10名,奖价值1000元的金融产品;二等奖20名,奖价值5x元的金融产品;三等奖300名,奖价值30元的金融纪念品,等等。

六、回函统计:指定人行**部门作为回函指定邮箱进行集中回收,便于抽奖、统计通过抽奖形式,对中奖者进行奖励。

七、项目价格:3.60元/套,共计3.60*500c套=18c00元,其中含抽奖奖励金额(0.60*50c套=300c元)。以上所有费用由10家银行平均分摊。

第二种方案

1、将本次3.15活动承诺书设计成信卡型明信片,每家银行选择5000个客户进行寄发,宣传本次活动承诺内容,扩大宣传。

2、相关费用:3元/枚,50x0个客户*10家银行*3元/枚=15万元,由10家银行平均分摊。

3、宣传与问候相结合,明信片背面为问候画面,在新年一开始就主动向客户进行问候,表达情谊,提高金融行业服务社会的形象。

4、样式如下:

见附件二

*邮政局与金融行业有着紧密的合作关系,相信通过双方的合作,能更好地为客户提供优质服务,在今年3.15消费者权益日活动之际开创*金融行业服务特色。

以上方案敬请关注,期盼回复,有不尽之处,待双方商定。

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