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广告公司客户部人员工作职责

编辑:制度大全2022-08-20

客户部,即客户服务部accountservicedepartment,顾名思义,就是从事与客户服务有关的工作,它是广告公司与客户之间的一座桥梁,一座沟通的桥梁,也是公司内部的沟通桥梁。不过,到底这个部门有多大的存在必要?这实在是个问题。好的客户服务人员无疑会给创意部带来很大的帮助,否则只会将事情搞得越来越糟。算了,不多说了,简单以客户服务部的几个常有职位为例,做个可能并不算精确的说明吧。

客户服务总监-directorofclientservice(dcs)

协同管理层共同经营公司业务,开发新客户,拓展公司业务;与策略总监一起,带领并指导重要品牌的策略形成方向,共同撰写重要工作的创意简述很强的客户提案能力,协助执行创意总监/创意总监进行创意作品的提案及售卖,并具备在执行创意总监/创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力;与客户高层人士建立稳定可信赖的良好合作及私人关系;指导并帮助客户群总监提高工作能力及专业技巧;协调客户服务部与其它部门之间的工作关系;定期作出部门评估报告和发展建议;在职务上所需的部门开销在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认

客户群总监。groupaccountdirector(gad)

对客户服务部总监负责,指导其所属客户群内各客户总监的工作;与策略总监一起,对所负责品牌的制定有关发展策略及方向,写重要工作的创意简述;很强的客户提案能力,协助执行创意总监/创意总监进行创意作品的提案及售卖,并具备在客户服务部总监,行创意总监/创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力;与所负责客户品牌的有关高级负责人建立良好的合作及个人关系;协助客户服务部总监开发新客户,扩展所负责品牌的业务;指导并帮助客户总监提高工作能力及专业技巧;协调其所负责的客户群与其他部门之间的合作关系;定期对其负责客户及客户群内各成员作出定期评估报告和发展建议;在职务上所需的部门开销在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认。

客户总监-accountdirector(ad)

对客户群总监负责,指导客户经理及客户主任的日常工作与策略总监一起,对所负责品牌的制定有关发展策略及方向,写重要工作的创意简述协助创意部进行作品的提案及售卖,并具备一定的提案及售卖能力;与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系;协助客户服务部总监/客户群总监开发新客户,扩展所负责品牌的业务指导并帮助客户经理及客户主任提高工作能力及专业技巧;对其品牌服务小组成员作出定期评估。

客户经理accountmanager(am)

对客户总监负责,指导客户主任的日常工作参与有关品牌的有关发展策略及方向,在客户总监指导下撰写创意简述;协助创意部进行作品的提案及售卖,并具备一定的提案及售卖能力;与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系;负责指导客户主任的日常工作,如会议简报,工作进程报告等等;指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧;监控并保证工作项目的时间进度。

客户主任accountexecutive(ae)

对客户总监/经理负责,从事日常的客户联络及基本沟通工作;参与有关品牌的有关发展策略及方向,在客户总监/经理指导下撰写简单的创意简述;在客户经理的指导下撰写有关会议简报,工作进程报告;与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系;开工作号,在创意部协助下安排有关工作进程。

篇2:质检部工作职责与考核细则

一、质检部主要工作:

1、坚持贯彻执行国家产品质量法和有关方针政策,严格执行国家与行业标准,把好产品质量关。

2、负责从原材料、外购、外协件等进场质量检验和半成品直到成品出厂整个加工制造过程的质量检验工作。?原材料检验记录卡、工序检验卡、成品检验卡、外购件检验卡?

3、协助车间和技术部门检查,督促工艺纪律的贯彻执行。对严重违反工艺纪律而造成废品损失者及时上报并提出处理意见。

4、负责全公司工艺装备、专用设备在生产过程中的质量检验及完工验收工作和设备大修过程中零部件的检验及大修完工精度验收工作。

5、负责公司内质量信息的传递和反馈,并向总经理报告本公司产品质量和外购、外协件质量情况。

6、负责零部件与产品流传过程中,不良品管理工作,并对质检员工作质量进行抽查、考核,做好错、漏检统计。

7、负责产品质量检验原始资料和理化外协试验资料的保存、整理和档案。

8、参与外购、外协厂的审定,负责入库前外购、外协件的质量验收工作。

9、参与制定有关质量检验的技术文件和规章制度。

10、定期组织召开会议,形成决议严格执行。

11、对部属的分工及工作做好有效记录,形成闭环。

二、质检部考核规范

1、接采购员、工艺员、车间生产人员通知或报检未及时到场进行进货、工序检验,或检验后未及时出具检验报告通知有关人员的扣1分。

2、未按规定制定检验计划、检验卡片的扣1分。

3、漏检、错检、未做检验标识的扣1分。

4、检验、记录资料未入档、或档案保存杂乱、损失、丢失的扣0.5―2分。

5、发货运输出现错发、丢漏件的扣2―5分或按损失赔偿。

6、运输合同签署不周密、不清晰,出现错、漏的扣1―20分或按损失赔偿。

7、未办理发货手续、未经批准擅自放行发货的扣1―10分。

8、未贯彻执行国家产品质量法和有关方针政策、国家与行业标准或产品质量检验规程的扣0.5―2分。

9、不能及时跟踪过程检验、擅自脱岗、延误生产的扣0.5―2分。

10、出厂资料不全或错误、未及时签发产品合格证的扣0.5―2分。

11、不协助车间和技术部门检查、督促工艺纪律的贯彻执行,对严重违反工艺纪律而造成废品损失者未及时上报、未提出处理意见的扣0.5―1分。

12、未及时、准确地传递和反馈质量信息,未进行外购、外协件质量分析,未进行产品质量分析的扣0.5―2分。

13、未及时组织售后服务并跟踪验收、分析的扣1―2分。

篇3:学生科学生处干事职责

1、深入学生学习生活,了解学生思想动态,负责处室文书处理工作,对上级和外来单位的来信、来文要认真进行登记、编号,及时送领导批示。

2、负责草拟科室工作计划、总结报告,通知会议,作好会议记录,及时办理领导交办的日常事务工作。

3、负责学生处公章的管理和使用工作,负责学生处帐目、库房、校服、白大衣、军服的管理;

4、负责草拟学生处分材料,送领导审阅,具体办理学生奖惩、等事宜,做好编号和登记建档并负责撤消处分申请的收集和上报。

5、具体负责"优秀学生选拔","推优"的审查工作,按照学校要求和程序审查、指导,落实各班按时完成"优秀学生选拔"的各项工作并汇总上报;

6、负责学生处、校团委文档管理工作;

7、督促各班考勤并每月1日汇总上报;

8、领取,购买办公用品,检查配备各类表格;

9、发放各类文件,班主任手册,考勤本等,经常检查各类登记本并负责配备;

10、完成领导交办的各项工作。

学生处干事职责2

1、深入学生学习生活,了解学生思想动态,负责对新生分班及学号编制工作,办理学生证、学生卡、成绩册、床头卡、火车优惠卡等工作。

2、组织新生照相,建立并管理学生电子档案、文字档案,负责全校各班人数的统计、核实、名单的编制和打印工作。

3、负责学生的转班、转专业、转学、留降级、滚动学籍、休学、复学、退学等学籍变动管理工作。

4、负责毕业生人数的统计、核实工作,并汇编上报毕业生基本情况登记表。

5、负责学生毕业资格初审、汇编毕业生电子注册数据库及毕业证制证、验印表制备工作。

6、负责毕业证、结业证、成人大专学历证明等的管理、发放工作。

7、负责检查落实各项值班情况并汇总上报。

8、完成领导交办的其它工作。

学生处干事职责3

1、深入学生学习生活,了解学生思想动态、负责两操管理、卫生管理、纪律管理。

2、做好学生思想教育和学生思想动态调查,定期检查各班学生考勤情况并按时汇总上报。

3、工作做到有计划、有检查、有记录、有总结等,能熟练进行办公自动化操作。

4、负责学生违纪的调查及材料整理。

5、负责升国旗仪式和广播室的管理。

6、负责各班的安全检查和毕业班的离校清单发放、验收工作。

7、负责学生各项活动的筹备,登记,汇总上报。

8、负责调配教室,宿舍以及各班公物的管理(配备各班钥匙)。

9、负责检查汇报相关文件、通知的落实情况。

10、完成领导交办其它工作。

学生科干事岗位职责

1、在科长的领导下,服从科长工作安排。

2、开学初收集、检查班主任班级管理和学生教育工作计划制订情况。

3、做好学生科工作会议记录及有关材料整理归档工作。

4、收集、整理学生的学期鉴定并交校领导审阅。

5、收集、整理先进班级、三好学生评选以及对其他学生奖惩材料工作。

6、协助科长搞好卫生检查和住校生管理工作。

7、办理新生住宿安排及生活必需品发放。

8、协助科长抓好本科室举办的各种课外活动及有关活动

篇4:学校建设工程科岗位职责

1、负责学校建设工程质量的监督监察,确保工程质量,并收集有关工程质量的原始资料,并对监理员的违规作为进行记录及指正。

2、负责对监理员进行监督,审核监理递交的有关资料。

3、负责甲方应做的三通一平施工准备工作。

4、参与对施工单位编制的施工组织设计的审定。

5、办理工程设计变更手续、重大变更应同设计部门工程研究商定。

6、办理施工现场工程量变更签证。

7、负责工程施工管理及工程进度,按月进行审定完成工程量报表。

8、参加有关工程的设计交底和设计图纸会审。

9、负责施工用水用电的管理和计量工作。

10、负责技术复核、组织对工程的竣工验收、质量评定工作。

11、负责对施工单位所编工作竣工资料的审定并移交有关单位。

12、参加固定资产的移交工作。

13、完成处领导交办的其他工作。

篇5:项目部经理及成员岗位职责

项目部经理及其成员岗位职责

项目经理岗位职责

一、认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关劳动保护法令和制度以及公司的安全生产制度,贯彻安全第一、预防为主的方针,按规定搞好安全防范措施,把安全工作落到实处,在各种经济承包中必须包括安全生产、做到讲效益必须讲安全,抓生产首先必须抓安全。

二、全面负责本工程的一切事务,认真熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技术措施,建立统一规格的八牌一图,会同项目部相关人员精选强有力的施工队伍,编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划,做到文明施工。

三、制定适合本工程项目的管理细则、方案及措施,组织职工按期开会学习,合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。

四、认真履行《建设工程施工合同》条款,保证施工顺利进行,维护企业的信誉和经济利益。

五、根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图,安排、实施、创建文明工地。要求布局合理、经济。

六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。

七、和工地相关管理人员一起商订制定签订本工地的单项工程承包合同、材料进购合同、劳动合同及零工的处理商定。

八、安排、搞好分项总承包的成本核算(按单项和分部分项)单独及时核算,并将核算结果及时通知承包部的管理人员,以便及时改进施工计划及方案,争创更高效益。

九、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。认真记录好项目经理台账。

十、深入实际了解员工的生活工作学习情况,采纳员工中的合理化建议,妥善解决好员工的后顾之忧,保质保量顺利完成本工程施工任务。

施工员岗位职责

一、在项目经理的直接领导下开展工作,贯彻安全第一、预防为主的方针,按规定搞好安全防范措施,把安全工作落到实处,做到讲效益必须讲安全,抓生产首先必须抓安全。

二、认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案,编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。

三、编制、组织职工按期开会学习,合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。

四、协同项目经理、认真履行《建设工程施工合同》条款,保证施工顺利进行,维护企业的信誉和经济利益。

五、编制文明工地实施方案,根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图,安排、实施、创建文明工地。

六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。

七、搞好分项总承包的成本核算(按单项和分部分项)单独及时核算,并将核算结果及时通知承包部的管理人员,以便及时改进施工计划及方案,争创更高效益。

八、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。配合项目经理工作

安全员岗位职责

一、在项目经理领导下,全面负责监督实施施工组织设计中的安全措施、并负责向作业班组进行安全技术交底。

二、检查施工现场安全防护、地下管道、脚手架安全、机械设施、电气线路、仓储防水等是否符合安全规定和标准。如发现施工现场有不安全隐患,应及时提出改进措施,督促实施并对改进后的设施进行检查验收。对不改进的,提出处置意见报项目负责人处理。

三、正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告,定期提出安全生产的情况分析报告的意见。

四、处理一般性的安全事故。

五、按照规定进行工伤事故的登记,统计和分析工作。

六、同各施工班组及个人签订安全纪律协议书。

七、随时对施工现场进行安全监督、检查、指导,并做好安全检查记录。对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚,并及时责令整改。

八、在安全检查工作中不深入、不细致及存在问题不提出意见又不向上级汇报,所造成的责任事故,应承担全部责任及后果。

一人安全、全家幸福

质量检查员岗位职责

一、在项目经理领导下,负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施,组织建立各级质量监督保证体系。

二、严格监督进场材料的质量、型号、规格、监督各项施工班组操作是否符合规程。

三、按照规范规定的分部分项检验方法和验收评定标准,正确进行自检和实测实量,填报各项检查表格,对不符合工程质量标准、质量要求返工的分部分项工程,写出返工意见并出具罚款单。

四、提出工程质量通病的防治措施,提出制订新工艺、新技术的质量保证措施建议。

五、对工程的质量事故进行分析,提出处理意见。

六、向每个施工班组做(质量验收评定标准)交底。

七、每个项目施工都应在施工段(墙、柱、梁、板)贴上质量检查验收表。如:混凝土柱:(浇灌时间、拆模时间、垂直度、平整度、施工班组、木工、混凝土工、施工负责人、检查人)制表贴于柱上。

以质量求生存、以效益求发展。

技术员岗位职责

一、认真熟悉施工图纸,提出图纸中存在的问题,搞好图纸的会审工作。

二、编制施工图纸(施工)预算,计算出材料分析汇总表,按分部分项工程(基础、主体、装饰、分层)提出材料计划表。

三、做好各分部分项工程技术交底资料,向各班组进行技术交底。

四、负责本工程的定位、放线、测平、沉降、观测记录。

五、负责测量用具、仪器的保管,并定期校正测量仪器。

六、收集、整理工程施工中的变更签证资料。

七、做好分部、分项成本核算工作,按时结算各施工班组的分部、分项、分层、单项完成任务结算书。

八、应对自己的工作,兢兢业业、一丝不苟、认真细致的完成。

九、认真配合好项目经理(施工员)的工作。

优质高效、求实创新

资料员岗位职责

一、收集整理齐全工程前期的各种资料。

二、按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。

三、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。

四、工程资料应认真填写,字绩工整,装订整齐。

五、填写施工现场天气晴雨、温度表。

六、登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。

七、收集保存好公司及相关部门的会议文件。

八、及时做好资料的审查备案工作。

及时认真、不误竣工

试验员岗位职责

一、按照设计要求,做混凝土、砂浆、灰土等配合比通知单,并将配合比做框、制表挂于混凝土、砂浆搅拌机旁边。

二、随时监督配合比的正确使用。

三、认真做好各种材料的取样、送样、试验、化验、检验、复试工作及报告。

四、收集、整理好各种进场材料的出厂合格证及材料质量检验单。

五、按规定认真做好混凝土、砂浆试块。

六、管理好标养室,做好试压工作,填写好混凝土、砂浆(成型日期、试压日期)表格。

七、做好混凝土、砂浆过磅计量台帐。

八、配合好项目经理及项目部的工作。

爱岗敬业、奉献求实

成本核算员岗位职责

一、认真贯彻执行公司各项管理制度和方针政策,听从公司统一管理,服从公司统一领导,认真完成本职工作。

二、精通现行定额的全部内容及相关的取费标准和文件,熟悉各项目部的施工图纸。

三、参加各项目部的图纸会审和技术交底工作。

四、整理齐全各项目部的招投标文件、图纸答疑文件、标收、技术交底文件、工程变更资料、施工合同、工程预决算资料。

五、做出每个项目部施工图纸预算(施工预算)、材料分析。要求按分步、分项、分层、分类计算,以备后用。

六、做出每个项目部和成本核算。分:基础、主体、内外装饰装修三大块核算。

七、审核每个项目部的每月人工工资结核算单、工程量及合同承包单价、金额。

八、工程竣工后做工程决算和成本核算。

一丝不苟兢兢业业

实事求是认认真真

现场电工岗位职责

1、按照施工组织设计要求及文明工地要求、布局好施工现场安全用电计划方案。

2、按照计划方案,做好:施工现场、办公区、生活区、机械设备、楼房的安全用电保护及线路。

3、树立安全第一的思想、确保施工现场、办公区、生活区、机械设备、楼房的用电安全。

4、定期对用电线路和用电设备进行检查、维修,确保安全施工和施工正常进行。

5、除工程需要外,工地及生活办公区严禁使用电炉,如有发现没收其用电设备并处于200元以上罚款。

6、严禁私拉电线,如有发现处100元以上罚款并没收线路及用电设备。

7、维修、保?施工现场机械设备。

8、配合项目经理及项目部做好安全用电工作及机械设备安全施用工作。

材料员岗位职责

一、材料员必须熟知各种材料的性能、价格、产地、用途、按照项目部提出的材料计划单在2日内及时采购回所需的材料,不得影响工程进度。

二、材料员应对所采购的材料质量负责,并对其购进的劣质材料所产生的后果负全部责任。

三、材料员要随时掌握好各种材料的市场动态,采购材料应货比三家、价比三处,购回的材料应物美价廉,购材料应有税务发票,票据背面注写用途及对方联系电话,票据上应有项目经理、材料员及保管员签字,方可报销。

四、按照项目部提供的钢化材料计划单、在2日内及时租赁和归还,租赁和归还单据必须当日由项目经理签字方可结算,做到日租、日算、月结、对零星材料定期检查,督促整理归堆,杜绝材料浪费。

五、每月月底将本月所有的收料单收回、分类结算后、交项目经理审批、材料科长复核,交于会计处挂账。

六、采购材料应遵循优质价廉的原则,严禁弄虚作假、贪吃回扣或购进劣质材料。

七、必须服从项目经理的安排,对提供的材料必须及时要求供方在材料达到工地的同时随带材料的附件(检验检测报告和合格证书),配合好各施工班组及保管员的工作。

八、做好材料成本核算工作,核算预算量与实际用量的差额,核算预算价与实际价的差额,核查工地材料的用量及消耗、损耗情况。

九、积极督促、检查收料员、库管员、门卫三人的工作内容。

兢兢业业一丝不苟

仓管员岗位职责

一、配合材料员做好各种材料和收方计量工作。

二、收方计量以实际出发,不得以门卫记录作依据。

三、开据收料单,收料单应填写姓名、时间、品名、用途、数量、尺寸、单价、金额、车号、做到当天收料,当天开票。

四、收料时必须清点好材料的数量、尺寸、品名、规格,必须做好材料的抽样检查和检验;

五、出据的收料单据必须书写整齐、字迹工整、清晰,单据上应有项目经理、材料员、门卫签字后方可生效,收料单一式三份,当日内签字完毕。

六、严把材料质量关,实方实量,不可估量,严禁弄虚作假。

八、对不合格的及数量不足的材料有权拒收。

九、搞好现场材料的整理、堆放及现场整洁工作。

十、认真听从工地管理人员的指挥,遵守工地管理制度。

十一、对收料单据书写不整齐,字迹潦草、不清晰、收料不准、计算有误票据,给予所收料款100%的处罚,对所收材料的短缺部分,处其料款二倍的罚款。

十二、积极配合门卫或班组做好雪、雨天材料、机械防雨、遮盖工作。

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