某公司内部保密制度

篇2：酒店前厅部保密规章制度

为了作好保密工作，严把登记关，严把查询关，现制定接待部保密工作制度：

一、电话查询，房间未要求保密

a、告之姓名，不知道房号：核对客人所说的信息与电脑中的资料一致后，询问来电客人的姓名及公司名称，请客人稍等，再至电房间征询住店客人的意见，告之来电客人的姓名，询问是否可以将电话转至房间，同意后方可转接电话;

b、告之房号，不知道姓名：接待员不得随意将电话转至房间，先询问来电客人的姓名及公司名称，在电脑中查询客人资料一致后，请客人稍等，再至电房间，告之来电客人的姓名，询问是否可以将电话转至房间，同意后方可将电话转至房间;

c、告之房号，姓名：客人未设任何保密，询问来电客人所要查询的客人信息与电脑一致，可将电话转至房间(接待员不得马上挂断电话，待房间客人接听后方可将电话挂断;如房间电话无人接听，则要将电话接回，并告之房间无人接听电话，是否需要留言或建议以其它方式联系);

二、电话查询，房间要求保密

各班组接到客人保密信息后，必须通知其它相关班组及客房部作好保密工作。对电话查询一律婉拒，建议客人是否可以其它方式联系，或告之客人现在您要找的客人还未来酒店，是否可以先留言，如客人入住我们酒后再将留言转告;

三、访客至前台询问客人信息

a、要求保密的房间，告之酒店没有您所说的客人登记的房间，建议是否可以以其它方式联系，或告之客人是否可以先留言，如客人入住我们酒店后再将留言转告;

b、未要求保密的房间：询问客人所要查询的住店客人信息，核对电脑无误，问清访客的姓名，再到隐蔽处(收银处办公室)或要总机、大堂副理协助致电客人，告之某某先生/小姐找您，是否可以请他(她)到房间，要求保密的房间：告之酒店没有您所说的客人登记的房间，建议以其它方式联系;

四、客人要求开房门

a、房主至前台要求开门

核对信息程序：询问客人姓名及房间号码，请客人出示房卡或身份证，核对开房人姓名、身份证号码、地址等信息，如以上信息属实则请客人直接上房间，接待员及时通知客务中心要求楼层服务员为其开门，在通报过程中，简要说明客人姓名、着装、人数等，并在交接班本上作好记录;

b、非房主本人至前台要求开门

核对信息程序：询问客人姓名及房间号码，请客人出示房卡或开房人身份证;如无以上证件，且非房主本人，则要求其访客联系房主，电话联系过程中直接请大堂副理进行房主身份核实：报开房人姓名、身份证号码、地址、开房时间、付款方式等信息，无法核实的情况下拒绝为客人办理。如信息核实准确，请客人上房间，报客务中心通知楼层服务员为其开门，详细说明客人姓名、着装、人数等相关信息，并在交接班本上作好记录，通知保安部予以监控。

虽然客人表示证件等可证明其身份的物品放在房内，即使通知楼层服务员至房间核对客人描述的相关情况是一致的，但却无法联系到房主的，也不能轻易为客人开门，除非有大堂副理以上级别人员的担保。

无法联系上开房人，有访客要到房间取物品的，除非有大堂副以上级别的人员担保，并通知保安部到场核实，方可同意，并通知客房及监控室关注此房，在“宾客特殊情况要求开门登记表”作好详细登记，请客人及相关部门管理人员签字确认。

篇3：机要保密工作制度(2篇)

范本一

根据上级机要保密工作的规定和要求，为做好我局保密工作，预防泄密事件的发生，保证机关工作正常进行，制定本制度。

一、严格执行《保密法》及机要工作法规，保守党和国家秘密。

二、严守保密纪律，自觉遵守保密守则，不该说的秘密不说;不该问的秘密不问;不该看的秘密不看;不在公共场所和无关人员面前泄露秘密;不私自摘抄、录制、复印和携带秘密文件、资料;不用公用电话、明码电报办理秘密事项。

三、认真履行文件的管理制度，及时做好文件的收集、登记、分发传阅和保管工作。对秘密档案材料应严加管理，严格传递、借阅手续，按照规定程序操作。文件运转完后，于次年初统一交档案管理人员立卷归档，任何个人不得私自留存需归档和清退的文件材料。

四、坚持“谁上网、谁负责”的原则，办公自动化系统应严格按照有关规定，做好保密工作。传真机、复印机、微机、录像机等要实行专人管理。

五、凡带有密级的文件、资料、刊物和属于局内部的保密范围的文件、资料等，应存放于有保密措施的地方。上级下发的密级文件按要求归还，并按有关规定办理统一销毁。

六、坚持四大节假日对保密工作的督促检查，发现问题，及时报告，并采取补救措施。

范本二

一、责任单位

区委机要局、区国家保密局

二、责任人

分管机要保密工作的副主任

三、值班制度

1.全天候值班制度。不分工作日和节假日，机要室每天24小时连续运转，确保随时对各类信息和情况作出反应。

2.正副班制度。担任正班的同志除正常值班之外，还担负着中午和晚上的值班任务。担任副班的同志协助正班值好班及处理其它事务，确保机要室不空档。

3.交接班制度。值班人员必须按时交接班，严禁迟到、早退，如有违反，追究值班人员的经济、政治责任。对当班未办完需下一班值班人员办理的事情必须交代清楚。

4.通信制度。值班人员必须高效、准确、规范地使用各种值班通信设备，并确保值班通信设备畅通。不得使用值班电话聊天，或无故造成通信设备长时间占线。对非值班人员使用值班通信设备的，须先征得机要室负责人同意。

四、电报办理制度

1.值班人员必须在收到电报后15分钟内给对方回单，否则视为缺岗。

2.收发电报必须按照收发电报登记本逐项登记清楚。

3.重要内容及特急以上的电报，必须向机要室负责人报告，对于发预警通知的电报，机要室负责人必须坐镇指挥。

4.一般电报3天内办结，加急电报2天内办结，特急电报1天内办结，特提电报即接即办。提高警惕，加强责任，杜绝延办、漏办、错办等事故的发生。

五、内务制度

1.各人办公桌必须保持整洁，文件资料等不得摆在办公桌上。

2.值班的同志负责每天把办公室抹、吸、扫、拖一遍，并整理好内务，确保办公室整洁、美观、有序。

3.严禁在机要室会客，除区委领导及办公室分管副主任外，其他任何无关人员不得进入机房。

六、保密工作制度

1.认真贯彻新时期保密工作的指导思想，加强保密宣传教育，组织干部职工学习上级有关保密工作的指示精神，不断增强保密观念。

2.严格遵守保密规定，做到不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，不在私人通信中涉及国家秘密事项。

3.严厉禁止用机要通讯设备上互联网。

4.加强机要文书管理。文件管理要有专人、专室、专柜。严禁将机要文件放在领导办公室过夜，严禁携带秘密文件外出。

5.开展经常保密检查，总结推广保密工作先进经验，及时查处失、泄密事故，做到发现一起，查处一起，处理一起，推动保密工作健康发展。

6.加强保密业务学习，定期或不定期地办好保密干部培训班，提高保密干部的业务水平，做好依法定密工作。

7.健全保密组织，明确区直部门和乡镇专职或兼职保密员。

8.领导干部要带头学习保密法规，遵守保密规定，增强保密观念，支持保密工作，切实担负起区级领导干部保密工作责任制所要求的职责。