2022年公司新员工培训方案

篇2：健美连锁企业员工培训方案

宝菊健美是国际知名健身与美容品牌之集大成者，凭借优良的产品品质及先进的品牌经营理念，已发展成为一个引领时尚健康生活的集品牌、设计、生产制造、销售、外贸、服务、金融、地产等为一体的大型国际化的多元化产业集团,拥有最完整的室内运动产业链。

多年来，宝菊健美以推广快乐、时尚、健康的健身文化为宗旨，倡导休闲、健康的生活方式，浩沙完美的品质、符合运动和人体需求的专业设计产品，凭借人文关怀、专业时尚的个性化服务成为健身瑜伽、水运动、运动休闲内衣、室内运动配件等室内运动产品和时尚室内运动服务的专家，成就了优良卓越的室内运动品牌。如今的浩沙，以室内运动产品和室内运动服务为中心，通过对上下游产业的无缝整合，稳步向多产业集群延展，年度营业额高达6000万人民币，现已成为北京市乃至全国领先的著名室内运动品牌。

*年，浩沙宝菊健美将国际先进的健身俱乐部管理模式和国际时尚的健身体验带入北京市场，启动了北京宝菊健美俱乐部连锁体系，宝菊健美凭借着先进的国际化会员管理制度，完善有效的时尚健身项目，国际优秀的专业队伍，舒适开阔的运动环境和宝菊品牌动感时尚的号召力，成为时尚健身运动的首选场所。发展至今，宝菊健身俱乐部已在中国大陆主要城市拥有近百家分支机构，已成为亚洲最大的连锁健身企业。

企业状况――宝菊健美

宝菊健美是宝菊第一家高档商务型健身场馆，位于南六环规模最大的建筑综合体－－世纪联华。4500平方米的健身空间，得天独厚的位置，具有便利的交通网络。超时尚的设计，革命性的健身健美理念与运动器械合理化的布局，处处营造出专业的健身健美氛围，让会员领略终极健身健美体验。器械出色的娱乐功能与卓越的产品性能及前沿科技为不同健身健美水平的会员带来更高水平更全面的身心激励。

俱乐部分为训练区,游泳区,室内休闲高尔夫区,休息娱乐区,洗浴护理区。训练区包括网吧,书吧,水吧区等。洗浴护理区包括更衣室，桑拿室。健身馆内设有室内游泳池，环境幽雅；俱乐部拥有世界顶级星驰，霸力门，太空牌的健身锻炼器材，有氧器械包括跑步机，台阶器，脚踏器等。还有多种力量器械，以及世界流行的先进体能测试仪器；多元化的集体锻炼课程，紧跟时尚脉搏，不断增加和完善。除了基本的有氧健身操，俱乐部还提供瑜伽，拉丁，街舞，搏击操，跆拳道，动感单车等最新的团体训练课程；专业的健身指导，针对不同会员的不同需求，教练会为会员制定有针对性的训练计划。俱乐部还为会员提供一对一的私人健身指导，私教会根据你的身体情况，提供针对减肥，塑身，体能，减压等方面的训练；俱乐部的空调设备还安装有空气净化以及新风系统，保持室内空气新鲜流通。一流的服务,一流的设施，让您体一个健康时尚的健身环境。

客流量：

宝菊健美会每日客流量大约平均为600至700人，大部分顾客来自于国瑞城及周边小区；一部分是周边写字楼白领阶层。周末客流量好于工作日，工作日期间中午，傍晚的客流量好于其他时段。

岗位分布：

宝菊健美会员工总数为470人。

企业结构成部门式分布，主要有高层管理部

财务部

法务部

公关行政部

市场策划/企划部

业务部

客户服务部

教练部

spa部

商品部

销售部

人力资源部

培训部等部门。

培训的岗位：

所有岗位

a课程：基础培训

课程内容：培训过程中首先要向员工介绍宝菊的历史与现状、规划与前景、特色与优势、规章制度、文化传统、经营理念、经典营销案例、公司持续发展的保证等.

目的:树立起员工的信心，提高对企业的吸引力。特别是企业文化方面的内容，在每一次培训中都应作为一项内容，向员工灌输企业的管理理念，行为习惯等企业文化方面的内容，让他们不断接受企业文化的熏陶，提高其认同度和忠诚度，为日后的发展打下基础。

培训方式：专家讲授，小组讨论，学习观摩，案例分析等

培训人员：公司各部门经理

培训时间：15-20天

考核方法：一对一座谈法，实习一周表现评定

测评方法：：通过培训，员工要有自己对公司发展的总结，以及从中学到的知识今后如何较好的运用。

对公司未来发展的预测和建议，以及自己的发展方向。

一周表现后，各部门领导的评价。

（附：所有参加培训的员工必须都要接受基础培训，通过者才可继续参加其它部门专业培训。）

b专业课程培训

1．岗位：区域销售经理

课程及主要内容：

第一讲：区域经理的角色1.区域经理的角色定位2.区域市场与区域经理

3.区域经理在公司的角色

第二讲：区域经理的成长1.追求职业生涯的成功2.区域经理的成长规划

3.彻底的执行之道

第三讲：区域经理的能力与武器1.区域经理的核心营销管理能力

2.区域经理的是十八项武器

3.构成区域经理的能力要素

第四讲：区域市场的基本操作技能1.了解区域市场的方法2.如何部署区域市场

3.如何启动区域市场4.如何选择经销商

5.如何铺货6.如何跟进终端系统（店面）

第五讲：如何拓展区域市场1.区域市场的扩张攻略2.如何在市场上精耕细作

3.如何进行总结4.如何制定计划

第六讲：如何管理区域市场1.怎样维护健全的营销网络

2.区域市场渠道管理的七大原则

3.如何解决经销商的串货问题？

4.如何激励渠道和店面销售？

5.渠道和店面的铺货管理

6.怎样防止回款风险

第七讲：如何管理经销商1.怎样利用数据库进行管理？

2.如何建立经销商预警机制？3.合同管理

4.巡视与沟通的技能5.如何辅导经销商

6.如何进行售后服务管理

第八讲：如何建立和管理销售团队1.如何组建高效的销售团队

2.如何领导与激励销售团队

3.如何管理销售团队

4.如何管理区域销售机构

第九讲：与公司高层沟通的技巧1.如何做一个优秀的下属？

2.如何审视高层的领导？

3.与公司高层有效沟通的方式

目的：1、培养沟通协调能力：与商场进行沟通，包括合同谈判、活动扣点调整、关

系维护等（权限范围内;以及所属区域的初步员工沟通工

作；和分公司各部门的协调工作

2、培养销售能力，掌握市场最新动态，并及时采取相应措施适应市场发展

3、提高监督执行公司各项人事、财务、商品的规章制度的能力

4、加强管理水平，负责审核导购加班、工资表

5、指导、规范督导及财务行政助理的工作，负责所属区域各项费用的审核和

控制，预算的上报工作

6、更快更好的完成上级领导交办的其他事宜

培训方式：专家讲授，参观观摩，市场调研，小组讨论，高层交流，交叉培训等

培训人员：销售专家，高层领导，市场部经理，其他主要部门经理，优秀销售人员

培训时间：30-45天

考核方法：讲座式（对公司高层及其他部门经理）提问式交叉测试

测评方法：a通过对市场调查问卷的编写，发放，统计，分析综合考察后，对市场的

现状和未来发展分析报告，提出自己对公司今后市场开拓的建议和总体

方向；并介绍其他人员的随机提问。

b随机抽取其他部门的一名经理，就经理提出一些该部门的问题进行回答，并加上培训期间在其他部门的综合表现总体评价

2.岗位：市场部经理

课程：a市场调查与预测目的：帮助公司找准市场定位，制定合适的营销方案，通过科学手段获取较高的利益。

培训方法：市场调查

时间：30-45天

考核方法：座谈，提问

测评方法：通过市场调查与预测对公司未来发展做出规划，并接受提问

b公共关系学目的：搞清公司于公司，公司与顾客的关系，方便日后的业务

扩展；以及媒体宣传。

培训方法：交叉培训

时间：10-15天

考核方法：提问交流

测评方法：当场与某部门代表进行沟通

c市场营销学目的：在了解市场的基础上，利用所学知识将物品更好的推向市场，是大众所接受和认可。

培训方法：专家讲座，交流，学习观摩，案例分析

时间：10-15天

考核方法：提问

测评方法：高层领导随机抽取一个物品，由市场部经理当场向指定部门经理进行销售，其它部门经理进行评价。

3.岗位：商品部经理

课程：a商品学知识目的：能够在最快的时间内掌握一件商品的性能，新产品研发，进行日后推广

培训方法：专家讲座学习观摩

时间：5-7天

考核方法：提问

测评方法：随机抽取一件商品，当场说出其主要性能和功能，以及销售方向

b广告学目的：能够根据商品主要功能设计出最能凸显其功能的广告，为部设计广告奠定基础

培训方法：交叉培训，网络设计

时间：10天

考核方法：制作某商品广告

c物流管理目的：熟悉商品从出厂到销售的一系列过程，学会制作商品评估方案

时间：5-7天

考核：向其他部门介绍商品的物流流程

4．岗位：售后服务部经理

课程：a客户投诉处理技巧目的：构建领先、高效的投诉处理体系，提升服务营销

人员专业的投诉处理能力，使成为企业提高客户满

意度、忠诚度和扩大客户群的强有力的举措。

培训方法：专家讲座

时间：2天

考核方法：当场处理客户危机

测评方法：高层领导随即抽取一位顾客的意见，交给经理

进行处理。处理过程中要注意态度。

bmot关键时刻目的：有效管理销售过程，快速提升客户服务技巧,构建卓

越的客户服务管理体系,提高企业客户关系管理能力

培训方法：情境式、演练式和互动式

时间：1-2天

考核方法：处理企业特定时间内的关键时刻

测评方法：选择适合时机的，高效率的解决方法c如何应对客户的投诉与抱怨目的：当面对顾客的投诉和抱怨时，应以一种平和的心态面对，并合理解决矛盾。

培训方法：角色扮演，工作模拟

时间：2-3天

考核方法：情景再现

测评方法：如何面对顾客

篇3：公司新员工培训方案

为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司

让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

使新员工迅速投入工作,降低离职率.

二．公司整体培训：

致新员工的一封信

企业简介

企业标识

企业文化及愿景

企业十年宣传片

企业组织结构图

各部门职能及各分公司简介

关于企业

企业人才观

工资体系

福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)

办事“指南”

智能化办公系统应用

沟通交流机制及方式

各经理邮箱列表

转正及离职办理流程

培训费及工装费

着装规范

卫生制度

值班及脱岗处罚

安保条例

服务二十条

服务二十条处罚条例

考级制度

回答新员工提出的问题

三、培训流程

到职前：

l致新员工欢迎信(附件一)

l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)

l准备好新员工办公场所、办公用品

l准备好给新员工培训的部门内训资料

l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

l准备好布置给新员工的第一项工作任务

到职后:部门岗位培训（部门经理负责）

1.到职后第一天：

到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

介绍新员工认识本部门员工

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

新员工工作描述、职责要求本部门faq

讨论新员工的第一项工作任务

派老员工陪新员工吃第一顿午餐.

2.到职第五天:

到人力资源部报到，进行新员工须知培训(课件二)

3.到职后第六天：

一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间

4.到职后第十五天

部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落

5.到职后第三十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

6.见习官制度:

转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退.

四、新员工培训反馈与考核

岗位培训反馈表(附件三)（到职后一周内）

公司整体培训考核试题(培训后)

新员工试用期内表现评估表(附件四)（到职后30天部门经理填写）

观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)

五、新员工培训教材

入职培训课件，员工手册．本部门ｆａｑ．服务二十条．

六、新员工培训项目实施方案

首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

每个部门推荐本部门的培训讲师

对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训

培训四步骤:

第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)

迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟

通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。

第二步：使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法――，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化

建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。

新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化.

第三步：使员工把归属感“养”起来，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。

创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.

2.用企业先进事例鼓舞新员工.

3.让他感受到团队的温暖,力量.

第四步：使员工把职业心树起来

当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察.发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.

篇4：新员工培训方案

目录

一、新员工培训目的

二、新员工培训程序

三、新员工培训内容

四、新员工培训反馈与考核

五、新员工培训教材

六、新员工培训项目实施方案

七、部门新员工培训所需填写表格

l新工人入厂三级安全教育登记表（表一）

l新员工岗位培训反馈表（表二）

l新员工试用期内表现评估表（表三）

一、新员工培训目的

l为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。

l让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。

l让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台。

l减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。

l让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。

l使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。

l培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

l使新员工迅速投入工作,降低离职率。

二、新员工培训程序

三、新员工培训内容

1．就职前培训（班组培训）（班组长负责）

到职前：

l致新员工欢迎信（班组长负责）。

l让本班组其他员工知道新员工的到来。

l准备好新员工办公场所、办公用品，工作岗位。

l准备好给新员工培训的班组内训资料。

l为新员工指定一位资深员工作为新员工的指导老师。

l准备好布置给新员工的第一项工作任务。

2．部门岗位培训（部门经理负责）

到职后第一天：

l到总务课报到，进行新员工须知培训（总务课负责）。

l到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

l介绍新员工认识本部门员工，参观车间。

l部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

l新员工工作描述、职责要求。

l讨论新员工的第一项工作任务。

到职后第五天：

l一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

l对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。

l设定下次绩效考核的时间。

到职后第三十天（普通员工）

l部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写《试用期员工评价表》。

到职后第九十天（中、高层员工或特殊工种）

l总务课经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

3．公司整体（厂级）培训：（总务课负责―1次/2月）

l公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

l公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

l公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

l公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

四、新员工培训反馈与考核

l岗位培训反馈表（到职后一周内）

l公司整体培训当场评估表（培训当天）

l公司整体培训考核表（培训当天）

l新员工试用期内表现评估表（普工）（到职后30天）

l新员工试用期绩效考核表（管理人员或特殊工种）（到职后90天）

五、新员工培训教材

l新员工培训须知。

l班组培训教材。

l各部门内训教材。

l公司厂级培训教材。

六、新员工培训项目实施方案

l首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。

l每个部门推荐本部门的培训讲师。

l对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。

l给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料。

l各部门从*年6月1日开始实施部门新员工培训方案。

l每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格。

l根据新员工人数，公司厂级的新员工培训：1次/2月。

l在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。

七、部门新员工培训所需表格

表格一新工人入厂三级安全教育登记表

（到职后第一周完成填写）

姓名

性别

出生年龄

年月日

文化程度

工作卡号

入厂日期

车间

班组

三级安全教育内容

教育人

受教育人

厂级

教

育

主要内容：

1国家有关安全生产方针、政策、法律、法规和有关规定。

2公司安全生产特点及有关安全管理标准和制度。

3企业安全生产规章制度、安全纪律和劳动纪律

4安全生产和职业卫生的基本知识（防机械伤害、安全用电、防火防爆、防尘防毒、急救、危险因素、应急预案等）。

5作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施；

6安全生产正反方面的经验和教训，及重大事故安全案例教训。

签名

年

月日

签名

年

月日

车间教育

主要内容：

1车间概况、生产或作业特点、可能存在的不安全因素及必须遵守的事项。

2车间安全生产管理制度规定和安全注意事项

3工种的安全技术操作规程

4一般的机械设备、电气、触电、中暑、中毒急救安全基础知识

5作业场所和工作岗位存在的风险、车间危险因素分布、安全通道、应急救缓预案内容。防火、防毒、防尘、防爆知识及紧急情况安全处置和安全疏散知识

6车间安全设施（工具）、安全警示标志、急救器材、消防器材和个人防护用品的性能和使用方法。

7车间以往发生的典型事故教育、岗位预防措施等。

签名

年

月日

签名

年

月日

班组教育

主要内容：

1本班组（岗位）生产工艺流程、作业特点和注意事项、安全操作规程及细则。

2本班组安全活动制度及纪律

3本班组（岗位）设备、工具的性能和安全装置、安全设施、监控仪器的作用原理、正确使用方法、防护用品及消防器材的使用和保管方法等。

4危害因素及防范、应急措施，本岗位易发生事故的不安全因素及其防范对策，本工种事故案例剖析

5本岗位发现紧急情况应采取的应救措施和报告办法。

签名

年

月日

签名

年

月日

使用说明：

1、一般生产经营单位新工人安全生产岗前培训时间不得少于24学时。危险性较大的行业和岗位，教育培训时间不得少于72学时，每年接受再培训的时间不得少于20学时。

2、经教育后，教育人与受教育人要分别签名。并附上安全培训知识考核试题及成绩。

3、此表安全管理部门存档。

表格二新员工岗位培训反馈表

（到职后新员工一周内填写）

部门：

新员工姓名：

a)你是否已了解部门的组织架构及部门功能？

是□否□

b)你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？

是□否□

c)你是否已熟悉公司各车间位置的情况？

是□否□

d)你是否已认识部门里所有的同事？

是□否□

e)你是否觉得部门岗位培训有效果？

是□否□

f)你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？

是□否□

g)你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？

是□否□

篇5：新员工培训计划方案

一、分析培训需求――方案设计的前提

培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。2，工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。

二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标

培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度；了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求；能熟练应用各种基本的工作技能等。

三、遵循培训原则

培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长；针对不同类别的新员工针对性培养；培养过程严格管理，严格考核。

四、明确培训方案的适用对象

如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。

五、设定合理的培训时间

一般公司的职前培训在7―30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2―3个月；到岗后的培训周期较长，会持续6个月―1年左右。

六、选定合适的培训责任部门

职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心；在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责；若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。

七、设计培训内容

一般来说，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。

八、选择合适的培训方式

培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。

九、准备好相关的培训支持资源

培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。

十、评估培训效果

企业在实施培训后，应采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。

我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：1，反应层，在培训结束时，通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受；2，学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度；3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化；4，结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。

企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议，以便不断地展现效果、总结经验和持续改进