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客服部门主管岗位职责

编辑:制度大全2021-12-19

岗位职责:

1、全面负责客户服务中心的品质管理,部门经营指标和职能目标的达成,指导和发展客服团队,建立客户管理制度,及时有效处理业主报事,通过对服务的策划和实施,定期回顾标准和流程,提升业主满意度;

2 、具体负责对客户服务、服务品质、文件资料、社区文化及信息等工作的协调、组织和监督,定期组织召开部门工作例会;

3、对客服服务中心的日常工作进行管理和指导;负责客服人员培训工作的开展;

4、根据客户需求,建立客户服务标准及客户信息分级档案,定期组织检查与回顾;

5、开展服务中心内部事务管理及住户沟通、来访接待等工作;

6、负责项目物业服务费催收事宜。

任职资格:

1、年龄:28-35岁,全日制大专及以上学历;

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2、两年以上物业同岗位工作经验,熟悉物业管理的相关法律法规,熟练使用各类办公软件;

3、具有良好的沟通能力和团队管理能力,身体健康,有亲和力;

4、具备良好的客户服务意识,抗压能力强。

薪酬福利:

薪资:面议;福利:社保、公积金。

注:本公司所管理项目众多,将根据个人情况合理安排工作地。

篇2:酒业销售主管岗位职责

销售主管(酒业) 武汉永利行酒业有限公司 武汉永利行酒业有限公司,精酒门,永利行 专业描述:市场营销专业优先,具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;

技能描述:

1:具备个人销售能力与客户组织管理能力;

2:具备清晰的职业规划与职业目标;

3:具备良好的人际沟通,协调能力,分析和解决问题的能力;

经验描述:有1年以上的销售行业工作经验(酒类行业优先)

工作职责

1参与部门的年度分解,执行并达成公司分解的区域年度销售目标;

2:负责区域内销售渠道开拓和客户的管理维护;

3:严格执行公司的各项规章制度;

4:严格执行公司的市场价格体系及活动促销政策;

5:协调好与公司相关部门的关系;

其它要求;形象端庄,谈吐清晰,无不良嗜好,无违法违规记录

篇3:客服销售主管岗位职责

销售客服主管 广东美喇健康管理有限公司 广东美喇健康管理有限公司,美喇 工作职责:

1、营销策略:根据市场情况,对目标市场进行分析定位,策划相关营销政策。市场推广活动的推进实施,总结与反馈。与商家、社区、医院等合作,开展市场开拓等市场营销策划活动。

2、市场调研:掌握行业动态,对市场调查的数据进行整理、分析和归档,为市场策划提供依据。

3、企业宣传:广告宣传、投放规划。

4、品牌建设:公司品牌的推广和管理。

5、能根据市场信息和行业信息分析结果对目标市场进行定位并对市场具体的作方法进行策划及实施,在目标客户群中进行市场推广,将公司快速发展的信息在第一时间以最有效的方式传递给客户,增强客户与我司合作的信心。

任职要求:

1、市场营销、商务等相关专业毕业,从事市场推广策划、营销等相关工作经验两年或以上,精通营销、应用网络推广、根据市场活动要求结合品牌策略发展,策划、组织、品牌推广工作。

2、熟悉顺德媒介渠道及媒介传播,有丰富的媒体、公关传播经验

3、具备良好的语言表达能力和沟通能力

4、责任心强,有团队协作精神,敢于挑战。

5、持C牌汽车证者优先考虑

篇4:经营策划主管岗位职责

社区经营策划主管 深圳华润物业管理有限公司 深圳华润物业管理有限公司,华润物业,深圳华润物业,华润 岗位职责:

1、负责公司多种经营业务(公区经营及社区服务)的管理,参与年度经营目标的制定及分解,开拓公司在物业领域的多种经营业务,并组织团队完成公司下达的经营指标;

2、负责创新增值社区内多种经营工作,设定项目合作操作模式,制定详实、严谨、周密的合作政策;

3、统筹多种经营范畴内各项管理资源,包括项目自有环境资源、客户资源、外部资源等,建立统一共享的客户资源沟通平台

4、对物业行业多种经营市场情况进行调查、分析,进行新经营业务的可行性分析、方案制定及试点运营;

5、根据公司经营的物业项目,拓展经营计划、方案,研究市场动态,了解物业经营业态现状与发展趋势;

6、各物业项目多种经营年度预决算的制定、统计,以及各物业项目多种经营的管理督导、巡查;

7、根据项目拓展计划及市场调研情况,寻找确定客户,制定可行性报告及客户商洽,上报公司;

8、各类合作商的招商、洽谈、回款管理,经营合同的审核、管理及履行跟进;

9、组织公司多种经营业务的数据统计、分析测算,主持经营业务调整决策;

任职资格:

1、 本科及以上学历,三年以上工作经验;

2、 熟知物业多种经营管理,并擅长业务拓展;

3、 熟悉物业行业各项法律法规及多种经营业务有关行业动态;

4、 具备良好的商务谈判技巧和判断分析能力,能够同目标客户进行有效沟通;

5、 具有较强协调沟通能力、组织协调能力、计划与执行能力 ,工作积极。

篇5:家装设计主管岗位职责

工作职责

1. 负责办公用、家庭用硬装产品开发及产品的工业设计;

2. 独立负责产品工业设计任务,展开设计并完成样品制作;

3. 通过不断研究,对不同的材料、工艺进行尝试并设计出优秀的作品;

4. 研究使用者生活习惯,综合考虑办公及家庭用各硬装产品的需求挖掘产品使用的痛点,与产品结构工程师密切配合,寻找完美的解决方案。

任职资格

1. 工业设计专业,2年以上家居产品或日用消费品的设计经验;

2. 熟悉产品的生产工艺与材料应用,对材料有很深的理解;

3. 设计理念活跃,了解国内外的设计流行趋势,有丰富的创意灵感和敏锐的洞察力;

4. 熟悉硬装家具产品行业状况,了解市面大多数优质产品,熟悉其结构细节和优缺点;

5. 具有良好的语言表达及沟通能力,较强的团队合作精神及组织能力。 工作职责

1. 负责办公用、家庭用硬装产品开发及产品的工业设计;

2. 独立负责产品工业设计任务,展开设计并完成样品制作;

3. 通过不断研究,对不同的材料、工艺进行尝试并设计出优秀的作品;

4. 研究使用者生活习惯,综合考虑办公及家庭用各硬装产品的需求挖掘产品使用的痛点,与产品结构工程师密切配合,寻找完美的解决方案。

任职资格

1. 工业设计专业,2年以上家居产品或日用消费品的设计经验;

2. 熟悉产品的生产工艺与材料应用,对材料有很深的理解;

3. 设计理念活跃,了解国内外的设计流行趋势,有丰富的创意灵感和敏锐的洞察力;

4. 熟悉硬装家具产品行业状况,了解市面大多数优质产品,熟悉其结构细节和优缺点;

5. 具有良好的语言表达及沟通能力,较强的团队合作精神及组织能力。

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