广告客服助理岗位职责

篇2：市场助理客服专员岗位职责

客服专员、市场助理深圳市金呗互联网金融信息服务有限公司深圳市金呗互联网金融信息服务有限公司,金呗职责描述:1、根据公司整体规划和市场拓展目标,主动挖掘潜在客户,广泛地宣传和推广公司产品;

2、负责目标客户群体的开发,发展与构建客户网络,与客户进行联系沟通;

3、制定业务拓展计划,开展业务拓展工作,完成公司下达的任务指标;

4、及时跟进潜在客户,开展有效地市场拓展活动;

5、随时跟进市场拓展情况,对拓展不利的因素进行及时调整;

6、收集市场客户信息及意见,及时汇总、分析、上报给上级领导进行决策;

7、收集市场竞争对手资料,及时汇总、分析、上报给上级领导作为决策依据;

8、维护客户关系,保持良好沟通,适时挖掘潜在业务需求;

9、完成公司领导安排的其他工作任务。

任职要求:1.大专以上学历,市场营销、新闻传播学、公共关系等相关专业优先考虑,

2、具有财富管理或互联网金融等相关行业市场或销售经验者优先考虑;

4、2年以上互联网金融市场营销经验;

5、熟悉互联网金融行业市场推广,有丰富的市场营销策划经验;

6、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力,对市场信息有独到的分析判断能力。

篇3：客服跟单助理岗位职责

客服跟单/销售助理深圳市中明科技股份有限公司深圳市中明科技股份有限公司,中明科技,中明工作职责:

1、及时有效地协助业务员跟进/服务客户;

2、负责公司订单跟进;协助业务完成订单出货,内部进程跟进,出货计划安排,确保客户交货期;

3、及时回复客户邮件,尽力满足客户对品质、交货期等各方面的要求,以达到长期合作的目的;

4、处理并解决订单生产过程中的各种异常、客诉;

5、文件资料的管理、归类、整理、建档;

职位要求:

1、跟单经验一年以上(领悟能力特别强的应届生也可考虑);

2、中专及以上学历

3、良好的沟通技巧和说服能力,口齿清晰,表达能力强;

4、能吃苦耐劳,有上进心;能承受一定的工作压力;

5、具有良好的团队合作精神和敬业精神;

篇4：写字楼客服助理岗位职责

岗位职责:

1、负责接听和转接客人电话,做好电话内容记录,保证信息传递准确无误。

2、熟悉大厦所有的服务设施及服务项目,提供大厦客户及各类服务设施的电话咨询服务。

3、负责统计客户投诉进行汇总分析上报。做好交接报告。

4、耐心回答业主/租户的各种询问,做到百问不厌。

5、熟悉掌握大厦应急事件处理程序,配合安保部处理突发事件。

6、熟悉掌握已租的房间,尽可能准确记住业主/租户姓名,并遵守保密制度。

7、了解大厦的组织体系,各部门的职责范围及其有关负责人的姓名。

任职要求:

1、性别不限

2、年龄20-35岁之间

3、中专以上学历

4、了解物业法律法规,了解物业办公流程,会使用办公软件

5、从事写字楼物业管理2年以上经验,有较强的服务意识及沟通能力。

篇5：客服专员兼助理岗位职责

1通过电话、在线聊天工具、等方式解决售前咨询服务工作,了解客户需求,准确记录客户信息并存档;

2良好的销售技巧、话语话术,能够针对不同客户,推荐合适恰当的销售人员,引导客户来访意愿,促成交易;

3整理每日、周、月的各项数据报表的跟踪、登记、分析、总结,如:客户转化率、销售数据、客户咨询关键词数据;调查、了解客户需求、分析总结客户需求并及时上报;

4打字速度快,能同时与多个客户沟通,及时有效妥善解决客户疑问;

5具备较强沟通协调能力,能处理部门基础工作;

6耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题,处理咨询及做好服务工作;

7普通话标准,口才好,有较强的语言沟通能力及应变能力,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件;

8执行线上活动,协助部门进行其它的营销推广任务工作;