业务客服专员岗位职责
客服业务支撑专员帝亚一维新能源汽车有限公司西藏帝亚一维新能源汽车有限公司,帝亚一维新能源汽车,帝亚一维新职责描述:
1、负责协助搭建客服团队的质检体系、培训体系、知识库的相关工作。
2、协助制定及优化质检标准,提升团队服务质量。
3、通过录音、聊天记录等方式对客服团队的服务质量进行监控,定期撰写客服质检报告,分析、汇总,提出整改意见,为客服团队的KPI考核提供依据。
4、协助制定及优化培训内容,通过岗前、岗中、拓展培训的方式,提升客服团队人员综合能力。
5、负责客服知识库的建立及维护。
6、完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、专科(含)以上学历,专业不限,2年以上的客服质培相关的工作经验。
2、熟练使用ppt/word/excel等主流办公软件,具备一定的数据分析及报告撰写能力。
3、具有较强的工作计划性及创新能力,有一定的抗压能力,能适应一定程度的加班及出差。
4、思路敏捷,逻辑清晰,能独立完成质培的相关工作。
5、熟悉客服相关的运营模式,对质培工作有独特的理解及高度的敬业精神与工作激情。
篇2：业务拓展专员岗位职责
业务拓展专员苏州良医汇网络科技有限公司苏州良医汇网络科技有限公司,良医汇,良医汇职责描述:
1、根据公司业务需求拜访区域,并执行区域内相关业务的开展。
2、完成公司战略目标并积极完成KPI。
3、维持公司品牌形象,并及时反馈市场客户需求。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限,应届生亦可;
2、责任心强,能够吃苦耐劳,适应高强度的工作节奏;
3、具有较强的独立工作能力和社交技巧,较好的沟通能力、协调能力和团队合作能力。
4、关注互联网+医疗行业发展和公司的发展阶段和领域的前景,具有良好的自我驱动力。
篇3：业务发展专员BD岗位职责
BDExecutive业务发展(销售)专员-汽车事业部必维国际检验集团消费品服务事业部必维申美商品检测(上海)有限公司,必维国际检验集团消费品服务事业部,必维申美Objectives:
-Beresponsibleforthesalesfunction,implementthestrategyofcompanybusinessdevelopmenttoachievethebusinessobjectivesandsalestargets.
Duties&Responsibilities:
-Maketherevenueforecasteveryweektoachievesalesmonthtargets.
-Analysistherevenueattheendofmonthtoknowtheorientationofthenextmonth
-Telemarketingandvisitingvendorstoexplorelocalmarket.
-Goodservicefortheexistingclientstoestablishandmaintaincloserelationship.
-HandleCustomers'enquiriesontestprocedures,progress,results,andcharges;Internalcommunicatewithdifferentdepartments,handlethesalesissuesandvendorcomplains.
-Trainthenewcomersofthesalesdepartment.
-Leadtheteammemberascoordinator.
-Inputandmaintainthevendordatabase.
-CollecttheinformationoftheARtable.
-upportthefinancetogetourmoney.
SkillsandRequirements:
-Collegedegreeorabove,majorinautomotiveorelectronics.
-Atleast3yearsinautomotivetestingsalesexperience.
-Goodsellingandpresentationskillsaswellascommunicationandorganization;
-ProficiencyinofficesoftwareandEnglish.
-Customerfocused,Energeticandwillingtoworkovertime.
-Proactiveandflexible;willingnesstotravelextensively;
-Keenfornewexperience,responsibility&accountability.
-Abletogetonwithothers&beateam-player.
制度专栏
