代表电话岗位职责
电话客服代表知了英才(北京)管理咨询有限公司知了英才(北京)管理咨询有限公司,知了英才,知了英才岗位职责:
1.负责接听、外呼电话,为客户提供优质服务;
2.处理客户的咨询、投诉和建议,并进行有效的记录与后期的跟进处理;
3.根据问卷进行有效外呼,针对客户提出的问题和需求,协助处理或反馈;
3.负责客户相关信息的录入管理,建立客户档案,提交工作报表;
4.保持与公司相关部门内部间的沟通以确保服务质量;
5.维护公司形象,协调客户与公司良好关系;
6.完成领导交给的其它工作
任职要求:
1.具备良好的服务意识与服务技巧,以及较强的沟通能力,应变能力;
2.普通话流利,能够熟练使用office办公软件;
3.具备1年以上客户服务工作经验,有投诉处理经验者优先;
4.能承受一定的工作压力,保持良好工作心态;
5.对工作认真.负责.具有团队协作精神,有责任感。
篇2：电话业务代表岗位职责
电话销售(销售代表/业务员)上海百联大宗商品电子商务有限公司上海百联大宗商品电子商务有限公司,百联大宗电商,百联大宗岗位职责:
1、通过电话+网络+面访+展会等多种渠道拜访客户,进行行业深度挖掘与维护,进行产品销售的同时,负责大客户的整合营销方案,完成各项销售指标;
2、保持与客户进行电话拜访,了解客户需求,深入维护客户,寻求销售机会;
3、及时更新系统,开发新客户,建立和维护客户档案;
4、熟悉掌握互联网及所在行业资讯、政策等信息,熟悉同行业竞争对手产品情况等。
任职要求
1、需具备一年销售工作经验,有整合营销或互联网销售经验优先;
2、普通话标准,性格外向,亲和力、感染力强;
3、具有很强的抗压能力,心理承受能力强,在每日较大工作压力下能调整好自己的心态,开心工作,认真生活;
4、具备优秀的沟通能力、销售技巧、谈判能力优先;
5、喜欢销售工作,敬业,肯于付出,有目标和追求。
篇3：电话营销代表岗位职责
电话营销代表Tele-marketingRepresentitive泰克泰克科技(中国)有限公司,Tektronix,泰克,泰克科技,泰克Keyresponsibilities主要职责
?挖掘数据库中的潜在客户
?区分、识别潜在客户所处阶段
?与潜在客户建立关系,持续培养最终达成销售目标
?使用CRM系统完成数据处理
Jobrequirements岗位要求
?3年以上B2B市场营销经验
?有搭建LeadNurturing流程体系经验者优先
?具有出色的客户关系能力,能独立开拓客户资源
?本科学历及市场营销专业优先
制度专栏
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