发展运营经理岗位职责
服务运营发展高级经理智车优行科技(北京)有限公司智车优行科技(北京)有限公司,智车优行,智车优行职责描述:
1、全面负责服务方针及定位、服务标准(流程及策略),制定服务网络关键KPI。结合车辆品牌定位,确立服务品牌及服务理念等方针性目标。
2、建立服务网络开业标准,包括:场地、设备、人员配置等。并建立与之配套的服务标准,业务流程及执行标准。请注意这个流程将会跟传统主机厂有着很大的不同。
3、开展对标管理,市场信息(售后方面)收集、整理。掌握顾客及市场对车辆售后服务的需求,及时调整及更新服务方针。
4、备件销售商务政策研究及制定;售后精品开发和促销;电动车售后增值新业务的探索和开发。
5、与IT部门合作开发DMS、app等售后业务软件.。
6、协同区域管理团队,落实服务方针、编拟“教练”工作手册(保险、备件、人员、车间、基础管理、客户维系、营销推广、客诉),编制新店模拟运营手册并赋予新店导入辅导,根据运营质量KPI指标,制定各店的指标规划。
7、协助服务运营部,定期拜访经销商,最大限度保持与经销商及终端顾客的接触,及时反馈不同层面需求。
8、与售后运营部一起负责经销商售后相关审计及商务政策的执行
9、定期举办全国性及地区性经销商会议及研讨,与多部门合作,就调查中发现的问题提出改进方案并监督完成
任职要求:
1至少8年以上汽车方面工作经验,电动车主机厂工作经验为加分项。
2对新能源后市场的整体发展及创新增值服务方面有独到见解和战略分析策划能力。
3具备一定的商务谈判能力,能寻找到双方业务契合点和盈利新模式。
4熟悉汽车售后架构,建设要求,能带领团队开发相关业务流程手册,制定售后KPI考核制度
5能充分协调好外部第三方和公司内部跨部门合作问题。保证售后在SOP前准备好各项政策制度和平台环境。
6能熟练使用办公软件。
篇2：分销运营经理岗位职责
分销渠道运营经理百诚网络浙江百诚网络科技发展有限公司,浙江百诚网络,百诚网络,百诚岗位职责:
1.负责分销网络天猫店铺整体规划,指导提高店铺点击率和浏览量,以及日常运营管理工作,完成分销店铺的销售目标,为分销商赋能;
2.负责分销网络店铺活动和专题的策划,并跟进执行过程,保证活动成功进行;
3.负责分销网络日常管理,推进店铺商品、首页及宝贝详情页的更新,对分销网络店铺形象负责;
4.对分销网络店铺相关数据进行分析整理,并制定相应的改善措施;
5.熟悉掌握运用各类营销(直通车/钻展/聚划算等)工具,为达到销售业绩提供决策。
任职资格:
1.两年以上电商运营工作经验,有店长、运营主管、分销等经历优先,思维清晰,做事有计划性和执行力;
2.熟悉淘宝的整体运作流程与规则,熟悉淘宝直通车,淘宝客,钻展,硬广,淘金币,聚划算等淘宝推广;
3.有一定数据分析能力,能定期对相关数据进行有效分析;
4.沟通能力强,能及时解决店铺出现的各种问题;
5.有天猫京东等电商运营经验或家电行业运营经验者优先。
篇3：方案运营经理岗位职责
运营方案经理北京市康讯通讯设备有限公司北京市康讯通讯设备有限公司,康讯通讯,康讯职责描述:
1、负责公司相关增值业务行业合作项目的市场推广策划、方案编写与实施;
2、负责公司各类产品进行有效的运营,根据市场动向,及时制定相应的业务规划和推广方案;
3、负责公司业务运营、销售解决方案的编写和客户交流,市场动态分析,信息收集整理,产品推广及引导;
任职要求:
1、大学本科及以上学历,计算机、互联网、IT、通信、管理、营销相关专业;
2、三年以上通信市场及运营方案编写工作经验,或者SP运营工作经验;
3、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强;
4、具有优秀的方案制作及整合能力;
5、具有优秀的演讲技巧及方案推广能力;
6、电信运营商市场相关工作经验,或者SP运营工作经验者优先;
7、熟悉互联网、IT、通信等行业特点,对该领域发展有深刻理解;
8、较强的抗压能力和团队合作精神,积极主动。具有较强的学习能力、创新能力。
制度专栏
