业务运行岗位职责

篇2：业务发展城市主管岗位职责

客户业务发展城市主管费列罗费列罗贸易(上海)有限公司,Ferrero,费列罗,费列罗贸易上海,费列罗1、销售策略

提出所管辖区域的销售策略,销售目标,渠道建议及客户管理计划

2、销售预测,预算及目标

开发及管理所管辖区域的滚动销售目标

确保区域目标与宏观生意目标一致,并控制费用

计划所负责区域的销售预算和开销(分城市,产品及型号)

客户计划和销售发展策略

探索并建议销售发展方向,成长机会点,确保数量和质量同步发展

合理分配资源(人力,财力,陈列物料等)以得到开销回报最大化

3、谈判

做演讲展示,谈判,并与经销商、大客户签订费用协议(与客户确认销售目标和政策)

4、前线管理

与经销商确认我们所需服务的标准,并监督实际发生情况

确保全国和当地重点客户谈判的执行

确保负责区域的销售目标达成

搭建销售人员结构,专用的或与经销商共享的人力,城市分布,及人员数量等

管理经销商,确保回款,跟进流程以确保经销商的信息流准确而顺畅

5、计划和控制

计划日、周的拜访路线,确保前线销售路线的一致性

监督前线销售活动表现

库存管理和掌控,提供解决建议已避免库存过高或库存不足

确保所有需要提交的报表准时并准确,销售计分卡,随着重点客户的实际数字灵活调整(库存,销量,新鲜度,促销报告)

6、市场管理和市场拓展管理

执行品牌策略,达成市场部拟定的数量和质量的共同目标,反馈市场机会和障碍

确保市场拓展部活动执行,店内活动良好变现

对以下内容进行统筹控制:店内可视陈列,陈列物料,确保市场拓展部要求的店内活动按照标准执行,并在出现问题时及时指导解决

向区域市场拓展经理建议市场上新型的、有开发潜力的陈列物料

掌控促销员的工作情况,向区域市场拓展部反映情况

7、人力资源管理

给团队制定明晰的销售目标,并控制结果

通过协同拜访,市场拜访,定期评估团队绩效,评估KPI达成,通过指导来影响和激励团队

参与人员的选拔与招聘

给新加入的员工进行以下培训:销售技巧,陈列标准,市场活动执行,费列罗的销售准则,销售政策,产品,项目,促销活动等

8、其他来自于直线经理和公司安排的工作任务

职位要求:

1、优秀的销售技巧、谈判技巧

2、优秀的逻辑思维能力,拥有良好的对公司政策的理解能力并有效传达给他人的能力

3、优秀的组织能力,团队管理能力

4、优秀的电脑技能:Excel,PPT,word

5、优秀的沟通协调能力

篇3：维修业务岗位职责

etc营业员速通科技北京速通科技有限公司,速通科技,速通科技职责描述:

负责公司ETC客服网点客户服务相关工作,受理速通电子标签及速通卡业务办理和业务咨询,以及其他ETC相关客服工作。

1)负责ETC客服网点文明服务工作的具体实施,向网点客户提供优质服务;

2)负责ETC客服网点现场业务引导,受理客户咨询,解答客户疑问,维持网点秩序;

3)负责ETC客服网点前台业务发行,受理速通电子标签、速通卡发行、检测及安装;

4)负责ETC客服网点前台业务收费,受理速通卡充值续费、电子标签销售,并确保款项正确;

5)负责ETC客服网点电子标签和速通卡相关特殊业务办理;

6)负责本人受理的相关业务的客户资料电子化录入;

7)负责本人领用的电子标签、速通卡、各类空白票证的库存管理,确保数量正确;

8)负责ETC客服网点电子标签维修业务受理;

9)负责领导交办的其他工作。

任职要求:

1)具有较高的政治素质和较强的工作能力。普通话标准,业务知识系统全面;具有良好的服务意识。

2)熟悉高速公路电子收费业务。熟悉国家有关政策、相关法律法规以及智能交通行业情况,熟练掌握电子收费运营等相关知识。

3)具有本科(含)以上文化程度,专业不限。

4)具有良好的心理素质和身体素质。