商务订单专员岗位职责

篇2：订单跟单专员岗位职责

高级客服/订单专员/跟单上海弘轩工业技术有限公司上海弘轩工业技术有限公司,弘轩工作内容:

日常订单的操作:订单输入、跟踪;安排发货、开票以及追踪货款;

客户投诉处理:根据客户需求及公司销售制定的理赔方案,跟进落实理赔退换货等事宜,直至投诉全部处理妥当;

对项目类型的客户进行项目管理,根据实际进度,协调客户实际需求及采购交货期,跟踪项目进展,提供预警及建议;

与公司各部门及客户之间保持良好的沟通与协作关系;

完成上级领导安排的其他工作内容。

岗位要求:

1.大专及以上学历,专业不限;

2.3年以上相关工作经验,具备一定的英语能力;

3.具有优秀的沟通协调能力,能够妥善处理临时出现的订单问题;

4.具备一定的抗压能力,工作仔细、认真、积极。

篇3：服务订单专员岗位职责

客户服务专员(订单)广州卡拉宝饮料有限公司广州卡拉宝饮料有限公司,卡拉宝,广州卡拉宝饮料,卡拉宝1、对接销售客服和仓库,对系统订单的排单和发货进度负责;

2、优化出货流程或对订单处理系统提出改善,提高订单处理效率;

3、跟进外购品、补件的下单和入库;

4、制定系统操作规范,管理系统台账;

5、完成上级安排的事项。

任职要求:

1、大专以上学历,1年以上订单相关工作经验(学习能力强者可接受应届生);

2、擅长OFFICE办公软件;

3、沟通和理解能力强,细心,主动性强,善于推动改进;

篇4：计划与订单专员工作职责与职位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责大集团的生产计划（包括旬计划、月计划、滚动计划）统筹，监控日常排产计划与订单缺口的匹配性，最大程度减少计划波动对库存的影响。

2、负责供应链前端管理，合理分析前端的需求预测，为企业的战略采购和销售工作提供方向性指导。

3、负责监控各区域生产订单及市场匹配情况，并对区域销售与市场对比情况进行分析。

4、负责定期分析各市场、区域各产品销售情况，挖掘潜在的市场,指导区域合理布局新产品，努力为公司增收。

5、负责计划管理运营情况总结，并提出具体改进措施指导各区域落实改进，提升计划管理水平。

6、负责规范生产计划管理流程，形成集团的计划管理制度，推进计划管理相关工作规范化、标准化。

7、规划集团计划业务线人员的培养方案，提升计划业务线人员的专业素质，合理引导其提升自我管理水平。

职位要求：

1、本科及以上学历；

2、企业管理、运筹管理、统计学、供应链管理等管理相关专业毕业；

3、掌握管理学的基本知识，具有独立思考及独立开展工作能力；

4、了解基本的供应链管理知识；

5、数字敏感度高，善于进行数据分析，预测各类报表数据、严谨认真；

6、熟练掌握Office、Excel操作等软件应用操作能力；

7、有良好的书面及口头表达能力。

篇5：订单商务专员岗位职责职位要求

职责描述：

服务内容：

lPlanandpro-activelymanagetheentireprocessoffulfillingacustomercontractfromOrderEntrytoCollectiontoensurethatcustomerrequirementsaremet.

lEstablishandmaintaincommunicationwiththeappropriateindividualsthroughouttheprocess(OTRRegionalMgr,InstallSpecialist,OTRLogistics,Installationcoordinator,applicationcoordinator,Finance,6Sigma...).

lOrderEntryandbacklogquality.Implementchangesasrequiredforeachprojectfollowed.OptimizeSalestransfers.

lMonitortheCustomerPlanversusactualtopro-activelyreduceSpanintheCustomerOrderFulfillmentgroundedonSCOToptimization.

lEnsureordersvalidation,complianceandapprovalsbeforeOrderEntry.

lConfirmscustomerrequesteddateandPlan.TheBacklogmanagement

lOwnandupdatetimelykeydatesusinglocaloperatingmechanismsandreports.

lReviewsWeeklyBusinessSales.

lSetupcontractreviewwithFinance/OTRRegionalManager.

lDailyfollowupofcustomercreditdocumentationandinventory.

lGiveshippingandbillinginstructionsinaccordancewithcontractstermsandconditions.

lFollowshipment,installation,applicationviareports.

lFollowuponcollectionsissuesduetoOTR.

lProviderootcauseondefectanalysis.

lMonitorandcoordinatedailylogisticstrafficfromwarehouses.

服务人员要求：

·Business/Logisticdegree.

·0to1years’experienceinprojectmanagementorordermanagement.

·FluentEnglish.

·CustomerSatisfactionOriented.

·

工作地点：北京市亦庄经济技术开发区同济南路1号全市有班车

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：经验不限