订单跟单专员岗位职责
高级客服/订单专员/跟单上海弘轩工业技术有限公司上海弘轩工业技术有限公司,弘轩工作内容:
日常订单的操作:订单输入、跟踪;安排发货、开票以及追踪货款;
客户投诉处理:根据客户需求及公司销售制定的理赔方案,跟进落实理赔退换货等事宜,直至投诉全部处理妥当;
对项目类型的客户进行项目管理,根据实际进度,协调客户实际需求及采购交货期,跟踪项目进展,提供预警及建议;
与公司各部门及客户之间保持良好的沟通与协作关系;
完成上级领导安排的其他工作内容。
岗位要求:
1.大专及以上学历,专业不限;
2.3年以上相关工作经验,具备一定的英语能力;
3.具有优秀的沟通协调能力,能够妥善处理临时出现的订单问题;
4.具备一定的抗压能力,工作仔细、认真、积极。
篇2:服务订单专员岗位职责
客户服务专员(订单)广州卡拉宝饮料有限公司广州卡拉宝饮料有限公司,卡拉宝,广州卡拉宝饮料,卡拉宝1、对接销售客服和仓库,对系统订单的排单和发货进度负责;
2、优化出货流程或对订单处理系统提出改善,提高订单处理效率;
3、跟进外购品、补件的下单和入库;
4、制定系统操作规范,管理系统台账;
5、完成上级安排的事项。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上订单相关工作经验(学习能力强者可接受应届生);
2、擅长OFFICE办公软件;
3、沟通和理解能力强,细心,主动性强,善于推动改进;
篇3:计划与订单专员工作职责与职位要求
职位描述:
职责描述:
1、负责大集团的生产计划(包括旬计划、月计划、滚动计划)统筹,监控日常排产计划与订单缺口的匹配性,最大程度减少计划波动对库存的影响。
2、负责供应链前端管理,合理分析前端的需求预测,为企业的战略采购和销售工作提供方向性指导。
3、负责监控各区域生产订单及市场匹配情况,并对区域销售与市场对比情况进行分析。
4、负责定期分析各市场、区域各产品销售情况,挖掘潜在的市场,指导区域合理布局新产品,努力为公司增收。
5、负责计划管理运营情况总结,并提出具体改进措施指导各区域落实改进,提升计划管理水平。
6、负责规范生产计划管理流程,形成集团的计划管理制度,推进计划管理相关工作规范化、标准化。
7、规划集团计划业务线人员的培养方案,提升计划业务线人员的专业素质,合理引导其提升自我管理水平。
职位要求:
1、本科及以上学历;
2、企业管理、运筹管理、统计学、供应链管理等管理相关专业毕业;
3、掌握管理学的基本知识,具有独立思考及独立开展工作能力;
4、了解基本的供应链管理知识;
5、数字敏感度高,善于进行数据分析,预测各类报表数据、严谨认真;
6、熟练掌握Office、Excel操作等软件应用操作能力;
7、有良好的书面及口头表达能力。